演讲稿在写作上具有一定的格式要求。随着社会一步步向前发展,我们都可能会用到演讲稿,你写演讲稿时总是没有新意?下面是小编整理的员工大会演讲稿,希望对大家有所帮助。
员工大会演讲稿1
尊敬的各位嘉宾、各位平安同仁:
大家好!今天,我们欢聚在亚洲最具异国风情的国度,在芭堤雅美丽的阳光、碧海、沙滩之间,隆重举行“中国平安保险团体20xx年明星高峰会议”,热烈庆祝平安一年一度的盛大节日。
首先,我谨代表大会向来自全国各地的高峰英雄致以热情的欢迎和衷心的祝贺,你们是平安最璀璨的明星,平安因你们而骄傲!今天,这里是你们挥洒胜利喜悦的舞台!明天,平安依然是你们壮志凌云的家园!同时,感谢国华人寿业务精英们和各位嘉宾的光临,在此与我们共享活动人心的时刻。一直以来,我们之间有着友好的合作和交流,感谢你们对平安一贯的支持和关爱!
现在,这里热血沸腾的盛会使芭堤雅的美更锦上添花!让我们一起品尝胜利的果实,回味成功的欢快:20xx年,平安寿险实现了一次奔腾,勇创历史新高,寿险总保费突破400亿,平安寿险的营业净利润达到18亿,寿险总体市场占有率由20xx年的22。5%上升到28。7%!此时此刻,我们不能不为胜利而欢呼,我们不能不为在座的英雄们而喝彩,我们不能不为平安人的付出而骄傲,我们不能不为家人们的支持而感谢!
“光荣与梦想,挺进500强;前瞻与革新,迈向400优”,前进的嘹亮号角已经吹响,平安正一步步的朝目标全力迈进!我们的`销售雄师是平安腾飞的双翼,各位高峰英雄是平安最棒的业务员,然而面对新的机遇和挑战,我们要树立更高的目标——“做行业中最好的业务员”!最好的业务员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心,具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英!这就要求我们坚持承诺是金,坚持勤劳进取,坚持学习创新。我们知道一花独放不是春,百花齐放春满园。在座的英雄们都是平安业务雄师中的领跑者,因此更要肩负起引领和培养更多优秀业务员的重担,我们团队中每人都优秀,在马总“创造差异化”精神的号召下,致力建立一支“行业中最好的业务队伍”,以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强平安竞争力,只有这样,平安才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大,为社会、保险业、为股东、为员工创造财富和价值。
我深信,平安将以科学的治理机制、优秀的企业文化、领先的产品、全新的服务来勇敢自信地面对今后的挑战!我们的业务队伍也将以最专业、最高效、最真诚的服务面对平安千千万万的客户!我们上我们共同努力,与平安同呼吸共命运,携手共筑平安“永葆青春百年店”!
我宣布,中国平安保险团体20xx年明星高峰会寿险分会现在开幕!并预祝大会圆满成功!
员工大会演讲稿2
尊敬的各位领导,亲爱的各位同事:
大家好!
我们告别硕果累累的20xx年,迎来充满希望的20xx年,xx在这辞旧迎新、欢乐祥和的喜庆时刻也迎来了自己一周岁的生日,可谓是双喜临门。
我们在这里隆重举行迎新晚会,目的是享受昨天的成果,迎接美好的明天。在此,我谨代表xx董事会衷心感谢所有员工在过去的一年里为xx的事业发展所付出的辛勤劳动。
过去的一年里xx国际酒店经历了具有历史意义的一个重要阶段。在全体xx人的共同努力下,企业各方面工作均取得良好的成绩,各部门整合更新,互相协作,使各项工作指标基本得以实现,这对于一个处于发展阶段的'企业来说,是对大家工作的肯定也向我们提出更高的要求和标准。
值得一提的是,在酒店遇到突发事件和问题时各部门都能积极出动,相互配合为酒店的的正常运作做出贡献!在新的一年里,我们将面临更多的困难与挑战。我们要继续围绕企业的目标和使命,抓住机遇,把握当前酒店行业发展的良好势头,利用酒店所处的优势环境,争取在经营业绩上取得更大的突破。
以市场为导向,集中精力打造xx品牌形象,全力以赴抓好品牌建设工作,使xx品牌形象在新的一年里得到质的飞跃。作为xx酒店行业的标杆,未来的一年我们要进一步完善企业管理制度和经营机制,合理的调整酒店现行机构设置和人员力量的配置。
进一步加强酒店内部管理,加大各项规章制度的贯彻和监察力度,使企业日常工作更加合理有序。切实提高员工的思想意识和业务技能水平,挖掘每个员工的最大潜力,完善“人尽其才,物尽其用”的企业文化标准。
我相信,在不远的未来,所有与xx国际大酒店共同奋斗过的人,都会带着骄傲去回味每一个我们共同打拼的日子,自豪的说:我们经历了xx国际大酒店从起步迈向腾飞的新航程。最后,祝各位同仁,各位还在坚守岗位没能到场的xx人:一帆风顺,二龙腾飞,三羊开泰、四季平安、五福临门、六六大顺、七星高照、八方来财、九九同心、十全十美!谢谢大家!
员工大会演讲稿3
各位同仁:
大家上午好!时隔半年之久,今天,我们又齐聚一堂,共谋发展,内心激动非常,感动万分!在此,我谨代表四川蓉药集团和即将在重庆成立的玖信。健佳生物科技有限责任公司向大家致以最最诚挚的谢意和敬意!感谢你们在过去的一年里,为公司的发展不遗余力,出谋划策。可谓批星戴月,劳苦功高!公司能有今天的发展,与你们的努力是分不开的!同时,特别感谢大家对我的帮助和关心!
蓉药集团重庆营销服务中心自去年成立以来,至今也一年有余,在过去的一年里,我们并肩作战,同欢苦,共荣辱,有很多的辛酸和汗水,也有很多的收获和快乐!最为宝贵的收获是培养了一批公司骨干人员,汇集了一大批你们这样的销售精英和营销高手!看到你们,我就看到了公司的希望,不禁遐想起公司的未来,有你们在,我坚信!有任何的困难我们都可以克服,有任何市场我们都可以做好!公司的明天将充满无限希望!
过去的一年,有太多太多的故事,值得我们追忆,回想当初来到垫江,我可以说是一无所有,只有一名员工,几千块钱。有的只是坚信自己会成功的信念,以及一往如前的大无畏的勇气。市场一片空白,营销模式一片陌生,很茫然、很无助。一切都是从零开始。我至今依然记的',40几度的高温天气,我和郭丽娟在高安,为了找到一个客户,徒步走了5个多小时,从上午走到下午,没有喝一口水,没有吃一口饭,结果那个客户还一盒药都没有定。短短两个月,我走遍了几乎垫江所有的客户!终于把市场打开了,用我们的汗水和诚信,建立了良好的口碑,才进入了良性循环,才有了后来的长寿市场、忠县市场。才有了我们现在坐在一起的所有同事。回想往事,感慨颇多,为了公司的发展,我们有很多的同事付出了很多,虽然,现在有的同事没有在公司上班了,但我依然怀念他们!依然感谢他们!
过去的一年中,我们有过太多的失败,也有过很多的成功。总结过去,展望未来。我们需要的不是沉醉于过去的些许收获,更不是懊恼于过去的点滴不足。我们需要的是认真总结,深刻反思!共同创造更加辉煌的明天!
下面,我将我们过去一年以来公司所存在的一些问题简单作一下总结,希望大家共勉!
员工大会演讲稿4
尊敬的各位领导和代理商朋友、亲爱的各位同事们:
大家上午好!
XX即将过去,在这个辞旧迎新的日子,中天恒信所有员工和广大代理商朋友团聚在一起,总结XX,展望XX。今天能站在这里发言,我的心情很激动,感到十分的荣幸。
作为刚入职的一名新员工,能在这么短的时间里,得到快速成长和提升,我很庆幸最初选择了中天恒信。一名刚毕业不久的学生,面临即将从事的职位感觉都是很模糊的。通过在中天恒信的中,我明显感觉到公司实力很强,公司文化体制健全,各部门分工协作。来到公司,发现公司是处在快速成长期的潜力企业,和这样的企业一起成长,我们个人才能不断得到提高和发展。
在入职的`这一个多月里,最重要的就是参与了公司组织的 圆梦之旅 大型交流活动。此次活动人数达300多人,客户来自全国不同地市的经销商朋友。通过最初的分析比较旅行社到最终的客户安全返程,在此过程里我学习太多太多的东西,也为以后组织大型活动积累了经验。很高兴,此次旅游活动都获得良好的反映,尤其新马泰的游客,他们在国外的10天里不仅玩的开心而且购物还很开心,成为他们很难忘的一次旅行。
此外,我是后勤工作者的一份子。公司各部门分工明确,我们后勤部门主要负责财务、人事和客服。在财务这一块的工作中,每个财务人员保持着细心、严谨、负责的工作作风,做好每一笔账,当好每个经销商的财务小助手。客服部门的女孩们,不但人长的美而且声音更美,给销售人员准确报货,做好每笔货物的跟踪,尽全力保证各经销商朋友按时收到所需货物,从而保证店面销售。人事方面,我们积极的人才,让更多的有志之士加入到同中天恒信共同发展的事业中来!在明年的工作里,我们后勤部门全体同事将拿出最大的工作热情,最好的工作状态把后勤部门的工作做的更好,为中天恒信的快速发展提供坚实的后勤保障!
