总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,不妨坐下来好好写写总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢?以下是小编收集整理的顶岗实习总结,希望对大家有所帮助。
顶岗实习总结1
还未来实习顶岗前,我便满怀期待和憧憬迎接未来的路,我想象过实习时会遭遇的哪些困难,可是梦里走的再远,醒来还是在床上,终究要行在实习的路上才知道会发生什么,遇到什么,会收获什么,会得到什么。
我实习的学校是一所农村初级中学,学校规模较小,学生大概有x百人左右。
作为一名大学生,作为一准教师,享受青春的赞誉,拥有求知向上的精神,是国家的未来的建设者,在实习期间,我肩负起我的使命,认真踏实,严谨努力,我十分珍惜这样来之不易的好机会。力求把工作做到。
来到实习地点,和指导老师见面后,进入的忙碌的实习生活,对于一个完全没有教学经验的人来说,踏上真正地讲台又是完全不一样的。
上课带给我们最初、的感受是,讲台下坐着的是真正的学生,不再是与我们一起在微格教室训练的同学,他们在听不明白的'时候会突然提问,你可能当时就无法回答,也有的同学,不爱上课,有的在下面搞小动作,或者干脆就趴在桌子上看别的书和睡觉,不跟着你的教学走。我会问他们,你们为什么不回答,是不是提的问题太难。时时刻刻注意和学生沟通,也时时刻刻注意他们的反应。
作为一个班主任,一定要了解班上的每一个学生,才能更好地管理班级。在实习的头一周内,我通过班主任了解情况,拿着名单挨个的询问每一名学生的情况,周一下午第三节课,参加所任班的班会活动,找学生个别谈心,悉心观察等方式,努力了解学生的基本情况,包括学生的学习现状、优秀生,家庭情况和后进生等。
在这里我们得到了当地许多老师的帮助。
感谢各位老师们无私帮助,感谢同学们给了我们成长的机会,愿学校的明天越来越辉煌!
顶岗实习总结2
为期四个多月的顶岗实习即将结束,面对即将移交出去的工作,我再次回顾我在这段时间里的工作,对我的实习进行一次全面的、深入地分析总结。
总结的内容包括以下七个方面:教学实习、班主任工作、教育调研和研究、党团活动、遵守纪律、为人师表及服务当地情况。针对以上七点内容,我做一下分析总结。
第一,教学实习。我所在的实习学校是南宫市王道寨乡中学,全校学生不足一百人,共有五个班级,其中七年级两个班、八年级两个班、九年级一个班。在正式接手语文之前,我教过八年级政治。这使得我有更多的机会了解学生,整合我的教学计划,提高我的教学能力。
通过实习初期的观察,我发现学生对学习语文和政治这些文科并不重视,他们一致认为这些学科不需要太认真听课、完成作业,只要在复习阶段把老师给他们划出的重点背熟即可,所以他们的文科成绩相对较弱。
在任政治课期间,每周连同自习课在内一共有六节课,其中有一节早读和一节晚自习。针对他们没有早读和晚上自主学习的习惯,从我接课那周开始,就要求他们必须做到早上读书,晚上充分利用时间学习。在一开始讲课中,我发现学生过分依赖老师给出的标准答案。因为知道老师一定会给出标准答案,大部分学生不认真听讲,而是等待,经常出现上课走神或在课堂上乱讲话的现象。所以我在第二次上课的时候就很不客气地告诉他们,我将按照我为他们设计的方案进行教学并希望他们能积极配合。我一改以往老师一上课就平平板板地讲课的形式,而是告诉他们本节课的学习内容,让他们根据课本中的文字及材料概括出学习重点并要清晰地表达出来。在他们完成这些工作后,我在联系实际,进行查漏补缺及扩展,并在黑板上写下重难点,让他们自主填充完整。一开始,他们极不习惯,到后来,慢慢地习惯了,也很自觉,乐于思考,发表自己的意见。在作业上,也不再拘束于等待老师给答案,而是趋向于自己思考总结,这让我无比欢欣。
但语文教学却让我吃尽苦头。任政治课一个月以后,我被调去教我的专业课——语文,任七年级一班的语文老师。每周共十一节课,其中包括两节早读、一节晚自习。我接手后的第一件事是了解原任老师的教学方法及学生们的知识水平。从一接受我就告诉学生们:学好语文并非一朝一夕之间的事,而是长年累月积攒的结果,语文需要识记的东西多且零碎,所以必须注重平时的学习积累。上教法课时,教法老师就告诉我们,作为一名中学语文教师,备课时不但要备大纲、备教案,更要备学生,但是经过一周的讲课,我发现学生们在基础知识储备上十分薄弱,这就直接影响了他们在课堂上消化知识的速度和能力。所以我不得不重新调整我的教学计划,由原来的讲解并扩展改为补充、讲解再扩展。韩愈老先生在《师说》中讲到:“师者,所以传道授业解惑者也。”十分明确地指出老师的任务,所以我必须更深入了解学生的薄弱环节并及时做出调整。在课堂上,我穿插讲一些基础知识,方便学生理解和接受,并注意扩展。由于边讲课边补充并扩展,所以极大限制了教学进度,以《出师表》为例,这一课最多用3个课时,而我却用了近6个课时。第一课时给他们介绍了“表”这种文体、诸葛亮其人、创作背景等文学常识及背景资料。本来这些资料应该是学生们在课下自己准备的,但他们没有人想过应该去做这些事,即便是作为预习作业布置下去,也没有人自觉完成,他们和以前八年级的学生一样,等待老师告诉他们。所以我强迫他们在早读读书,但他们无动于衷,直到第一次月考,他们才发现语文并不适合紧急补救,才开始认真对待,到第二次月考的时候,他们发现有量的积累才会有质的变化,即便是小小的变化,但仍备受鼓舞。在作业上,我依然像教政治一样,把练习答案融入讲解过程,告诉他们应该如何去想,引导他们独立思考。
在教学过程中,我坚持用普通话教学,也坚持让学生用普通话进行学习和交流。
第二,班主任工作。没有参加过实际工作的我一直认为许多事情都很简单。实习使我成为一名普通的人民教师并参与到学校的日常工作中去,才知道其中的不容易。从我们开始实习,校方就有意让我们参与到班级工作中去,虽然由于事务繁多,到四月底才正式宣布我们成为副班主任协助班主任工作,而我已经从中得到了不少的锻炼,且发现做班主任的老师,必须有一定的人格魅力及交际手腕,八面玲珑,才能得到学生的认同,才能调遣学生。这就是为什么有些人说:能把课讲得很好的老师并不一定适合当班主任。
从我参与班级工作到后来成为副班主任,我觉得无论是做老师还是当班主任,首先一点必须尊重学生,在双方平等的基础上才去挖掘学生的优点、找出他们的缺点,鼓励他们发扬优点、帮助他们改正缺点。我是七年级一班的副班主任,所以在开展工作时我很注重以上几点,同时,我发现,不同的人之间性格的差别是十分明显的,所以针对不同的班级工作任务,我会找出最佳人选去完成,而不像一些班主任那样,只信任一位学生就事事交付给这位学生。我的最佳人选政策还是比较成功的,因为那样极大地孤立了每位学生,增强他们的自信心。
第三,教育调查和研究。因为我实习所在的王道寨乡里南宫市区较近,乡里大部分学生都到市里读书,所以学校的生源较少。针对王道寨这个比较特殊的地方,在效仿的大力帮助下,我们实习小组对其学生的流失状况及原因作了深入细致的调查。首先在学生流失上,分为辍学和在外读书两种情况,我们主要调查辍学的情况。我教过的八年级二班,目前已经有4名学生辍学,七年级有2名。在学生人数不多的学校,这种情况是比较严重的。辍学的原因何在?我在私底下曾经问过这些学生,他们很理直气壮地告诉我:不想上了。具体的原因又分很多种:为了减轻家里的经济负担,所以不想上;课业压力大,跟不上学习进度,所以不想上;学习没有多大的用处,没必要上等。因为消防考虑到我们的安全问题,所以没有给我们安排家访,所以我们无法更加深入了解学生辍学的原因是否是由于家庭的影响;针对子女的辍学,家长的反应及态度等问题。同时,通过小组讨论,我们给校方提出一些较中肯的建议并同校方进行了讨论,最后以调查报告的形式记录下来。
第四,党团活动。被分配到王道寨乡中学实习的学生一共五人,其中孔凡胜和李燕是入党积极分子,代文花、鲍晓明和我均为共青团员。在实习之前,学校要求各实习小组在各实习点上必须做好思想汇报工作。所以我们到实习点上不久,便主动联系实习学校的党组织和团组织,定期汇报思想,积极参加党组织和团组织的活动并以实习团小组的名义策划并组织活动。在实习期间,我们参加了两次由学校党组织和团组织联合组织的活动:植树节前夕,学校全体党员和共青团员一起参加植树活动,呼吁学生们保护树木,爱护环境;20xx年05月21日,汶川地震后的第九天,全校师生哀悼在地震中罹难的同胞,并向组织做了思想汇报。我们团小组在校方的支持下,策划并组织了“庆六一,与灾区中学生心连心”朗诵比赛,活动取得巨大成功,受到校领导、各位老师及学生的好评。
