总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，让我们一起来学习写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编精心整理的文员个人年终工作总结，希望能够帮助到大家。
文员个人年终工作总结1
很快就要到新的一年了，今年的工作也已经完毕了。在这一年中自己很顺当的完成了全部的工作，在这其中也没有犯过很大的错误，今年的工作可以说是很圆满的完毕了的。新的一年立刻就要到来了，在这之前为自己今年的工作做一个总结，让自己能够知道这一年的工作中自己的一些缺乏，在之后努力的去弥补自己的缺乏，让我能够更好的完成工作。
一、纪律方面
今年自己始终都特别的遵守办公室的纪律，这一年是没有犯过一次纪律上的错误的，同时也能够做到听从领导的指挥，根据规定去做事。作为办公室的一员，不仅仅是要做到完成自己的工作就可以了，既然是在办公室里面工作就肯定不能够任性妄为，自己想做什么就做什么，这样是特别的不好的。不仅对自己会有很大的影响，也会影响到其它的同事的工作，就算工作力量再好也是会被批判的。我始终都能够很好的治理自己的行为，肯定不会让自己犯纪律上的错误。
二、思想方面
这一年自己也在努力的去提高自己的思想，学习思想方面的一些学问，凡事都以集体利益为先，肯定不会为了自己个人的利益去损害集体的利益。我觉得每一个人都是要有这样的意识的，只有集体进展起来了个人才能够进展得更好，也能够在集体的进展中获得一些好处。我觉得自己的思想方面是提高了不少的，以前我始终觉得自己只要完成了工作就可以了，但这样的想法对办公室是不利的'，对我自己的个人进展也是很不利的，这一年自己也转变了这样的错误的想法。在工作的过程中也能够做到遵守相关的法律，肯定不会去做不好的事情。
三、工作方面
我这一年的工作可以说是很好的完成了的，今年自己的工作力量也是有了很大的进步的，虽然在工作的时候也会消失一些错误，但都不是什么大的问题，对我的工作也没有很大的影响。这一年自己主要是态度比拟的仔细，所以不仅学到了许多的东西，也成长和进步了许多。这对我来说是一个很好的现象，让我确定了自己要连续的努力的决心，在之后的工作中能够有更好的进展。
新的一年的工作立刻就要开头了，期盼自己在新的一年通过努力能够有更多的收获，盼望自己在新的一年能够有更好的工作成绩。在明年我也会更好的去完成自己的工作的。
文员个人年终工作总结2
我仔细积极的去协作办公室的同事做好日常的一个工作，作为文员，要和公司的许多文件打交道，要去为公司的同事去做一些效劳，协作他们做好许多事情，可以说特别的杂，但是在杂乱中，我也是更加的懂得想要把事情做的更好需要我更有条理性，更有规划，我也是在慢慢的适应中把事情做好，让同事满足，像平常公司的会议，都是我去做会议的记录，之前我不是太懂，做的也不是太好，也抓不到重点，但是后来经过学习，我也是反思想了好久，最终学会了何如的去，不再像是之前只有一个格式，内容却是一团糟，现在我能用更加精炼的`语言去把会议的内容总结好，让同事们拿到会议记录也是能对这次的会议有一个清楚的了解，究竟说的时候，可能有些东西也是记不住的，但是落实到文字里，就好回想了。
日常里帮同事打印资料，给人事的同事接待应聘的人员，帮助聘请，给领导订出差的票和安排酒店行程等事情，在这些事情中，我个人工作的力量也是得到很大的一个提高。别看这些都是一些小事，但是想要做好，让同事满足，让这件事做得无可挑剔，我目前也是做不到的，只能说尽量的去把它给做好，一次次工作的积存，让我也是学到了许多，由于工作杂，要做的事情多，许多东西甚至是我之前没有接触过的，或者突然冒出来一个新的事情，也是让我在一次次的做工作之中学习的速度快了许多，和之前相比，我承受一个新的事务，并把它做好也是更加的有效率了。
在文员的岗位上，我做的东西很杂，也是对我的一个考验，在做好工作的同时我也是发觉我的一些缺乏需要去改良，有时候事情多起来，虽然会仔细去做，但是有时候会遗忘再去复合，就直接交了，也是出了几次小的错误，做的事情不是那么的严谨，在今后的工作当中，我要改良我的缺乏的地方，连续的把工作做得更好。
文员个人年终工作总结3
在工作的这段时间里，我觉得我已经能够胜任前台这份工作岗位。这里的工作环境我很适应；制度要求我也能够承受。也有信念有力量把这份工作做好。以下是我今年的工作总结
一、对前台工作重要性的熟悉
尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司进展所作的奉献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一局部，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应当是“公司的形象、效劳的起点”。由于对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象特别重要，所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的效劳，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉，促使我进一步思索如何做好本职工作。
二、努力提高效劳质量
前台的主要工作是迎客，为客户答疑。因此，做好此项工作，最重要的是效劳态度和效劳效率。注意保持良好的效劳态度，如笑脸相迎、急躁细致、温馨提示等等。提高效率方面，讲自己如何注意办事麻利、高效、不出过失等等。参照首问责任制的要求，尽量让每一个客户满足。
三、加强礼仪学问学习
要做好效劳工作，光有良好的意识还不够，还必需学习相关的专业学问，避开好心办坏事。如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的'礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化装、服饰搭配，以及答复客户提问技巧等等。
四、加强与公司各部门的沟通
了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储藏，一方面能准时精确地答复客户的问题，精确地转接电话。假如学问某个部门没人，会提示来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要答复客户的问题，同时也能抓住适当时机为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。
五、努力打造良好的前台环境
要保持好公司的门面形象，不仅要留意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。
文员个人年终工作总结4
一、选购相关工作
首先这是一个循序慢进的过程，这个过程特别关键，时刻都应当清晰在工作当中务必要做好这些，这是特别难得的，我从来不会让工作变得枯燥乏味，即使是做选购工作，我始终的认为这些是应当的，其实这是一个态度，把自己工作的状态放轻松下来，工作时候也会轻松，这一年的选购工作，我特别清晰需要做好哪些方面，在选购公司办公室日常用品的时候我都是特别的细心，一一的核对，我想不管是什么事情都应当有一个过程，这个过程是特别需要一份细心的，我想了许多，我纠结了很久，过去的一年中，我总是在选购的`过程中对于一些事情处理的不够坚决，作为选购员我觉得这肯定我还需要加强，公司的各类物品都是我负责选购，选购的工作需要细心专心，我认为这是特别关键的。
二、不断积存学习
选购工作这里面学问很大，自己大学也是会计专业出身，许多时候我觉得自己把握的学问不够多，一些细节方面都没有完善好，我认为这是我需要重视的，所以这一年来我始终在学习新的学问，作为一名优秀的选购肯定懂得要多，选购方面的工作技巧许多时候可以让工作省去许多时间，在工作这一块我没有专心去完善好，这是会出问题的，我情愿花时间去学习，在做选购工作的过程中其实就是一个学习的时机，通过工作不断的积存不断的成熟，把一些细节方面的事情完善好，我认为许多时候都应当细细的去品尝这些，学习了足够多的学问就要发挥在工作上面。
三、工作缺乏之处
首先我的态度是特别端正的，我认为肯定要保证自己在工作当中有一颗稳定的心态，无论是自己身上突出的优点，还是一些需要完善的缺点，这些都是需要重视的，我在工作当中把这些根本的事情做好了才能够查找到自己的方向，我肯定把自己的缺乏订正好，更加努力的为公司做好选购工作。
文员个人年终工作总结5
一年来的工作到现在最终完毕了，这一年我在公司的工作，总体完成的还可以，对于领导给我的工作，我根本上也把它们做完了，让领导在我这方面的工作无后顾之忧。对此，我对本年度来的工作做下面简洁的总结：
一、积极努力工作
这一年，我从年初进入公司工作开头，我就给自己制定了一年的工作规划，把自己每个月的工作都规划好。究竟作为文员，我的工作从来都是很琐碎的，所以必需制定规划，才能更好地去执行。每天的工作都按时完成，有时间的话，还会主动揽工作，帮领导分担工作，减轻领导的工作。我努力的做好每份工作，不管是对文件的整理，还是各种表格的制作，我都可以胜任好，努力的到达领导的要求，让大家对我的效劳也能够满足。
二、遵守工作纪律
我无时不无刻的遵守公司的纪律，遵守各项工作制度。上班我从在工作时间范围内玩手机，不会不守纪律，而是会努力做一个称职的文员，仔细的办理各项事务，完成一天所要做的全部工作，不把工作拖着，什么时间完成什么工作，违反公司纪律是不明智的。我在工作上从不会谋取私利，不做有违公司的事情，努力的把公司的利益放在第一位，个人利益放其次，以公司的更大的进展为目标，根据要求把工作做好。
