春运工作总结

时间:2024-07-17 05:12:40
春运工作总结(15篇)

  总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,不妨让我们认真地完成总结吧。但是却发现不知道该写些什么,以下是小编收集整理的春运工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。

春运工作总结1

  20xx年的春运安全工作,在区交通局的正确指导下,坚决贯彻执行“安全第一,预防为主”的方针,加强组织领导,周密部署,落实责任,狠抓防范,突出重点,强化检查,认真扎实地做好春运安全各项工作,确保了今年我站的春运安全,现就我站20xx年春运安全工作开展情况总结如下:

  一、成立组织机构、加强组织领导

  为尽快进入春运工作状态,切实加强春运工作组织领导,做到早计划、早安排、早部署、早落实,我站成立了以覃基跃为组长,胡继武、胡建军为副组长,站各属负责人为组员的“春运安全工作领导小组”,领导小组下设办公室,由吴自权同志任办公室主任,领导小组负责组织指导我站20xx年度春运安全工作,分工明确,责任到人,建立了昼夜值班制度,小组成员轮流值班,确保出现情况第一时间向上级组织汇报,并规定手机必须24小时开机,随时待命、保持联系。

  二、开展春运安全宣传教育,营造春运安全工作氛围

  1、召开全体职工大会,认真学习贯彻上级有关春运安全工作文件。我站于元月5日春运前夕召开全体职工大会,会上研究学习了区交通局的《关于认真做好春运工作的通知》文件精神,引起了全体职工的.高度重视,为确保渡过一个安全、有序、平安的春节创造了良好的舆论氛围。

  2、及时传达上级有关最新春运安全工作精神。加强了全体职工的春运安全防范意识,提高了处置突发事件的能力,把安全隐患消灭在萌芽状态。此外,还组织相关人员将上级有关春运工作精神传达到各工班,使全区农村公路各机构加强了春运安全隐患的防范意识。

  三、春运安全工作采取的主要措施

  1、春节期间,对所有车辆及仓库进行一次安全大检查,并对检查出的问题及时进行整改,将事故杜绝在萌芽状态。

  2、春节期间,对公务车辆按规定进库统一管理,所有车辆出车时,均须交派车单后方可出行。杜绝公车私用现象,避免春节期间发生车辆事故。

  3、春节期间,各办公室值班人员值班时间注意防火、防盗今年的春运安全工作在上级领导的高度重视下,使春运安全工作做到安全、有序,达到了预期的目标,取得了良好效果,使春节期间我站没有出现一起安全事故。今后我们要不断总结春运安全工作的经验,进一步建立和完善各项规章制度,使安全防范意识贯穿到今后的各项工作中,不断提高安全管理水平

  20xx年2月17日

  XX区公路管理站

春运工作总结2

  20xx年春运从1月19日开始,2月27日结束,共计40天。春运期间我局全面领会地方政府、自治区气象局对做好今年春运气象保障服务的系列文件精神,充分认识到做好春运工作的重要性,加强领导,强化责任,早组织部署各项服务工作,落实各项任务,顺利圆满完成了春运气象保障工作。

  一、组织领导

  1月15日业务分管局领导召开专题会议,对春运工作进行部署。一是加强值班安排,严格落实24小时值班制度,确保各项工作周全到位;二是切实加强灾害性天气监测预报预警;三是突出重点服务,保证政府、决策部门的.气象服务渠道畅通,做好对春运指挥、交警大队等重点单位的服务,通过媒体及时做好公众出行天气预报;四是保证设备运行,对所有设备运行情况进行检查,对各业务流程和应急预案进行再熟悉。

  二、服务概况

  春运期间,我局充分利用广播、电视、电子显示屏、手机短信、本地报纸等多种手段,及时发布天气预报和出行提示信息。为进一步防范应对灾害性天气,在发布预警信息的同时,及时电话通知交通部门,并将预警信号发布情况告知。期间共发布春运气象服务专报11期,电话服务5次,短信专题服务8次,专题汇报1次,发布道路结冰预警信号1次。

  三、重点服务

  1、2月10日,我局决策气象服务中心制作“阿拉善盟入冬以来气候特征分析及春运期间天气展望”专题气象分析,报送政府领导及交通运输部门,专题分析中指出:“预计春运期间,我盟不会出现大范围强降雪天气,但有2~3次强降温、大风、局部降雪天气过程。气象部门将积极做好春运期间天气预报、服务工作,若遇重大灾害性天气将及时发布决策气象服务产品及预警信息,望相关部门及出行人员,及时关注最新天气预报做好防御”。

  2、今年春运期间阿拉善盟地区出现两次小雪天气、一次较大范围沙尘天气。对于此三次天气过程,我局均作了较准确的预报,及时向政府、春运指挥部门及相关单位提供专题气象服务。政府部门根据我局决策建议,要求各部门认真落实相应措施,进一步做好对道路交通有影响的灾害性天气防范应对工作。

  3、及时准确制作、发布了春节、元宵节专题预报。

春运工作总结3

  20xx年春运(1月24日至3月3日)工作顺利结束,在市委、市政府领导下,各级各有关部门协同配合,按照“以客为主、科学组织、协调配合、安全有序”的原则,通过加强领导,科学调度,强化监管,落实责任,圆满完成20xx年春运各项工作任务。据统计,春运期间,全市客运量累计达481.85万人次,比去年同期增长2.0%,其中:道路客运投放车辆1592辆,运送旅客368.50万人次,比去年同期增长2.3%;水上投放客船7艘、渡船57艘、竹筏453艘,运送旅客54.6万人次,比去年同期减少2.6%;铁路客运量累计52.2万人次,比去年同期增长3.0%;民航武夷山机场累计起降航班633架次,客运量累计6.55万人次,比去年同期增长18.8%。春运期间,全市共发生道路交通事故80起,死亡10人,受伤100人,直接经济损失142231元,与去年同期相比,交通事故起数下降2.4%、死亡人数下降37.5%、受伤人数下降1.0%、直接经济损失下降10.2%,道路交通安全事故得到有效控制,其中,春节长假(2月9日至2月15日)7座及以下小客车高速公路免费通行期间,共有60余万辆次车辆有序通过我市辖区高速公路,实现零伤亡、零拥堵。主要做法是:

  一、领导重视,组织机构保障有力

  各级政府和市直有关部门对今年春运工作十分重视,把做好春运工作作为维护改革、发展、稳定大局的重要任务来抓,加强对春运工作的组织领导,完善协调机制,对春运工作所需的人力、物力、经费等进行科学安排,确保春运工作领导到位、人员到位、资金到位。南平市政府成立了以刘山鹰副市长为组长,市政府徐勇副秘书长、市经贸委唐殷主任为副组长以及市直有关部门主要领导为成员的市春运工作领导小组,下设办公室(挂靠市经贸委)具体负责全市春运工作的日常综合协调工作。各县(市、区)政府和市直有关部门、公路、铁路、民航、水运等运输企业也都及时成立了春运领导机构。1月22日,市政府召开全市20xx年春运工作会议,全面部署20xx年春运工作,要求各县(市、区)、各有关市直部门及各运输单位认真贯彻落实全国、全省春运工作电视电话会议精神,做到早准备、早安排、早部署,确保各项措施提前落实到位。春运期间,市领导多次深入春运第一线检查指导,对我市做好今年春运工作作出具体要求和部署。各县(市、区)政府和市直有关单位领导也都多次深入基层检查指导,有针对性地协调解决突出问题。各级领导的高度重视,各级春运领导机构的有效运行,各职能部门的尽职尽责,使春运工作各项措施得到及时有效地落实,有力地保证了今年春运工作的顺利完成。

  二、强化监管,安全责任落实到位

  各级政府、市直有关部门始终将安全作为春运工作的核心,按照分级管理的原则,健全责任机制,认真抓好贯彻落实。春运伊始,市政府刘山鹰副市长带领市直各有关部门对车站、码头等重点单位进行春运安全检查,督促各单位落实安全责任制。

  交通运输部门督促各运输企业认真落实安全生产责任制,严格执行各项规章制度,切实做好安全工作。

  一是抓预防,全面开展安全大检查。1月26日—29日,省、市交通运输部门组成2个联合春运督查组,深入十个县(市、区)开展检查指导春运工作,采取明查暗访,通过与旅客和驾驶员面对面交流、察看现场、听汇报、查内业资料等方式,重点检查了汽车站、公交站、维修企业、货运企业,对检查出的问题,下发督查通报,要求按时整改反馈,有效地消除了一批事故隐患。据统计,春运期间,全市交通运输部门累计开展各种检查350多次,出动xx门执法人员2800多人,检查企业、工地、场站等230多家,排查隐患50多处,全部及时整改完毕。

  二是抓基础,强化安全常态化管理。春运期间,我市交通运输部门加强运输安全日常监管,把好运输企业资质关、车辆船舶技术关、驾驶员资格关,督促企业落实各项安全生产制度,督促汽车客运站严格执行“三不进站、六不出站”。全市汽车客运站共过检旅客行包905780件,开包检查旅客行包35381件,检查出鞭炮、烟花、汽油等危险品607件,全部移交有关部门处理,有效消除了安全隐患。

  三是抓重点,强化重点车辆安全管理。以卧铺客车、长途班车、旅游包车农村客运、学生周末班车、危险品运输、城市公交、出租汽车等车辆为重点,加强交通运输安全管理工作。

  公安交警部门加强组织领导,强化各项工作措施。

  一是抓好源头。联合交通运输、安监、旅游等部门,对事故多发路段进行集中排查,并对辖区客运企业特别是发生过重特大道路交通事故的客运企业开展多次安全检查,督促客运企业落实安全生产制度。

