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总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，让我们来为自己写一份总结吧。我们该怎么写总结呢？以下是小编整理的设计院个人工作总结，欢迎阅读与收藏。
设计院个人工作总结1
尊敬的各位领导、各位同志，大家好！今天我感到阳光明媚，春天来了，是不是。
首先感谢公司的各位领导和同事给我的信任和支持，我很荣幸被推选为院青年代表作工作总结。20xx年在公司领导及部门领导带领下，在各位同事的大力协助下，完成了领导下达的各项工作任务，今天我的业绩完成了指标，这和大家的努力分不开，应为有了我们这个优秀的团队，大家相互帮助，通过扎扎实实的努力，给20xx年画上了一个完美的句号。对于过去的工作我们只能回顾，总结以往的经验教训，以期望在新的一年里有所改进，能够提高设计质量，更加注重服务意识，用院里“质量第一、顾客至上”的社会责任和服务原则严格要求自己。下面我将从工作上和业务素质上谈谈这一年的得失。
20xx年，对于我来说是紧张的，忙碌的、充实的，也是充满责任心一年，工作中任务大小不一，处理时间长短不同，我都是人人真真保质保量，按时完成，都进最大的努力做好交给我的每一分工作。我主要是做市政道路排水工作的，去年也做了几个小区室外配套的项目，小区室外的给排水设计和市政道路排水设计有区别的，小区的设计基本没有规划吗，不仅需要和道路及电气专业结合，还需要结合建筑总体布局、建筑单体给排水的设计总体考虑、合理布置给排水管线，设计中参与的每个设计人员都要相互沟通尤为重要，才能确保项目顺利推进，按时保质保量的完成。
这一年，尽管在一些方面有了一定进步，但仍存在一些不足需要自己去改进：首先，给排水设计规范中建筑给排水方面及消防规范了解的宽度和深度不够，将在以后的工作学习当中尽快的提高；其次，在处理不同人际关系的方式方法上还显稚嫩。以后的工作会面临来自甲方、施工方以及不同合作方的人际往来，处理好与不同人员之间的交际也关系到自身的业务能力，所以平时要注意观察，多看、多听、多想有意识的提高自己专业知识技能。另外，在符合规范规定的基础上，解决甲方和施工方提出来的问题的能力在以后的工作当中积极培养。继续向各位前辈们学习，在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取做出更大的成绩。
新年新气象，新的一年意味着新的起点，新的机遇新的挑战！我相信在不久的将来我院将具有道路及勘察专业甲级资质，直至综合甲级资质，为我们自身价值的实现不断的提供更大的平台，这无不凝结着每位领导的英名决策和正确领导。
海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，同志们，让我们努力提高专业技能吧，推敲院里企业文化、理念结合人文气氛，其实单位就是我们的大家庭，我们都是一家人，期待新的一年里这个大家能有更大的发展，我们将不断鞭策自己并充实自己，提高设计水平与业务水平，以适应企业的大发展，让我们与单位共同进步，共同成长。
最后，感谢关心和帮助我提高的领导们、同事们！祝公司的发展蒸蒸日上不断超越！
设计院个人工作总结2
首先感谢公司的各位领导和同事给于我信任和支持，在公司领导及部门领导带领下，在各位同事的大力协助下，作为我院集体中的新的一员，能够很快融入并投入工作中去，这个工作上取得一些得成果。
我从去年三月份来设计院，来我院已快一年时间，对过去的一年工作进行回顾，总结以往的经验教训，以在新的一年中有所改进，提高设计质量，更加注重服务意思，以院里“质量第一、顾客至上”的社会责任和服务原则严格要求自己，我以前主要从事桥梁设计，来我院大半年时间里从事一些道路、停车场、景观桥梁、驳岸设计工作，过去的这段时间里，主要完成以下项目:
道路设计工作，由于我以前一直从事桥梁设计工作，道路设计经验比较少，来我院在杨工的指导下，积极学校道路规范及以往道路设计图纸，完成一些小区的道路和停车场的设计，目前道路设计主要以住宅小区、商业区的道路以及一些景观道路设计为主，小区的道路设计和一般的市政道路有所区别，需要结合建筑总体布局考虑，建筑结构物多且复杂，设计上牵扯的部门比较多，设计中和各个部门沟通协调工作尤为重要，做到局部设计与总体设计协调一致。
桥梁设计工作，在过去的一年中，设计的桥梁及变更以及复核的桥梁一共6座，目前正在设计的桥梁5座，桥梁设计总数不多，我院的大部分为景观桥梁，设计上需要考虑美观因素，增加桥梁设计难度，在过去一年中，虽然设计的桥梁比较少，但未放下桥梁专业方便学习，在空余时间里，收集一些国内外的一些优美的景观桥梁，学习经验，希望能将这些学习的经验运用到以后的实际工作中去。
工作中任务大小不一，处理时间长短不同，我都是认认真真保质保量，按时完成，尽我最大的努力做好每一份工作。设计院工作总结。过去的一年的整体上是紧张的、忙碌的、充实的，也是充满责任心的一年。展望新的工作年度，希望能够再接再砺，同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力，在以后的工作中与同事多沟通，多探讨。多了解其他部门的工作性质，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，很好的理解自己工作和责任，履行了岗位职责，能够高质、高效的完成本职工作，为本部门的工作做出了应有的贡献。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取做出更大的成绩来，为公司带来更大的效益!