三、思想品德良好
从我进入公司起，我就重视公司的进展理念，以公司为主，我不会肆意的做损害公司的事情，从没有做过违反公司意愿的.事情。公司全部的事务在我的力量范围之内的，我都是积极主动的去做，努力协作着大家。我知道自己身为公司里的一员，所以我把公司的荣誉当作自己的荣誉，公司获得胜利，我也会因此而感到傲慢。我做人做事，都无愧于心，对于同事所需要我帮忙，我都是尽量伸出手帮助，不做一个思想底下的人，敬重他人意愿，不强迫他人帮忙。我有事请教，我都是虚心的态度，在得到他人的帮忙后，也会真诚的致谢。
总体上，这一年在文员岗位上，我努力的做好了个人的工作，虽然在这之中，我也有犯过一些小错，但是我在犯错之后，都会对自己进展反思，反省自己的缺乏，并能够准时改正。明年，我会以更好的状态迎接工作，致力做出更好的成绩的。
文员个人年终工作总结6
20xx年xx月参加贵公司，任行政文员工作，之前有过一点相关工作的阅历，但来到贵公司后我虚心向人请教和学习，一切都从零学起，从零做起，使自己从零中渐渐成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作力量尽快的向公司要求的目标靠拢，盼望自己能早日参加设计行业的大集体。
一、思想政治表现、品德素养修养及职业道德
能够仔细贯彻党的根本路线方针政策，通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，仔细学习法律学问；爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，积极主动仔细的学习专业学问，工作态度端正，仔细负责。
二、专业学问、工作力量和详细工作
我是xx月份来到公司工作，担当公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我认为行政工作比拟琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不行少的。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短时间内熟识了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作力量，在详细的工作中形成了一个清楚的'工作思路，能够顺当的开展和完本钱职工作。概括来说，行政治理在企业中主要有治理、协调、效劳三大功能；其中治理是主干，协调是核心，效劳是根本。总而言之，行政治理的实质就是效劳。
在这一年中，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极的完成了以下本职工作：
（1）公司的两次变更手续。
（2）公司员工联系单、固定资产、办公明细等电子文档的的更新。
（3）各类杂志、报纸订阅时间的统计及后续工作。
（4）工作区域的卫生治理及执行。
（5）做好办公用品的治理工作：做好办公用品领用登记，按需所发，做到不铺张，按时清点，以便能准时补充办公用品，满意员工工作的需要。
（6）办公耗材及办公用品的选购、维护与修理工作。
（7）仔细地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。
（8）为了公司工作的顺当进展与客户之间的工作协调，准时将客户需求反应给公司领导及设计师。（9）准时将设计任务安排给各个设计师。除了做好本职工作，我还积极协作其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。喜爱自己的本职工作，正确仔细的对待每一项工作，热心为大家效劳，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。
4、工作质量、成绩、效益和奉献。在开展工作之前做好个人工作规划，有主次的先后准时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率相对较高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的奉献。
总结一年来的工作，尽管有了肯定的进步和成绩，但还有其他工作也存在许多的缺乏。这都有待于在今后的工作中加以改良。在将来的日子里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，盼望能为公司的进展做出更大更多的奉献。
文员个人年终工作总结7
一转瞬20xx年马上过去，在公司领导的指导下，在各领导与各同事的共同努力下，我们仔细完成了公司各项工作任务，并取得了肯定的成绩，总结如下：
一、完成工作方面
