总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它是增长才干的一种好办法,让我们抽出时间写写总结吧。但是却发现不知道该写些什么,以下是小编精心整理的大学生毕业实习总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
大学生毕业实习总结1
毕业实习是每个即将踏出校门,步入社会学生来说是至关至要的,特别是我们护理专业的毕业生,面对着的是现代社会激烈的竞争市场,新的医学护理模式和社会对健康育服务意识日益增强的趋势。所有这些,都对我们毕业生提出了新的,更高的要求。下面,我就自己八个月的毕业实习得到的收获和体会总结如下:
一、思想收获方面:
1:树立为人民服务的思想和良好的工作作风
我们党的宗旨是全心全意为人民服务。对于我们即将走上工作岗位的护士来说,为人民服务最好的体现就是怎么样更好地做好护士工作,为病人服务。首先,我们应该树立爱职业,爱医院,爱护理工作的正确思想,以做护理工作为乐,以做护理工作为荣。只有这样我们才能全心全意投入到无限的护理工作中去发扬好的医风,医德。
在毕业实习前,我对为病人服务的体会还不够深,还只是停留在概念上,通过实习,通过做实际的护理工作和病人广泛地接触,看到病人从虚弱的病体走向康复,并者以健康的体魄回到工作岗位,真真切切的情况,使我感觉到我们的工作价值和意义的所在,因为我们所做的一切都是人们生活中不可缺少的部份,它是一项有益于人类健康生存和不断发展的崇高的工作。基于此因,更加深了我更好为病人服务的思想。
2:树立“以人为本”的人性化服务理念
作为一名护生,我们的护理工作都是围绕病人入院到出院来展开,人是一个生物体,时时刻刻有着他各种生活的需求和社会需求。病人则在此基础上还有疾病治疗护理的要求,护理工作除执行医嘱和护理操作有严格的操作规程外,其他大量工作都是根据病人需求去做的。因此,如何满足病人的各种正当需求,就囊括了我们所有的工作。急病人之所急,想病人之所想,解病人之所难。都是我们的职责所在,为病人营造一个良好的治疗环境和舒适的住院环境,耐心细致的入院宣教,温馨和蔼的语言沟通,体贴入微地生活护理,高度负责的人文关怀等等,都是我们护理工作的具体体现。护理工作质量的高低均会在日常的点点滴滴反映出来,总之,一切以病人为中心,病人满足了,说明我们的工作就做好了。
二、工作方面收获
1、要严格遵守各项规章制度和操作规程
在护理的工作制度中,有“查对制度”,“值班制度”,“交接班制度”,“执行医嘱制度”“消毒隔离制度”,“分级护理制度”等等,各项操作规程都有明确地规定。护理工作中,如果没有严格的纪律和制度,就会一盘散沙,工作无序,正常的工作就无法准确地保证和完成。规章制度,操作规程都是我们的`医学前辈在数百年的护理实践中总结出来的,凝结了他们宝贵的经念和教训,这些都是血和泪,甚至用生命换来的,违反了这些制度和规程,轻则延误病人的检查和治疗,重则可能给病人造成功能障碍。甚至失去生命。
所以,我们一定要严格遵守,细心谨慎避免少犯和不犯这样的错误,最大限度地地确保医疗质量。在这方面,实习中,我就有深刻的体会,医院中,一天最忙的有时要数注射室,特别是季节发病高峰,来打针的的病人流量很高,群如蚁涌,医院增派了护士仍然忙不过来,在这样一个工作场面,如果我们不严格地遵守和认真执行“三查七对”制度,“张冠李戴”的错误都可能发生。
2、工作中要做到“四勤”
我们是“初出茅庐”的实习生,很多知识都停留在理论上,特别在护理的实际操作上,我们还不很熟练,有些东西我们甚至没有接触过,是我们知识中的盲区,因此,我们工作中必须做到“四勤”,即“勤观察”,“勤开口”,“勤走动”,“勤动手”,克服生活中的惰性行为。
大学生毕业实习总结2
写了太多次的实习总结,以至于想了很久都不知道该怎么下笔,既然不知道从哪里说起,那就想到哪里写到哪里吧。大学里的最后一次实习,从态度上来讲自己还是挺重视的。记得实习的第一天,我的实习老师问我有没有什么想法,我一脸茫然的说没有,但如今,如果再有人问起我对拍照有什么想法,我大概会说出很多想法给他听,也许这就是晨报带给我的进步吧。遗憾的是,想法与实现之间还有两个字“做到”,有很多想法都还处在酝酿阶段,或是时间不足,或是技术不够,或是可行性有待讨论。倘若还有充足的时间留给我,我想自己还是愿意把这些想法一一付诸实践的。
实习的时间不长,从一开始不知道拍什么?怎么拍?到后来一步步有意识的锻炼自己对新闻现场的预判能力,这一步其实迈得还是挺艰难的。记得第一天实习时,自己曾经问老师:我们都拍什么?他回答:什么都拍。当时感觉这个回答模棱两可,令人一头雾水,如今,实习结束,别人如果问我你都拍了什么,我大概也会回答他这四个字吧。95天里,10516次快门,116个不同类型的题材,人物、动物、景物、大到天灾人祸,小到家常里短,只有想不到,没有拍不到。95天里,韶山南路258号,是自己每天都要光临的地方,从陌生到熟悉,每一天都是过程中不可或缺的一步。
我想自己的实习生活大概是由一个一个的故事穿起来的,每一天过的都是那样的真实,以至于如果拿出其中任意一张照片,我都可以讲出那天发生了些什么。从第一次和老师出去时候的手足无措,到可以独立被安排出去拍照,从每每到新闻现场的一脸茫然,到后来的随机应变从容不迫。从一开始拍不到就想要放弃,到最后对每一个题的执着与坚持,这其中每一点变化都让我历久弥新。
记得第一次自己出去拍新闻的时候是拍一场火灾,到了现场,我愣愣的久久不知道该干什么,等到文字记者采访结束了,问我拍好了没有的时候,我才发觉自己还没有按一次快门,她惊讶的问我刚刚在干什么?不知道该怎么回答她,便草草的回答了两个字:思考。她看出了我的不知所措,就开始告诉我该拍些什么,回去怎么写图说,就这样,第一次干活竟然是在文字记者的指导下完成的。
我从来都觉得自己是一个做事就算达不到专注,也算的上是认真的人,可实习时,我却发现原来在自己身边还有更认真,更专注的人能把“敬业”两个字演绎到极致。也正是老师做事的态度在不同程度上影响到了自己。实习第三天,和老师一起去拍袁家岭立交桥下的彩绘柱子,其实当时自己心里还是觉得这种题材挺无聊的,老师跑前跑后拍了一个多钟头,回来的路上,他突然问我像这种柱子晚上拍会不会更好看?我以为他只是开玩笑说说而已,不想第二天在图库里,我真的发现了他当晚折返回现场拍到的夜景图。可能之后的实习时间里还有很多类似的故事,可唯独这件事对我的影响尤为深远,之后实习时,每每遇到麻烦一些的新闻题材,或是需要补拍的照片,我总会想起那天的故事,总会反问自己,前辈都可以做到如此态度,自己才刚刚实习又有什么理由因为怕麻烦而做不到呢?
让我不能忘记的第二个故事大概就是去医院拍那个被马咬伤的学生。当时和文字记者下午4点就出发去了医院,不想文字记者却两次搞错了医院的位置,最终他决定自己先回报社电话采访,让我去医院拍现场照片回来。打车到医院时已经接近晚上8点,一进门,受伤的那名学生就一脸愤怒的看着我,责怪我比约定的时间晚来了这么久,我不住的说着对不起,打算开始拍照,而她却表示自己伤的地方太痛,不能挪动配合我拍,只能提供手机里的照片,见伤者如此态度,我只能坐在床边陪她聊天,谈谈事情经过,给她剥几根香蕉,递几杯饮料,不时的也跟她讲讲我也要完成任务的无奈。可能她被我的一句“我们学生何苦为难学生”的话说动了吧,终于答应了配合我拍,当时刚刚实习不久,一切都还不太熟练,拍了许久后,伤者的同学开始质问起来:
“你到底会不会拍啊?要这么久,没看她都这么难受了吗?”
“你们报社记者都去哪了?说好过来的为什么只有你一个实习生来啊?”
“你能不能想好了拍什么再折腾她啊?”
“这要是一会儿伤口再撕开了你负责啊?”