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战!新的一年里期望设计院将具有市政乙级资质，作为结构部市政组一员将期待在这一年里市政专业能有更大的发展，积极配合院里的发展市政专业，将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身设计水平与业务水平，以适应企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。
设计院个人工作总结3
辞旧迎新之际，首先祝各位领导和全体同事们新年快乐!转眼间已经结束，回首的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快。在安徽同创这个集体里已经一年了，一年的时间学习，一年的时间成长，让人受益匪浅。
在1月5日入职，通过起初的培训，对通信设计有所掌握，后来在甘肃省庆阳市做g14.2工程，主要是做宏站、(信源)室分以及dau+dru数字拉远站的工作。在庆阳的2个月时间，协助公司同事完成g14.2工程的勘查和设计。之后学习传输设备的勘查，配合同事完成滁州传输11期ptn接入层的项目。在这段时间里，除了工作上的收获外，仍然不敢放松学习，与同事的接触中，发现同事在工作上面的严谨是值得我学习的。我希望能通过每次的出差，都学到了不少以前没有接触到的专业知识。在10月开始参与池州替换站的项目，和同事一起，每天爬山勘察，虽然辛苦，但是体会到了集体的快乐，每天接触不同的人，不同的事物。在池州的勘察的十天时间里，掌握了做替换站项目的要点，也认识了新的朋友。11月22日，参加了甘肃白银项目，主要做sdh(接入层)，在汪金宝的指导下，慢慢熟悉那边的情况，和同事一起勘查，在零下十五度的气温下勘查，苦中作乐，感受到同事的照顾，在生活上的关心，让我再次体会到了我们这个集体的温暖。
一年来在领导和同事们的关心、支持和帮助下，使我在学习和工作等方面取得了一定的进步。我热衷于本职工作，严以律己，遵守公司各项规章制度，严格要求自己，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持理想，坚定信念，安徽同创一定会做大做强。
回顾一年来的工作，我在学习上和工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，就是在设计岗位上还有很多没有接触到的知识，如预算和方案，希望通过的项目来把自己在这方面的缺口补上。我能有幸加入同创这个大家庭，我会走好每一步，干好每一天，与同创一起发展，与我们这个集体一起用青春和热血构筑安徽同创璀璨的明天!
