银行公司客户经理总结

时间:2023-10-24 09:43:05
银行公司客户经理总结

  总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它是增长才干的一种好办法,因此我们要做好归纳,写好总结。那么如何把总结写出新花样呢?以下是小编精心整理的银行公司客户经理总结,希望能够帮助到大家。

银行公司客户经理总结1

  要使已经在其他证券公司开户交易的客户转户到我们证券公司,可不是一件轻易的事情,但并非没有机会。

  1、首先要发掘和利用我们证券公司的上风,比之研究气力不如我们公司的同行,要重点宣传我们的研究上风以及研究创造价值的案例;比之研究气力强大的同行,要宣传我们的咨询上风、实时指导能力以及咨询带来的机会和财富;总之,要让私人银行部分领导员工(包括客户经理)及其客户对我们公司有个深刻的熟悉、认同。

  这个阶段,需要向私人银行部分领导、员工路演,向客户经理专场路演,最后必须向私人客户路演,宣传、推荐我们公司的行业、策略、公司研究乃至操纵指导,与他们多多交流、建立互信的联系,让其在资本市场获利,最理想的结果是对我们的研究咨询产生依靠性。

  2、争取与私人银行达成支持其客户转户到我们公司的一致意见。

  3、要充分发挥、利用私人银行客户经理对客户的影响力。首先是建立我们公司自己的私人客户营销团队,与某一家私人银行客户经理“一对一”联系、交朋友(当然我们的一个客户经理要对应多家私人银行);之后,必须是恰当的.利益机制,对私人客户转户至我们公司的私人银行客户经理进行奖励,假如条件答应,最好让私人银行的客户经理(或人)成为我们公司的兼职营销员。

  特别需要夸大的是:对私人银行客户影响最大的是其客户经理,要拓展私人银行业务,只取得私人银行部分负责人的支持是不够的,特别要取得客户经理的支持,尤其要在利益机制上予以保障。

  4、尽最大可能接触私人客户,使之成为我们公司的交易客户。

  5、服务好已经在我们证券公司开户交易的私人客户、通过他们引见、先容、拓展尚未在我们公司开户的私人客户,对这些起先容作用的私人客户也要引进适当的一次性奖励机制(非现金类)。客户“口口相传”的效应有时会起到意想不到的效果。

银行公司客户经理总结2

  截至现在,我完成新增存款任务2415万元,完成计划的241.5%,办理承兑汇票贴现3笔,金额460万元,完成中间业务收入1万元,完成个人揽储61万元,同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作,完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作,协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。

  客户在第一,存款是中心。

  我在工作中始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上,始终做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人,他从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息,及时反馈并跟踪,最终使近2700万元资金年初到帐,实现了“开门红”,为全行的增存工作打下了良好的基础。

  在服务客户的过程中,我用心细致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花,一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言,也一定会暂时把不快抛到脑后,而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床,更会看到他忙前忙后,楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单,但向陈刚那样细致的人却不多。

  “客户的需求就是我的工作”

  我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋,具备了较全面的独立工作能力,随着银行改革的`需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命,完成上级下达的各项工作任务,我作为分管多个重点客户的客户经理,面对同业竞争不断加剧的困难局面,在支行领导和部门同事的帮助下,大胆开拓思想,树立客户第一的思想,征对不同客户,采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质的金融服务,用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

  开拓思路,勇于创新,创造性的开展工作。

  随着我国经济体制改革和金融体制的改革,客户选择银行的趋势已经形成,同业竞争日激烈,在业务开展上,我中有你,你中有我,在竞争中求生存,求发展,如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

  我认为作为一个好的客户经理,时时刻刻地注重研究市场,注意市场动态,研究市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开始的“垄断控制”,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中,资金流量较大,为使其资金做到体内循环,他从点滴做起,以优质的服务赢得该单位的任信任,逐步摸清该单位的下游单位,通过多次上门联系,使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市国家要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下,他积极的上门联系,成功留住某客户在我行的开户。

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