一时间,自己仿佛成了众矢之的,除了道歉,说对不起,好像当时并不知道该怎么办。实习了这么久,也只有那天在病房里,简直委屈的想哭。回来的公交车上,在心里无数次的安慰自己,还是有收获的,毕竟拍到了伤者的照片,这就足矣了。不过在那之后,面对医院里的患者时我开始有意识的加快拍照进度,将心比心,我也希望自己完成工作的同时不给他人带来不必要的麻烦。
让我难忘的第三个故事是实习快要结束的时候发生的,当时是去拍一个因中暑死亡的卸货工人,接到线索的时候距离事件发生已经过去一天了,又恰逢周末,本想也许拍拍现场还在工作的搬运工,或者家属的愤怒之态也就完成任务了吧。可到了现场,仿佛事态并非自己想的那样,家属把尸体搬到了厂房,死者的.女儿跪在地上哭个不停,看到记者来了,死者的家属索性打开了原本就不密封的棺材盖,顿时一股恶臭扑面而来。实习这么久,ICU里去世的病人也是偶有遇见的,可死相如此难堪的画面却还是第一次见到,死者51岁了,老人在家里闲不住想补贴些家用就来长沙打工,搬运每吨货只有10元的报酬,没有任何的额外补贴,头三个月试用期不发工资。工友感叹这种累活年轻人是不肯干的,老陈还算勤勉,下周就是结算工资的日子了,可他再也拿不到工资了。
他们汗流浃背,光着的黝黑的上身像是刚刚淋过水,简陋的住宿房间里没有空调和电扇,只有一桶挨着一桶工人们自己泡的解暑茶。厂房里,一边是铁路上满载的货物,一边是家属抬过来的棺材和尸体,遍地的纸钱,花烛,单据。尸体边上的绢花映衬着腐烂的尸体让自己的心格外的刺痛,死者的女儿哭着喊她的爸爸,一声声,一句句都是她撕心裂肺的哭诉,我不知道自己被什么感染了,或者自己本来就是那种代入感十分强烈的人,想到了无数个这样含辛茹苦的父亲,想到了这个家庭无法抹去的痛,想到了老人也许还有未尽的遗愿……
几乎在现场是含着泪拍完的照片,家属以为我被吓到了,安慰我说“小姑娘,你放心拍,我家老爷子不会来找你的。” 其实在家属说这句话之前,我还只是莫名的伤感,说过之后,却又感觉背后一阵凉意。我不是一个迷信的人,却对死者总是怀有深深地介怀。这种场面,自己以前大概是连远眺都不敢的,也不知道那天怎么就有那么大的勇气走近去拍,可能是现场没有别人可以帮自己,也可能是内心里自己有意逼自己的杰作吧。也许那天的照片拍的并不出彩,但在我的心里,那天的经历于自己而言已经是很大的突破了,恐惧已经不再是自己面前的拦路虎。那天是我实习以来第一次感受到突破自己的快感。
想到曾经自己的班主任毕业前跟我最后一次谈话时说:没有一蹴而就,没有一步登天,认真走好你脚下的路就够了,总有一天你会发现这条路的终点就是你想去的目的地。也许实习的这段日子真正有意义的并非仅仅是专业技能上的提升,更让我受用的是做事时用心的态度,是在现场时执着的坚持,是面对受访者时从容不迫的自信,是一个人面对困难时内心的勇气,也是冷静过后的理性观察与思考。拥有这些,我足以自信的交出自己实习期间的答卷,更有信心面对未来充满未知的挑战与生活。
大学生毕业实习总结3
一、实习的目的与意义
在本科专业教育中,实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习,可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程,增强感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法,提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。下面,我将实习工作总结如下,敬请各位提出宝贵意见。
在公司具体实习过程中,能够接触国际货物买卖实务的具体操作,进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧,还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系,接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作;认识供求平衡、竞争等宏观经济现象,能够接触真实的商务实战,了解自身存在的不足,并积累一定的经验,为将来走上工作岗位打下良好基础。
二、实习内容
XXXX年12月末,我开始了校外实习生活,初次来到上海,在陌生与盲目中寻找实习单位,又在努力和热情中寻找希望,终于在1月里的一次晴天中来到了xx集团,在HR的介绍下,了解到xx集团创立于1965年,以销售AMANO品牌打卡钟起家,如今企业版图涵盖办公设备(OA)、家具、通讯商品等领域,公司遍布大陆、日本、美国及新加坡等地;商品阵容包括办公室自动化设备、办公家具、手机门号以及资讯软体等。
xx的OA事业稳健发展,年年取得60%以上的市场占有率;办公家具事业更以市场领导之姿,推出全台首创的“家具租赁”专案;而在行动通讯领域,xx拥有二百多家连锁通讯门市,目前也整合资源,朝的专业手机通路迈进。xx有四十年丰厚的实战经验,俨然成为特色的综合性行销集团。在新加坡,公司以销售各类型事务用计算器、办公室用碎纸机、护贝机为主,亦针对SOHO族提供事务用品、耗材的销售,在新加坡也成功进入市场并迅速建立了品牌声望。
在日本,xx公司成立于1976年,总部设立在日本东京,立志于开发世界科技经济实力第二大的日本市场,不断运用其强大的销售通路与团队合作力量,以合理的价格和高品质的服务来满足世界上最为苛刻的市场标准。同时通过近30年的日本市场运作经验,使“AURORA”产品在日本的品牌价值得以不断的提升,来实现xx集团在日本的深远发展,作为一家大型跨国公司,xx凭借高素质的员工队伍、雄厚的实力、丰富的经验、良好的信誉、先进的技术及精良的设备,可为各种规模的公司、企业提供办公设备和专业的技术保障。公司总经理对行业和企业优势进行评价,并且向我们介绍了集团跨国经营策略和对市场分析,让我们受益匪浅,之后,在一名同仁带领下,我分别拜访了集团大陆事业部的成功客户,有汇丰基金、上海通用、花期银行和百思买国际等等国际上声名显赫的大公司,在与这些顾客进行简单的攀谈中,体会到xx公司的经营理念和发展规模,并丰富了我对公司的认知。
在随后的一周里,我来到集团的OA公司,进行真正是实习过程,刚到公司的时候,助理拿了许多关于公司和产品的资料让我详细阅览,资料中多次提及公司的经营理念和产品的专业术语,大多是英文和日语,由于刚刚走出校园,懒散的心态使我并没有认真的去学习和体会,以至于在后来的实际操作中出现了严重失误。在公司的实习过程中,还接触到了大型公司的ERP系统,每位员工都能够通过ERP系统进行日常的作业,集团可以通过ERP系统,对供应链实行有效的管控。集团的供应链管理在业界享有很高的知名度,正是如此,公司在跨国发展中实习了有效的成本管控和生产经营。
接下来的日子里,我在同仁的带领下不断的学习和实践。经过一阵时间的产品资料的熟悉,经理让我们实际的操作,在学校里我们学到里很多理论知识,什么外贸术语,寻发盘、商务谈判等等,但是真让我一个人开始操作,真就不知道如何起步,因为我不知道该如何开发客户,如何进行有效的沟通,因为我们是专门的销售公司,负责对内和对外产品销售工作,因此并不涉及产品的生产研发,这是其他分公司的事,所以我们日常的工作很大一部分都是用来进行开拓市场和联系客户,因为是实习生,公司对我们并没有十分严格的要求,我们在老员工的指导下,学习怎么有效的进行市场开拓,起初对于开发客户很胆怯,国内的.还好点,国外的由于英语水平的限制,通过电话根本不能进行有效沟通,只能通过E—MAIL套用教材中的例子,这样才得到了一些有效的信息。
在一次与外国公司驻中国办事处的沟通中,因为对公司的认知和我对产品优势的大致阐述终于激发了对方的采购欲望,在第3天的有效沟通中,对方提及了一个相当专业的问题,问到我们产品的墨粉规格和机器预热和输出最快时间差,这样的问题对于外商,你必须给予准确到位的回答,因为这是顾客的购买点,由于之前的大意,我遗憾的失去了一次非常好的机会,随后的时间里,逐步加强了对产品详细的了解和说明,为应对客户的各种问题做充分的准备,进一步准备之后,又重新进入了实际操作,开始联系客户,报价,谈判等等。
因为公司经常有产品发出,因此也接触到了相关的合同、发票和其他的单据,之前的这些单证在上课时都接触过,但是理论和实践不同,实际操作起来才发现这些单证的重要性,一点疏忽就能造成不必要麻烦,这些单据大大加强了我们的实践操作能力,也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。总之,凡事都需要虚心用心的学习,这样才能够掌握实践的操作。
在公司实习的过程中,有幸参加了一次集团一年一度的过关斩将活动,活动是在公司位于上海嘉定区的培训基地举行的,主要目的是锻炼和提高业务水平,分为4关,建立有效客户,产品展示,议价,交易。在各个环节都有经验十分丰富的经理把关,我们实习生作为观摩,学习实际工作中的技巧和积累经验,在活动结束后,公司的崔处长进行了总结,并对所有同仁给予殷切的期望。
在公司最后的几天里,我们来到了公司的博物馆,来切身感受公司的文化,仔细聆听公司工作人员的介绍,对xx集团创立以来的文化和理念有了更深层次的认识,在他们的眼中企业是一个团队,讲求团队力量的发挥;经营更是一项长期竞赛,要发挥“众人同心,其利断金”的加乘力量,企业才能持续成长。xx现阶段在务实与创新的行动纲领下,未来的经营策略仍将积极开创,确实掌握产业趋势,延伸核心事业和相关产业的发展。展现xx集团自创品牌国际化的自信心与企图心。鲜明的红色标志,象征xx集团如旭日东升般,散发着光明与活力;同时在内涵上,秉持着稳健踏实的一贯经营风格,蕴含创新突破的经营魄力。
大学生毕业实习总结4
时光如流水转瞬即逝,将近三个月的顶岗实习在忙碌的生活中悄然而去,回首那些与学生相处的日子难免令人难忘,虽然有过伤痛与疲惫,有过彷徨与失落,但当我要离开他们的时候,内心又是那么的不舍,在xxxx中心小学这些日子将会成为我人生中最有收获的岁月。
清楚地记着,那是一个收获的季节10月25日,一辆辆客车承载着一批批莘莘学子开赴江西省的十个县去完成一项光荣的任务——顶岗实习。我去的是那最遥远的xxx县,给我们带队的是一位外院的老师,他来时的叮嘱依然萦绕耳旁。
仿佛电影《山楂树之恋》中的情节,我分落于xxxxx中心小学。在这里,我感觉经历了很多,这些从未有过的经历让我不断进步,不断成长,一步步地实现了从学生到老师的角色转化。
我在实习地方所教的是全校的美术课,指导老师是xxxxx主任,他是学校负责教学的主任,兼三年级一班的数学老师,何主任在生活上对我们嘘寒问暖,工作上认真指导,是一位很有文采的人才;我们班主任是xxx老师,她的'语文教的一流的棒,对我们认真负责,教我们一些工作方法,很好的处理学生的问题,我们在班上开展活动,一直都很支持配合我们。我们的成长与进步离不开老师们的帮助,全校老师都挺欢迎照顾我们的,只是有些老师做事的方式方法很让人难以接受,或许这是我遇到的挫折吧!以后进入社会或许还有更大的波浪。总之,感谢老师们,如意,顺心!