第五,遵守纪律。在奔赴各实习点之前,带队的仇惠龙老师给我们提出三点要求:一、对于学校的安排,只要是合理的,必须严格遵守;二、各实习小组必须形成小组的纪律,各成员必须严格遵守;三、每个人必须严格要求自己,自觉遵守纪律。在这一点上,我认为我完全遵守纪律。学校上午和下午有签到的规定,如果没有什么特殊情况出现的话,我都是准时去签到。如果有事情必须离开学校,我都会向带队老师和校方提出请假的'请求,直到得到批准才离开学校,返校后及时销假。此外,我还严格遵守学校的作息时间表,准时上课,从未迟到。
第六,为人师表。古语云:“一日为师,终身为父。”足以见得老师对学生的影响是极为深远的。作为一名人民教师,必须时刻牢记自己所肩负的责任:不但要把知识准确无误地传授给学生,还要教会学生做人的道理。俗话说:“做一件好事容易,做一辈子好事难。”教师为人师表也亦如此,做好表率,小心翼翼,容不得半点失误,这样才能让学生信服。我认为这种表率体现在两个方面:一、爱岗敬业。对待学问有刻苦钻研的态度和严谨的态度是必不可少的。老师的任务是传授知识、接触疑惑及教会别人做人的道理。所以首先必须保证在知识上的绝对正确。二、人格方面。任各方面的内容极广,包括:诚实、守信、乐于助人、勇于认错等方面。在这些方面我都十分严格地要求自己,希望能给学生做个好表率。可能目前这两个方面我做得还不是很好,但我相信我仍会继续努力,争取做得更好。
第七,服务当地情况。在总结一开始,我大概地介绍了实习学校。王道寨乡中学位于南宫市东边王道寨乡的边上,离市区很近。校园硬件措施相当不错。校园里矗立了一幢三层高的教学楼,另外还有物理、化学、生物实验室及仪器室、阅览室、语音室、音乐室和微机房。设计分布合理,校园绿化面积较广,还有提供学生运动的场所。因为离市区较近,所以大量学生外迁就读,所以生源日渐减少。我们从校方提供的资料了解到,自1999年起,该校就没有被分配过新老师。但在这些老教师当中,有相当一部分老师有着非常丰富的教学经验、班级管理经验及班主任工作技巧。这使得我在整个实习过程中受益匪浅,在跟随老师们的学习之中,我学习到很多在课本上未曾碰到的知识。
从总体上说,我通过这次实习,学习到很多新知识,进一步提高了自己在各个方面的能力,尤其是教学能力,积累了不少教学及班级管理的经验。但由于对学生知识水平的估计不够充分,使得我在课堂调控上还不能得心应手。此外,遇事容易冲动,易操之过急是我在班主任工作上最大的缺点。这些都是今后我在教学实践及班主任工作中必须注意克服的问题。这次实习使我加深了对教师工作的认识和了解,提高了独立从事中学语文教学、班级管理工作及教育研究工作的能力,更加坚定了我从事教育工作的信念。
顶岗实习总结3
由于现在还住校,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算再寒冷再差的天气,只要不是周末,都得去上班,我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。
每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,必须具备坚韧不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导。
一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力。
踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的.我们很多时候无法适应。
每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,效率高。在电视上不止一次的看到的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。
我是学管理的,在书本上学过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,即使在办公室中也很难处理一些令人措手不及的事情。也许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。
实习这xx个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走上工作岗位做好准备。
顶岗实习总结4
我们于7月x日在威胜集团有限公司进行了顶岗实习,现将一天的收获小结如下:
一、对企业的有更深入的了解
1、对电子产业的现状和发展有了一个新的了解,新技术的发展重在以下几个方面:
新能源的开发和节能
产品生产的的智能化和机械化
产品生产的易操作和简单化
注重产品的环保
2、对企业的管理和发展有了新的认识
企业更加注重人性化,智能化,现代化的发展和管理,从科学技术上完善产品的功能和新产品的开发,在竞争中处于有利的位置,通过展开国内和国外市场,不管是市场还是技术与国际竞争,取到国际领先技术,于竞争中处于顶尖地位。
3、对企业多个岗位的认识
参与各个岗位的工作或者观摩从设计到制作的整个流程:不管是检测,调试,插件还是焊接采用智能机器完成,既节约成本,加速工作的效率,更能提高产品的质量
4、各个岗位的顶岗实习,既是对产品的直接了解,也是对技术的领悟,体会到技术在更新和改革中的艰难和进步,以及流水线上从原件到半成品到漂亮的成品的一个蜕变,是一种喜悦和神奇的`体会。同时感受到在一线岗位上的工人的辛苦和他们优良的品德,细心,认真,坚持,任劳任怨等。
5、新产品的销售和开发
新的电子产品其实是一种知识的载体,是科技力量的载体,新产品的出生需要大量的人力和物力,同时它再作用到我们的生活中,从小家庭到大企业到国家级建设,是实实在在的取之于民用之于民,因此在顶岗和观摩中也是我们学习新技术发展新技术的一个很好的见习机会。
二、个人感受与收获
这次顶岗实习长沙航空职业学院的培训老师和威胜的管理人员对我们要求非常严格,在这种严格的要求下,我们每个人都收获了很多,现将我的收获及感受列举如下:
1、动手操作能力得到加强。
虽然以前在大学里面参加过一些比赛,动手能力得到了些锻炼,但是始终没有在企业实习过,很多操作都没有遵循一定的标准,不规范。通过这次在企业里的实习,也学到了些操作规范。例如在焊接不同的元器件的时候,温度是有要求的,不能因为为了提高焊接速度而随意调高温度,那样在这里是绝对不允许的,在焊接之前会有专人来调试好温度。
2、了解到了企业设定的的工作岗位、岗位的工作任务、技术要求及人员需求量。这让我以后的教学工作更有针对性。也为我的市场调研提供了丰富的材料。
3、收集到了一些企业文档资料,为我以后的教学工作提供了很多素材。通过亲临岗位,亲自体验了生产过程,这些是更直接、更形象的素材,可以直接引入教学,让教学更加生动,更能吸引学生的注意力。
4、了解了企业员工的工作及生活,便于以后给自己的学生更好的目标定位。
5、了解了企业的用人机制,知道了企业是怎样挑选、培养及提升员工,以后对学生的情感教育更有针对性。
三、对中职教育现状的反思
“中职教育即就业教育”、中职教育就是要“做中学,学中做”、“中职教育要走校企合作的道路”————————这是中职教育改革的浪潮中喊得比较响的口号。但实际上,通过实习这段时间老师和老师之间、老师和工厂领导、老师和工厂员工之间的交流发现,这些仅仅是一句口号,并没有真正得到实施,究其原因有很多,值得我们深思。
20xx—7—17
顶岗实习总结5
距离毕业仅仅只有一个学期了,在上学期结束之后,我就跨入了这一次实习当中。其实我一直的想法就是要出来实习的,但是因为一些事情的影响,所以导致出现了一些变动,才没有抓住假期的时间出来实习。这次我能够有这样的一个机会进行顶岗实习,是我需要去珍惜的。所以在这次顶岗实习中,我一直都非常的努力和向上,通过这些日子的坚持也取得了一些不错的`成绩。
