电话营销经典开场白

时间:2024-07-19 01:38:17
电话营销经典开场白(15篇)

  在当今社会生活中,很多时候,我们都不可避免的需要用到开场白,开场白是形容文章、介绍或讲话等开始的部分。那么,开场白一般是怎么写的呢?下面是小编为大家收集的电话营销经典开场白,希望能够帮助到大家。

电话营销经典开场白1

  业务员:您好!请问是xx先生(小姐)吗?

  客户:是的,你哪位?

  业务员:您好xx先生(小姐),我是xx装饰公司的xx,是这样的我们公司现在针对xx小区的客户有特别的'优惠活动,请问您家里近期有打算装修吗?

  客户:有什么优惠?(其他可能性回答及应变见第二条)

  业务员:是这样的,我们现在针对xx小区的客户提供免费的方案设计,还有我们对每种不同的户型征集三套作为我们的样板房,不知道您有没有兴趣报名参加?

  客户:样板房是什么概念?对我有什么好处?

  业务员:哦,样板房的好处有很多,首先,样板房由我们公司的设计总监亲自设计,其次,我们会安排公司最好的施工团队进行施工,保证把您家打造成我们的精品工程。另外,作为我们的样板房还能享受特别的价格优惠。但是有一点,样板房是给我们公司当样板做广告的,所以要求您至少在装修好后的三个月内方便我们带客户到您家参观,当然我们会事先跟您预约。请问xx先生(小姐),您看需要我现在帮您登记参加样板房活动吗?

  客户:好的。

  业务员:好的xx先生(小姐),非常感谢您接听我的电话,接下去第一步我们设计师需要到您家里现场测量一下,您看今天是否有空?

  客户:好的,xx时候联系

  业务员:好的xx先生(小姐),那我们xx时候再联系,祝您工作顺利(周末愉快)!再见。

电话营销经典开场白2

  何、楚:尊敬的各位南湖国际社区的业主朋友们,你们好!现在请允许我们先作一个简单的自我介绍;

  何:我是来自川豪装饰四川大区的总经理助理何文武;

  楚:我是来自川豪装饰四川大区的网络一部的员工楚远燕;

  何:今天,我和楚远艳将以主持人的身份,陪同大家度过一个愉快、轻松的一天;

  楚:今天又是一个新的周末,首先恭祝大家周末愉快。同时,我也代表川豪装饰,非常感谢大家牺牲自己的休息时间,来到我们的预约会现场。我也谨代表川豪装饰全体员工,对大家的到来,再次表示最诚挚的谢意和最热烈的欢迎。

  何:是的!川豪装饰对各位尊贵的业主亲临活动现场,表示最真诚的欢迎!当然了,我们也肯定不会辜负大家的期望,讲有众多精彩纷呈的活动内容为大家一一奉上。现在,请由我对川豪装饰企业做一个简单的介绍。作为全国装饰百强,成都家装三强企业,川豪装饰诞生于98年,经过13余年的磨砺,如今,实力有目共睹!其间,相继推出具有行业差异化的竞争体系——精益工程,完善贴心的服务体系——精益服务,和行业首套装修设计标准——精艺设计,并一直坚持贯彻执行这行业三大巅峰标准。也正式基于此,川豪装饰在成都高端装修市场上的影响力和口碑不同凡响。因此,我们才有资格,才有信心,于今天来到南湖国际社区,来为大家提供梦想的品质装修服务。

  楚:让我们用掌声感谢何总的精彩介绍。现在,我再告诉大家一个好消息:为了带给南湖国际社区尊贵的业主们更高的装修服务,本次活动,我们更是特别邀请了来自台湾的'国际大师刘茂添老师和在国内家居风水界享有极高声誉的人居环境专家李云龙老师。首先我们用热烈的掌声欢迎他们亲临活动现场,等会儿,他们将一一上台,为大家进行精彩的专题讲座。另外,川豪装饰的30余名行业高端设计师也已经坐镇现场,将带给大家最专业、最高端的装修咨询服务。同时,我们还施行了众多的优惠举措。只望大家不虚此行,满载而归!

  何:谢谢,谢谢楚远燕的介绍。现在,我们有请川豪装饰四川大区总经理侯朝晖先生,给我们带来活动致辞。

电话营销经典开场白3

  销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和您交谈一分钟吗?

  顾客朱:可以,什么事情?

  ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

  销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给您,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!

  当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,您好!我姓李。您叫我1小时后来电话的……)

电话营销经典开场白4

  当你主动打电话给陌生客户时,你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而,大多数时候,你会发现,你刚作完一个开头,就被礼貌或粗鲁的拒绝。现在,就让我们来看一下,怎样有效组织开篇,来提高电话销售的成功率。

  一般来说,接通电话后的20秒钟是至关重要的。你能把握住这20秒,你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇,这其中包括:

  1. 介绍你和你的公司

  2. 说明打电话的原因

  3. 了解客户的需求. 说明为什么对方应当和你谈,或至少愿意听你说下去。

  1.引起电话另一端客户的注意

  主动打出最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。对于素不相识的人来说,一般人都不会准备继续谈话,随时会搁下话筒。你需要准备好周密的脚本,通过你的语言、声音的魅力引起对方的注意。

  能够唤客户注意力的引子通常有以下几类.

  能激起兴趣的通用说明

  “我了解到你的部门的手机话费每月超过上万元。我致电的目的是想让您知道我们的资费计划能使您的费用减少一半……”

  2. 用问题来取得对方的注意力

  “从您提供的信息上看,你的汽车保险保额为5000元人民币。目前事故的平均修理、理赔费用为9300元,你的保额不够时您是如何打算的呢?”