设计院个人工作总结4
我是20xx年2月份进的电力设计院，参加工作已经三年半了。三年多的工作时间虽然短暂，却是伴我成长，走向成熟。
自进入设计院以来，我一直严格要求自己、认真地学习变电设计基础知识，努力完成变电工程项目的设计，把xx放在首位。团结同事、积极配合领导的工作。至今，在院三年多的工作时间内完成了多个220kV 、 500kV变电站的新建、扩建及其改造项目的二次部分设计。从中业务能力水平得到了很大的提高，并且得到了部室领导的肯定。
在设计院这几年的工作学习中，在单位前辈的悉心教导下，我无论是在思想上、学习上还是在工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。能够按时地完成领导分配的每一项xx任务，坚决不拖工期。
现在的我，很多工作已经可以独立完成，已经习惯也热爱上了自己的这份工作，每一份报告、每一张图纸，经过前辈们的校审，我都能从中积累经验，弥补自己的不足，在以后的设计中不断的改进。差错在减少，质量在提高，我也在不断的成长。做为设计院的一份子，我深感自己责任的重大，会在以后的工作中更加努力，争取更大的进步！
在这三年半的时间里，我得到了室内前辈以及师父的悉心教导与关怀。他们无论是在思想上、学习上还是在工作上，都给予了我很大的帮助，使我在思想上取得了长足的进步，在工程设计等专业知识方面得到了不小的收获。
在我院这种团结友爱、和谐共进的工作环
一、1—11月份所做的主要工作
1、完成指标任务，工作亮点突出
1—11月份，设计院实现经营收入xxx万元，利润xxx万元，完成全年收入利润计划指标xxx/xxx万元98%、95%，比去年同期经营收入增加10。3%、经营利润持平；完成勘测设计工程xxx大项，工程总造价xxx亿多元，按时完成了电网建设改造里程碑计划任务和重点客户工程。工作亮点有：
⑴精心组织管理，超额完成1—11月份目标任务；
⑵细化月度计划任务及其检查考核，提高了设计质量和速度；
⑶“依法治企年”活动稳步推进，完成了管理制度修订，为规范工作，提高效率奠定基础；
⑷多措并举，员工培训取得了及时上岗工作的实效；
⑸设计评比获得多项荣誉。
2、明确目标，制定落实措施
xx年初，围绕局20xx年工作目标，制定了设计院“4432”工作目标，针对性地制定了七项工作措施，为完成全年工作奠定了基础。
3、精细管理，按时完成目标任务
一是细化各专业室及个人月度工作计划，狠抓月度计划落实，发挥计划的引领作用；
二是加强设计组织管理。根据项目安排合适的设计人员，优化设计方案，全过程控制设计速度和质量，确保设计图纸满足电网建设改造的需要。
三是严格月度计划检查考核，保证月度计划任务的高质量完成，3、4、5、7、8月份对设计质量问题从严从重考核，警醒了相关责任人，及时遏制了设计质量下滑倾向。
4、多措并举，提高设计质量和速度
一是认真执行格尔电力设计院“一流程四把关三控制”的质量保证体系标准。坚持设计流程管理控制体系，严把“方案评审关、检查指导关、校审会签关、总结反馈关”，全员、全过程、全方位控制了勘测设计质量，保证了勘测设计进度。
二是设计质量控制创新，每月设计质量进行分析与通报。通过对各级人员指导、检查、校对、反馈等环节情况的分析和全院通报，促进监控设计过程来控制设计质量，确保图纸质量。
三是优化设计方案。今年，110kV海圣变、横里河变、330kV略均变110kV送出线路等工程，设计人员现场详细核实过渡方案的可行性、科学性，确定了实施方便、节省费用的最佳方案；110kv略呀线改造工程，多次与生产运行、管理、施工等单位人员沟通交流，选择沿略徽公路新建方案，放弃了原可研的落地重建方案，解决了建设期间渝成铁路安全可靠供电问题。
四是总结设计院绩效管理制度，完善外聘设计人员管理制度，发挥激励管理制度的导向作用，激励员工不断提高设计速度和质量，为企业多做贡献。
5、早谋划出手快，设计服务重点工程建设
一是早谋划。年初，认真梳理20xx年电网建设改造任务，分析面临的形势，采取措施，按照急用先出的原则，有序地满足了工程开工建设地图纸需要。
二是出手快。十天高速公路改线、301厂110kV变电站增容改造、八二锌业增容扩建等重要客户工程，是我局今年负荷电量的增长点，设计院调整工作计划，提前安排技术骨干，加班加点，按局要求完成了设计工作，适时地服务重点工程建设。
