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演讲稿特别注重结构清楚,层次简明。在现实社会中,演讲稿的使用越来越广泛,写起演讲稿来就毫无头绪?下面是小编帮大家整理的优质护理演讲稿,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
优质护理演讲稿1
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!首先感谢卫生局在今天这个特殊的日子里为我们提供这次学习和交流的平台!也充分理解卫生局领导为了实施“优质护理服务示范工程”活动,而组织这次活动的良苦用心!相信通过这次会议,我们一定会不辜负各级领导对我们护理人员期忘与支持,将优质服务工作再提高一个层次!下面,我把我们医院在优质护理服务工作方面的经验和做法汇报如下,请各位领导和同志们指正:
一、上下齐心,共创优良服务环境
良好的医疗环境是医疗工作的一个重要保障,是创建优质服务的基矗近年来,随着生活水平的逐步提高,人们对医疗环境的也提出了更高的要求。原来妇幼保健场所设施落后,空间狭小,住院群众的意见和反响很大,创优服务更无从谈起。鉴于这种情况,在xx年年初,医院领导经过多方考察论证、集思广益,克服了立项困难、资金紧张的巨大压力,启动了我院综合大楼的建设。经过x个多月昼夜奋战,顶住了时间紧、任务重、质量要求高、施工难度大等重重困难,于x月x日全部建成并投入使用。在刚搬进新大楼期间,病房住院病人急增,广大护理人员既要照看护理好突然增多的住院病人,又要规范整理好刚搬进新病房的设施,工作量加大了好几倍,就是在这种情况下,她们没有叫一声苦,没喊一声累,不分上下班,加班加点,有时候甚至连中午饭也吃不上,直忙到晚上八、九点钟,晚上加班第二天照常上班都是常事,她们就是以这种奉献精神,毫无怨言地投入到工作中。没有辛苦,就没有收获,没有付出就不会有回报,正是有了医院领导的高瞻远瞩和坚定决心,有了同志们的辛勤付出和无私奉献,才有了我们现在人人交口称赞的就医环境。巨大的落地窗,采光充分,粉红色的墙面、色彩鲜艳的窗帘和床单,如同居家生活一样。许多病人如愿以偿地住上宽敞明亮的单间,心情舒畅非常满意。考虑到妇女儿童的特点,病房内还专门设有晾衣间,用以晾晒婴儿尿布。细节决定成败,每一个细节我们都努力做到体贴入微,给患者营造了一个温馨和谐的家园。在院领导的关心和支持下,根据护士的职业要求,我院护士统一着粉色职业装,不仅在仪表上更加符合护士的职业标准,更重要的是符合妇女儿童的心理需求,温馨的服装、装饰彻底消除了患者的恐惧感,使患者产生亲切感和依赖感。
二、细化服务,营造和谐的医患关系
长期以来我院始终把优质服务工作放在重中之重的位置,把细节管理融入一切管理的始终,努力创造以人为本的护理服务品牌。
为了让患者来到我们医院良好的第一印象,我们认真推行“首迎负责制”,在患者入院时,主管护士要起立微笑迎接,安排床位,并交待给责任护士,引导患者至床前,进行入院介绍,护士长在半小时内来到床前自我介绍,并了解患者需求,主动为其解决困难。对患者、家属、来访者、探视人员,护士面带微笑,主动询问,并提供适当帮助。对新入院患者实行三提醒:“请用身份证上的名字”、“请保管好自己的贵重物品”、“请不要让陌生人靠近您的婴儿”。同时严格落实“首问负责制”,接诊护士对病人提出的问题,必须及时给予详细的回答,只要患者或家属找到你,无论你当时是否是责任人,必须为其解决好所要解决的问题,或协助找到相关责任人,不得推诿或搪塞患者。
为了减少频繁交接班,有效杜绝差错事故的发生,自搬入新大楼后,我院护理人员就开始实行8小时值班制,分为白班、小夜班、大夜班,取消了中午班,增加了繁
忙时段的护理人员,为患者提供了更加合理周到的服务。为方便孕产妇住院,我院派出车辆24小时免费接送,出院后的病人进行了电话回访,及时给产妇及儿童提供帮助,尽最大努力方便患者。
我们倡导使用文明用语,严禁服务忌语,提倡医护人员视病人如亲人,对病人要热情服务、真诚服务。推行“八声服务”,即:患者入院热情有迎声,巡视治疗亲切有称呼声,操作前耐心有解释声,操作中温和有问候声,操作失误时有歉意声,要求合作诚恳有感谢声,节日到来时有祝贺声,痊愈出院时有送行声。教育护理人员“为病人多说一句话”:入院时多说一句话,使病人感到温暖;操作前多说一句话,使病人消除顾虑;操作后多说一句话,使病人知晓放心;检查前多说一句话,使病人少走冤枉路;出院时多说一句话,使病人顺利办好手续;为安全多说一句话,使病人避免意外伤害;为康复多说一句话,使病人提高自我防护能力;留标本前多说一句话,使病人能够一次完成,将全程优质服务贯穿病人就医的全过程。
三、勤学苦练,打造优秀服务团队
护理技术水平在很大程度上代表着医院的综合实力,是医院生存发展的核心动力。为了确保建设一支高素质护理队伍,我们非常注重加强护理人员技术水平的提高。我们一方面采取走出去、请进来的方式抓培训、勤学习,一方面组织护理人员苦练基本功、掌握新技术,不断提高护理质量与安全。
我们每年都要聘请专家来院传经送宝,做临床指导,现场讲解。同时选派业务骨干到上级医疗单位进修学习,近两年先后派出20多名护理骨干济南千佛山医院、威海妇女儿童医院进修,多名护士长外出参加护理管理提升班,并把学到的先进经验带回来,组织授课;我们还不断强化学历教育,提高护理队伍知识层次,院领导鼓励年轻护士参加自学、成教、网络等以自学为主的理论学习,现在已有本科毕业生名,专科毕业生名,发表论文20余篇,参加科研一项,获得国家专利两项。
由于我院是专科医院,专业性强,儿科与妇科各有特色。儿科病房和输液中心的护士经常要面对一些还不会说话的孩子和焦躁万分的家长,所以儿科的护士必须具有足够的耐心和过硬的小儿头皮针穿刺技术,才能取得患儿家长的认可。来到妇幼的每一个儿科护士都要苦练基本功,努力钻研头皮针穿刺技术,做到一针见血,成为患儿喜欢的阿姨。在此基础上,儿科病房的护士还积极开展了新生儿洗胃、巧用一次性头皮针留置头皮动脉采集血气标本,一次性头皮针软管用于小儿保留灌肠、小儿股静脉穿刺以及新生儿早产儿的静脉穿刺技术等,使各项操作都能够熟练应用,不断打造儿科的护理精品。
产科病房护士面对的是母婴安全的重任,更要有极强的责任心和技术水平。我院在这方面重点开展了会阴护理、协助患者翻身、压疮的预防及护理、留置尿管的护理、患者安全的管理等基础护理技术,能及无痛分娩、新生儿游泳、洗澡、新生儿疾病筛查采血、胎心监护、新生儿脐部护理、新生儿窒息的抢救等专科护理技术,受到了病人的普遍好评。
为了提升医院综合服务能力,我院今年引进了一大批先进的医疗设备,我们也相应开展了孕期糖尿病筛查等一系列的新技术。3月份,我院综合病区成立,腹腔镜、宫腔镜、无痛流产病人的各项护理工作全面展开,这对我们的护理水平也提出了更高的要求。面对新的形势与挑战,我们始终坚持以先进的理念影响人,高度的热情感染人,精湛的业务带动人,良好的服务感动人,用自己的辛勤的汗水换来患者满意的微笑。
今年我们要以护理服务示范病房创建和医疗质量万里行活动为契机,全面贯彻市
卫生局“优质护理服务示范工程”活动方案,继续完善护理制度,落实管理措施,关注护理过程,解决护理问题,抓好病人安全,积极学习开展基础护理服务、临床护理技术服务,改善医院护理服务质量,增加临床一线护士数量,把时间还给护士,把护士还给病人,增进医患和谐,为患者提供安全、有效、方便、满意的护理服务,创造服务品牌,展现妇幼风采。
优质护理演讲稿2
尊敬的各位领导,各位教师,护士姐妹们:
大家晚上好!
