销售开场白

时间：2024-07-14 07:42:38

销售开场白(13篇)

　　在发展不断提速的社会中，越来越多的人会用到开场白，独具匠心的开场白，才能给人留下深刻的印象。相信很多人在写开场白的时候都感到很困扰吧？以下是小编为大家整理的销售开场白，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　销售开场白篇1

　　销售员：您好，朱小姐/先生，我是某网的招聘顾问xxx，我们公司是专业从事造价行业的招聘网站，针对造价师，造价员，招标代理等职位进行的人才招聘，是全国性的招聘网站，人才库全部都是工程造价行业方面的的'人才，我主要负责江苏片区的招聘，现在很多江苏的企业都在我们这里做招聘，比如：xxx公司、xxx公司。我看到贵公司也是做造价这块的，也一直在招人，我觉得贵公司在我们这边做这样一个招聘是最合适不过的了。顾客：是吗？你发个资料过来看看。

　　销售员：好的，请问您的邮箱是？

　　（发了资料，第二天回访一下，问问资料收到没有，考虑得怎么样）

　　销售开场白篇2

　　1.你好，我是XXXX公司的小张。

　　您最近股票做得怎么样?

　　2.是王先生吗?我是XXXX公司的小张啊!你股票最近有操作吗?

　　开场白之后，判断出客户有无兴趣继续沟通，客户大致会有以下三种反应：

　　1、直接拒绝、拄断电话;

　　2、礼貌应对、含糊其辞表示拒绝;

　　3、感兴趣、乐意沟通。

　　对于前两种客户，交由公司集中管理，并作记录便于后期再次访问：第三种客户即为公司准客户，需将其作为工作重点。

　　初次与客户沟通，常会遇到如下几种问题：

　　1、您们是什么公司?

　　答：我们是一家在股市里有自己资本运作的私募基金，希望在股市里寻求长期合作的战略伙伴。

　　同时，公司坚持着专业、稳健、持续的投资理念，力求为每一为客户奉上完美的理财计划。

　　(突出公司企业文化：客户利益至上，经营诚信为本，投资专业高效)

　　2、你们是怎么知道我的电话号码的?

　　答：(1)我们公司有专业的信息资源部，电话资源是他们提供的，但是我们公司会对您的信息保密，这一点请您不用担心。

　　(2)公司和全国各大机构都有长期密切的合作，所以这很正常，但是我们的公司回对您的信息保密，这一点请您不用担心。

　　4、我接到很多像您这样的电话，都不敢相信了。

　　答：您有这个担心我们能够理解，因为这个市场很大，在此之前也听说很多公司和机构和股民有过合作，但是操作均不理想，导致股民惧怕再次寻找专业机构合作，但70—80%的中小投资者自己操作仍然无法改变亏损的局面。

　　而现在市场必需要具备专业的分析，清晰的投资思路，敏锐的投资眼光，才能在市场当中有所收获。

　　这是一个中小投资者所面临的最大问题。

　　就像一个生了病的人到一家医院，看病没治好!那他就不看病就医了吗?你没遇到能帮你赚钱的机构，并不代表没有能帮你赚钱的机构。

　　我们公司本着客户利益至上的原则，在有效控制风险的情况下做到收益最大化。

　　很简单的一个道理：龈我们公司合作，主动权在您手上，如果您没有获利，我们公司也不会产生收入。

　　您不赚钱，我们沟通最基本的电话费，也是需要成本的。

　　所以您可以尝试一下跟我们公司合作，一来您可以了解公司的投资思路和模式，二来可以知道我们公司是不是能够给您带来收益。

　　如果合作期间您不认同我们的投资思路和操作建议，您可以直接拒绝与我们。

　　公司建立合作关系，对于您来讲没有任何损失;反之，您认可了我们公司的'投资思路和操作建议，我相信，您一定愿意与我们合作。

　　5、其他公司的人和您说的都一样，但结果都让我亏钱。

　　答：花有百样红，人与人不同。

　　机构和机构也是一样的，如果说你能诚心实意的了解我们的投资理念，那么，我相信您一定愿意与我们合作。

　　我们公司的技术分析师都是在证券交易所从业7年以上的业内人士，你完全有理由相信我们的实力能为您获得较高的收益。

　　6、您先给我一支股票看一下，了解一下您们公司的实力再说。

　　答：实力是看不出来的，真正的赚钱是需要您切身去体会的，即使跟我们合作你最大亏损也只有10%，所以希望您尽快考虑好，我们公司可以等您，但市场和行情不会等您。

　　7、您们公司是不是保证赚钱?

