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总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，因此，让我们写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？以下是小编精心整理的月工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
月工作总结1
一、员工管理、业务学习工作：
1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。
2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订xx—x年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作：
学平险：
一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。
二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基矗。
三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xx—x万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在xx月份圆满完成了学平险任务。
企业职工意外险：
一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜访意外险保费在xx—x万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。
二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。
三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。
三、寿险业务方面工作：
在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。
四、今年在总公司的指导下
从营销部招募了xx—x人成立了综合拓展部，尝试新的业务发展渠道，目前为止意外险共收保费xx—x万，在尝试中也取得了一定的效果，但是还未达到最好效果，在明年将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。
五、建议：
一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮助。
月工作总结2
20xx年9月，我们迎来了一个新的学年，也是外联部工作的一个新的起点。回顾本学期开学至今我们收获颇多，我们外联部在原来的基础上总结经验不断改进和提高，不断进步和成长，大胆创新，是学生会较为活跃的部门之一，我们以“全心全意为广大同学服务”为宗旨，传承了上一届“责任、团结、务实、高效”的工作作风。
一．工作总结
1、在开学之际我部门与其他兄弟部门圆满完成了学校的迎新活动，使我校新生感受到了家的温暖，也让我校新生对我们外联部有所了解与认识。为我部门招新活动打下了基础。
2、新生军训期间，我部门招新工作便开始了。“招新”面向全系大一新生。通过初试、复试的层层选拔，部长、副部长及各位负责人的认真考虑，共招进16名新干事，他们来自不同的专业。部门的四位负责人从责任心、耐心、诚信度、胆识等方面培养新干事的工作能力，让他们对外联工作有足够的认识，并有信心和决心从事这方面的工作。干事们的热情很高，积极与部长、副部长及负责人沟通交流。外联部的新生力量无比给力！！
3、军训过后，我们外联部负责的“迷彩旋风”活动开展得有声有色，我院学子也热情十足，纷纷捐出迷彩服，献出自己的一份力量。我们外联部从前期宣传到中期捐献摆点再到后期清点总数都十分成功，展现出我们外联部是一个有组织有纪律有能力的优秀团队，同时也得到了其他兄弟部门的认可与赞赏。
二．存在不足
在我部门开展的各项活动中我们也看到了我部门的不足之处。个别干事工作热情不够高。“迷彩旋风”活动期间宣传力度不够大，没有使更多的同学参与到活动中。我们部门的新生力量在“迷彩旋风”活动中表现得经验不足，在登记数量环节中出现过小小的失误。部门的新生力量对于编写策划书表现生疏，还需好好锻炼。
看到了这些不足，我们将用更饱满的热情去完善自己，让外联部更加出色，更加优秀。这些不足也将成我们宝贵的经验，让我们外联部走得更远！
三．工作计划
对于即将到来的“新生才艺大赛”“田径运动会”两项大型活动，我部门将作出以下工作计划：
1、我们部门的工作相对其他部们的工作来说比较特殊，我们的工作要走在其他部门之前，很需要其他部门的配合和提前得到各部门的协助，所以我们必须与各部门继续保持友好关系。
2、我们部门对外代表着团总支学生会乃至整个建筑工程系的形象，因此，外联部在搞各项活动的过程中将尽量在校内外树立诚实守信、精炼能干的形象，我们应以培养个人素质的基础工作做起，并与各部保持密切联系。
3、我们部门将会尽可能的发挥本部的作用，与有可能成为合作伙伴的各企业、事业单位做好沟通与交流，建立良好的合作关系，尽量筹集更多的资金，以便为我校即将开展的两大活动提供物资所需，保障活动的完善与到位。
4、对于学校即将开展的两项大型活动，我们部门将会尽最大努力协助其他兄弟部门共同开展即将到来的“新生才艺大赛”“田径运动会”两项大型活动。
总的来说，过去一个多月来，我们部门的表现还是非常错的，得到了其他兄弟部门及系里老师的认可与赞赏。在今后的日子里，我们更是心连心，手挽手创造我们的辉煌，把我们外联部建设成为系团总支学生会引以为荣的部门！
月工作总结3
一、本月工作总结
1、我部门参加一年制及中专部同学的军训汇演，并在表现良好。刘群作为新成员，能在炎热的太阳下站两个小时，的确不错。而且他做事态度端正，做到守时、守信、守约，这个正是我们学生会要求的！值得所有成员学习！
2、为了给新成员团购西装，本部门成员在白马服装城联系商家，和商家进行谈判，将价格降到最低，终于和商家达成一致，以每套西装加件白衬衣160元的价格出售给我们。我部门成员利用周末时间在白马服装城在一家又一家的服装店奔跑，放弃自己的休息时间，这种精神值得我们所有成员学习，不管在工作、学习上都应该如此。在此我感谢我部门的成员，希望他们在今后的工作上再接再厉！再创佳绩！
3、在招新之后，我们肯定要给新成员定做文化衫，为新成员定做文化衫由我外联部负责，本任务由我部门的高定坤负责。经过他的不懈努力，终于为新成员联系好商家，为我们定做文化衫，今年的文化衫质量比以前的好，每件25元。这是我部门新成员第一次和商家合作，可以看出高定坤同学用了心，希望他在以后的工作中继续保持这种努力的工作态度，为我部门的发展做出贡献！