这次实习是在一家工厂里实习,这个工作和我的专业是有一些联系的。我想的也就是要从最基础的开始做起,首先做一家工厂的小职员对自己也是一次锻炼和积累吧。就这样,带着一颗学习的心态,我进入了这一次实习当中,在这个过程当中,我也一直都很努力的学习,一直保持一个积极向上的态度去锻炼自己。
在这个过程中,我感受到了工作的难处,同时也体验到了一个人的成长绝对不是一夜之间的事情,这还需要我们在漫漫长途之中花更多的精力和努力。所以对于这最后半年的大学,我想我要好好在实践上花一些时间了,我也会在这份工作上把自己锻炼的更好,去收获一些成长,为将来真正踏入自己的岗位而做足准备。
刚开始去工厂的时候,我是非常不适应的,因为我一向是一个比较安静的人,进入工厂之后,我所面对的集体大概都是阿姨叔叔辈的,和他们的共同话题也没有多少,更严重的就是住宿问题,我所分配的宿舍是一个多人集体宿舍,只有一个卫生间。所以一下班之后,去洗澡洗漱就是一件很困难的事情了,有时候排队要排很久,很锻炼我的心态,同时也锻炼了我的意志力。
想要融入这样的一个集体并不是一件容易的事情,一开始我特别想放弃,但是想着自己不远万里来到这里,如果就这样放弃了,那岂不是很不值得。就算再怎么艰难,我也要把这段时间给坚持下去。不管现在的条件有多么艰苦,我想我都应该要正视自己现在的状态和身份。把这份工作做好,为自己下半年进入工作打下良好的基础。就这样,在各种磨合当中,我还是把这份工作经历了一遍。
通过这一次实习,也让我知道,在社会上立足不是一件简单的事情,当年纪再大一点,我们的压力也会越来越大。现在我们还很年轻,可以去拼去闯,为将来的自己多做一些争取,多去赢得一些希望。
顶岗实习总结6
为期一个多月的暑期电力公司实习结束了,这是一次难得的学习与熬炼的机会。在电力公司的实习过程中,跳出课堂上学习的学问,我也对电力行业中与老百姓休戚相关的方面有了更多的熟悉。
首先最重要的就是熟识基本的电力营业学问和简洁的电力线路学问。头两天的培训时间很短,但内容却异样丰富,从服务看法、流程,业务学问到服务热线业务处理工作标准,再是到工作现场熟识对应用软件的实际操作。之后我们在师傅们的带领下很快就踏上了工作岗位。
在实习的过程中我感受到了三个改变:
一、对电力行业的“服务”性质有了熟悉
前些年,电力行业被比方为“电老虎”,此次实习让我看到了电力公司为转变在公众中的形象所做的努力,也感受到了不少居民对电力公司服务的认可。服务的规程在不断地完善,对服务看法的要求也很严格;对待特别困难的人群赐予特殊的照看和关心;对待客户遇到的难题,尽力赐予建议和关心;仔细对待用户的来点,以解决实际问题为主,对的确存在的问题不敷衍;在遇到用户的投诉和埋怨时,悉心倾听,寻求相互的谅解。遇上蛮不讲理的,也决不针锋相对。我们的苏班长说的好,坐在这里接电话,就要把自己当作公司的一员,要对自己说的话负责。也有遇到打来感谢电话的,很能提高工作主动性。
二、由对电业学问的几乎空白到对很多状况的基本把握
什么样的故障是由居民自己或物业负责的,什么样的状况可以请电力部门的抢修师傅上门修理;过期电费在哪里缴付;如何申请安装分时电表。在一每天的实习后,在身边师傅的指导下,渐渐地我们可以顺当地应付用户遇到的各类问题,也从中获得了不少新的熟悉。在工作之余,也会自觉地了解相关的学问,从而可以给用户以更好的服务。
三、从较为“稚嫩”地与用户对话到虽谈不上老练,但能较好地应答用户提出的问题和反映的现象
初到岗位上时,我们由于对业务的不熟识和应答技巧上的'欠缺,往往会犯这样或是那样的错误。询问地址不具体,下单下错单位,甚至告知告知用户错误信息,造成了不少不必要的麻烦。尽管一个多月下来了,遇到一些“突发状况”,一时无法解答,还是要请教身边的师傅,要学的也还有许多。
另外,在实习过程中也有别的收获。比如对上海的一些道路的名称,道路、新村所在的区域有了熟悉。虽然是用户报修多了自己“被迫”记住的,不过作为承询员,熟识上海大街小巷也的确是业务力量的体现,有利于下发工作单的正确性,可以避开不必要的麻烦。
有时那里的工作也是枯燥的,需要每天重复相像的口径,比较佩服在这里连续工作了多年的师傅。特殊是今年遇上了单日负荷,加上抢修状况又多,报修电话一个紧接一个,吵闹的房间里,为了与用户沟通,不得不提高嗓门。苏班长打趣说,自己的“破嗓子”就是在这里炼成的。
虽说是做3天休息2天,但对我这样从不熬夜的人要做“三班倒”,也的确有些不习惯。不过电力公司的师傅们对我们还是很照看的,实习虽然已经结束了,但是在今后的工作中还有很多考验在等着我。信任这次实习会对将来踏上工作岗位有所裨益。
顶岗实习总结7
为确保我院顶岗实习工作安全、稳定、扎实、有序地进行,根据“焦作大学关于加强学生顶岗实习工作的实施意见(试行)”和关于落实“焦作大学关于加强学生顶岗实习工作的实施意见(试行)”的通知精神,我院成立顶岗实习办公室。代学灵担任顶岗实习了办公室主任,林海担任顶岗实习办公室副主任,崔秀琴担任专业教师,张波、侯成越、刘爱娟担任辅导员。在学校各级领导的关心、支持下,我院圆满完成本学期的顶岗实习工作,取得一定得成绩。现将我院本学期顶岗实习工作总结如下:
一、顶岗实习基本情况介绍
本学期,我院参加顶岗实习的学生有XX级建筑工程技术专业1、2班,XX级建筑工程管理专业1、2班,XX级城镇规划专业1、2班,XX级建筑装饰工程技术1、2班,XX级建筑工程技术专业(3+2)班,XX级建筑工程管理专业(3+2)班共计10个班327名学生。其中XX技术、XX管理、XX规划专业学生前五周进行顶岗实习,后十周进行毕业实习设计;XX装饰、XX技术(3+2)班、XX管理(3+2)班的学生进行十五周的顶岗实习。
我院学生本学期实习单位有200多个,分布在不同的地区。主要在建筑公司、监理公司、设计院、房地产开发公司、检测公司、造价咨询公司、招投标代理公司,装饰公司等单位进行顶岗实习。顶岗实习办公室、辅导员以及各组指导老师采取电话、短信、飞信、QQ、邮件等多种方式对顶岗实习学生进行联系、检查并指导,同时各指导老师每周书面形式上报学生顶岗实习情况表。
顶岗实习学生有27%被实习单位录用,顶岗实习使学生提前就业,顺利找到满意的就业单位。我院建筑工程技术专业就业率为92%,建筑工程管理专业就业率95%,城镇规划专业就业率95%,装饰艺术设计专业就业率为96%。
我院顶岗实习实习工作流程是:各组指导老师负责联系指导学生顶岗实习,每周统计本组顶岗实习学生信息表以及发现的问题,以书面形式上报院顶岗实习办公室,顶岗实习办公室分专业汇总学生顶岗实习信息表,院顶岗实习办公室主任签字并加盖我院公章后,及时上报学校顶岗实习办公室。
二、顶岗实习的具体做法
(一)完善顶岗实习规章制度
我院顶岗实习工作从20xx年开始,至今已进行了5年,积累了一些经验。为确保我院顶岗实习工作顺利的进行,对原有的规章制度进行了补充完善。完善后的规章制度主要有:
①土木建筑工程学院顶岗实习实施细则;
②顶岗实习办公室信息管理工作规程;
③土木建筑工程学院顶岗实习职责分工;
④实习实训安全制度;
⑤学院与实习指导老师签订目标责任书;学院与实习单位签订顶岗实习协议;学院与家长签订协议;指导教师与学生签订安全教育协议、安全协议;学生与实习单位签订实习协议;
⑥学生顶岗实习手册;
⑦建筑工程管理、建筑工程技术、城镇规划专业学生“2+1”顶岗实习大纲;
⑧建筑工程管理、建筑工程技术专业“3+2”学生顶岗实习大纲;
⑨建筑装饰工程技术专业学生顶岗实习大纲。
(二)所有参加顶岗实习的学生必须买意外伤害保险
我院学生大部分在工程一线实习,危险性较大,要求所有参加顶岗实习学生必须购买意外伤害保险,入学时已购买了三年的意外伤害保险的学生,可以直接参加顶刚实习;入学时没有购买保险的学生,必须购买一年的意外伤害保险,否则,不得参加顶岗实习。
(三)实行“自愿报岗,岗前培训、顶岗培训、穿插讲座、定期汇报、校企共管”
顶岗实习以能力培养为主,知识传授为辅。结合学生就业意向,采用“分流制”培养方式,实行“自愿报岗,岗前培训、顶岗培训、穿插讲座、定期汇报、校企共管”。
具体实施方案如下:
(1)自愿报岗。每位学生根据今后的就业意向填报志愿,确定实习岗位。所设置的岗位有:建筑、结构设计;建筑施工;建筑监理;施工预算;建筑测量;材料检测;专业营销。