  二是明确重点。以春运交通主要流出与流入地区为重点地区,以国、省道为重点道路,以春节前返程高峰和春节后回程高峰为重点时段,以长途客车、卧铺客车、旅游包车、客运班车、校车和危化品运输车辆为重点管控车型,以超速、超载、酒驾等交通违法行为为查处重点。

  三是落实管控。将路面作为春运工作的主战场,最大限度地将警力投放到路面,强化路面管控,并启用3个省际、1个市际春运工作服务站,按照xx“六必查”的.要求,对过往的7座以上客运车辆和危化品运输车辆实行逐台检查登记,严格落实禁止客运车辆凌晨2时至5时在辖区道路内营运的规定。南平高速公路交警支队春节长假期间全警动员,全时段坚守,全路段管控,在重要出入口加强对激增车流量的组织引导。春运期间,全市公安交警部门共出动警力17566人次,出动警车8596辆次,启动检查服务站4个,设置临时执勤点1206个,检查客运车辆43390辆次,查处交通违法行为75450起,查处超速违法行为10125起,客车超员60起,摩托车超员4840起,疲劳驾驶3940起,酒后驾驶452起,醉驾24起,涉证违法2492起,涉牌违法994起,圆满完成了春运道路交通安全管理的各项工作任务。

  三、精心准备,运力调配科学有效

  交通运输部门及骨干运输企业提前对春运期间的旅客流量、流时、流向等情况进行全面细致的调查摸底分析,根据今年春运特点,提前制定相应的工作方案,科学调配运力,保障了人民群众生活重点物资运输畅通高效、旅客出行安全舒适。

  春运期间,交通运输部门共组织1592辆客车(35870个座位)、720辆公交车、1105辆出租汽车投入道路旅客运输;7艘客船(331个客位)、57艘乡镇渡船(1133个客位)、453张旅游竹筏(2638个客位)投入水路运输;落实335辆(9574个座位)旅游客车作为包车运力。水路运力投入因客流量下降而减少,道路运力投入比去年有较大幅度提高,其中,客车总座位数同比增加1/4。交通运输部门还新开通了直达武夷山机场专线大巴,实现机场航空与地面运输的无缝对接。同时,加强城市公交与城市对外交通方式的衔接,重点保障火车站、汽车站、机场、码头等旅客集散地及旅游景区、景点与大型活动场所的公交组织调度,增加运力投放、加密运行班次、延长运营时间。福建武夷交通运输公司加强与经营线路各站、司之间的相互联系,提前掌握发往福州、建瓯、三明等重点经营线路客源动态,科学、合理编排运行计划,提前储备运力,作为高峰期加开班次。

  铁路方面,南平辖区除图定列车外,共增开临客34趟。南昌铁路局南平车务段为应对节后客流高峰,根据对节前到达客流深入分析,预计节后的客流变化情况,结合往年应对客流高峰的组织办法,对今年的应对方案进行再细化,周密制定节后旅客乘降组织方案,强化售票与乘降组织工作。

  四、完善措施,应急机制建立健全

  春运期间,公安交警、交通运管、气象、高速公路等部门加强沟通协调,针对节日期间可能发生客流聚集旅客滞留和闽北山区冬季易发生雨、雪、霜、冻天气等特点,认真借鉴近年来抗击低温雨雪冰冻灾害经验,进一步完善节日专项应急保障和维修救援机制,提升应急管理水平。

  交通运输部门各级各单位为确保对异常天气引发突发事件的应急速度与处置能力,在春运开始之前,落实应急抢险保障人员560人,储备工业盐117吨,挖掘机、装载机,除冰机、除雪铲、融雪撒布机、发电机等各类机械设备112台,砂石料1300立方,海巡艇3艘、航道(航标)工程船1艘、救生圈50个、救生衣55件,应急储备客运车辆55辆。春运期间,公路部门加大路面巡查力度,做好安全防患工作,及时组织全体养护人员、干管人员对发生险情路段进行抢通。由于各级各部门准备充分,措施得力,春运期间全市未发生因恶劣气候原因导致的大规模交通拥堵及重大事故。

  公安交警部门进一步完善了恶劣气候条件下的应急处置预案,及时掌握恶劣天气预报信息,做好道路交通影响的评估,并视情分级启动应急机制。对因恶劣天气影响路段安全通行的,及时通报交通运输部门,要求客运企业暂停或调整途径的客运班线,严防客运车辆交通事故。此外,进一步加强区域警务协作,建立了相邻地区应急联动机制,省际春运服务站也加强与外省相邻的公安机关联系,确保应急快速反应,保障出行群众安全。

  五、以人为本,服务质量优化提升

  各级各有关部门主动创新服务方式,开展多种形式的便民服务活动,优化提升服务质量。为全力保障相对集中且人数较多学生与返乡农民工的购票需求,南平汽车站新增了28个车票代售点,将春运期间的车票预售期延长到一个月,并提供送票上门、现场发车、预约包车等服务。据统计,春运期间,福建武夷交通运输公司共安全运送农民工返乡(岗)40多万人次。春节前,南平车务段为确保武夷学院需搭乘火车返乡学生的购票需求,提前做好需求情况摸底并开展学生购票专项服务,帮助该校共9000多名学生搭乘火车顺利返乡。公安、工商、城管、交通等部门坚决打击“拉客”、“宰客”、“倒客”、欺行霸市等非法活动,认真做好火车站、长途汽车站、机场等交通枢纽的站前广场、进出口通道与周边环境的清理整顿,维护治安秩序。工商、卫生等部门还加强了车站小饮食店、杂食店的食品安全监督管理,有效预防各类传染病的传播。高速公路管理部门提前做好春节期间高速公路免费通行时段的服务保障工作,并和石油公司达成协议,由各石油公司对服务区加油站的油量进行实时监控,一旦少于50%就立即补充。

  20xx年春运工作虽然已顺利结束,但仍存在农村客运安全监管力量薄弱等问题,今后的任务还很艰巨,我们将以对人民利益与生命财产安全高度负责的态度,以饱满的热情做好今后的工作,不断提高春运管理工作水平,确保交通运输安全、社会安定稳定。

春运工作总结4

  20xx年春运从1月26日开始,3月6日结束,历时40天。根据集团公司、xx交通局、xx运政所关于做好20xx年春节运输工作的通知要求,我公司坚持“以人为本、安全第一、以客为主、优质便捷”的原则,突出重点,精心组织、周密安排,把春运安全生产工作作为公司今年开局的重要工作之一。在公司全体干部职工的共同努力下,圆满地完成今年的春运任务。现将我公司20xx年春运工作情况总结如下:

  一、春运基本情况

  总体来说今年春运工作整体繁忙而平稳。春运四十天,我公司共投放客运车辆xx辆,其中加班xx个班次,包车xx次,输送旅客约xx万人,客运量与去年同期相比增加xx%;客运收入约xx万元,与去年同期相比增长xx%。未发生交通安全、消防上报事故,未发生服务质量及投诉事件。

  二、春运工作组织、实施情况

  1、加强组织领导,强化安全管理。

  为认真贯彻落实公司20xx年春运工作安排,春运前公司组织召开全体员工春运宣传动员大会,宣传率达100%。布置了今年春运各岗位的任务,并且将各项工作细化到个人,使全体员工充分认识到做好春运工作的重要性。成立以主要领导负责,各部门主要负责人组成的春运工作领导小组,制定了春运安全生产工作应急预案、防范袭击和突发事件应急预案,为努力实现“以人为本”的和谐春运作了充分的运力和安全保障。

  2、加强运力调配,运力保障到位

  为切实了解民工流情况,做到早准备、早落实,公司研究制定了合理有效的运输组织方案,对春运前期工作进行布置和检查,以全力保障旅客快捷有序出行。

  3、落实责任措施,确保运行畅通安全

  安全生产是春运工作首要任务,也是春运工作的重中之重。公司各部门坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,严格落实各项防范措施,确保人民群众生命财产安全和春运工作有序和谐。

  一是强化春运安全教育,增强遵守法规制度自觉性。运用各种有效形式,大力开展安全生产宣传教育。向全体职工传达贯彻上级和主管部门关于春运工作的会议精神。同时在车站和候车室等处悬挂横幅、粘贴安全标语,在宣传窗粘贴宣传图片和春运宣传资料。组织召开安全会,教育广大职工和驾驶员自觉遵守交通法规和安全操作规程,增强安全意识和责任意识,大力营造良好安全氛围。

  二是与驾驶员签订了<春运安全责任书>,签订率达100%,加强对营运驾驶员安全教育的培训,强化驾驶员安全意识、安全驾驶技能。深入推进道路客运安全告知制度,完善车内公示信息内容,以便于旅客了解、监督。

  三是抓好驾驶员源头管理,把好驾驶员资质关。对未持有公司上岗证的驾驶员不准驾驶公司营运车辆。同时切实做好双班驾驶员及加班驾驶员的签到工作,对参加春运的加班车辆由客运站严格把关管理,提醒驾驶员注意休息,杜绝疲劳驾驶。

  四是加强春运车辆出站前的检查力度,坚持“谁签字,谁负责”原则,对所有进出客运站的营运车辆进行检查,做到不消除安全隐患决不放行。

  五是加强客运站的源头管理,加大对“三品”的查堵力度,着力防范意外事故发生,派专人负责利用安检机加强对进站旅客及行包进行安全检测;按照“三关一监督”要求,对班车客运车辆及驾驶员按照道路客运实时监管系统的规定严格执行“派车卡”制度;切实执行“三不进站、六不出站”制度,强化安全监督管理;对公司所有参加春运的车辆及消防设施进行全面检查,坚决杜绝车辆“带病”运营。

  六是抓好消防治安保卫工作,确保站场内旅客、财产及车辆设施安全。加大春运期间安全保卫和消防工作的`监督力度,切实做好防火、防盗、防破坏等安全预防措施。春运前对各部门的电线、电路、灭火器等消防设施进行全面检查。加强夜间值班,防止人为蓄意破坏和聚众打架斗殴闹事。