1、完善制度，职责明确，按章办事。20xx年通过组织学习《选购治理战略》和公司ISO9000质量治理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的《材料、设备选购掌握流程》、《选购及供方评价作业指导书》等选购治理制度。制度清晰，操作有据可查，为阳光选购奠定了理论根底。
监视机制根本形成。做好价格和技术规格分别和职能定位工作，价格必需经采供部和审计部，技术必需经工程部和总工办，形成相互制衡的工作机制；防范、抑制腐败。建立材料价格信息库和材料价格监管机制，提高选购人员的自身素养和业务水平，保证货比三家，质优价廉的购置材料，削减工程本钱，提高选购效率，提高企业利润。
制定选购预算与估量本钱。制定选购预算是在详细实施工程选购行为之前对工程选购本钱的一种估量和猜测，是对整个工程资金的一种理性的规划。它不单对工程选购资金进展了合理的配置和分发，还同时建立了一个资金的使用标准，以便对选购实施行为中的资金使用进展随时的检测与掌握，确保工程资金的使用在肯定的合理范围内浮动。有了选购预算的约束，能提高工程资金的使用效率，优化工程选购治理中资源的调配，查找资金使用过程中的一些例外状况，有效的掌握工程资金的流向和流量，从而到达掌握选购本钱的目的。
为节省资金，防止库存积压，坚持零库存治理方法，在选购量大，局部物资紧缺的状况下，千方百计，细心组织查找货源，积极组织落实，始终把保障生产所需放在首要位置，一切工作围绕正常生产和科研开发这个中心来开展，圆满完成了工作任务。
2、与各供给商建立并保持良好关系，20xx年采供部进一步加强了对供给商治理，本着对每一位来访的供给商负责的态度，制定了《选购供给部供方信息表》，对每一位来访的供给商进展分类登记，确保了每一个供给商资料不会流失。同时也利于采供对供给商信息的把握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进展邀标报价之前，对商家进展评价和分析，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。
依据公司治理层的最新思维，公司新一代的供给商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至拿他们当自己公司的部门来对待。由于公司的本钱核心竞争力的表达最主要的来自于公司全部供给商的支持力度，供给商对每家客户不同的政策特殊赐予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的本钱核心竞争力的凹凸。
3、工作中团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持沟通，充分发挥岗位职能，仔细完成了各项工作任务，帮助业务部的工作需要。根据技术质检部质量标准，准时与各供给商沟通协调，尽努力根据我司质量标准供给物料。
对选购工作的几点心得和体会总结如下：
1、公开透亮的按选购制度程序办事。在选购前、选购中、选购后的各个环节中都主动承受财务及其他部门监视。有问题第一时间反应给上级领导。
2、围绕掌握本钱、选购性价比的产品等方面开展工作。选购人员在充分了解市场信息的根底上进展询比价，注意沟通技巧和谈判策略。
3、加强对供给商的治理协调。对每一位来访的供给商进展分类登记，确保了每一个供给商资料不会流失。合作过程中，选购人员必需公正严明，杜绝徇私舞弊。最终为酒店选择供给商战略伙伴关系。
4、逐步加强对材料、设备价格信息的治理。每一次材料设备的规划、询比价都进展了复印留底，保持了信息资料的完整，同时与办公文员协作把资料输入电脑保存，建立采供部材料、设备信息库，以备随时查阅、比照。
5、提高部门工作员工的业务素养和责任感。20xx年采供部特殊注意，除组织部门人员进展培训外，还注意在平常的每项详细工作和每个工作细节中不断的提高业务素养，同时反复强调选购人员的责任感，强调每个人对自己选购的材料设备负责究竟，保证了对材料、设备有效的追踪。
二、工作缺乏方面
在工作中规划性不强，没有充分了解市场行情，特殊是正极材料市场价格变化状况，没有彻底贯彻何总指示的备货任务，对正极材料市场了解也不够深刻，没有深刻解读国家关于锂离子电池政策的'力度，始终带着一种疑心态度开展工作，直接导致了走的步伐不大，备货不充分。目前公司的供给商新建立，短期内无法形成真正意义的战略伙伴关系。部门与部门之间的沟通未能到达抱负效果；特殊是与生产部、技术部的沟通不到位。
三、明年工作规划
1、建立完善的供给商体系。确保资材能够准时供给，随时关注市场变化，尽力利用多渠道来降低本钱价格，掌握质量。稳定现有供给商，开发培育有潜力的供给商。不断优化供给商体系。在工作中不断改良工作方法，不断积存阅历。
2、竭力协作质检部解决物料质量问题，与质检部争论某些质量标准超过现有市场水平的解决方案。