(2)岗前培训。实习前,在校内进行为期两周的设计、施工组织、施工预算、施工监理、建筑测量等岗前培训。
(3)带薪顶岗实习。以技术员或工程管理人员的身份参加实际工程的施工和管理,并获取一定的报酬。
(4)穿插讲座。学生在实习结束,结合实习过程中接触到的问题和工程进展情况,进行专题讲座。
(5)定期汇报。要求学生每周都与指导教师、辅导员联系一次,并根据指导教师所掌握情况随机检查学生实习情况。
(6)校企共管。学生在实习过程中,一方面由用人单位按照本单位职工进行管理,另一方面由指导教师对其实习过程进行全程指导和管理。
(四)召开实习动员大会
20xx年2月19日,我院召开三场顶岗实习学生动员会。上午9:00在崇学楼508教室召开XX级建筑装饰工程技术专业顶岗实习学生动员大会,
上午10:00在崇学楼504教室召开XX级建筑工程技术专业(3+2)班、XX级建筑工程管理专业(3+2)班顶岗实习学生动员大会,
下午3:00在崇学楼509教室召开XX级建筑工程技术专业1、2班,XX级建筑工程管理专业1、2班,XX级城镇规划专业1、2班顶岗实习学生顶岗实习汇报暨毕业实习设计动员会,会上总结上学期顶岗实习工作取得成绩和存在的问题,对顶岗实习优秀的学生进行表彰,并再次进行顶岗实习的动员,同时布置本学期顶岗实习的任务以及毕业实习设计的任务。
院长代学灵、书记林海,顶岗实习办公室人员以及指导老师教师出席会议。会上讲到:本学期,全校所有毕业生全部进入顶岗实习阶段,为使顶岗实习工作顺利开展,学校对顶岗实习工作的非常重视,专门成立学校顶岗实习办公室,各学院也成立顶岗实习办公室,负责对顶岗实习工作的管理;
会上还讲到:顶岗实习的规章制度、实习实训安全制度、注意事项、实施细则、实习成果的'要求,要求学生每周都与指导教师、辅导员联系一次,并对学生进行安全教育。同时,学生填写顶岗实习申请书,各指导老师与顶岗实习学生签订安全教育协议、安全协议。
(五)采取各种措施积极联系顶岗实习单位
由于我院学生顶岗实习单位比较分散,为使顶岗实习工作顺利开展,我院采取以下六种措施联系顶岗实习单位:
①利用已建立的12个实习基地
②积极联系并建立新的实习单位。本学期,新增实习基地3个,有焦作宏程工程建设公司、焦作市方圆工程监理公司、北京中安万通建筑技术有限公司。其中,北京中安万通建筑技术有限公司已经连续4年接受我院学生顶岗实习达60多名。累计录用顶岗实习毕业生25名,占顶岗实习学生人数的41、7%。
③指导教师积极联系实习单位。
④学生自己联系实习单位。
⑤收集网上用人信息,及时向学生发布。
⑥往届毕业生推荐实习单位。今年,我院实行XX级、XX级顶岗实习学生传、帮、带活动,XX级的同学主动走上讲台,介绍自己顶岗实习经验和感受,并详细介绍各自实习单位的用人情况、实习单位负责人及其联系方式,XX级、XX级同学进行了现场交流。XX级即将参加顶岗实习的学生50%以上在“顶岗实习见面会”上落实了顶岗实习单位,其中代学灵和贾宏伟老师指导的XX级学生有77%学生落实了顶岗实习单位。
(六)顶岗实习情况的检查落实
为及时了解、掌握学生顶岗实习的情况,各指导老师多次深入施工现场检查、指导学生实习,我院指导老师到施工现场检查顶岗实习学生共33次,并及时填写教师实地检查记录单。
(七)建立顶岗实习学生档案
顶岗实习学生档案包括11个方面的内容。
①学生顶岗实习申请书(包括学生、家长、辅导员及学院负责人签字);
②安全协议;
③安全教育协议;
④学生与实习单位签订的实习协议;
⑤顶岗实习考核表(含单位鉴定意见);
⑥教师实地检查指导顶岗实习记录单;
⑦顶岗实习调查问卷;
⑧实习单位回访表;
⑨顶岗实习联系指导记录表;
⑩联系方式、实习单位变更记录,并及时上报顶岗实习办公室;
11学生顶岗实习手册(顶岗实习管理规定、顶岗实习安全管理制度、顶岗实习日志和顶岗实习报告的撰写要求、顶岗实习报告、顶岗实习考核表)
(八)认真批改顶岗实习成果
我院顶岗实习成果有实习日记、实习报告以及工程相关资料。参加顶岗实习的学生都按时、按质、按量提交了实习成果,各组指导老师认真批阅每一分实习日记、实习报告。
(九)制定顶岗实习成果清单
我院顶岗实习各种表格较多,为保证指导老师收集学生实习成果不至于漏项,特制定顶岗实习成果清单,清单中包括实习成果、各种表格。各组指导老师按照清单验收实习成果,清清楚楚,一目了然。最后,将实习日记、实习报告、相关资料按照班级分类存档。
(十)总结表彰顶岗实习优秀学生
在本学期开始的顶岗实习动员会上,对XX级建筑工程技术、建筑工程管理、城镇规划专业上学期顶岗实习表现突出的学生进行表彰。在公开毕业答辩会上,对本学期顶岗实习、毕业实习设计优秀的学生再次进行了表彰。
(十一)XX级顶岗实习工作安排
我院在建筑工程技术、建筑工程管理、城镇规划专业实行“2+1”人才培养模式,为实现顶岗实习工作的连续性,在XX级毕业答辩前,我院已经开展XX级顶岗实习的工作,将XX级顶岗实习学生分组,并指定了各组指导老师。给顶岗实习新老生传、帮、带带来极大方便。
三、我院顶岗实习中存在的问题与解决办法
我院顶岗实习各种表格较多,指导老师在验收学生成果时,给老师指导工作带来不便,增加指导老师的工作量。另外,学生实习日记本不统一,给后期的保管存档带来一定困难。为减轻指导老师的的担,我院计划统一印刷顶岗实习学生手册,从顶岗实习学生手册中包括顶岗实习管理规定、实施细则、顶岗实习安全管理制度、学生顶岗实习申请书、安全协议、安全教育协议、联系方式实习单位变更记录、学生与实习单位签订的实习协议、教师实地检查指导顶岗实习记录单、顶岗实习调查问卷、实习单位回访表、顶岗实习联系指导记录表、顶岗实习日志和顶岗实习报告的撰写要求、实习日记、实习报告、顶岗实习考核表等。实习结束,学生只需交一本顶岗实习手册,即全面、整齐、统一,又便于保管。
实习经费较少,给指导老师开展顶岗实习的检查、指导带来不便,建议学校加大对顶岗实习工作资金的投入。
四、对今后顶岗实习工作的展望。
顶岗实习是学生将理论知识与实践知识有机结合的过程,同时增强了学生的实践能力,增大就业机会,实现“零距离上岗”的培养目标,顶岗实习具有广阔的推广前景。
顶岗实习总结8
在大学里面的生活还没过够呢,就突然发现自己要毕业了。这个时候我也发现自己在专业方面的水平实在是有点不尽人意啊,平日里也就在课堂上听听课,很少去自己自学,这也令得我在找实习工作的时候遇到了不少的阻拦,不仅有工作经验上的阻碍,还有学历上的阻碍……
虽然找一份实习工作对我这种学习基础不太扎实的人来说比较麻烦,但是我一直都坚信努力是会有收获的,所以在我网上找了一个多月的实习工作后,终于得到了一家我觉得还不错的单位发来的面试邀请,在此之前我已经面试过几家了,但是多多少少感到了不满意,但是我对于每一次的`面试依然充满了期待和希望。这一次的面试过程挺顺利的,我很快就受到了入职的通知。就这样,我怀着满心的期待来到了xx公司,开始了我为期几个月的顶岗实习生活。
刚来到公司的时候,我整个人就好像是一个进了别人家的小孩子一样,从头到尾都不太敢和身边的人说话,我只敢问一些我不太懂的问题。由于我没有啥相关的工作经验,所以我是被一名老员工带着培训了几天才开始了正式的工作,这个培训的过程中我也了解了许多和公司业务有关的知识,对于自己的工作任务也有了更多的体会。我这个岗位的工作其实也不算难,但是在工作的时候还是比较需要集中精神的,不然十分容易出现一些小错误,这也让我在工作起初的时候干起活来显得比较慢,有时候都快下班了我才只能勉强的完成自己的工作任务,好在经过这一段时间的学习后,我的工作效率和见识都有了不小的提升,每天不仅能提前完成自己的工作任务,还有时间去多做一些额外的任务。
之所以我要说自己在实习中有了不小的改变,一是因为它改变了我懒惰贪玩的习性,每天为了准时赶到公司,我再也不能在宿舍里面睡懒觉了,而且每天下班回到之后,我也没有精力再去玩游戏了,这让我顺利地戒掉了对游戏的依赖性;二是我的个人能力有了明显的提升,不仅做起事情来变得积极主动了不少,而且和别人交流时也显得大方了不少。
这几个月的实习生活其实过得很快,因为我每天都过的很充实,所以我相信在接下来的生活中,我会学习到更多有用的知识,让自己获得更大的进步!