我是来自骨外科的一名的护士。今日,我很荣幸地作为“优质护理服务示范工程”动员大会代表在那里发言。
我院为认真贯彻落实国家卫生部下发的文件,特制定了“优质护理服务示范工程”的实施方案。而这一举措无疑是护理领域一次新的挑战,相信与此同时也是护理事业一次新的机遇。而我认为这一活动的开展最终结果是双赢的,因为它不仅仅真真切切的维护了广大人民群众健康的权益,同时也重新诠释了护理事业的内涵,为护理专业注入了新鲜血液,使护理工作重新充满了朝气与活力。
所以我们要变被动服务为主动服务,变“病人要我做”为“我为病人做”,做到及时、到位、专业、规范、安全、舒适的护理,体现“爱心、耐心、细心、职责心、诚心和热心”的服务理念。我们要把这“六颗心”应用到工作中,用我们的“六心”服务于每一位患者,让他们感受到在医院就像在自我家里一样温馨温暖,我们就是他们的家人和朋友,我们会真诚的与他们交流沟通。而我们一个美丽的微笑,一句简单的问候都会让他们感觉心里暖暖的,所以无论是对患者还是家属,我都微笑相待,真诚以待。虽然优质护理服务这工程在我们骨外科开展才仅有的几天,但我却能深深体会到其中的不一样。以前我们大多是等待病人的呼叫铃声响了,再去更换输液,处于一种被动状态。自这项工作开展以来,红灯呼叫现象已明显减少,也加强了我们对输液病人的巡视,主动输液、换液。在巡视病房的过程中,我们也能够及时了解病人的需求和发生的病情变化,及时处理,增加了病人的安全感,同时还能够减少陪护,减轻病人的负担,坚持病房安静有序。
当然这其中,肯定包含了我们的很多努力和无数艰辛的付出,因为我们用真诚的态度、奉献的精神服务于每一位患者,我们正用一言一行谱写护理优质服务的新形象!
我们还需继续努力,积极参与,真诚以待,尽我们所能,为每一位患者带去最优质的护理服务。
优质护理演讲稿3
尊敬的各位领导、评委、护理同仁们:
大家午时好!我这天演讲的题目是:《微笑护理服务用心呵护生命》。
我是来自医院急诊科,很荣幸这天能参加此次优质护理服务竞赛,能与各位护理同仁们一齐交流探讨护理服务工作。
“用心传爱做护理,优质服务保质量”,这句话说来容易,坚持不懈做到却是很难,尤其在人流涌动的急诊科,要把走马灯似的每个病人无微不至的悉心照料,更是不易。有人说,急诊科的护士最漂亮,因为我们代表的是医院的形象;有人说,急诊科的护士最勇敢,因为我们要应对各种危重状况,镇定而对;有人说,急诊科的护士最善于沟通,因为我们每一天都要应对形形色色的病人,处理得当。
在大多数人的印象中急诊科护士总是忙碌而略带几分严肃,而我觉得急诊科护士的微笑最秀丽、最动人,因为它使病人感到亲切、感到安慰、感到温馨,温暖着一颗颗因疾病而变得冰冷的心,使绝望的病人重新树立起生活的信心。听到“您好”的同时送上微微的一笑,我深知急诊科作为医院的窗口科室,总是第一时间应对危、急、重症病人,肩负着挽救生命的重任,承载着病人家属的期望和医院领导及社会的重托,其服务质量直接关系到医院在社会上的整体形象。如何让“窗口”形象更加亮丽,我坚信“微笑是世界上最美的语言”。在工作中我一向坚持用微笑温暖每一位病人,用心去呵护每一个受伤的生命。
记得有人说过:创优无止境,服务无穷期。在急诊科上班已有两年时间,在在那里让我深深地体会到:作为急诊科的护士,不仅仅要有丰富的理论知识和扎实的实际操作潜力,更要有温暖精心的呵护和热情细心的服务。在工作的两年里,在护士长的带领下,我始终坚持将“严、慎、细、实”的作风及细致化的服务,融入日常工作的每个环节。用一句问候、一丝微笑、一个眼神、一下搀扶、一杯开水以及全程陪同患者做相关检查、护送住院等,透过这些微不足道,点点滴滴的细节,来传递着我们急诊护士的护理职业道德和优质的护理服务。
在急诊患者或家属还未与医护人员建立良好的信任感前,对医护人员的每一个细微环节都十分敏感,如何拉近护患关系是我们务必解决的问题,我一向坚持主动沟通,主动关怀,时刻以病人为中心,急病人之所急,利用高度的职责心和爱心,细心的呵护没一个病患。用我们的“五心”护理服务感动每一位患者。同时我们在完成自我的本职工作后也会主动去到病人身边,和病人聊天、宣教疾病的相关知识做好健康教育,从而增进护患沟通、促进护患关系和谐。
以前有人说过“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士”。白衣天使,用自我的真情造就了一片幸福,用自我的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候,却少不了对病人的照顾;少了与恋人的相聚,却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫,而是想让更多的人得到幸福,不是不爱家人,而是无法割舍对这份职业的牵挂。我很骄傲,因为我是一名救死扶伤的白衣天使。我很荣幸,因为我身属团结奋进,无私奉献的团队。我很自豪,因为我的身边,有无数甘于在平凡的岗位上创造不平凡业绩的人!
我们没有悲壮豪迈的言语,也没有惊天动地的事迹,我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值,我工作、我欢乐、我繁忙、我幸福,让它永久成为我们骄傲的主题,让爱永久与你我同在。
我的演讲完毕,多谢大家!
优质护理演讲稿4
尊敬的各位领导,亲爱的姐妹们:
大家好!
天使,是美的象征,我们渴望成为真的天使,不仅仅是因为她的美丽,而是因为她能给人们带来美好幸福的生活。护士,这个平凡的职业,之所以被人们称为白衣天使,不仅仅因为她们身着美丽的白衣,还因为她们凭着“燃烧自己,照亮别人”的坚韧信念,像春风,拂去人们的疾苦;用热血,温暖寒冷的心腹;用爱的丝线,缝合病人身心的创伤……
作为一名护士,我体验过患者面对病痛的无奈,我目睹过无数悲欢离合的场景,我感受过患者信任的目光,也遭遇过“秀才遇见兵,有理讲不清”的尴尬场面……但,我无悔!
若有人问我:“世界上谁的手美”?我会自豪地回答:“是我们护士的手”。有人说,在这个世界上,有多少不同的职业,就有多少不同的手:农民兄弟的手,是呼风唤雨的手,像地图一样刻满了大地的渠道、丰收的田畴;而我们护土的双手,就是美丽的白鸽,为减轻患者的痛苦、保证患者的舒适与安全,时时刻刻做到轻、准、稳,盛满着人间的情意、生命的温柔……
记得我们病区曾经收治过一位81岁右股骨颈骨折的老奶奶,在入院第九天因绝对卧床、进食不多和运动减少,3天未解大便,口服通便药及开塞露塞肛处理仍然无效,情绪异常烦燥,家属焦虑万分。护士长晚查房时发现了这一情况,根据多年的临床护理经验,病人因大便干结而至排便不畅,她二话没说,马上戴上手套,用手一点一点,为病人抠出了干结的大便。面对老人及家属的感谢,她挥挥手说没什么,这只是我们应该做的。这双手是辛苦的、忙碌的,甚至有时还会留下伤痕,但这双手却体现着人间美好的真情。
若有人问我:“世界上谁的微笑美”?我会毫不犹豫回答:“是我们护士的微笑”。在病人呻吟时,护士的一个微笑能让病痛减轻,能温暖一颗因疾病而变得冰冷的心,能使绝望的病人重新树立起战胜疾病的信心。有一件事让我感动至今,那是我们病区收治的第一例气管切开病人,为保证患者呼吸道的通畅,我们每天必须为她多次吸痰。那天,我象往常一样,先帮她吸尽气管中的分泌物,再为她更换床单,突然,她由于体位改变,呛咳了一下,气管套管内的的分泌物喷了我一头一脸,浓烈的腥臭味让我一阵反胃。
就当我要转身整理一下时,忽然看到不能说话的病人一脸紧张,从她的眼神中我读懂了她的谦疚,“没关系,我们只要再换一下被子就好了”,我微笑着说。当她拔除气管插管后,见到我说的第一句话就是:谢谢您,您的笑真美!就在那一刻,我的内心感受到一种强烈的震撼……是啊,微笑犹如一缕清风,能吹去患者心中的忧郁与不安,微笑犹如一句简单的问候,能消弥病人的恐惧与陌生,是微笑让我们与患者之间架起沟通的桥梁。
若有人问我:“世界上谁美”?我会自信地回答:“是我们护士”。护理工作没有轰轰烈烈的辉煌,却写满了简单而又平凡的爱,打针、发药、铺床、输液,我们在苦中呵护着生命;交班、接班、白天、黑夜,我们在累中把握着生命的轮回;在病患家属的期待和焦怨声中,我们守侯着一个一个身患疾苦的病人……我们是扞卫健康的忠诚卫士,是我们为病人减轻痛苦,驱除病魔,南丁格尔在克里米亚战争中的功绩,白衣战士在抗击“非典”斗争中的贡献,这不是任何人都能做到的。面对人们用“白衣天使”来表达对护士形象美和内在美的深情赞誉,我们无愧!