我始终相信,“一分耕耘,一分收获”,无论是自己的钻研思考还是其他老师的热心指点,无论是自己的开拓进取还是学生的成长提高,都让我感到无比的幸福!
我希望,等以后有机会再来这个学校,能比现在更好!
大学生毕业实习总结5
光阴荏苒,转眼间为期四年的大学生涯就马上结束了,随着大四学习任务的结束,学校的毕业实习,随着酷寒冬日的到来,接踵而至!在本科的教育工作中,毕业实习是一个重要的实践性教学环节,它对于提高和锻炼大学生的社会适应能力、工作能力都超级的重要。今天这个社会,用人单位都偏向于有必然工作经验的人材,以致能尽可能快的上岗工作。
可是,在这个已经多元化全世界化的社会,竞争是那样的激烈,一个只懂理论只会纸上谈兵的人显然是很难立足的,更不要说有好的个人发展前景了。所以为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触和交流,了解社会,增加自己的资本,以便以后毕业后快速融入社会,能够适应国内外的经济形势的转变,而且能够在生活和工作中很好的处置各类问题,我便必需得把自己置身于真正的工作环境当中去了,这不仅是为了完成学校的教学要求,更重要的是不要让自己成为一个书呆子,因为大学并非是一个只是完全求知的地方。毕业实习和之前的专业实习并非一样,因为专业实习必需要做和自己所学专业相关的工作而且学校各分院都会预先为学生安排几个适合的公司做选择,而这一次的实习却是自己把握,去什么样的公司工作是自己决定的,所以相对上一次的实习来讲,这一次的选择范围和灵活性都要大很多。寒假还没到来之前,学校举行了很多场招聘会,虽然我是信管专业,可是由于自身的喜好,我已转向了会计方向。因此,适合我本身所学专业的招聘会我并无参加,而是参加一些与会计相关的,其中让我印象最深刻的就是立信会计师事务所的招聘会,提供有审计员、税审员、评估员、咨询助理和咨询顾问等职位。
立信会计师事务所是由中国会计泰斗潘序伦博士于1927年在上海创建的,是中国最先成立、最有影响和最具规模的会计师事务所之一。通过连年的奋斗和尽力,立信已经构筑了"审计、评估、税务、管理咨询和工程造价、会计服务"等全方位的服务体系,积累了最齐全的执业资质,包括美国PCAOB资格认证和XX年首家获取从事H股企业审计业务资质。
立信在业务规模、执业质量、技术标准和社会形象等方面都取得了国内领先的地位,成为注册会计师行业中的领头羊。XX年立信加盟BDO国际会计师事务所集团,成为全世界第五大国际会计所的成员所,以实现民族优秀品牌"立信"的国际化战略。"信以立志、信以守身、信以处事、信以待人"是立信一贯坚守的准则,独立、公正、客观是立信一贯秉持的原则,立信坚守职业道德,重视执业质量,旨在发展成为最具有国际竞争力的中国民族品牌的事务所。
正是由于这样的品牌效应,我和我同窗们都对它分外关注,想到能到这么大的一家事务所工作真是一件很体面的事情,因此,这家公司就成了咱们几个志同道合同窗找工作的中心。依照它的招聘流程,咱们先是网上投递简历,公司对简历进行挑选以后邮件通知入试者并要求在规定的时间内下载打印好准考证以参加考试。由于我在学校已经考取了会计从业资格证和ACCA的前四门课程,所以对自己抱有很大的期望。通过一次次心跳加速的煎熬,最终咱们几个都顺利的通过了面试进入招聘流程的实习阶段,职位是审计助理。期末考试结束以后,收到通知让咱们整理好行李随时候命出差,因为从来都是听他人出差,也不知道出差究竟是如何一种感觉,会不会很辛苦,会不会很轻松等一大串的问题就充斥着整个大脑,总的来讲,出差对于我,犹如小孩穿新衣服一样新鲜和高兴,我像要出嫁的姑娘天天盼着那一天的到来。
终于,公司给我了咱们一个确切的时间,1月4号出差。那天早上,我和同窗早早的起床整理好去了公司,在行政办公室填好咱们的个人资料以后,所长就带咱们去了他办公室,然后便一一的`给咱们分派各自要跟的带队老师。结果,我很幸运地被分去了我自己的家乡——开阳出差,我的同窗一个去了水城,一个去了金沙,就这样,咱们同行的三个人被拆散了。
实习的第一周就这样开始了,咱们审计的是一家民爆经营公司和一家物资公司。由于我完全没有工作经验,于是同行的老师就让我先熟悉这两家公司的科目余额表,看看他们家的账目,然后就是帮忙她填一些简单的数据、翻阅凭证、复印搜集资料等工作。
在老师工作闲暇之时,她也教我一些审计的实质性工作内容,比如不同的科目应该查的内容和方向、还有立信的E申通的用法,乃至在Excel的利用上都有教我。人家都说出来工作同事都不是那么热心肠,我运气好,碰到这位同校同专业的学姐老师,对我特别的照顾,有她在,我在实习的路上少走了很多弯路。虽然老师很细心,可是我发现自己懂的东西实在太少了,此刻才明白“书到历时方恨少”这句话啊!实习生活在起早贪黑的忙碌中已过去了一周,这一周咱们的战线上转移到了息烽。说到息烽,大家应该就会联想到温泉,集中营,辣子鸡等吃的玩的和红色旅游景点,可是工作太忙,这一切都只能与我无缘了。这次的被审计单位是赫赫出名的开磷集团,总共有好几家公司,因此这次的队伍明显庞大了好多,同行的一共七八人。可是咱们并非是几家公司的审计工作同时开展,而是本着“擒贼先擒王”的原则先做产业最庞大的一家公司。
在这里,咱们住的是集团旗下物业公司的招待所,吃的是食堂,工作的地方就是公司财务所在的办公区。有趣的是,这三个地方都是紧挨着,而且还两两联通,因此咱们活动的范围小之又小,但这里最大的长处就是用饭特别节省时间,午休的时间就会比在其他家公司长。我在这家公司主要的工作就是做很多科目的凭证测试和资料复印,工作听起来虽然简单,但却超级繁琐,因为这家公司的凭证有好几百本而且足够厚,特别考验了我的耐性。
实习第三个周,也是放春节回来的第一周,由于假期给人的松懈,回来对工作有了抵触情绪,整个人完全不在状态,都是放假惹的祸啊。依照原来才行程,我和老师应该继续到开磷集团做其他家公司的审计工作,由于公司临时插入的新业务,老师被分去了遵义站,自但是然我也就去了。可是这一次的工作不是审计而是尽职调查,比审计程序简单。对于我来讲这是件特别高兴的事情,因为我尚未去过这个地方,想着借此机缘终于可以一睹它的芳容,谁知高兴太早了,根本没有时间去知足自己的好奇心。驱车到了遵义在在酒店放好行李,咱们被带去了煤矿山上,一路的颠簸加摆渡才到了目的地,一下车就马上开展工作查看这个煤矿的账目情况,还把所有的凭证和账簿给搬回了酒店。
由于是手工账,我就得一笔一笔的录入咱们所需要的数据,还得仔细检查以避免犯错,天天都加班到深夜,很辛苦。工作虽然很累,可是发现自己确实学到了很多东西,至少锻炼了excel的实际操作能力,很有收获呀!接下来的这周,带我的老师由于生病她留在了贵阳工作,我就和新来的实习生两个人去了息烽开磷集团。而在开磷那里,也没有一个带队的老师,陪同咱们的只有一个正式做审计助理职位的员工。老师按照咱们每一个人的能力给咱们分派了难度适中的会计科目,我做了六个相对简单的科目,做完以后我就辅助另外两人做事,给她们复印资料,做凭证测试之类的工作,其实我的工作称不上有难度,只是量大繁琐算了。
这次的实习周记只需要写四个周,可是我的感想和体会远远不是这四个周能表达得穷尽的。不过总结下来就是,我学到了很多东西,大致了解了审计程序。
千里之行,始于足下”,这两个月短暂而又充实的实践,我以为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,对未来走上工作职位也有着很大帮忙。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的大体原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培育。这次实践也让我深刻了解到,在工作中和同事维持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最大体的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来讲,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”。
大学生毕业实习总结6
作为一名即将毕业踏入社会的大学生,这次实习就像是上台前的最后一次彩排,当我走进公司时那种激动而又紧张的心情不言而喻。生怕会在工作中出现过失,但是此刻看来所有在实习中出现的困难,都是一笔珍贵的财富,警示着我在此后的工作中做得更好。