6、按照“依法治企年”活动要求，稳步推进各项工作
一是制定设计院“依法治企年”活动计划，为有序开展工作做好准备。
二是按计划，分组排查隐患，发现了设计规程规范过期使用，外聘工未签订劳动合同，管理制度内容与法规、上级管理制度存在不一致内容等问题，已进行了整改。
三是修订设计院管理制度，为规范管理，提高效率打好基础，实现管理上台阶。
7、多种形式抓培训，教育培训结硕果
设计院针对新进大学生和个别人员业务能力低的现状，签订师徒合同4份，送出去学习5人，请进来指导讲解2次参加30人，结合具体设计工作锻炼7名年轻同志，4名年轻人业务技能提高很快，已能承担重要的设计任务。
8、创先争优“果满园”
在省公司组织的设计评优工作中，格尔330千伏线路工程获架空线路工程设计一等奖，湑样750千伏变电站和红丹330千伏变电站分别获得变电站设计二、三等奖。省建设厅组织的设计行业评优中，110KV平原变数字化改造工程获三等奖和另外七个工程获优秀奖。
二、存在的问题和困难
1、线路、土建设计人员缺乏，严重影响了设计工作。
2、设计速度和质量不很高。主要是设计人员严重不足，员工素质和能力不平衡，激励机制力度不够等因素造成。
3、设备订货时间长，厂家不及时返图或返图不完整，耽误时间太多，设计时间越来越短，设计时间不足，严重影响设计速度和质量。
4、设计人员岗位级别长期不能调整，员工工作积极性影响太大，不利于员工发展，更不利于企业的发展。
三、当前面临的形势任务
1、设计人员严重缺乏，制约设计质量和速度的提高，线路、土建专业尤为突出。一方面是结构性缺员，另一方面是部分人员年龄偏大、身体状况已不适应安全生产的需要，亟待局补充设计技术人员。
2、设计速度和质量不很高。关键时候工作开展程度，不能充分满足建设需要，设计质量问题还有发生，仅靠管理是不能杜绝的，必须采取多种措施才能解决（补充新人，调整不适合设计工作人员，设计人员岗级到位及动态管理，激励管理措施等）。
3、企业竞争力低，谈不上开拓地区外的社会市场。单位资质等级低、个人注册数量太少、大环境等因素，制约设计院的发展。
四、明年年工作思路和具体措施
1、明年设计院仍然要坚持“4332”工作目标。即四个加强：加强计划管理、加强设计管理、加强综合管理、加强考核管理；
四个提高：提高员工素质和能力，提高设计质量和速度，提高智能电网设计水平；三个完成：完成收入利润指标，完成里程碑计划任务，完成重要客户工程；两个突破：实现个人注册和用户工程接入系统设计的突破。
2、明年重点工作
①完成电网建设里程碑计划任务和重点客户工程。
②认真执行、持续完善管理制度，巩固“依法治企年”活动的成果。
③小水电等项目接入电力系统的培训，开展新业务，开拓企业收入增长点。
④总结完善设计院绩效管理制度，发挥激励对企业发展和员工个人发展的作用。
⑤持续提升执行力。
⑥加强智能电网技术培训，做好智能变电站设计探索。
3、具体措施
①作好“初设、施工图、服务”工作，积极配合全局开展电网建设和改造工作，重点是在建项目的技术服务，即将开工项目的施工图设计，上报项目初步设计审查及招标配合。
②主动介入工程前期工作，积极参与设计招投标活动。针对工程项目可研方案中存在的问题，尽量提前介入工程前期工作，争取工程可研方案经济适用，费用充裕。提前准备设计招标资料，以新颖适用、经济合理的设计方案，积极参20xx年设计公开招投标活动，争取设计项目，争取经济效益。
③积极探索智能化变电站设计。按照国网公司对智能化变电站的基本要求，在设计过程中积极采用新技术、新工艺，对设备厂家提出符合智能变电站的技术要求，为我局建设智能电网打好基础。
设计院个人工作总结5
在公司领导的正确带领下、在同事们的积极努力配合下，20xx年的工作一直紧张有序的进行着，我们已经迎来20xx年紧张的工作，迈开脚步朝着20xx的目标前进；回顾20xx年的工作，让我在取得进步和成绩的同时，也发现了自己需要提高的地方。
20xx年我在设计院主要的工作还是集中在投标文件的制作、方案的制作汇报、合同的签订、以及图纸会审的技术交流、工程安装配合等方面；自我提升的空间还是很大的，展望新的一年，我将继续努力，力争在工作能力能更上一个新台阶。