姐妹们,我们要感谢我们的职业,是她让我们知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命,是她让我们理解了活着就是一种美丽!我们要感谢我们的职业,是她让我们懂得了如何珍爱生命,明白了平凡就是幸福,奉献让我们更加美丽。让我们在护理这个平凡的岗位上,展示新的风貌,创造新的业绩,让青春在白衣下焕发出绚丽的光彩。
我的演讲完了,谢谢大家!
优质护理演讲稿5
尊敬的各位领导、姐妹们:
大家好!
在这百花护盛开的五月,我们迎来了自己的节日——“国际护士节”,很荣幸站在这里为演讲,我演讲的题目是《创新服务,创造感动》。
在过去的20xx年,我院开展了优质护理服务活动,我们的护理工作取得了进步,并得到了大家的认可,病人的满意。我们在以下几方面不断进步:
1、为病人准备了舒适的住院环境:病室干净整洁、空气清新、床单被褥清洁干燥、床边设施齐全。
2、保证治疗顺利进行:如准确及时执行医嘱,不断提高自己的专业知识和专业技能,认真执行交接班制度。三查七对制度、无菌技术操作及消毒隔离制度等。
3、做好了各项基础护理和专科护理工作:如晨晚间护理、饮食护理、会阴擦洗、翻身、拍背、乳房按摩、指导母乳喂养技巧等。另外,我们还要做好病人的身心护理:及时巡视病房、观察病人病情、倾听病人需要,及时解决问题。做到这些我们已经看到我们的病人来源渐渐由看广告入院转换为亲友介绍入院,且介绍入院的比例占比不断升高,着不仅为医院节省了大笔的广告费用,也是病人对我们护理工作满意的体现。
而护理部今年又开展了“创新服务,创造感动”活动这要求我们在做好以上各项工作的同时,还要与孕妇、产妇及时交流,针对不同的人、不同的需求,及时解决。对于孕妇要讲解自然分娩的知识,用通俗易懂的语言与孕妇沟通互动,带领她们参观病房、产房等,消除孕妇心理恐惧感。
对于产妇要观察产妇身体情况、清洗消毒产妇衣物在产妇不能自理时帮助擦洗身体;帮助产妇清洗、热敷、按摩乳房,减轻乳房胀痛,指导产妇正确的哺乳姿势,合理安排产妇饮食制定营养餐并指导产妇做好产后恢复操,调节产妇心情,多与产妇语言沟通,交流育儿心得使产妇尽快完成角色转换。对于新生儿:要指导科学喂养和辅助喂奶、喂水,培养宝宝合理规律的饮食睡眠习惯,观察大小便、体温、黄疸是否正常,安抚婴儿哭闹等。
一名真正的’好护士不仅是技术上的顶尖人才,而且是最有爱心,最有耐心的。这爱心和耐心是上帝赐给天使的翅膀,是天使带给病人的礼物、作为一名产科护士,我一直觉得非常骄傲和自豪。因为我们的工作是迎接新生命的到来,看着一个个活泼可爱的.小天使的降临,内心总会感到无比的开心和喜悦。而我们的工作好不好,产妇心里最清楚。我一直认为,一个受到产妇和家属赞扬的护士才是真正意义上的好护士。产科工作虽然又辛苦,脏又累,但是付出的汗水会的带回报,看到的就是母子平安。看到一又个有一个家庭幸福的从医院走出去,这些都让我感到自豪。
在以后的工作中我会坚持以病人为中心,全面提升优质护理服务工作,增强服务意识改善服务态度,落实服务细节,不断学习努力提高,以更热情的工作态度,更专业的知识,更精湛的技术服务好每一位患者。把繁忙的工作铺成优美的旋律,让婴儿的啼哭化作优美的乐章,做一名快乐的产科护士,将是我永远追求的梦想!
优质护理演讲稿6
亲爱的领导,亲爱的同事:
大家好!十月的金秋是黄澄澄的又一个收获季节。辛苦工作一年后,汗水终于有了回报。然而,医院的护理工作并没有停止。每一分钟都紧张有序。在经历了又一次痛苦和劳累之后,当病人的状况从痛苦的表情改善为轻松的微笑时,一切都是值得的!在普通的护理岗位上,永远记住他们是一群穷人,一群和我们一样健康的人,当他们的疾病被厄运缠住时。我们应该尽最大努力帮助他们,让他们再次沐浴在春天的阳光中。
国家培养了我们,教会了我们知识,教会了我们做人,现在是回报社会的时候了。创造卓越就是在日常工作中严谨谨慎,提高护理质量,用爱心贯穿每一次手术,变得越来越轻,笑得越来越多,笑得越来越多,更好地为病人服务。说“用心护理,优质服务,保证质量”很容易,但坚持不懈很难做到,尤其是在人流涌动的急诊科,像提灯一样精心护理每个病人并不容易。有人说急诊室的护士是最漂亮的,因为我们代表了医院的形象。有人说急诊室的护士是最勇敢的,因为我们必须面对各种危急情况,保持冷静和正确。
有些人说急诊室的护士是最好的沟通者,因为我们每天都要和各种各样的病人打交道。在大多数人的印象中,急诊科的护士总是忙碌而有些严肃,但我认为急诊科护士的微笑是最美丽最动人的,因为它让病人感到亲切、安慰和温暖,温暖因疾病而变冷的心,让绝望的病人重新树立起对生活的信心。当我听到“你好”时,我微微一笑。我很清楚,急诊科作为医院的窗口科室,首先总是面临着危险、紧急和严重的病人,肩负着挽救生命的重任,承载着病人家属的期望和医院领导及社会的高度信任。其服务质量直接关系到医院在社会中的整体形象。如何让“窗口”的形象更加美丽,我坚信“微笑是世界上最美丽的语言”。在我的工作中,我一直坚持用微笑温暖每一个病人,用我的心关怀每一个受伤的生命。
许多事情年复一年来来去去。有些人计算出,在一个晚上,所有去上班的护士都必须走40或50英里。也许你不相信,但是请看看护士和姐妹腿上的静脉曲张,你会明白的。一年、十年、二十年怎么样?中国有举世闻名的丝绸之路、长征路和爬杆路。我们脚下的路能与之匹敌吗?我认为答案是肯定的。因为这条路还刻有爱、坚持、奉献和牺牲,还有里程和路标。白衣天使,带着他的真实情感,创造了一片幸福,用他的爱守护着一方的安宁。不管亲戚如何,照顾病人是不可或缺的。不与爱人见面,照顾病人是不可或缺的。不是我不想浪漫,而是我想让更多的人快乐,不是我不爱我的家庭,而是我不能放弃对这份工作的关心。我们没有悲壮的英雄话语,也没有惊天动地的行动。我们只是默默地奉献我们自己的光和热,默默地奉献我们真正的感情和爱。
有人曾经说过,‘给生活拉上帷幕的人是护士,给生活拉上帷幕的人也是护士。白衣天使,带着他的真实情感,创造了一片幸福,用他的爱守护着一方的安宁。不管亲戚如何,照顾病人是不可或缺的。不与爱人见面,照顾病人是不可或缺的。不是我不想浪漫,而是我想让更多的人快乐,不是我不爱我的家庭,而是我不能放弃对这份工作的关心。我非常自豪,因为我是一个帮助死者和伤者的白衣天使。我很荣幸,因为我属于一个团结和敬业的团队。我很自豪,因为我周围有无数人愿意在平凡的岗位上创造非凡的成就!我们没有悲壮的英雄话语或惊天动地的事迹。我们体现了护士在普通岗位上的价值。我工作,我快乐,我忙碌,我快乐。让它永远成为我们骄傲的主题,让爱永远和你我在一起。
我的演讲结束了,谢谢大家!
优质护理演讲稿7
尊敬的各位领导、教师、同行的姐妹们:
您们好!
严寒已经开始远离,温暖已经在向我们招手,这是百花竟相开放的季节,我们迎来了属于自我的节日。在节庆的日子,我们可能比较愿意记起人们赋予护士的崇高意义,愿意相信自我的职业是伟大的,是奉献的,是无私的,愿意相信护士在别人眼里是真正的“白衣天使”。然而,我们真能得到这种感觉吗?可能我们只是人们心目中打针输液的,可能有时连起码的尊重和理解都不会得到。
我们中有些人可能不愿再把自我放在崇高的境地,因为那样可能自我就会少些伤感;可能不愿再把自我想象成白衣天使,因为那样可能会少些失落;可能不愿再把自我放在伟大的位置,因为这样可能会少些失望。为什么会有这种境地,是我们自我做得不好吗?是病人不好伺候,还是家属太难缠?
