护士演讲稿

更新时间：2023-02-03 15:12:44

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　　演讲稿是为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。在生活中，很多地方都会使用到演讲稿，相信写演讲稿是一个让许多人都头痛的问题，下面是小编帮大家整理的护士演讲稿7篇，希望能够帮助到大家。

护士演讲稿篇1

朋友：

　　有人说，在我们的世界里，不同的职业和不同的手一样多。石油工人的手是铁做的，像钻机一样，给祖国带来了取之不尽的石油；农民兄弟的手是呼风唤雨的手，就像是刻着大地的通道和收割的田地的地图；而我们这些身为护士的人，我们的手是美丽的白鸽，饱含着人类的亲情和生命的温柔.

　　在我开始职业选择的时候，妈妈对我说：“孩子，去当护士吧，这是一个高尚的职业。”我妈跟我说，我一出生就难产。如果护士们不努力无私地工作，我会在子宫里窒息，花一样的世界会失去花一样的生命。听了妈妈的话，我满怀对护士的崇敬和向往走进了护士学校。然而，当我完成学业去工作的时候，我发现人们并没有完全理解护士这一高尚的职业。

　　值班的那天，我给一个戴着金银首饰的老太太打了一针。老太太有点紧张，肌肉紧绷，药水一直进不去。我拔出针，又扎了一次。老太太尖叫着大声对我说：“姑娘你怎么了？她的手脚这么重？”我忍了，叫她放轻松。针打完了，老太太却向我们护士长反映，在医院的建议书中留下了很长的意见。所以被领导批评，扣了当月奖金。我委屈极了，对护士长说：“我宁愿扫厕所也不做护士。”

　　护士长笑着说：“你在值班，把注意力放在手上是合理的.。然而，你的手是由你的心决定的。护士的心和天使的心一定要先有这个心，你的手自然会温柔如水。”她给了我一份《林巧稚的故事》。林不仅是医生的楷模，也是我们护士的楷模。我深受感动。我在护士长后面工作过几次。我亲眼看见她给病人擦洗脓血。她用天使般的心对待每个病人。她的动作是如此轻盈，就像天空中飞过的白云一样轻盈。她对病人的感情是如此之深，像家人一样深。林乔治是我远处的榜样，护士长是我身边的榜样。有了榜样，我可以很轻松地工作。

　　那是一个冬天的早晨，一个脚踝骨折的病人住进了医院。护理的时候发现这个病人就是上次给她打针的那个老太太，但是她不好说。但我不怕，我一定要通过这个护理改变我们护士在她心目中的印象。俗话说，老人一百多天才能倒下。每次给她打针换药，手都尽量轻。而且因为冬天的冰人，我总是在给她打针换药之前把手放在胸前。除了吃药的必要护理，我记不清给她端过多少次茶和水，多少次深夜起来扶她上厕所。我都不记得给她煮过多少次面，洗过多少次面。

　　直到春天来了，老人出院了，我才摘下口罩，她才看清我的真面目。她拉着我的手，不停地看着，感慨万千地对我说：“孩子，让我好好看看。为什么你的手这么柔软温暖？儿子在美国读博士，女儿也在北京读书。我身边没有亲人。要不是你的细心呵护，我不知道会受多少罪。我的脚还是不知道。她从手上摘下一个金手镯，放在我手上，可我怎么会收到这么贵重的礼物呢？我只想要人们的理解。世界上还有什么比了解更有价值？

　　人们称我们的护士为白衣天使，但在这崇高的赞美背后，有的是琐碎的工作和具体繁重的劳动。我们知道如何不辜负这崇高的赞美和这神圣的使命。1996年秋，东北《托起明天的太阳》队在庐江河童公路发生车祸，伤者被送往我院。当时我们所有的护士都投入了战斗，没日没夜的工作。当他们从昏迷中醒来时，最真诚的微笑回到了我们身边。他们家很远，伤的很重。我们不仅要治愈他们，还要给他们心理安慰。当时我妈卧病在床，我在家照顾不了我妈。我非常遗憾地对妈妈说：“妈妈，女儿委屈你了。”但是我妈没有责备我，反而说我做的对。我在家做了一些好吃的给我的病人带到医院。当他们康复出院时，我们无法形容我们有多开心。一个在病房和我感情很深的女演员，出院的时候和我形影不离。她和我握了握手，说了一句很动情很有诗意的话：“我们在舞台上上演了《托起明天的太阳》，而你护士的手是一只美丽的白鸽，托起了人类生命的太阳。”