  七是充分发挥gps监控作用,落实值班制度,加强对停班、加班、包车车辆的重点监控,发现超速等情况及时用短信或电话告知督促纠正,有效地防止了超速、串线经营等违法违规经营行为的发生。

  八是加强值班应急保障制度,制定完善了道路交通重、特大事故应急预案、防火及紧急疏散应急预案;公司领导干部轮流按时到岗值班,保持24小时通讯畅通,到生产第一线检查春运工作措施的落实情况,以便及时发现并解决问题,同时向上级主管部门汇报春运安全生产动态,确保春运工作顺利进行。

  4、突出优质服务,提升企业新形象

  春运运输任务繁重,但也是检验我们运输企业服务水平,打造优质服务品牌和提升企业新形象的有利时机。我公司坚持“旅客至上、优质服务”的服务宗旨,推出了一系列的便民服务措施,通过采取提前售票、增设售票窗口、延长售票时间等多种措施,为广大旅客提供优质、温馨、满意的出行服务。

  20xx年春运工作,在行业主管部门和集团公司高度重视和关心、指导下,我公司春运工作总体平稳安全有序。在今后的工作中我公司全体干部职工将继续认真地抓好安全生产管理,进一步提高服务质量、服务意识、服务技能,努力使客运工作再上新水平,业绩再上新台阶。

春运工作总结5

  自1月26日至3月6日,为期四十天的20xx年春运已经结束。春运期间,在县委县政府、上级交通主管部门的正确领导下,在市运管处的正确指导下,根据区道路运输管理局《关于认真做好20xx年全区道路春运工作的通知》(桂道运客【20xx】13号)和百色市春运工作会议要求,全所运政执法人员,精诚团结,克服困难,履行监管职责,以人为本,按照“以客为主、科学组织、协调配合、安全有序”的原则,认真组织开展各项春运工作。春运期间,全县共运输旅客977903人次,日均24447人次,同比减少2%,实现了零安全行车事故的“平安春运”的工作目标。现将春运工作总结如下:

  一、工作完成情况

  全县春运期间共投放客车17622辆,累计发车64916个班次,运送旅客977903人次,完成旅客周转量154687188人公里,同比增长20%,完成客运收入万元,同比增长。其中发往广东等务工地321个班次,运送外出务工农民61903人次。为解决春运农民工返程高峰运力紧缺问题,保证农民工及时返岗,共调派异地支援车辆753辆次。整个春运平稳渡过,无旅客滞留现象、安全行车责任事故发生。

  二、主要做法

  (一)逐层召开动员大会,提高思想认识

  1月23日,运管所组织有关部门及客运企业参加召开春运工作会议,会议传达了市、县交通运输局有关春运工作会议精神,会议具体部署春运的工作,要求各客运企业相应召开春运动员大会,将春运会议精神传达至参运驾驶员、各站务管理人员、客运责任人、各司乘人员。 1月24日,召开全县20xx年交通春运工作动员大会,相关部门领导和广大参运企业人员参加会议。会上,县政府副县长李浩做了动员讲话。据统计,全县参加动员培训驾驶员达681人次,相关站务服务人员达160人次。

  (二)加强组织领导,强化责任意识

  为加强对今年春运的组织领导,我所成立了以所长为组长、副所长为副组长,各股室成员及各运输企业负责人为成员的20xx年道路春运工作领导小组,春运办设在所运输股,由潘丽梅股长兼任办公室主任。所春运办精心制定行之有效的春运工作方案及应急预案,做好春运期间值班、稽查安排,从制度、人员上保证春运工作的正常开展。督促各运输企业结合自身客运特点制定相应工作方案、应急预案及春运人员值班安排,报春运办备案。建立上下衔接、横向协作、政令畅通、反应灵敏的春运指挥体系,统一指挥协调本辖区道路春运工作,确保春运期间重要生产生活物资的畅通高效和广大人民群众出行的安全便捷。

  (三)运输组织有序

  1、科学预测,及时落实储备运力。节前组织运输企业做好我县20xx年春运形势分析,做好春运期间投入车辆及各种配套设施设备的准备工作,提前做好农民工客流调查,了解农民工的'流向、流量、流时分布,提前安排落实好包车和加班计划。各客运站共落实储备运力167辆。

  2、做好各种牌证的管理发放工作。做好春运加班牌、包车牌等

  各种牌证的管理发放工作。根据市道路运输管理处要求,我所客、货运股组织企业做好牌证签领计划,并指定专人负责牌证的发放工作。发放中认真审核拟领取牌证车辆的资质条件,对发放、领取的牌证做好登记工作。

  3、严把节后运力调拨手续。运输股对实施异地支援调车计划

  的车辆进行资质审核,强调该类车辆必须为节前各客运站已报我所备案的储备运力车辆,同时具备有效车辆证件及春运证、加班牌方可进入我县节后旅客运输市场,共发放调拨单753张。

  4、充分发挥农村客运站的输运功能,减轻城区客运站客运压力。同意化峒和龙临客运站售票配客发班,鼓励客运站引导其深入村、屯接送旅客,并深入周边村、屯接送旅客,减少了外出务工农民进城转车的出行麻烦。

  (四)加强安全监管,全力保障运输安全

  1、加强源头安全监管,落实“三关一监督”

  (1)、开展节前安全大检查。根据市运管处安排部署,积极配合20xx年度全市道路运输管理目标责任考核和安全生产履职检查组深入全县客运企业开展道路运输春运安全检查,对全县425辆参运客车技术状况、企业安全生产制度落实情况、驾驶员安全教育等进行重点检查。

  (2)、把好驾驶员从业资格关。根据相关规定认真审核681名从业人员参运资格,督促各运输企业加强运输从业人员安全思想教育,做好驾驶员出车前的安全教育和培训工作。

  (3)、严把车辆技术状况关。认真组织做好车辆的维护和检测工作,要求所有参加春运的车辆必须严格执行定期维护和检测制度,确保车辆技术状况良好。春运前2个月内未做二级维护的车辆,必须进行一次二级维护作业;9座以上营运客车必须经过车辆综合性能检测站检测合格,并粘贴全区统一标志,方可参加春运。凡不按期进行二级维护、不按期参加年度审验和技术等级评定的车辆,以及擅自改装或加装座位、铺位的客车不得参加春运。据统计,全县共有425辆次参加春检合格投入春运。

  2、认真组织开展长途客车接驳运输试点工作。

  根据广西壮族自治区交通运输厅《广西壮族自治区长途客运接驳运输试点工作实施方案》的要求,严格审核试点接驳运输企业条件、试点班线条件以及车辆要求,督促试点企业加强对参与接驳试点工作司乘人员和接驳点的管理人员的安全教育,规范接驳管理。严格要求接驳运输车辆的当班驾驶员和接驳驾驶员遵守国家关于客车驾驶时间和行驶速度的规定。接驳驾驶员应符合驾驶接驳车辆的规定资格条件,熟悉接驳车辆状况和沿途道路交通情况。督促接驳客运企业要积极创造条件,加强对在接驳点待驾的驾驶员管理,确保驾驶员得到充分休息,通过卫星定位系统和车载视频装置,实时动态监控并做好更换驾驶员、停车休息等记录,落实企业主体责任。

  3、认真落实道路客运安全告知制度。

  为认真贯彻落实交通运输部《交通运输部关于认真做好20xx年道路水路春运工作的通知》(交运发〔20xx〕801号)和《交通运输部办公厅关于推广应用视频和的通知》(厅运字〔20xx〕318号)的文件要求,我所迅速开展了安全告知工作,对各运输企业的落实情况进行检查,并于2月2日下发了《关于认真贯彻执行道路客运安全告知制度的通知》,要求各运输企业认真贯彻执行道路客运安全告知制度,确保道路运输安全。

  4、加强长途客车动态监控。

  加强对长途客运车辆和卧铺客车的安全监管,督促运输企业落实监控主体责任,制定和完善卫星定位装置安装使用管理规定,充分发挥监控平台的作用,对车辆出站、超速、中途停车等状态加强监控,及时发现和制止车辆各类违法违章行为,并及时进行处理。要求全县41台长途客车安装GPS视频监控系统,未安装的车辆不得参加春运。对长途客运车辆每趟次的运行速度、运行线路、驾驶行为、驾驶员休息等运营过程的监控工作,对不落实安全规定的,给予严肃处理,发现违规的坚决予以停运整顿。各客运企业指定专人对客车运营过程实施24小时实时监控,及时发现纠正影响驾驶员安全驾驶行为,并将天气、路况等相关信息及时向驾驶员通报,强化车辆动静态管理,有效控制了超速、超员等违规行为及时减少了安全隐患,确保春运工作安全有序。

  (五)严格执法,加强市场监督

  春运期间,运管所共出动运政执法人员1213人次共检查车辆4361辆,查处违章车辆116辆,其中暂扣非法营运车辆68辆,暂扣违章证件48本,主要违章事项为:暂扣非法营运面包车43辆,非法营运正三轮载货摩托车25辆,超范围经营车辆5辆,客运车辆强行招揽旅客8辆,不按规定站点停靠客运车辆18辆,不按规定线路行驶客运车辆5辆,无从业资格证驾驶员20人,确保市场稳定有序。