我们为过去的成绩而骄傲,为今后更大的成绩而祝福,努力!在以后的工作中,我们会再接再厉,保质保量完成公司交的各项工作任务,尽职、尽责、尽心! 我相信,我一定会通过努力获得更好的成绩,我相信,在大家的齐心协力下,我们中天恒信的明天将会越来越好,也一定会很快成为行业的佼佼者!
最后,祝愿大家在新的一年里身体健康,生意兴隆!
员工大会演讲稿5
尊敬的各位领导、同事们:
大家下午好!又一次相聚在一月一度的员工大会上,回顾上个月工作我们逐步成长的同时,也发现了工作中的不足和问题:
首先完善公司制度,向实现管理规范化进军,因为成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度,随着公司的不断发展,搞好公司管理无疑是持续发展的根本。
其次,要加强培训力度,目前各分公司人员的综合素质普遍有待提高,尤其是管理人员,我们的'工作需要各位的支持与配合,大家身肩重责,需根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为大家带来帮助。
再次,加强团队意识,正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细” ,只要我们对工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我相信我们会越做越好,工资也会越来越高。
全体员工朋友们,1月让我们在各级管理人员的带领下,在全体员工的共同努力下,我们团结一致、顽强拼搏、开拓进取,为全面完成1月各项目标任务,为公司创造新的历史、新的辉煌而努力奋斗!
谢谢大家!
员工大会演讲稿6
亲爱的同事们:
大家下午好!
今天这个阳光灿烂、风和日丽的日子,我们酒店全体员工又一次聚在一起拉拉家常,首先,非常感谢金明国际酒店给了我这样一个机会机会,让我加入我们这个大家庭,做自己想做的事,做自己以前工作里没有做到、做好的部分。今天又有这样一个舞台将自己最近工作中感到进步的地方和大家分享。非常感谢!
说到开会,很多人心里就在想:又开会了……真烦!从事酒店管理一年以来,我也和大家一样,从小兵到现在,坐在下面听过,自己上来说过,大会小会看起来是很烦。但这是我们从事的行业性质决定的,“管理无大事,酒店无小事。”随便一个客人投诉,主管、经理、老总一级级的就去“灭火”了。一遇到这些事情,又是难免要开会。加上平常要开的班前会、班后会、部门内部会、员工大会…说起来就是一大堆。小的会不好开,大家太熟悉,七嘴八舌的说的跑题了没事。到了管理层还不知道什么是会议程序和秩序,不允许乱发言、扯皮、聊天。大的会也难开,下面坐的近的还有点认真、不好意思东张西望,坐后面的就有点坐姿不正、思想开小差去了。去年坐在这里开员工大会时,总有几个人要进进出出,好像特别忙,在重要会议中手机关闭或调整到静音很正常,会议不会开到天黑,你大可以等一会儿再回机;手机也是突然在哪个角落里响起来,什么铃声都有,部门负责人在入场前没有教导好员工要保持会场纪律吗?还有更厉害的,当场就睡着
了。去年这个会议,从开始到结束也就2小时,能在这么严肃的会场上自由散漫、讲小话、打瞌睡、睡觉,那么你平时上班会怎么样,可想而知。
我个人关于开会的观点是:会议不在于是多是少,在于是否必要;会议不在于是长是短,在于是否解决了问题;会议不在于是谁发言,在于会后是否执行到位。所以,结束这个会议的时候,希望大家回去都能好好反省自己,然后在工作上有根本改善,体现出我们酒店职业人的执行力。今天这个会就算没有白开了。
目前结合市场酒店业发展的动态来看,中国的酒店业的发展趋势具体可以归纳为“十化”。即:网络化、主题化、亲情化、家居化、人性化、时尚化、经济化、简约化、精细化、绿色化。所谓的十化,就是这些年我们国内同行通过不断的考察、学习、摸索后思考出来的对未来发展趋势的预测和总结。
酒店业不光需要理论,更是一个讲求实用、需要经验的行业,光凭理论是很难一步登天的。现在高星级招聘大学生当员工,就是心情复杂,为什么?“招的没有跑的快。”从理论上说,高星级酒店需要高素质的员工,这样才能提高整个酒店的层次。而大学生往往眼高手低,觉得自己学了那么多理论,就是来做管理的,不是做小事的,光当员工肯定不行,至少要做领班、主管,基层干了一两个月,或者三个月、半年,就跑了,什么本领也没学好就又跳槽了。更可笑的是现在流行的新跳槽理论,人是靠跳槽加工资、升职位的,他不会反省一 下,没有扎实的基本功、没有真才实料,能跳到什么地方去。“一室不扫,何以扫天下。”任何一个人进入酒店业,都必须从基层锻炼,在基层遇到的肯定是最难的事情,每个人都会遇到一些挫折,如何面对这些挫折,就是自己的心态问题,既要有长远的眼光,还要有脚踏实地、吃苦耐劳的精神。酒店业是一个很辛苦的行业,怕吃苦、怕劳动,就不要进酒店;怕吃亏、怕付出,就做不好酒店。
曾经有一位日本政坛的女部长,年轻时在一家五星级酒店做客房服务员,她第一天上班的时候,师傅认真教她清扫客房卫生,最后,当着她的面,从清洗好的抽水马桶里兜起一小勺水喝下去,这件事给了她很大的震动。这里我们有一位经理曾经很自豪的说:“我看了泉州其他的酒店,人家卫生还没有我们好”。这就是对比的角度太低了,我们比,就要比最好的,外面豪华的大酒店比比皆是,国际联号的不要比了(他们这些饭店抽水马桶里的水都可以喝),我们差太远,我们比较泉州地区其他好的四星、五星,我们的卫生是不是也有很大差距?对比要用好的榜样,我们才能进步。不要一比较就用小宾馆、小酒店来比,自降身价请每一个人仔细看看我们自己做的工作,不要说去不去喝水之类的话,只问问自己,是不是从心里热爱这个职业?你心里没有感觉的工作,是根本做不好的。
质和丰富的工作经验,我们就不能理解和更好的解决工作中遇到的各类事件。
面对客人和同事,我们要做到“把不公平当做磨练,把公平当做锻炼”,“把困难留给自己,把轻松留给别人”。人总是成长在逆境中,成熟在恶劣的环境里。这里我们不是说要大家生活在集中营,宾馆工作需要良好的环境、良好的工作氛围。这个良好的环境和氛围,是靠我们大家共同努力形成的。良好的环境和氛围,不是靠一团和气、互相掩护、互相包庇。任何人,在没有监督、没有压力的环境里,都会变成丧失上进心,更有甚者会公私不分、神经麻木、利欲熏心。
同事之间需要良好的关系,更需要认识到我们的关系来自于工作,我们之间的争执也好、分歧也好、提醒也好、批评也好,都只是建立在如何更好的`完成工作、完善工作上,没有任何针对个人的东西。而有一些人,往往气度有限、公私不分,心里想的就是这个人对我过不去。
调岗在酒店管理中除了综合考虑一个员工是否适合本岗位的原因以外,实际上也是为员工的晋升做准备。在多个岗位上都有较好的表现,才能真正的承担起部门管理责任,光从一个岗位上来的管理人员,难免会有所欠缺。我们中的有些人自己不理解正常的岗位调动也就算了,还煽动其他不明真相的员工一起抵触改革。一听说自己调岗了就打离职报告,还有的人害怕自己被下岗,自己不出面,煽动其他
人来起哄。遇到这种情况,你们之间有多少人是冷静分析过别人说的话的?古人说:“来说是非者,就是是非人。”
曾经工作过的一个酒店的董事长经常对我说这句话:“如果这个人做的不好,我不去告诉他,就是害了他,为什么呢?因为你不说,他根本不知道自己不好。”所以,如果我们都不去指出对方工作中的缺点、错误,就是害了这个人。最终受害的还有我们自己,“指鹿为马”的时代,除了用手指鹿的这个人会好过点以外,剩下来的每一个人日子都是很难过的。谎言变成真理,真理只能去流浪。
这次有幸回到泉州,感觉最直接的是没有以前热闹了(请原谅我对数据不够了解,只能凭直觉说话)。那时我们的包厢晚餐时几乎天天座满,现在有时上座率只有30%,有时还要差,但最近几天明显有所好转。我相信我们任何一个职业人对工作过的地方都是只有希望看见宾馆兴旺,不会愿意看见酒店变差的,目前的事实是我们的市场占有率、市场评价的确在下降。市场经济不是光靠人情就能解决的,我们饭店业卖的产品只有一个:服务。服务好了,就产生卖方强势,服务不好,就变成卖方疲软。什么叫卖方强势?就是你不打电话人家自己也会打电话来定位子,我们还没有位子可定。什么叫卖方疲软?就是你花钱请人家来白吃饭,人家还是看在面子上勉强来一次,不会来第二次的。我们没有重视客户资源的维护,现在只能靠促销把客人往回拖。经营到这一步,实际上很危险了。大家每天如果只想到酒店
员工大会演讲稿7
尊敬的各位领导,各位同事:
大家上午好,我是新入职员工xxx,毕业于沈阳航空航天大学,非常荣幸作为一名新员工代表发言,同时,感谢公司给我们这学习交流的机会。
进入龙山公司,是我们人生轨迹发生巨大转折点的开始,也是我们真正实现自己人生价值的开始。我们选择的不仅仅是一份工作,更是选择了一个不断进步的过程。虽然只有短短两周时间,但是进入公司后每一天都有新的启发,新的认识。从进入公司的第一天,便感受到了公司如家一般的温暖。花园式的厂区,干净敞亮的宿舍是第一印象;领导的关怀和同事的热情让我们感受到了亲人般的`关爱;邀请父母参加新员工座谈会,129师旧址参观等系列入职安排让我们新员工消除了陌生感,迅速融入到公司这个大家庭;公司系列的讲解,参观生产区等让我们对公司有了初步了解,厂级、车间安规培训与企业文化的学习让我们对未来的工作有了更深的认识。
作为新员工,在未来的工作岗位上,我们需要学习的东西还很多,可能会遇到很多困难。我们愿意接受挑战,以乐观的心态,豁达的心胸,充沛的精力,投入到未来的工作,学习和生活之中。我们愿意脚踏实地,在基层岗位中锻炼充实提高自己,尽快胜任自己的工作,并有所创新。我们会用高度负责任的态度为龙山公司更加辉煌的明天而努力,也希望各位领导和同事给予我们新员工关照和教导。
最后,衷心祝愿各位领导各位同事身体健康,工作顺利!
