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在当下社会,我们经常会看到一些用到开场白的场景,开场白没有固定的形式,但是一般要先有问候语。那,怎么才能写好开场白呢?下面是小编帮大家整理的电话销售保险开场白技巧,欢迎大家分享。
电话销售保险开场白技巧1
一、吸引客户的注意力
首先明白开场白要达到什么样的目的。开场白的目的就是吸引客户的注意,引起客户的兴趣,以便继续和你交流。而开场白中陈述价值是其中一个吸引客户注意力的常用方式,所谓价值不到,价格不报,同样也应用于开场白中,你要让客户明白你在某些方面可以帮助他。没有对客户有利的价值客户不会再去倾听你的讲解。
陈述价值并不是一件容易的事情,你不仅要对你销售的产品、产品售后服务、公司的企业文化有深刻的了解,还要研究对你的这个客户而言,对他的价值在哪里,因为同一产品和售后服务对于不同的人,价值体现是不同的。
对于针对已经成交的第二次以上开发的电话销售,比如:电信行业、金融行业,对于再次开发的客户,我们会发现电信运营商的销售人员打电话经常一开始就用各种优惠来吸引客户的注意力,例如:“现在有一个优惠活动,您只需要100元即可获得300元的话费......”;“免费获得......”等等的开场方式。重点是在强调对客户的好处。
二、吸引对方注意力的方式还有:
1、讲述企业的不同之处。比如“公司现在已经获得了C轮融资,融资方其中有XXXX,”等;
2、可谈及已经做过的同行业的公司或者类似的项目服务;
3、谈客户关注的话题,引起他的共鸣;
4、电话销售人员的声音有时就能直接吸引客户。
在电话沟通中,对于信任的建立尤为重要,所以在电话中,销售人员从一开始说的第一个字就是在和客户建立信任的关系,那么,除了有效的开场白设计,还有什么能帮助我们和客户建立信任的关系呢?其中有一个重要的`因素:声音的感染力。电话销售打电话时的脸部表情直接从声音反映给客户,所以电话销售人员打电话时尽量保持微笑状态,声音声调有起伏。
三、对于公司购买来的数据处理办法:
特别纯粹的以销售为目的的开场白,让客户知道我们就是销售某种产品,目的是筛选出意向的客户。很多的电话销售人员在电话中和客户谈了很长时间,客户还不知道你销售的什么产品,没有必要这样,这个客户拒绝了你,还有下一个客户,重点是要放在筛选出来的意向客户这里。
电话销售保险开场白技巧2
现在,电话营销已经成为众多企业的主要营销工具。
其中保险行业也经常的利用电话来作为销售的工具。
保险电话销售已经在中国开展有几个年头的,但是做得很好的相对比较少。
翻开人才招聘的报纸和网站,你会发现现在很多保险公司都在拼命的招聘电话营销人员。而且要求也不高,但是给出的薪水要比大学生还要高。
根据我个人的'带领保险销售团队的经验跟大家分享一下。保险电话销售很多时候关键是看你开场白,也叫话术。
地球人都知道,很多人一接到电话听说是做保险的,很容易就会挂掉电话。因此,开场白的关键就是要善于包装,善于让客户对你产生信任,才能够有机会给你做推销。
下面介绍保险电话销售的几种开场白:
1、随机打call的开场白:
“您好,请问是138xxxx的机主吗?我这里是中国平安贵宾理财中心的,我姓林,工号xx,为庆祝我们公司成功上市,所以我们公司随机挑选了5000位优质客户,来参加我们公司推出的xxx理财计划”......(接着做产品推销)
2、知道姓名的开场白:
“您好,早上好/晚上好,请问是某先生/小姐吗?我是太平洋贵宾服务中心的,是您的客户专员,专门为您做理财服务的”......(推销产品)
这两个开场白非常的流畅,如果加上甜美的声音,客户一定会继续听你讲的
林冲先生是:
华南理工大学教师;中国“读心术”研究首创人;实战派市场营销培训师;广州恒众信息咨询有限公司总经理;中华演讲策划网销售总监;广州知能演讲策划有限公司人力资源总监;中华培训网直播演讲嘉宾;
电话销售保险开场白技巧3
电话销售保险开场白一:他人引荐开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?
销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱:没关系的。
销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
电话销售保险开场白二:从众心理开场法
销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的.医学顾问李明,我们公司是专业从事xx抗衰美容产品销售的,我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人,快速达到延缓衰老的效果(如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品?……
顾客朱:是吗?我目前使用的是XX品牌的美容产品。
电话销售保险开场白三:自报家门开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
销售员:是这样的,最近我们公司的医学专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?
电话销售保险开场白四:随机打call
“您好,请问是138********的机主吗?我这里是中国XX贵宾理财中心打来的,我姓林,工号***,为庆祝我们公司成功上市,所以我们公司随机挑选了5000位优质客户,来参加我们公司推出的***理财计划”......(接着做产品推销)
保险电话销售开场白五:同类借故开场法
销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和您交谈一分钟吗?
顾客朱:可以,什么事情?
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给您,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,您好!我姓李。您叫我1小时后来电话的……)
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