4、在成考之后，我们学生会迎来XX届秋季新生拓展训练，在此活动前，我部门李贺为学生会室外拓展训练拉了一条横幅，这是我部门新成员的第一次赞助，虽说是一条横幅，但是却是他的努力结果。衷心希望他在今后工作中继续努力，取得更好的业绩！
5、听说我网工系学生会即将举办“展望杯”篮球赛，我部门也赶紧联系商家，还是我部门李贺同学拉到一条横幅，由于时间关系，没有为活动拿到奖品赞助，但是，我们可以继续努力，我想我们部门是可以的！
6、为了发展我部门，我部门成立了业务员小组，利用周六周末去跑业务，联系商家。希望我部门在以后的工作中得到发展，得到壮大！
7、在十月十六号送成考中，我部门所有成员积极 ，没有出现迟到、早退现象，而且提前到场，希望他们在今后工作中保持这种工作作风，积极参加学生会的各种工作，以最初的心，做永远的事！
8、文化衫的价格最终确定下来，我部门主要负责文化衫费用的收集，多数部门的费用已经交齐，请各个部门部长赶紧收齐本部门费用。
二、今后的工作计划
1、业务小组在新生军训后正式开始工作，我部门分成几组，每组负责合肥市一个区域的商家，为今后的工作打造关系网。
2、新成员进行室外拓展训练，我作为本部门部长，每天必会亲自到场，和所有的成员共同度过训练时期。
3、听说学习部要举办辩论赛，特此我部门将会早点联系商家，为辩论赛拉到赞助，最好是资金和实物，为此我部门所有成员都会竭尽全力，去做好我们本职工作！
以上是我外联部月工作总结和下月工作计划，请指导老师给予指导。
月工作总结4
时光匆匆，转眼间，四月份就要结束了，我带领老师们立足本园，了解自身，摆准位置，依靠自身优势，创造出适合自身发展的空间。有成绩也有不足。下面我把本月的工作汇报一下：
一、努力学习，提高个人修养
在日常工作中，我坚持读书学习，我认为作为一个合格的园长，必须具备这个职业所需要的一切素质，我必须有更多的知识和能力，必须把握各方面的信息，使自己保持对新事物的敏锐感觉，必须使自己的思想观念始终在时代前列。我坚持不懈地吸取幼教管理等方面的新知识、新思想、新观念，坚持不懈地用自己的笔表达自己的思想，使读书、思考成为我生命中不可缺少的习惯。做好榜样示范作用
二、强化安全工作，落实安全措施
安全工作是幼儿园最重要的工作之一。本学期我们坚持把安全工作放在重中之重来抓，重点落实了以下工作。
1、定期检查全园安全设施，排除安全隐患，每月对全园的水电设施、户外玩具器械消防设施、班级设备、周边环境等进行安全检查并记录，提出整改措施。
2、抓好幼儿接送安全。健全凭卡接送幼儿制度：强调要严格执行接送卡制度，为保证安全，防止不法分子和精神病人入内及接错、接丢孩子，家长持“幼儿接送卡”到园接孩子。
3、注重班级安全工作。学期初与各位班主任教师签订班级安全责任书，明确安全责任。通过定期开安全会提高教师的思想认识，每月各班级组织幼儿进行两次安全教育，增强幼儿的安全意识与自我保护能力，通过定期检查及时发现不安全隐患，努力做到防患于未然。在教育教学中对安全知识和安全教育的渗透仍然需要我们进一步改进。
三、狠抓常规教学工作，努力提升办园质量
1、我园教师虽然老龄化比较严重，但是老师们还是认真备课、讲课、苦心钻研教材，还主动收集废旧物品，自制玩、教具，进一步提升了幼儿学习的兴趣。同时，我园教师还利用上课之余，把教室环境布置的声情并茂、色彩缤纷。我们还要求教师不断更新教育观念，调整知识结构，加强教育技能改革，积极参加上级组织的各级各类培训。我园三位老师观摩了市里、县里教学能手和优秀教师的优质课，很好的利用这个机会，从中学到很多，对我们是个很大的提高。
2、家园联系
当前，家园共育作为扩展教育发挥各种教育资源的一种手段，越来越受到幼教工作者的关注。为此我园认真致力家长工作，努力探索新时期家长工作的特点。我们倡导教师要建立良好的家园关系，即互相信任、互相尊重、互相学习、互相支持。同时切时做好家长工作，充分发挥家委会的作用，通过多种形式的活动，如家长会、电访、家长一封信等，帮助家长建立全新的育儿观。赢得家长的称赞。
3、上级领导为了幼儿及老师的安全，为我园翻新了整个校园，崭新明亮的教室，宽敞干净的校园环境，让我不得不心甘情愿的服务于它。我除了组织各位教师进行教室的布置，也把每个班的区角活动都充实制作了很多玩教具外，还把校园环境都做了布置，比如：植物园的栽种，都是我亲手播种、育苗、撒肥、除草才收获的，得到了幼儿家长的一致好评；养殖角的小白兔、母鸡，是在我每天精心的喂养下，长得越来越好；再如：幼儿园操场的跑道、象征着奥运的五环、火炬、体育标志等也都是我在老师的协助下亲手描画的、、还有很多琐碎的小事也都是我亲力亲为：到处去收集废旧材料，找各种花的种子、秧苗；用各种废旧物品做体育器械、玩教具、花盆等等。
总之，在接下来的工作中，我们面临的任务繁重的同时，也是大有希望的。困难与希望同在，挑战与机遇并存。让我带着园内所有教师振奋起来、携手共进、埋头苦干、顽强拼搏、抓住机遇、迎接挑战，为开创幼儿园更加美好的明天而努力奋斗！
月工作总结5
伴随着四月公司学平险收费工作的结束，团险渠道各项工作也已基本进入收尾阶段，为了更好的总结四月以来团险渠道的各项工作，也为下个月业务发展打下更为坚实的基础，使团险渠道以崭新的面貌迎接全新的挑战，现将团险渠道4月工作内容做以分析。
一、团险渠道业务发展情况
(一)业务发展整体情况 截至4月30日，团险渠道累计实现： 短期险保费7222万元，完成市公司全年任务指标的43%，完成总公司全年任务指标的43%; 短期意外险保费4xx6万元，占短期险的71%，完成市公司全年任务指标的44%，完成总公司全年任务指标的100.3%。
(二)各单位业务完成情况追踪 截至4月30日，各单位团险渠道短期险及短期意外险任务指标完成情况
二、团险渠道4月主要工作及特点
(一)各项业务稳步发展
1.渠道业务稳步推进 进入20xx年，团险渠道通过各种方式，为各项渠道口子业务的开展奠基铺路，以确保渠道业务的稳定发展。
今年，团险渠道始终把法人客户市场作为一个重要业务领域来拓展，从《团险销售人员管理办法》的考核要求，到中旬制定专项企划方案，通过考核加激励的方式，既激发了销售人员的展业热情，也确保了参与考核销售队伍的稳定性，为公司业务发展注入新的动力。
2.法人市场大力开拓
3.企划方案务实有效 自年初以来，团险渠道紧盯市场动态，结合公司业务发展规律，推出了一系列内容丰富、效果显着的企划方案，有力的推动了渠道各项业务发展： 上旬,单位奖励确保了开门红目标的顺利达成，个人奖励极大刺激了意外险销售; 中旬，建工险和新增法人客户企划案的推出，为全年业务发展带来了新的亮点; 下旬，学平险企划案的出台，更为今年学平险业务的顺利发展起到了积极的推动作用。同时，渠道内各单位也都积极响应企划案，加大宣导力度、制定相应方案，使得渠道企划方案取得了非常好的收效。
(二)队伍建设有效突破