以上就是我的发言,谢谢大家!
员工大会演讲稿8
各位员工朋友大家好:
在这个收获的季节,我们酒店也即将迎来开业的庆典,这标志着我们酒店即将步入一个全新的起点,一个新的里程碑正在我们手中树起。今天,我很高兴能和大家一起召开我们酒店的全体员工大会和开业动员大会。在此,我代表集团公司和大皇宫酒店对大家能成为大皇宫酒店的开业元老表示热烈的欢迎和诚挚的祝贺。
通过你们的掌声,我谨向付出辛勤劳动的酒店员工,我的同事以及关心支持酒店事业的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意,回望筹备期的那些日日夜夜和风风雨雨,我深感荣幸和自豪,全体员工群策群力,克服了种种困难,终于迎来了我们酒店的即将开业。在此,我代表集团公司和酒店管理层对大家在筹备期间付出的辛勤劳动再次表示衷心的感谢!
今天的大会与其说是鼓励员工的大会,倒不如说是一家人的聚会。我们是从无到有一步步走来,不管是经理还是员工都是手拉着手克服了一个又一个的困难,迎接一个又一个新的挑战,像一家人一样团结,互助。这让我看到了你们对酒店发自内心的热爱。我荣幸的是我们队伍的各个部门都有着优秀敬业的带头人,他们热爱事业,勤奋工作;我自豪的是我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才,在这样的氛围中迎来酒店的开业,它让我无法入睡,它会在我的事业生涯中留下最美好的记忆和感动。
在酒店的筹备期间,我们遇到了不少困难,尤其是在员工培训期间,由于场地及设备和器材还不太健全,影响了我们的培训进度和效果,这些对于一个新酒店来说是非常正常的,但我们也要引起足够重视,毕竟我们即将开业,这意味着我们有责任让客人拥有一个完美的星级酒店的消费体验经历,我们再不能以前期筹备为由为自己的不完善作解释,因此我希望各部门在我们试运营期间抓紧整改,克服种种困难,做好一切准备工作,希望全体员工以高涨的热情、娴熟的业务迎接宾客的到来。为此我对各位提出以下几点要求:
一、在思想上要做好正式营业的准备,树立精品意识,完成思想状态从筹备期到开业状态的转型,从今时今日今刻开始,我们酒店筹备组已经不复存在了,随之迎接我们的是6大部门已经走上正式运营的轨道。
二、在行动上做好准备,强抓劳动纪律和仪容仪表,以酒店《员工手册》为标准,做到“以人为本、以客为尊”的合格星级酒店从业人员;精湛技术是我们在软件建设上追求的目标,身为酒店的员工,我们不仅要认真领会和履行酒店的旨意,服从酒店的安排,还要认真钻研各自的业务,“勤奋好学、诚实可信、勇敢担当、忠诚感恩”。保持不断创新的工作态度,让每位客人感到日新日奇。留住顾客,就留住了市场,也就留住了我们自己。
三、酒店是对外的一个窗口。要树立窗口形象,就必须从自身素质抓起。作为服务行业,尤其作为我们酒店这样一个高起点,高标准,高要求的酒店,我们不仅拥有完善的住宿、休闲、餐饮场地和设施以及配套的娱乐场所,而且,有我们在坐的 xxx多位员工,你们是创造酒店形象的代言人。从现在开始,我们不仅要做好每天的工作,而且要不断的“完善自我,创造卓越,引领行业,建立标准”。时刻牢记“没有挑剔的顾客,只有不完美的服务”这个道理。
四、树立安全意识,完善安全设施,制定安全措施,实施安全操作,确保来宾的安全。希望你们在酒店管理层的领导下,在各部门经理的指导下,按照科学系统化的管理,标准程序化的操作流程。同时加强各部门的业务和技能培训,加强市场营销推广,打造我们酒店在行业和市场的知名度,赢得更广阔的市场,建立良好的信誉,实现经营与管理的协调发展。为酒店能成为高水准、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。在今后的工作中做到“和平相处、相融共生“。时刻以主人翁的姿态投入到工作中,严格按照专业标准来做好对客服务。
五、我们酒店实行层级管理:“垂直领导,层层负责,分工合作。”希望我们的管理团队从自己的言行举止出发,”亲力亲为、亲眼所见、亲身体会、亲自关注。“遵守工作准则:”不找理由、只找办法、关注细节、注重结果。“因为榜样的力量是无穷的。只有做好了榜样,才能培养出我们酒店所需的高素质优秀人才。酒店将不断加强内部管理,以人为本,尊重知识,个人才智与团队协作相结合。同时,我们还要加强沟通与协作,保证沟通渠道畅通来提高工作效率,同事们,展现你们聪明才智的时候来临了,发挥你们创新能力的机会来临了。同时我更希望你们在事业上有更大的发展和进步。从现在开始,是你们发挥才干的良好开端,我们不仅是在选择优秀员工来我们酒店工作,而且是在培养更优秀的员工走向领导的岗位。机会在每个人面前都是平等的,如果你能秉承”服务体现价值、勤奋实现梦想“的员工目标,那么,机遇就会光顾你的存在。
下面我简单的讲一下今后这段时间对各部门的要求:
人事部在我们酒店前期招聘以及培训工作中,做出了杰出的贡献,从人员筛选,面试,再到入职培训,经过千锤百炼,最终确定了我们这支由各方精英组成的队伍,我希望以后继续发扬这种高标准、严要求的精神,在我们的酒店中:无勤奋好学者—不用,无梦想追求者—不用,无长远规划者—不用。做好酒店开业后的培训和监督工作。努力打造一支超级服务标准的.健康团队。
工程部的工程量之大,范围之广是有目共睹的,大到客房,餐厅的曰常排查及维修,家私的放置,小到一颗螺丝钉的安装,一条线路的改造,要全方位的照顾到真的是很不容易,我希望大家本着实事求是的态度做事,丝毫不可轻视每一个微小的环节,要稳扎稳打,一丝不苟。要知道现在多走一步路,多做一个步骤,以后会帮你们减少很多不必要的麻烦。
前厅部、桑拿部、餐饮部、房务部和休闲部是我们的一线部门,对于一个酒店来说,是门户,是最能体现我们酒店星级服务标准的一个媒介,从客人到达酒店,下车,经理们接待,到前台办理手续,包括沐浴后在餐厅用餐消费,按摩健身,休闲娱乐等等。直到客人结账离开,这一系列的过程如果有一个环节出错,就会导致客人投诉,一个环节的否定,就会否定我们所有的服务。所以,我们一线的员工们一定要时刻注意自己的仪表,言谈,举止,严格要求自己,要以微笑的服务,亲切的态度,礼貌的话语,对待我们的客人,请大家记住“要永远保持第一天上岗时的心情来对待每一天的工作”。
财务部要认真组织本部门员工要做好日常财务基础工作,确保酒店经营工作正常运转,做好资金的收集和运用,确保资金能够妥善,完全,完整的保管。同时一定要严肃财经纪律,加强成本费用的控制,不断完善各项管理制度,做到大支出有计划,小开支有控制,要做到勤清理,勤申报,严格控制,力求把财务工作做的井井有条、有条不紊。
安全工作是企业的生存之本,我希望保安部特别要在酒店运营期间,努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的检查及保养,同时要强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务,真正起到为酒店保驾护航的作用。
销售部是酒店对内、对外形象的总枢纽,是负责酒店市场调研和推销的职能部门,它是酒店日常运作与操作的中枢机构,所以销售部的任务是艰巨的,所以我们要多去了解和掌握市场信息,发挥自己的优势进行业务拓展,利用各种渠道,各种形式,采取各种方法,各种手段扩大宣传,使社会各界了解我们酒店,保持密切联系,产生影响,建立良好的信誉,使酒店得到社会的推荐。
酒店的开业将会给未来的市场迎来更新的展望。未来的竞争将激烈不已,困难与希望同在,对于我们整个管理团队既是机遇又是挑战,我坚信,我们的团队是一支经得起考验的队伍,一定不会辜负集团公司领导和社会各界的殷切期望。我们酒店必将打造出前所未有的沐浴行业的全新标准。
展现我们的机会终于来临了,大家要保持最积极地态度,以最职业的微笑来面对每一位客人,以最标准的服务语言来迎接每一位远道的来宾,以最新鲜的面孔面对明天的到来。作为集团的领导,我们将一如既往的时时刻刻为我们的员工着想,让你们在工作的岗位上得到的不仅仅是收入,而是宝贵的学习经验及国际化的管理技能。请你们相信:酒店美好的将来将是你们迈向成功事业的敲门砖,奠基石。你们是酒店真正的主人,没有你们就没有酒店的明天,让我们携起手来,为我们酒店的明天共同奋斗。
员工大会演讲稿9
亲爱的同事们:
大家好!