  3. 由衷的赞扬

  “如同贵公司在打印机领域的远超竞争对手的领先地位,我们公司所提供的集团客户的旅行间夜数去年占行业的38%,远较第二名15%为高……”

  4.提出问题的严重性

  “张先生,我市房屋拥有者中每10个中有8人一旦遇到火灾等自然灾害房屋被毁时完全无法重建。如果你是8人中的一位,我建议您能了解一下我们推出的……”

  5. 用类比方式

  “胡太太,东安小区有56%的住家安装了防盗报警装置。”小区的犯罪得逞率比咱这下降了10个百分点。我相信您对社区安全也是同样关注……”

  6. 提及客户熟知的同行已采用

  "您好!李总。我是王红燕,是信达公司的培训顾问。我们是国内唯一一家专作银行业务代表培训的专业公司。我们最近为ABC银行作了为期三周,全体业务人员参加的电话技巧培训。”

  7. 如果以上都不适用,你则在介绍你自己名字与公司名字之后问一句:“您听说过我们公司吗?”为下一步的简述作转接。

  介绍致电目的的方式

  1. 第三方引介

  “我给您致电是因为我们都熟悉的黄志军先生介绍说您正在寻找降低波峰用电量的方法……”

  2. 直邮跟进

  "我来电是想了解一下我们按您的要求寄出的公司介绍是否就是您感兴趣的'内容……”

  3. 提及对方最近的活动

  “贵公司最近 组织中层以上的经理参加的中欧工商管理学院的客户关系管理课程表明了……”

  4. 将您的产品与著名专家的论点联系起来

  “营销界的泰斗程演历院士认为目前的营销自动化软件需要解决数据格式本地化的问题。你桌面材料上这一版我们新推出的升级版完全解决了……”

  站在给客户提供价值的角度设计对话

  即使你的头衔是销售代表,你也应该用客户更容易感觉价值的称呼。比如,如果卖保险,称呼自己为财务顾问,如果你卖家具,称呼自己为室内设计顾问。在介绍公司和产品时也是一样。如果你是一家彩色打印机制造商,强调“我们帮助企业在更短的时间与更低的成本下印制高质量彩色目录”,而非简单地“我们生产X品牌彩色打印机。”

  如果你的产品或服务能解决一个业界知晓的现象,或带来业务上的突破,强调这个:我们新一代的手机XX型已经彻底解决了时间长了手机会发热的现象,而通话质量丝毫不受影响……”

  在开篇快结束时,如果你能帮助客户更多地了解对他的价值,通常对话能顺利进行下去:“如果我向您展示贵公司如何将客户来电等待时间立即提高到业界平均水平以下,您会有兴趣和我讨论吗?”

  让我们一起总结开篇的过程:在彬彬有礼地问候后介绍你自己与你的公司。然后集中于客户的高度注意力与兴趣,通过解释致电目的并提及给客户的价值,将客户带入沟通下一阶段。

  王先生,您好?我是海天国际的陈真,征对08特殊的一年,我们与清华大学合作,为企业制定了系统、创新的全年度培训解决方案,能为企业提供合适、价底、高效的培训服务,来次来电看能否与公司的培训计划达成共识!

电话营销经典开场白5

  (一)

  是前台接电,不知道联系人的。“你好!请帮我转一下出口部负责船务的同时” 请问您找他有什么事吗? “是的,是有关于出口方面的.一些细节要跟他沟通一下”。

  是前台接电,知道联系人的。“你好!请帮我转一下*经理” 您找*经理有什么事吗? “是呀,想跟他请教一些关于出口的事情呢”

  (二)

  各位商友,大家早上好,今天我们直播室请来的是电话营销传奇色彩的人物田淑红老师,田老师给我们大家打个招呼好吗?

  田淑红说:各位商友,大家早上好!

  (三)

  假装拨错电话:“请问是**进出口公司吗?” 不是,你打错了! “哦?我这边是**船公司深圳这边的代理,请问贵公司有用到海运这些服务的吗?” 有的. “太好了,真是有缘分啊,请问是哪位同事负责船务的呢?”

  (四)

  “您这里是出口部是吧?怎么称呼你呢?”姓* “李,您好,早就关注你们公司了,呵呵,你们的货大部分出口到东南亚,对吗?”

  电话营销六种经典开场白

  请求帮忙法

  电话销售人员:您好,李经理,我是××,××公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!

  客户:请说!

  一般情况下,在刚开始就请求对方帮忙时,对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。

  第三者介绍法

  电话销售人员:您好,是李经理吗?

  客户:是的。

  电话销售人员:我是××的朋友,我叫××,是他介绍我认识您的,前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前,他务必叮嘱我要向您问好。

  客户:客气了。

  电话销售人员:实际上我和××既是朋友关系又是客户关系,一年前他使用了我们的产品之后,公司业绩提高了20%,在验证效果之后他第一个想到的就是您,所以他让我今天务必给您电话。

  通过“第三者”这个“桥梁”过渡后,更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后,就会无形的解除客户的不安全感和警惕性,很容易与客户建立信任关系,但如果技巧使用不当,将很容易造成以下结果:

  牛群效应法

  在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑时,它们一定是很有规律地向一个方向跑,而不是向各个方向乱成一片。

  把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中,就产生了所谓“牛群效应法”,它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动,从而引导对方采取同样行动的方法。

  电话销售人员:您好,王先生,我是××公司的××,我们是专业从事电话销售培训的,我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的,我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢?……

  电话销售人员在介绍自己产品的时候,告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候,这时“牛群效应”开始发挥作用。通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实,来刺激客户的购买欲望。

  激起兴趣法

  这种方法在开场白中运用得最多、最普遍,使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到的`,具体参看以下案例。

  约翰。沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员,是畅销书《高感度行销》的作者,他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下:

  约翰。沙维祺:“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语,他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。第一种人好比蜘蛛,他的研究材料不是从外面找来的,而是由肚里吐出来的,这种人叫蜘蛛式的学问家;第二种人好比蚂蚁,堆积材料,但不会使用,这种人叫蚂蚁式的学问家;第三种人好比蜜蜂,采百花之精华,精心酿造,这种人叫蜜蜂式的学问家。教授先生,按培根的这种比喻,您觉得您属于那种学问家呢?”