1.自《团险销售人员管理办法》(员工制)于1月1日起正式实施以来，通过制度化的管理考核与市场化的绩效发放，充分调动了团险销售队伍的展业热情与销售积极性，有力推动了团险渠道业务发展。
2.《团险销售人员管理办法》(代理制)于4月中旬正式出台，目前，团险渠道正在全辖全面开展代理制销售人员的招募甄选工作。截至4月31日，全辖已发展新增代理制销售人员126人。
3.为加强销售队伍日常化管理，团险渠道印制并发放了《团险销售人员工作日志》，下发了“关于加强团险销售人员日常管理、定期召开团队早会的通知”。同时，团体业务部实施部门人员包点制度，安排专人为各单位提供服务与帮助，取得了良好的效果。
4.上半年，团险渠道共举办培训班4期，针对业务条款、团险销售人员管理办法、公司规章制度等内容，对销售人员进行了及时、系统的培训。通过培训，进一步提升了销售人员对产品条款的运用能力，提高了销售人员对公司规章制度的了解，确保了业务顺利开展与依法合规经营。
团险渠道4月主要工作及特点
(三)坚持依法合规经营
1.自年初来，团险渠道先后印发了《高校学生保险合作协议模板》、《意外险销售定价管理相关规定》等一系列办法规定，为规范渠道业务管理流程，提高渠道业务价值提供了制度保障。
2.根据公司经营体制改革要求，团险渠道自年初来，全面加强渠道费用管控，在合理支配费用的同时，提高渠道创费创利水平。通过有效改善渠道业务结构，控制渠道业务质量，使公司短期险整体创费创利水平迈上了新的台阶。
3.根据保监会及总部要求，团体业务部自一季度末开始对现有卡折业务进行清理，通过与总公司的反复沟通、与市公司相关部门的密切配合，已于7月1日顺利实现了卡折业务的集中管理工作。
三、当前存在的主要问题
随着业务发展的不断深入，目前团险渠道存在的问题主要包括以下两个方面：
(一)代理制队伍增员缓慢 目前从代理制销售人员的增员速度与我公司业务发展比较来看，团险渠道代理制队伍的发展略显缓慢，无法满足整体的业务发展需求。
(二)团险渠道缺乏新的短险业务增长点 虽然公司现有业务规模一直占据xx市场行业领先地位，但面对外部监管部门日益严格的监督检查和同业白热化的竞争，我公司短期险业务仍然面临巨大的发展压力。
四、下一步工作安排
(一)做好学平险业务收尾工作
经过两级公司密切配合、通力协作，凭借着基层单位在三季度、特别是4月份以来在各个方面的大力投入，今年公司学平险业务在前期沟通与收费阶段的各项工作都取得了很大的进步。截至4月30日，xx公司、xx公司、xx公司、xx公司、xx公司、xx公司等6家单位均提前完成团险渠道短期险及短期意外险全年任务指标。希望上述6家公司能够再接再厉，继续拼搏，为明年业务发展打好基础。
(二)加大与农信社及计生协的合作 一方面，要借助今年省市两级农信社均与公司签订协议的良好契机，以及农信社今年年底股改的有利时机，加大对当地农信社的攻关力度，依托公司品牌实力，促成双方合作。 另一方面，也要进一步加强与计生渠道的合作，自去年10月份双方召开业务启动会议近一年来，公司计划生育家庭意外伤害保险的发展取得了一定的成绩，但是距离我们的理想还有一定差距，因此，各单位要进一步借助计生渠道的优势资源，实现业务的进一步发展。
(三)积极拓展佣金类业务 四季度，团险渠道还需重点关注和落实的就是佣金类业务，各单位要进一步认识到拓展佣金类业务，对充分挖掘团险渠道客户资源，提高销售人员创富水平，扩大公司业务规模所具有的积极意义。 各单位要借助四季度费用方面的支持政策，抓紧时间细化任务分解、落实专项责任到人，保证业务启动迅速，取得实效。同时，团险渠道也将在近期推出相关方案，推动渠道佣金类业务的快速发展，为公司发展做出更大的贡献。
(四)加强团险渠道队伍建设
严格执行《团险销售人员管理办法(员工制)》 要运用好《团险销售人员管理办法(代理制)》 团险渠道计划在四季度，结合代理制队伍的快速发展，进一步加强团险销售人员培训力度，针对近期总公司下发的新险种、新产品，以及兄弟公司一些好的经验做法，组织销售人员开展相关培训，不断提高销售人员的综合素质，为明年业务发展奠定坚实的基础。
(五)坚持依法合规经营，做好渠道费用管控
各基层单位要继续坚持依法合规经营不动摇，要确保费用支出合规合理，经营管理经得起监管检查。 相信在公司党委、总经理室的正确领导下，在全辖团险渠道干部员工的共同努力下，团险渠道将通过不断巩固原有渠道，开辟新渠道，为公司团险业务的可持续发展奠定坚实的基础，为xx市分公司的第二次崛起做出我们应有的贡献。
(六)为20xx年业务发展做好准备工作
各基层单位要在确保完成今年任务指标的基础上，积极为20xx年业务发展做好各项准备工作。 一方面，要加强对口子业务的维护力度;另一方面，要加大对法人客户的市场调研 。
月工作总结6
随着时间的逝去，本学期即将结束，本部门的工作量逐步的减少，现将本月工作总结如下：
一、常规工作：
1、部门会议。本月份共召开了1次部门会议，在20xx年6月1日，晚修后在学生会会议室召开。
2、学生会值班。本月份部门成员都能自觉完成学生会值班工作，时间分别是20xx年6月2日、20xx年6月12日、20xx年6月20日。
3、卫生健康专栏。本月份的主题是“全国爱眼日宣传”。宣传方式是出版课室后黑板做宣传。由于xxxx届将要面临实习，为减轻负担，本次卫生健康专栏由xxxx届各班级负责出版以及上交总结一份。
4、新闻粘贴工作，每天都按时更新信息。
二、宣传工作：
1、6月2日将班徽班训从展示板上取下，整理交给胡老师打印，该工作完成质量尚好。
2、6月2日晚通知了xxxx届各班级六月份以“全国爱眼日宣传”为主题的卫生健康专栏，此项工作完成的质量较好。
3、6月3日将五月份的各班宣传评比结果公布于北院A栋橱窗，此项工作完成较好。
4、6月8日~6月9日本部门将有关宣传部的十项评比的资料打印出来，如“20xx/20xx学年度宣传班级总评”、“美化示范班”等资料，此项工作完成的较好。
5、6月15日本部门粘贴出xxxx届班级六月份以“全国爱眼日宣传”板报评分表，此项工作完成较好。
总得来说，本月各工作完成质量都做得很好，但存在问题也不少，我们会针对性的解决处理，真正做到“扬长避短”，争取更好成绩。
月工作总结7
在本年度第一学期的工作中，我院生活部在校团委、院团总支的领导下，在校生活部的指导下以及我院各部的大力支持和协作下，以“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”为工作宗旨，努力并脚踏实地地做好自己的本职工作，积极配合校、院开展的各项活动，充分履行自己的职责，同时也积极开展具有自己特色的活动，从而展现我部别一般的风貌。现总结如下：
一、特色活动：
1、卫生区清洁活动
“一镜不清和以清心灵”，在11月7日下午，我部组织生活部全体成员在学生会其他部门的协助下，一起打扫地科院卫生负责区的卫生。我们捡垃圾、除杂草，保证了卫生区的干净、整齐。活动中，我部成员表现积极，给了其他部门成员一个好的榜样。