在20xx年的工作中，我部门仍会虚心向其它部门学习工作和治理阅历，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论学问，不断提高自身的业务素养和治理水平。要进一步强化敬业精神，增加责任意识，提高完成工作的标准。同时我部门会选择性得接受公司其他部门提出关于下降本钱和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华、修改弊端。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼奉献出自己的力气。
文员个人年终工作总结8
又在劳碌中完毕了一年的工作，在这一年中自己也是有了一些进步的，跟去年相比还是有比拟明显的进步的，没有辜负领导对我的信任，很好的完毕了自己这一年的工作。虽然在这一年中是有一些进步的，但是我想自己还是有很大的进步空间的，所以在明年自己是要连续的努力的，让自己能够有更多的进步。在新的一年开头之前是应当要为自己这一年的工作做一个总结的，这样我才能够知道自己的缺乏，在新的一年中努力的去转变自己。
一、工作表现
在工作中我是有着比拟好的表现的，在保证按时完成工作的同时也在努力的去提升自己的工作质量。作为公司的一名文员我的工作相对来说是比拟的繁杂的，我要完成的工作虽然是很简洁的，但想要不出错的话是必需要专心的去做的。虽然自己在这一年中也是消失过一些错误的，但自己也都准时的去改正了，解决了自己消失的一些问题，在之后也没有消失过同样的错误。
我知道在完成工作的同时自己是需要去遵守公司的纪律的，所以我始终都不会去做一些违反规定的'事情，在上班时间我就仔细的去完成工作，这样就不会耽搁自己的休息时间了。我不会去做一些明知道是不能做的事情的，既然自己已经知道公司的规定是怎样的，就不应当去做一些违反规定的事情。我对自己的要求是比拟的高的，不仅仅要做好自己的工作，也要遵守规定。
二、收获和缺乏
在这一年中自己也是学到了许多的新的学问的，我知道自己的力量还算不上是很好的，所以我也是始终都有在努力的学习的。依靠自己学到的这些东西是让我更好的完成了今年的工作的。但我也知道自己还是有许多的缺乏的，会由于马虎犯一些不应当的错误，所以在新的一年中自己是要努力的去改正自己的一些缺点的，不要让这些不好的习惯影响到自己更好的去完成工作。
新的一年我是肯定会连续的努力的，我知道只有努力才能够让我始终都有进步，这个道理我是很清晰的。我想虽然我的工作是比拟的简洁的，但我也应当要为了更好的去完成自己的工作而努力的，只有这样自己才能够在一每天重复的工作中取得进步，才能够把工作做得更好。我明年的目标就是在今年的根底上有更多的进步，我是肯定会努力的做到的。
文员个人年终工作总结9
一、踏踏实实的工作
文员是属于效劳性质的工作，是保证各个部门正常运行的纽带。在这一年里我将本职工作仔认真细的做好，努力不消失过失。
1、在日常性的事务中，由于内容较为琐碎、繁杂，在同事的帮忙下建立每天的备忘录，依据轻重缓急做好每一个细节，同时标准好各项档案治理，帮助领导维持良好的工作秩序和环境，做好一些后勤工作，更好的为领导和同事效劳。
2、在一些治理工作中需要填写各种表格，制作一些文档，还有各个部门要求打印或者复印的文件等，将通知准时做好上传下达的工作。
3、将档案分类存档，清楚明白的做成表格，便于查询和更改。
二、认仔细真的学习
我来到公司的时间并不长，为了提高自己的业务力量，我向不同的人请教一些工作的学问，提升自己的工作效率。如向部门里的前辈学习接待客户的常规礼仪，一些关于工作的公文如何标准的写作，还有学习英文软件的操作方法等等。这一年的学习不仅使我扩大了学问面，最全面的参考网站也让我更加了解同事，每个人都有自己擅长的地方，而且他们还对自己不够满足，始终在深入学习的同时一边实践。这一年中我向他们学习，没有挥霍良好的'条件，我明白在这里原地踏步就是退步。
三、向着幻想前进
在这里我不仅学习到了学问，还有前辈在工作中的阅历，以及在工作中的态度，我所看到的，都是不服输的姿势，积极的工作气氛带给我巨大的帮忙。尤其是领导夸奖我在这一年中的工作做得令人比拟满足，新的一年又有新的挑战与机遇，我不会辜负这份确定与期盼，将斗志始终连续下去。
文员个人年终工作总结10
我于20xx年x月xx日开头到公司上班，从来公司的第一天开头，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经一年过去了，现将这一年的工作状况总结如下：
一、特别留意的向四周的老同事学习，在工作中到处留意，多看，多思索，多学习，以较快的速度熟识着公司的状况，较好的融入到了我们的这个团队中。
