加油站演讲稿

时间：2024-08-30 22:12:24

【推荐】加油站演讲稿3篇

　　演讲稿要求内容充实，条理清楚，重点突出。在我们平凡的日常里，演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高，为了让您在写演讲稿时更加简单方便，下面是小编为大家收集的加油站演讲稿3篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

加油站演讲稿篇1

　　各位领导，各位同事：

　　大家好！

　　首先感谢公司各位领导和同事给我这个机会来参加营销技能演讲比赛，我会加倍珍惜。同时感谢跟我一起工作的同事们对我的关心和支持。

　　我叫。。。，来自。。加油站。我演讲的题目是“细节决定成败”。

　　道家创始人老子有句名言：天下大事必作于细，天下难事必作于易。意思就是做大事必须从小事做起，做难事必须从容易的做起。海尔总裁张瑞敏说过，把简单的事做好就是不简单，可以毫不夸张的说，现在的市场竞争已经到细节致胜的时代。不论是从企业的内部管理，还是外部的市场营销、客户服务等细节问题都可能关系到企业的前途。作为一名加油站的工作人员，往往每天要做的事，就是每天重复着简单又平凡的小事――为顾客服务。然而作为与顾客有直接接触的加油员，我们在为顾客服务的过程中，每一个小的细节，都可能会影响到销售量和企业形象，从而影响到企业的长久发展。两个月的加油生活，带给我的感触颇多，现在我将工作中发现的销售细节列出一二与大家共同分享。

　　细节一、利用情感营销，抓住顾客的心

　　在讲到情感营销前，我要先为大家介绍一下情感营销的概念，所谓情感营销，就是把消费者个人的情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心，通过心里的沟通和情感的交流，赢得消费者的信赖和偏爱，进而扩大市场份额，实现企业的经营目标。

　　随着中石化落户哈密，哈密的成品油销售市场的竞争变得更加激烈，虽然成品油销售市场属于具有中国特色的“寡头垄断市场”，竞争并不充分，然而我们东疆分公司的市场占有率却不足哈密的成品油市场的10%，我们还是有很大的晋升空间的。在产品同质和价格相同的情况下，服务成为我们获取市场份额，多分一杯羹的重要突破点。而服务的核心就是情感沟通，在情感消费时代，消费者看重的更多的是自身的情感的满足。如果我们的加油员，或者说是销售人员能够在销售过程中，从“情”为切入点，在营销过程中倾注情感，对待客户用心，找到与顾客沟通的的情感纽带，进而进行准确的定位和有分寸的切入，使消费者持续不断的感受心灵的冲击，即能够潜移默化的影响顾客的心理，从而全力激发其购买欲望，达到“细雨润物却无声”的境界，我们的销售量就自然会随之上升。

　　在销售的过程中，我们需要去用情、用心的.做好一些小事，抓住工作中的小细节来拉进与顾客的距离。我们在加油的过程中，有时候，一句贴心的问候，或者为顾客送上一杯白开水都会让顾客为之感动，而有时，一点细微的疏忽就可能导致顾客转投竞争对手的怀抱。我在火箭工作的两个月里，看到我们的巴图尔巴

　　叔会为来加油的司机开油箱盖，这里可能大家会有疑问，为顾客开油箱盖不是十三步法里要求的嘛，这里我要解释一下，巴叔不仅仅为小车司机开油箱盖，一些大货车的油箱盖他也会帮他们开油箱盖，我曾经听到一个跑长途的司机老乡过，他开了几年的大货车，为他开油箱盖的加油员是少之又少，而我们火箭站的巴图尔就是其中一员。我也看到我们的站长张海英和冯小凤为长途司机烧开水泡方便面，为司机在漫长枯燥的行车过程中送去一点温暖，我也看到了李双虎和赵阳提醒司机路上开车注意安全，做到来有迎，走有送，我看到了情感营销在工作中的真实体现，无形之中，通过一些小事，我们就做到了情感销售，而这些被我们情感营销的顾客自然而然就成了我们的常客、回头客。