今天,我很高兴能和大家一起召开我们酒店的全体员工大会和开业动员大会。在此,我代表中油花园酒店对大家能成为我们酒店的开业元老表示热烈的欢迎,
金秋时节、硕果飘香,在这个收获的季节,中油花园酒店也即将迎来9月9日正式开业的庆典,这标志着中油花园酒店即将步入一个全新的起点,一个新里程碑正在我们手中树起。
通过你们的掌声,我谨向付出辛勤劳动的酒店员工,我的同事以及关心支持酒店事业的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意,回望筹备期的那些日日夜夜和风风雨雨我深感荣幸和自豪,全体员工群策群力,克服了种种困难,终于迎来了我们酒店的即将开业。在此,我代表酒店管理层对大家在筹备期间付出的`辛勤劳动表示衷心感谢!
记得上次讲话有一百多人参加,我们在三楼简陋的工房里面举行第一次全体会议,那时正当炎热夏季,每个人都是汗流浃背,虽然条件很差,但是我从大家的脸上看到的是希望,酒店的希望。现在距离上次开会已经将近两个月的时间,在这说长不长,说短不短的两个月时间里。我看到了大家脸上表情的变化,从充满希望的表情变成了现在一个个自信的、带有职业微笑的表情。我猜想到现在,大家的心情一定非常急切,跃跃欲试,期待酒店开张的那一天,把自己在这两个月来学到的东西展现出来,现在我要告诉大家的就是,展现你们风采的时刻即将到来了。
我们现在的员工已经达到了300多人,队伍不断地壮大,力量也必将势不可挡。选择中油花园酒店将是你们职业生涯中最宝贵的职业经历,也会是你一生无悔的选择。我也同时希望你们能够证明,选择你们是中油花园酒店明智的选择。
看到你们军训时留下的汗水,让我确信了你们具有超强的身体素质;看见你们培训时认真的表情,让我相信中油花园酒店的未来更加光明。感谢大家为酒店付出的劳动与汗水,同时我坚信,中油花园酒店一定不会让大家失望,定会带给你们一个充满希望的未来。
今天的大会与其说是鼓励员工的大会,倒不如说是一家人的聚会。我们是从无到有一步步走来,不管是经理还是员工都是手拉着手克服了一个又一个的困难,迎接一个又一个新的挑战,像一家人一样团结,互助。这让我看到了你们对酒店发自内心的热爱。
我们每一个人都是为了自己的理想,怀揣着对酒店的热爱,所以今天才能够相聚在这里,团聚在这个大家庭里面,现在酒店即将开业,我们每一个员工都站在同一个起跑线上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的工作,发挥出专业水平和技能,相信大家会在很短的时间内创造出好的成绩,让大家共同瞩目你的风采。现在一切硬件设施都为你们准备好了,接下来就是你们的舞台,把学到的知识运用到实践当中,对客服务当中。相信你们将是中油花园酒店未来最闪亮的明星。
我荣幸是我们的队伍各个部门有优秀敬业的带头人,他们热爱事业,勤奋工作;我自豪是我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才,我在这样的心情和氛围中迎来酒店开业的日子,它让我无法入睡,它是我人生在职业生涯中留下最美好的记忆和感动的一段历史。它将激励我在未来的日子中以更饱满的热情和激情去投入到充满希望和挑战的工作。
在酒店的筹备期间,我们遇到了不少困难,尤其是在员工培训期间,由于场地及设备和器材还不太健全,影响了我们的培训进度和效果,这些对于一个新酒店来说是非常正常的,但我们也要引起足够重视,毕竟我们即将正式开业,这意味着我们有责任让客人拥有一个完美的五星级酒店的消费体验经历,我们再不能以前期筹备为由为自己的不完善作解释,酒店开业迫在眉睫,因此我希望各部门在我们试运营期间抓紧整改,克服种种困难,做好一切开业准备工作,希望全体员工以高涨的热情、娴熟的业务迎接庆典的到来。
谢谢
员工大会演讲稿10
尊敬的各位领导、各位同事:
大家下午好!
很荣幸能代表优秀员工在这里发言。今天我能站在这里,首先要感谢公司给了我这个展示自我的舞台。能被评为公司XX年度优秀员工这个荣誉称号,我感到非常高兴、激动,因为这是公司领导对我的栽培与厚爱,是同事们对我的认可。在此,我要向所有曾经帮助、支持过我的领导、同事,深深鞠上一躬,谢谢你们!当选为优秀员工,仅仅是进步的.起点,这将是我今后工作的动力,它将推动我更加努力地完成公司的各项工作,做好每一件事。新年新气象,今后,我将继续加倍努力不负领导对我的期望!
作为优秀员工的成长道路是不同的,但感恩的心是相通的!
最后想和大家分享我的三个深刻体会:
一、有付出就会有回报。
二、行动是成功之母,学习力是永远的竞争力。
三、永远保持积极乐观向上的心态。我相信,只要我们不懈努力,不断学习进步,最后的胜利一定是属于我们的!? ??
今天,是3月8日,一个特别的日子,在此我祝愿在场所有的女同胞们,节日快乐!
员工大会演讲稿11
尊敬的公司领导、各位同仁:
大家晚上好!
今晚,我们欢聚在这秋高气爽的季节里举行20xx年第三季度优秀员工表彰大会。
我首先自我介绍一下,我叫庄子民,现为三区鼓浪屿店长。
首先,我感谢公司领导给我这次机会,能够使我有这个机会在这里和所有同仁交流我的心德体会。
在此与我们共享激动人心的时刻。首先我要感谢一些人,自20xx年7月进入银祥以来,我感谢上级主管对我不倦的教导和细致的关心,才使我有展示自己空间的机会,接着我要感谢所有与我有配合过的同仁。从前埔实习到莲花店、江头店再到鼓浪屿店。一直以来,是得到你们的支持,我才能一步一个脚印,才能完成制订的目标。我始终牢记我以前的一领导跟我讲过这样一句话:“择其上,居其中;
择其中,居其下;
择其下,则完蛋”。做为一名店长,在工作中,我充分理解和运用这句话的含义:虽然工作成绩有可能起到“兵头将尾”的作用,不仅要管理经营好一个店,也必须以身作则,必须会做好店员的任何思想工作,才算是最出色,最优秀的。
其实许多时候,我们往往对自己的幸福看不到,而别人的幸福却很耀眼,想不到别人的幸福也许对自己不适合,更想不到别人的幸福也许是自己的坟墓。“干一行,爱一行”、“河不辞细流,故成其深,山不辞土石,故成其高,主不厌人,故成其众”,我们每位同仁都是银祥的一滴水、一块基石,也是“主人”,这就要求我们以饱满的精神、热情的心态来留住千千万万的顾客,我们每位同仁都能在银祥这个火炉里磨练,体现自己的价值。
“光荣与梦想,前瞻与革新”,前进嘹亮的号角已经吹响,银祥正一步步的朝更新的目标全力迈进!我们所有同仁是银祥腾飞的双翼。然而面对新的'机遇和挑战,我们要树立更高的目标。做行业中最好的店长!这就要求我们必须拥有高尚的品德、极富诚心、爱心和责任心,具备优秀的职业素养和领先的职业技能。要坚持承诺是金、勤劳进取、坚持学习创新。以更新颖的营销理念更专业的营销技能更完善的服务不断增强竞争持久的发展壮大。只有这样我们才能在强手如林的市场稳定、健康、持久的发展壮大,为社会、为员工创造财富和价值。
我深信,银祥将以科学的管理机制、优秀的企业文化、领先的设备、全新的服务来勇敢自信地面对今后的挑战,我们的队伍也将以最专业、最高效、最真诚的服务面对银祥千千万万的顾客!让我们上下共同努力,与银祥同呼吸共命运,携手共筑“永保青春百年店”。
今天银祥是我挥洒胜利喜悦的舞台!明天,银祥依然是我壮志凌云的家园!