  1、在春节前,运管所采取24小时轮流上路值班制度。重点对长途包车、客运站等巡查力度,严厉打击非法营运面包车。

  2、部门联动,齐抓共管。我所加强与交警部门、安监、各乡镇政府的联动执法检查,重点对各乡镇非法营运、超员载客等进行监督检查,确保农村道路客运安全有序。

  3、在春节后,组成稽查小组与交警部门在弄通、湖润设立交通安全稽查点,重点对过往七座以上客运班车、客运包车车辆进行检查,查堵非法客运包车经营行为。

  (六)做好统计数据上报工作

  春运期间,我所由客货运输股专人负责春运各种数据的统计上报工作,严格按照日报、十日报、黄金周报等时限上报数据,确保了春运统计数据的准确性与时效性。

  (七)加强行业宣传报道力度

  一是督促客运站通过宣传栏、广播等形式向广大旅客宣传车辆发班情况。二是积极向新闻媒体报送我县道路运输市场发展动态。春运期间,共刊登行业宣传报道《靖西县运管所开展春运专项稽查活动》等新闻稿件7余篇。

  三、存在问题

  (一)微型面包车、轿车、三轮摩托车和两轮摩托车等未经许可擅自从事客运经营的违法行为尚且存在,冲击正常的农村客运市场。且部分乘客因害怕打击报复,加之被非法营运车主教唆,非但不配合取证工作,还帮助非法营运车主无理取闹,加大执法工作难度;

  (二)部分驾驶员安全意识不足,私加小板凳、超员、超速、超载现象依然存在;

  (三)部分客运站存在接纳未经许可的外籍车辆进站发车的经营行为;

  (四)手续不齐全异地车辆擅自进入辖区内组客现象仍然存在;

  (五)运政执法人员不足,执法中存在顾此失彼现象。

  (六)节后存在储备应急运力不到位的现象。

春运工作总结6

  根据交通运输部的统一部署,20xx年春运从1月28日开始至3月8日结束,共计40天。根据省、市春运工作会议精神,以及县委、县政府和交通运输局的工作安排,积极响应“减少不必要出行、减少人员聚集、减少在途风险”倡导,分类做好错峰控流、削峰控量及运输保障工作。实现了疫情防控和春运保障“双胜利”。

  我县春运参运车辆630辆,共运输旅客5万人次,同比下降20%。各客运站均未出现滞留旅客现象,无一例安全责任事故发生,共受理12328电话投诉52件,已处理回复52件,回复处理率均达100%。现将工作开展情况总结如下:

  一、强化春运保障,确保春运各项工作有序开展

  (一)加强组织领导。根据省、市春运工作会议要求,1月26日,县人民政府组织县级相关部门、各乡(镇)、县内各相关运输企业主要负责人,召开了xx县20xx年春运工作会,对今年春运工作做了详尽的安排部署,将春运工作任务进行了层层分解和落实。按照各级春运工作会议精神,并结合春运防疫工作,运管局成立了以交通运输局党委委员、运管局局长赵小川同志为组长,分管领导为副组长,各股(室)、大队负责人及县内各运输企业负责人为成员的春运工作领导小组,同时下设综合协调、业务工作、安全督查、后勤保障及宣传报道、运输秩序维护等五个工作小组,各工作小组组长由各分管领导兼任,将春运工作目标进行了分解和细化,责任明确到人头,为春运工作目标任务的圆满完成提供了可靠的组织保障。

  (二)强化保障措施。今年春运结合疫情防控工作,根据前期摸底调查和旅客流量及流向分析,组织好运力,在充分运运用本地运力的'基础上共储备外借运力150辆,为节后农民工返岗和学生返校提供了充足的运力保障。

  二、强化疫情防控,确保各项措施落实落地

  (一)强化组织领导。成立了xx县道路运管理局新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作领导小组,春运期间召开疫情防控专题会议3次,局班子成员按要求积极参加xx县疫情防控工作调度例会。

  (二)细化工作措施。一是认真落实辖区负责制,加大路面稽查力度,严厉打击非法营运,严查客运车辆不按核定线路行驶、站外揽客等违规行为。驻站人员督促客运站严格执行“三不进站、七不出站”“三品检查”等管理规定,并督促客运站做好进出站乘客的扫码(“四川天府健康通”“场所码”)、体温检测和车辆每日每车消毒工作;督促客运站严格执行“司乘人员未佩戴口罩、客运车辆未经消毒,一律不得出站发班”规定;客运站和司乘人员必须督促旅客佩戴口罩乘车。二是督促客运站按要求科学设置隔离室7处(xx车站、xx县xx客运站、xx),严格落实超长线客运车辆乘座率和留观区。三是落实专人配合应急管理、市场监管等部门对冷链运输货物进行集中检测,督促冷链运输企业严格落实驾驶员7天一次核酸检测制度。四是利用站场、公交车、出租汽车LED及办公场所宣传疫情防控标语共625条,利用微信群、QQ群向各运输企业发送疫情防控宣传知识20次。截止目前已消毒营运车辆16660车次(客运、公交、出租、货运车辆),共消毒站场1500余次(全县运输企业、办公场地)。

  三、强化安全监管,确保春运安全

  (一)加强源头监管。一是加大隐患排查力度。重点排查参营客运车辆安机检以及客运站春运工作准备情况,发班前驾驶员安全警示教育和安全承诺执行情况,GPS动态监控和超长客运车辆随车义务监督员落实情况,站内安全设施设备的配备情况等;二是我局对农村三级以上客运站均配备了专职驻站人员,认真履行“三关一监督”职能,严把外借运力所属客运企业资质关、严把参营客运车辆技术等级关、严把客运从业人员资格关,严格外借客运车辆证件审查制度并报备市运管局。三是督促各客运站逗硬落实“三不进站、七不出站”和“六严禁”等管理规定,严格“三品”检查和客运车辆安机检制度,严格班前安全警示教育和驾驶员安全承诺制度;四是严禁营运客车超速行驶,严禁营运客车超员运行,严禁营运客车驾驶员疲劳驾驶,严禁不按规定时间运行,严禁站外揽客、私拉乱跑,严禁故意损毁、屏蔽GPS监控系统,狠抓落实“84220”工程防疲劳驾驶等工作措施(客运车辆24小时累计驾驶时间不超过8小时,日间连续驾驶不超过4小时,夜间连续驾驶不超过2小时,每次停车休息不少于20分钟,严格要求所有客运车辆夜间10点至次日凌晨6点不得在达不到安全通行条件的三级以下山区道路运行);五是加强教育引导,加强对客运驾驶人员雾天、雨雪、冰冻等恶劣气候条件下安全行车知识的培训;六是督促维修企业逗硬落实机动车维修质量“三单一证”管理制度;七是严格执行出租汽车包车出城备案管理制度,为春运安全奠定了坚实的基础。

  (二)加强市场监管。为确保春运期间运输市场秩序井然,我局调集执法人员20余名,按照辖区负责制原则在县内各重点场镇、重点路段采取不定时、不定点的稽查方式,结合“扫黑除恶”专项斗争工作严查营运客车辆源头超载、途中超速、不按核定线路运行、途中甩客、站外揽客等违规经营行为、严厉打击非法营运;加大对出租汽车、公交车经营行为的监管和规范,着力提升城市客运服务质量,对公安抄告、群众举报、网上曝光的各种违规经营行为进行核查和处罚;配合公安部门对车串串和票串串实施了有效打击,特别对哄抬客运票价的行为进行了有效查处和整治,春运期间客运市场票价趋于平稳,群众满意度高;加大了对货运车辆的监管,配合公安、路政等管理部门严查货运车辆超限超载运输,特别加强了对危货运输车辆的检查,严查危险品运输车辆是否落实押运员等管理制度。期间,累计出动执法人员800余人次,与县公安等相关职能部门开展联合执法10次,检查各类运输车辆1200台次,查处非法营运6起、站外揽客2起、不按规定线路行驶1起。

  四、强化优质服务,确保旅客便捷出行

  (一)强化服务质量。为充分体现人文关怀,坚持人民至上、生命至上,统筹做好疫情防控和“公路保畅通、运输保安全”等各项工作,各客运站适时增设了临时售票窗口、延长了售票时间、增设了便民措施,为老、弱、病、残、孕妇、儿童及军人提供专项服务,为农民工提供方便快捷的订票、购票、乘车绿色通道,最大限度地满足了农民工出行需求。并于农历正月初九(2月27日)、十九(3月2日)组织执法人员深入各客运站开展“运政服务日”活动,通过政策咨询、引领服务、免费提供开水、口罩、晕车药等常规用品;督促乘客正确配戴口罩、扫码、量体温进站,帮助老人、小孩实名登记;为农民工组织“春风行动”返岗专车,确保“点对点、一站式”运输,切实解决了中途转车、候车的困绕。期间,共接待旅客咨询120余人次,爱心帮助80余人次。

  (二)强化“春风行动”。为确保农民工健康安全有序返岗,根据农民工返乡出行需求,采取“点对点、一站式”包车运输方式,从厂门到家门、沿途做好防疫,安全有序接送民工返乡过年和回城返岗,农民工健康有序安全返岗“春风行动”活动有序推进。截止目前,共开行“春风行动”专车230车次,输送旅客9200人。

  (三)认真受理投诉。为接受社会监督,我局通过媒体、公告等多种形式公开了举报投诉电话,受理群众的举报。在接到举报投诉后,立即组织执法人员进行调查,认真核实情况,及时做好调查处理及回复工作,确保处理率、回复率、满意率均达100%。春运期间,我局共受理乘客举报投诉10起,化解运输纠纷2起,有效地促进了全县春运道路运输市场的和谐、稳定。

  (四)加强宣传报道。为方便旅客出行,各客运站通过LED显示屏公布了票价、售票情况、天气预报等相关信息,为旅客出行提供了参考。为使春运工作、“春风行动”开展的有声有色,我局对春运期间的运力准备、保障措施、安全生产、政策法规等多方面进行了深入的宣传,春运秩序井然,社会反响良好。