　　细节二、敢于猜测顾客的心理，进行逆向营销

　　通常情况下，我们所理解的逆向营销是指需求决定供给，即企业根据顾客的需要设计自己的产品和提供顾客需要的服务，比如戴尔电脑可以接受顾客的订单，根据顾客的需要配置笔记本，以及Priceline.com网站上，顾客可以提出为某种特定的物品支付自己指定的价格等等。这里我所指的逆向营销是指非常规的营销策略。我们在销售过程中竭力向广大消费者宣扬本企业的声誉、产品的优质等，这是非常正常的事情，但我们也可以反其道而行，自我揭短，敢于为自己的企业找毛病以及当顾客对我们的企业有所猜测和怀疑时，根据我们自身对顾客的了解，来反向营销，借“赶走顾客”来“吸引顾客”。逆向营销有以下几方面特别的功效：（1）指向性。抓住人们的好奇心，迎合顾客的心理需要。比如广告宣传，一般的广告都是采用鲜明的色彩，动人的形象，醒目的标题，但这只是常见的一般性的策略方法，不足为奇，美国纽约街头有人竖起一大块广告牌，把版面涂成黑色，只在版面的下端写上几个小的白字作为广告的内容，这种奇特的手法抓住了顾客的好奇心理，吸引很多行人前往细察，正好达到了广告的目的。（2）合理性。正常营销都是循规蹈矩的传统的企业行为，其中一些手段，有的已经被顾客视为“吹牛”，甚至欺骗，因此顾客心存戒心，甚至产生了怀疑和抵触心理。在这种情况下，逆向营销反而能消除抵触的情绪，给顾客一种诚实合理的好的印象，得到顾客的信赖。这里我想举一个我加油时候的例子。有个陕西牌照的司机进站加油，他说先加三百，我当时心里想，这么大车加三百，都跑不来好远哦？就问他：“这么大的车为什么不加满呢？”他说：“我是第一次进你们加油站，怕你们的油不好，先加加看看油怎么样。你们兵团加油站是啥性质的？”我就给他解释说是兵团和中石油合资的。他又不停的追问我，那你们没有自己的油田吗？你们站的老板是哪里的？是不是私人的加油站等一系列的问题，这不禁使我想起之前一个不加油只买东西的大车司机说，他们都是定点加油，虽然每次都路过我们站，但是由于习惯和安全等因素都不会选择换站加油，怕我们的油不好，他说

　　很多私人加油站，司机一进站，他们的态度特别好，又送手套又上茶水的，结果加上的油都不禁烧。想到这个细节，我也想冒险试试，就不给他推荐我们兵团的加油站了，来个逆向推销。接着我就又说了一句：师傅，我们的加油站都是公家的，属于兵团国资委的，我也不会骗您，您如果相信我就加满，如果不相信的话您说加多少加多少，就算现在就停枪我也同样欢迎你下次再来。这时这个司机就说：你这样说，我就加满，还有上面的大油箱都给我加满，因此，在我不经意的“逆向营销”的过程中，这个顾客不但加了4000块钱的油，我还忽悠他买了我们一百多的的小食品。并且，几天以后，我又在我们的加油站看到了这个可爱的司机。从表面上看，我的这种推销方式似乎我们会吃亏，可事实上我们却占了便宜，我们抓住了顾客的这种怀疑的心理，谁能迎合顾客的心理，谁就能把握更大的主动权，从而在市场上获益。（3）针对性。针对性是对合理性的补充，逆向营销方式只是针对部分具有逆反消费心理的顾客才比较实用，不是通用的，一些经常来我们兵团的加油站加油的顾客，我们就要竭力向他们推荐我们的优点和特长了。

　　加油站是石油公司的窗口单位，顾客透过窗口就能看到公司的服务质量和管理水平，作为窗口中的加油员更要牢记“细节来自于用心，细节来自于习惯”，在工作过程中用心，用情做好岗位上的每一件小事，哪怕只是拾起一张废纸，为顾客递上一杯热水。从自身做起，从点滴做起，用实际行动立足岗位作贡献，为石油做出无愧于时代、无愧于企业，无愧于青春的贡献。