　　答：这个市场没有100%的保证，谁也不敢保证，因为这个市场是动态的，如果说谁能给你100%的保证，那么我建议你还是不要相信他的保证为妙，我们公司传承的理念就是稳健，以客户的资金风险控制为主，力求在最小风险内获得最大利益。

　　同时，为了规避风险，也有一套完善的止损止赢方案。

　　所以我们公司能做出80%以上的正确投资，以目前的股市

　　行情来说，我们的波段操作一个月的预期盈利是在30%以上。

　　9、喂，你好!是XX先生/女士吗?方便接电话吗现在?我这边是xx(公司)的!我姓X!我们公司有黄金/外汇免费办理开户的业务，之前在股票机构里面做过，所以有你的联系电话，今天给你电话主要是做个投资的回访可以吗?

　　1)近期股市高位震荡，你手中的股票仓位怎么样?

　　2)股票你做多久了?

　　3)平时有时间看盘/打理你手中的股票吗?

　　4)一般都是做中长线为主的，还是短线来回做差价呢?

　　5)能不能把你手中的股票报给我，我请操盘老师结合技术盘面给你个操作建议可以吗?

　　10、A：电话销售员：喂!您好!请问您最近股票做得怎么样啊?

　　B：客户：还好吧。

　　您是哪位?

　　A：您目前在操作什么股票呢?我们投资部有专业的股票老师做分析，我可以拿到我们老师那里帮你做个诊断。

　　【这时我们要了解客户的八大咨询包括：资金、选股方式、炒股的习惯、消息的来源、股龄、买入价格、仓位、手中股票、】

　　B：XXXXX

　　A：这一段时间盈利情况应该很不错吧

　　B：不是很好，没赚到多少钱。

　　：什么?这一段时间的行情这么好都没有赚到钱啊。

　　那真是太可惜了啊。

　　B：是的，我很着急啊。

　　A：那您是如何操作的呢?

　　B：(这时客户会说很多我们耐心的去听就可以了)

　　A：您认为您这样的操作可以赚到钱吗?那么你的买卖点是如何来衡量的?

　　B：(大部分的股民都是凭感觉、凭运气)

　　A：这样的买卖点掌握是不可能在股市中赚取到利润的。

　　那么你有没有设过止损、止赢呢? B：没有，有时想设但是不知道怎样设。

　　A：这就是你为什么没有赚到钱的原因了，你现在有多少资金在里面操作?

　　B：(有些人会直接和你说，有些不直接和你说我们要用一些技巧。

　　你可以问他买什么股票了，多少钱买的，买了多少股，然后自己算一下就可知道他的资金量了)

　　A：其实做股票赚不赚钱只取决于两个方面，一是自身的原因，二是股票的原因。

　　x年做的不好肯定是股票的原因。而现在没赚钱那么肯定是自身的原因了。

　　B：是啊(这时我们开始给予客户的一定打击自信，但不要过大)

　　A：你现在还按照之前的做法去做那么你犯了了一个很大的错误。

　　就是你把06年、07年的操作带到了08年，结果你亏了。

　　然而你又把08年的操作带到了09年，结果你还是亏钱。

　　而现在要做的是把06、07年的操作思路拿到09年才可以的。

　　B：是啊，你说的一点都没有错，那我该怎么办呢?

　　A：既然知道了问题出在哪里了，那么就积极的改正过来就可以了。

　　现在要拿出07年、06年的操作思路来操作去做的时候了。

　　不要因为害怕而不敢去做，害怕只能让你永远的跟着市场的屁股后面走。

　　那么你现在需要改变你的操作思路、选股方式、积极的设好止损止赢和有效的规避风险的能力了。

　　像我们XX时间做的XX股票，我们在把握了时、空、价、量、式分析该股已具备向上突破的潜力，同时经过我们老师的一番研究后在XX时间提示会员建仓该股。

　　结果短短的XX长时间就获利了XX%利润。

　　我XX地方的一个客户你差不多情况，在我们老师通知后他利用了10万的资金买进去，到了我们通知卖的时候他非常的感谢我们啊。

　　假设你做到了这只股票的话那绝对很不错了是吗?【这里把绩效说的越详细越好，掺杂的一个故事】 B：是啊，那肯定不错了。

　　A：那么XX先生/女士如果我们来帮你选股，控制风险、帮你把握买卖点等等，有没有爱好和我们一起合作呢?

　　B：你们怎么合作的?

　　A: 我们是以会员的方式合作的。

　　我们会帮你提供市场的热点，黑马、主力即将爆炒的股票等，同时帮你控制好风险，为你提供精准的买卖点。

　　你只需要去做的就是按照我们提示的买卖点、仓位等进行操作就可以了。

　　我们通知你什么时候买你就什么时候买，通知什么时候卖你就什么时候卖就可以了。

　　这样帮你省去了选股、分析、盯盘等等大量的宝贵时间。

　　向你这样的忙人来说，就要把专业的事情交个专业的人来做就可以了。

　　我们做股票就是我们的专业，把这些选股、把握买卖点等的专业事情都由我们来为你来选择就可以了。

　　你自己在家里进行股票交易就可以了。

　　按我们目前的实力和现在行情来说三个月的时间帮你获利在80%左右利润还是很有把握的。

　　B：那你们怎样收费的?