20xx年对于个人来讲都是非常有忙碌的一年，由于设计院接管的设计和工程今年依然落实在设计院实施；另外，随着公司的发展和强大，公司的分公司数量也越来越多，每个分公司都有自己的业务区域，但是各分公司的技术力量的配套还没有相应跟上公司的发展，这直接导致我们设计院的业务量很大，甚至有点应接不暇；再加上今年设计院人员流动量较大，招聘的人员数量也一直没有跟上需求，所以今年所有的法定节假日我们基本都是在加班中度过的，即使这样有时也无法满足工作量需求，通宵加班或加班至凌晨也时有发生，我们每个人都挥尽自己的每一滴汗水，尽最大的努力来完成这个忙碌且具有挑战的一年。
光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年已经过去，20xx年已经来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。
在已经过去的20xx年里，很感谢领导给予我这个平台，让我可以锻炼自己，从而让自己各个方面的`能力有了很大的提高，在核桃峪煤矿和营盘壕煤矿深度处理工程的投标文件的编制工作中，我学会了很多，第一接触水量如此庞大，工艺相对复杂的大项目，我们设计院所有的人员几乎倾尽全力来配合完成这项工作，我负责了这两项工作的主要工作，从整个工艺流程的选择以及相关配套设备、仪表的选型我全程负责，这当中当当然有不可逼问的疑问和纠结，在领导的支持下我们都全部完成了任务，尽管由于很多方面的原因我们没有中标，但是在这整个过程我们在很多方面都得到了锻炼，尤其是在反渗透工艺、陶瓷膜工艺、DTRO工艺以及蒸发结晶工艺上我本来就相对欠缺相关设计经验，在这项工作我对以上工艺油类更深入的了解，使自己在工作履历上开拓了一片新的疆土。
在20xx年，我还参加了潞安集团王庄煤矿的合同签署、初步审计会审以及图纸会审，我作为我们公司的技术代表单枪匹马去参加初步设计和施工图纸会审，汇报方案和介绍重介速沉水处理设备，这对我来说也一次巨大的挑战，在数目较多的行业专家面前，一个人叙述出设计方案的整体思路，突出重介速沉的的优势，沉着稳重的应对各位领导的提问并圆满的解答，尽管整个流程走下来一波三折，但到最后都一一客服，这对我来说是一次考验更是一次自我提升的机会。
除了以上的工作外，我还很完成了郓城煤矿井下矿水处理工程的的投标工作、合同签订工作、图纸会审以及相关设备的采购工作，以及后期的技术协议和合同拟定，配合后期所有工艺设备的采购技术沟通和交流；以及羊场湾煤矿、王庄煤矿、梅花井二期所有工艺设备的采购技术沟通与交流；羊场湾项目、王庄北栗风井配合项目现场做好技术支持和与甲方的联系协调工作；另外我单独负责了汪家寨煤矿的设计工作，汪家寨煤矿的设计涵盖了工艺、电气、土建等专业，工艺专业作为项目负责人为此付出了很大的努力，从前后好几场的勘察现场，到后期的因场地受限而被迫要求更换场地，到后来的没有批准，前后设计施工图共三个版本，作为项目负责人不仅要按时完成自己专业的工作外还要与其他专业保持交流，确保施工的统一及完善。在这项工作中我也学到了很多东西，另外我还负责了大坝田煤矿、金鸡滩煤矿、大柳塔煤矿的技术交流及投标工作。
这就是我20xx年完成的几项比较值得一提的工作，这也让我20xx年在工作能力上有了很大的提高，让我更加清楚的看到了自己的不足和进步，知道自己以后再哪里方面需要努力和提升，我深信在20xx年里我会做得更好。
最后针对公司的发展，我有以下几点建议：①要尽善尽美的完成一项工程，需要各个部门的紧密配合，切不能完成自己的本职工作为目的，我觉得公司所有人的目的只有一个，就是尽力做好每个工程的交付使用，赢得客户满意度，我希望工艺可以多组织一些活动和培训，可以让每个部门的人员可以相互渗透一下，这样每个部门在做自己本职工作的同时，可以考虑到后续工作对其他部门产生的影响，这样可以省去后续工作很多沟通和调整的过程；②希望公司可以多组织我们参观和学习一些别人运行得比较好的工程，以及一些比较先进和高端的工艺，这样可以开拓我们的眼界和思路，在以后的工作不至于一成不变；③定期的做一些员工调查，认真的查看员工的心声，激发大家积极性；④公司能定期组织全体员工参加各种联谊活动，每天大家的工作都很繁忙，建议公司能在适当的机会，利用不同的形式（如：联谊会、聚会、郊外旅游等）增进同事之间的友谊和感情。创造和谐的工作环境，更好的干好工作。
设计院个人工作总结6