谢谢大家!
员工大会演讲稿12
各位同事:
大家好!
今天这个明朗的早晨,我们一到四楼第一次聚在一起拉拉家常,首先,非常感谢各位给了我这样一个机会让我加入我们这个大家庭,做自己想做的事,做自己以前工作里没有做到、做好的部分。今天又有这样一个舞台将自己最近工作中感到进步的地方和大家分享。非常感谢!
说到开会,很多人心里就在想:一大早就开会了……真烦!从事酒店管理五月以来,我也和大家一样,从开始到现在,大会小会看起来是很烦。但这是我们从事的行业性质决定的,“管理无大事,酒店无小事。”随便一个客人投诉,主管、经理、老总一级级的就去“灭火”了。一遇到这些事情,又是难免要开会。你们平常要开的班前会、班后会、…说起来就是一大堆。小的会不好开,大家太熟悉,七嘴八舌的说的跑题了,还有几个人要进进出出,好像特别忙,手机也是突然在哪个角落里响起来,什么铃声都有,部门负责人在入场前没有教导好员工要保持会场纪律吗?还有更厉害的,当场就睡着了。能在这么严肃的会场上自由散漫、讲小话、打瞌睡、睡觉,那么你平时上班会怎么样,可想而知.
我个人关于开会的观点是:会议不在于是多是少,在于是否必要;会议不在于是长是短,在于是否解决了问题;会议不在于是谁发言,在于会后是否执行到位。所以,结束这个会议的时候,希望大家回去都能好好反省自己,然后在工作上有根本改善,体现出我们饭店职业人的执行力。今天这个会就算没有白开了。
目前结合市场酒店业发展的动态来看,中国的酒店业的发展趋势具体可以归纳为“十化”。即:网络化、主题化、亲情化、家居化、人性化、时尚化、经济化、简约化、精细化、绿色化。所谓的十化,就是这些年我们国内同行通过不断的考察、学习、摸索后思考出来的对未来发展趋势的预测和总结。在这里我就不讲了.就讲几点目前需要的吧.
其实酒店业不光需要理论,更是一个讲求实用、需要经验的行业,光凭理论是很难一步登天的。现在招聘员工,就是心情复杂,为什么?“招的没有跑的快。”从理论上说,高星级酒店需要高素质的员工,这样才能提高整个酒店的层次。而很多人往往眼高手低,觉得自己学了那么多理论,就是来做管理的,不是做小事的,光当员工肯定不行,至少要做领班、主管,基层干了一两个月,或者三个月、半年,就跑了,什么本领也没学好就又跳槽了。更可笑的是现在流行的新跳槽理论,人是靠跳槽加工资、升职位的,他不会反省一下,没有扎实的基本功、没有真才实料,能跳到什么地方去。“一室不扫,何以扫天下。”任何一个人进入饭店业,都必须从基层锻炼,在基层遇到的肯定是最难的事情,每个人都会遇到一些挫折,如何面对这些挫折,就是自己的心态问题,既要有长远的眼光,还要有脚踏实地、吃苦耐劳的精神。酒店业是一个很辛苦的行业,怕吃苦、怕劳动,就不要进宾馆;怕吃亏、怕付出,就做不好酒店。
曾经有一位日本政坛的女部长,年轻时在一家五星级宾馆做客房服务员,她第一天上班的时候,师傅认真教她清扫客房卫生,最后,当着她的面,从清洗好的抽水马桶里兜起一小勺水喝下去,这件事给了她很大的震动。这里我们有一位经理曾经很自豪的说:“我看了天台其他的宾馆,人家卫生还没有我们好”。这就是对比的角度太低了,我们比,就要比最好的,外面豪华的大饭店比比皆是,国际联号的不要比了(他们这些饭店抽水马桶里的水都可以喝),我们差太远,我们比较安庆地区其他好的酒店,我们的卫生是不是也有很大差距?对比要用好的榜样,我们才能进步。不要一比较就用小宾馆、小酒店来比,自降身价请每一个人仔细看看我们自己做的工作,不要说去不去喝水之类的话,只问问自己,是不是从心里热爱这个职业?你心里没有感觉的工作,是根本做不好的。
我知道,酒店的工作是琐碎的工作,枯燥的工作,有的岗位每天只靠重复这些动作、就是一两个流程。酒店的工作是人服务于人的工作,我们不是服务于客人,就是为客人服务的人服务的.。没有良好的心理素质和丰富的工作经验,我们就不能理解和更好的解决工作中遇到的各类事件。
面对客人和同事,我们要做到“把不公平当做磨练,把公平当做锻炼”,“把困难留给自己,把轻松留给别人”。人总是成长在逆境中,成熟在恶劣的环境里。这里我们不是说要大家生活在集中营,宾馆工作需要良好的环境、良好的工作氛围。这个良好的环境和氛围,是靠我们大家共同努力形成的。良好的环境和氛围,不是靠一团和气、互相掩护、互相包庇。任何人,在没有监督、没有压力的环境里,都会变成丧失上进心,更有甚者会公私不分、神经麻木、利欲熏心。
同事之间需要良好的关系,更需要认识到我们的关系来自于工作,我们之间的争执也好、分歧也好、提醒也好、批评也好,都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上,没有任何针对个人的东西。而有一些人,往往气度有限、公私不分,心里想的就是这个人对我过不去。
调岗在酒店管理中除了综合考虑一个员工是否适合本岗位的原因以外,实际上也是为员工的晋升做准备。在多个岗位上都有较好的表现,才能真正的承担起部门管理责任,光从一个岗位上来的管理人员,难免会有所欠缺。我们中的有些人自己不理解正常的岗位调动也就算了,还煽动其他不明真相的员工一起抵触改革。一听说自己调岗了就打离职报告,还有的人害怕自己被下岗,自己不出面,煽动其他人来起哄。遇到这种情况,你们之间有多少人是冷静分析过别人说的话的?古人说:“来说是非者,就是是非人。”
曾经一个酒店的董事长朋友经常对我说这句话:“如果这个人做的不好,我不去告诉他,就是害了他,为什么呢?因为你不说,他根本不知道自己不好。”所以,如果我们都不去指出对方工作中的缺点、错误,就是害了这个人。最终受害的还有我们自己,“指鹿为马”的时代,除了用手指鹿的这个人会好过点以外,剩下来的每一个人日子都是很难过的。谎言变成真理,真理只能去流浪。
从开业到现在,我感觉最直接的是没有以前热闹了。那时我们的包厢几乎天天座满,现在有时上座率只有30%,有时还要差,但最近几天明显有所好转。我相信我们任何一个职业人对工作过的地方都是只有希望看见宾馆兴旺,不会愿意看见宾馆变差的,目前的事实是我们的市场占有率、市场评价的确在下降。市场经济不是光靠人情就能解决的,我们酒店业卖的产品只有一个:服务。服务好了,就产生卖方强势,服务不好,就变成卖方疲软。什么叫卖方强势?就是你不打电话人家自己也会打电话来定位子,我们还没有位子可定。什么叫卖方疲软?就是你花钱请人家来白吃饭,人家还是看在面子上勉强来一次,不会来第二次的。我们没有重视客户资源的维护,现在只能靠促销把客人往回拖。经营到这一步,实际上很危险了。大家每天如果只想到酒店发给我多少钱,这个酒店还有什么生命力?没有了酒店,我们再到哪里去生存?你们意识到市场带来的危机感没有?