一、实习进程
开始实习之前,我多少有些心虚。因为我的许多朋友都有过假期打工的经历。而作为一名英语专业的学生,这次的实习却是我的第一次工作经历。从工作那天开始,我过着与以往完全不一样的生活,天天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能轻率敷衍了事,咱们肩上扛着的责任,再也不只是对自己了,而是对一个公司,所以凡是都要小心谨慎。
学校换成了公司,同窗换成了同事,再也不有自由支配的时间,一切来得那么无情,可是去必需适应。其实我的工作就是、做些翻译、收发信函、报价、和邮件、绘制表格等。天天重复着这些烦琐的工作,时间久了容易厌倦,可是工作烦琐也不能马虎,一个小小的错误不但会给自己带来麻烦,更会给公司带来庞大的损失,而像公司的业务员天天都取得处奔走,他们必需具有坚持不懈的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错时受到领导责骂还不能赌气就此辞职,每次看到他们我就会充满干劲。
踏上了社会咱们开始与形形色色的人打交道,由于存在着利益关系,很多时刻同事不会像同窗一样嘘寒问暖,有时候我会很矫情的想起安妮宝贝说过的,纯粹的东西老是死的很快,而此刻所能做的,只有在怀念中适应转变的一切。
二、实习感悟
在大学里学的不是知识而是一种叫自学的能力。当我真正走上工作职位时才深刻的体会到这句话的含义,除英语和计算机操作外,讲义上学的理论用的很少,我担任的助理一职平时做些接待客户、处置文件,有时感觉没有太多挑战性,而同公司的网站开发人员就大部一样了,计算机知识日新月异,他们不能不以自学尽快掌握新知识,迎接一个一个新的挑战,若是他们之靠在学校中学到的知识肯定是不行的。咱们必需工作中勤于动手,不断学习新知识积累经验,没有自学能力的人早晚会被企业和社会淘汰。
我最大的感悟就是真诚所至,金石为开。无论多难做,做好自己的那一份,总有一天会有收获,只是时间的问题。但如果是你不去做,这一天永远不会像天上掉馅饼那样到来。就像士兵突击中的许三多,从泥巴到尖子只是做与不做的区别。
另外,人际关系的处置也很关键,虽说在工作中能力必需有,但如果是没有同事的合作与包容,你可能什么都做不了。以前可能是因为电视剧看的太多的原因,我老是感觉职场上充满了明争暗斗,要处事圆滑乃至耍些小伶俐才能生存。但在与同事相处的进程中,我感觉更重要的是放大他人的长处,缩小他人的缺点。多站在他人的立场上想问题。还有就是坚持的重要性。或许是受阿甘正传和士兵突击两部影视作品的影响。再加上实习中自己的感悟。我感觉,整个人生有因就有果。只有做好身旁的每一件小事,才能取得所谓的善果。针对大学生眼高手低的特点更应重视坚持的重要性。或许咱们所不在意的一件小事,就是咱们的一个机缘。要想长成参天大树就要靠坚持靠积累。
针对助理的职业特点,具体碰到挫折时不妨从调整心态来疏解压力,并进行冷静温习,从客观、主观、目标、环境、条件等方面找出受挫的原因,总之,通过这些感悟,我不仅明了我会在以后的工作中做得更好,更会学会珍惜,珍惜父母的每一分辛苦转赚来的钱,珍惜每一次工作机缘,因为知道了它们的重要性,以后我会加倍珍惜。
三、实习总结
首先,是建议方面的。希望以后学校可以增加实践环节以增加学生们的工作能力,并以社会需求为导向调整课程设置,毕竟,咱们改变不了招聘条件,职能使自己成为人材,这就要求学校加大教学改革力度以适应社会需求。其次,是我在本次实习表现的总结。通过这次实习,我收获了工作和为人处事方面的经验,可是也有一些遗憾,或许因为实习日子短的关系,我对助理工作的熟悉还仅仅停留在表面,未能具体处置全数工作,虽然有了必然的理论上的熟悉但仍缺乏实践。针对以上总结,在此后的学习和工作中我要做到以下五点:
其一是增强英语的学习。对于助理这一职务虽然频繁的应用英语,但作为自己的专业却可以成为我的优势。可是,在实习的进程中这个优势却并非怎么突出,这是由于我对英语还处于会而不精的原因。所以,在以后的学习中我要通过扩大辞汇量和增大阅读面来提高自己的英语水平,使自己的优势加倍突出。
其二是增强沟通能力。通过实习,我发现,专业知识固然重要,但良好的沟通能力是让他人发现自己能力的前提,对于助理这个职位来讲,沟通能力更是包括了一个人从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力。通过在往后的交际中来提高我的沟通能力必然会在我以后找工作的进程中起到事半功倍的作用。
其三增强前提是奉献的意识。因为是突出个性自我的关系,在这一方面我做得很不够。咱们虽然一在日常的工作和生活中接受了团结合作的重要性,停留在这个大家都认同的概念中,可能会进一个误区,理论正确行动却没有效果,这就要求咱们每一个人增加奉献精神,一个人若不知道在团队中主动奉献,能力再好也会变成可有可无的角色。应该把自己所拥有的`知识能力奉献出来才能增进团队的进步,并使自己的能力取得认同。
其四是学习忍耐,社会不像学校,它关系网错综复杂,没有人可以无条件的接受你的一切情绪,俗语说,忍一时风平浪静,退一步海阔天空,要维持宽容的心态,在风平浪静时海阔天空处才能更好的取得成功,处置好一切关系。其五是要做好身旁的每一件事。此刻我的人生观和过去有些不同,曾经年少轻狂,好高骛远,总感觉明天肯定会很美。此刻,在我心中概念的美跟以前不同,取得的方式也不同。此刻的美是一种踏实的感觉。而且是通过自己的坚持不懈的尽力得来的。
实习是每一个大学毕业生必需拥有的一段宝贵经历,而这次实习的意义,对我来讲已再也不是完成学分、完成毕业实习的任务,而是咱们真正在实践中开始接触社会、了解社会的一次重要机缘,让咱们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,增加了见地,开阔了视野,为我以后走上工作职位打下了坚实的基础。
虽然咱们即将走向社会,但作为一个刚踏入社会的年轻人,几乎没有任何社会经验。可在实习期间的每一件小事中,咱们能够体会到人际关系、机缘、评价、竞争、成功、失败等各类咱们在此后常常会碰到的事件,相信这些宝贵的经验会成为我此后成功的重要基石。而在这剩下的半年中,咱们能再学些什么,再做些什么,这短短的实习经历能给咱们很好的启迪。
在这短短的2个多月中,我除学会了一些工作的大体技术外,也学到了做人做事的道理,更让自己急躁的心安静了下来,看清了自己的能力,明白了自己究竟想要的是什么。这些都是在学校中所学不到的宝贵的东西,更让我看到了这个社会竞争的残酷,所以只有维持进取心才能使自己不被淘汰。
实习结束以后,当初对自己适合什么样的工作什么职位的迷茫已渐渐消失,心理终于有了些轮廓,在现实生活中,走好人生第一步是重要性不言而喻,它会影响咱们此后的道路,我会带着在实习中的收获,去争取去尽力,把握好人生中的每一个机缘,找到自己想要的生活。
最后要感激我的母校——XX师范学院,一直以来对我的培育,感激全部老师的栽培,感激四年来我身旁的良师益友。是你们在我身旁帮忙我成长,谢谢你们。
大学生毕业实习总结7
不知不觉几个月短暂的实习就过去了,很感谢公司能够提供这次机会让我能有幸和公司的同事们一起度过这段愉快、充实、真切、受益匪浅的实习时光。感谢张总,葛总,张杰经理的经验传授和谆谆教导,跟你们的交谈不仅帮助我加快对公司业务的深入了解,解答了很多工作上的疑问,更重要的是让我走进你们的以往经历,体会到你们的所历、所思、所得,这种人格和心智上的传承,在个人思想的启发上,其意义远远超越了其他一切!感谢金瑛姐不厌其烦的帮助和业务支持,在繁忙的工作之余能够忍受我这个新人频繁的打扰。我深知公司的商务、采购的每天的工作量之大,而我的一些客户询价很多并不是真心合作,这种不记结果的帮助对我来说是一种莫大的鼓励和支持。由衷感谢!感谢刘冰哥和梦夏学姐在业务上的指导和鼓励。都是公司销售前辈和精英,冰哥爽快稳重,梦姐干练而不失女性柔美,两种不同的风格让我感触颇深,也有助于结合自己的性格特点更好的做一个销售角色的类型定位。
感谢罗工,姜工,徐哥,小姚哥,康哥,袁哥在技术上培训、指导和帮助,还有徐颖姐在财会税务上的帮助和解答,对于我这个技术上的小菜鸟而言,这些帮助的程度不言而喻。
感谢创捷科技的张工,作为第一个接受我拜访请求的客户,在我成长过程中有着里程碑式的意义。
最后还要感谢我们这一批同来的.小实习生们,没有大家的互相鼓励和帮助,是不可能坚强的走到现在的!继续加油!Fighting!