  这一番问话,使对方谈兴浓厚,最终成了非常要好的朋友。

  巧借“东风”法

  三国时,诸葛亮能在赤壁一战中,一把火烧掉曹操几十万的大军,借的就是东风。如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”,并将之借用,往往能起到“四两拔千斤”的效果。

  冰冰是国内一家大型旅行公司G的电话销售人员,她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡,如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时,可获得折扣优惠。这张卡是免费的,她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处,然后去使用它,这样就可以产生业绩。刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料,看一下她是怎样切入话题的。

  电话销售人员:您好,请问是李经理吗?

  客户:是的,什么事?

  电话销售人员:您好,李经理,这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰,今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持,谢谢您!

  客户:这没什么!

  电话销售人员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特赠送一份礼品表示感谢,这礼品是一张优惠卡,它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣,这张卡是川航和G公司共同推出的,由G公司统一发行,在此,请问李经理您的详细地址是……?我们会尽快给您邮寄过来的。

  客户:四川省,成都市……

  老客户回访

  老客户就像老朋友,一说出口就会产生一种很亲切的感觉,对方基本上不会拒绝。

  电话销售人员:王总您好,我是G旅行公司的小舒,您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店,今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持,另外有件事情想麻烦一下王总,根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它,我想请问一下,是卡丢失了,还是我们的服务有哪些方面做的不到位?

  王总:上一次不小心丢了。

  从事销售的人都知道,开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。

  据权威调查机构调查的结果显示,在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右,为了减少顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系,从而激起客户重复购买的欲望。

  通常在做客户回访时电话销售人员可以采取交叉销售,给顾客介绍更多的产品,供客户选择。电话销售人员在客户回访时要注意一下几点:

  1.在回访时首先要向老客户表示感谢;

  2.咨询老客户使用产品之后的效果;

  3.咨询老客户现在没再次使用产品的原因;

  4.如在上次的交易中有不愉快的地方,一定要道歉;

  5.让老客户提一些建议。

  曾提到过“激起兴趣”是应用较多的一种方法,除上面提到的几种方法外,还有一些方法:

  ①提及对方现在最关心的事情

  “李总您好,听您同事提到,您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人,是吗?”

  ②赞美对方

  “同事们都说应该找您,您在这方面是专家。”

  “我相信贵公司能够发展这么快,与您的人格魅力是分不开的。”

  ③提及他的竞争对手

  “我们刚与××公司(目标客户的竞争对手)合作过,他们认为我们的服务非常好,所以我今天决定给你们一个电话。”

  ④引起他的担心和忧虑

  “不断有客户提到,公司的销售人员很容易流失这一现象,这实在是一件令人担心的事情。”

  “不少的客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰电话,很不好应对,不知王经理是如何处理这种事情呢?”

  ⑤提到你曾寄过的信

  “前几天曾寄过一封重要的信/邮件给您……”

  “我寄给您的信,相信您一定看过了吧!……”

  ⑥畅销品

  “我公司产品刚推出一个月时间,就有1万个客户注册了……”

  “有很多客户主动打电话过来办理手续……”

  ⑦用具体的数字

  “如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%,您一定有兴趣听,是吗?”

  “如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支,我相信您一定会感兴趣,是吗。

电话营销经典开场白6

  电话销售话术开场白,作为一名优秀的电话销售话术员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:

  1、我是谁,我代表哪家公司?

  2、我打电话给客户的目的是什么?

  3、我公司的产品对客户有什么用途?

  电话销售话术开场白一:直截了当开场法

  销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?

  顾客朱:没关系,是什么事情?

  ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

  销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!

  当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)

  电话销售话术开场白二:同类借故开场法

  如:销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?

  顾客朱:可以,什么事情?

  ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

  销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!

  当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)

  电话销售话术开场白三:他人引荐开场法

  销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。

  顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?

  销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。

  顾客朱:没关系的。

  销售员:那真不好意,我向您简单的`介绍一下我们的产品吧

  电话销售话术开场白四:自报家门开场法

  销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!

  顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!

  (顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段) 销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。

  顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。

  销售员:是这样的,最近我们公司的医学专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?

  电话销售话术开场白五:故意找茬开场法

  销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗?

  顾客朱:还好,你是?!

  销售员:是这样的,我们公司主要是销售羊xx产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买,我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?

  顾客朱:你打错了吧,我用的不是你们的产品。

  销售员:不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意,能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗?

  顾客朱:我现在使用是XX品牌的美容产品………

  电话销售话术开场白六:故作熟悉开场法

  销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,最近可好?

  顾客朱:还好,您是?

  销售员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我李明啊,工作压力大还是要注意身体的。对了,您使用了我们的美容产品,感觉效果还好吧,最近我们刚推出一种联合服务套餐活动,不知您可感兴趣?

  顾客朱:你可能打错了,我并没有使用你们的产品?

  销售员:不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生,那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品,来提供一些服务吗?

  顾客朱:看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。

  电话销售话术开场白七:从众心理开场法

  销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的医学顾问李明,我们公司是专业从事xx抗衰美容产品销售的,我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人,快速达到延缓衰老的效果(如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品?……

  顾客朱:是吗?我目前使用的是XX品牌的美容产品。

电话营销经典开场白7

  想要制作具有吸引力的电话营销开场白,关键要做好开场白前的准备和抓住开场白中的关键因素。

  一 电话营销开场白前的准备

  一个有吸引力电话营销开场白前的准备就像大楼的地基,如果地基打得不扎实,大楼很快就会倒塌。在打电话中与客户沟通的结果,与电话营销开场白前的准备工作有很大的关系。即使你有很强的沟通能力,如果准备工作做的不好也不可能达到预期的最佳效果。

  一个有吸引力电话营销开场白前的准备工作包括以下几方面:

  1、电话营销开场白明确给客户打电话的目的

  一定要清楚自己打电话给客户的目的。你的目的是想成功的销售产品还是想与客户建立一种长久的合作关系?一定要明确。这样才有利于实现打电话的目的。

  2、电话营销开场白明确打电话的目标

  目标是什么呢?目标是电话结束以后的效果。目的和目标是有关联的,一定要清楚打电话的目的和目标,这是两个重要的方面。

  3、电话营销开场白为了达到目标所必须提问的问题

  为了达到目标,需要得到哪些信息、提问哪些问题,这些在打电话之前必须要明确。漂亮的电话营销开场白开始时就是为了获得更多的信息和了解客户的需求,如果不提出问题,显然是无法得到客户的信息和需求的。所以漂亮的电话营销开场白中提问的技巧非常重要,应把需要提问的问题在打电话前就写在纸上。

  4、电话营销开场白设想客户可能会提到的问题并做好准备。

  你打电话过去时,客户也会向你提问一些问题。如果客户向你提问的问题你不是很清楚,你要花时间找一些资料,客户很可能怕耽误他的时间而把电话给挂掉,这也不利于信任关系的建立。所以你要明确客户可能提问一些什么问题,而且应该事先就知道怎么去回答。

  5、电话营销开场白设想电话中可能出现的事情并做好准备

  100个电话中通常可能只有80个电话是打通的,80个电话中又往往可能只有50个电话能找到相关的人,每次打电话都可能有不同的情况出现,作为漂亮的电话营销开场白人员一定要清楚在漂亮的电话营销开场白中随时可能出现什么情况,对于不同的情况准备相应的应对措施。

  6、电话营销开场白所需资料的准备

  如果给客户的某些回应需要查阅资料,你不可能有太多的时间。你要注意,千万不能让客户在电话那边等的时间太长,所以资料一定要放在手边,以便需要查阅时立刻就能取出,而且手边所准备的各种资料自然是尽可能地越全面越好。

  把客户可能经常问到的问题做成一个工作帮助表,客户问到这些问题时,你可以随时都能快速地查阅回答。还有一个所需资料就是相关人员的联系电话表,尤其是同事的联系电话很重要,如果客户问的问题你不是很清楚,你可以请同事中的技术人员帮忙给客户解答,形成三方通话。

  7、电话营销开场白态度上也要做好准备

  态度一定要积极。漂亮的电话营销开场白人员每天打的电话量相当大,而且每天遭受的拒绝也往往非常多,所以很容易造成精神上的疲倦,在这种疲倦的影响下,可能在打电话时,态度上就会情不自禁地不是很积极、热情。: 有的漂亮的电话营销开场白代表,每次碰到重要客户要打电话时就会身不由己地特别紧张,担心客户已经选择了其它的公司,不再跟自己合作了。然而实际情况往往并不是他想像的那样,结果反而是自己的紧张可能造成负面影响。所以态度是否积极是非常重要的。

  态度准备上还有一点很重要,就是一定要努力地培养自己养成与客户通电话时常常恰到好处地适时发出友善的微笑声。

  二 电话营销开场白中的关键因素

  准备工作已经做好之后,接下来要做的就是打电话给你的客户。打电话给客户有一个细节问题:怎样才能通过前台?很多企业都会有前台、秘书等,只有先通过他们才能联系到目标客户。假如你的`目标客户定位准确,你的准备工作做的很充分,这不应是你的障碍。

  如果找到了相关的负责人,你就需要有一个开场白,开场白中有五个因素是很关键的:

  1、电话营销开场白自我介绍

  自我介绍非常重要。例如,当电话接通后你说:“您好,我是销售培训机构的某某某。”一定要在开场白中很热情地表示友善的问候和自我介绍,这是开场白当中的第一个因素:自我介绍。

  2、电话营销开场白相关的人或物的说明

  如果有相关的人或物,要对相关的人或物做一个简明扼要的说明,这等于建立一座与客户沟通的桥梁。如果开门见山地直接进入话题,显得很唐突,也不利于建立起融洽的关系。所以最好有一个相关人或物的说明。

  3、电话营销开场白介绍打电话的目的

  接下来要介绍打电话的目的。介绍打电话的目的时有一点很重要,就是突出对客户的好处。在开场白中要让客户真正感受到你对他的价值究竟在哪里。

  4、确认对方时间的可行性

  你可能要花5~10分钟的时间来跟客户进行交流

电话营销经典开场白8

  (开场白)对于已经在银行开户的人:

  先生/女士:

  我这里是XX银行XX金服务机构粤宝黄金的,我姓X!您前几天是不是在XX银行开通了黄金T+D的业务,不知道您这几天有没有关注黄金白银的行情,这段时间行情不错,可以试一下操作几手白银试试,不知道您的QQ是多少,我先发我们公司的分析软件和TD的介绍给你了解一下,我明天再给个电话您。

  对于在银行了解过TD但还没开户的人:

  X先生您好,我这里是XX银行XX金服务机构粤宝黄金的,我姓X!您前几天是不是在XX银行开通了黄金T+D的业务,不知道您这几天有没有关注黄金白银的行情,这段时间行情不错,可以试一下操作几手白银试试,不知道您的QQ是多少,我先发我们公司的分析软件和TD的介绍给你了解一下,我明天再给个电话您。

  你们怎么知道我的电话号码的?

  是这样的,我们公司是银行指定的黄金贵金属服务机构,因为我们是专业的黄金公司,银行抱着对客户负责原则,在银行咨询过贵金属这一块业务的客户,银行都会让我们公司负责向客户解答贵金属这一块的疑问。

  一. 我现在忙(我没时间,我在开会,我在出差)?

  1. 确实没时间。(下次打)

  2. 借口(耽误你一分钟时间,麻烦你记下我的电话)

  二. 我没兴趣?