顶岗实习总结9
时光飞逝,转眼间一个学期在繁忙中悄然度过。我喜欢孩子,和孩子们在一起每一天都很快乐,我的脸上总是挂着微笑,在忙碌中体验者幼师的快乐。起初来到这我只是个懵懂的实习生,在幼儿园老师的帮助下我从一个什么都不懂的学生逐步走向了解幼儿的教师。以下是我这个学期工作的几点总结:
一、思想政治方面
作为幼儿老师必须树立正确的儿童观,真正的热爱每一个孩子,真心的对待孩子。老是被预为人类灵魂的工程师,教师的政治思想会直接的影响孩子,在思想政治上我严格要求自己。
1、积极参加幼儿园内的各项活动,并认真的做记录,提高自己的思想和能力水平
2、对照规范条例严格要求自己,不迟到不早退。
3、不断的革新思想,提高思想觉悟,树立为人师表的形象。
二、教学实习方面
根据幼儿园的要求,我认真学习《3-6岁儿童学习与发展指南》,全面细致的了解各年龄阶段幼儿发展水平和特点,做到因人施教,使幼儿得到全面发展。
在教学中,我严格要求自己,尊重幼儿,尽可能的营造平等、和谐的班级氛围。学习鹰一般的眼睛,及时发现每个幼儿的闪光点。每节课我都提前做好准备,用有趣的教具来吸引孩子们的注意力,使他们能达到我预设的教学目标。课堂上,我尽可能的使用启发性的语言引导孩子们自己表达。美术课上,通过作品展示让孩子们自己介绍作品,锻炼其语言表达能力,同时提高了孩子的'自我表现能力;社会课上,我让幼儿通过儿歌、小品、情景剧来表演,形式新颖有趣,把教学内容融入到表演中不仅开发幼儿的智力,还培养了幼儿多方面的兴趣;体操时间我总会和孩子们一起做操,和他们一起体验做操的快乐,同时用自身行动引领一些顽皮的孩子做操;室外活动的时候,我和孩子们一起游戏,增进师幼间的关系。
不足之处
1、知识方面存在不足,例如,在美术课《海底世界真奇妙》上,图画上的一些鱼类我都不认识,在对孩子进行教学的过程中陷入困境。
2、在组织方面还存在不足,室外活动时由于孩子太多组织的活动不能满足所有的孩子导致有些孩子不知所措。
三、 班主任工作方面
1、班级管理方面
我们班的孩子活泼好动,有些孩子非常顽皮,管理起来确实有些困难,起初我不知道如何下手管理,后来通过指导老师的帮助我对于班级的管理有了些头绪,经过一个学期的磨练我总结出几条方法:1、对于班里特别调皮的孩子要经常关注他,时常夸奖他的优点,使他们感觉老师喜欢他,以表扬的形式逐渐的约束其捣乱的行为。2、对于平时不爱说话的孩子,要经常的提问,课下的时候还要和他们一起玩,使他们感觉老师是关注他的。3、当课堂上孩子们都说话时,你可以这样说:好吧,那咱们就说说话吧,老师说开始你们就可以说话了,一分钟后咱们就停止说话。孩子们以为是游戏自然的就会遵从老师的安排。4、当大声组织纪律毫无用处时,突然不讲话,或者小声的和几个孩子说话,引起孩子们的注意,从而组织纪律。
2、家长工作方面
家长是幼儿园的好搭档,只有家园良好合作才能使幼儿健康的成长。每次接送孩子的时间都是和家长良好的沟通机会,每次我都会微笑着接送孩子,及时的向家长反映孩子在幼儿园的情况,并适时的给与孩子表扬,认真的回答家长的问题,并亲切的问候幼儿的身体状况。我一直坚信:你尊重给别人,别人就会尊重你。当孩子在幼儿园不小心磕碰时,我首先向家长表示歉意,说明事情的原由,并尊重家长的爱子心情,我们班的家长每次都会体谅老师。一句没关系,孩子也是调皮让我知道我的诚恳得到了家长的认可。
四、学校管理方面
在幼儿园里我自觉遵守园内的各项规章制度,严格遵守园内规定,按规则工作、办事,积极参加园内组织的各项活动,遵从园内规定的假期制度,是按时按量的完成幼儿园内各项考核,严格值守园内的各项常规检查工作。服从实习幼儿园的管理,努力的做好本职工作五、教育调查和研究方面
在实习期间我们小组结合实习幼儿园的养成教育对孩子
良好行为习惯的养成有着浓厚的探究兴趣,在这个县城幼儿园里,有不少孩子在行为习惯方面存在这问题,甚至有些家长在某些方面存在着不良影响。针对这些情况,我们设计出一些问题和家长们沟通了解一些孩子在家的情况,通过问题调查我们粗浅的分析了家园如何培养幼儿良好行为习惯。通过教育调查和研究我们在能力与知识方面都有所提高,同时它提高了我们的实习成效。
六、党团活动方面
实习期间党团活动丰富了我们的课余生活,同时使我们小组互帮互助、团结一致。在这短暂的实习生活里,我们每周都会开展党团活动,根据不同时段制定不同的活动内容,活动形式多样。开展党团活动锻炼了我们的组织能力,提高了我们的思想政治水平。
七、服务当地情况
作为一名实习生应该不断的向当地的老师学习教学经验,同时也应该贡献出自己的力量,为幼儿园、为当地献出自己的力量。在这期间我参与了当地的一些服务:
1、参与幼儿园六一节目编排工作
从刚来到四幼我就接到了院里的六一节目编排通知,要求每个班级出一个节目,我们班的节目编排工作就落到我的手里,我对舞蹈的教授从一开始的不知所措逐渐的转变为娴熟,孩子们也从起初的茫然变为自信,舞蹈动作也从开始的错综复杂变的整齐划一。通过六一节目编排的锻炼我逐渐的变得自信和大胆,对孩子的教育也随之有所提高。
2、参与幼儿园养成教育活动组织
实习幼儿园每月都会有养成教育主题活动展示环节,我积极参与活动的组织与设计,提出了情景展示的活动环节,并编排幼儿表演情景剧,受到了良好的教育成效。我也因此提高了活动的组织能力,和环节的设计能力。
3、参与当地中考体育监考工作
来到临漳第一次当监考,面对严肃的考核制度,我必须认真对待,严格遵守考试规则,公正的对待每一位考生。通过此次监考让我学到了对工作认真,做事公平公正的态度。
在今后的日子里,我还将不断的提高自己,努力的做好幼儿老师的职责,认真的对待每一天,努力改进工作中的不足,是自己的在上一个新台阶。
顶岗实习总结10
20xx年x月x号开始,我在xx税务师事务所实习,带我的主管是张碧梅,十分幸运遇到她,这是个很愉快很充实的实习经历。
刚到的时候,真的什么都不会。会发现书本上的知识跟实际操作相差得挺远的,也挺迷茫的,不明白凭证怎样贴,不明白费用的具体分类是怎样的,也不懂得如何将一张张原始凭证录入电脑。但是大家都很热情的教我,和我一齐实习的晓嘉、思涵、育嘉都是很可爱的人,是友亦是师。
在大家的帮忙和学习下,我慢慢的学会了那些从未接触的东西:
贴凭证和装订凭证,是我在会计部学到的第一样东西,很多人觉得贴凭证很烦很无聊,但是我习惯边贴凭证别细看凭证是怎样录的,还能够熟悉一下各种各样的发票,所以这算是我最喜欢做的事情之一了。以前在学习的时候,明白增值税发票有专用和普通之分,在贴凭证的时候总算是真实看到了。而且,当你把凭证打印出来,然后整理粘贴整齐到最后的装订成册,一本本整齐的凭证会带给你小小的喜悦和成就感。
固定资产折旧,做固定资产折旧表,首先要确定使用的折旧方法,而本月计提折旧,需要重新计算一遍每一项固定资产的残值、月折旧额、本月累计折旧额和净值,以此检查过往固定资产折旧表是否正确无误。做出本月的固定资产折旧表,填制相关会计分录。同时也要在用友U8中检查账上每一项固定资产累计折旧和月折旧额与固定资产累计折旧表上的'本月累计折旧和月折旧额是否一致。[]
银行余额调节表,刚开始最怕就是银行余额调节表了,所以一看到银行余额调节表是平的总会感到个性侥幸、但是之后接触多了,具体做多几家企业的银行余额调节表以后,发现做银行余额调节表也没想象中那么烦。首先要确定银行的借贷是跟企业银行帐的借贷是相反的。然后整理出企业已收银行未收、企业已付银行未付、银行已付企业未付、银行已收企业未收的具体数据,最后做相关的加减。在这个过程中,最需要的就是细心和耐心了。
录入凭证、第一次录凭证的时候,薄薄的一小叠原始凭证我就录了一天,而且还出现各种错误。梅姐都会在检查的时候告诉我,让我以后注意。才发现自己做事那么不细心,经常会因为一个小数点,一个数字要将整个账再检查一次。浪费了大家的时间。我挺麻烦的,因为好多原始凭证我根本看不明白,所以遇到各种问题总是边做边问梅姐,然后记录下来。之后晓嘉教我照着上个月的凭证去录这个月的凭证。所以在第二次录凭证的时候,不明白的地方就减少了很多。速度也稍稍提高了那么点。梅姐教了很多检查数据的方法。例如,资产负债表中的期末未分配利润减期初未分配利润就刚刚好等于利润表中的净利润。如果不等的话,就能够查314115中的未分配利润的发生额。此刻录凭证熟练了一点,也习惯了做每一笔分录的时候都检查一下,然后在全部做完的时候再检查一次再给梅姐检查。看到那些该相等的数字相等了真是件幸福的事情、
总的来说,我在这一个月中学到了很多以前不会的东西。也接触了国税、地税、客户等。这是一个很值得回忆的经历。xx税务师事务所给我印象最深的地方就是,那里对实习生的工作指导都是很详细很细致,明珠姐做菜很好吃,张姐总是最早到的而且总是笑。那本实习生手册,第一次看它的时候,我很惊讶,居然能够如此详细。上次许宁主管对我们实习生的培训也让我在宏观上了解了作为一个会计工作的全过程。我的实习时间比较短。学到的东西还是有限的。还是有很多地方是很不清晰的,需要在将来继续学习和提高。
我很喜欢那里的工作氛围。简单而不失严谨,人性而不失规矩。感谢大家一个月以来的照顾。
顶岗实习总结11
一个多月的暑假过了大半了,历时一个月的专业实习也结束的很匆忙。一个月很短也很长,让我还没在公司工作烦呢就结束了,同时也让我学到了很多东西,受益匪浅,感觉这个暑假都变充实了,在唐山******有限责任公司的实习既开阔了视野,又增长了见识。下面是我从这次实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计知识和道理:
会计在公司里占据着越来越重要的地位,会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督,旨在提高经济效益的一种核算手段,它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。
有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我都基本掌握了,但这些似乎只是纸上谈兵,倘若将这些理论性极强的东西搬到实际上应用,那我想我肯定会是无从下手,一窍不通。自认为已经掌握了一定的会计理论知识在这里只能成为空谈。只有把从书本上学到的理论应用于实际的会计实务操作中去,才能真正掌握这门知识。