我们做得不好,可能大家都会否认。不说我们在救死扶伤,不说我们在拯救生命,不说我们在抗争疾病,不说我们在减轻痛苦,就说说日日的早出晚归,夜夜的挑灯夜战,就说说八个小时的上班时间:时时刻刻的精神紧张,分分秒秒的站立行走。早上起床之后,不管昨晚是否休息充足,不管有没有吃好早餐,大家在迅速穿上白大褂、戴上护士帽之后立刻就会进入战斗状态:整理病人床单位,只为病人有一个舒适的环境;了解病人病情,只为关注病人病情进展;认真施行治疗措施,只为及时治愈病人疾病;尽心护理,只为病人感到舒适。除了这些我们还不得不来回奔波在各个病室间关注他们的病情变化,还不得不去处理各个病人的疑问。这八个小时很多人没有机会坐下来缓解酸痛的双腿,也没有时间喝口水润润干涸的喉咙,每次下班之后真正的感觉到了身心疲倦。即使下班在家休息,一个电话我们就得立刻放下手中的事赶往医院,我们真的已经是竭尽全力了。
我们这么辛苦,这么竭尽全力,这样为病人付出,得到病人的感激应当是理所当然的,真相呢?我们不但没得到多少感激,反而得到很多埋怨。有时病情没有缓解反而加重,会被认为我们没有尽心尽力,其实是疾病的正常转归,然而病人及家属却不理解,医院不是治病的吗,怎样还会加重病情;有时穿刺没有一次成功,会被认为是技术可是关或是拿他做实验,其实哪个护士不想一次成功,不为别的,就为还有很多病人等着治疗,病人和家属就是不明白,疾病有时会影响末梢循环,这时穿刺难度就会加大。这些病人心理我们有时还是能理解,可是有时真是做到仁至义尽了,病人还是会找麻烦,简直就是鸡蛋里面挑骨头。
为什么会这样,我们全心全意付出却得不到病人的理解,是什么导致了这样的境地。其实我们不应当一味觉得病人难伺候,家属难缠,我们自我也应当反思。借着这次全国开展优质护理服务的契机,全面反思自我,先完美自我,才有资格站出来指责别人,才会有人信服。
21世纪的社会是和谐化的社会,21世纪的服务是人性化的服务,21世纪的护理应当也是和谐的、人性化的。优质护理服务的宗旨是以病人为中心,对病人实施正确的诊疗,供给必要的医学照顾,它并不是流水作业,不是今日完成了多少项基础生活护理,给多少个病人洗了脸、洗了脚、洗了头,而是多少病人的需要得到了满足,多少病人的问题得到了解决。只要病人满意了,我们的护理服务就是真正的优质护理服务。
要病人满意,优质护理服务首先就要求我们要做好本职工作。首先要为病人准备一个舒适的住院环境:病室要干净整洁,空气要清新,温湿度要适宜,床单被褥清洁干燥,床边设施齐备等。其次就是保证治疗顺利进行:这就要求我们准确及时执行医嘱,不断提高自我的专业知识和专业技能。再次要做好各项基础护理和专科护理工作:晨晚间护理、口腔护理、高热护理、饮食护理、昏迷护理、管道护理等。另外,我们还要做好病人的身心护理:及时巡视病房观察病人病情,倾听病人现时需要,及时解决病人问题。
要让病人满意仅仅做好各项护理工作是不行的,最重要的是与病人沟通交流,施行人性化护理。所以,优质护理服务并不是一成不变地执行规范,而是和病人沟通,了解病人到底需要什么,明白了病人的需要之后才是参考规范去满足病人需要,解决病人问题。比如我们儿科,患儿基本上都有家长陪护,基本上不需要也不适合我们去给患儿洗脸、喂饭、洗头、更换尿布之类的,我们要做的工作就是指导家长工作,教会家长。例如,小儿的臀部护理,对腹泻的小儿尤其重要,我们就会指导家长便后用温水清洗臀部,擦干之后,及时更换纸尿裤,推荐家长选用透气性好吸水性好的纸尿裤。记得有位年轻母亲不会喂奶,总是发生呛咳,我们给她示范正确的喂奶姿势,喂奶后拍背的重要性,喂奶后患儿睡觉必须要取侧卧位。经过我们的细心教导,患儿没有再吐奶呛奶,那位母亲很感激我们。好几次上夜班收了高烧的病人,医嘱要求先吃退烧药,我们供给开水,可是没有供给杯子,所以那个家属就先办入院、到药房拿药、又到外面的超市买杯子,来来回回好几趟,如果我是家属我也会急的。如果我们能够供给纸杯,那个孩子就能够早点吃退烧药,早点退烧,家长也不用着急那么久。我当时只好先给家属找来纱布先护理降温,把抗生素先用上。如果我们注重人
性化护理就不会出现这种尴尬局面。
去了解关心每一位病人、做到让他们都满意,我相信护理工作将会更加的`庞杂,工作量也会更大,我们可能会更累,可是病人满意了,病人不再埋怨,我们会得到理解,得到更多的感激、得到更好的尊重。我们那时候说不定会重拾护士的崇高,感觉一下自我的伟大,感受一下白衣天使的荣耀。如果真能那样,我相信大家还是愿意“痛并欢乐着”的。
我的演讲到此结束,多谢大家!
优质护理演讲稿8
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!今天,我演讲的题目是——《以人为本 优化服务 以高度的责任感做好护理工作》。
当人们合家团圆时,是谁在默默地忙碌在工作岗位上?当病魔肆虐横行时,是谁用瘦弱的身躯筑起钢铁长城?是护士,那默默付出、无私奉献的白衣天使!我自豪,我骄傲,因为我是其中的一员!护士们就像一群天使,轻唱着南丁格尔的誓言、迈着轻盈的步伐,巡回在一个个病人的床前。他们用心呵护、用爱付出,抚慰着每一个患者受伤的身体和心灵。当前的医务工作的新形势,为护理提出了新任务、新课题。尤其是今年,卫生部提出了优质护理服务示范工程,为作进一步提升我们的护理工作水平,找到了载体、指明了方向。
作为护士,应当对工作一丝不苟、精益求精。护理工作直接关系到患者的身心健康,需要我们具有对工作兢兢业业、一丝不苟,高度负责的敬业精神。新闻媒体所披露的一些医疗纠纷、医疗事故,虽然具体原因是多种多样的,但大多数原因还是在于责任心的缺乏。为了避免这类事故的发生,需要我们护理人员要时刻将病人的安危放在心上,严格按规章制度办事,决不能马虎,偷懒,在工作中要严格要求自己、杜绝差错事故的出现。
作为护士,应当以病人为本、优化服务。近年来,党中央提出了以人为本的执政理念,作为护理工作者,我们应当以病人为本,想病人之所想,急病人之所急,不仅要了解病人的生理疾患,也应该了解病人的心理状态。要态度和蔼、细致耐心地解答她们提出的各种问题,使之消除顾虑,积极主动地配合医生。工作中,既要千方百计解除患者生理上的痛苦,也要想方设法使患者获得心理上的安慰,这样才能使治疗取得更好的效果。
作为护士,应当强化学习、提升素质。当今世界,科学技术正以前所未有的速度迅猛发展,我们护理行业也不例外,新观念,新知识、新技术层出不穷。社会医疗卫生事业以及临床护理的发展也使传统护理理论面临着越来越大的挑战。对护理人员的知识、能力、素养等方面也提出了新的要求。因此,在做好日常工作的同时,我们一定要加强理论学习,提高理论素养,认真关注护理学科的新发展,不断给自己“充电”,以适应护理事业的发展要求。
作为一名护士,我们应当感谢我们的职业,是她让我们知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命,是她让我们理解了活着就是一种美丽!我们应当感谢我们的职业,是她让我们懂得了如何珍爱生命,明白了平凡就是幸福,奉献让我们更加美丽。让我们在护理这个平凡的岗位上,展示新的风貌,创造新的业绩,让青春在白衣下焕发出绚丽的光彩!
我的演讲到此结束,谢谢大家!