2、第三届“宿舍文化节”之“寝室美化大赛”活动
为了丰富我校大学生的业余生活，创造和谐校园，推进文明宿舍的建设，展现我校大学生朝气蓬勃、积极向上的精神面貌，第三届“宿舍文化节”之“寝室美化大赛”活动在化生学院学生会生活部的承办、东区其他9个院的共同参与下得到成功开展，并于11月17日在图书馆602室圆满落幕。在此期间，我部积极开展对此活动的宣传及筹备工作，并对本院参赛宿舍进行指导。寝室美化图片经各院生活部负责人初审、后勤党委的最终评定下，我院7310、1139宿舍分别获得二等奖、三等奖。
3、“六院联检”活动
正所谓，“一屋不扫，何以扫天下”，卫生联检由最初的四院发展到今天的六院。我院与化生学院、信息工程学院、机电学院、文学院、管理学院对大一学生寝室逐一检查。此项大规模卫生检查活动极大地调动了六院学生保持宿舍整洁的积极性，有助于培养学生良好的生活习惯。六院联检采取检查结果交换计算的方法，极大地保证了检查结果的公正性。我院秉承“没有最好，只有更好”的理念，在我部人员的积极参与下，组织大一各班生活委员配合检查；同时不定期与其他五院生活部进行交流，以弥补自己工作上的不足与失误，并不断改进，从而做到“更好”。
4、“文明乘车”活动
“文明城市的构建需要你我的参与，文明校园的形成期待大家的加入”。懂文明，讲礼貌是新世纪大学生必备的。为树立文明乘车之风，使全校学生养成文明乘车的习惯，建设和谐校园，我院生活部同信息工程学院、机电学院生活部举办的文明乘车活动再次成功开展。我院选出了24名志愿者协同生活部成员参与了此次活动。通过公交公司的大力配合以及各院学生会生活部成员和志愿者的辛勤努力付出，活动得到了校、院领导的极大肯定和重视。活动取得了预期效果，有秩有序、互帮互助的场景已成为我校一道亮丽的风景线，融入了我们的生活。
5、第三届校园情景剧大赛
为丰富我校大学生的业余生活，展现当代大学生的魅力风采，由我校生活部承办、东西区12个学院共同参与的第三届校园情景剧大赛于12月17日在东区报告厅圆满落幕。在大赛前期，我院生活部在各班生活委员的协助下大力宣传了此次活动，并向我院全体学生征集剧本和招募演员。12月10日，在B301教室进行了初赛，并选派了进行校级最后决赛，而且此节目成为了最后的赢家。
二、配合院级活动：
1、三院齐迎新”晚会活动
为欢迎大一新生的到来，我院联合文学院、体育学院在东区报告厅举办了20xx年迎新晚会。在此之前，我部负责了横幅等宣传物品以及装饰用品的购买。晚会中，负责了嘉宾及演员的茶水供应、场地卫生的清洁等后勤工作。
2、第七、届校田径运动会
为提高当代大学生的身体素质，促进在校大学生的全面发展。10月27日，第七届校田径运动会在田径运动场隆重举行，校有关领导的发言拉开了此届运动会的序幕。运动会前期，我部负责了参赛选手锻炼时的茶水供应、运动会所需物品的采购。运动会期间，我部的主要职责是茶水、药品的供应，运动员衣物的看管以及服务区的卫生的清洁等工作。经过我院全体成员的共同努力下，我院更上一层楼，获得了团体第二名的好成绩，取得了巨大突破。
3、我院“激扬青春迈向辉煌”20xx元旦晚会活动
一年一度的元旦晚会再次来临，我院学生会于12月23日在东区报告厅举办了我院20xx年元旦晚会。我部积极配合晚会工作，晚会前物品的购买、晚会场所的布置、晚会后卫生的清洁，保证了晚会的圆满结束。
综上所述，我部在本年度下学期中，继续秉承了“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”的工作宗旨，为我院全体学生服务，脚踏实地的做好了本职工作，积极配合了校、院学生会开展的各项工作，并且也积极开展了具有本部门特色的活动。在以后的工作中，我部将会以更饱满的热情、更高的服务质量来完成各项工作，不断进步。
月工作总结8
根据10月上报给大区的广告计划及总公司要求配合的系列活动，主推龙腾纪念版，在11月21日的江南晚报上刊登了“东风雪铁龙礼遇天天下，‘发布龙腾纪念版’车型”的软文及龙腾天下的彩色竖通栏，并推出了系列优惠活动。广告刊登后收到咨询电话23个，由于纪念版的限量发行，我们只能对一些用户表示歉意，因此此次纪念版的推出一定程度上吸引了消费者的眼球，取得了不错的效果。另在11月16日的华东信息报就富康车的双冠王作了一次通栏并同时推出了“特惠3+3”的优惠活动，为年未的销售工作作了一定的广告宣传，同时也让更多的消费者对东风雪铁龙品牌的赛车品质加深了解。针对上述两个有纪念意义的活动，我们在展厅的布置上也采用了易拉宝、横幅、吊旗、海报等平面广告手段。
在11月初，我们参加了百安居与无锡交通台联合举办的“与F1共舞”的车展活动，并进行了交通台的直播，并播报了有关雪铁龙与世界拉力赛的渊源。
在针对大客户的营销活动中，我公司在11月12日邀请了无锡市锡山区区政府即将进行车改的潜在用户前往雪浪生态园进行了深度试乘试驾活动同时在太湖边的桔园进行了采桔的联谊活动，此次活动共有48人参加，意向客户达6个， 到月底实际成交客户4个。
对于老客户，我们此次组织了爱车俱乐部的20部车前往苏州东山举办了摄影自驾游，共有70余人参加了此次活动，活动结束后进行了摄影作品的评比，评比结果将在12月份公布，同时会将参加比赛的摄影作品在大厅内进行展示，并在12月《无锡车市》上刊登相关的广告图片、照片和文章。
本月其他品牌也加大力度，想就年底销售旺季的来临再掀销售高潮，故各品牌的销售政策层出不穷，例如北京现代的伊兰特11月推出了“非常3+1，好礼等着你”
1、享受2年或6万公里内主要保养件免费更换；
2、抽取“幸运车主”赴德亲临20xx世界杯；
3、试乘试驾，即获赠精美礼品外，另还有购车保险的优惠），总体价格已经跌破9。8万；千里马大幅度降价，跌幅达6000元；故大多数是通过各种途径进行降价促销以剌激消费者的购买欲。而我公司通过上述各项营销方案的实施在不断巩固老客户的同时积极走出展厅，通过回访老用户、深度试乘试驾活动寻找其他客户群体，本月共完成了50台车的销售，完成大区下达的任务的69。4%，比去年同期销售量61台减少18%，与10月的50台持平。为了能在12月份完成大区的任务，我公司销售上也实行了联动考核，将11月未完成的指标并入12月份一起完成。另外针对大用户，我们将进一步跟进，与相关单位的车改办公室加强联络，开展各项联谊活动，同时对于大客户制定相应的销售政策，对我公司的各类车型进行有针对性的介绍。
同时提两条建议：
1、应加大广告投放力度，特别是在深度试乘试驾方面。
2、应进一步加强对富康双冠王及爱丽舍16V发动机的电视、广播、网络的宣传，以其进一步让消费者了解富康的赛车品质及爱丽舍16V发动机的优良性能。
月工作总结9
一、常规工作
每周一下午6点参加学院两委工作例会。
每周一晚上9:30点召开部门工作例会，对于学院工作安排做各项工作部署。
每周一晚9点部长参加学校纪检队例会。认真记录学校对我院纪检部的各项工作安排并严格执行,会议后马上传达到本学院.