　　这句话我牢牢记在心里。它是对我的鼓励，是对我的鞭策，是我工作的永恒动力。

　　谢谢大家！

护士演讲稿篇2

　　在这充满生机与希望的日子里，我们又迎来了自己的节日—5、12国际护士节。你可知道，节日期间，我们白衣天使们仍然面带微笑迈着轻盈的步履巡回在病房里，她们正用最低的足音奏响起一曲曲不朽的乐章来纪念这一神圣的节日。

　　我们的职业被人称为“白衣天使”，也许只有同行才清楚这天使背后的苦与累。1992年7月，卫校毕业的我在接到分配至威海市精神病医院的通知时，非常得恐惧、沮丧，感觉自己怎么这么倒霉。我抱着一种无可奈何和不情愿的态度接受了精神科护理这份工作。可工作不久，我渐渐被这里乐观和积极向上的氛围所感染，喜欢上了自己的工作。记得刚来的时候，护士长了解到我的心理状态，对我这个新护士进行了岗前培训和教育，在为期一周的培训中我亲眼目睹了精神科护士对病人体贴入微的关心和遇到冲动、狂躁病人时大家不顾个人安危、努力安抚病人的那种忘我精神，可以说我被他们的这种精神所感动，很快融入到这温暖的大家庭之中。培训结束后我不再为自己是精神科护士而感到自卑，并在老护士的帮助下很快的熟悉了自己的业务，并与老护士们一起出诊，经过锻炼，在安抚病人方面连巡警也对我这个小护士赞叹不已。

　　当然，在精神科遇到躁狂病人挨打受骂对我们来说也不希奇，特别是在我们孕期期间，我们都不希望有这样的事情发生，可还是有个别护士因为精神病人的失误而造成了流产，可没有一个护士因为这个原因提出离开我们精神科护理组。记得96年我刚怀孕不久晚上值夜班，门诊来了一位情绪失控、非常冲动的病人，值班大夫谷医生与病人家属拼命抱住病人，我马上为病人准备肌肉注射，正消毒皮肤时，不料，腹部被病人狠狠踹了一脚，霎时，眼泪夺眶而出，可我还是忍痛将注射进行完毕。事后病人神志逐渐清醒，虽然他记不起疾病发作时的所作所为，也不可能对我说声对不起，可我并不埋怨他，我甚至对同事开玩笑说：“看，我未出世孩子同母亲一样坚强，接受了考验”。类似这样的事情很多很多……当领导为保证我的'安全，打算把我调到别的的科室时，我毫不犹豫的婉言谢绝了，我舍不得离开我的集体，更舍不得离开我的病人，他们需要我。院领导考虑到我们的工作特殊性，做出了每月给我们发放了一定的补贴的决定，我们大家都很受感动，你说：我们还有什么理由不好好安心工作呢。

　　您也许认为精神科是充满恐惧和铁锁的牢房，那我告诉你，我们的病人是这样评价这里的：“很舒服，很温馨，很惬意，很家庭化，很有人情味，这里就是我的第二个家”。作为精神科的护士，为给病人创造一个温暖、舒心的就医环境，我们靠自己的双手，靠智慧和他们一起布置病房，为他们擦脸洗衣，为他们喂汤送饭，为他们过生日，把他们当成我们的亲人一样照顾，我们把人性化服务，科学的人文关怀融入在工作的方方面面，经常听到病人的家属说：“你们比我们亲人照顾得还周到、细致，你们不仅为他们提供治疗、还让他们感到了家庭的温暖，我们把病人放到你们这里很放心”。正是由于我们的服务到位，我们精神科的病人逐渐增加，工作量也随之加大，可我们毫无怨言。当出院的病人拉着我们的手说声“谢谢”时，我心中油然升起一种成就感、自豪感，那是我感到最幸福的时刻，因为这是病人对我们工作最好的肯定。

　　也许，您认为长期从事精神工作不利身心健康，可我们的感受是：精神病人也是人，我们应该为他们付出更多的爱心、耐心和关心，工作没有压力是不现实的，我们要充分利用所掌握的专业知识于工作、生活和成长过程中，学会减缓压力，同时也让病人在我们的精心护理下早一天康复，我们还要呼吁全社会的人民来共同关爱精神病人。