　　A：(这时我们要报全年的价格)我们是按年收费的18800/年

　　B：这么贵啊。

　　A：XX先生/女士你肯定听过一分价格一分货吧。

　　好贵好贵不好的产品能贵吗?我们不敢说这一年我们能帮你赚到多少钱，但是我们平均每天帮你获利1%我会还是没有任何问题的。

　　接下来就是客户常问的问题了我们需要耐心的讲解不要觉得客户麻烦，问题越多的人越是潜在的客户。

　　专心去沟通既可以。

　　适时的给予打击自信，打击的同时在安慰一下，我们要做到打一下摸一下才可以。

　　同时提高他的冲动，让客户去办理手续就可以了。

　　销售开场白篇3

　　业务员：您好!请问是先生(小姐)吗?

　　客户：是的，你哪位?

　　业务员：您好先生(小姐)，我是装饰公司的，是这样的我们公

　　司现在针对××小区的客户有特别的'优惠活动，请问您家里近期有

　　打算装修吗?

　　客户：有什么优惠?(其他可能性回答及应变见第二条)

　　业务员：是这样的，我们现在针对××小区的客户提供免费的方案设计，还

　　有我们对每种不同的户型征集三套作为我们的样板房，不知道您有

　　没有兴趣报名参加?

　　客户：样板房是什么概念?对我有什么好处?

　　业务员：哦，样板房的好处有很多，首先，样板房由我们公司的设计总监亲

　　自设计，其次，我们会安排公司最好的施工团队进行施工，保证把

　　您家打造成我们的精品工程。

　　另外，作为我们的样板房还能享受特

　　别的价格优惠。

　　但是有一点，样板房是给我们公司当样板做广告的，所以要求您至少在装修好后的三个月内方便我们带客户到您家参观，当然我们会事先跟您预约。

　　请问先生(小姐)，您看需要我

　　现在帮您登记参加样板房活动吗?

　　客户：好的。

　　业务员：好的先生(小姐)，非常感谢您接听我的电话，接下去第一步

　　我们设计师需要到您家里现场测量一下，您看今天是否有空?

　　客户：好的，时候联系

　　销售开场白篇4

　　男：各位领导，各位来宾，

　　女：各位同事，

　　合：大家好！

　　男：新年的钟声即将敲响，时光的车轮又留下了一道深深的印痕。

　　女：走过满怀激情与活力的20xx年，我们又迎来20xx年绚烂的阳光。

　　男：在这一刻，我们感受到了春天的气息，我们听到了春天的召唤。

　　女：在这一刻，我们感受到了时代的热情，我们听到了时代的嘱托。

　　男：过去的一年，是不平凡的一年，在集团领导的关怀下，我们上下一心，再次刷新了历史记录。

　　女：过去的一年，是光辉的一年，在公司各部门的努力下，我们同心同德，捷报频传。

　　男：让我们共同走过20xx年的终点，用我们青春，点燃希望的火把。

　　女：让我们尽情畅想20xx年的末来，以我们活力，谱写明日的诗篇。

　　合：xx有限公司20xx年度总结表彰暨迎春联欢会现在开始！

　　销售年会的开场白2

　　男：北风挡不住春天的脚步，20xx已向我们挥手告别;

　　女：冰雪封不住青春的热情，20xx正随春潮滚滚而来!

　　男：尊敬的各位领导

　　女：亲爱的同仁们

　　合：大家中午好

　　男：我是主持人xx

　　女：我是主持人xx

　　男：很荣幸在这里与大家欢聚一堂，

　　女：在这辞旧迎新的时刻，我们先给大家拜年了!

　　合：大家过年好!(作揖)

　　男：站在岁末我们回望过去，过去的一年有太多的感动与故事

　　女：站在岁首我们企盼未来，未来的`一年有更多的期望与梦想

　　男：今天，让动人的舞姿滴滴我们温暖的心田

　　女：今天，让美妙的歌声唱响我们温馨的祝愿

　　男：今天，让我们尽情放飞美好的希望

　　女：今天，让我们尽情地唱起来，跳起来吧!

　　男：现在我宣布：xx迎新年会正式开始

　　销售开场白篇5

　　"您好，请问是138********的机主吗?我这里是中国平安贵宾理财中心打来的.，我姓林，工号***,为庆祝我们公司成功上市，所以我们公司随机挑选了5000位优质客户，来参加我们公司推出的***理财计划"……(接着做产品推销)

　　"您好，早上好/晚上好，请问是某先生/小姐吗?我是太平洋贵宾服务中心的，是您的客户专员，专门为您做理财服务的。"……(推销产品)

　　销售开场白篇6

　　开场白一：直截了当开场法

　　业务员：您好，胡小姐吗？我是某某公司的医学顾问张玲，打扰您的（工作/休息）了，我们公司现在在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢?