平常在学校学到的都只是课本上的知识,缺乏工作经验,还不能满足会计工作的需要。为了积累关于会计专业的工作经验,我在唐山三友集团氯碱有限责任公司获得了一次十分难得的实习机会。实习期间努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合,在实习期间能够遵守工作纪律,不迟到、早退,认真完成领导交办的工作,得到学习领导及全体工作人员的一致好评,同时也发现了自己的许多不足之处。
这里的同事对我非常和气,他们耐心地向我介绍了公司的基本业务、会计科目的设置以及各类科目的具体核算内容,又向我讲解了作为会计人员上岗所要具备的'一些基本知识要领,对我所提出的疑难困惑也是有问必答,尤其是会计的一些基本操作,都给予了细心的指导,我很感激他们对我的教导。在刚刚接触社会的时候,能遇上这样的师傅真是我的幸运。虽然实习不像正式工作那样忙,那样累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我觉得自己过得很充实,觉得收获也不小。在他们的帮助下,我迅速的适应了这里的工作环境,并开始尝试独立做一些事情。
在这里我的收获很大,我学会了录入业务、记账、登帐、填制记账凭证、使用打印机等好多的知识,掌握了会计工作的基本流程,也学到了不少为人处事之道,认识到不断学习的重要性,更多的了解了会计专业的特点,发现电算化在公司的使用日益普遍等等。以下就是我的实习收获和所得。
公司里凭证的填制已经基本上由电脑生成打印机完成,很现代化,而且我发现这里所使用的用友软件很方便快捷,网络已经能很好的为公司服务了。
在结账以前必须先对账,对账主要是为了发现和纠正记账过程中出现的差错。因为在会计核算过程中难免会出差错,而且差错可能出现在各个环节,如记账凭证填制中的错误、记账过程中的错误、实物保管过程中的疏忽等等。因此,在会计期末将账簿同会计凭证、其他账簿、实存物资相核对,可以保证账证相符、账账相符、账实相符,是会计信息真实可靠的保证,同时为报表的编制打下了良好的基础。
对账中的错误让我又重新温习了查找错帐的方法:差数法、尾数法、除二法、除九法。除二法是查重复账用的,除九法是查数字颠倒的,差数法是查少计账的,尾数法是用来查少计尾数的。还可以这样分成两种方法,一、查找漏记、重记错差的方法。总帐与分帐不平时,如果差错数是72,就得先看凭证上有无72这一笔数字。如果发现有这一笔,就应看有关帐户是否有漏记、重记的情况。二、查找反方向差错的方法。这种反方向的差错数,一定是偶数,可用“2”除尽。所得的商数就是差错数。
电算化在公司的普及使用,让我对电算化又有了更新的认识,会计电算化是会计技术和计算机技术相结合的产物,会计电算化的不断发展,要求会计电算化人才培养要突出实务性特征,要使会计电算化人才能够迅速理解适应和进入计算机会计实务环境,能够熟练从事手工会计操作和运作财务软件,具有从实务中学习和进步的能力。会计电算化人才是一种复合型人才,无论其侧重哪一方面,都应该拥有足够的会计和计算机两方面的知识,懂得计算机技术手段,能将会计工作转化为计算机应用;要熟知一些计算机环境下的会计运作方式和模式。在我国,随着经济的持续发展,对会计类专业人才的需求一直处于一种上升的趋势,即使是大学生人数激增,毕业生就业困难的今天,会计类专业的就业形势也明显的比其他专业的要好,在各地的招聘职位需求排行榜上,财经类专业一直处于领先,根据调查结果显示,社会对会计电算化专业毕业生需求意愿较强,九成单位有长期需求。
因为公司分工较细我是在销售部实习,所以涉及到的都是和资金流入有关的会计科目,应收账款很常见,使我对应收账款有了更多认识。应收账款是指企业因赊销产品、商品或提供劳务而应向购货单位或接受劳务单位收取的应收款项,是企业因销售商品、提供劳务等经营活动所形成的债权,是企业流动资产的一个重要项目。随着市场经济的发展,商业信用的推行,企业应收账款数额普遍明显增多,应收账款的管理已经成为企业经营活动中日益重要的问题。应收账款的功能主要有以下方面:1、扩大销售,提高了企业的竞争能力。2、减少库存,降低存货风险和管理费用的开支。
以前,我总以为自己的会计理论知识扎实较强,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名出色的会计人员,应该没问题了。现在才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。还有就是会计的连通性、逻辑性和规范性。每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证,一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。会计的每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间顺序登记下来的,极具逻辑性。在会计的实践中,漏账、错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性。
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顶岗实习总结12
实习期,对我们来说来的太晚了,如果能在我们大二得时候让我们出来实习,对我们来说收获一定比现在要大得多。因为实习对我们来说有很多意义,当我们参加过社会实践之后就会更加珍惜学习的机会。
然而现在得顶岗实习却给我们留下了不好的印象,我们都一致认为这是学校给学生推向社会的举动,名义上是让学生去参加顶岗实习,参加社会实践,去社会大课堂中去学习,有利于学生以后的发展,实则不是这样,是让学生自生自灭。师者,传道、解惑、授业也。现在得学校对這几字已经忘记的差不多了。我不知道老师看见了我得这片报告会作何感想,但事实去不可否认。我们来外面实习名义上有实践指导老师,然而我们却不知道谁是我们得指导老师,我们有了疑惑去和谁说呢。不知道老师有没有给其他同学打电话,问过其中一些同学在社会实践中所遇到的疑惑。
不过我也不能把责任全推给老师,所谓师父领进门,修行靠个人。我们自己又何尝不是精神散涣,没有目标,没有斗志。自己都不努力,那就更不要说叫别人传道解惑。只有当我们自己自立自强,有目标,有方向,到时候必然会有明确得问题来问老师。现在我发现自己连要什么都不知道,老师您又怎么能够帮助到我。如果当某一天清楚知道自己要什么,并且不达到目标不罢休,到时,有何须老师您主动来问我,我一定会主动请教老师,到时候希望老师能够真心以待。上面这些算是我对学校的抱怨吧!
这几个月,自己去了两家公司。一家是广东肇庆匹思通机械有限公司,一家东莞群英模具有限公司。下面我久谈谈到这两家公司里面得总体感受。
广东肇庆匹思通机械有限公司,是一家专业从事空调压缩机内的主轴,汽缸,曲轴的机械加工公司,目前有三大事业部,精通、匹思通、精铸。员工人数不定,走动较大。到这家公司,对于自己专业上的知识并没有怎么提高,但是我看到了流水线生产中的优缺点以及生产中的管理问题。
一是流水线生产中时间是非常重要的。在流水线生产环节中我们要想办法节约时间,时间节约分两种。一种是机器中,一种是机器外。首先我们想到的应当是机器中,因为机器外一般都是人在工加工,二人工存在两大问题,不稳定和不安全。机器上我们从工序,程序,夹具,刀具上入手。而机器外我们责要鼓励员工提建议,并对具有可行性的方法进行奖励,所谓“重金之必有勇夫”。
二是在人员管理上。首先要保证员工的人数稳定,不能有太大跃动。因为每个人所负责的工位是不相同的,一旦人数少下来,整条线就会停下来。其次是基层管理员应当为人亲和,善于交谈。其次管理员要学会关心员工,主动与员工交谈,这样有利于拉近相互之间的关系。然后再不影响生产的情况下让员工们相互交换岗位工作,这样一来可以缓解一下单一工作说带来的乏味枯燥,又可以知道哪个员工适合哪个职位。
三是保证员工的休息。这样可以有降低免危险的发生。
对于我们而言,现在的身份是基层员工,所以我们要学会维护,保障自己的权益。公司在不同时期对公司的策略都不相同,一般在初期都会对基层员工进行压榨,有的在成立后相当长的时间内都是如此,所以保障自己的权益非常重要。保障权益的方法不是偷懒,和公司对着干,或是辞职。我们应当学会团结,因为个人的力量是有限的,只有大家团结在一起,一起来偷懒,一起来和公司对抗,才能达到目的。
在外打拼,要学会建立自己的人脉圈,和社会各界人士都要打得通,同时要注意一个利益共享,身份同等的原则。对于比自己地位高的人我们的学会用策略去向他们走进。
由于匹思通里面不公正的待遇,学习去里面的八十多个学生基本上已经离开。而我的离开这是一是由于公司对自己的培养目标和自己要去的不同,自己想要做技术岗位,为公司却给我向管理方面培养。二是由于自己有个浮躁的心,三者是在里面学习不到什么知识。离开那里,我进过别人介绍来到东莞长安,就是现在的群英模具有限公司做学徒。这是一家台资企业,做镜片模具的加工。加工等级达到0.001.所以自己决定在里面学习工作一段时间。
其实留在里面并不是自己特别想要的,自己真正想要的是一份机械设计类的工作,但是由于自己的知识,资历等问题,好几家公司都拒聘我,因此我便想以这家公司为切入口,一是打听一下机加工行业的现在情况,二是利用加工的空余时间学习。但是现在,自己有开始迷茫,开始动摇。原因是自己逐渐的了解了机械加工行业。
机械加工行业现在已经发展相对成熟了,不管是模具、汽车、工程机械有时比较成熟的产业。所以想在里面快速成功的机会是比较小的,向中联、三一等的神话时间已过,不管是什么公司,他的巨大成功都是时代的产物。松下电器是因为日本电器时代的到来,苹果是因为电脑时代的到来,中国的工程机械则是当前中国的内需扩大的环境所以要在机械行业快速成的机会是很小的。然后是自己有限害怕,害怕源于不懂,和不熟悉。有一句话“识时务这为俊杰”。当下我们国内的设会环境比较有利于商业的发展,由于目前的城镇化程度只有50%,而国际惯例这是70%。而城镇化使的居民比较集中,这样就需要多种配套措施,如娱乐,学校,商场等等。并且现代人的消费观已经越来越开放,所以这有利于商业的发展。
有个问题,现在困扰着我。到底自己想要什么,名利,还是什么。没有金钱肯定是没有快乐的,所谓物质是基础,没有基础就没其他的。想一想一直以来所受的教育,教育我们要为社会贡献价值,可是我的价值有时以什么样的形式体现呢,做商业赚了一大笔钱算不算贡献呢,奸商算不算贡献价值?