优质护理演讲稿9
尊敬的各位领导,亲爱的各位同仁:
下午好。我是来自心内科的xx,今天我演讲的题目是《送人玫瑰,手有余香》。
南丁格尔曾经说过:“护士,其实就是没有翅膀的天使,是真善美的化身。”作为全省首批“护理服务示范病房”的一员,我和我的姐妹们秉承“以病人为中心”的护理服务理念,用爱心、细心、 耐心、责任心诠释着南丁格尔的誓言。
回首往昔记得护士长刚宣布这个消息时,整个科室的姐妹们一片哗然,大家都不约而同说:“怎们让我们做这种事情,每天做治疗都忙得团团转,哪还有精力给病人洗头、洗澡甚至还要洗脚”。心内科的护士大多数是80后,甚至是90后,在家集万千宠爱于一身,刚开始对于基础护理有很大抵触情绪。对此护士长逐一找每名年轻护士谈心,了解她们的心理动态,提高她们的思想认识。使她们深刻意识到加强基础护理是改善医患关系的重要途径,是提高护理质量的必由之路,更是我们跟患者最有效的沟通方式。现在通过开展优质护理服务,我们变被动为主动,病房里少了往日的喧嚣,多了一份宁静、祥和。患者和家属不停地说:“齐鲁医院的护士就是不一样,护理服务就是好,我们住在这里真的很放心。”
我们改变了传统的排班模式,重塑护理流程、夯实基础护理。每位责任护士以实际工作量为基础,实行具有专科特点的弹性排班,保证为患者提供连续、全程、无缝隙的护理服务。实行了以患者为中心的临床护理责任组工作模式,落实分级护理制度,做到病人分级,护士分层;既强调高年资护士对危重病人的管理,又强调人人参与生活护理。按患者需求重新制定操作性强的护理工作流程,对现有的护理规章制度进行修订,补充完善了与基础护理有关的内容。另外我科病房建立了压疮病人巡视卡、住院患者生活自理能力评估表、基础护理落实登记表等相关记录。护士长定期组织全科人员总结、分析、改善工作中不足之处,持续提高护理服务质量。为更好的为患者服务,心内病房还配备了指甲剪、洗头工具、吹风机、梳子等日常生活用品,方便患者。
天刚亮,病人睁开的第一眼看到的便是上了一晚夜班却依然面带笑容的护士姐妹们。“您好,晚上睡的好吗?我来帮您洗洗脸,刷刷牙,梳梳头发吧”“您出汗很多啊,我来帮您擦擦身,换换衣服吧”“您不能活动,我来喂您吃饭吧”, 这样的话语每天都能在我们的病房里听到无数次。晚上,忙了一天的护士姐妹们还会为病人打水洗脸洗脚,为他们精心的做晚间护理。不过一开始我们的基础护理进行的并不顺利。不是因为我们没有热情,而是有些病人不愿配合,有些是觉得难为情,有些是觉得自己能自理,不愿接受我们的帮助。记得有一位45床患有高血压和冠心病的王阿姨,在家因条件差、身体不适等因素,近一个月内都没敢洗头洗澡。护士长在了解情况后主动解释做工作,经同意后我们帮王阿姨洗头擦身体,给她洗脚,梳理整齐,换了干净的病员衣服。旁边的病友都跟她开玩笑说,“您没有闺女,在家没享到有闺女的福,在这里您可是享了大福了”。王阿姨听了后笑得都合不拢嘴,只能连声说:“你们怎们那么好,怎么那么好啊。”看着王阿姨可爱的表情我们心里也乐开了花。
从我穿上洁白的护士服,戴上漂亮的燕尾帽时,我就在心里暗暗告诫自己:一定要做一名真正的白衣天使,用爱心和微笑去绽放每一个病痛的生命之花。我们用一个微笑、一声问候、一份健康指导、一套规范行为、一个整洁环境,感动温暖每一位患者及其家属。对每一个病人进行全面的人文关怀,病人没想到的为病人想到,病人认为做不到的为病人做到,实现了护理操作零缺陷、护理质量零差错、护理服务零纠纷、护患关系零距离,病人满意度达到100%,赢得了广大患者的信赖和赞扬。心内科收治的多为高龄危重病人,反复住院治疗,他们的心态更容易失衡。病人的家属也感到筋疲力尽,无暇顾及,只是偶尔来送送饭,更有甚者将老人送到医院后,其子女十天半月不露一次面。对此,我和我的姐妹们除了做好治疗外还主动担起了病人全部的生活护理如洗头、洗脚、擦身、喂饭等。由于长期病痛的折磨,有些病人性情变得孤僻暴躁,对自己的儿女不是打就是骂,还经常无理取闹辱骂护士。即使这样,我们每一位护士还是微笑着为病人做治疗及各项基础护理,用我们的真心去慢慢的感动病人。病房里很多患者及其家属经常说的一句话就是:“不比不知道,齐鲁医院心内病房的护理服务就是好,你们不愧为白衣天使。”
有人说护士苦护士累,护士站得身疲惫、回到家里就想睡。但我却想说,护士苦护士累、护士用爱换欣慰、回到家里安心睡!在苦中我感受着呵护生命的快乐,在累中我体会到自身价值的意义。“送人玫瑰,手有余香”!我想说,选择护理我无怨无悔、我无悔也无怨。因为我们是生命的捍卫者,我们是健康的守护神。
最后我想说,我愿意做一个没有翅膀的白衣天使,把我的爱心、热心、耐心、细心、关心、同情心和责任心撒向每一位病人;用我们的真心、真诚换取病人的满意;让理想放飞、让真诚做伴、让信念同行,让我们为每一个无助的生命注入永远的光芒和希望!
谢谢大家!
优质护理演讲稿10
尊敬的各位领导、评委、护理同仁们:
大家好!我是来自xx科的一名临时护士,很荣幸今日能参加此次优质护理服务竞赛,能与各位护理同仁们一齐交流探讨护理服务工作。我今日演讲的题目是“微笑护理服务,用心呵护生命。”
在“优质护理服务”示范病区泌尿外科里,活跃着这样一群充满朝气和热情的护理工作者。她们每一天忙碌穿梭于病房,用真诚的爱心、温暖的语言、轻柔娴熟的护理技术抚慰着无数病人的伤痛,让他们深切感受了我们亲情化、人性化、规范化的护理服务,让泌尿外科的爱心之花在病房一次又一次的绚丽绽放。我作为泌尿外科护理队伍中的一员,我工作着、体验着、感悟着。
以“夯实基础护理,供给满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”活动,旨在为广大患者供给安全、优质、满意的人性化护理服务,护理部高度重视并带领全院相关科室进取响应,科学合理部署,分阶段、分批次的开展此项工程,时至今日催生了一个又一个护理精英,优护天使,她们用其热血青春谱写了一曲曲优美动听的歌,她们热情周到、充满人性化的护理服务如春风化雨,润物无声,悄然医治着每一位患者的心。一个人的尊严不是刻意抬高你傲慢的头颅而是脚踏实地地做好自我应当做的,这才是真正的尊严,我们每一位护理人员被美誉为“生命的守护神’以往有人说过:“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”
这就是对我们护士最完美的诠释。优质护理之前我们的工作现状是家属陪且护,而此刻这种情形完全被改变,“陪而不护“甚至将陪人减少到最低,在每周的生活护理服务日,我们会将每一位患者的头发、皮肤、指甲等进行检查,不合格的及时处置,当无数人进入甜美的梦乡时,是谁还穿梭在各个病房之间;当人们举家团圆的欢庆时刻,是谁还默默地忙碌在工作岗位上当可怕的病魔肆虐横行时,又是谁用瘦弱的身躯组成一道道钢铁长城是我们,是那些默默付出,无私奉献的白衣天使!
护士在某些人眼里地位低下,但我始终坚信一个充满学识的护士,技术精湛的护士,服务真诚的护士必须会得到患者的信赖甚至敬仰,我们护士每一天利用早上交班的十分钟时间进行学习,资料十分广泛包括疾病常规,健康宣教,专科药物知识,急救药物知识,常用检查,重要的制度,重要的文件等等,学习资料提前告知,便于大家预习,提高学习效果,并且在恰当的时候提问,自律与他律相结合,被动与主动相结合,我相信“天道酬勤”只要日复一日年复一年地坚持,总有一天知识会在大家心里沉积。此刻大家遇到疑问不是问教师就是翻阅书籍或是上网查询,构成了浓郁的学习氛围。
午时我们会为卧床的病人洗头,刚开始时许多病人不适应或不好意思,不让我们为他们洗头、剪指甲,我们会亲切耐心地对他们说:“你们就当我们是你们的女儿,那里就像您的家,没关系的。”许多病人渐渐地理解了。我们由过去的侧重于治疗性护理,转变成加强基础护理。50床有一位老人排便困难,给予开塞露后大便仍不能自解,在护士长的指导下,魏秀莲护理组长亲自带着手套一点一点的用手把大便抠出来了,患者和家属十分感动,连声说:多谢,可魏教师却说:“这是我应当做的。”在日常工作中,这些看似简单的小事,其实做起来还是需要一个心理转变过程的。
我们护士不能仅仅局限于打针换药更重要的是要提升我们的高度,境界。“护理是一门精细的艺术”,我们要用心护理,拉近护患关系,到达和谐的境地。有人曾言“比大地更广阔的是海洋,比海洋更广阔的是天空,比天空更广阔的是心灵”,作为一名护士,我们要拥有博大的胸怀,纵使受了委屈,我们的脸上依然要保存灿烂的微笑,因为我相信:这微笑是阳光,能减轻病人的疼痛;这微笑是雨露,能滋润患者的心灵;这微笑是翅膀,承载了千万个家庭健康平安的期望。“优质护理服务示范工程”活动是一项长期的工程,绝非一朝一夕的事情,但我们深信在医院的正确领导下我们必须会走的更远、迈的更高。护理姐妹们,让我们用勤劳的双手去装扮世界,把满腔的活力奉献给护理事业,把爱心播撒到每一位患者的心里。在平凡的岗位上成就我们不凡的业绩,让青春与梦想一齐飞翔吧!