　　胡小姐：没关系，是什么事情?

　　顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

　　业务员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，业务员要主动挂断电话!

　　当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：胡小姐，您好！我是张玲，您叫我1小时后来电话的……

　　开场白二：同类借故开场法

　　业务员：胡小姐，我是某某公司顾问张玲，我们没见过面，但可以和您交谈一分钟吗?

　　胡小姐：可以，什么事情?

　　顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

　　业务员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，业务员要主动挂断电话!

　　当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：胡小姐，您好！我是张玲，您叫我1小时后来电话的……

　　开场白三：他人引荐开场法

　　业务员：胡小姐，您好，我是某某公司的医学顾问张玲，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。

　　胡小姐：王华？我怎么没有听他讲起呢？

　　业务员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。

　　胡小姐：没关系的。

　　业务员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……

　　开场白四：自报家门开场法

　　业务员：胡小姐，您好，我是某某公司的`医学顾问张玲。不过，这可是一个推销电话，我想您不会一下子就挂电话吧!

　　胡小姐：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！（顾客也可能回答：你准备推销什么产品，若这样就可以直接介入产品介绍阶段）

　　业务员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。

　　胡小姐：呵呵，你还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。

　　业务员：是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法？

　　开场白五：故意找茬开场法

　　业务员：胡小姐，您好，我是某公司的医学顾问张玲，最近可好，不知您还记得我吗?

　　胡小姐：还好，你是？

　　业务员：是这样的，我们公司主要是销售某某美容产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议？

　　胡小姐：你打错了吧，我用的不是你们的产品。

　　业务员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗？

　　胡小姐：我现在使用是某某品牌的美容产品………

　　开场白六：故作熟悉开场法

　　业务员：胡小姐，您好，我是某某公司的医学顾问张玲，最近可好？

　　胡小姐：还好，您是？

　　业务员：不会吧，胡小姐，您贵人多忘事啊，我张玲啊，工作压力大还是要注意身体的。对了，您使用了我们的美容产品，感觉效果还好吧，最近我们刚推出一种联合服务套餐活动，不知您可感兴趣？

　　胡小姐：你可能打错了，我并没有使用你们的产品。

　　业务员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。胡小姐，那真不好意思，我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗？

　　胡小姐：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。

　　开场白七：从众心理开场法

　　业务员：您好，胡小姐，我是某某公司的医学顾问张玲，我们公司是专业从事某某抗衰美容产品销售的，我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人，快速达到延缓衰老的效果(如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等)，我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品?……

　　胡小姐：是吗？我目前使用的是某某品牌的美容产品。

　　开场白八：巧借东风开场法

　　业务员：您好，请问是胡小姐吗?

　　胡小姐：是的，什么事?

　　业务员：您好，胡小姐，我是某某公司的医学顾问张玲，今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持，谢谢您！

　　胡小姐：这没什么！

　　业务员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，胡小姐一定很感兴趣的！

　　胡小姐：那说来听听!

　　开场白九：制造忧虑开场法

　　业务员：您好，请问是胡小姐吗?

　　胡小姐：是的，什么事?

　　业务员：我是某某公司的医学顾问张玲，我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本，一旦停止使用，马上就会反弹，想请教一下您对这种问题的看法。

　　胡小姐：是的……

　　顾客也可能这么回答：不好意思，我不清楚。

　　业务员要赶快接口：那请问胡小姐目前使用的是什么品牌的产品？

　　有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话销售人员感兴趣，对谈话内容感兴趣，在交谈中能够很快进入关键，而不是很快挂断电话，使你无法介入主题。

　　销售开场白篇7

　　货代电话销售开场白（一）

　　是前台接电，不知道联系人的。“你好！请帮我转一下出口部负责船务的同时” 请问您找他有什么事吗？ “是的，是有关于出口方面的一些细节要跟他沟通一下”。

　　是前台接电，知道联系人的。“你好！请帮我转一下*经理” 您找*经理有什么事吗？ “是呀，想跟他请教一些关于出口的事情呢”

　　货代电话销售开场白（二）

　　各位商友，大家早上好，今天我们直播室请来的是电话营销传奇色彩的人物田淑红老师，田老师给我们大家打个招呼好吗？

　　田淑红说：各位商友，大家早上好！

　　货代电话销售开场白（三）

　　假装拨错电话：“请问是**进出口公司吗？” 不是，你打错了！ “哦？我这边是**船公司深圳这边的代理，请问贵公司有用到海运这些服务的`吗？” 有的 “太好了，真是有缘分啊，请问是哪位同事负责船务的呢？”

　　货代电话销售开场白（四）

　　“您这里是出口部是吧？怎么称呼你呢？”姓* “李，您好，早就关注你们公司了，呵呵，你们的货大部分出口到东南亚，对吗？”

　　销售开场白篇8

　　客户：喂，哪里?