要感谢的还有很多很多,公司的同事,认识的朋友,接触的客户,上海相关的一切都成为我实习工作中的源动力!很遗憾不能坚守到实习的最后时刻,因为学校论文答辩的原因必须要提前离开了。昨天跟导师协商过,25号必须返校,答辩时间从1号开始到20号结束,具体由学校安排!虽然回去带的东西不多,但是确有3个月来沉甸甸的收获!写了这么多,与其说是一篇实习报告,倒不如说是一篇实习的心情日记,我是个感情多于理性的人,所以想到什么也就全都写下了,都是些离开的时刻血液里翻滚的感触、心情。
大学生毕业实习总结8
每个人都是自己生活里的主角,在社会里与人们的交往中,以自己独有的触角、姿态演绎着属于自己的故事。故事里的每个情节除了需要我们用心经营外,还需要有效的沟通达到顺理成章的连接。幽默的手法则是活跃沟通的最好通道。
现在的我马上就要面临大学毕业了,总起来说还有一个半月的时间,我还没有实习过,不过最近我终于了解我了这么多年的愿望,我前一个月来到基层参加计划生育工作,这好似对我能力的一次极大的提高,我很感谢在毕业之前能有这样的一次实习。
这是我大学毕业前第一份实习的工作,也是唯一的一份;下一份那将是自己奋读多年的靠岸。当中不知会延伸出多少里的路,布满多少未知的方向牌,但却相信在无助的时候,这次难得的实习经验,会是跋涉中我最好使的指南针。
刚接触这个工作的时候,带着学生的稚气与纯粹我用最直板的态度面对。自娱自乐地上演着自认为出色的工作表现。可现实的赤裸总会在很多不经意间袒露,简单的心一下子接收到的是社会的不简单。督促育龄妇女按时查环查孕是计生工作很重要的一环,电话催促则是最直接的方式。刚开始面对眼前一大堆到期对象的名单,为提高工作的执行力度,对每个对象每个星期我都会打成十通电话催促,并夹带着官腔得吓人的语气。可收到的结果却——不是被挂电话就是被骂脏话,偶尔有些口头上愿意配合的,行动上也不见得马上行动。心就像个鼓满气的汽球却被锐器扎上似的,漫漫泄气掉。苦恼之时,想到了上司之前告诫过的那翻话,要变通着适应社会,学会用一种幽默的方式与别人沟通。之后,我试着用家庭式的幽默和慰问式的语气带入电话中,才发觉情况有了转变——在一种轻松的状态下,大家都以体谅的态度对待,已查的比率上升了不少。而且在电话里,妇女们还不是津津有道的聊到她们的家庭、孩子,乐此不疲。上司也因此表扬了我的成绩,肯定了我的付出。而感觉收获最大的是学到了职场上的沟通要领——以幽默沟通彼此的心灵。
人因为群居而组成了团体,构成了社会,结成了生活。而沟通在所有这些过程中就像水一样承担着使人们生存的使命。在学校里,对于组织里的沟通虽然有过专门的课程学习,但更多的是停在理论层次上,缺乏真实度与参与感。出来实习了,才发现职场上的沟通要比理论上的要复杂和紧凑得多,任何时候、任何地点都需要沟通来维持彼此间的关系与工作,不论是组织内部还是外部、个人还是团队间。因此,良好的沟通艺术对于交际有着至关重要的'作用,它影响着人们对信息的理解度与认同感,甚至于组织的决策。
我所实习的单位是一个基层的计划生育部,主要负责计生的统计工作。这个与自己所学专业相差甚远的职业,说实在的,学到的并不会很多,但却很实在。让我接触到社会很多不同阶层的人,遇到了很多只会在某个阶层发生的事,得到了好多以前从未有过的感受。大的有主管领导被暗中施暴致残的事,小的有因沟通不畅造成的口角纷争。每一件经历的事都提醒着我社会的复杂,人性的难懂,还有有效沟通的重要性。像在人力资源管理里所说到的,有效的沟通能明晰员工对企业的经营战略与规划等方面的疑惑,使员工从本部门的实际出来,向企业的长效目标迈进。在课堂上对这样的话没太大的在意,上班了才切身体会到个中的深邃。社会是不纯粹的,人性是多样的,在这样的状态下,人们要生存就要学着变通。这是实习给我的体会。也许正是因为人要学着变通适应社会,学会沟通,尤其是沟通的技巧,便成了人们处世的基本。记得上司曾忠告过我的死板老实的个性,她说在这个世界上每个人都是为着自己的利益而活着,不管是对谁,留着半分戒心都是必须的。凡事都要学着用弹性的方式面对,自己才不会那么容易受伤,别人也会好过一些。而我所强调的用幽默的方式沟通彼此的心灵用意就在这。
在信息经济时代,信心取代土地、资金等其他传统的资源成为一线的经济资源。在信息的采集、传达、翻译、接受过程中无不需要沟通的有效性来维持。而沟通的有效性取决于对信息时效性、适用性、连续性、精辟性、畅通性等的掌握。幽默则是促进沟通的有效进行的活跃剂。在轻快的状态下,信息的流动将呈现最畅通、爽快的效果。实习过程给我留下最多正是幽默在沟通中所起的事半功倍的显效。
在实习的时候我学到了很多平常在学校根本无法接触的问题,而这些问题又是我毕业以后必须要面临的问题。这次实习时我毕业以后工作的预演,我知道了在毕业后工作要做什么了,这是毕业前最宝贵的一课。
计划生育工作在中国已经开展了几十年了,可以说是取得了巨大的成果。中国的人口得到的有效的控制,这是值得我们每个人欣喜的事情。不过最近几年我们国家又出现了一部分人冒着被处罚的危险,多生超生,这是不值得提倡的,是需要我们继续加大宣传的。不过我相信我们国家的前景是好的,个别事例影响不了我们国家。我相信我们的国家的明天一定会更加的繁荣、富强!