加油站演讲稿篇2

　　再说说站上的员工赵磊，在去年3月的一天，一个风雪交加的夜晚，正在值班的赵磊接到电话，一位外地司机的车在半路上没油了，困在了二十里村，赵磊听了后二话没说，带上油壶，骑着摩托车，顶风冒雪，给外地司机去送油，寒风凛冽，雪花狂舞。等赵磊赶到时，他的耳朵冻木了，手脚冻僵了，这位外地司机看到“雪中送油”的赵磊，眼睛湿润了，外地司机的车里还坐着他的妻子和三岁的小女儿，他们已冻得瑟瑟发抖。赵磊的举动让外地人像遇上了亲人一样难以忘怀，就这样赵磊和这位外地司机一家成了忘年交，只要这位外地司机来巴里坤，就一定会到奎苏站加油。不仅他自己来，还带着他的朋友来。赵磊是平凡的，但他用真心真意，把自己的工作开展的有声有色，把平淡的生活打造的五光十色、精彩无限。

　　我们都是平凡人，但我们要怀一颗感恩的心，有了这颗感恩的心，就会懂得尊重，尊重生命，尊重劳动，尊重创造。

　　当我们每天享受着清洁的环境时，我们要感谢那些保洁工作者；当我们搬进新居时，我们要感谢那些建筑工人，我们日常的饮食，要感谢农民兄弟；我们出行，要感谢司机朋友；当我们读一本好书，要感谢作者的创造；当我们为别人加油时，要感谢我们的客户……懂得感谢，就少了歧视，就会以平等的眼光看待每一个生命，重新看待我们身边每一个人，尊重每一份平凡普通的劳动。

　　有一颗感恩的心，才更能体会到自己的职责，在现代社会这个越来越细化的巨大链条上，每个人都有自己的职责，自己的价值。每个人都在为他人付出，当我们感谢他人的`嘉言一句时，其实第一个反应常常是今后自己要怎样做，怎样做得更好，这是一种很单纯的回报心理，对整个社会而言，却是非常积极良性循环。

　　“学习刘黎明，争做刘黎明式的员工”，我们这么说，更要努力这样做，用青春、用智慧、用热情、用实干，去丰富我们的生活，精彩我们的人生，张扬我们的梦想。刘黎明的精神，就是一把标尺，丈量着我们不断前进的步伐！

　　我的演讲完了，谢谢大家！

加油站演讲稿篇3

尊敬的各位领导及评委：

　　你们好！

　　我叫xxx，26岁。俗话说：不想当将军的兵不是好兵，所以今天我站在这里是为了竞聘南山口加油站站长一职。首先很感谢公司提供一个公开，公正，透明的竞争平台，也给了我一个机会，强烈的事业心和责任感驱使我勇敢地站在演讲台上，不管成功与否，我相信，爱拼才会赢。带着最初的梦想我进入石化，这将是我人生的一个新的起点，经过近一年在加油站的磨练，我已爱上了这个职业，它使我更加坚定自己的信念，面对这一次机会，我不再犹豫，决定抓住机遇，开辟我人生的新篇章，下面是我认为自己竞聘站长的几点优势：

　　首先，我先说下我的工作情况。我于20xx年四月进入中石化南山口加油站成为一名加油员，一切用热忱的服务传递温暖；五月份被调入花土沟海源加油站担任领班，从中不断的学习管理技巧；六月份成为海源站的计量员，降低损耗率，将公司损失降至最低成了我义不容辞的责任。九月份我调入南山口加油站任副站长至今。通过我站的不断改进及公司领导的大力支持与指导，我站的硬件，软件设备设施整改逐步健全完善，我从思想上也有了很大的转变，从思想上觉悟到：随着中石化的不断成长，我们必须用知识来武装自己，只有这样我们才能在科技时速发展的时代站稳脚步，才能不被社会所淘汰，不光我自己要这样，我还要让更多的同仁们共进步，我决定乘着湖南帮扶的老师们还没走之前，尽量多的用他们的长处来弥补我们的不足，在此期间的学习，使我的业务水平有很大提高，也积累了一定的.管理经验，从最初胆怯，粗心的我变成现在有担当，有上进心的我，我的能力也得到公司领导和同事的好评与认可。