每单周周二中午12：20到13：30，由每班纪律委员签到。报到平安，以及传达学院的安全工作。
每周三中午12：30参加学院各班班长团支书例会，在会上把各项工作安排告知各班班长团支书并要求配合纪检部工作
每周一次对学院学生寝室不定期进行检查。认真记录检查结果并如实上报。
每周一到周四晚上对我院各幢学生公寓进行晚归检查，检查时间从11点到12点。
报每周将进行检查的汇总，最后以展板、简报的形式向全院汇。
本月举行了干部培训大会，让新干事及班委尽快跟好的熟悉工作。
积极参加和协助学院其他部门的各种活动。
协助学院老生办毕业证书照相报名维护秩序，当天的报名进行的十分的顺利。
二、工作剪影
这是我部成员在检查晚归。我部成员放弃了自己的休息时间，在同学们都休息了的时候还坚守在工作岗位上，为同学们的生命财产安全把关为同学们提供了一个安静舒适的休息环境。
这是我部成员正在对我院学生寝室进行检查。天气转凉了我们加大了对学生寝室使用违规电器检查的力度，保障同学们的生命安全，经过开学以来的宣传与检查工作，使用违规电器的同学大大的减少了。而且寝室十分整洁。
这是我部门干事在统计查违规电器的结果时
三、特色活动
随着天气转凉许多同学使用电器会涉及到是否违规,所以,本月我部门进行了寝室安全和处分宣读活动,并且得到了广大同学和领导的配合,同时也将寝室安全深入人心.
此次活动目的就是为了宣传寝室内禁止使用违规电器，让同学们都能更好的知道违规电器带来的危害，让公寓内的同学有一个更广阔的学习环境。
（1）此图为寝室内违规使用违规电器的培训与使用违规电器的处分进行了宣读。
（2）干部们都在认真的为同学们讲违规电器带来的危害。
（3）此图为干部们都在认真的解答同学们的提问
四、经验与不足
本次活动可以说是比较成功的，本次活动我们都融入了百分之百的心血，从策划本次活动到举行活动，我们经历了很多，也学会了很多，提高了我们的组织能力和交际能力，同时增加了同学们对寝室内安全的认识，这也是我们最终的目的。
通过此次活动，相信我们在以后的工作中会更加注意细节问题，协调各方面的工作，使每次活动更加的`顺利。只有发现错误，才能在一下次做得更好，所以我们秉承积极接受批评，努力改进“失误”的作风，希望通过活动，学习经验、积累经验，努力在最后做到更好。
五、结束语
我希望我们部门每一位干事注入你们的活力，把我们部门建设得更加美好,在接下来的时间里通过我部各成员的努力和学院领导的指导以及兄弟部门的协助，我相信继续教育学院学生会纪检部会更上一层楼！
月工作总结10
转眼四月份又过去了，本月继续加强对全班同学的行为习惯的养成教育，加强对值日生的管理和指导，努力培养学生养成认真、负责的习惯。培养班级小干部，依靠班干部协助管理班级工作:
一、训练学生课间文明活动，注意活动安全。
安全教育一直是学校工作的重要部分，我经常利用晨会、班会、晚学前，对学生进行安全教育，和路队秩序的教育。对路队及校内外出现的安全隐患及时跟学生交流、反馈，教育学生上下楼梯靠右行，不要你追我赶，课间玩耍要当心。并在班中选几名安全监督员，对不同时段、地段进行安全监督。作好五一假期前的安全教育，围绕“不该去的地方、不该玩的地方”为主题，开展安全谈话活动。
二、培养学生良好的学习习惯。
平时我要求学生能够遵守学校各项规则，自觉规范自己的行为。对学生在学习上存在的不良习惯，如上课不专心听讲，做作业拖拉、马虎等，做到严格要求，常抓不懈。教育学生学习一定要认真仔细，不粗心马虎，字迹要端正清楚，课堂作业、回家作业及时完成，不拖拉，上课专心听，多动脑筋，遇到不懂就问，做到当天的事当天解决。平时多注意发现学生的点滴进步，耐心引导学生逐步改掉一些不良习惯。
三、班级常规整治
课间操、眼保健操、路队、卫生的扫除、纪律等教育学生团结协作、互帮互学，增进友谊，大家共同进步，并通过参与，培养学生的一荣俱荣、一损俱损的集体意识。再次，对学生迟到，忘记戴红领巾等方面也制定了一些措施，逐步使学生养成做事认真，不丢三拉四的习惯。这一个月中,在全体师生的共同努力下,班级各项工作都有了新的发展和进步,学生们的习惯规范了许多，本月班级曾被评为“文明班级”。我针对检查中出现的问题，及时带领全班同学进行总结，激发学生积极向上，勇于改正自身存在的缺点，争做一名优秀的少先队员。
四、抓好班级管理
对那些顽皮、学习习惯不太好的同学，经常找他们聊天谈心，与他们多交流。还与家长联系，共同管教。安排好学生与掉队的学生结对子 ，负责督促、检查学习任务完成情况。注意对他们的教育方法。采取鼓励与表扬相结合的方式。同时，给予他们生活上的关心和学习上的帮助，经常与他们谈心，讲解学习的重要性，使他们的学习积极性得到提高。
五、班队活动及其他
1、组织学生春游，做好安全教育工作。让学生体验了游军山乐趣，并在博客上上传照片和学生的春游感想。
2、组织学生到多媒体教室看电影，学生兴致高昂。
3、出好第二期以“迎世博”为主题的黑板报及小报。
4、本月新华书店的工作人员到校收取作业本费，班级的家长和学生都积极配合，全班缴清费用，圆满完成任务。
5、本月天气变化多端，我经常提醒学生注意及时增减衣服，平时要加强锻炼，增强体质。
班主任的工作是很细小的，做的都是很琐碎的事情，在班主任工作中，我尽量作到“手勤、嘴勤、眼勤”，让学生在老师的教育和帮助下，健康快乐地成长!