从 20xx 年 10 月入职以来已近三个月，在这近三个月的工作和学习中， 接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺 点需要改正。在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思 想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，现将本人这三个月的工作情况作简要总结汇报.：一方面我严格 遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制 度;
另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;及时完成领导交办的工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的 能力。
在公司同事耐心指导和热心帮助下，我分别完成了1）Xxxxxx；2）xxxxxxxx。现在正在参与XXXXXXXX工作中来。
同时，我还接触了XX专业的一些工作，她的丰富经验和工作行为都让我受益匪浅。
总之，在这3个多月的实习期内我深深的感受着公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。同时我迫切希望能得到公司领导的肯定，按期转正，我会用我的实际行动为公司的发展做出自己的一份贡献。
设计院个人工作总结7
岁月匆匆，又一个年轮飞驰而过，回首20xx年，对于自己来说，又积累了一年的经验。在这短暂的一年中，由于公司领导和部门领导的指导和支持，各位同事的帮助努力下，让自己综合能力有了更好的提升，下面我就这今年的工作简要总结如下：
一、学习生活
在学习方面，严格要求自己，认真学习掌握各种专业知识和技能。在生活上，充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，诚实守信，乐于助人，与同事们相处和睦。
二、主要工作
今年开始，我从建筑设计院规划管理部调往****项目部工作，并全面参与到****项目部这个有战斗力的集体，在公司领导和项目部领导的关心指导下，在同事的帮助支持下，我迅速转换角色、适应环境，以最快速度在业务上上手、在节奏上适应，紧紧围绕公司和项目部工作部署，扎实工作，思想政治素质进一步提高，业务工作能力不断增强，圆满完成了各项任务。现将工作情况报告如下：
（一）建筑设计院规划设计部工作
1、在部门当中工作熟悉并关注政府法规条例变化，对其认真学习，领会其变更的目的。对于即将出台的《****市城乡规划管理技术规定》认真学习，掌握其基本要领，对于政府法规条例做到确实掌握。对于项目方面的工作，主要配合部门服务于各项目公司的技术性工
作。
2、其中负责了建筑设计院提出“光伏光热”技术运用到地产项目上的可行性研究及实际项目参与运作与组织其他合作单位对课题的沟通研究。
3、积极与建筑设计院规划设计部部长及部员参与对于技术服务项目分公司的工作，根据不同项目上的问题，提出不同的参考意见，与部长完成了项目会后的工作总结。
（二）****项目主要工作
1、今年5月本人有幸参与完成了公司****项目前期部分工作，对于****项目前期与政府的对接沟通，在项目领导与合作公司项目专办人员的努力、配合下进行了本年的前期工作，完成了项目控规的报批、地灾报告报批及评审、水保方案报批及评审、配合完成了土地收储前的准备工作。
2、关于规划方面：积极配合规划设计公司的多次对接，讨论、深化规划方案，到****县、****市各规划局进行设计方案的汇报并获得了整改调整意见。
3、林勘查验及调查了立昌村分户、集体房产及土地出租情况，落实****县对重大项目执行一次征收，批次供地的一些政策、调查周边项目的征地及销售情况。
4、协调了公司总部与分公司的工作关系，项目资料的传递及项目真实数据的及时汇报工作。
三、存在的不足及努力方向
1、业务不强。由于自身经验不足和知识面的狭隘，对设计院当前扩展的项目不是非常了解，因此在实际工作中不能跟好的去服务、指导，在以后工作中需要不断加强业务学习；
2、工作不够细化。设计院现在面对项目较多较大的情况下，而自我在实际工作中未能很好的细化工作计划；