  五、存在的问题

  一是因疫情,响应就地过年的号召,今年旅客流量不大;二是农民工返岗出行方式多样化,导到客运需求比往前明显下降。

  虽然春运工作已经结束,但农民工返岗、学生返校还将在近段时间持续。下一步,我们将进一步加大宣传引导力度,积极配合农民工服务中心、乡镇人民政府(街道办事处)收集民工返岗、学生返校相关信息,以“春风行动”为契机全力做好运力组织和运输保障工作,确保民工、学生健康有序安全返岗返校。

春运工作总结7

  20xx年春节运输工作,自1月08日开始至2月17日结束,共40天。春运期间,客运站积极发挥xx门的职能作用,统筹安排人员强化管理、检查、指导工作,极大的方便了群众的出行,有力的保障了春运工作的顺利开展。

  一、思想重视,组织严密。

  客运站以全国、省市春运工作电话会议精神为指导,进一步统一全体人员思想,牢固树立“安全重于泰山”的意识,把春运安全工作作为春节期间的重要工作来抓。成立了春运领导小组,并设立春运办公室,具体监督指导全区的春节旅客运输工作。在工作中,突出抓领导带班制,领导负责制;安全生产责任制;应急救援体系三个落实,明确各自职责,细化工作责任,层层签订安全生产责任书,切块管理,严格把好,人、车、站、场所四个关口。为春运工作开展起了一个好头。

  二、目标明确、工作细致。

  工作中,围绕以努力实现不发生旅客滞留、积压和严重超员现象,不发生群死群伤的特大恶性事故,不发生重大服务质量事件为总体目标,重点做了以下工作:

  1、提醒大家在欢欢喜喜过大年的同时,为了自己和他人的安全把好手中的方向盘,塑造良好的春运氛围,并向春节期间仍辛勤工作在道路旅客运输一线的驾驶员送去最诚挚的祝愿,预祝他们生意兴隆、阖家幸福.

  2、积极掌握最新的天气、车辆运行状况,广泛利用广播、小黑板及时快速的将有关信息反馈每一个车主和广大乘客,恶劣天气条件下,下发书面通知要求广大驾驶员作好发车前的'各项准备,建立健全各种防护、防滑设施,谨慎慢性,确保春运的安全。春运期间多次下发书面通知进行督促。

  3、把好站门口,督促车站及站场对过往旅客的行包做好“三品”检查工作,严禁各种危险品进出站。另一方面,认真签发车辆运行记录卡,并充分发挥记录卡的作用,坚决杜绝超员车辆出站,对未经检查、未签发记录卡的车辆一律不予出站。经过细致的工作,春运期间,未出现一例爆炸等事故,一辆超员车辆出站。

  4、春运前,客运站牵头由站场运输公司负责人协助对所有的参运车辆的车容车貌及安全技术状况做了一遍彻底的检查,结合春检对车容车貌差和未经春检的车辆一律不准参加春运。经检查有三辆车被停班不予参加春运。通过客运所积极的努力,春运期间未出现一起超员事件,未发生一例重特大交通事故。

  三、措施得力,有力的保障了春运期间旅客的返乡和出行。

  针对每年春运期间可能发生的一些情况,为确保雨、雪、雾等恶劣条件下的行车安全,客运站特研究出台了《春节运输工作方案》、《安全应急预案》等一系列行之有效的措施。并要求站场、运输公司制定相应的《紧急疏散方案》和《重特大安全生产事故应急处理预案》。通过一系列的措施,使乘客走得了、走得及时。春运期间,未出现旅客滞留现象。

  四、纪律严明,基础工作抓得牢。

  “春运办”、各驻站办公室、坚持24小时值班,及时掌握车辆运行动态和客流量,做好上传下达和各种统计工作。及时处理旅客的各种疑难问题,给“老、弱、病、残”旅客予以关怀帮助。

  以上为我站20xx年度春运工作总结,不足之处,请批评指正。

春运工作总结8

  春运期间,为了加快高速公路养护治理工作,提高高速公路养护技术和服务水平,最大限度地发挥高速公路的功能,提高社会和经济效益,在高速公路养护治理工作中,惠河项目部坚持遵循预防为主、防治结合的原则,按照经常性、预防性、及时性的要求,增强意识养护意识、质量意识、畅通意识、服务意识,提高了养护质量和养护水平,圆满地完成了惠河高速公路养护任务,充分发挥高速公路具有快捷、安全、舒适、畅通和经济的使用功能.

  春运前,惠河项目部技术人员做了以下几点预防准备工作:

  1、对全线设备进行检修及保洁工作,对经常容易出现故障的设备进行更换,确保了春运期间所有车道设备正常运作。

  2、提前采购备品备件。对于一些比较容易损失的收费设备及其它所需备件,项目部在元旦期间即已申请采购,确保春运期间备件充足。

  3、进行应急预案演练。春运前,在河源分公司有关领导下,广东飞达交通工程有限公司技术人员与收费站工作人员配合进行了各项应急预案的演练工作,熟悉了各项不同情况下的'应对措施。

  4、加强便携机管理,提早对便携机进行检查保养,安排技术人员进行便携机的调试培训,提高分流效率。

  春节期间,惠河项目部实行“四个到位”的原则:即安全到位、人员到位、思想到位、处理到位。

  1、安全到位。始终把安全工作防在重要位置,全力抓紧抓好。

  2、人员到位。惠河项目部人体工作人员为了确定春运工作顺利进行,舍弃了与家人共聚新年的美好时光,坚守岗位待命。车流高峰时,还到小金口、四角楼、泰美站等主要站点驻守值班,杜绝因设备故障导致塞车的情况出现。

  3、思想到位。春运期间,项目部领导进行了详细的工作安排,设想了所有可能出现的困难,并针对困难布置了相应的解决措施。

  4、处理到位。除了白天安排人员到站驻点值班外,晚上甚至凌晨,惠河项目部全体技术员的手机都保持通讯,以快速、有效为原则,一有故障出现马上赶往现场处理。

  虽然我们已经做好各项措施,确保了设备在整个春运期间都正常运作,但由于车流量实在太大,加上驾驶司机回家心急,偶尔发生的一些交通事故,惠河路段还在春节期间还是发生了几次塞车比较严重的情况,其中最为严重的发生在1月31日。

  年初五下午3时,在惠河高速距离惠州10公里处的河源往惠州方向车道连续发生了两起轻微车祸,事故中虽然无人伤亡,但由于正值返程客流的高峰,现场车流量非常大。车祸发生后,应急车道马上就被后面的车辆占用,导致拖车没办法开到高速路上,事故短时内得不到及时处理。庞大的返程车流就此停顿,造成了最长16公里的路段堵塞。当时在小金口及四角楼现场均有人员驻点值守,在接到监控中心的分流准备通知时,马上在小金口出口35、出口36增加两台便携、四角楼入口3增加一台便携机收费,傍晚6时左右,事故车辆终于被拖走,路段交通开始恢复正常。

春运工作总结9

  为认真贯彻落实xx办公厅、省委省政府印发的关于做好20xx年春运期间有关工作的通知精神,我所按照创建“平安春运,和谐春运”的要求,紧抓安全管理、应急保障、维护稳定、社会宣传等关键环节,强化组织领导,落实安全责任,明确职责,科学调度,精心组织,强化监管,圆满完成了20xx年春运任务。整个春运期间,两站(雅安汽车站、旅游车站)共发班次13609班次,调动应急车辆1184辆次,完成旅客运输量万人次,并实现春运期间无重大交通事故,无重大服务质量投诉,无旅客滞留,基本实现了构建“平安春运”、“和谐春运”的目标。现将我所道路春运工作情况总结如下:

  一、春运前的准备工作

  (一)制定工作方案,强化春运工作的组织领导。

  按照上级交通主管部门对春运工作的要求,为确保顺利完成春运道路运输工作任务,我所春运前就成立了以所长xx华为组长,副所长邹兴波、曾继红,支部书记梅树林为副组长,其它股室长为成员的春运工作领导小组,并在充分研究分析我区运输形势的基础上制定了春运紧急运输预案。同时,督促旅游车站、雅安汽车站成立相应的春运领导小组,制定了相应的紧急运输预案,并将运输保障工作落实到车头、人头。

  (二)召开动员大会,安排部署20xx年春运工作。

  继省交通厅和市运管处召开20xx年道路春运工作会议后,我所立即组织全所职工召开会议,对20xx年道路春运工作进行了详细安排部署,层层落实了工作职责,明确了工作任务。提出强化运输组织,认真履行“三关监督”职责,创造和谐的春运环境等措施,努力构建“平安春运”、“和谐春运”。

  (三)认真组织开展春运前的安全检查。

  春运前,我所对辖区内运输企业的安全工作及春运准备工作进行了检查,重点检查了旅游车站和雅安车站的安全责任制、安全管理系统及GPS卫星监控等各项安全措施的落实情况,以及驾驶员安全学习、安全管理人员配备等情况。同时,对“三品”检查、客车例检报班、车辆资格审查、路单签发、出站检查等涉及安全行车的'重要环节进行了全面深入的检查,对存在的一些安全隐患限期消除,力求安全工作做到万无一失。

  (四)精心组织、准备充足的运力储备,确保春运旅客的疏运需求。

  春运高峰期旅客集中,我所提前制定了运力调配方案,动员符合准运条件的车辆参加春运,同时还准备部分旅游车辆作为机动运力储备,随时根据运力需求情况投入运行,确保不发生旅客滞留现象。

  (五)严格“三关监督”职责,确保春运安全。

  一是严把资格审验关,杜绝不符合参运资格的企业、车辆参加春运工作;二是严把车辆技术状况关,对全部参加春运的客车进行全面的维护检测,取得春运检测合格证的车辆才能准予参加相应线路的运输;三是严把驾驶员资格审验关,按规定有发生重特大客车责任事故或有超载违规记录,以及未参加春运前安全知识培训的驾驶员不得参加春运;四是强化对客运站的监督,严格落实站管车功能。