　　回顾20xx年，谁能忘记“让生命闪烁着神圣，让青春闪光在战场”，身着厚重的防护服走在公路中为乘客测体温，对过往车辆进行消毒，那将是我永不磨灭的回忆，可以说我们护理姐妹们经受住了历史的考验。

　　燃烧我们的热血，奉献我们的青春，我们无怨，我们无悔。“滴答滴答滴答”，听，时间在匆匆溜走，岁月在悄悄流逝，隐隐一个声音在呼唤，谁是新时代最可爱的人，是你，是我，是每一个白衣天使。让我们捍卫着白衣的尊严，展示着天使的圣洁，挥动着美丽的翅膀，成就着一个时代的信念，不变着我们的追求。

　　最后用一首“病房之夜”结束我的演讲。

　　深夜宁静，大院深处的病房静悄悄

　　患者的床，好似远航归来的小船，在此停靠

　　一个个患者进入了梦乡，并露出甜蜜的微笑

　　来回巡视的白衣天使啊

　　就象战士守卫着边防海岛

　　测体温、量血压，警惕病魔来骚扰

　　萤火灯下白衣天使面对病历在认真思考…..认真思考…

护士演讲稿篇3

尊敬的各位领导、各位评委：

　　大家好！首先感谢各位领导和评委给了我这次展示自我、挑战自我的机会，谢谢大家！

　　我叫***，今年**岁，中共党员，大专学历，护师职称。我于**年毕业于**省卫生学校护理专业，同年参加工作，曾从事***、***工作，现从事***工作，**年至今担任外科第一团支部书记。工作以来，我并不满足于毕业时的学历，而是不断的努力不断的提高，并于**年取得了**学院**专业大专学历，现本科函授在读。今天，我竞聘的第一志愿是骨科护士长，第二志愿是泌尿、耳、鼻、喉科护士长。

　　经综合权衡，这次竞聘我具有以下优势：

　　首先，我具有较好的综合素质。我从小接受了良好的教育，培养造就了自己无私奉献、有正义感、积极进取的品德，工作认真积极，并成为入党积极分子。同时，我口才较好并善于演讲，我曾荣获**市中西医结合医院“迎国庆，爱祖国”普通话演讲比赛2等奖。

　　其次，我具有丰富的护理经验。我到本院工作的8中，我曾从事过多个科室的护士工作，不同的工作经历锻炼了我丰富的护理经验。我扎实的护理理论知识在8年的实践中得到了运用，8年的护理经验实践又丰富了我的理论知识。

　　再次，我具有较强的沟通、组织、协调能力。我性格外向，喜欢与人沟通，在学生时代，曾经担任学生干部，锻炼了我较强的沟通、组织、协调和管理能力。参加工作以来，团支部书记的担任，这锻炼了我较强的沟通与协调能力，使我在工作中，能够对各种应急事件和矛盾，做出及时、妥善的处理。在去年年度考核中我被评为“优秀团干部”。

　　在市场经济体制下，医院面临着新的问题及挑战，促使医院必须改变过去的管理模式，而由计划经济时期的管理型向市场经济下的经营管理型转变。在市场经济和医疗改革的大潮下，我认为医院要想发展应注意以下几点：

　　第一，提高服务质量。坚持以病人为中心，全面提高服务质量，扩大社会宣传及影响，提高社会效益，改善病人住院条件，满足不同层次病人的住院需求。美化病人住院环境，使病人感到舒适、满意。

　　第二，整合各种资源，提高经济效益。应进行规划及调整，将人力、物力及财力统一管理，并适当增添欠缺的高、精、尖设备，避免重复投入。同时，缩减长期空床科室的床位，增添经常加床科室的床位，充分利用在编的每张床位，创造更高的经济效益。

　　第三，改革人事制度。应积极贯彻，因事设岗，竞争上岗的用人机制。从学科中选拔素质高而且既是业务尖子，又懂经营管理的优秀人才作学科带头人，巩固和推动学科的建设和发展，做到“高起点、高标准、高效益”。