不讲这些,还是讲讲自己改怎么办吧,由于自己对社会上有了一点点了解,所以暂时就有了一点点迷茫,但是走一步算一步是不行的,要是等到中年才发财自己是等不及的,所以自己现在先选机械一条路走,边走边观察,见准机会下手。
我以后应当要少提剥削二字,应当是勇者胜之,能者居之
实习期虽然很短,却使我懂得了很多。不仅是进行了一次良好的校外实习,还学会了在工作中如何与人相处,知道干什么,怎么干,按照规定的程序来完成工作任务。同时对冰箱这方面也有了实际操作和了解,为我以后更好的发展奠定了基础。并且在那里经过半个月的培训让我知道对一个企业而言,得控则强,失控则弱,无控则乱。企业经营好比一湖清水,管理规范好比千里长堤。水从堤转,才能因而得福,如果大堤本身千疮百孔,水就会破堤而出为祸一方。军中无法,等于自败,企业无规,等于自乱。经过这几个月实习下来,使我受益良多,具体的实践体会如下:
1、是要有坚定的信念。不管到那家公司,一开始都不会立刻给工作我们实习生实际操作,一般都是先让我们看,时间短的要几天,时间长的要几周,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便产生离开的想法,在这个时候我们一定要坚持,轻易放弃只会让自己后悔。其实对于些困难我们要端正心态,对于我们前进道路中的困难,取决于我们踏脚的位置,那样困难也能变成我们飞速成长的跳板。
2、要认真了解公司的整体情况和工作制度。只有这样,工作起来才能得心应手。
3、要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样,才能有良好的人际关系。工作起来得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。
4、要学会怎样严肃认真地工作。以前在学校,下课后就知道和同学玩耍,嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里,可不能这样,因为,这里是公司,是工作的地方,是绝对不允许发生这样的事情的。工作,来不得半点马虎,否则就会出错,工作出错就会给公司带来损失。所以,绝不能再像以前那样,要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作。
5、要多听、多看、多想、多做。到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好,就算自己有知识基础也不会把工作做好,四多一少就是我的态度,我刚到这个岗位工作,根本不清楚该做些什么,并且这和我在学校读的专业没有必然的联系,刚开始我觉得很头痛,可经过工作过程中多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做,终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识,慢慢的自己也可以完成相关的工作了,光用嘴巴去说是不行的,所以,我们今后不管干什么都要端正自己的态度,这样才能把事情做好。
6、要学会虚心,因为只有虚心请教才能真正学到东西,也只有虚心请教才可使自己进步快。
总得来说在实习期间,虽然很辛苦,但是,在这艰苦的工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发。我明白,今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此,我坚信:只要我用心去发掘,勇敢地去尝试,一定会能更大的收获和启发。
在学校里学到的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少同学实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,可我觉得,要是没有书本知识作铺垫,不可能会有应付瞬息万变的社会的能力。经过这次实践,虽然时间很短。可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就说如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也虚心求教,使得这期间的实习更加有意义。
此次的毕业实习为我深入社会,体验生活提供了难得的机会,让我在实际的社会活动中感受生活,了解在社会中生存所应该具备的各种能力。为以后自己的奠定了坚实的基础。
这次工作,使我看到了社会的复杂,了解到为事的不易,更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意识到只有不断充实自己,才能有强大的竞争力,才能塑造理想中的`自己,教我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。在他们身边,使我增长了许多见识,也懂得了许多做人的道理,也是我更清楚的认识到自己的不足和缺点。所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能。
要想成为21世纪的一名合格人才,必须跨出校门,走向社会,把自己所学的理论知识应用于实践,从实践中不断分析、总结,从而提高自身解决问题的能力。参加社会实践,对我们树立正确的人生观、世界观、价值观有着很大的帮助,对我们的事业心、社会责任感也有一定的帮助。同时我也深切地感受到“知识无限,能力有限”的涵义。我也体会到了工作的快乐,同时也感到了所学知识的不足,在以后的日子里必须继续更加努力学习,学好专业知识,全面发展自己,在实践中长知识求发展。在以后的日子里,不可避免的,我还将面对更多的问题,将承担更大的责任,并在其中更加成熟和真正走入社会。而这次工作,就算是我走向社会的第一步吧。
通过这次实习,使我对普通车床操作的基本运用有了更深深刻的了解,也对普通车床造作有了更大的了解,对我们所学的专业知识有了更清楚的认识,使我不知不觉的喜欢上了我们的专业。现在我可以说,我完全可以单独完成一个复杂零件产品的加工。在这里我也深刻的知道,我在实践方面是很不够的,这将在以后的工作中慢慢领悟、学习。
顶岗实习总结13
实习地点:xxxxxxx物流有限公司
实习时间:20xx年xx月xxx日至今
一.顶岗实习目的
本人是经贸系09级学物流专业的一名学生,想通过亲身体验实习,找出自己的不足和差距所在,让自己更进一步了解社会,在实习中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。为加强对书本知识的理解以及对专业基础知识重要性的认识;为进一步认识物流管理的概念及其运营模式,以及当今物流的现状,更好地掌握企业的作业流程及实际操作技能,尽快走上工作岗位,本人离开了熟悉已久的校园,来到了xxxx物流有限公司参加顶岗实习。很荣幸的是,这次实习能够和自己的同学在一起,共同学习工作。这次实习是我人生中非常重要的旅程,通过这次实习我将要用在校学习的理论知识与实际的操作相结合,在实践中提高运用知识的能力。同时还要了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程,对其进行分析,并结合所学的理论提出改进意。
二.实习概况:
在xx物流公司实习的这几个月里,我懂得了很多,也
学到了很多。在这三个月里,我们在企业师傅的引领下,了解和掌握了公司主要业务流程、操作规范,在这一过程中,在与企业各部门以及外部客户的广泛的接触中,我们也不仅学到了企业的文化、制度、规程、先进的服务理念,更深深地感受到企业员工的职业素养和职业敬业精神。同时,也使我们对中国物流业的发展状况有一个全新的认识。《自己可以再加些自己的东西》
三.顶岗实习单位简介
xxxx物流有限公司创建于xxx年,总部位于xxxx,是一家集运输、仓储、配送及信息管理于一体,以网络化、信息化、专业化和跨区域经营为特色的大型综合性物流企业。目前,公司物流网络覆盖全国xxx个直辖市,xxxx个省区,下辖新疆、东北、华北、西南、华南、中南份、西北、华东八大股份及北京、上海、广州、长沙、武汉、成都、西安、兰州等大型中转分公司,在全国各地拥有员工1000多人。》《公司简介自己填写 尽量写的全面些》
公司始终以“人性化管理、竞争与激励并存”的用人理念,坚持“信誉第一、客户至上”的原则,以“珍惜您的每次委托”为经营理念,以“方便、快捷、优质、安全”为服务宗旨,短短10年实现了跨越式发展,业已成为知名的物流强企。
四.实习内容
本人从事的工作主要是仓库管理员工作,在工作的过程中需