  你没有兴趣是因为你还不太了解,我相信你肯花点时间做进一步了解,做什么投资都是先了解的,我想一开始你做股市都是先了解才会有兴趣去投资吧。作为一个投资者多了解一项投资对你本身都是有好处的,现在市场上很多媒体都有报道过黄金投资,大家都在关注,做投资主要的是赚钱,要赚钱,要看他的风险性和收益性,认清他的特点,做到从业余到专业,从投资新手成为一个理财高手,你知道现在赚钱最快的是金融业,相信你身边有很多朋友都是股票投资者,有没有赚钱,你也清楚,是看他们是理财产品和操作技巧,如果你没有赚钱,是否考虑更换理财产品,如果你操作的不好,是不是应该多学习,投资是为了赚钱,要靠好的投资产品,

  不了解,要多向专业人士学学。我们认识也是缘分,我希望我们有空交个朋友,你多了解黄金投资,我们下次约个时间好好聊聊,希望你今天过的开心。

  三. 你说的就是黄金期货吗?

  不是,是黄金T+D,不是期货,它相对期货有一定优势,也就是不用担心合约交割日期,所以比期货风险更小,而且它比期货的杠杆小,能更好的控制风险,并且它是属于银行的理财产品,您的钱是存在银行卡里面的,您的资金更加安全有保障。

  四.你们的黄金投资和银行的纸黄金一样吗?

  不一样。纸黄金主要时银行推出的,是100%的`资金投入,你虽然付出了100%的钱,但是你还看不到黄金,拿到的就只是一份纸合同,我们只需要17%的保证金就可以交易100%的黄金了,杠杆比例是1:6,所以你不必挤压太多的资金在这里,可以很好的利用资金,并且白天晚上都可以进行交易,能以小的投资大的收益。(具体操作内容,不知道您什么时候有时间我们约个时间去银行向您讲解一下,让您对这个产品好更好的了解。)

  五.我不懂做黄金投资,不会操作怎么办?

  你完全放心好了,刚才跟您提到过。我公司有专业的投资分析专家和职业操盘手,你现在不专业不要紧,只要您开户的时候填了我们的机构代码就是属于我们公司服务的客户,我们会免费提供每天两条的信息和咨询服务,指导你如何操盘,并且你自己操作时有什么技术问题,可以随时与我们沟通联系,让风险最小化,让你及时受益。

  六.为什么要做黄金投资?

  1.对通货膨胀最好的避险工具

  近年来,通货膨胀愈演愈烈导致各国倾向大量缩水,给以存款为主要方式的投资者的个人财产带来了巨大的损

  失。相反,黄金本身作为一种货币,具有房屋价值。另外,国际政治局势动荡不安,中东战争国际恐怖主义造成在这些国家货币信用崩溃,黄金已成为人们财产最好的避险工具。

  2.公开透明

  与世界上任何股票和期货市场相比,黄金交易市场更加稳定,更加安全,另外,任何地区性股票市场都有可能被认为操纵,但黄金市场绝不会出现这种情况,金市是全球性的投资市场,全球一样的投资对象,一致的价格,现实中还没有哪一个财团具有可以操纵金市的实力,黄金投资者也就获得了很大的投资保障。

  4、手续费太高

  是的!我们黄金T+D手续费的确相比(认同)其他大多数的理财品种高,您看到了这一点,我相信您是一个精明的生意人,也一定知道“一分钱一分货”这个道理的。因为现在黄金的行情很好,上海黄金交易所为了限制太多的投资者。假如一个公司的服务水平高,给您带来的收益相信要比那多花的一点点手续费多得多!万一服务水平不好拥入这个市场才将手续费定这么高的,但现对黄金一天至少3块钱以上的波幅,相比起来手续费就不算什么了,就好像现在股票市场的这样的行情,就算手续费再低您也不会有兴趣,对吧!做黄金投资看重的是服务水平,别因为一点点手续费而失大局!

  5、杠杆比率(保证金制度)

  黄金市场的波动性相对于股票和期货大,投资者可以透过运用杠杆比率来量身订造可接收的风险程度,杠杆的作用是允许投资者用借贷的资金参与交易,银行都提供l:6左右的杠杆比率给投资者,让小额投资者也都可以参与,也就是我们常说的以小博大功能。银行提供的交易平台有良好的风险管理功能,让你可以即对有效的监看你的黄金部位,投资者可以善用l:6左右的的比例来做黄金的交易,不用随时担心追加保证金的状况发生。

  6、不论熊市还是牛市都有获利机会

  和股票市场不同,对于可买涨买跌的黄金市场来说,不论市场的趋势向上还是向下,对黄金投资而言,获利的机会都是均等的。黄金市场的趋势通常是循环不断的,不管投资者通彻基本面分析法,还是技术面分析法。在一段时期内倾向都会有明显的价格走势,较容易捕捉市场趋势,是适合套用技术分析法的市场。

  7、不会过时

  自从中国加入WTO以来,中国的金融市场正在加速实现全球化和放宽有关规定,根据中美两国签订的协议,两年后,在中国的外资银行能够经营人民币公司业务。五年后,外资银行能够经营人民币个人业务-这表明曾经

  保护中国免受全球金融市场冲击的屏障正在逐步的消失。中国的金融将直接面对国际投资者的冲击,如何规避黄金风险将成为政府和投资者最为关心的问题。事实上,一旦人民币可以自由流通,国际金融集团和投资者们将会冲击中国市场,危及中国资本安全和本国企业及个人利益。在人民币完全流通之前,准备好迎接挑战,而且黄金交易在中国还是一个年轻的行业,学习更多的黄金知识为自己资产保值增值打好基础。现在,互联网黄金交易代表着黄金市场的未来和发展方向,互联网是交易的载体,而选择和发展正确的技术是黄金交易的关键部分。互联网意味着无论你在世界的任何地方,可以真正地对这种保持完全控制。

  8、易学易懂

  无须金融投资专业背景,在中国股票市场有一千多支股票,活跃的有几百支,在北美市场上有上万支股票,要想从中选出理想的股票来,要花相当的功夫和具有相当的水平,如果花同样多的时间在黄金品种上,那么可能你对黄金比率的涨跌就有市场的深层认识,就能够随着市场的浮动而动。黄金市场是新的投资趋势之一,越来越多的投资者懂得把投资项目分散,现在你有更好的选择,你可以体验一下黄金交易。

  七,你们能给我保证100%赚钱吗?