　　销售经理：您好，打扰了，我们是银行无抵押无担保信用贷款，请问您是否有资金周转的需要?

　　客户：不需要。

　　销售经理：那请问你是做什么工作的呢?你们通常在哪些时间段资金压力比较大一点?……这样嘛，你把我的号码存上，后面你或者你亲戚朋友向你借钱或者有这方面的需要可以让他们找我!

　　抱歉打扰了。

　　此时，针对有需要的意向客户，你主动添加他的微信进行朋友圈轰炸，意向强力的需短信急需跟进(短信内容参考：你好，我是个人信用借款服务平台的XXX，专做，无需抵押担保贷款，只需3个工作日左右，地址：XXXX

　　电话：XXXXX 期待您的来电 )

　　【意向客户跟进话术】

　　客户：你们哪里的，怎么借款?

　　销售经理：介绍：我们是xx信用贷款平台的，提供个人信用借款服务，额度1-xx万，无需抵押担保，无任何手续费用，地点在***********，请问先生您和您的朋友近期是否有资金周转的需要?

　　客户：您们是正规公司吗?

　　销售经理：请您放心，我们是正规的个人借款服务平台，不收取任何手续费用。借款办理成功后，会直接汇至您个人的银行账户上，后期还款也是由银行代扣，正规性您可以放心。您可以在办理业务之前来我们公司考察一下，这样我们可以互相了解一下，您也可以放心。

　　【申请条件回复话术】

　　客户：需要什么条件才能办理?

　　销售经理：所需条件：只要年龄在22-60岁之间，信用记录良好，在本地有稳定的工作，近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。

　　客户：我能办理吗?

　　销售经理：获知客户信息：抱歉啊先生/女士，因对您的个人情况不是很了解，所以目前无法判断，可以简单的问您几个问题吗?

　　------

　　请问您之前是否办过信用卡，房贷，车贷，或者其他类型的银行贷款，还款是否都准时呢，有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢?(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况，信用卡是否累计有10次以上逾期情况? 目前银行负责大概多少?)

　　------请问您现在所居住的房屋是自己的还是租赁的?(自己的话，房子是全款的还是按揭的，房产证是否办理了，产证是以自己名义办理的，还是爱人的名义?)(租赁的，租赁合同还在吗，水电费是自己交吗?)

　　------

　　请问您是工作呢还是自己做生意呢?

　　(工作的，每月的工资是卡发还是发现金能? 卡发每月是否达到2500元以上呢? 发现金的话，每月您的储蓄卡上是否有大于 2500的进账呢? 您公司是否有社保还有公积金呢?)

　　(自己做生意，营业执照是否满一年了呢? 您是法人还是股东呢，如果是股东，在验资报告上股份占比是否达到20﹪以上呢? 个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少，公司对公账目每月大概进账有多少呢?)

　　客户：我如果要办的话需要准备哪些材料呢?

　　销售经理：所需材料：根据对您基本情况的了解，您大概需要XXXX 材料，只需相关材料的复印件，稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。

　　如果您在准备材料时有任何不明白的地方可随时给我来的话，我会尽量配合您，这样可以节约您的时间，让您的尽量一次性将材料准备齐全。

　　【审批额度话术】

　　客户：哪我能办多大额度?

　　销售经理：额度：您的.额度和您的信用状况，负责情况以及相应的财力证明都有很大的关系，目前我对您个人情况之有大概的了解，具体细节还需要从您后期提供的书面材料上才能体现。

　　客户：批的少我就不要了，低于XX 万

　　我就不办了?

　　销售经理：降低客户期望值：在没有最终审批出来我不能承诺您一定能达到什么样的额度，这样是很不负责任的，也是不实际的。我非常期望能够达到您期望的额度，但不论额度多少，都是我们公司对您资质的认可，都是一个合作的开始。多一个融资的方式总没有坏处的。也许您后期可能不止一次需要资金周转，那么如果是我们老客户的话，不论金额还有总费用都会做对您更有利的调整。

　　【利息问题话术】

　　客户：你们家利息多少，能借多久，还款怎么还?

　　销售经理：我们综合金融费用是xx, 无任何其他附加费用。我们的期限是x-xx 个月，我们还款方式和房屋按揭还款一样的，等额本息的。

　　客户：您们家的利息怎么这么高。

　　销售经理：信用借款都有承担额外风险的金融服务费用的，即使一些平台刚开始表示收费很低，后期可能会增加其他的费用，整体来说信用贷款类的综合费用大体是差不多的。

　　客户：我借款的话利息在多少呢?

　　销售经理：如果是一般工作单位或者公司法人在xx 之间的，因每个人的信用状况和资产负债有所不同，还有我们电话回访核实信息也是有所影响的，所以只能在我们成功审批过后我才确切的告诉您。

　　【时效性话术】

　　客户：那确定多久才能办成功呢?