  二、春运期间运输组织工作情况

  为确保我区春运无重大交通事故发生,为我区广大出行群众提供安全出行环境,在春运期间,我所加强源头安全监督检查力度,路面巡查力度,确保春运运输安全。

  1、加强驻站检查。在春运期间,我所加强驻站力量,加大对车站监督检查力度,驻站人员认真监督车站按照“五不出站”、“三品检查”、“安全例检”要求严把安全源头关,排查安全隐患,杜绝一辆安全隐患车出站。今年春运,我所驻站人员监督车站安全检查人员查验客运车辆9870余车次,排除安全隐患7次。同时,督促企业对应安装而未安装GPS系统的车辆派出安全管理干部跟车,要求车站按照安全管理“包车、包线、包片”落实安全管理责任。督促车站不定时播放安全警示片,提高所有交通参与者安全意识。

  2、加强路面检查。为确保道路旅客运输安全,我所组织了执法人员上路对客运车辆的经营行为进行了监督检查,重点检查其是有否超载、甩客、宰客等违章行为;在检查过山车辆时,还对其是否配备了沙袋、三角木、防滑链条进行了检查。春运期间,我所出动稽查车辆188余辆次,抽查客运车辆773余辆次,查处超员、超速等违章11起。同时,对各类“黑车”载客行为进行严查重处。春运期间,我所共查处非法客运行为67起,确保了春运运输秩序稳定与安全。

  三、加强运输保障,安全疏散旅客

  为确保春运期间游客走得了、走得安全,我所组织了26辆客运班车储备运力,参加春运旅客应急疏散。

  四、提高服务质量,营造春运氛围

  为维护雅安全国优秀旅游城市形象,我所在春运期间督促雅安汽车站、旅游车站设立了“军人、残疾人”售票窗口,在候车大厅提供开水,设置服务台、咨询处等便民设施。同时,在春运期间,我所督促两车站制作、悬挂了宣传标语、横幅,营造良好的春运氛围。今年春运期间,雅安车站、旅游车站共悬挂宣传标语18条、横幅14幅。

春运工作总结10

  20xx年春节运输工作,在区政府和市交通委的直接领导下,经过全区交通系统广大干部职工的共同努力,历时40天(2月3日至3月14日)的春运工作任务已圆满完成。现将我区20xx年春运工作情况总结汇报如下:

  一、运输量完成情况

  今年春运期间,全区道路完成旅客运输量138.42万人次,周转量为5217.17万人公里(其中跨省市13.62万人次)分别比上年增加13.6%和21.3%;水路客渡船完成旅客运输量为108.98万人次,周转量为2412.89万人公里, 分别比上年减少7%和增加2%(主要因鲁家峙大桥贯通后轮渡公司客流大幅度下降)。

  二、运输工具投入情况

  今年春运,由于加快车船运输结构调整,车船技术状况、运载能力都好于往年。全区共投入大小客运车辆625辆,8868客位,岛屿水上客渡船84艘(含海星轮渡公司沈普线运力),15043客位,运力比往年有较大增加,尤其是“双屿6号”车渡在春节前投入使用,大大方便了六横群众的出行。从完成的运输量看,虽然今年春运客流启动迟于往年,但增幅大且结构更趋复杂,市场供需要求高,民工流量突出且辐射面广,旅游客流高峰持续时间长,呈现了春运节日期间客流高峰叠起频繁,民工流、学生流、探亲流、商务流及旅游客流相互交织的客运现状,由于各级政府重视,管理部门和运输企业全力以赴,精心制订运输调配应急预案且执行有效,运力到位,调度得当,圆满完成安全、有序、畅通的春运工作目标。

  三、春运安全情况

  交通安全特别是客运安全,是春运工作的重中之重,今年春运在安全问题倍受上下密切关注的紧张氛围中,全区交通系统干部职工经受了一场严峻考验。在区府、市交通委领导下,未雨绸缪,周密部署,一丝不苟,春运期间,本局先后下发和转发了《关于认真做好20xx年春节运输工作的通知》、《关于认真抓好今冬明春安全生产工作的通知》和《关于组织开展春节运输安全生产大检查的通知》等文件,反复强调春运安全工作,要求全区交通管理部门和运输企业重视和加强安全监督,强化现场管理,增强安全意识,增强对交通安全工作严峻形势和复杂性、紧迫性的认识,认真吸取事故血的教训,举一反三,引以为戒,进一步落实运输单位安全责任制,本着对人民生命财产高度负责的精神,克服各种不利因素,采取有效措施,超前做好各项宣传防范工作,因各级重视,措施扎实到位,在整个春运期间全区客运企业未发生一起重大事故,是历年来安全形势较好的一个春运。

  四、春运工作主要做法

  1、加强领导,确保组织落实。

  春运工作作为交通部门新年开局的重点工作,全系统上下一心,抱成一拳。根据省、市交通主管部门文件精神,本局及时研究布置20xx年春运工作,对春运中可能产生和存在问题进行了梳理和协调,制订了相应的对策,在明确指导思想与工作重点的基础上,结合本区实际,成立了以张鹏军局长为组长的局春运领导小组,负责本系统春运工作的领导,下设办公室,具体实施春运协调和联络工作,并建立昼夜值班制度,局属有关单位按局部署,都相继成立了春运领导班子,确定工作部门,保证政令畅通和各种问题的及时解决与落实,从而达到了对春运工作上下一线,统一领导。

  为确保春运工作顺利进行,针对沈家门民间客运站归属港务分局和普陀长运公司、普陀公交公司归属市汽运公司的管理体制,我局按照条块结合、以块为主、分工明确、协调一致的原则,从早准备、从难着手、从严要求,狠抓组织保障、运力调度、通讯联络、汇报制度、应变措施、现场管理诸方面的落实工作,从组织领导上保证了春运工作的顺利开展。

  2、政府高度重视,部门齐抓共管。

  区政府和有关乡镇、街道政府十分重视和关注春运工作,今年春运,区政府专门成立了以副区长为组长的区春运工作领导小组,办公室设在区交通局,由区交通局协调牵头处理有关春运事宜,并在20xx年1月31日由区政府召开了全区春运安全工作会议,对全区春运工作进行周密、精心的布置,同时,区春运办领导专门听取有关部门的春运工作和运力安排情况汇报,并深入客运车站、码头、道路进行现场检查,及时处理和解决交通运输中存在的各种问题。

  区渡口安全管理办公室结合全区渡口安全管理现状,在加强检查、指导、督促、协调的基础上,有针对性地印发了《关于切实加强20xx年春运期间渡口安全管理工作的通知》,要求有关乡镇、街道政府和各渡口经营单位,根据春运气候复杂多变,客流集中,工作艰难的具体情况,切实加强渡口安全管理。各乡镇、街道政府根据全区春运工作部署,相继成立了春运工作领导小组,加强对辖区内春运工作的领导,组织安全检查,落实重点口子、重点路段等现场管理人员,做到思想上重视,措施上落实,确保了一方平安。

  航管、海事、渔监部门加大海上巡查力度,加强航道管理,严厉打击非客船搭客和无证船舶营运,杜绝客渡船超载、超风、冒雾航行。交巡警和交通管理部门紧密配合,积极开展打击“黑车”等非法营运行为专项整治活动,同时加强路检路查,坚决查处各类道路交通违章行为,有效地遏制了道路交通事故的发生。

  公路管理部门对事故多发地段、工程施工路段进行整治,增设道路安全标志、标线,避免因工程施工、天气恶劣等造成交通堵塞和影响春运安全的问题的发生。公安部门强化交通沿线和码头、车站周边地区的治安管理,对重点线路、重点地区、重点部位集中力量进行综合治理,严厉打击车匪路霸和危及春运安全的犯罪活动。各级政府的高度重视和相关部门的有力配合支持,对保证春运工作的圆满完成起到了关键的作用。

  3、突出抓好安全宣传与现场管理。

  为使全社会都来关心支持春运工作,春运伊始,各管理部门和客运单位利用横幅、标语、墙报和广播、电视新闻多种媒介进行广泛宣传,局办公室编发了3期“春运简报”,在行业内外形成春运工作浓厚氛围,造成了一定声势。通过宣传发动,有效地促进了交通运输行业对搞好春运工作的正面效应,有效地促进了春运工作的顺利开展,区公管所在全区春运动员大会后,对陆上春运工作进行具体步骤,对各口子的运力进行了统筹安排。区渡口管理所根据历年来春运工作经验,积极会同区航管所,沈家门民间客运站等有关部门召开到沈客渡船老大会议,强调在春运期间加强安全营运及优质服务,还规定在客流高峰停止一切大宗物资装运,突出重点,确定加班船只,以策安全。在客流高峰期和大风影响时,管理部门与客运单位及时安排吨位大、客位多、抗风力强的客船加班,及时疏运旅客,避免压客和滞客。为使整个春运工作有条不紊,本局根据条块结合,以块为主的工作方针,加强行业管理。春运期间本局领导多次深入码头、车站了解春运情况、协调处理有关事宜,保证了春运工作顺利进行。

  各单位积极落实责任制和防范措施,加强现场管理和检查力度,从1月18日起,在各单位对春运安全自查的基础上,局组织春运工作检查组由局分管领导带队,围绕“监督检查、管理服务、保安全、促畅通、优质服务上台阶”这一目标,深入所属企业和渡口(码头)、车站现场进行春运检查,对道路路况巡查。从春运组织领导、安全措施、管理制度、运具技术状况、岗位责任制、应急措施等诸多方面入手,对发现的问题,检查督促有关单位及时落实整改措施。为确保春运安全,我局继续加大安保工程投入,在资金紧缺的情况下,陆上安排82.3万元,用于危险路段隔离桩安装,标志、标线补缺,减速带、示警柱设置,进一步改善了道路通行条件。岛屿间钢质客船高速化、舒适化、滚装化更新改造步伐的加快和豪华、空调客车投放市场,使车船质量得到进一步提高,运输结构更趋合理。车、船的更新改造和春运前的维护保养,大大增加了春运的安全系数,为搞好春运打下了扎实基础。