优质护理演讲稿11
尊敬的各位护士长、各位姐妹们:
大家好!很高兴与各位护理同仁们一起交流探讨护理服务工作。
我今天发言的题目是“微笑护理服务,用心呵护生命。在内三科里,活跃着这样一群充满朝气和热情的护理工作者。她们每天忙碌穿梭于病房,用真诚的爱心、温暖的语言、轻柔娴熟的护理技术抚慰着无数病人的伤痛,让他们深切感受了我们亲情化、人性化、规范化的护理服务,我作为护理队伍中的一员,我工作着、体验着、感悟着。开展优质护理服务,旨在为广大患者提供安全、优质、满意的人性化护理服务,护理部高度重视并带领全院相关科室积极响应,科学合理部署,分阶段、分批次的开展此项工程,时至今日催生了一个又一个护理精英,优护天使,悄然医治着每一位患者的心。
优质护理之前我们的工作现状是家属陪且护,而现在这种情形完全被改变,“陪而不护“甚至将陪人减少到最低,在每周的生活护理服务日,我们会将每一位患者的头发、皮肤、指甲等进行检查,不合格的及时处置,当无数人进入甜美的梦乡时,还穿梭在各个病房之间;当人们举家团圆的欢庆时刻,还默默地忙碌在工作岗位上,是那些默默付出,无私奉献的白衣天使!但我始终坚信一个充满学识的护士,技术精湛的护士,服务真诚的护士一定会得到患者的信赖甚至敬仰,我们护士每天利用早上交班的十分钟时间进行学习,内容非常广泛包括疾病常规,健康宣教,专科药物知识,急救药物知识,常用检查,重要的制度,重要的文件等等,学习内容提前告知,便于大家预习,提高学习效果,
并且在恰当的时候提问,自律与他律相结合,被动与主动相结合,我相信“天道酬勤”只要日复一日年复一年地坚持,总有一天知识会在大家心里沉积。现在大家遇到疑问不是问老师就是翻阅书籍或是上网查询,形成了浓郁的学习氛围。我们护士不能仅仅局限于打针换药更重要的是要提升我们的高度,境界。曾言“护理是一门精细的艺术”,我们要用心护理,拉近护患关系,达到和谐的境地。作为一名护士,我们要拥有博大的胸怀,纵使受了委屈,我们的脸上依然要保存灿烂的微笑,因为我相信:这微笑是阳光,能减轻病人的疼痛;这微笑是雨露,能滋润患者的心灵;这微笑是翅膀,承载了千万个家庭健康平安的希望。优质护理服务是一项长期的工程,绝非一朝一夕的事情,但我们深信在医院的正确领导下我们一定会走的更远、迈的更高!
优质护理演讲稿12
尊敬的领导,亲爱的姐妹们:
大家好!
我是icu护士xxx。很荣幸站在那里为大家演讲,今日我演讲的题目是:优质护理在我心,行动在前来践行。
诗人泰戈尔说过:“天空没有留下飞鸟的痕迹,但我已飞过。”从事护理工作,可谓丰碑无语,但行动胜于言语。
“白衣天使”是人们赋予的光荣封号,有者无私、奉献、伟大的崇高意义,然而,我们自我真的有这种感觉吗可能我们只是他们眼里打针输液的,可能连起码的理解与尊重都得不到,我们中也许有些人不愿再把自我放在那崇高之地了,因为那样会少些失落和伤感。为什么会有这样的境地呢是我们做的还不够好吗是病人太刁难还是家属太难缠
我们每一天奔走在各个病房,时时刻刻精神紧张,分分秒秒站立行走。不管昨晚是否休息充足,不管早上是否吃过早餐,大家都会迅速穿上白大褂,戴上护士帽立即进入战斗状态:整理床单位,核实医嘱,为病人打针输液,发药,做各项生活护理、专科护理。我们竭尽全力为病人付出,是不是就应当得到尊重和理解,就能走进病人和家属的心摒除不满了呢但事实是更多的不满和抱怨。
优质护理的宗旨是“以病人为中心”对病人实施正确的诊疗,必要的医学照顾,个性化人性化的的护理服务。它不是车间里的流水作业,而是用心服务,用爱导航。
我工作在icu,重症监护室里发生的故事常常不动声色地体现着“以病人为中心。”
icu实行的是24小时无陪护制度,每位住进icu的患者所有的治疗、护理以及喂饭、喂水生活照料全是由护士完成。在icu工作的护士,都有这样一个愿望,要把自我管的病人管理得干净清爽。每一天早上晨间护理第一件事就是为患者进行全身温水擦浴。说出来你们不信,我们碰见几个几年没洗澡的老人,掀开被子,全身发出难闻的汗臭味,用毛巾一擦,皮屑直掉。当我们用四盆水帮一位老人擦洗完后,他热泪盈眶地连声说:“多谢,多谢,太舒服了。”
大多数重症病人是不能讲话的,及时发现问题,靠的就是护士的眼睛和经验。
“咳嗽,再咳一下,用点力气,”我们经常在吸痰的时候,鼓励清醒、气道开放的病人增加咳嗽的次数,气道湿化后患者一阵呛咳,痰立刻从人工气道往外喷,来不及就会喷到护士的衣服和身上,“刚才很不错,来,再咳一次,”尽管谁都明白衣服脏了,要立马换衣服,可我们的护士眉头都不皱一下,继续鼓励病人咳嗽,清理干净。如果病人状况好转,咳嗽次数增多,吸痰有效,护士们就会很高兴,也仅有这样的天使,他们的爱如此纯洁。
在icu病房外家属的眼睛里,我们只是那进出忙碌,连走带跑的身影,在病房里,我们确是病人身边唯一的依靠。在生命的单程列车上,护士高超的服务,将使人生旅途的终点得到延伸。
提起七十八岁高龄的老院长陈梦樵爷爷,相信在座的很多人都不会陌生。他前年的夏天,因胃穿孔做完手术后转入icu。在icu里开始的几天,生命体征很不稳定,心率快,血压忽高忽低,外周血氧饱和度不梦想,需气管插管,接呼吸机辅助呼吸,病情极为危重。科里的每一个人心里的弦都绷得紧紧的,不敢有一丝的懈怠。护长亲自监督我们给予他翻身拍背防止压疮痰堵,姐妹们每一天给他擦浴换衣,密切观察心电监护之余还与他沟通了解急需。经过几天的努力与悉心的照顾,病情逐渐好转了。之后的几天,老人只要精神好一点,就会跟我们打招呼说笑讲他光荣岁月的故事,直至转出。
没有行动再好的说词也帮忙不了病人,没有行动再好看的微笑也打不开病人的心。在护理工作中实实在在地行动,做到四前:走在红灯呼叫前,想在病人需要前,服务在病人表达前,观察在病情变化前。带上用心的沟通做到五点:仪表美一点,问候多一点,巡视多一点,观察细一点,业务水平精一点。同时,对病人及家属尊重理解些,体贴礼貌些,用我们的行动感化病人,让病人满意,到达真正的优质护理。“白衣天使”是没有翅膀的天使,但仍是纯洁美丽的化身,慈善的象征。就让我们用勤劳的双手去创造,用满腔的热情去奉献,在平凡的岗位上默默发出自我的光和热吧!
优质护理演讲稿13
尊敬的各位领导:
大家好!