　　第四，增加科技投入。科技进步是医院生存和发展的基石，医院应在经费使用上优先考虑投入效益好、潜力大的项目，发展适宜技术，并建立科技进步奖励制度。

　　除此之外，还要建立健全内部财务管理制度，加强经济核算，对医院经济活动进行财务控制和监督。

　　如果承蒙大家厚爱，我将结合当前我院的实际，切实做好护理工作：

　　一是真诚讲团结，协调主任搞好工作。我一定要摆正自己的位置，正确对待和看待自己，当好配角，胸怀全局，服从领导的安排，积极做好所分管的工作。在工作中多向部门主任请示，做到管理科学性和艺术性。在生活中，多关心同事，做到多理解，多支持，在工作中，要率先垂范，带领本部门做好护理工作。

　　二是根据当前实际，调整内部管理。我们的护理工作同样需要适应当前医疗机构改革的`需要，提高服务质量加强内部管理，建立科学的考核制度和评价体系，调整以往不科学的护理方法。同时做好体检、社区、健康教育、市场开拓等工作，为我院创建国家重点中西医结合医院贡献我们的力量。

　　三是做好医疗收费工作，降低医疗纠纷。医疗费用问题始终是病人最敏感的问题，做到医疗收费不出现漏洞，事关医院的发展和国家重点中西医结合医院的创建。为此，我将做好以下三方面工作：首先，加强护士收费方面的教育，熟练掌握哪些项目该收费，哪些项目不该收费；其次，对病人有疑问的收费项目，耐心做好解释工作，彻底消除病人疑虑；再次，勤查帐，对该收的不漏收，不该收的一分也不多收。

　　四是加强培训，提高护理人员素质。我将根据当前骨科或泌尿、耳、鼻、喉科护理人员的实际情况,有针对性的对她们加强培训，提高她们的业务素质和处理突发事件的能力，解决当前护理部门出现的各种问题。我想通过培训打造一支专业素质高、综合能力强、服务态度好的综合性护理人员队伍。

　　如果竞聘成功，我知道，那里凝结的不仅仅是我个人的汗水，更凝结了各位领导、各位评委和全体同事们的无限信任和期待，我将不负重托，不辱使命，以百倍的信心和百倍的努力，为我院的发展做出我的贡献！

　　谢谢大家！

护士演讲稿篇4

尊敬的各位领导、同志们，

　　“提灯女神”南丁格尔是我最崇拜的人。我也希望象她一样用自己无私的心去感受病人的痛苦，去抚平患者的伤痛，去唤起病人战胜疾病的信念，为使他们早日战胜病痛，尽自己的绵薄之力。如果承蒙大家的厚爱，允许我走上护士长的工作岗位，我将戒骄戒躁，全力以赴做好以下工作：

　　一、更新服务理念，建立良好的'护患关系

　　我首先要在全体护士中树立全新的服务理念，转变惟我独尊的思维模式，建立一切为患者服务，发自内心地为患者着想的服务理念。在全力配合医生做好治疗工作的同时，给予患者人真心关爱，从点滴小事做起，时时处处为患者着想，建设温馨病房，使患者感受到家的温馨、感受到人间的真情，增强他们战胜病痛的信心和勇气。同时，我还要讲究交流方法，积极化解护患矛盾。我要主动诚恳地做深入细致的思想工作，作好沟通协调，解决病人的具体问题，理解护士因工作疲劳产生的怨气，不讲损害护士自尊心的话，为病人和护士创造和谐轻松的环境，营造充满爱的和谐的护患关系。

　　二、加强“三基“培训，打造高素质的护理队伍

　　护理人员的业务水平是决定护理质量高低的关键。为此我将坚持不懈地抓好对全病房护士的业务培训工作，通过晨会提问、组织护理查房、进行操作演练等，反复进行基础护理知识、护理理论、基本护理技能的学习和训练，不断提高全科室护理人员的整体业务水平。做到护理工作程序化，技术操作标准化，以减少护士工作中的随机性和盲目性，并做好对重点病人的护理，指导护士制定个性化的护理计划，在临床实践中提高护士观察病情、心理护理、护理文件书写以及急救护理的质量。