酒店的组成有两个方面,硬件方面和软件方面。硬件靠业主方投资,大家都知道装修最好的宾馆生意一定好。但光有硬件是不够的,还要靠大家努力。人,是酒店最重要的资源。传统观念里我们是管着你们,现在我的新思路要把管人改成塑造人,把留人变成留心。宾馆需要将军,更需要士兵。今后我们的工作就是开发人力资源市场,计划为基层员工规划更合理的职业生涯。希望每一个曾经在凯旋门酒店工作的员工,都会感激得想起这里,在我们这里学到了知识,得到过帮助,认识了新同事。愉快的想起自己在这里成长的点点滴滴。可为什么?我们有的员工辞职,就是因为在这里工作的不开心呢?在调查报告中反映:一位员工的离职,60%以上的原因是因为受到上司不公正的对待、无故打击、得不到提拔、培养等,只有6%左右的原因是酒店薪资福利不够。在这里,我代表酒店说:不要只有进门和出门的时候才想起我们,欢迎大家平时多来酒店谈谈心。
我们在座的每一个人,都是酒店日常运转中不可缺少的一个人。“岗位不分高低贵贱。”反过来看,我们更要珍惜自己的工作,我们能在这个岗位工作,就意味着其他人不能在这个岗位上工作,酒店的编制是固定的,员工的需求再多也是有限的。所以我们要知道:“不要当你失去的时候才知道应该珍惜。”
员工大会演讲稿13
尊敬的各位领导,亲爱的各位同仁:
大家好!
这次的员工大会想必大家也是期待已久了,老员工应该是知道的,没到这个时候我们除了对过去那段时间的工作进行一番总结之外,也是会对这段时间表现优异的员工进行嘉奖。这也是为了鼓励大家在未来的工作中能够更加努力,更加积极,酒店也是想要告诉大家的一点就是,只要你付出了就一定能够得到相应的回报,并不是白白的付出。当然也会对过去我们在工作中发现的问题进行说明,然后大家注意一些,争取不要再犯下同样的错误。而这次的员工大会也是为了让我们这个团体能够更有凝聚力,在工作时能够爆发出更强的力量,更好的完成自己的工作。
在过去的这段时间里,我们酒店的受益相比上个季度又有了很大的增长,这其中缺少不了酒店的营销策略已经全体员工共同的奉献。也正是因为你们周到的效劳,让来过一次的顾客有了继续在我们这里消费的欲望。如果我们的效劳不到位的话,我想我们酒店的成绩是做不到那么好的。而我们是一家酒店,我们是属于效劳行业,而效劳行业最重要的也就是效劳,让每位来到我们这里消费的客人都有回到家一般舒服的感觉。而这一点大家都是做的非常的好,在面对顾客时从来没有板着脸,都是面带微笑的说着敬语,这一点非常的好。当然也是有着一些缺乏的地方,虽然只是一些细微的地方,比方可能对着顾客是好态度,但是顾客没看着的时候就又恢复了面无表情。虽然这并不是什么大问题,但是我们作为效劳业最重要的是效劳,而效劳最重要,也是最需要用心的就是一些细节。只有把握到了细节,我们才有超越同行的底气和能力。
酒店对于这段时间表现优秀的员工也是准备了很丰厚的奖品,这次没有拿到奖品的员工也不用气馁的`。酒店是很公平的,只有你在以后的工作中足够努力,做出了足够优秀的成绩,或者极大的奉献,那么酒店也是会给大家丰厚的奖励,不会让大家失望的。也请大家相信我们高层在一些策略上的决断,我们这么久的经验肯定也是不会轻易就做出错误的决定的。在未来的时候酒店肯定会因为我们大家的共同努力开展的越来越好,而那个时候酒店也是不会忘记大家,给大家应有的回报的。
谢谢大家!
员工大会演讲稿14
兄弟们,大家新年好!
今年我们有很多变化,就从我们年会开始说,第一是按照五年前的愿望,五年前我最希望有一天能够去一个很大的体育场,去开一次年会,离我最大的梦想,还有一点的差距,我当时说希望带着一万个兄弟们去鸟巢开会,但是确实因为考虑了安全的原因,所以今天开一个四千多人的京东年会。
京东成绩单
2019年的年会主题是什么?大家还记得吗?“扬帆远航”。其实在那个时候,公司已经制定了2019年全年的年度战略,有的人说为什么2019年上市,我们曾经遭受过很多人的质疑,质疑我们资金链要断裂。我们上市后财务透明了,今天我们京东集团,拥有三百亿元人民币的现金,成为中国所有互联网行业里面现金储备最多的互联网公司之一。所以各种传言、谣言,再没有人传了,但真的只有这么一点点变化吗?不是!非常单纯简单的是作为一家上市的企业,需要向数万个合作伙伴开放我们的财务数据,能够让他们回家睡好觉,放心大胆地和京东进行合作。但是上完市之后,我发现我们还有很多很多变化,在今年的7月份,我去德国,车上司机告诉我,他说你们是JD的吗?京东的吗,我说我们是,他说买了你们三千欧元的股票。一两个月之前,我们股东的老板,在作客的时候跟我说,他在全球范围去见了很多互联网企业的创始人,第一次发现,几乎每个人都知道京东。
在去年,有人投资了印度,有人投资了东南亚,我去年到德国,参加一个会议,听到一个信息是,全世界十几个国家都在做电商,而他们公开地告诉每个人,我们就是在拷贝中国京东的模式。上市对公司来讲,让我首先意识到,我们不再是一个简单的、默默无闻的、在2019年前面临各种传言谣言,甚至被传资金链断裂的那么一家公司,我们站在了世界的舞台上。而且背负了无数的期待,不仅我们的股东和投资人,我们同事们,我们的合作伙伴,甚至还有影响了全球无数的、各个国家进入电商的这些创业者。因为我们的成功,也让全球十几个国家电商的创业者,跟京东一模一样的以自营为主的电商模式获得非常好的估值,拿到了非常好的资金,实现一个一个创业者的梦想。
大家看一下2019年取得哪些成绩,首先2019年,我们在2019年交易额突破千亿的基础上,2019年实现100%的增速。2019年第三季度,京东已经成为中国自营电商市场里面占比超过50%的的电商企业。其实5年前,我公开说过的,我说希望我们的京东能够在整个中国的自营电商里面我们一家公司要获取一半市场份额,2019年第三季度我们实现了。这不是关键,关键的是我们成为自营电商,我们的增速仍然是整个电商行业增速的两倍。
我坚信,我们一定会获得更好的市场份额,2019年我们渠道下沉战略,我们的全国,截至昨天晚上,在中国1880个区县,也有了京东的配送站配送队伍,95%以上都是京东的配送员把商品送到客户手里。我们的电脑和品牌手机市场成为中国最大零售商,包括线上和线下,截至去年年底的时候,我们已经有了超过了五万家合作伙伴,我们用我们的双手和汗水,已经累计服务了超过1亿个不同的用户。就意味着中国每14个人到15个人中,有一个已经享受到京东的服务。
我们2019年,整个集团的员工超过7万人。我们承载了超过数万个家庭的期待,什么概念?到今年12月31号的时候,我完全可以做到中国的北京、上海、广州,任何一家大街小巷,只要大喊有没有京东人,一定有一个人会站出来。今天上午,我坐车往会上赶的时候,我在路上想,今天到底能碰到多少辆京东的快递车辆,碰到了五辆,我只从北五环走到东五环,短短的距离,碰到五辆红色的有我们京东LOGO,京东的快递车辆。
我们2019年,向国家和社会缴纳了超过46亿元的税收。平均每一天,我们缴纳的税收超过一千二百万。
有的人说,我们为什么这么做?我们为什么在2019年能够取得这么多成功?外面也有人说凭什么是你们京东,告诉大家,就因为我们的团队!前几天,我在朋友圈看到同事发的,我们快递的兄弟,遇到一个老年人,已经70多岁了,得了疾病,他离家出走,到大街上,26小时家人通过派出所和公安到处寻找,整整26小时没有找到这个老人,这个老人已经因为没有吃东西没有喝水昏迷了大街上,周围围满了很多人,没人敢上去扶,很多人不敢扶怕引起麻烦,这时候我们快递兄弟看到冲到人群把老人背到派出所,老人和家人团聚,今天我们的这位兄弟在场,请站起来一下!大家为他鼓掌!