  春运进入高峰期,根据重点口子客流猛增的实际,为充实现场管理力度,局春运办组织安排了每天4人次的机关人员到客运现场值班,初一组织8名人员到半升洞客运口子、白象山、教场口子协助维护秩序。局领导亲自到现场指导工作,职能管理部门组织人员,加强路检路查,强化现场安全管理,各乡镇、街道领导,交管站、船管员高峰期坚持现场第一线履行职责,上码头下船头,为顺利度过高峰期起到了积极作用。在道路运输方面,交通执法大队加强对车辆经营行为、站外组客、超载营运的管理,通过加强门检、重点跟踪检查的方法,春运期间查处各类违章车辆107辆次,有力地维护了客运市场秩序,杜绝了客运车辆超载现象。在水陆中转方面,交通运输有限公司抽调员工,经理、书记带班,分片落实责任,春节期间上现场值班,调度车辆,保证前往六横、桃花、虾峙群众的及时疏运。新春期间,区府、市交通委领导亲临客运站现场指导工作,并对节日中舍小家顾大家,坚守岗位,辛勤工作,默默奉献的交通职工表示节日的慰问,领导的关心极大地鼓舞了管理人员与交通职工的`工作热忱和干劲。

  各客运单位加强了对危险物品的宣传查堵工作。查危是一项面广量大艰难复杂的工作,特别是春运期间客流量大,船舶和车辆发班密度高,各客运站始终围绕“安全第一”的工作目标,坚持做到工作忙而不乱,时间紧而不懈,客运工作人员不分份内份外工作,共同与危检人员仔细查堵禁运品,严把危险品进站上车入船关,春运期间共查处烟花爆竹和煤气瓶等各类危险物品400余件,杜绝了安全隐患,有效地保障了旅客运输和人民生命财产的安全。

  4、坚持礼貌待客,优质服务。

  为旅客服务是整个客运工作的中心内容。今年春运,局系统努力巩固“信用交通年”所取得的成效,推动交通服务质量全面提高,积极开展行风建设和创建文明车、船、星级站活动,各窗口单位以优质服务的要求和标准,教育广大职工时时处处为旅客着想,基本做到了热情、礼貌、耐心、周到,车(船)容站貌及旅客上下进出秩序良好,车船运行正点。

  照顾妇幼老残,增设售票口,延长售票时间,组建自愿服务队等便民措施深入人心。六横、桃花客运站教育职工在服务过程中树立起一切从方便旅客出发,全心全意为旅客服务的思想,做到接待旅客热心,解答问题耐心,照顾老人诚心,接受意见虚心,主动热情,诚恳周到地为旅客服务,为旅客营造一个进站有亲切感、候车(船)有舒适感、离站有留恋感,旅途有安全感的良好出行氛围,各客运单位在春运期间工作人员仪容整洁,佩带标志规范,对旅客态度热情周到,语言文明,主动征求各方意见,提高服务质量,想为旅客所想,急为旅客所急的好人好事蔚然成风,体现了交通窗口精神文明的新风貌。

  综观整个春运工作,正因为心随春运而动,有了一系列的努力和付出,春运展现在旅客面前的是一个畅通、便捷、安全的水陆交通网络。虽然我们做了大量扎实有效的工作,且取得了一定成绩,为今年的交通工作起好了步,开好了头。但是还存在这样和那样的不足,一是个别企业安全工作欠细欠实,机驾人员安全意识淡薄,违章现象时有发生。

  二是个别客运服务单位服务质量尚待进一步提高,以人为本服务理念有待进一步加强。

  为此,我们将认真总结经验,发扬成绩,克服存在问题和不足,把明年的春运工作搞得更好,为全区的社会稳定和经济发展谱写新篇章。

春运工作总结11

  春节,承载了中华民族的传统,迫切的回家渴望写在每一个归途旅客的脸上。春运不仅检验的是公路的运载能力,更检验着车站的`春运协调能力,20xx年1月8日至20xx年2月16日,我作为一名普通的车站职工参与了这次春运工作。

  车站历来被认为是社会人群结构最复杂的地方,人员参差不齐,这就需要我们每一名职工要具备良好的沟通能力和表达能力,才能够获得南来北往的旅客们的支持和理解。我所从事的五不出站工作,主要的工作职责是:

  一、超载车辆不出站,

  二、安全例检不合格不出站

  三、驾驶员资料不符合不出站

  四、客运车辆证件不全不出站

  五、出站登记表没签字不出站。

  五不出站是车站的最后一道关卡,容不得半点马虎,组长,科长,站长的层层叮嘱,让我体会到了五不出站工作的重要性,责任感,不放走一辆问题车辆,让乘客春运走的放心,走的舒心。

  我们并不是在做一份工作,而是一种服务,大众就是服务对象,在春运这个特别的时候,旅客们带着一颗疲惫的心,在这个冬日渴望归家,我们要用最好的服务,让他们感到舒心、温暖,哪怕只是一点。

  车站,不只是离别,也可以感到温暖,一座城市的温暖,这座城市的态度。

春运工作总结12

  20xx年春运从1月20日开始,至3月1日结束。县气象局坚持把气象服务放在首位,在各级领导的带领下,我局工作人员全面领会学习县委、县政府、上级气象部门对做好今年春运气象保障服务的系列文件精神,确保我县春运气象保障工作顺利完成。

  组织领导

  在政府春运工作电视电话会议后,我局根据临沂市气象局和县政府春运工作办公室部署,召开专门会议,传达了有关会议精神,成立了“XX县气象局春运工作领导小组”,并制定《XX县气象局20xx年春运气象服务工作实施方案》,周密部署春运和春节期间气象服务工作。要求全体气象人员做好道路结冰、积雪、雾、霾等气象观测工作,密切监视寒潮大风、雨雪冰冻、雾、霾等天气发生发展变化,加强天气会商,提高春运期间灾害性、高影响天气预报的'精细化程度和准确率,力求将雨雪、雾、霾等灾害性天气出现时段、影响区域、影响强度预报得更准确。明确春运气象服务责任分工,切实加强春运值班工作,领导同志在岗带班,保证24小时有专人业务值班,把各项措施落实到位,确保重要天气过程不漏报,气象服务不失误,杜绝各种责任性事故的发生。

  多形式进行春运服务

  主动了解政府和公众的需求,与交通等部门密切配合,根据本地的气象条件和气候特点,及时提供有针对性的决策和公众气象服务。春运期间,共制作传送《春运气象服务专报》、《重要天气预报》、《一周天气预报》、《雨情》和各类预警信号等服务材料,分别以电话、短信、和飞信,协同办公网、QQ群和微信群等形式发布。丰富的服务产品和多样的服务方式,确保了春运气象服务质量。期间共发布专题服务40期,重要天气预报5期,预警信号6期,周报6期,雨情6期。

  20xx年春运已经结束,XX局全体工作人员继续恪尽职守,严守岗位,做好各项服务工作。我们将用优质高效、形式多样的服务方法赢得各级领导和人民群众的好评,也为我们今后的气象工作奠定坚实的基础。

春运工作总结13

  我很高兴能够参加铁路春运的志愿者服务工作,虽然只有短短的几天时间,但是我收获了很多。

  刚开始工作的时候,因为我们大都是新人,相互之间很陌生,对这工作也很生疏,我们的队长看到我们的情况,就给我们讲解了很多注意事项以及处理突发情况的处理方法,让我们迅速的熟悉了这项工作,同时通过闲时的交流,我们队员之间也相互认识了,工作时配合得很密切。我们负责的'是接待老年人的工作,一些老年人没有儿女的陪伴,独自携带行李上下车很艰难,我们的工作就是帮他们搬运行李,引导他们进出车站和上下车。

  我们通过这次的志愿者活动,我不仅结识了那么多拥有爱心的朋友,更重的是要的是体会到了帮助他人是一件多么有意义的事。虽然每天工作下来有点累,但是一想到帮助了那么多人,得到了那么多人的诚挚谢意,心里感到挺快乐挺满足的!

  参加这志愿者活动,我们不但服务了他人,也锻炼了自己,提高了自己。在工作中,我们学会了如何去与别人沟通,如何去处理一些问题,如何与同事团结协作;同时也磨炼了我们的耐心,增强了我们的爱心,提高了我们承受工作压力的能力。还有就是让我们学会了以微笑面对他人,让我们懂得了微笑的力量,提升了我们的人格魅力。

  社会需要和谐更需要爱,正如那首歌唱得:如果人人都献出一份爱,那么我们的世界将变成美好人间。希望更多的人能够参加志愿者活动,服务他人,提升自己!

