信用卡中心工作总结

时间：2024-06-05 13:23:29

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信用卡中心工作总结

　　总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，不妨让我们认真地完成总结吧。总结怎么写才是正确的呢？以下是小编整理的信用卡中心工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

信用卡中心工作总结1

　　工行支行把发展信用卡规模，抢占信用卡市场份额作为银行卡工作的重点，依托自身资源，通过争揽高端客户，营销集体办卡，抢占优质特约商户，扩大发卡规模，通过全行共同努力，收到了显著成效，截至9月10日，信用卡发卡量4500张，是去年总发卡量的5倍，位居工行分行信用卡发卡量榜首，实现银行卡中间业务收入66万元。

　　一、是明确市场定位。

　　为扩大发展信用卡规模，抢占信用卡市场份额，该行对信用卡市场进行客观准确的调研、分析、预测，多次召开部门、网点负责人座谈会，提高思想认识，转变观念，把员工的'行为统一到贯彻落实支行的经营决策上来，努力营造“全辖围着市场转、员工围着客户转”的经营思想和经营环境。

　　二、是完善考核机制。

　　年初，该行将信用卡目标任务分解到部门、网点，实行“双挂钩”政策，即：指标数与部门网点绩效挂钩、与客户经理挂钩，同时，对二线人员也要求充分挖掘个人客户资源，下达目标任务。通过制定《银行卡营销奖励办法》等激励措施，对完成任务的员工按标准进行奖励，对未完成任务的员工加重进行处罚。既做到人人参与，又与岗位职责挂钩，使员工做到心中有目标，肩上有压力，工作有动力，限度调动员工积极推广、介绍、宣传、营销信用卡的积极性。

　　三、是主动出击营销。

　　该行摆脱单靠个金部门孤军作战被动营销的局面，制定实施了市场营销联动机制，充分发挥个金部、客户经理等现有营销队伍和营业网点的综合营销功能，达到全行整体营销、部门优势互补、产品捆绑销售、单位批量发卡的效果。东庞支行深入矿区，加大对集团客户营销力度，一次成功营销信用卡374张;在信用卡的推广过程中，注重发挥公司、住房等对公业务优势，通过客户经理向房地产开发公司、贷款新增户、住房按揭客户宣传、介绍该行各类新兴业务把银行卡与贷款营销等业务有机结合起来，有针对性地一次捆绑营销信用卡，提升服务品质。

信用卡中心工作总结2

　　从20xx年7月卒业落后入兴业银行信用卡中心，至今已刚好六年，回首这六年的工作，从刚入行时的稚气未脱、对工作充斥了茫然和期待，到如今成为一名能独当一面的业务组长，期间阅历了从征信员-带教-复核-组长的不合岗亭转换，六年时间见证了我的成长和蜕变，这一切离不开部分领导对我的培养，以及列位同事对我的赞助。

　　20xx年，经由面试，我有幸成为了一名新人带教，虽然带教的时间并不算长，但我也是全身心投入到带教的工作中，将自己的工作经验、照会技能、审核思路传授给新入职的员工，看着新人们通过自己的分享和指导逐渐从初出校门的职场新人成长为一名合格的征信员，倍感自豪，而期间所阅历的艰苦也被这种自豪感所取代，也使我对之后的工作加倍充斥了干劲。

　　20xx年9月参加了复核竞聘后，于12月我正式进入年夜组开端担负复核岗，第一次完成了从操作岗到治理岗的转换。岗亭角色的转变带来更多的是岗亭责任和更高的自我要求，复核的工作要求我赓续提高自己的工作效率，在包管高质量的同时提高复核速度，同时，了解并熟悉每个组员的特点和作业短板，按期整理归纳组员常见毛病，对组员进行日常业务指点，提升全组业务水平。

　　从操作岗到治理岗，复核岗到业务组长，部分都为我们提供了公平、公平、公开的.竞聘选举机会，从竞聘前制作PPT，准备演讲稿的重要焦炙，到上台后的自在淡定，我都只想展示自己最真实的一面，每次准备竞聘、上台演讲对我来说都是一次锤炼，也是一次挑战，而我也在这些挑战中赓续地成长、成熟。

　　从复核岗转为业务组长后，最年夜的变更就是心态的变更。在征信岗和复核岗时，组长是征信员和复核的依靠，遇到工作上的问题都可以依靠组长来处置惩罚，而作为一名业务组长，我成为了被依靠的那小我，许多问题需要靠我去解决，身上的责任也更年夜了。经由三年征信加两年复核的工作，我已经积聚了一定的业务知识，从普通产品、高端产品到零贷工厂、质押业务，虽然处置惩罚过各类不合的业务，但毕竟小我遇到的问题是有限的，而组长作为组内的业务标杆，需要加倍扎实的业务能力，加倍优越的处置惩罚问题的能力，能力更好的开展组内工作，并包管组内的业务质量。

　　此外，优越的沟通能力也是业务组长的必备技能，这包孕与组员的沟通、与其他业务室或部分的沟通、与分行的沟通等。一方面需要了解组员生活和工作上的情况，倾听组员的心声，调节好组员的心态，实时发明并解决涌现的问题;同时能实时领悟和转达领导的各项指示，赞助组员更好的消化和领悟;另外应协助配合室司理开展室内工作，在流程优化、业务成长方面多提出自己的想法，遇到问题实时与相关室或部分进行咨询和沟通，包管组内工作顺利有序的进行。

　　业务组长的工作，除了率领团队完成业务考察指标外，团队文化的扶植、团队凝聚力的提升也是异常重要的方面。在担负业务组耐久间，针对不合组员的性格特点，对他们进行了不合的组内工作的分工，使每位组员都能感触感染到作为小组团队的一员，他们都是弗成或缺的一部分，从而增强团队意识，提升团队凝聚力。20xx年上半年，在小组全员的努力下，在多项部分运动中都获得了不俗的造诣，虽然这些造诣在整个部分里并不是最优秀的，但下半年我们将连续努力，力争取得更年夜的提高。

　　担负业务组长工作已有三个月的时间，这期间我已积聚了一定的经验，但也发明自己还存在许多不足，在往后的工作中，我会多学习治理办法，多思考多总结，增强自我的时间治理，更好的分派和支配工作中的各项事务，提高工作效率，努力成为一名优秀的业务组长。

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