　　三、严以律已，宽以待人，建设和谐的工作秩序

　　作为护士长，我首先要以身作则，严格要求自己，以过硬的技术、博爱的心胸、体贴的服务为其他护士做表率；另外还要树立换位思考意识，以豁达的态度处理好和同志之间的关系。对护士我既要严格要求，又要同她们加强感情交流，结成知心朋友，让护士与自己在一起时感到轻松、愉快、自然，培养大家的集体荣誉感，融洽集体感情，构建一支和谐的团队，使大家身心愉悦地投入工作，全面提升我们科室的整体形象。

　　各位领导、各位评委、同志们，患者是我最牵挂的亲人，护理工作是我至爱的事业，为了患者的早日康复，我愿团结和带领全体护理人员一道，用心、用爱、用微笑为病人的生命注入永远的光芒和希望！请给我一个平台，我定能还大家一份精彩！

　　我的完毕，谢谢大家。

护士演讲稿篇5

各位领导，各位老师，各位朋友们：

　　大家好！今天我很荣幸能有缘站在这个演讲台上，我演讲的题目是《争做一名合格的青年医务工作者》。

　　我是一名普通的年轻护士，我为我的职业崇高性而感到无尚荣光，我更是一名共青团员，我为我的使命和责任而感到无比的荣耀。护理专业的鼻祖南丁格尔曾说过：护理是一门艺术，从事这门艺术需要有极大的心理准备，在人的一生中，谁不需要爱，特别是在人生病之际，更渴望得到安慰，得到呵护，得到帮助。

　　现在我更深刻的感到，生命是很脆弱的，对于每个人来说是最珍贵的，因为生命只有一次，所以需要我们更多的关心和照顾，面对健康的.渴望，把圣洁挂在胸襟，不计较个人得失，一切为病人，这我的理想和目标。

　　护士的工作不仅仅只是有一双手机械的忙碌，更要用心、用情、用爱、用微笑去面对每一个患者。有人说生活就像一面镜子，你对它微笑它就对你微笑。不管多苦多累，都报工作一个笑脸，面对患者的求助，不要默然之冷若冰霜，而时热情帮助、耐心抚慰面对市场经济的大潮中，很多医院都倾向于医生，有着重医不重护的概念，护士的职业不被人重视工作也不被理解，但我们依旧为我们的使命努力着默默的奉献着，选择了这行就选择了奉献。当我举起左臂，拳头紧握的时候，我们有一种使命感，我们是共青团员，我们有义务去帮助别人，特别是渴望健康的患者；有责任为所在的集体付出自己的热血；展现新时期共青团员的精神面藐。在紧张的工作之余，学习新的技术和理论，不断的加强自身修养，掌握沟通技巧。

　　护理工作需要一种奉献精神，需要理解，也常常需要换位思考，当我守候在一个痛苦的患者身边，不能按时下班、不能按时吃饭、休息，在节假日不能陪伴在家人身边的时候，内心也难免会翻滚一些现实的、实际的想法，然而使命感和责任感使我最终战胜了自己，因为，人活在这世上，要想人生更有意义，更有价值，总是需要有一点精神来支撑的。

　　如果说护理工作是一座山，我们便是那默默爬山的人，要想做一个称职的、成功的登山者，领略到“一览众山小”的无限风光，就要把自己熔进医院这个集体大熔炉里，磨练自己，不畏劳苦不怕脏累，具备良好的心理素质与职业道德，不断地学习，不断进取，用知识武装头脑，不断充实自己，提高自己的业务能力。

　　我相信，一份春雨；一份秋实；一份汗水；一份收成。我会成为一名合格的青年医务工作

　　我们医务人员肩负救死扶伤的重任，承载国家、社会、人民的重托，悬壶济世。因此我作为一名医务工作者我感到无比的光荣，这将永远鼓励着我在这条路上无怨无悔地走下去，以院为家是我一生无悔的选择。

　　让我们用勤劳的双手去装扮医院，把追求的信念放在医院，把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里。

　　谢谢大家！

护士演讲稿篇6

尊敬的各位领导、评委，各位同事：

　　上午好！

　　首先感谢医院再次给予我参与护士长竞争上岗演讲稿的机会，我想说面对这次机遇与挑战，我对自己充满信心，同是，我更对我们医院的未来充满信心。

　　我叫刘X，本科学历，主管护师。1991年7月于南昌市卫生学校毕业后分配到我院，曾在神经内科、儿科、门诊轮转过一年，自1992年就一直在普外科从事临床护理工作。至今在外科已工作近20年了。20xx年晋升为主管护师，20xx年1月南昌大学护理学本科毕业证，同时获取学士学位，20xx年通过竞聘走上护士长岗位，担任普外一科护士长。