月工作总结11
平安医院”的建设是造福广大职工和患者的一项重要举措，也是需要广大职工共同参与的一项重要工作。限度地，通过多种形式的广泛宣传，努力营造人人关心、人人支持、人人参与“平安医院”建设的浓厚氛围。充分调动广大职工参与建设“平安医院”的积极性和创造性。我院第一季度的平安医院工作取得初步成效，现小结如下：
一、第一季度工作重点
建设“平安医院”涵盖医院改革、发展、稳定的各个方面，是一项长期的任务。当前的工作重点是：
1、加强医院普法教育工作，切实提xx部职工法制观念。
充分利用院里现有的宣传橱窗、公示栏，以及周一院内例会、工会活动等多种形式，认真开展各种法律法规的学习，并使其制度化。具体做法是宣传橱窗和公示栏定期更新一些与广大职工密切相关人人关心的法律法规条款，如《执业医师法》等等，并在院周一例会上有专人带领学习，最后在工会的活动中不定期的举行一些法律知识竞赛，把职工的业余时间吸引到法律法规的学习中来。切实提高广大干部职工的遵纪守法观念，形成一个人人学法，人人懂法，人人守法的大好局面。在医院的日常管理中，经过酝酿和职工的充分讨论制定出我院劳动纪律条例、医院收费差错处罚规定等一系列的规章制度，确实做到在制度面前人人平等，让大家有话说到明处，有意见提到明处，使日常管理民主化。医院领导细分医院工作岗位，做到人人每天有班每天上班有活干，坚决不把闲散人员推倒社会上去，坚决杜绝因闲散人员xx，给社会治安带来负面影响的事情发生。
2、加强医院安全工作，切实保护职工和患者安全。
加强对院内的安全检查，消除隐患。每年定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所作重点检查（如药库、病房等），要对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材的完好。我院实行院领导值二线班制度，明确每人的时间段分工，值班期间要进行全院巡视，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到实处，并严格填写值班记录及交接班记录，杜绝重大可防性案件发生。加强与公安部门的协调，切实维护医院及周边地区治安秩序，确保医院稳定。抓好病人医疗安全，落实安全责任制。
严格落实"三级"查房制度，做好病人"四防"工作，做到精心治疗、精心护理，严防医疗纠纷事故的发生。抓好水、电、暖、煤气以及医疗器械的安全使用，加强消防安全设施的维护、检查，做好安全消防工作。严格落实科室安全责任制，搞好不稳定因素排查，发现问题立即整改。制定人防、物防、技防应急措施，确保全院不出现重大责任事故。
4、认真化解和处置各种突发事件和矛盾纠纷，切实维护医院的稳定。
要制定处置重大突发事件的预案，对政治性事件、群体性上访事件、群体性中毒事件、意外伤亡事件和不可预测的事件等；制订相应的预案，并根据情况的不断变化及时修订完善。要认真做好和妥善处。
5、置因医院改革、部分职工的院内不同分工牵涉到个人利益带来的各种矛盾事件。各分管院长具体负责各分管科室的创建工作，与工会成立的争议调解委员会相互配合，及时妥善处置各种突发事件，把不稳定隐患消除在萌芽状态，拦截于院内，把不稳定带来的负面影响降低到最低程度。
二、保障措施
1、建立组织，加强领导。医院组织成立由院长任组长、分管院长任副组长，各科室负责人为成员的“平安医院”建设小组，的创建活动领导小组，明确了有关职能科室的具体职责任务。将创建活动列入年度考核重要内容，对成绩突出的科室（病区）和个人给予表彰奖励，对措施不利、失职渎职的，严肃追究责任。以"平安医院"创建活动的深入开展，带动医院各项工作上水平。
2、明确目标，落实职责。
具体目标是通过本院开展创建“平安医院”的活动，经过积极努力，确保职工的生命和财产安全，确保正常的诊疗秩序，确保医院稳定，以院长为第一责任人，本着各科室成员负责好自己科室的原则，与科室责任人签订创建“平安医院”的目标责任书，层层落实职责。一旦出现问题，要切实抓好责任追究，并追究直接责任人的责任。
月工作总结12
我们幼儿园始终贯彻党的教育方针，根据幼儿园德育要求和本园德育工作计划，确立“以德治园、以法治园”的思想，以爱国主义、集体主义为主线，以培养幼儿学会合作、学会生存、学会做人为目标，拓展德育教育活动，培养幼儿良好的品德，成为讲文明、守纪律的孩子，全面提高教师思想素质、道德修养。
一、加强理论学习，营造良好育人氛围
1、加强理论学习。园领导及德育工作领导小组成员经常带大家学习有关开展德育工作的文件、先进人物事迹，观看反腐警示录，明确新形势下德育工作的重要任务。
2、重德育环境营造。注重本园文化建设，充分发挥宣传栏的作用，及时宣传德育活动。把文明教育渗透到幼儿一日常规活动中。要求各班教师以“争做文明小主人”为主题，开展系列活动，同时加大投入，对园环境进行改造，建造了幼儿舞台，使幼儿园环境呈现美化、亮化、儿童化、情趣化的特点。
3、每周开展德育教育。利用每个星期的升降旗时间，对幼儿进行德育教育，根据季节、节日特点有重点的进行民族主义、爱国主义教育，让幼儿了解粗浅的德育知识，增长幼儿知识。
4、礼貌教育。有句话，“近朱着赤，近墨者黑”。首先老师与老师，老师与幼儿之间树立一个榜样示范作用。积极引导幼儿礼貌待人，从中学习了一些常用的礼貌用语，知道尊重他人。
二、家园沟通
孩子的成长离不开老师和家长的沟通，每天主动亲切地与家长沟通。充分利用放学的时间跟家长交流，使家长了解自己孩子在园的情况。并且及时向家长反映幼儿在幼儿园的情况表现，及时取得家长的配合。在与家长沟通时对待特殊情况要冷静、有条理地进行交流，对家长的建议虚心听取。
三、在常规方面