像这样的故事很多,几年前我记得,我们北京,全城遭遇721,遭遇大水的时候,整个城市都陷入了一场灾难,我们的快递,本身在为客户服务过程当中,已经承担了巨大的压力,因为暴雨,我们每个快递员都坚实依然在大街上行动,为我们用户送货,很多用户家里面有的甚至停电了,没有水没有食物,急需我们产品送到他们家里去。那一天,我会告诉大家,那一天我们整个北京的快递员,不仅仅给我们的用户送货,我们快递员还自发地,公司没有命令的情况下,参与北京市的抢险,有的背老人,有的推车,有的帮忙抢救货物。一个晚上,我可以告诉大家,我们京东快递兄弟们为北京做了很多好事。
我们两年前,有一辆汽车,在北京出了车祸了,车速过快,车已经翻掉了,然后司机和乘客,两个人在车里面已经陷入昏迷,整个车已经是倒着过来了,翻车在一个大十字路口,有市民看到谁也不敢上去救,害怕车爆炸,这个时候我们快递兄弟经过,没有想,上去拿工具把车窗砸破,把伤员拖出来,放在地上,打了120报警,最后把两个伤员送到了急救车上,他继续骑车为我们的用户送货,到今天为止我怀疑这两个人不知道是我们的京东快递兄弟在那一刻救了他。
我们做了无数的事情,我们很少对这些进行宣传,我们资助数以千计大学生,过去几年我默默的,我个人和京东,为整个国家和社会,三年的时间,我们捐款现金超过了六千万,一半以上是我个人的捐款。最近几年,国家很多地震灾害,在去年,我们西南救灾,做得非常非常成功,当时在早会上,我给全国所有的高管人员,管理人员下一个命令,当这个国家和社会出现任何灾难,需要水的时候,需要京东库房里面任何一个产品的时候,我授权给各个区域总经理,无需向总部进行请示报告,有权把所在区域每一瓶水,每一顶账篷,每一份食物,送到灾区去。所以什么是京东人?这就是我们,是我们京东的价值观。
京东很容易盈利——如果推卸掉各种责任
这也是我们过去京东成功的一个最关键的基石,有的.人说我们是做的很好,我们是很牛,可是到哪都说你们公司亏钱,我们去年前三季度按照美国人的财务标准,还有一点点亏损。有很多人怀疑,甚至我们快递员回来和我说,刘总,父母有人问,你们公司亏损会不会出问题,公司是好公司。我当时告诉他,兄弟相信我,而且相信你自己,如果我们想赚钱,只要做一点点事情就可以赚无数钱,如果我们能够向企业电商平台一样,我们不交销售税,京东自营为主的,每一个包裹,京东卖的每一个货物缴纳了税收,去年交了46亿,今年缴纳的税收会将近一百亿人民币。如果我们这笔销售税,不交的话,可以告诉大家今年的净利润就是一百亿以上。
如果像中国的某些工厂,对待产业工人,像有些快递公司,通过劳务派遣,通过合作加盟的方式,把自己对公司员工的责任推掉,不给他们缴纳五险一金;如果按照地方政府规定的最低缴纳额缴纳五险一金,我们接近10万个兄弟来算,今年全年我们就要缴纳超过25亿元,如果公司规避25亿元的社保基金,我们很容易盈利。而我们京东公司是每个员工,每个快递人员,每个打包的兄弟,都是跟京东签署了合同,我们为大家全员,全额的缴纳五险一金,快递员拿到八千的时候,按照八年的基数给你缴纳五险一金,一个就要几千块钱,今天每个快递员每个兄弟们,工作满一年以上大家能感受到,每个人都能够活得有尊严,但是我还希望,我们过了60岁的时候,不能够从事劳动的时候,让我们每个兄弟们依然像今天一样过得有尊严。我不能容忍任何一个京东兄弟在有体力的时候能够生存,有一天不能干的时候,过着痛苦的日子,如果我们想赚钱想盈利,可以告诉大家,我们到库房和配送站,除了工资、五险一金,所有的劳动合同,或者国家劳动法规定的福利之外,为我们同事提供大量额外的福利,每个库房提供饮料,提供各种各样的劳动用品,为兄弟提供额外的福利,大家记住是额外的福利,不是法律要求,也不是劳动合同签署的,是完全额外的支出,全年要为大家花掉了11亿元。
我们还可以赚钱,有一件事情可以告诉大家,2019年我就决定,每一年,公司必须投资一个大的新业务,不是小投资,必须有一个重大投资,这个投资要三年甚至五年以后真正能够为集团创造收入,创造利润,说句实在话,这样的新业务前三到五年都是亏损的。2019年,我们成立了金融集团,2019年我们和腾讯合作以后成立了拍拍网,成为独立的全子公司进行发展,这两家公司刚刚开始,要取得巨大的成功,需要不计代价,我们加大投入,给他们支持,这两家子公司还处在投资和培育期,如果不要这两家子公司,只要京东商城,按照美国人的财务标准,我们也盈利了,即使全额纳税,缴纳全部的五险一金,所有成本全部算在内,我们京东商城依然可以实现盈利。但是,那不应该是我们京东人的目标和梦想,单一的模式不能为我们的用户提供全方位的服务,今天不为我们明天进行投资,不为我们五年后进行投资,五年之后这家公司不再是令人骄傲、激动的公司。所以我们坚持,2019年我们还会进行投资,每一年我们都会投资一项新的业务,这项新的业务都需要五年才会和商城一样贡献利润,2019年我们会继续。
我们还可以有赚钱的方式,只要睁一只眼闭一只眼,让卖水货和假货的商家大量入驻京东我们可以赚取利润,有人说水货假货为什么赚钱,卖真的假的不是都是一样的扣点吗,假货和水货怎么带来额外利润呢?我告诉大家,假货水货,除了给平台提供扣点之外,给平台带来最大的利益和价值,是会购买你的广告,从水货假货商家上,平台可以赚取巨额的广告费,正品行货的阿迪卖家能买得起你的广告吗?他没有利润买平台广告,我们京东人的价值观,永远把假货水货当做天敌,是我们的死敌,不惜一切代价,我们平台不卖假货水货,实际上就是捍卫我们京东人的价值,如果把他们放进来我们瞬间可以赚很多钱。
我们还可以赚的钱,如果少为兄弟们发一点期权。2019年第一年发期权以来,整个给集团员工发放的期权的价值,按照昨天的收盘价格来计算,已经超过了100亿元人民币。
所以说,公司想赚钱太容易了,但是,不该赚的钱京东公司永远不会动一点点脑筋,永远不会花一秒钟的时间思考,要不要少交税收。这些赚钱的渠道,不会值得骄傲和自豪,即使有一天赚得这样的利润我们没有骄傲自豪,却会有深深的羞耻感。
京东金融的创新
202019年会主题是什么?“创新突破”,有的人说我们京东过去几年没有大的商业模式创新,我们十年时间花在商城业务上,不断进行业务创新,产品创新,服务创新,模式的话,我们模式是最优秀的模式,无需进行模式重大的改变。但我们也有很多创新,比如说我们211限时达,我们京东帮服务站,O2O项目,我们村民代理和校园代理,我们拍拍网做的去中心化的移动购物,微店项目,都取得了巨大成功,我们拍拍微店从10月中旬上线以来,短短两个多月时间,实现单日交易额破两千万,单日交易额峰值超过6000万。
今天重点给大家讲一下京东集团金融产品的创新,开拓大家的思路。我们已经开放了京东白条,京保贝,达到数百亿的放贷额,都是小额放贷,不知道用户的姓名,没有一个放贷员,没有一个营业网点,不需要任何一家营业机构。所有供应商和卖家都可以实现京东网站三分钟网站拿到放款,从申请到收到我们的钱只要三分钟,这都是巨大的尝试。我相信,能为我们的供应商和我们的卖家,还有我们的消费者带来巨大的价值。
我们产品众筹,上线几个月时间,去年12月份京东产品众筹占到产品众筹市场超过60%市场份额,成为行业绝对第一名,给大家举一个例子。我记得一个小收音机的例子,收音机到了什么年代,还是有很小很小的一批客户喜欢听收音机,有一个创业者他发明收音机,三千多块钱,按照过去的那种模式,这个项目永远搁浅了,想买收音机的人花五千块钱都愿意,但是他买不到;有基础生产收音机的人,他不敢,因为生产一万台收音机,找代理商,没人给你做代理。所以我们在创业者有了想法、有了样品,我们确定了产品真伪和市场需求之后,一夜之间能让他拿到超过千万的现金,这个创业者可以拿一笔钱可以生产出来发布出去,收音机爱好者能得到他的收音机,平时买不到,收音机的创业者得到了收益,去年全年众筹超过千万的产品有三个。
今年,我们还要上股权众筹,大家刚刚看到视频知道了,2019年的时间,今日资本投资我们一千万美金,发展到今天的市值,可以说赚取了将近一百倍,有人说老刘亏吗?我希望她赚一千倍,有更大的成就感和自豪感,但是有一个问题,你发现每个风险投资的资金背后给他钱的人,都是有钱人,有钱的家族,大的企业,一个矮矬穷拿着两万块钱找到了投资人,说给你做,投资人说NO NO NO,两万块钱没办法给你管理。京东的股权众筹,我们的社会价值在哪?就是希望有一天资本能够得到平等,拥有一万块钱的人,和拥有一千万美金的人,能够得到平等投资的机会,否则世界上永远穷人的钱存到银行里面去,十年之后也许会贬值,有钱人的钱投资了京东,投资了无数企业获得了成功,他更有钱,导致社会财务的分化,贫富的分化更加严重,所以我希望我们京东集团的兄弟们,你们一定要记住,股权众筹最核心解决的是创造让矮矬穷赚钱的机会,让矮矬穷逆袭的机会。