  哦,投资有风险,你问这个问题证明你不是一个专业的投资者。任何投资项目也不能保证你100%赚钱,黄金投资是一种比较稳的投资品种,但也是有风险的,但我们有严格的交易制度,可以把你的风险控制在一定范围内,以小的风险赚取大的收益,让你的盈利机会在好的行情下达到80%以上,在差的行情下,我们以保值为基本,增值为导向。如果说,能保证你100%赚钱,那是骗你的,世上没有绝对的事,只有相对的事,你没有做过黄金投资,你需要做进一步了解。

电话营销经典开场白9

  电话营销讲好开场白的技巧一、说好第一句话,建立初步信任

  开场白的技巧就是要解决客户心中的这些疑虑,只有你的开场白能解决客户心里的这些疑问,这样才能有继续的可能。而其中,第一句话非常重要。通常是表明我是如何知道你的?比如,保险公司和银行信用卡部门合作,第一句话通常说的是:“您好,请问是陈宁华先生吗?我是招商银行客户服务中心的***,现在有时间吗,想和您做个回访”。因我是招商银行的信用卡用户,所以就有了对话继续的可能性。

  电话营销讲好开场白的技巧二、不要给客户拒绝你的机会

  大部分没有受过训练的营销新人往往都在这关上吃了很多亏,只知道说,或提很容易被客户拒绝的封闭式问题,例如好不好,是不是,可不可以。客户一个NO字就前功尽弃。

  所以优秀的营销在每次对话中,都非常注意问题的设计,基本上都养成以开放性提问结尾的习惯。例如:“我今天找您是为了介绍一项特殊的顾问服务类型“操盘”,您对这样的服务形式了解程度如何呢?”这样客户便不容易挂掉你的电话。

  但封闭性问题并不是在整个开场白阶段都不能用,当客户对你的服务感兴趣了,向你请教或咨询意见时,你用封闭式的问题来进行诊断,这个时候封闭式问题变容易建立信任。例如,我在和很多客户沟通时候,客户对如何建立电话行销的团队组织结构非常苦恼,我通常会提问:“你们目前的组织结构可以简单描述一下吗?”(这是开放性问题);“你们有没有专门的人负责开发新客户,维护老客户?这个问题就是封闭性问题了。

  电话营销讲好开场白的技巧三、根据不同的人给予不同的利益诉求

  每通电话通常时间很短,一般在3.5到4.5分钟。开场白里需要精炼地概括中对目标客户的好处,目标客户要根据不同的职位来进行利益的诉求。

  决策层如总经理级别的人天天被财务数字困扰。所担忧的问题都是直接能从数字或运营KPI表达出来的。营销额与利润的增长,成本的降低,单位运营效率的提高等。而且除了自身企业的运营问题之外,他也比较关注竞争对手的动态,自己在行业内的影响等等。所以,你在短时间里,必须巧妙组织你的开场白,说出你要找他的理由。

  电话营销讲好开场白的技巧四、设计主要和次要目标

  为了使每通电话都有价值,一位专业的电话营销人员在打电话给客户之前一定要预先订下希望达成的目标,如果没有事先订下目标,将会使营销人员很容易偏离主题,完全失去方向,浪费许多宝贵的时间。

  装饰公司电话营销开场白技巧

  做好充分的准备,对自己的产品或服务有透彻的认识,知道这次电话沟通的目的。

  1、拔打电话前要理顺自己的思路,最好能记下要点以免忘记;

  2、对企业自身的产品一定有充分的了解。

  包括对产品的基本性能,独特之处,与同类产品的先进之处,都必须了如指掌。

  如果连你对自己的产品都认识不清,那么试问你是如何将你的产品介绍给你的客户的呢?

  开场白:巧妙地自报家门,并快速地进入交谈的主题。

  让对方听完以后可以马上记得住你,这样以后你第二次跟进时,就会节省很多的.时间成本。

  对方在拿起电话时,你应该礼貌的问好,随后报上自己的家门。

  在自报家门后,就可以快速地进入交谈的主题了。

  要第一时间把公司的产品或服务告之给客户。

  特别要注意的是,一定要在第一时间就把您的产品/服务的先进之外、优异之处告之给客户。

  换身思考的原则,沟通中在克服种种的心理障碍。

  您给别人电话,是为别人提供优异的产品/服务的,而不是来赚人家的钱的。

  很多电话营销人员在沟通中,往往会遇到这样的心理障碍,导致在沟通中放不开,带着负罪感来工作,这是一种非常消极的情绪来的。

  说话的语速不应该过快,也不应该过慢。

  较为理想的语速为240字节/分钟。

  说话时咬字要清晰,发音要有中气十足。

  如果对方也报上了自己的名字,您一定要记下来,在接下来你们的交谈当中,你可以不时的称呼对方的名字,这会让客户觉得自己是很被重视的,也可以接近你与客户之间的距离。

电话营销经典开场白10

  电话营销(Telemarketing)被认为出现于20世纪80年代的美国。随着电话营销流程消费者为主导的市场的形成,以及电话、传真等通信手段的普及,很多企业开始尝试这种新型的市场手法。

  发展基础

  数据库营销(Data Marketing)就是基于数据,寻找具备需求的客户集,以此展开商务活动。数据库的来源有两种:企业自己积累或从外部购买。它不同于DM。每天塞到邮箱中的广告非常多,有出售房屋的,日用品的,生命保险的等等,它们被称为DM(Direct Mail)。DM的反应非常低,一般在1%左右,绝大部分DM都直接进了垃圾箱。但是如果根据调查到的数据只将DM发给那些有需求,可能成为客户的人,反应率会大大提高,一般可提高10倍~20倍以上。