　　销售经理：您的材料齐全后需要3--5个工作日可以出结果，如果遇到周六周日可能会顺延2天时间。建议您在您需要用款前2个礼拜做准备，这样时间上不会很赶。

　　客户：好的，我需要时会来办理?

　　销售经理：随时欢迎，稍后我会将您所需的相关材料，我们单位地址，还有我个人的联系方式以短信的形式发到您的手机上，请您注意查收，如有不清楚的地方欢迎随时来电咨询，期待与您的合作，再见!

　　销售开场白篇9

　　开场白之请求帮忙法

　　人员：您好，曾经理，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!

　　客户：请说!

　　一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。

　　开场白之第三者介绍法

　　人员：您好，是李经理吗?

　　客户：是的。

　　人员：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。

　　客户：客气了。

　　人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话。

　　通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系，但如果技巧使用不当，将很容易造成以下结果：

　　开场白之牛群效应法

　　在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。

　　把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓“牛群效应法”，它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动，从而引导对方采取同样行动的方法。

　　人员：您好，王先生，我是××公司的××，我们是专业从事电话销售培训的，我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的，我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢?……

　　人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。

　　通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实，来刺激客户的购买欲望。

　　开场白之激起兴趣法

　　这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的，具体参看以下案例。

　　约翰·沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员，是畅销书《高感度行销》的作者，他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下：

　　约翰·沙维祺：“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语，他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。第一种人好比蜘蛛，他的研究材料不是从外面找来的，而是由肚里吐出来的，这种人叫蜘蛛式的学问家;第二种人好比蚂蚁，堆积材料，但不会使用，这种人叫蚂蚁式的学问家;第三种人好比蜜蜂，采百花之精华，精心酿造，这种人叫蜜蜂式的.学问家。教授先生，按培根的这种比喻，您觉得您属于那种学问家呢?”

　　这一番问话，使对方谈兴浓厚，最终成了非常要好的朋友。

　　开场白之巧借“东风”法

　　三国时，诸葛亮能在赤壁一战中，一把火烧掉曹操几十万的大军，借的就是东风。如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”，并将之借用，往往能起到“四两拔千斤”的效果。

　　冰冰是国内一家大型旅行公司G的电话销售人员，她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡，如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时，可获得折扣优惠。这张卡是免费的，她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处，然后去使用它，这样就可以产生业绩。刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料，看一下她是怎样切入话题的。

　　人员：您好，请问是李经理吗?

　　客户：是的，什么事?

　　人员：您好，李经理，这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰，今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持，谢谢您!

　　客户：这没什么!

　　人员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特赠送一份礼品表示感谢，这礼品是一张优惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣，这张卡是川航和G公司共同推出的，由G公司统一发行，在此，请问李经理您的详细地址是……?我们会尽快给您邮寄过来的。

　　客户：四川省，成都市……

　　开场白之老客户回访

　　老客户就像老朋友，一说出口就会产生一种很亲切的感觉，对方基本上不会拒绝。

　　人员：王总您好，我是G旅行公司的小舒，您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店，今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持，另外有件事情想麻烦一下王总，根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它，我想请问一下，是卡丢失了，还是我们的服务有哪些方面做的不到位?

　　王总：上一次不小心丢了。

　　从事销售的人都知道，开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。

　　据尚德培训权威调查机构调查的结果显示，在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右，为了减少顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系，从而激起客户重复购买的欲望。

　　通常在做客户回访时电话销售人员可以采取交叉销售，给顾客介绍更多的产品，供客户选择。

　　销售开场白篇10

　　1.电话销售开场白：转介绍法也叫同行介绍法。

　　这个转介绍法，在我的电话销售中，我见一个同事用的非常的好。

　　开场白是：某某您好我是哪个公司或者是哪个单位的哪个老板领导介绍的找您的什么总，是老总本人就是找您，他们用了这个产品很好，然后就是推荐了您。你今天下午有时间吗?或者是明天有时间吗?约见面，客户不管怎么问就是要约见面。

　　电话销售技巧点评

　　这样的方式就是会很快的约见客户见面，因为客户觉得是同行或是这领导介绍也就可以了解下，但是缺点是这个客户也许真的没有这个需求，然后见面了也就会浪费自己的时间。、

　　2.电话销售开场白：直接法

　　这个就开场白直接的介绍我是什么公司，是做什么的，然后您这边有这个需求吗?这也是用的'最多的，效果也非常不错的，一个是可以快速的刷选客户，有没有需求，没有就算了，有就直接约见面。

　　在这里我觉得电话一定要带熟悉的感情去进行营销，还有要减少您好这样的字，能说上午好下午好就不要说您好。

　　电话技巧就是要多打打，打多了也就好了。

　　3.电话销售开场白：好消息法

　　电话销售开场白式样

　　销售员：“王小姐，我知道您很喜欢手机，我告诉你一个好消息，我们公司新上市一款全新的手机，很多功能市场其他手机都没有!”