大学生毕业实习总结9
今年的实习工作比我以往的实习正式了很多,这次随着学校的安排,我在三月份的时候就已经踏入了实习当中了。还记得大学以前假期的实习,其实都不算很正式的,我也没有把自己真正放到一个员工的身份上,总觉得自己还是一名大学生。但是这一次,感觉就完全不一样了,我把身份也转换过来了,虽然还是一个实习生的身份,但是我却用一个员工的态度去面对每一天的工作了。我不再马马虎虎,反而是更加的认真和仔细了。这次实习还是为我增添了许多的经验,也为我今后的生活开启了很多的不一样的方向。
这次实习是在一家公司做销售工作,因为我本身就是学的市场营销,加上销售工作的确是成长最快的一份工作,所以我在这次实习当中,也真实的'感受了一次工作的艰难之处和趣味之处。在工作中,很多问题都是存在的,这也就是工作里的艰难之处。解决好了这些问题,我们将会有一个不错的成绩,这个成绩或许和我们想象中不同,但有时候它也是一次很有趣的惊喜。所以说,工作并没有我们想象中那么艰苦,其实只要爱这份工作,就会有一个很好的方向去前进,我们也不同去担心那么多,反而可以更好的走下去的。
在这份实习工作里,其实我学习到了许多的技能。以前在理论上,我觉得销售就是一件需要动脑子的事情,到了工作当中之后,我发现除了要动脑筋之外,还要学会怎么去利用自己的能力。只有在这两个方面都有了一些进步,我们才能在工作上继续取得一个不错的成绩。销售工作压力是非常大的。尤其是对于我们刚刚进入这个行业的新人,其实挑战是非常大的。
优胜劣汰这件事情在这个行业里也是非常常见的,所以经历了这一次实习之后,我也决定好好去抓住这一次机会,继续在销售行业里拼搏下去。我喜欢这份有难度和挑战的工作,我相信未来的生活里,这份事业一定会给我带来更多的惊喜,一定会给我的人生带来一些收获和掌声的。
实习在这个阶段里完美结束了,我知道自己接下来要面对什么,我也有了更多的勇气去对抗未来一切的未知。我会继续努力,把自己的理想放在胸口,支持着我努力去前行、去追寻成功。
大学生毕业实习总结10
在为期5个月的实习里,我像一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个高校生了,每天7点起床,然后像一个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的各项制度,虑心向有阅历的同事学习,这几个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对于xx公司也有了更深的了解,通过了解也发觉该公司存在一些问题:
1、由于各大商场的增多,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,真接影响公司的销售业绩。
2、销售人员的素养不高,顾客在踏进营业大门的时候,第一感觉或许不是商品,而是企业员工的态度,态度的好直接关系到顾客的满意程度。
3、管理层的.管理人才比较少。
4、售后服务没有所说的那么好,有时不太准时。
在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在把握产品学问以后,如何让自己的销售技巧提高。在几天的实习中我总结出如下几条:
1、精神状态的预备。
在销售的过程中,假如销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种主动的、有活力的、上进的氛围,那么这种主动的上进的心情总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种心情感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能选择一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备确定礼仪学问的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,由于在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素养的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的销售人员,成交的机率大很多。
2、身体的预备。
假如我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这几天,在商场里的站立服务,让我感觉到很疲乏,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业学问的预备。
在接待顾客的时候,由于我对产品的学问的不生疏,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的毛衣拿给顾客,由于我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的毛衣拿给顾客,销售结束后,店长告知我毛衣36号是小号,38号是中号,40号是大号,就是这么一点小小的产品学问,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。由于你不能把适合他的产品供应给他。所以产品学问在销售中是很关键的。
4、对顾客的预备。
当我们了解了相关的产品学问的时候,就是我们把握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客把握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,缔造一种轻松休闲的购物环境,擅长倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推举适合他性格的和穿衣风格的服装。
大学生毕业实习总结11
作为物业客服专员,我的工作职责主要是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作,尽最大努力处理好,协调好企业与业主之间的关系;尽职尽责的做好每一项工作,始终保持好的精神状态,坚持服务为主、管理为辅的思想,取信于业主,保持公司良好的形象。
首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作:分析、调查问题的原因;若问题有涉及物业管理的相关法律法规,应该结合物业管理相关的法律法规,然后根据实际情况拟定科学的解决方法;最后当然是具体方法的落实。工作结束后总结每次处理经验,为日后的处理相类似问题做基础。投诉、纠纷处理回访,可以让我们的工作得到业主的肯定,同时也能缩进我们与业主的关系,方便日后物业管理工作开展。
在此基础上,通过经理及同事的指导和帮助,建立一个工作步骤可以使工作尽量做到最好。明确业主不总是对的,但永远是最重要的;完全满足业主的需求,并以此作为工作的出发点和归宿。预防在先,充分做好达到要求的各种准备,积极预防所有可能发生的问题。在处理问题中要第一次就做对,不能把工作过程当试验场。强化培训,对自己的专业知识要补充再补充,使我的工作尽可能的做到最好。定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时纠正,并及时向经理提出制定相应的预防措施。以客户满意为中心,完善“第一责任人”制度,加速信息交流的速度,突出全面质量管理的思路。规范操作:进一步完善操作规范,提高工作效率,合理运用管理软件,使工作难度简化。
没有物业投诉其实是每个物业企业的愿望,也是我们物业公司的愿望,也是我的一个愿望。可是真正能够达到这样的物业企业是没有的,因为业主的心理和行为是公司无法确定的,公司和我们工作人员只能通过努力增加自己服务的质量,提高客户满意度,但却无法决定客户满意度。无投诉是每一个物业公司追求的目标,它要求物业公司能够完完全全地为业主服务,业主就是上帝,这句话一定要时刻记在心中。只有这样我们才能更好的为业主服务。在物业管理实际工作中,要时刻牢记物业管理无小事,以业主的`需求为中心。
在实习过程中知道了工作的辛苦和喜悦。通过实习,我认识到要做好物业管理工作,既要注重物业管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密结合。在学校中我们只能学到理论知识,而真正实践了才知道理论知识只是一个指路的灯,而路还是要自己去走。实习增长了我的知识和才干,我发现在学校学到的知识很不够,有些课程的学习还远远不够,该学的还有很多,发现不足主动去补,在工作中边做边学,会受益匪浅。
实习期间,让我学到的不仅仅是专业上的知识,也让我学到了与人共事,与同事和领导沟通交流的方式。在学校长大的我,对社会的接触总是很少,也总有许多格格不入的地方,对这种相处方式不够适应。在中维物业管理公司生活的这段日子,让我理解了在社会上生存和为人处事的方式方法,这段经历给了我很深很大的影响,我知道在工作和学习中自身还存在着很多的不足和缺点,这让我会本着谦虚进取的态度,在这条道路上走下去。
这次实习中除了了解了很多关于物业服务管理方面的知识而且还认识了很多朋友、老师,我们在一起相互交流,相互促进。因为我知道只有和他们深入接触才会更加了解工作的实质、经验、方法。也正是因为他们的帮助我才可以快速的融入到工作中去。今后在从事物业管理工作中,我还需要不断积累经验,学习新的知识,做一个优秀的物业管理人员。
物业管理的范围很多,住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有所涉及,这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。
写字楼一般指办公用房。即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。特点是人员集中,各种配套设施齐全,是从事政治、经济业务活动的中心场所。
根据写字楼的这些特点,物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业,消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训,以提高自身素质和应急能力,使各项指标达到合格标准。同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况,掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方,也是最易脏的地方,清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位,做到窗明几净,便池无污物,卫生间无异味,达到合格的标准。
俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律,必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程,每个员工严格按工作流程进行工作,正确合理的使用保洁工具和清洁用品,做到地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间干净无异味。特别是要注意边角的卫生,尽量做到无死角。另外要积极配合维修人员,发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员,以便及时处理,以免造成大的损失,并做好维修后的保洁工作。在纪律方面,对保洁人员加强思想作风建设,严抓纪律,常检查,常监督,做到有法可依,执法必严,违法必究。实施起来人人有章可循,事事有据可依。严格按奖惩制度办事,表现好的奖励,差的进行批评。对屡教不改者限期辞职,每天上午进行抽查,下午定时检查,随时发现问题随时解决。对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门,建议其抓紧解决,以免影响大楼人员的正常工作。每周末总结一周的工作情况,布置下周的工作任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。