  三个阶段

  第一个阶段就是引发兴趣。引发电话线另一端潜在客户的足够兴趣,是销售成功的基础阶段。在没有兴趣的情况下是没有任何机会,也是没有任何意义来介绍要销售的产品的。这个阶段需要的技能是对话题的掌握和运用。

  第二个阶段就是获得信任。在最短时间内获得一个陌生人的信任是需要高超的技能,以及比较成熟的个性的,只有在这个信任的基础上开始销售,才有可能达到销售的最后目的——签约。这个阶段需要的技能就是获得信任的具体方法和有效起到顾问作用争取待业权威的位置来有效地赢得潜在客户的信任。

  第三个阶段就是有利润的合约。只有在有效地获得潜在客户对自己问题的清醒的认识前提下的销售才是有利润的销售,也才是企业真正要追求的目标。这个阶段需要的技能则是异议防范和预测、有效谈判技巧、预见潜在问题的能力等。

  电话营销开场白(一)

  “李先生,您好,我是***公司的张名,您的好友孙骊先生是我们的高级会员,他介绍我打电话给您。他认为我们的产品比较符合先生工作的需求,也想请您了解一下,请问您目前是否在用其他的.***产品?”

  电话营销开场白(二)

  “欧先生,我们是中国总机电话实名注册机构的雷铁山,我打电话给你的原因是许多象您一样的公司都注册的自己公司的电话实名,我们为他们节省了大量的本来不必要支持的费用,而且提供的产品和服务还是最好的,能够满足广大先生**** 的需求。我能请问您现在是否在用一些**** 产品/ 服务?

  电话营销开场白(三)

  *先生,您好,我是*** 公司的张名,您在半年给我们拨打过咨询电话询价,我们也提供给您一些试用帐号,很久没有和您联系了,也没有多征求您的意见,这是我们的疏忽,我想打电话给您,询问您是否是对我们有什么宝贵的意见和建议?…… 刚好我们网站新改版欢迎您登陆看看,一些问题由于像您一样的客户的反馈我们在新版中已经得到解决了,希望您再给我们提出意见和建议。

  电话营销开场白(四)

  “先生,你好!今天我专程来拜访你,想了解一下上帝对保险的看法。”

  “什么上帝?”

  “因为你是上帝,客户都是我们的上帝,所以我今天专程来拜访上帝。”

  业务员笑了,“上帝”也笑了……

  这就是一个绝妙的开场白。好的开始就是在这样的不动声色的微笑中开始的。

  作用

  提高效率

  在电话销售过程中,可以充分结合呼叫中心系统进行管理,呼叫中心员工工作时间及现场相对集中,管理人员可以通过QM(质量监控)有效监控员工的工作状态,控制员工情绪,提高座席的利用效率。行销公司无法监控员工外出时的工作情况和效率及每通电话的沟通质量,多数公司单凭业绩来决定员工的优劣。

  很多的从事传统电话销售的公司,电话销售仅起到资源挖掘的功能,更多的时候销售代表需要上门拜访客户才可能成交产品。比如,从事电子商务或者教育培训的公司,大多数销售代表要与意向客户进行面对面的交流。试计算一下,一个销售代表在深圳这样的城市,一天最多可以面对面地见到4-8个客户,而且需要事先约定。在深圳公交车的成本一般在往返5-8元。加上不可预测的费用,比如饮料费、餐饮费等,平均我们每个业务员一天的成本在20-60元。而在像一些大型呼叫中心里,20-60元的费用,按3分钟/通电话来计算的话,我们至少可以打50-150通电话。

电话营销经典开场白11

  1.准确定义你的目标客户

  这是非常重要的一点,也就是你一定要准确地定义你的目标客户,你的目标客户到底在哪里?哪些客户才最有可能使用你的产品?这些信息一定要非常清楚,否则的话,每天打出哪怕再多的电话,可能这些电话都是徒劳无效的。

  例如,池塘里面有非常多条的鱼,各种各样,你希望得到哪种鱼呢?你要先观察,你想得到的那种鱼大多集中在什么地方,不要没有目标的胡乱钓鱼。

  在目标客户最集中的地方,去寻找客户,你能取得的效果才会更好,效率才会提高,所以一定要准确地定义你的目标客户。

  2.准确的营销数据库

  有了目标客户,你还需要做一个客户的数据库,准确的客户数据库(企业名录),由你的销售代表每天从数据库中去调出自己的客户资源,然后去打电话、跟进等等,这样销售效率也会有很大的提高。

  3.良好的系统支持

  如果有一个客户关系管理系统来做支持,你的很多资源都可以实现共享,包括你的销售效率,你的管理效率也都会有很大的提高。除此之外,企业想实施电话销售,电话销售中非常大的挑战,就是怎么样在电话中跟客户建立起一种信任关系,这种信任关系其实基于两个层面:①企业与企业的信任关系;②企业与个人的.信任关系。

  例如,假如你的产品品牌足够大,客户购买你的产品很可能是出于对你的产品品牌的认可度,对你公司的信任度,这是企业与客户的信任关系。而五个销售代表都跟客户接触时,客户可能跟其中的一个销售代表来合作,因为他个人可以跟这个客户建立起一种销售关系,是企业与个人的信任关系。

  4.各种媒体的支持

  你一定要有在广告、直邮方面的市场支持,尽可能地扩大自己的产品品牌影响力。所以企业要想实施电话销售,一定要想尽各种办法从企业层面上把自己的产品品牌建立起来,因为建立起来以后会吸引很多的客户去主动地给你打电话,他有需求时会主动打电话给你,而这时销售代表的销售效率相应地也会有一个很大的提高。

  5.明确的多方参与的电话销售流程

  销售流程很重要,如果没有一个很明确的销售流程,会造成一个大家可能相互牵扯不清的局面。比如销售代表的主要工作是为了筛选销售线索,然后把销售线索转给外部销售代表,假如某个销售代表自己判断这个客户应该是一个目标客户,但是当他把这个销售线索转给外部销售代表以后,外部销售代表的反映是这个客户不是公司的目标客户。这时就会出现双方对某些问题认识上的不清楚。所以企业一定要有一个流程,也就是应有一个电话销售的流程来提供支持。

  6.高效专业的电话销售队伍

  最后,一定要有支非常强大的电话销售团队。电话销售的一个组织机构与最初讲的案例具有非常大的一致性,也就是你一定要将自己的客户一一地分类,大客户部可以用电话销售代表做支持,一定要有大客户的销售经理去亲自拜访客户,建立密切而又牢固的客户关系。

  电话营销具有成本低、效率高的优势,但是销售员却面临着很大的挑战,因此,对于电话销售人员来说,一定要抓住电话营销中的重点,减少挑战,提高成功率。

电话营销经典开场白12

  电话营销的开场白话术:

  1、我是谁,我代表哪家公司?