要注意一下几点: 1、物料进仓时,仓库管理员必须凭送货单、检验合格单办理入库手续;如属回用物资应凭回用单办理入库手续,拒绝不合格或手续不齐全的物资入库,杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。
2、入库时,仓库管理员必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目,如发现物资数量、质量、单据等不齐全时,不得办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物资处理放在待检区域内,经检验不合格的物资一律退回,放在暂放区域,同时必须在短期内通知经办人员负责处理。
3.物资入库,保管员要亲自同交货人办理交接手续,核对清点物资名称、数量是否一致,按物资交接本上签字,应当认识签收是经济责任的.转移。这项工作让我学会了很多,因为每天都要来很多的货物,每件事情的处理办法是不相同的,各式各样的人都有,学会的经验较多。
在工作期间与同事的沟通和交流
1、由于库管员工作的协作性。让我和很多理货员 调度员 工人师傅 叉车师傅 加快了熟识,货物抵达后根据种类我要和其他的工作人员协作分配工作,没有合适的地方要和调度员一起为货主找仓库,找到合适地方还要和叉车师傅或工人师傅一起安排卸货。
2、和大家都熟识后工作变得更容易,合理分配工作类型。
配到适合仓库,快速装卸货这鞋都因为和大家的熟识使工作效率变得更快。每天都会装卸很多货物,就是这个原因让我很快认识了公司所有的人员。
五.公司人员设置
主要设置以下人员:进货员、仓库管理员、盘点员、拣货员、补货员。
(1)进货员
进货员的职责范围包括以下内容:
① 组织人员卸货。 ② 商品检验。 ③ 签盖回单
(2)仓库管理员
仓库管理员的职责范围包括以下内容:
① 熟悉货物品种、规格、型号、产地及性能,标明标记,分类存放。
② 按规定做好出入库验收、记账,搞好清仓工作,做到账张相符、账物相符。
③ 随时掌握库存动态,保证及时供应,提高周转效率。
④ 搞好安全管理工作,防火、防盗、防爆,及时消除不安全因素。
(3)盘点员
盘点员的职责范围包括以下内容:
① 通过点数计数查明商品在库的实际数量,核对库存账面资料与实际库存数量是否一致。
② 检查在库商品质量有无变化,又无超过有效期和保证期,有无长期积压现象,必要时须对商品进行技术检验。
③ 检查保管条件是否与各种商品的保管要求相符合。
④ 堆码是否合理稳固,库内温湿度是否符合要求,各类计量工具器具是否准确等。
⑤ 检查各种安全设施和消防设备、器材是否符合安全要求,建筑和设备是否安全。
(4)拣货员
拣货员的职责范围包括以下内容:
① 按照订单的要求,将商品拣出来,放到发货场指定的位置。 ② 熟练拣货,认真完成拣货任务。
③ 做好拣货出库实际总结和报告。
④ 做好拣货设备的定期检查,发现问题及时向保养人员报告。
(5)补货员
补货员的职责范围包括;根据经验、相关的统计技术方法或管理系统确定最优库存水平和最优订购量,在库存低于最优库存水平时发出存货订购指令,确保每种货物达到最优库存水平。
六:公司主要配备:
顶岗实习总结14
作为一名即将毕业踏入社会的大学生,这次实习就像是上台前的最后一次彩排,当我走进公司时那种激动而又紧张的心情不言而喻。生怕会在工作中出现差错,然而现在看来,所有在实习中出现的困难,都是一笔珍贵的财富,警示着我在今后的工作中做得更好。
开始实习之前,我多少有些心虚。因为我的许多朋友都有过假期打工的经历。而作为一名英语专业的学生,这次的实习却是我的第一次工作经历。
学校换成了公司,同学换成了同事,不再有自由支配的时间,一切来得那么无情,但是必须适应。其实我的工作就是做些翻译、收发信函、报价、传真和邮件、绘制表格等。每天重复着这些烦琐的工作,时间久了容易厌倦,但是工作烦琐也不能马虎,一个小小的错误不但会给自己带来麻烦,更会给公司带来巨大的损失。
踏上了社会我们开始与形形色色的人打交道,由于存在着利益关系,很多时候,同事不会像同学一样嘘寒问暖,有时候我会很矫情的想起安妮宝贝说过的,纯粹的东西总是死的很快,而现在所能做的,只有在怀念中适应变化的一切。
当初离开学校出来参加顶岗实习的时候,觉得时间好长。然而转眼之间顶岗实习的xx个月就即将结束了,整个顶岗实习已经整整过去了四分之三,我再也无法发出时间过得太慢的感叹!
顶岗实习的'过程对于我们每个大学生来说是一种巨大的锻炼,同样也是挑战和机遇,虽然并不是一路彩虹但却一路都在不停的收获。日日夜夜都辛苦,点点滴滴为将来。一路上遇到的困难和挫折都像教师一样在严厉的教育我们如何更好的走下去。“落红不是无情物,化作春泥更护花。”
顶岗实习的生活充满了艰辛和挑战,但似乎所遇到的一切放佛都似曾相识一般,也许这些问题都是以往所预料到会发生的,也是我期望发生的,人仅有在艰苦的环境中才能磨练出坚强的意志,我也明白吃得苦中苦,方为人上人的道理。每一个人都渴望成功,都渴望自我的生命能创造出无限的价值,都渴望能为更多的人做出自己能做的一切,都渴望在后世人的眼中自己的生命是无可比拟的。我自然不是人上人,但我会朝着那个方向努力的。
顶岗实习总结15
这是我来电信实习的第一周,我真有点当“御用闲人”的感觉,大家都因月底业务繁多而忙碌着,根本没时间管我,更不用说可以教我什么了,通信顶岗实习总结。莺姐把一叠宣传单张递给我,让我熟悉一下,为以后打营销电话作准备。我就在那里拼命地看呀看呀,可是就那么点内容,整天对着实在是太闷了。可是初来乍到的我不敢有半句怨言,就只好憋着气,整天不是听他们与客户通电话,就是低头看自己的资料。最后客户经常要坐在办公室里面办业务,我就只好坐在外面的营业厅。显得好无奈,好像完全没有存在价值一样,难道这就是实习生的无奈吗?
终于,在第二天的下午,莺姐让我尝试打一下营销电话,我一接通就是一股脑的把整个套餐的内容都吐出来,很机械地介绍,完全没有顾及客户有没有听清楚,更不要说听上去有没有吸引力了。说的速度快,其实也是我不自信的表现。因为紧张,我希望以最快的速度把业务介绍完,免得出现纰漏。
我刚开始接触业务,其实对套餐涉及的项目还不是很熟悉,而且与客户对话就是代表电信的形象,那么就要有心理准备去接受用户的提问,为其解决疑难。这是让我倍感困惑的地方。而且用户的.基本资料,必须用电脑才可以查询,可是营业厅的员工都是每人一台电脑,根本没有多余的电脑可以给我用。这无疑让我的营销工作产生更大的困难。我打电话的时间,大多是别人离开座位的小小一段时间,时间短不说,还很难让我进入状态专心工作,因为随时都有把位置还回去的可能。
因此总的来说,我第一周的表现欠佳,业绩暂时也看不出来。只是熟悉了电信营业厅的日常运作情况,熟悉了当前热门的推介业务,掌握了一些电话营销的技巧。
这是我来电信实习的第二周。经过了周六日的休整之后,我觉得自己浑身是劲,开始满怀希望地踏进营业厅。康师傅放年假让我的处境有了重要的转折点。能够坐在他的位置上工作,对我来说无疑是个天大的契机。我一定要好好把握机会,争取表现出自己的才能来。周一接到了三张目标客户的名单,我便开始一天的工作了。既然有机会拥有暂时属于自己的电脑,我马上不失时机地请教莺姐一些基本的数据支撑系统的操作方法。
在未来几天的时间里,我终于掌握了查询客户的办理套餐、每月消费额及明细清单、积分管理和号码管理等等。当然,每天我是8:30来到营业厅的,考虑到暑假期间很多人比较晚起。我一般会先坐在芳姐或莺姐身边看一下他们怎样跟单,如何处理业务。特别是一些电信现行的政策,资费收取要求等等,可以迅速的补充我匮乏的认识,这对我之后接待客户、解决客户疑难大有脾益。另外,我第一周一直认为听她们通电话没有任何意义,可是我渐渐的发现自己的这个想法是多么的肤浅和无知。
因为我发现自己通过听他们通电话可以学到了很多,如下是我在这一周总结到一些电话营销的技巧:
首先,良好准备是成功的前提。只有准备充分,才能游刃有余。这个准备的内容包括三个方面:
一,装备自己,训练悦耳的声音,用声音创造公司形象。明确打电话的目的;
二、知道自己所处企业的基本情况,也了解现阶段推销的产品与同行的异同,劣势与优势所在。正所谓“知己知彼,百战不殆”。
三、了解客户的需要,投其所好。这个是我认为最重要的一个方面。
之前我打营销电话的时候,大有大海撒网之感,对各种类型的客户说的话都一样,没有针对性,自然难以引起客户的兴趣。后来,我一直在不断地摸索电信的“数据支撑管理系统”,学会了如何搜索客户的基本信息。那么我在推销的时候,就可以更懂得设身处地地为客户着想,赢得客户的信任。
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