上小学三年级之前,以前和兄弟们讲过,家里非常穷,一年想吃猪肉很难,村里面有喜事的时候,我老是代表家里人参加喜筵,最好的一道菜,最期盼的,每个人都在想念渴望的就是扣肉,因为扣肉最肥油最多,扣肉上到桌上永远肉全没了,大家都站起来夹来抢,我很自觉知道抢不过他们,每次默默把汤端过来,其实我吃的油比他们多。在那时候,我父母家里太穷,也想出去创业,所以把家里能卖的全卖掉,背着没有告诉我的外婆外公,没有告诉任何亲戚,跑南京、上海每一家亲戚家都走了,十块钱都开始借,凑了大半年时间两千块钱,短短一年时间,每年的中秋节,不仅可以吃上猪肉,第二年的中秋节,我的父母还为我们买了一筐子的柿饼,风干的,外面白白面粉的东西,家里面相对比较富裕,小学五年级能买一个西服,所以两千块钱,带来的价值是什么?两千块钱改变了一个农民整个家庭的命运。
我们有时候,一个农村的家庭,特别比较贫困的地方,给他几千块钱买一个拖拉机帮助别人家拉稻子收麦子,搞一点简单的运输的话,也可能改变一个家庭的命运。所以从今天开始,我们京东白条,不仅仅用大数据分析的方式给城市白领,2019年开始要进入农村和校园,目前,已经在县城开设了大量京东的服务站,服务中心,通过服务中心,深入到村子里面去,能够建立村民代理店,将来我们不仅用超过十万名员工,在中国还有十万个农民兄弟们做我们的代理人,去负责整个村庄的送货,售后,下单,支付,还有做我们的信贷业务。我从农村出来,我在农村生活了2019年,太清楚农村的现状,几乎每个农民都有过借索取特别高额利息的贷款的经历,今天农村索取特别高额利息的贷款大家知道利息达到多少吗?最低三分钱的利,高到五分钱,五分什么意思?一百块钱年底还一百六十块钱,六十块钱是利息,所以无数的农民,因为背负了索取特别高额利息的贷款,从此给家庭带来灾难,五年十年都翻不了身,每年赚的所有钱付了利息,本金永远还不清。我们过去每年都有无数的农民买到假种子,辛辛苦苦种下去了,施肥了,第二年收的时候发现假种子,颗粒无收,或者收入达不到他的成本。我相信,今年京东,我们有超过将近70%的兄弟们是来自于农村的,我相信你们每个人,包括我在内,我们每个人都曾经看到过,有无数的农民站在他的地头,双眼无神,假种子,假农药,假化肥。所以种子、农药、化肥到电器、服装、食品,会伴随着我们京东白条去下乡。十几年前,几乎每个机构都为中国的农民打白条,今天我希望中国的农民能够向别人打白条,向京东打白条,去帮助他们。
京东要做“国民企业”,销售收入一万亿
临近年底的时候,非常热闹,四个字,媒体称之为“国家企业”,我觉得国家企业不够自豪,一个真正能够尊敬和自豪的企业应该叫“国民企业”,即属于这个国家,又属于这个国家的全体人民的,“国民企业”。什么是国民企业?任何一个国家的国民企业,永远不是把假货水货不仅卖到了全国,还在俄罗斯、巴西,全球进行假货输出的企业。有的人说,向政府纳税,也不一定对,政府还有贪腐分子等等,但是一个国家没有企业的纳税,政府怎么保证每个国民的医疗、社保,今天政府为每个农民,60岁以上每个人发一百块钱,这个钱哪来的?都需要一个又一个企业向政府纳税,政府才得以持续,社会才得以持续,我坚定认为,一个为国家缴纳巨额税收的企业,任何国家都需要纳税。
四、五年前,一些品牌厂商说不能跟京东进行合作,不能供货,害怕我们涨价,大家可以好好翻一翻,过去三到五年跟我们合作的所有家电企业的销售额、利润,都有巨大的增长,联想,五年前不怎么愿意和京东合作的,最近三到五年你看他的财务报表,自从和京东合作后有快速的增长。今天京东商城每个卖家都是赚钱的,所以那种只有自己赚钱,几乎每个合作伙伴都不赚钱甚至亏钱的企业,我们不会去做。
有这么一家企业,是美国人创立的,沃尔玛,今天他的市值一般,但是,几乎每个美国人,包括美国总统,很清楚,他们国家的国民企业是沃尔玛,我可以告诉大家,美国政府不可以承受沃尔玛倒闭的风险和损失,沃尔玛的创始人,也是迄今为止,唯一的美国企业家获得了总统勋章的,美国最至高无上的荣誉,乔布斯也没有获得这样的勋章。所以,我们定义的国民企业,并不是在某个时间结点是市值最大的企业,而在任何时候,都是为社会创造最大价值的企业,才有资格成为中国的国民企业。
兄弟们,终究有一天,在中国会出现这么一家企业,他的销售收入将超过一万亿人民币,是销售收入,不是平台交易额,当然这家企业销售收入过万亿,平台收入一定三万亿以上,这样一家企业,将成为中国最大的民营企业,没有任何背景,70%来自农村一帮简单的年轻人,通过自己的打拼,而且他将成为全球五百强的前20名,这一家企业,每一年为政府创造的税收直接缴纳的税收将超过七百亿,而间接纳税达到五千亿,什么叫间接纳税?大家一定要记住,零售商是政府税收的最后保护商,只有零售商发票开具,缴纳增值税销售税,供货商不得不向政府交税,零售商没有缴纳税收的话是整个链条可能都不需要交税,给国家造成税收的流失,不是零售商那一点点税收。京东交了700亿,带动了整个庞大的链条,为国家政府创造收入达到上千亿。我们正在积极推广电子发票,终究有一天,目标是实现整个京东平台,不仅是自营开发票,让每一个卖家开发票,向政府交税,而且还要赚钱。交税就不赚钱了,是畸形的,是不对的,只有向政府交税还能赚钱的企业才是有价值的企业,才是有价值的模式。
当我们销售收入过一万亿的时候,我可以告诉大家,我们的京东白条和京保贝两个产品,全年的放贷总额一定会超过一万亿人民币。去年陈生强(京东金融集团CEO)说,老刘咱们金融要不要独立拿点钱,我们已经很值钱了,已经值一百亿人民币了,我当时一脸鄙视,一百亿人民币算什么,我让你做的是一个几千亿市值的公司。今天我们金融集团兄弟们你们记住了,今天每个人在奋斗战斗的这家公司,将来要成为几千亿市值的公司。这家公司将会在全球超过一百个国家有贸易往来,有生意往来,有合作伙伴,或者有客户。这家公司只要坚定坚守我们的价值观,坚持为社会创造价值,坚持今天坚持的一切,终有一天这家公司一定成为全球大贸易流通的规则的参与者,甚至制定者。
兄弟们,这样一家企业,我可以告诉大家,在中国出现的时候,一定是我们!埋头做事,用我们的双手,为全球的华人,为中国人,为这个国家,去创造一个伟大的、值得每个人骄傲的,令人尊敬的、信赖的一个企业,成为中国的“国民企业”,这是我们新的梦想。2019年,兄弟们,让我们继续并肩战斗!谢谢大家!
员工大会演讲稿15
尊敬的各位领导、全体员工及家属朋友们:
大家上午好!很荣幸能够代表获奖员工站在这里发言。首先,我代表所有获此殊荣的优秀员工、岗位能手、敬业标兵,向关心和支持我们的各级领导表示衷心的感谢!向关心和关爱我们的亲人们致以诚挚的问候!向紧密配合、相互支持的同事们致以崇高的
敬意!
XX年是极其不平凡的一年,硕果累累,捷报频传————绩效考核成效显著,多个科研项目列入省级重点支持项目,多项国家专利获得,产品打入欧盟市场CE认证的顺利通过,无一不证明XX公司正昂首阔步、蓬勃发展!
今天,公司分别对XX位员工授予优秀员工、岗位能手、敬业标兵的荣誉称号,这既是对我们过去一年工作表现的肯定和赞赏,更是对公司全体员工辛勤耕耘、默默的表彰和感谢。
此刻,我的心,除了喜悦,更多的是感动。回首,我是XX年进入XX公司的.,在这2年多的工作中,我亲自感受了公司规模不断发展、壮大,管理不思提升、完善,身为其中一员,我感动无比骄傲、自豪,也正是这一份骄傲与自豪,让我时时充满信心和工作激情。
责任、高效、严谨、一直是我的工作信条,今天的成绩将是我明天的起点,在荣誉面前,我不会沾沾自喜,因为,我深知:我还有许多不足之处,所以,在今后的工作中,我将更加严格要求自己,维护优秀员工的形象,扬长避短,继续向上,向前,用更加优异的成绩回报公司领导、同事、亲人们的关心、支持和厚爱!
我们XX人是伟大的,因为我们正在从事一件做大的事业————做国际标准的制定者,做世界知名的创新型企业!我相信,只要我们XX人齐心协力,奋勇拼搏,创造性将不可能变成可能,就一定会实现梦想,创造奇迹!
最后,借今天这个平台,再一次感谢公司领导、同事、亲人们的支持、帮助与厚爱!祝愿大家新年快乐!身体健康!合家欢乐!x年吉祥!
谢谢大家!
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