给孩子以平等、公平、合理的教育环境，对孩子的要求在一个平等融洽的环境中提出与孩子们共同讨论。我们班的幼儿有一个坏习惯，玩具玩了乱放，为了解决解决班级幼儿乱扔玩具的问题时，没有对孩子们机械地提出要求，而是创设情境，引导孩子们讨论。通过这种方法充分的调动了孩子们的自主性，使常规教育由传统的“要孩子们怎么做”转化成孩子们自主地“我要怎么做”。
四、教育教学方面
我将工作重点放在了对幼儿的一日常规培养上。通过《小手拍拍》《能干的小手》《开火车》《日常生活模仿操》各种音乐游戏、手指游戏、角色游戏、体育游戏等则初步培养了幼儿听指令活动的习惯;通过儿歌《上幼儿园》《老师早》《老师本领大》《大家一起玩》等活动则教育了幼儿要做个有礼貌的好孩子，激发了幼儿的自信心。等让幼儿初步知道了该如何去与小朋友相处。另通过不断的反复的训练，让幼儿熟知了各个活动环节的音乐节奏，当不同音乐响起时，知道了该如何去做;与此同时，我们还将幼儿园的教育理念贯彻落实到了我们的一日教学活动中。首先是将字卡溶入贯穿至了整个活动之中，通过加强幼儿对字型字音的熟悉，从而巩固了幼儿对字词本身的记忆，丰富了幼儿的词汇量的。另几乎所有的活动都以游戏形式进行，让幼儿在游戏中学，学中玩，寓教于乐，激发幼儿对学习的兴趣。
月工作总结13
20xx学年的年度工作结束，幼儿园将向家长做以下工作总结报告，幼儿园学期工作总结回顾与展望。
1.教学任务:全年各班都完成了布置的教学任务，把寓教于乐的工作方法渗透到教学任务中，用生动的教学方法培养孩子的文化、自理、待人接物、思想品德等多方面的素质，不断探索新的教育模式。从圣诞公开课到全市幼儿园优质课竞赛，教师的充实直接转移到孩子身上，所以整年的教学理念都可以落实。
2.园务管理:整个学年的工作管理进一步细化，招生、安全、卫生、教职工管理等所有工作序列和流程都通过工作制度体现。家长们不难看出，这个学年是幼儿园大投入的一年。幼儿园建立的博客被百度收录，幼儿园达到了教委提出的“花园式”幼儿园。这次在教育、卫生、交通、公安、物价五部门的联合检查评估中，我们幼儿园以高分名列全市幼儿园第一！这说明幼儿园各项硬性指标完全达标！
三。缺点:在一整年的工作中，有些老师的思想跟不上幼儿园的发展，没有站在家长的角度考虑工作中的一些疏忽。还是那句话，请家长理解，幼儿园会时刻注意思想工作的！
四。展望:20xx - 20xx年，继续加大投入，争创“花园式”幼儿园，努力做好幼儿园学期工作的总结、回顾和展望。学前班试行聘请外教后，本学期将与外事中心签订协议，进入长期工作管理。我们将突出办园实力，努力为孩子创造高品质的生活和教学环境，努力为家长提供优质服务，真正成为家长放心、孩子快乐的幼儿园！
欢迎家长在百度点击“川大双语幼儿园”了解详情，也希望大家可以留言为幼儿园工作提供建议。谢谢各位家长观看！
月工作总结14
青春是什么？
青春是我们每个人的必经之路。道路旁边，岔路太多，走在这条路上你会被周围姹紫嫣红，五光十色的美景所吸引，如果你信念足够，执着远方，纵使这些斑斓的色彩让你眼花缭乱，你也能擦亮眼睛一路向前。
蓝色
青春路上有蓝色，那是天空的颜色，清澈湛蓝。青春的我们，总是对未来充满了遐想和期待。想自己未来会做什么，老师，医生，还是宇航员？自己未来有没有一个美满的家庭，会过着怎样的生活。期待着未来的自己会对社会有所贡献，能让父母安享晚年。丰富多彩的期待构成一幅蓝图，这蓝图，澄澈而高远像蓝色的天空，梦幻般的令人神往。
绿色
青春路上有绿色，那是路边小草的颜色。正如我们，虽然娇小，但有着无限的活力与激情。青春的我们是一群活泼的小精灵，学习了一天，还能趴在床上打着手电筒补作业；到了操场，一个个生龙活虎似得，跑着，跳着；聊起自己感兴趣的事，能通宵达旦，直到打着哈欠，呓语连连，两天两夜也不嫌累；即使到了周末也不消停，约朋友泡书店，逛街，泡吧，打游戏，似乎精力充沛到极限，永远朝气蓬勃，血气方刚。
紫色
青春路上有紫色，那是成熟的颜色，是紫藤萝花的颜色，花开花落，生生不息。青春的我们不在躲着爸爸妈妈怀里撒娇，不再让眼泪成为自己的专利，不再随便听信他人的哄骗。我们慢慢开始走向坚强独立。面对试卷上的红叉，不会再轻易流泪，而是冷静沉着，即使再次跌倒也不会有一句怨言，而是拍拍衣上的泥土，笑着继续前走。
灰色
青春路上有灰色，那是乌云的颜色。青春虽然阳光灿烂，但有时也不免乌云笼罩，大雨倾盆。小小少年在风雨中羽翼渐丰，开始想飞翔了，但“责任”两字却压在了稚嫩的肩上。老师家长每天唠叨着考试，分数，我们也只能埋头于书堆里，这座大山压得我们没有一丝喘息的空间。睡眠时间少了，玩耍时间也少了，身材变胖了，眼镜度数高了，黑眼圈变深了。可是我们每个人也都明白，只有这样，才能不负青春，未来的路才能走得更踏实。
迈着青春的步伐，享受着青春的色彩。走在青春的路上，让我们去迎接新的挑战，书写无悔青春！
月工作总结15
金蛇辞岁寒风尽，万马奔腾春意来。勿忙的20xx年已经过去，我们迎来了崭新的20xx年，回顾过去，公司在董事会的正确领导下，强化安全管理，健全规章制度，规范操作流程，拓展采购渠道，狠抓营运销售，加快门店建设。通过公司全体员工的共同努力，各项工作完成了年初既定目标。
一、20xx年工作总结
（一）安全工作：增强安全意识，落实安全责任。
公司高度重视安全管理工作，把安全工作摆到各项工作的首位，成立了安全管理工作领导小组，落实安全责任，做到安全工作天天讲，日日查，常抓不懈，全体员工牢固树立了没有安全就没有一切的思想，全面排查安全隐患，及时整改落实，全年共召开安全会议20余次、员工安全教育培训6次，各类安全预案演练4次，排查消除安全隐患50余处，做到全年无安全事故发生，确保了公司财产和顾客生命安全，安全工作得到了上级部门的肯定。
（二）营运工作
1、实行营采分离，为连锁经营打下基础。
年初公司根据发展规划，进行了营采分离，成立了采购部，制定了营运部、采购部管理规定，规范营运和采购作业程序，明