其次要在保洁工作中相互交流经验,互相学习、齐心协力、真抓实干。如擦电梯,如果用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均匀,有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上,这样就大大提高了工作效率,擦的既快又均匀,大家经过擦拭比较,感觉效果很好。这个小窍门立即在工作中得到推广。同时积极开展保洁人员服务技能的训练和考核,提高她们的素质和服务水平。
再次,充分调动员工的工作积极性、主动性,使每个员工都端正服务态度,对工作尽职尽责,兢兢业业,不怕脏、不怕累,克服自卑感,就一定能把工作做好。工作本身没有贵贱之分,但是对于工作的态度却有高低之别。看一个人是否能做好事情,只要看他对待工作的态度。不论职业的平凡与否,职位的高或低,我们都要加以尊重。保洁工作在别人看来比较低下,整天和污物打交道,平平淡淡,保洁不到位还要受到批评和指责,但她的工作是高尚的,一人的辛苦换来的是干净的环境,满园的春色。社会各方面要关心保洁人员的生活,尊重她们的劳动,她们的工作是社会不可缺少的一部分,这样她们的工作才能被理解,被社会认可,她们才有良好的工作态度,才能积极的工作。。
要搞好和保护好写字楼的环境卫生,只要把写字楼当成自己的家,时时清扫,做到地面无尘土,窗台无灰尘,严格按操作流程去做,就一定能把写字楼的保洁工作做好。就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利,能够在舒适的环境中更好的工作。这样,不仅环境搞好了,我们的服务目的也就达到了。另一方面,员工的服务技能也在学习和实践中得到不断的提高,就能够更好的为广大业主提供更为优质的管理和服务。
时光荏苒,转眼间我已经在物业实习接近五个月的时间了,非常感谢公司领导的关心与指导,以及同事之间团结愉快的合作。五个月的实习让我学到了不少也提高了很多,我感到书本上学到的理论知识与客观实际是有一定差距的。实践中学到的东西更具有实用价值,这有助于我日后走出校园踏入社会做好准备。
刚开始工作时,让我感觉到,新的环境有许多不同之处,在工作中我很注重向周围同事的学习,多留意,多看,多思考,多学习,以便能尽快熟悉和了解公司的情况及管理制度,用较短的时间融入到这个团队中,也便于今后能再这个环境中更好的学习与工作。
大学生毕业实习总结12
这几个月下来的实习已经结束了,我现在是真的感觉非常的有进步,过去在学校的时候肯定就没有这样的机会,所接触的东西也是不一样的,我能够深深地体会到这一点,我希望那自己能够达到一个好的境界,实习虽然结束但是我也一直都在反省思考,在这方面我也是有非常多的进步的,只有把自己的在做好了才能够持续的发挥好状态,这段时间我也就一直在想,我清楚的意识到了这些,有些事情真的是应该重视起来了,对自己各方面要求都应该高一点,现在我也是一直在积累,对于这几个月下来的实习我也总结一下。
第一我非常感激,感激这次的实习给我带来的收获,我也是遇到了很多同事小伙伴,在工作当中遇到的问题经常回去请教,大家都是非常热情的给予帮助,我能够清楚的感 受到这一点,有些事情还是需要让自己的做的更加细致,在这一点上面是觉得毋庸置疑的,实习也是我需要去进一步提高的,在实习当中我非常认真的在工作,解决好每一个的问题,我能够清楚的意识到自己这方面应该怎么去发展,虽然实习当中遇到了很多问题,但是我也是能够感受到这其中的一些重要的事情,实习让我获得了很多知识,也让我有了非常多的'进步,在这方面是没有丝毫质疑的看,作为一名大学毕业生我真的是清楚的认识到了这一点,实习当中所接触的知识是非常多的,也是让我能够感受其中的一些乐趣。
我掌握了很多知识,对于自己的专业知识也是需要认真的去落实好的,不管以后是做什么事情都应该认真的一点,我对自己还是非常的有信心的,现在包括以后都是应该做好这些事情,我专业知识得到很大的提高,有些细节是需要督促好的,时刻都在提醒着自己,我对这一点是非常的有信心,在实习当中还是有非常多的事情要去落实好的,我能够清楚的意识到这些细节,我肯定会进一步加强自己能力,在毕业之际我需要有这样的一段经历去证明自己,这一点是毋庸置疑的,提高自身综合能力,实习已经结束了,我一定会提高精神继续努力的去完善好接下来的事情,毕业之后也是会遇到各种各样的职场问题,我都会努力的克服,让自己成为一名各方买优秀的人,感激这次的实习经历。
大学生毕业实习总结13
回忆以往在教室里学习的销售方面的学习,我有很多的缺乏之处,很多现实情况下,课本学习的和现实工作中要做到的不是十分的一致,我坚信实践出真理,课本只是一个参考,我还有很多的地方需要改进,我相信我可以做的更好,不断的努力,不断的进步,我相信以后的道路一定会走好。正是在这种情况下,我决定参加销售实习。
一个月的销售实习完毕了,在保北地区实习经历使我对销售有了初步的了解和认识,从中也学到了很多。回忆这一个月的销售实习,虽然很累,但是我过得很充实,在工作中体会到了艰辛,也获得了成功的喜悦。销售大多是一些细小琐碎的工作,在工作过程中往往是细节决定了成败。销售不是什么风光的事,风光是业务员用艰辛的汗水换回的辉煌的业绩。整个实习我们主要工作就是贴底围,跟车铺货,转店理货,工作繁琐而艰辛,我们都咬紧牙关坚持了下来,学到了不少东西,从中也了解到了销售的不容易。这一个月来,我彻底地体会到了"四千四万"的企业精神。
作为一个销售人员,最根本的是要了解自己的产品。业务员应该清楚我们公司主要产品大骨面有12个口味:原汁猪骨,原汁牛骨,酱香猪骨,酱香牛骨,香辣猪骨,香辣牛骨,酸辣牛骨,骨汤鸡汁,骨汤海鲜,土豆排骨,玉米排骨,西红柿排骨。珍骨煲现在有7个口味:红烧双牛,香辣双牛,酸辣双牛,爆椒双牛,原鸡排骨,蹄花排骨,辣白菜猪骨。圣战士有6个口味:孜然羊排,香辣牛排,法式香葱,韩国烧烤,铁板牛肉,香烤鸡翅。了解并熟知政策,是推荐产品的保证。店主选择经营我们的产品要考虑多方面的因素,而政策是店主关注的重要的因素之一。相信你的产品是业务员的必要条件,这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的商品没有信心,你的客户对它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服,倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。
业务员不能够盲目地追求销售额的增长。业务员应该让经销商了解企业的方针,并且确实地遵守企业的政策,进而促进销售额的增长。一些不正当的做法,如扰乱市场的恶性竞争、窜货等,虽然增加了销售额,但损害了企业的整体利益,是有害无益的。因此,让经销商了解、遵守并配合企业的政策,是业务员对经销商管理的重要方面。作为业务员,不仅仅要了解自己产品的政策,还要对竞品的政策有一定的了解,以便于比较沟通,使客户明白清晰地看到和比较出我们产品和竞品的优劣。对于公司产品有的资料,,广告等,均必须努力研讨,熟记,同时要竞争对手的广告宣传资料及说明书等,加以研究,分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼,采取相应对策。没有拜访就没有销售,但不等于销售人员去拜访客户就一定能实现销售。一些销售人员每次拜访客户都是三句话:上个月卖了多少货?这个月能回多少款?下个月能再进多少货?这无助于销售业绩的提升。
最优秀的业务员是那些态度最好,商品知识最丰富,效劳最周到的业务员。所以业务员在熟悉业务的前提下,必须还要多读些有关经济,销售方面的书籍,杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家,社会信息,新闻大事,拜访客户时,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻,见识浅薄。销售是要一个团队共同努力,一起拼搏才能创造辉煌业绩的。仅仅靠业务员的努力是远远不够的,还需要公司生产的支持,市场部的指导。仅仅是贴底围这一项简单的工作,就给了我不少的启示:
一、谈判需要技巧,见不同的人说不同的话。每个店,每一个店主都不是完全相同的,所以要采用不同的方法,使用正确的谈判方式。贴底围时,有的店主同意贴在店内,随便贴,有的店主绝不让贴,而多数店主态度不明,犹豫不决,对这些情况,谈判时说话的侧重点不同。对同意贴的不用太费力解释,对不同意的可选择折衷的方法,少贴或贴在店主指定住置,对犹豫的店主那么应多讲底围的好处及贴了以后的好处。
二、要善于寻找方法。解决问题有很多种方法,而最终只会有一种方法被我们采纳使用,而寻找出最有效,最适合的方法至关重要。比方,贴底围一般采用的方法是登着梯子贴,但“梯子作业”有诸多弊端:扛梯子太费力气,店内空间狭小,用梯子很不方便......而我们采用“竹竿作业”,不但节省了力气,也不再受空间的限制,实际操作中也简便易行,而且贴出的效果很好。
三、选择好工具,事情就做好了一半。所谓“工欲善其事必先利其器”,使用竹竿贴底围,想要贴出好的效果,最先要做的就是对竹竿的加工。竹竿的长度、粗细、硬度,竹竿顶部绑粘的硬纸的平整度、稳定程度、是否坚硬,都影响着贴出底围的效果。如果工具选择的好,操作标准,那么贴底围的效果一定很好。
四、底围不仅是对顾客的广告宣传,更是对店主的潜移默化的影响,选择贴底围的位置很重要。要顾客一眼看到不如让店主时时看到。顾客看到只会当作一个广告宣传,不会过多在意,而店主在自己的店里总是看到,就会影响他的思维,无形中被灌输了我们的'产品形象,使其在日常?经营中,会在不经意间想到我们的产品,乐意卖我们的产品。
通过销售实习,不但学到了销售上的知识,提高了自身能力,我也在工作中发现了一些问题:一、现在市场上经营的我们的产品主要是大骨面,其他品类仍然未翻开市场,不被消费者认同。大骨面一枝独秀这种现象存在着极多的隐患,一旦大骨面销售受到影响,而其他品类又不能将影响冲减,会造成严重的后果。在此次实习转店过程中,我特意留心观察了其他品牌的方便面,对其质量,价格,促销手段都做了相应的了解。主要竞品康师傅和华龙没有什么大的举措,而中旺面馆力度很大,以高质量强力促销为武器,对我们产品的冲击很大,另外还有一些小厂面以低质低价充满市场,并模仿我们的主力产品大骨面,如京都生产的上骨面,包装与大骨面的包装根本相同,不仔细看不易发现。
二、很多店主反映送货不及时。这令店主们很失望和气愤,以致有些店主不打算再卖我们的产品。这是经销商的问题,但我们没有监视协调好定会影响我们的销量。
三、奖品令人失望。人们似乎对中奖不抱多大希望,但像圣战士的集卡兑奖还比较期待。当顾客集好卡兑回奖品时却对奖品很失望,很可能会消除再买我们的产品的念头。
三、一些店主认为卖我们的产品利太小,即使是陈列店也把我们的产品放在货价不明显的位置,而竞品却摆满了排面。另外产品质量不及从前,而竞品却提高质量并降低了价格,这严重冲击了我们的产品,削弱了我们的优势。
到目前为止,我对销售实习已经有了很大的进步了,我在销售方面也有了自己的认识了,以后走上社会,我就会慢慢的适应目前的情况,我相信自己会做好的,只要自己一直不断的努力下去,销售工作并不是那么难做,我可以成功的,我坚信在以后的道路上,我的明天会更好!