当繁花盛开的五月悄悄降临,当万紫千红的季节换上新装时,我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过,她对事业的执着,对真理的求索,至今令我们感动,引导着我们一步步前进,激励着我们以实际行动完善自我,用更好的关怀和照顾患者,更多的考虑患者的需求,提供更完善的优质服务。
记得有人说过:创优无止境,服务无穷期。我们每位医护人员也深知:患者在你心中有多重,你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己,照亮别人,无私奉献”的精神牢记在心,将爱心和温暖更多的献给人民群众。为了创“百姓满意医院,正当优质服务标兵“满足患者日益增长的服务需求,我院本着”一切为了病人“的服务宗旨,以”探索顾客愿望,满足顾客期望“为目标,不断转变观念,改进服务,从患者的角度出发,换为思考,全面提高服务质量。为了让患者有一个舒适的就医环境,我们兴建了总建筑面积达平方米,楼高15层的综合病房大楼,美化了环境;为了提高医疗水平,我们引进了先进的仪器和设备,完善了各项设施;为了提高服务水平,我们加强了医护人员的业务和综合素质培训,在全院开展讲究服务礼仪,规范举止行为的活动,让患者真正的舒心和满意。
我们的职业被人们遵称为”白衣天使“,而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发,把工作做的更好呢?好,即完美。完美的工作就要求我们全心投入,真诚相待。我从事护理工作两年多了,从自身经历中,我真切的体会到我们的工作有多苦有多累,又有多重要。打针、发药、铺床、输液,在苦中感受呵护生命的快乐;交班、接班、白天、黑夜,在累中体会自身价值的意义。在血染的伤口边,我们走过了炙热的青春年华;在白色的氛围中,我们用真情丈量着无数个夜晚的漫长。我们在亲人的期待里,把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人。
当患者一个个痛苦的来,又一个个健康的走,虽然每天留下的是一身疲惫,换来的却是他们的身心的安康。虽然辛苦,但再苦再累也不会改变我们服务的志向,因为我们有优秀楷模,有坚定的信念,有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业,心中充满着前所未有的豪情。
岁岁年年多少事,迎来送往何其多。有人算过,一个晚上,上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多,也许您不相信,但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张,您就明白了。那么,一年、十年、二十年中呢?中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路、登极之路,我们脚下的路能与之媲美吗?我想,答案是肯定的。因为这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。
白衣天使,用自己的真情造就了一片幸福,用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候,却少不了对病人的照顾;少了与恋人的相聚,却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫,而是想让更多的人得到幸福,不是不爱家人,而是无法割舍对这份职业的牵挂。他们没有悲壮豪迈的言语,也没有惊天动地的事迹,他们只有默默的奉献着自己的光和热,默默的奉献着自己的真情和爱心。
曾经有人说过”拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。“是啊,在人的一生中,谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人,是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值,我工作、我快乐、我繁忙、我幸福,让它永远成为我们骄傲的主题,让爱永远与你我同在。
优质护理演讲稿14
同志们:
大家好!
今天我们各科主任和医院全体护士相聚一起召开20xx年医院护理工作总结大会,这给我们医护工作交流、推进医院医疗工作起到了积极作用。更说明了一点,我们医院重视护理工作的发展。
我院从去年自开展“优质护理服务示范工程”活动以来,在院领导的正确领导下,全院护理人员按照护理部的统一部署,紧紧围绕“夯实基础护理,持续改进临床护理工作,提供满意服务”这一主题,扎实工作,克服了护理人员少,护士工作量大等困难,在各部门岗位上默默的奉献,取得了显著成绩,为人民群众提供了安全、优质、满意的护理服务。通过此项活动的开展,我们的护理服务质量也在不断提高,也得到了社会的认可。
目前我院的优质护理示范病房占总病房数的50%,明年我们将在全院范围内全面铺开,实现优质护理全覆盖。
推行优质护理服务示范工程是公立医院改革的重要组成部份,是我院全体员工的事情。我们要在全院各部门营造优质护理服务的氛围,让每位职工都认识到优质护理服务的重要性。进一步促进护士观念的转变,优化护士排班和工作流程,简化护理病历书写。加强对护士工作进行量化考核与监督。运用激励机制调动护士的工作积极性。医院要在后勤保障方面要给予切实有力的支持。真正把时间还给护士把护士还给病人,让护士不出病房,围绕患者服务。在今后的护理工作中,为进一步加强医院临床护理工作,深化“优质服务示范工程”活动,对下一步的工作提出以下几点要求:
一、进一步提高思想认识,增强责任感。医疗改革给我们护理工作带来机遇,同时也带来了挑战。我们要从提高医院整体服务水平,提升医院品牌形象的高度,把优质护理服务的开展建立成长效机制。护理管理者要加深思想认识,理清工作思路,提高管理水平。在做好护理工作的同时,进一步向整体护理方向发展,落实责任包干,明确工作职责,加强绩效考核,充分调动广大护理人员的工作积极性。
二、转变护理服务理念,提高护理服务质量。这是切实做好优质护理服务的关键所在,要坚持以病人为中心,在临床护理工作中体现病人第一、质量第一、服务第一,要打破封闭的、按部就班的格局,将人文关怀融入到病人的护理服务之中,加强护患沟通,了解病人的心理、家庭、社会状况,为病人提供与病情相适应的护理服务和康复、健康指导。努力使护理工作做到“贴近病人、贴近临床、贴近社会”,满足不同患者多元化、个性化的需求。
三、要突出护理管理改革。随着医疗卫生改革的深入,护理事业也处在一个完善与革新并举、开拓与建设共存的时代。我们要深化护理改革,结合医院实际,按照三级医院评审标准及“优质护理”活动要求,健全管理制度,完善运行机制,突出在提高服务质量和改革服务流程上下功夫,整体抓好落实。
四、加强宣传,营造良好氛围。要采取多种形式,宣传医院在“优质护理服务示范工程”活动中的新思路、新举措、新成绩,宣传患者满意、社会赞誉的先进典型,充分展示医院的护理服务,营造良好的舆论氛围,将护理工作推向新的高潮,走向新的起点。
最后还是一句老话,病人可能忘记了你说的话,也可能忘记了你所做的事情,但是只要他在这儿住过院,接受过我们的医疗和护理服务。他就绝对不会忘记我们带给他的感受!谢谢大家!
优质护理演讲稿15
让爱与生命同在内一科ICU
题记:“爱在左,同情在右,走在生命两旁,随时撒种,随时开花,将这一径长途,点缀得花香弥漫,使穿杖拂叶的行人,踏着荆棘,不觉得痛苦,有泪可落,却不悲凉。”——冰心
金秋十月,又是一个黄橙橙的收获季节,辛劳了一年的汗水,终于得到了回报,然而医院里的护理工作却没有停歇,分分秒秒都是紧张而有序的,再苦再累,看到病人的病情好转由痛苦的表情变成放松的笑容时,什么都值得了!在平凡的护理岗位上时时刻刻谨记他们是一帮可怜的人,一帮被病魔被厄运缠绕的曾经像我们一样健康的人,我们要用我们最大的能力帮助他们,让他们再次沐浴在春天的阳光里,国家培养了我们,教会了我们知识教会了我们做人,是时候回报社会了。 创优,就是在平凡的工作中严谨慎独,提高护理质量,用爱贯穿每项操作,轻一点再轻一点,笑一点多笑一点,更好地为病人服务。
记得有人说过:创优无止境,服务无穷期。我们每位医护人员也深知:患者在你心中有多重,你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己,照亮别人,无私奉献”的精神牢记在心,将爱心和温暖更多的献给人民群众。为了进一步加强临床护理工作,提高护理服务的满意度,全院开展“优质护理服务示范工程”活动,旨在通过“用心服务·用爱导航”, 持续改善护理质量,提高整体服务水平 ,满足患者日益增长的服务需求,我们本着“以病人为中心”的服务宗旨,以”探索顾客愿望,满足顾客期望“为目标,不断转变观念,改进服务,从患者的角度出发,换位思考,全面提高服务质量。