　　王小姐：“用郭德纲的话说，我很欣慰，什么手机?”

　　电话销售技巧点评

　　这种电话销售技巧利用销售心理学中客户的兴趣点，激发客户的好奇心，越过拒绝点听你讲。这种电话销售开场白比较适合新产品或新服务上市，或者你确实能讲出产品或服务新奇的地方，否则，最后客户会形成不过如此的想法，对产品特别是对你有一种言过其实的感觉，这就不好了。

　　销售开场白篇11

　　1、请求帮忙法

　　如: 电话销售人员：您好，李经理，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您！或有件事想请您帮忙！

　　客户：请说！

　　一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。

　　2、第三者介绍法

　　如: 电话销售人员：您好，是李经理吗？

　　客户：是的。

　　电话销售人员：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。

　　客户：客气了。

　　电话销售人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话。

　　通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系。

　　3、从众心理法

　　在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓“牛群效应法”也可以叫做从众心理，它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动，从而引导对方采取同样行动的方法。

　　如: 电话销售人员：您好，王先生，我是××公司的××，我们是专业从事**产品销售的，我打电话给您的原因是因为目前**公司（行业比较出名的企业）在使用我们的产品，想请教一下贵公司在使用哪个牌子的产品？

　　电话销售人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实，来刺激客户的购买欲望。

　　4、激起兴趣法

　　如: 约翰·沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员，是畅销书《高感度行销》的作者，他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下：

　　约翰·沙维祺：“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语，他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。

　　第一种人好比蜘蛛，他的研究材料不是从外面找来的，而是由肚里吐出来的，这种人叫蜘蛛式的学问家；

　　第二种人好比蚂蚁，堆积材料，但不会使用，这种人叫蚂蚁式的学问家；

　　第三种人好比蜜蜂，采百花之精华，精心酿造，这种人叫蜜蜂式的学问家。

　　教授先生，按培根的这种比喻，您觉得您属于那种学问家呢？”

　　这一番问话，使对方谈兴浓厚，最终成了非常要好的朋友。

　　5、巧借“东风”法

　　如: 冰冰是国内一家大型旅行公司G的电话销售人员，她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡，如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时，可获得折扣优惠。这张卡是免费的，她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处，然后去使用它，这样就可以产生业绩。刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料，看一下她是怎样切入话题的。

　　电话销售人员：您好，请问是李经理吗？

　　客户：是的，什么事？

　　电话销售人员：您好，李经理，这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰，今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的.支持，谢谢您！

　　客户：这没什么！

　　【拓展延伸】

　　装饰电话销售技巧

　　第一，开场白要好。

　　我认为好的开场白是成功的一半，洽谈中的客户在刚开始的一分钟所获得的信息一般比以后10分钟里获得的要深刻的多，将开场白前，你可以与顾客稍做闲谈，以营造自然开放的气氛，但是不要闲谈过久，浪费了拜访的时间，在开场时吸引对方注意力的一种有效方法就是让客户了解自己能够得到那些利益，使用开场白技巧的好处在于可以使你与客户的对话建立方向与焦点，使客户知道年曾

　　考虑他的兴趣与需要；让对方都有所准备，然后在做信息的交流，保证能有效地运用你的和客户的时间，使客户和你同步进行

　　第二，提问题。

　　在面对面的销售中，销售员应以一种自然而然的方式激起顾客的购买欲望。这种方式就是提问，通过提问题我们可以得到下列结论：找出客户脑子里究竟在想什么？；找出客户的真正的动机如何；找出客户相信什么？；通过提问题，你就拥有掌控权，并引导他们的注意力，让他们进入你所想要的状态。但是，切记在当你向客户提出问题的后，从客户的口中得到一定要是“是”“对的”等等一些肯定的答案。这样可以让顾客感到舒服。

　　第三，不时的赞美你的客户。

　　卡耐基说|“人性的弱点之一就是喜欢别人赞美”，每个人都会觉得自己可夸耀的地方，销售员如果能够抓住顾客的这个心理很好的利用，就能成功的接近顾客，用赞美的方式开始销售就会很容易获得顾客对自己的好感，销售成功的希望也大为增加。

　　当然，赞美对方并非美言相送，随便夸上两句就能奏效的，如果方法失当反而会起相反的作用，因此，销售员在利用赞美的方法时必须看准对象，了解情况，选对时机，恰到好处地进行赞美。同时，你的赞美要有诚恳之意，让顾客感受到你的赞美是发自内心的。赞美是销售技巧当中较为重要的一项，认真学好，练好，用好这个技巧，一定能让你的定单越来越多。

　　第四，抓住顾客的心，一句定成败。

　　其实不少销售员都有良好的口才，能打动顾客的好销售员却并不很多，原因就是所有的销售员说同样的话，所以要想获得成功就必须与众不同，有更出色的口才，作为销售员，在销售洽谈中如果能把握对方心理就可以“一言而胜”或“一言而败”。