确了营采职责，实行了统采，保证了采购商品的品项和质量，节约了成本，保证了商品销量的提高和利润的增长。
2、加强员工培训，提升员工素质。
企业竞争的核心是人才的竞争，公司面对管员人员匮乏、业务素质不高的现状，采取专题培训、以会代训、引进来、带出去、召开业务研讨会等形式对员工进行培训。邀请北京超市专家到现场进行培训，带领组长以上管理人员到成都、西安、达州等地参观学习。全年对员工进行了10余次专业知识培训，内容涵盖商品采购、陈列、营销等知识。并对草坝店新员工进行了《职责管理与服务》、《盘点流程》、《销售技巧》等知识培训，取得了明显效果，员工素质有较大提升，商品陈列大为改观，特别是宣汉店的商品陈列独具特色，还受到了外来同行的好评。
3、加大企划工作和宣传力度，提升企业品牌形象
公司对企划工作非常重视，指定专人负责，利用节假日、店庆等节气，以节造势，加大促销力度，营造卖场氛围，创新Dm单设计，精选各种惊爆商品进行促销。并在火车站、汽车站、市内电子显示屏上制作宣传广告进行广泛宣传，极大提升了企业知名度。
4、调整经营方式，增强公司主动权
针对生鲜区面积小、销售不理想的现状，公司及时果断采取措施，减少经营项目，增大生鲜区面积，改联营为自营，增加投入、更新部分设施设备，使生鲜销售的提升带动卖场整体销售。
5、狠抓日常管理，努力提升销售业绩
管理出效益，年初公司对各项规章制度进行了重新的修订，
并组织员工进行了多次学习，整顿了员工服务态度和工作作风，加强人事管理，妥善处理顾客投诉，从卖场卫生等细微处入手，更换空调、桌椅等设施，努力打造卖场环境，为顾客提供舒适的购物场所。加强后勤保障工作，一切以卖场为主，以销售为中心，以顾客满意为目标，通过全体员工的辛勤劳动和共同努力，完成了年初下达的销售任务。
（三）拓展门店建设，多业并举，为公司健康长足发展奠定坚实基础
针对市场竞争，公司率选决定拓展乡镇市场，占领市场先机，拓展部、采购部、营运部工作人员精诚团结，群策群力。针对时间紧，任务重，战白天，熬夜晚，用短短两个月时间，投资200余万元，建成经营面积达1000平方米的草坝店，并于9月份顺利开业，效果明显。竹峪、白沙、旧院等乡镇店建设的前期工作也取得较大进展。
（四）万村千乡市场工作
积极主动与主管部门汇报，争取工程项目落实。20xx年分别在旧院龙潭河、曾家烟霞山等地共建设万村千乡示范店10个，建设面积近1000平方米，投入资金80余万元，此项目得取市商务局、财政局的大力支持和肯定，收到了较好的社会效益。
（五）加强财务管理，增收节支，为公司凝聚财富
1、严格执行财务制度，规范财务行为，坚持收支两条线，加强财务核算和财务监督，杜绝不合理开支，加强应收款项的回收，尽量减少不必要的损失，为公司增收节支。
2、各项收支做到账账相符，账实相符，支出考虑合理性，
做到出有凭、入有据，费用报销具有实效性。做到监督有力，在实际工作中，大额开支实行提前汇报通知。对报销金额与票据不符合，不合理开支完全杜绝，节约了费用开支，为公司凝聚财富。
（六）20xx年工作存在的问题
1、卖场营运管理缺少专业指导，管理人员专业知识有待提高，具有专业知识的管理人员严重缺乏。
2、卖场管理工作需大力加强，员工服务意识和服务态度有待进一步提高。
3、公司执行力需加强，各项制度、工作安排的落实、检查督促需到位。
4、商品陈列技巧和排面维护不力，陈列效果欠佳。
5、Dm促销力度不够、品项无新意，连续多档重复促销某些单品，不能有效聚集人气，对销售的推动作用不大。
6、商品的汰换工作落实差，单品过多，新品上架时未及时对滞销商品进行清理，导致只进不出，陈列紧张。
7、服务水平普遍较差。缺乏服务技巧，回答顾客询问时，语言过于生硬，偶有引起顾客投诉的现象。
8、员工流动性较大。随着老员工的调离，门店新进员工占比较大，尤其是收银组，造成前台收银服务水平普遍较低，需进一步加强员工业务技能的培训和提升。
二、20xx年工作思路与计划
未来20xx年是决战的一年，将面对更大的挑战。连锁超市的管理亟待强化，新卖场的拓展，万源店卖场的改造升级，世纪隆的市场竞争，加上明年中心广场外来超市的强势进驻等众多因
素。为提升公司运营能力，细化管理水平，着实改善部门存在一些的困难和问题，亮剑20xx公司将开展以下几个方面的工作：
1、重点完成万源店升级改造任务，并努力实现超市稳定的日常经营。制定万源店升级改造倒排计划表，落实责任到人，保证按质按量完成任务。
2、继续加大乡镇超市的建设力度，力争在今年内将旧院店、白沙店、竹峪店开业成功，为公司发展提供保障。
3、加大投入完成配送中心建设，力争在20xx年投入20xx万元在茶垭建设成功一个建设面积为5000㎡的大型的、现代的、综合的配送中心，为公司连锁发展保驾护航。
4、提升生鲜销售占比，扩大影响，规范验收流程，严谨工作作风。将菜篮子工程做活、做强、做大，增进公司在零售卖场的竞争核心力，为来年与竞争对手抗衡打下扎实的基础。这就要求我们在商品采购、现场营运各个环节上必须有严格的审批制度和严谨的工作作风，在抓好营运的同时抓好质量验收关，严禁错收、漏收、不收的现象发生。
5、做好商品结构的优化工作，向商品要销售、要费用、要利润。商品结构的优化要从三个方面进行，一是品项优化、二是陈列优化、三是促销优化。要及时洞察市场信息，根据消费者的需求变化及时调整品项结构。要及时根据商品的销售情况对商品的库存结构、陈列位置不断地进行调整，以期让商品发挥出最大的销售潜力。要充分挖掘供应商资源，把握竞争对手的销售动向，主动出击，把促销资源运用好。
6、确保商品质量，全面提升服务水平。通过加强对预包装
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