  经过志愿者报名、培训、上岗一流程的切身体会,我深深地感受到了志愿者身份的光荣和使命所在。能成为一名20xx年广州南站志愿者,是我的荣幸也是我骄傲。

春运工作总结14

  春运期间从20xx年x月x日至3月x日,为期40天,在上级主管部门和分公司的正确领导下,杜绝了重、特大事故,没有发生翻、烧客车事故,没有发生“三品”意外事故。根据实际情况,狠抓了安全管理,强化了安全责任,确保了春运期间安全行车。为此我们做了如下工作工;

  (一)宣传发动工作,领导重视,周密布署

  1、20xx年x月x日召开了春运动员大会,大力宣传了安全行车知识,召开了驾驶员形式多样的春运动员会、车主以及驾驶员家属的安全知识学习和座谈会,进一步提高了他们的安全意识和安全知识。悬挂横幅6条、贴标语48条、出宣传栏2期,营造良好的春运氛围。

  2、成立了春运安全领导小组,李志坚同志任组长,罗云、李建斌、谢亚雄任副组长,成员为各科室站场负责人及安机科全体同志,唐湘军同志任春运安全竞赛办主任。

  3、在春运前夕召开了经理办公会,安全领导小组会,成立了春运工作领导小组,对春运安全工作进行了具体的研究布置。

  (二)加强检查,

  1、在春运期间有效地控制了超速超载、疲劳驾驶及违章行为,驾驶员凭有效证件(驾驶员四证)齐全才能排班放行,确保了行车的安全。

  2、安机部门加大了路检路查的.力度,路检路查检查车次60次,隐患排查整治20次,上路检查18天次。特别是乡镇班车超载问题严重,我们加大了严罚力度,得到了整治,保证了车辆安全行驶。

  (三)强化管理,落实责任

  1、对所有的参运驾驶员逐一进行了严格的审核,对驾驶员谈话教育,特别是违章驾驶员作为重点教育对象,提高了驾驶员队伍的素质。

  2、加强了车辆的检验,保证了车辆的技术状况。春运前对所有车辆进行了一次全面的、彻底的安全技术状况以及灭火器、三角木、防滑、防滑链等的配备检查。

  (四)安全效果

  通过大家的共同努力,车队春运期间安全管理工作落实到位了,做到了科学管理,安全为先,安全形势稳定,生产效益增长明显。当然,还存在管理上很多不足的地方,在以后的管理当中越来越规范。安全管理只有起点,没有终点,尽力完善安全管理中的不足。

春运工作总结15

  20xx年全市春运工作在市委.市政府正确领导和上级有关部门大力支持下,通过各区县及市春运工作领导小组成员单位和市.区县各运输企业共同努力,坚持“以客为主.安全为先.方便有序.服务满意”春运工作指导原则,精心组织.严密部署,各司其责.协调配合,合理安排各种运输能力,克服了我市运能不足和雪灾等诸多困难,圆满完成了春运工作各项任务。据统计,在为期40天春运过程中,全市共运送旅客421.7万人次,其中:铁路完成客运量18.1万人次,公路完成客运量315.8万人次,水运完成客运量87.8万人次。实现了旅客进出畅通和各种生产生活物资正常运输目标。

  一.领导重视,工作责任落实

  为加强我市春运工作组织领导和统筹协调,创建遂宁和谐春运,市.区县进一步完善了春运领导机构,相关部门和运输企业建立了春运工作机构,各级各部门结合本地.本部门实际,卓有成效地开展工作。一是制定了春运工作方案和应对措施,加强了客货运输组织与协调;二是制定了紧急预案和对策,以备各种突发事件和异常情况;三是建立了信息网络,及时掌握春运动态和反馈信息,及时处理春运.安全生产中出现各种重大问题;四是完善了日常工作制度和值班制度。1月17日,全省春运工作电视电话会后,我市立即召开了全市春运工作会。市人民政府副市长赵洪武对贯彻落实省春运工作电视电话会精神提出了我市贯彻意见,对全市春运工作进行动员和部署。会后,各区县.市级有关职能部门和运输企业也分别召开了春运工作动员部署会。签订目标责任书,层层落实责任,形成一级对一级负责,一级抓一级工作机制。

  二.合理调运,满足客货营运

  由于休假制度调整和强降温雨雪恶劣气候影响,对我市铁路.公路.水运等交通运能提出严峻考验。各区.县,铁路.公路.水运等部门和各运输企业根据春运期间正常客流.高峰客流和突发客流变化规律,统筹安排,合理配置运力,保证了重点地区.重点线路和重点方向旅客运输,没有出现旅客集聚和货物积压情况,满足了旅客出行和货物运输需要。

  遂宁火车站加强售票组织,及时解决春运期间发生各种“急.难.险”情况,保证了学生流.民工流等重点客流出行需求。公路和水运部门在保证正常班次基础上,积极预备充足机动运力,交通部门主动与成都.阿坝州等地协调,调用部分符合客运资质客运车辆参加春运加班和包车客运。春运期间,共开行客运总班次194826班,运送旅客315.82万人次,其中加班车次数3842班次,开行进出川3451班次,运送旅客8.99万人次,进出广东1082班次,运送旅客2.89万人次;投入营运船舶2.9万艘次。城市公交部门加强了与火车站.长途汽车站等客流集散点以及大型娱乐场所.风景区.旅游热线运力组织和衔接,城市公交日均运载量达13万人次,满足了人民群众出行中转与换乘。旅游部门加强旅游线路路况排查和路面检查,狠抓旅行社团及涉旅单位春运管理和驾驶员教育.培训,确保春运旅游安全。春节黄金周,全市共接待游客90.1万人次,同比增长9.88%,实现旅游收入2.35亿元,增长26.12%。其中中国观音故里旅游区广德风景区接待游客创历史新高,共接待游客18.7万人次,增长315%。

  为保证节日期间企业生产和城乡居民生活用电.用气.用煤.用油需要,保障节日市场货物供应,经委.铁路.交通.电力.石油等部门克服困难,积极配合与协作,科学安排生产与运输组织,促使市内重点物资.重点企业产品.原材料及时运输,确保了全市工业经济稳步快速发展。今年1-2月全市规模以上工业企业实现增加值12.89亿元,同比增长35.7%。

  三.强化监管,确保运输安全

  市委.市府领导高度重视春运安全,认真贯彻“安全第一,预防为主”方针,把运输安全作为春运工作重中之重,强化安全监管。春运期间市委.市政府主要领导带领经委.公安.交通.安监.农机.旅游等市春运工作领导小组成员单位,对市城区春运道路交通安全工作进行了督查。各区县.铁路.交通.公安.城建(市政).旅游.安监等部门加大了路检路查力度,及时纠正客运车辆超载超速.客货混装.货运车辆载人等违章行为;坚决禁止不符合安全标准车辆.船舶参加春运;严格公众聚集场所管理,加强综合整治;坚决查堵携带易燃.易爆.危险品以及其它危险品乘坐车.船;坚持道路运输“三把关一监管”,严格车辆“五不出站”和反超载等安全管理规定,加强超长客运和农村客运安全管理,加强危险货物运输企业监督管理,加强船舶签单责任制度,集中整治旅游线路.交通干线危险路段和桥梁安全隐患,增加人员执守;加强客运市场规范管理,整顿运输秩序;加强运价管理和执法监督,切实保护广大消费者和守法经营者合法权益。春运期间,全市各区.县设立了6个春运固定执勤点和服务站,各执勤点不折不扣地落实了勤务计划,一级固定执勤点,坚持了24小时执勤,加大了对7座以上客运车辆安全检查,杜绝超载客车上路行驶;加大路面管控力度,确保安全畅通,对重点路段.危险路段和临水.临崖垂直高度超过10米路段以及旅游热点路线巡逻监控强化路面管理,严厉查处交通违法行为,使路面行车秩序做到了平安.畅通.有序。据统计,全市共出动警力13654次.警车3105台次,检查各类机动车87956台,其中:客运车辆38506台,其它车辆49450台;查处交通违法行为9525次,其中:酒后驾驶48次,超速行驶3267次,客车超员56次,其它6154次。春运期间全市交通安全形势平稳。

  四.以客为主,提高服务质量

  春运期间,各部门.运输企业.车站.港口.路桥收费站牢固树立和落实以客为主服务理念,采取切实有效措施,努力提高服务质量和服务水平。各执法部门树立“亲民.为民.便民.利民”形象。运输企业.港站加强了对站务人员.司乘人员教育与管理,推行规范化服务,保持站容站貌.车(船)容车(船)貌整洁卫生,秩序良好。采取预售和预订客票.增设售票窗口.延长售票时间,增设便民措施,为老.弱.病.残及军人提供专项服务,加强了运输调度指挥,保证车船正班正点。客运站领导现场值班,及时帮助有困难旅客。各收费站在春运高峰期,采取有效措施,提供优质服务,保证车辆快速通行。公交部门在保证正常班次基础上,预备了充足机动运力,实现了除夕夜无旅客滞站,“黄金周”无旅客滞留景区目标。交通部门努力为旅客营造温馨.舒适出行环境,受到了社会各界肯定和好评。

  五.注重宣传,接受社会监督

  春运期间,各有关部门广泛利用电视.广播.报纸.网站等媒体,以组织春运学生流.民工流有序流动为重点,及时向社会发布春运动态,及时提供交通安全法规,车船.气象.旅游景点状况.安全注意事项.劳动力市场需求等信息,为广大旅客出行提供参考和帮助,正确引导旅客出行,保证旅行安全。1月23日,市交警支队在市城北客运站举行了2014年春运启动仪式,春运工作领导小组成员单位在街道以发资料.明信片.文艺表演.播放光碟等形式广泛宣传。启动仪式结束后,副市长赵洪武带领经委.公安.安监.交通等安委会成员单位领导,到城北客运中心站,检查客运站春运安全责任制度落实情况。赵副市长一行向旅客发放了挂历.宣传单,向驾乘人员宣讲了安全常识等,使城北客运中心站旅客和驾驶员在寒冬中感到春暖意。遂宁电视台.遂宁日报.各区县新闻媒体增设专栏.专访,加大宣传力度,为圆满完成全市春运工作任务发挥了重要促进作用和监督作用。春运期间发放宣传资料3万余份,印制交通安全年画10万张。

  XX年年春运工作虽然取得了比较圆满成效,但安全形势仍然严峻。春运期间,辖区发生道路交通事故56件,死亡4人,受伤72人,直接经济损失9.12万元,春运工作中还存在些薄弱环节和安全隐患。各市.区县政府主管部门要加大监管力度,铁路.交通.安监.运输等相关部门要采取强有力措施,切实督促整改,消除事故隐患,努力提高运输能力和服务质量。

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