　　其次，我有良好的素质及沟通能力。加油站是一个能源供给场所，也是一个服务场所。要做到让上级领导满意，让顾客放心，作为一名加油站工人，我认为良好的素质修养是必不可少的。我也在工作中常常提醒自己这一点，在做好本职工作的同时，把服务态度也放在同等高度，上岗之前调心态，真诚服务每位顾客，也这样提醒我的同事。而且我性格开朗活泼，心胸开阔，很容易与顾客及领导和同事沟通，处理好各方面的关系。现在我已经和很多顾客，同事成为了很好的朋友，我相信强大的人际网也会给加油站这个服务行业带来一定的利益。

　　最后，我有较强的进取心和安全意识。也许和其他的竞聘者相比，我的工作时间短，经验没他们丰富，可也就是在这么短的时间，我能当上副站长，证明我做事认真踏实，也有较强的上进心。所以，面对这次机会，我不想错过，我想向更大的空间发展自己，展现自己，让领导和同事看到我有能力担当此任。其次，加油站是一个很危险的地方，一旦发生事故后果不堪设想，所以安全无小事，我时刻把安全放在第一位，严格要求自己，同事和顾客遵守加油站的规章制度，并对存在的安全隐患进行排查，对自己和每个生命负责。

　　如果我竞聘成功，我会从以下几个方面开展加油站经营管理工作，完成公司交给的各项任务：

　　1、提高油质，打开市场，搞好经营：

　　在优质服务的基础上，我们不能总停留在现有的经营状况下，出了维系现有的客户关系以外，我们要不断扩大人际圈，想办法以我们为原点发散式的营销，来赢取最大的利益。不断的走访周边的企业个体，更好的利用科技来宣传，来认识中石化，让他们认识到我们的产品，我们的优势，让顾客加放心的油。所以我们要做以下工作：

　　（1）落实六项便民服务，尽量的给顾客提供方便；

　　（2）建立详细的客户档案，依托市场调研，电话联系，定期走访等方式，做到客户信息及时更新，客户需求及时回应，客户的抱怨及时处理，形成紧密，牢固，友好，和谐的客户关系。应尽量把客户聚拢起来，力保市场不失，做大销量。

　　（3）建立用户会员制，对长期会员在资源紧张时可享有优先权，在公司进行调价时，能第一时间通知用户，在顾客至上的基础上，将公司效益推到推向高峰，以此达到一个双赢的局面。

　　（4）紧密关注兄弟公司的动态，及时掌握对手的销售节奏，同时做出相应的竞争对策，争取客户；

　　2、日常管理：

　　（1）在安全工作方面，要加强培训，严格遵守各项服务规程，严抓、常管，时刻把安全工作放首位，每周组织两次预案演练，每月月末进行一次安全常识考试，如连续两次不及格者，将记录考核。

　　（2）对资金管理方面，我将吸取之前的教训，制定出严密的制度，做到责任到人，强制性的提高员工的警惕感，增强同事的责任心，杜绝资金问题的一再发生，避免员工不必要的损失，同时也减少了员工的流失。

　　（3）对员工我决定采取人性化管理，把同事当成自己的朋友，当成自己的亲兄弟姐妹，抽出尽量多的时间与他们交流，从谈笑风生中去了解他们，了解他们的家庭状况，当他们遇到困难时，能第一时间洞察到并同他们一起度过难关，让员工在外也能感觉到家的温暖，心情舒畅了才能更好的工作，更好的服务于客户，用我们欢快的气氛去感染顾客，让他们来了不想走，走了还想来，岂不是达到了两全其美的目的吗。

　　总之，我认为自己完全有能力担当此任，当然我也存在着一些不足，我会一点点的弥补。如果这次竞聘成功，我会通过努力把南山口加油站建设成一个服务速度和服务质量都一流的场所，也严格要求自己和同事认真对待工作；如果我没竞聘上，我也不会回避失败，我会再接再厉，努力提高自己！

　　谢谢大家！

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