  2、我打电话给客户的目的是什么?

  3、我公司的产品对客户有什么用途?

  电话营销的开场白话术一:直截了当开场法

  销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是某公司的顾问某某,打扰你工作/休息,我们公司是做微营销的, 现在是微营销时代,大家都在做微营销,你看什么时间我过去拜访你,我相信占用你一点点时间可以给贵公司带来巨大的效益和利润的。

  ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

  销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!

  当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)

  电话营销的开场白话术二:同类借故开场法

  如:

  销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问某某,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?

  顾客朱:可以,什么事情?

  ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

  销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!

  当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)

  电话营销的开场白话术三:他人引荐开场法

  销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。

  顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?

  销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。

  顾客朱:没关系的。

  销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……

  电话营销的开场白话术四:自报家门开场法

  销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!

  顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!

  (顾客也可能回答:你准备推销什么产品。

  若这样就可以直接介入产品介绍阶段)

  销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。

  顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。

  销售员:是这样的,最近我们公司的营销团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?

  电话营销的开场白话术五:故意找茬开场法

  销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗?

  顾客朱:还好,你是?!

  销售员:是这样的.,我们公司主要是做xx产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买。这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?

  顾客朱:你打错了吧,我用的不是你们的产品。

  销售员:不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意,能冒昧问下你当前使用是什么品牌的吗?

  顾客朱:我现在使用是XX品牌的美容产品………

  电话营销的开场白话术六:故作熟悉开场法

  销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,最近可好?

  顾客朱:还好,您是?

  销售员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我李明啊,工作压力大还是要注意身体的。是这样的,现在大家都在做微营销,而且效果都不错。最近我们刚成功的做了几个案例,不知您可感兴趣?你看怎么时候有时间我过去拜访你,给你讲解下微营销怎么给贵公司带来效益。

  顾客朱:没时间。

  销售员:朱小姐/先生,那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品,来提供一些服务吗?

  顾客朱:看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。

  电话营销的开场白话术七:从众心理开场法

  销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的顾问李明,我们公司是微营销的,我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人,快速取得效益,我想咨询下你什么时候有时间?我过去拜访你……

  电话营销的开场白话术八:巧借东风开场法

  销售员:您好,请问是朱小姐/先生吗?

  顾客朱:是的,什么事?

  销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的顾问李明,今天给您打电话没有恶意,只是据我了解,贵公司的一些竞争对手已经开始做微营销了,而且都取得很大的效益,今天打电话给贵公司主要是想看看在微营销领域里能否帮到贵公司什么的?

  顾客朱:不用

  销售员:那没事的,对于微营销确实能给公司带来很大帮助,我想,朱小姐/先生一定很感兴趣的! 你看你什么时候有时间我专门过去拜访你,给你讲解下,到时你在做决定。我相信你这点时间是值得。

  顾客朱:那说来听听!

电话营销经典开场白13

  "陈先生,您好!我是…,今天打电话给您是向您表示感谢的,因为过去一段时间以来,您每月的'话费都超过了150元,谢谢您对电信的支持!为了向您表示感谢,我有责任将电信公司最新的针对您这样的重要客户的优惠方案告诉给您…"

电话营销经典开场白14

  “欧先生,我们是中国总机电话实名注册机构的雷铁山,我打电话给你的原因是许多象您一样的`公司都注册的自己公司的电话实名,我们为他们节省了大量的本来不必要支持的费用,而且提供的产品和服务还是最好的,能够满足广大先生xxxx的需求。我能请问您现在是否在用一些xxxx产品/服务?”

电话营销经典开场白15

  A:您好!请问是xx先生(女士)吗?(全名)

  B:是的,你是哪位?

  A:是这样的,我是xx装饰公司,我姓x,占用你一分钟时间,我们公司在这个周末有一个参观样板房和一个家装经典设计咨询会,请问你家的新房还没有装修对吧?

  1、客户:今年来不及装修了,明年再说。(年底的时候)

  业务员:对,今年全部装修好是来不及了,不过您可以先把水电和泥工

  做完,这样明年梅雨季节前就能装好了。

  客户:算了,明年再说吧

  业务员:好的xx先生(小姐),那么您有没想过今年先设计方案呢?你可以前期多花点时间把设计做的.完美一点,而且也可以提前了解一下装修的相关知识。

  (客户如果说好的,那就约时间实地测量)

  客户:今年很忙明年再说吧

  业务员:好的xx先生(小姐),非常感谢您的接听,那我们过了年再联系,等下我会把我们公司的地址发条信息给您,如果有空,欢迎您随时过来坐坐。祝您生活愉快!再见。

  2、客户:我现在在忙没空谈

  业务员:不好意思xx先生(小姐),打扰您了,那我下班时间大概x点再跟您联系。祝您工作顺利,再见。

  3、客户:我已经叫xx公司在设计了

  业务员:没关系的,我们也可以免费给您出套方案,您可以货比三家么,我们公司开了8年了,是温岭最早的装潢公司之一,我们经验最老的设计师都工作十几年了。您看什么时候有空到我们公司来坐坐?

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