天使是上帝的使者,是她将光和热带到人间,驱走黑暗。在20xx年我有幸成为了一名白衣天使,很多次黑夜里我都在思考如何才能够从心出发,把工作做的更好呢?好,即完美。完美的工作就要求我们全心投入,真诚相待。我作为内一科ICU护士工作已六年了,我是责任组长之一。每天早上交班后,我们微笑着来到病房做晨间问候和护理,为患者和家属带来真挚的问候,并为每位病人整理床单位、病房等。对病情重且生活不能自理的患者,我们会为患者刷牙、洗脸、喂饭等。我们的病人大多因为住院时间长,私人物品也就特别多,床上床下、床头柜、窗台上到处都是,为此我们一遍遍地帮助他们整理,保持病房整洁。对生活能自理的病人,我们做得更多的是健康教育,从入院直到出院,护士们始终和患者及家属们进行温馨的交流,认真倾听他们的诉说。对生活半自理或完全不能自理的病人,我们协助他们定时翻身、拍背,加强肢体功能锻炼,认真讲解功能锻炼的重要性,取得患者配合。虽然每天工作很辛苦,但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上,大家一天的劳累全部烟消云散了。 上午是治疗最繁忙的时候,我们由过去的呼叫器响了、家属或患者呼叫后才能见到护士,转变成现在由责任护士不断巡视病房,主动及时的为患者提供护理服务。患者们越来越信任护士了。我们对病人的称谓也由以前的几床或某某某,转变成爷爷、奶奶、叔叔、阿姨或张老、李老,病人听起来觉得亲切,有犹如在家的感觉。在沟通和交流中,我们增进了医患感情,减少了矛盾,提升了护理服务质量。
中午我们主动为没有家属送饭或输液仍在进行的病人在食堂订餐并送至床旁,为生活不能自理的患者喂饭或鼻饲,积极询问病人及家属对饮食是否满意,并且适时做好饮食指导,针对病人意见,和食堂联系,做出相应改进。
下午我们会为卧床的病人擦洗,刚开始时许多病人不适应或不好意思,不让我们为他们洗头、洗澡、擦身,我们会亲切耐心地对他们说:“你们就当我们是你们的女儿,这里就像您的家,没关系的。”许多病人渐渐地接受了。我们由过去的侧重于治疗性护理,转变成加强基础护理。50床有一位老人排便困难,给予开塞露后大便仍不能自解,在医生的指导下,赖小莲护理组长亲自带着手套一点一点的用手把大便抠出来了,患者和家属非常感动,连声说:谢谢,可赖老师却说:“这是我应该做的。”在日常工作中,这些看似简单的小事,其实做起来还是需要一个心理转变过程的。
当然,创建活动离不开院领导和护理部的精心指导。护理部制定了争创优质示范病区的方法和措施,为我科增添了新护士及助理护士,培训了护理组长,实行了人性化弹性排班。大家分工合作,明确岗位职责,全科护理人员统一思想,提高认识,全面有效地提升了护理服务质量,为病人提供创新、人性化服务,得到了病人的称赞。创建活动不仅得到科主任和全科医生的大力支持,还与不断转变护理服务理念的全科护士的支持密不可分,大家积极响应,练习基础护理技术,争创技术能手,开展文明用语和微笑服务,为患者实施基础护理,进行生活照顾,通过掌握专业知识对病人病情开展有效护理工作,牢记安全和生活护理同等重要,把心理护理和康复指导也渗透在对患者无微不至的关怀和照料中,不断改进服务流程,提倡全程护理服务。实现了生活护理到位、治疗护理安全,心理护理主动开展医学,教育网收集整理。
在开展优质服务示范病区活动中,我们获得了病人的好评,但仍需继续努力,尽力做到住院病人少陪护,无陪护,陪而不护,进一步深化以患者为中心的服务理念,将“优质护理服务示范工程”活动持之以恒地开展好,让患者真正得到实惠,取得让社会满意的效果。
创建活动离不开细致、全面的护理服务。具体在实施中,给病人提供全程、整体、人性化的一系列服务,在保证治疗的基础上,从入院到出院直到院外的康复功能指导提供全程的优质服务。晨间护理,认真的整理床单位、翻身让患者感觉舒适,协助患者洗漱、进食、洗头、擦浴尤其是晚间护理也能保证仔细清扫,保持每个床单位整洁干净并协助患者取得舒适的卧位,协助患者更衣、叩背咳痰等等。ICU是危重患者抢救及进一步支持护理的地方,翻身显得尤为重要,我科将翻身卡融合在病情记录中,认真讲解翻身重要性,取得患者配合,危重患者特别是气管插管上呼吸机的患者翻身需要一系列的护理技术和要求,护理人员会认真评估患者,根据护嘱确定翻身的频率和要求,给予患者舒适的卧位,保证需要协助翻身的每一位患者全程护理人员翻身。一切生活护理均由护士完成。ICU里的每位护士都分管着一张病床的患者,这样就能做到详细熟知病情,有的放矢更好地制定护理计划,及时评估各项措施的落实情况,更好地为病人减轻痛苦提高治愈率,更好地体现三分治疗七分护理的重要性。曾记得C3床的一个患者,由于无尿全身重度水肿,可以说一针扎进去出来的不是血而是水了,主任说了一句话,没尿就让他泄,总不能让毒素都在里面排不出来,就这样用上了能想得到的泻药,但是这样就面临着一个重大的护理问题,就是长时间的粪液污染会导致皮肤的破损,而且病人重度水肿,稍有不注意擦拭就会导致皮损发生,怎样才可以很好地执行医嘱延长患者生命,而又能减轻患者痛苦让家属满意呢?我们ICU的护士做到了!在他在icu的日子里,零褥疮的发生率,这么重的水肿这样长时间的通便治疗,我们通过细心的护理保证了零皮损的发生。还记得C2床是一个严重路外伤的患者,从手术室送下来的时候,我们闻到了恶心的烤肉味跟血腥味,你知道吗,看着他的样子,你完全不能想象,他,刚刚还是一个人!全身一条条的引流管,从头到脚,都是血,这样的镜头很多人都难以想象,只有恐怖片里才有的!但是我们科的护士不怕脏不怕累,硬是将他从死神手里抢回来了一个月,多么漫长的一个月!虽然最终我们无法再次从死神手中抢回他,但是他走的时候家属说了一句话,谢谢,谢谢你们,我知道你们尽力了!是啊,对于一个送来的时候呼吸心跳都停止的,对于一个全身多处重要脏器破裂,全身多处粉碎性骨折,连头骨都缺损的患者,一个月的时间,我们付出了所有的精力,我们是多么希望他醒来,所有只要还有一线生机,我们都不会
放弃,就算要我们加班加点我们也无怨无悔,因为在患者及家属最无助的时候,要是连我们都放弃了,那他们就真的没希望了!
主动开启健康教育课程势在必行!内二科的糖尿病专科门诊就是一个很好的范例。三级预防是健康促进的首要和有效手段,是现代医学为人们提供的健康保障。是以人群为对象,以健康为目标,以消除影响健康的危险因素为主要内容,以促进健康、保护健康、恢复健康为目的的公共卫生策略与措施。最好的当然是一级的病因预防啦,防范于未然。但是很多来医院的患者是发病不舒服才到医院就诊,能够做到早期发现、早期诊断、早期治疗的二级预防尤为重要。万一做不到三早,那起码我们也要力求病而不残,残而不废,促进康复。为了减少患者痛苦,延长生命周期,增加生活质量,减轻家庭负担,健康教育应该贯彻整个医疗护理的始终,应该让患者了解到,如果我这样做,我就可以过得好点。每周组织护理查房,除了解决患者医疗护理上的问题,更应该走进患者的心里去,想病人所想,急病人所急。我们科很多都是老年患者,这么多年走过来了,也许习惯很难在一天两天内改过来,但是我们完全有能力做到每天叫他少抽一根烟!还记得C2的老罗,送来抢救的时候全身紫绀呼吸急促马上插管上机,经过精心的医疗护理拔除气管插管,转到普通病房,普通病房里没护士二十四小时督促盯着他,老人家的烟瘾又来了,幸好查房的时候及时发现,要不然说不定那根烟就会要了这个COPD的老顽固的命了。我们耐心地跟他讲了有一下午,不停地重复重复吸烟的危害跟饮食治疗的重要性,说到后来老头子就说,你们怎么比我还长气。呵呵,是啊!不长气点,他见我们一走,还不又要拿烟出来了,经过近一个月的治疗。老罗出院了,出院的时候罗妈妈两眼泛红,对我们千恩万谢,说,就是因为我们每天跟他说戒烟跟饮食,氧疗等健康教育,他现在烟戒了,小肚腩也减了,饮食合理了,笑容也多了。你可以想象,一个平车推进来抢救的病人,走路出去的幸福样吗?看着他们康复,就是我们最大的幸福了!真的很有成就感!
医院里有太多这样的事例,每件都是平凡的,但是对于我们及病人来说都是深刻的,因为,这是一条条鲜活的生命啊!白衣天使是伟大的而又平凡的,伟大的是我们时刻跟死神斗争,平凡的是我们做的其实也只是普通儿女应该做的事。
当患者一个个痛苦的来,又一个个健康的走,虽然每天留下的是一身疲惫,换来的却是我们身心的安康。虽然辛苦,但再苦再累也不会改变我们服务的志向,因为我们有优秀楷模,有坚定的信念,有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业,心中充满着前所未有的豪情。
岁岁年年多少事,迎来送往何其多。有人算过,一个晚上,上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多,也许您不相信,但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张,您就明白了。那么,一年、十年、二十年中呢?中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路、登极之路,我们脚下的路能与之媲美吗?我想,答案是肯定的。因为这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。
白衣天使,用自己的真情造就了一片幸福,用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候,却少不了对病人的照顾;少了与恋人的相聚,却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫,而是想让更多的人得到幸福,不是不爱家人,而是无法割舍对这份职业的牵挂。我们没有悲壮豪迈的言语,也没有惊天动地的事迹,我们只有默默的奉献着自己的光和热,默默的奉献着自己的真情和爱心。
曾经有人说过”拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。“是啊,在人的一生中,谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人,是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值,我工作、我快乐、我繁忙、我幸福,让它永远成为我们骄傲的主题,让爱永远与你我同在。
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