　　所谓一言而胜，就是说这一言，说到了对方的心上，打动了对方，实现了自己的目的。所谓一言而败，就是说你的话没有说到人家的心上，人家不爱听，你就算白说了。对于销售来说，抓住顾客的心，是说服顾客的利器，是把握主动权的保证，只有抓住顾客的心，才能让顾客一步一步，循循善诱，激发顾客的购买欲望，使其产生拥有这种商品的感情冲动，促使并引导顾客采取购买行动。第五，不要说负面的话。

　　话语的正面性与负面性或者说肯定性与否定性，是说话时必须注意的另一个重要方面，在一般情况下，那些毫无声气，灰暗，冷淡的话，谁听了都会丧气，。正如在烟雨天气里难于有一个好的心情一样，面对这样的话题很难指望顾客积极的反应。优秀的销售员通常都是开朗的，而且常常面带笑容，令人看了觉得非常舒服。他们的话语也多时积极肯定，充满活力的。

　　第六，替客户着想，站在对方的立场上说话。

　　纵观时下，有多少销售员忙碌一整天下来，却始终一点成绩也没有，为什么呢？因为他们满脑子想的，只是他们自己的需要，而不想象顾客并怒需要买任何东西，如果真有这个需要，他们也会自己上街去买。相反，如果销售员能使了解他们的服务，是在帮助人们解决问题，在这种情况下，人们当然会掏钱买他的东西。

　　每个人都需要满足自己懂得别人的需求，才能够得到别人的欣赏，也就能够得到别人的好意和欢迎。

　　第七，表情是无声的语言。

　　表情是一个人内在精神的外部表现，是自然而然流露出来的，不是假装出来的，任何人都不可能装出来让人感动的表情，你要想销售自己，就要有真诚的态度，有了真诚的态度，你就会产生自然动人的表情，就会感染顾客。

　　我认为，当非语言的行与说话的内容冲突时，非语言的行为远比说话更具影响力，换言之，接触，姿势，手势以及面部，远比说话重要，并决定信息传递的感觉。所以，你在顾客面前一定要言行一致。因此，当你与顾客沟通时，想要与对方迅速达成亲和关系的话，就要了解说话与肢体语言是建立亲和关系的重要因素。

　　第八，避免与顾客发生争执做。

　　销售的人都听过一句口头禅：“顾客永远是对的”。因为发生争执的时候，会让顾客产生不愉快的感觉，那么他就永远不会想要购买你介绍的产品。销售员的目的是销售商品而不是卖弄自己的知识或才能，因此销售员一定谦和有礼，时时以顾客的咨询顾问自谦，如果想要圆满达成销售商品的目的，必须先与顾客建立良好的人际关系，不要得理不饶人，遇到顾客说错话不要立刻给予反驳，你要知道你销售的是产品，而你面对的人就是可能接受你产品的人，

　　所以，他就是你的上帝，细想一下，你得罪了上帝，会有什么好处呢？所以无论在任何场合，都要使顾客在整个过程中处处受到尊敬，而不应该用批评来毁坏他的形象，。如果你必须提出不同观点或纠正别人的话，你尽可能把话说的得当一些，要一心一意做到对事不对人。

　　第九，借别人的口，说自己的话。

　　素不相识，陌路相逢，如何让对方了解你是他朋友的朋友，亲戚的亲戚，显然十分牵强，但一般的人不会驳朋友的面子，不至于让你吃闭门羹，尤其是与对方的初次见面显的尤为重要。但是，对于第三者提供的信息，也不能全部拿来当话讲，还要根据需要有所取舍，配合自己的临场观察，切身体验灵活应用。同时，还必须切实弄清楚这个第三者与被托付者之间的关系，这点非常重要，不然，说不定效果适得其反。借人口中言，传我心腹事”，这是一条销售的捷径。

　　第十，多听少说。

　　上帝把人类造就出来的时候，为什么给人类一张嘴巴，两只耳朵。为的就是让我们在销售的时候，多听少说。销售员应该把持“说三分话，听七分言”的原则。销售员都应该意识到说话的时候，要注意听顾客怎么说，听明白顾客的话，才能说出顾客爱听的话，才能会说话。说话的目的就是为了解对方的心意，让对方说，你就能够抓住对方的心意，你的话只是一个引子，只要引出对方的内在需要，你就可以有针对性的说服对方

　　销售开场白篇12

　　您好，我是***公司的张名，您在半年给我们拨打过咨询电话询价，我们也提供给您一些试用帐号，很久没有和您联系了，也没有多征求您的意见，这是我们的'疏忽，我想打电话给您，询问您是否是对我们有什么宝贵的意见和建议？……刚好我们网站新改版欢迎您登陆看看，一些问题由于像您一样的客户的反馈我们在新版中已经得到解决了，希望您再给我们提出意见和建议。