　　20余年的工作经历，使我养成了执着不变的工作热情的兢兢业业的工作态度；3年多在护士长岗位锻炼，让我在护理管理岗位不断成熟。我谨记护士长职责并认真履行，时刻以爱岗敬业的精神和高度的工作热情感染着科室的护士姐妹，在科主任的`支持下，带领科室护士积极投身于“最新护士长竞聘演讲”复审、医疗质量万里行检查、临床路径及“优质护理服务示范工程”工作中，园满地完成了各项工作任务，我科成为外科系统为首个优质护理服务示范病房。我率先打破传统的排班模式进行APN排班，减少了交接班次数，实现了护士新老搭配双班制值班，保障了护理安全；为了进一步夯实基础护理工作，我带领护士们下到病房为生活不能自理的病人洗手脸、喂水饭等，真正做到了让病人及家属满意、护士满意、医生满意，科室被推荐为全省优质护理服务先进病房，责任组长李丽玲被推荐为全省优质护理服务先进个人。

　　在担任护士长期间，我还积极探索护理质量科学的管理，建立了科室护士长—责任护士—护士三级质控，做到了人人参与管理，责任到人，以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好护理安全及全过程质量，严格执行交接班制度和高危病人报告制度，按等级护理要求巡视病房及观察病情，切实做好护理安全管理工作，以减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

　　在工作中我不断地思考、总结。近三年撰写论文3篇：《20xx护士长竞聘演讲》、《护理安全标识在护理安全管理中的应用》、《在优质护理服务试点病房试行APN排班模式的体会》，均在省级刊物上得以发表；

　　为了规范管理病房一次性耗材，控制消耗，减少浪费，提高耗材的利用率，直接降低单位运行成本，我带领科室护士正在做的课题“五常法”在病房一次性耗材管理中的应用已取得初步成效。

　　护士长是医院护理系统中最基层的的管理者，我深感其工作责任重大。3年护士长的工作经历，让我对于普外科疾病的护理技术有了明显的提高；3年管理岗位的历练，让我积累了一定的护理管理与应对突发事件的经验，3年的护士长角色，使我深知要管理好一个科室并有所作为，与科主任的真诚合作、与医生的共同协作、与全科护士的团结一心是分不开的。这也为我今后做好护士长打下了坚实的基础。如果我此次能竞聘成功，继续担当护士长角色，我决不辜负领导、职工对我的期望，我将做好以下的工作：

　　1、坚持以人为本的服务理念，继续推进优质护理服务，搞好医患沟通，提高患者满意度，提高科室的知名度。

　　2、抓好护理队伍建设，提升护理队伍素质：重点抓好新护士的培训与学习。

　　3、不断提升护理质量管理。护理质量是管理的核心，我将继续优秀，做到人人参与管理，责任到人；

　　4、落实各项规章制度，很抓护理安全。规章制度是护理安全的保障。我将落实医院的各项规章制度及操作规程，做到有章必循，奖罚分明

　　5、合理配置人力资源。我将根据科室病人情况和护理工作量实行弹性排班，调动科室人员工作的主动性。

　　6、做好增收节支工作，提高经济效应。护士长是管家婆，我将从细处入手，做好科室的增收节支工作。

　　7、加强学习，不断开展护理科研竞争。打造学习型护理团队，鼓励年资在三年以的护士每年撰写一篇护士论文，带领全科护士开展护理科研课题。

　　8、做好科主任的助手，搞好医护之间、护护之间的团结与配合，团结一心，把科室做成品牌科室、优秀科室。

　　各位领导、评委、同事：不管我此次能否竞聘成功，我将一如既往做好我热爱的护理工作，全心全意为患者服务，为医院的发展和繁荣值好每一班岗！

护士演讲稿篇7

　　供应室为深化“优质护理服务”，为保障病人，改善服务质量，控制医院感染，保障临床需求，在20xx年持续开展了优质护理服务，积极配合各临床科室开展诊疗工作。

　　一、不断更新完善供应室各项规章制度根据卫生部门制定颁发的最新法律法规及规章制度及时修订完善供应室规章制度及操作莞城并严格落实执行，新增了塑封机每日使用前性能测试操作，及时检测封装物品的完整性有效性，对供应室各项制度进行和修订，做到有章可循，增强质量保障，给患者一个安全、舒适的就医环境，给临床一个持续可靠的医疗保障，不断提高医院整体护理服务水平。