二、帮忙选购核对前期的应付账款余额，并对账袋进展了分类整理，为以后的工作供应便利；并帮助选购带新员工，虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工，但在x月份，还是积极主动的帮助选购带新人，将自己知道的和在工作中应当着重留意的问题都教给xxx，教会她如何记账袋，如何查错，如何发传真等。
三、依据核对后的应付账款余额重新建产新账，并准时的填制应付凭证、登记应付账款明细账，除外协厂供给商的期初余额尚需核对外，大局部的应付账数据已经精确。
四、建立库存明细账。在x月份，由于原来的本钱会计突然离职，在没有任何交接的状况下，变压力为动力，要求自己尽快的熟识公司状况，不断的对工作进展改良，以期更适合公司的现状。将库存明细账分为青岛库、公司流淌库、公司原材料库、沈阳库、济南库、北京库、上海库和生产车间库，并对成品库进展了汇总，形成公司总的库存明细账。在建账的同时，将当期该处理的单据进展相应的处理，但因期初数据不精确，影响了报表的可信度，不过在这个过程中已经积存了一些阅历，在以后的'工作中会做的更好。
五、在工作中，擅长思索，发觉有的单据在处理上存在问题，便首先同同事进展沟通，与同事共享自己的解决思路，能解决的就解决掉，不能解决的就提交上级经理，同时提出自己的意见供应参考。
六、接手运费的登记工作。由于开头时未交待明白，所以前段时间始终延用前期的做法，对运费进展流水登记。运费治理修正后，依据应付报表及运费治理的要求，重新设计了一套运费统计的表格，我想在以后的工作中再依据需要进展相应的调整。
七、热心答复同事询问的问题。由于自己以前接触计算机应用多一点儿，积存了一些阅历，在工作中，常常会有同事询问，我总是会把自己知道的共享给大家。我认为大家的力量都提高了，我们的公司才会整体的提高。
总之，经过一年的工作，我认为我能够积极、主动、娴熟的完成自己的工作，在工作中能够发觉问题，并积极全面的协作公司的要求来绽开工作，与同事能够很好的协作和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人与人为善，对工作力求完善，不断的提升自己的业务水平及综合素养，以期为公司的进展尽自己的一份力气。
文员个人年终工作总结11
回忆近一年的工作，比照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。以下是今年的工作总结。
一、主要工作状况
重视理论学习，坚决政治信念，明确效劳宗旨。能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，时刻牢记全心全意为人民效劳的.宗旨，公正正直，坚持原则，忠实地做好本职工作。
加强业务学习，进步工作力量，做好本职工作。重视学习业务学问，积极利用参与培训班等时机凝听专家的指导，向专家请教学习，进步自己的业务力量。牢牢围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新学问，努力做到融汇贯穿，联系实际。在实际工作中，把政治理论学问、业务学问和其它新奇学问结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新情势、新任务对本职工作的要求。
勤奋干事，积极进取。仔细做好本职工作和寻常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据准时报销，账目清晰，帮助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项治理日益正规化、标准化。完成办公正常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊定阅等大量的寻常事务，各类事项安排公正有序，为办公室工作的正常绽开供应了有效保证。
成绩斐然，争取长足进步。坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我鼓舞，自我鞭策，时时到处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、美满、妥当地做好本职工作，没有消失任何纰漏，获得了肯定成绩。
二、存在缺乏
政治理论学习虽有肯定的进步，但还没有深度和广度。事务性工作纷纷简单，削减了调研时机，从而没法进一步进步自己的工作力量。工作中不够大胆，总是在不断学习的进程中转变工作方法，而不能在创新中往实践，往推广。
三、今后努力方向
不断加强个人修养，自觉加强学习，努力进步工作水平，适应新情势下本职工作的需要，取长补短，奋勉工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，建立办公室的良好形象。
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