大学生毕业实习总结14
转眼间,一个多月的胸外科实习结束了。实习期间,严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士职责,以马克思列宁主义、 毛泽东思想、邓小平理论为指导,严格要求自己,尊师重道,团结学生,关爱患者,不迟到、早退、努力工作,努力做到护理工作规范、技能服务优质、基础护理。在实习期间,我们始终以“爱、关怀、耐心”为基本,努力做到“眼、手、足、口勤”,想患者所想,忧患者所想,全心全意为患者带来优质服务,从而建立良好的医德。
在胸外科的'实践中,我严格遵守科室制度,按时参加护理查房,熟悉病人的病情。能够正确回答老师的提问,规范熟练地进行各项基础护理操作和专科护理操作,正确执行医嘱,严格执行三查七对,及时完成交接班记录。能做好术前准备和指导,做好术后护理和观察。在xxx的工作中,发现问题能认真分析,及时解决,能熟练进行各种护理操作。科室内患有急、危、老、重疾病的患者,可以迅速熟悉病情,做出反应。通过学习,我的理论水平和实践水平都得到了提高。在今后的工作中,我将继续努力,牢记护士的职责,不断加强思想和专业学习,全面提高自己的综合水平,成为一名合格的护士。
大学生毕业实习总结15
天气晴朗,阳光适宜,空气四处弥漫迫切的氛围,终于可以出发了,经过多方的共同努力,我们带着行李和洋溢的笑容,在老师和同学的目下,奔赴东莞履行实习使命。 现在回想起实习期间,往事还历历在目,有酸的,有甜的,有苦的,有辣的,自心中滋味也只有自己最清楚。但是不可否认的却是这些经历将会是我人生当中不可多得的财富和经验的累积。毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
我们所在实习单位是东莞一家台资企业,主要生产加工电脑制品,而实习的部门是制造部,即就是基层的流水加工线,虽然是最底层的生产线,工作最累最苦的工种,刚开始肯定一下子每人从心里上接受不了,但我们是来实习的,就要充分珍惜企业给的难得锻炼机会,向着吃苦耐劳努力。由于是台资企业,在开始上班后,以下几点看法让我感觉到企业管理和思想模式都让人难于适应。
首先,工作环境就没有的说了,每个工位的大小只能够容纳一张椅子,一旦工作起来就没有休息的时间,坐在椅子上一动不动,久了感觉全身腰酸背痛很难受,而且车间内噪音很大,环境嘈杂,空气污浊(车间为全封闭式的),那会儿能休息一下的就是上厕所,但是上厕所也要打报告,批准以后才能去。
其次,劳动强度不是很大,但劳动时间性很长,只要没有完成预订数量,不管有多累多苦,加班是再所难免的,且是带有强制性的。这种加班的频率几乎每天都有,加班下来一天共在十二小时以上的工作量,当初真的很难适应这种压迫式环境。
而身边的工友同事,大都是中专和技校的学生,而且很大一部分都没有毕业就来上班,照样忍受着煎熬,有点类似现代般的包身工,****裸的剥削,学校给这样的企业提供学生,由这些资本家来压榨这些十七、八岁甚至十五、六岁的孩子血汗,感到心有而力不足。
再有,在这样时间性很长的工作下,员工的饮食却很差,饭难吃到难以下咽,由于饭菜是没有油脂的,就算吃下去很快就会感觉到肚子空荡荡的饿,这点我感处颇深,因为平时在校都从来没有像这么饿过,也没饿得这么快。
估计饭堂是厂里包的,每顿每个人的所谓三菜一汤的伙食标准很低,所以不可能自己损失,只能降低饭菜的质量来求得利润。工人即使不想吃食堂的饭也没有时间出去吃饭,因为平时根本就没有时间,一星期只放行三次,所以只能每天吃着一个味道的难吃的饭菜。
虽然实习在半个月后结束,但从自身感觉上可以体会到这次实习是有必要的,也让我从中学到了许多在课堂上无法领悟到的知识,对自身价值的体现有新的认知。在一个无奈的空间里,要想得到生存和适应,唯独改变自己,只能让自己的心态去适应环境,而环境不会为了你而变动。以下一些心得在实习过程中让我受益匪浅:
一,吃苦耐劳的精神,在没有去实习之前就充分地想象吃苦到底是啥回事,概括性地在脑海中琢磨,而总是以一种轻率的心态去面对,总以为在企业中再苦再累也压不倒可以说是在农村长大的我。可事实上,台资企业生产任务都比较饱和,每天均要加3-4小时的班,而且工作中纪律要求严格。这些一下子打乱了我十几年的生活习惯和原有的期望值,感到适应不了而陷入不切实际的空想,心里失去平衡。
每天下班后感觉,身体吃不消,又累又困又饿,这都是我从来都没体会到过的。但看到身边的工友,这些只有十多岁的中专生,我又有另一番感悟,同样是在一种环境下工作,同样是受苦受累,为何他们就能坚持,而我就不能呢?他们都能坦诚面对,为什么我不可以?问题出在于自身态度,没有端正态度面对,只是空想空谈吃苦耐劳精神,是不实际的,容易在挫折面前低头泄气,所以让我学会不管做什么事,首先自己的态度要明确要端正,才能承受客观存在和战胜自我的`勇气。
二,团队合作的精神,在我们工作的每条生产线上,其实都是一个团队,不分你我个体,只有团结互帮才能做好其中每个细节。例如,我所在的流水线是加工读卡器的,一天加工的数量三千以上,从每件最初的零碎品配件,能够从头到尾拼装与安插其它配制,每一步骤到每一细节甚至一个小小的螺丝都离不开团队的协作,可以说明每一件测试成功的已成品流向市场,都凝聚着团队合作精神。
三,在短暂的半个月时间里,生活上每一细节都离不开同学的互助和老师的关怀,进一步加深同学之间的感情,与带队指导夏老师也是零距离亲密交流,有什么说什么,没有隔阂,没有师生那种约束。
四,为人处事方面,其实我认为毕业实习另一个目的是在实践中初识社会,了解社会,即将走出校门的我们,往往对社会缺乏足够的认识,甚至感到迷茫,需要时间去积累。在实习中,我体会到为人处事的重要,学会了与人真诚沟通,平时与工友和领班交流互换工作上的意见,来彼此产生同事间的信任,对我来说是一笔财富,让我在进入社会后就学到了重要的一课,也经历了社会的残酷。
自己本身还是存在着很大的欠缺,我不能仅仅将自己定位为一名刚毕业的大学生,更应该定位为一名基层的工人阶级,这样才能不断地提升自身的素质、素养,不断地改进自己的知识结构水平,让自己投入到理论学习中,好好积累基础理论知识,方能厚积薄发。
我在此给予学校一些个人微薄建议:在考查实习企业时,要充分考虑一些细节问题,不要单看表面形式,注重综合环境对学生是否有适应能力,就像这次实习有些落实在细节方面做得还不熟悉,尚待完善。在此也感谢老师,感谢领导为这次实习付出的努力和心血!
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