　　二、强化服务意识将优质护理服务的真正内涵和实际意义通过各种培训使护士充分认识到强化护理服务是社会及医院发展的必然要求，优质护理是护理服务的更高形式和要求，是构建和谐护患关系的所在。因此，强化树立全心全意为医院，为患者服务的思想，把患者的利益放在首位，放眼未来，在实践中不断更新观念、强化理念、展示能力、提升服务。利用晨间提问，知识培训等方式不断提升科室人员的服务意识。

　　三、加强优质护理服务培训，提高科室整体素质坚持每月“三基”知识及专科知识的培训和学习，提高自身的从业能力。科内，护士长要不断培养学习氛围，增强人员学习能力，坚持晨间提问，查房、科内质控等措施，组织理论及操作考试，促进学习掌握；除护理部规定项目的操作考核，适时进行专科技能培训，要求工作人员熟练掌握各类物品的回收、分类、清洗、消毒、包装、灭菌、储存、发放的程序、方法和质量要求，以及各类物品的性能、检测、保养，使用范围和注意事项。通过对不同等级护士的集中、有计

　　划、有重点的培训及考核，学以致用，达到供应室整体能力和形象的提升。同时，加强行业新知识、新动向、新思路的学习和借鉴，拓展思维，充分调动供应室工作人员的的.积极性，更优质的配合全院优质护理服务的开展。

　　四、加强沟通与交流

　　供应室作为为全院临床科室提供各种无菌物品的保障点，其物品的质量与患者的安全健康及医院的命脉息息相关。为了使患者的就医安全更有保障,要严把灭菌质量关,供应室工作人员与临床各科室的沟通尤为重要。供应室将每月发放《供应室物品使用过程中质量信息反馈表》和《手术器械质量调查表》，及时向临床科室了解、沟通、宣传并反馈相关情况，对重点、疑难问题进行讨论，改进，达成一致，必要时直接联系物品生产厂家，力求以严谨的科学态度，实实在在的工作作风为临床科室服务。

　　五、质量控制，保障安全，合理安排，提高效率

　　1、做好消毒供应室个环节管理，对再生物品由回收到发放形成一条连锁式循环，每一个环节紧紧相扣，相互把关。要求科室所有工作人员要以严谨的态度认真执行工作流程和质量标准。严格按照护理部下发的供应室专项质控标准对科室各个环节进行严肃认真的自查和整改，对不合格物品严加管理，及时整改，禁止发放至临床，杜绝安全隐患和不良事件。

　　2、根据人力资源和实际需要，实行弹性排班，合理调动人员岗位，保证工作质量，并根据临床实际和手术情况合理安排灭菌时间，确保手术器械的周转和使用。

　　3、根据现有病区情况，全面开展下收下送工作，并将收放工作分区域分楼层分组进行，加快收送速度，提高工作效率，同时做到详登记，可追溯。

　　4、下收下送应及时，保证灭菌物品能及时送到各临床科室。避开高

　　峰时段下收下送，减少供应室护士与临床护士查对交接的时间，以利于临床科室护士为患者服务的有效性，提高服务质量。同时，工作中做到“诚信服务”对器械做到“多退少补”，力求妥善解决各种问题，将诚信理念贯穿始终，与临床建立良好的合作关系。

　　5、设立夜间值班电话，保障夜间科室急需物品的发放使用和医疗安全。

　　6、按规定准备充足所需各种一次性医疗物品及高压灭菌物品，每日对其进行检查，核对并及时补全。

　　7、针对节假日等手术室工作的特殊安排情况，供应室将根据具体情况增加备用物品，以保证手术的顺利开展。

　　六、健全护士绩效分配

　　1、分配原则：按劳分配、效率优先、兼顾公平。

　　2、分配依据：以不同岗位、不同风险、不同工作量、工作质量及完成情况作为考核依据，体现多劳多得、优质多得的原则，进一步提升工作人员放入积极性和主动性。

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