3、思路不开阔有待提高。加强业务学习，提高知识面，通过内培、外培开阔视野，打开思路。
20xx年将是公司的又一个跨越年！在这新的一年中希望在领导的关怀指导下及作为“师带徒”的模式下为建筑设计院的辉煌发展而奉献上自己的一份绵薄之力、努力奋斗。
评价人 ：***
**年**月**日
设计院个人工作总结8
紧张忙碌的一年接近尾声，回顾20xx年度，设计院领导和同事们，通过日常工作的各方面配合全力支持我的工作，在集体共同努力下，累加20xx年之前延续的项目产值，完成今年基本任务指标。相比较于前两年，本年可结余转入下个年度的金额不理想。这已经是设计院克服xx公司内部基建项目整体压缩现状下，全体职工不懈怠不放弃的最好经营结果。20xx年初签订的三项重点工作，逐项完成。
平日的工作过程日常繁琐，严格按照我公司及个人工作习惯整理核算各项月度考核表格数据，物资申报平台、人员考勤平台、步天管理平台、设计项目合同会商、计划执行及收发图统计、月度市场化平台等等都需要按时操作，超出时限考核设计院。习惯性节奏做了不少工作，似春风化雨般无声无痕，消融在平常且琐碎的时间里。认真梳理回顾这一年，我想用“收获”来形容自己的感受。
首先值得记住和庆贺的是设计院在我公司领导们的全力支持下，承揽内部矿井项目备受质疑的乙级资质问题得以解决，顺利升级为甲级。这项重点工作是属于超额完成意外收获。这是我公司领导层主动担当积极应对的态度支撑着我的信心，坚持把难题化整为零一一化解，坚持到底才有收获的喜悦。
按照集团公司项目管理规定，目前过千万的项目需要集团过审。设计院的资质问题备受关注。如果我们被资质问题拦在线外，很难承揽大型项目，必然没有满意的收益。20xx年设计院还将继续在新能源发电、变送电电力行业资质做出申报规划，要想逐个解决，同样需要领导们大力支持。
其次，为响应xx公司转型发展思路，设计院成立新能源所，领导信任我，任命为兼职所长。同时挑选各专业青年骨干组建新能源创新工作室。新能源设计是我们设计院的空白领域，努力跟上整县推广分布式光伏的建设步伐。通过合作锻炼和丰富设计人员的技能，扩展业务范畴，提高设计水准都是20xx年的工作重心。目前我公司正在尽力沟通公司机关部室和新能源公司，希望可以参与到屋面光伏发电项目，争取在企业内部首个标杆项目中投入技术人员培养技术骨干。多接触多学习，揭开新能源光伏发电神秘面纱，打开转型之门，收获更多新技术。
近两年由于xx公司年度立项工程多为中小型专项工程和小型建筑工程，投资费用低项目设计产值多为万元左右。依靠“积少成多”完成逐年递增的设计院任务指标，简直不可能。通过基建市场对比收益，只有多方争取EPC项目，在项目实施中学习现场管理，优化设计控制投资成本，创造收益空间，才能保证集体收益稳中有升。设计人员多接触施工现场，积极解决现场问题，结合施工前沿具体情况，提升个人水平。单纯的设计已经无法适应市场需求。意识到知识短板，本着陪读高中生的初心，年初报考了一级建造师。一天的忙碌后在业余时间沉下心听课整理笔记刷题练习。因为所学即所用，对应学习到书本中归纳总结的规程和规定，执行流程及步骤，完全就是现场版教学。任何的考试结果不可预知，备考以及静心投入学习收获知识的这个过程，令人享受其中。
20xx年度是收获满满的一年，平顺地度过又一个年度，用认真的态度对待人和事，再简单的事，坚持做，用心做，就是一名合格员工。20xx年度任务仍会繁重，我仍然有信心有动力，迎接新年新挑战。
设计院个人工作总结9
时光荏苒，转眼到xx已经有一年半年头了，从最开始不断的联系各种设计软件，跟项目辅助完成项目中的一些小的设计部分，彩总、模型、分析图等，到之后能够参与项目完成主要的设计资料，再到此刻能都基本独立的完成一个小的项目。对我而言，其中的收获不言而喻。在xx的每一天，都有不一样的收获，在此，对本人在xx工作一年多的时间做出如下总结：
一、认真解读设计任务书，明确甲方设计意图
说明：在做平凉市新世纪项目时，由于我们没有能够准确的掌握设计要求以及项目用地范围，以至于我们在对做完项目在对指标进行核算的时候出了很大的纰漏，导致我们之前做的项目方案在后期为弥补疏漏时做了颠覆性的修改，这就在无形中增加我我们的工作量，造成了不必要的时间浪费。
二、及时与甲方打交道，避免走弯路
说明：在做平凉市新世纪项目期间，甲方的善变对于我们的方案进度造成了严重的影响，导致我们的方案一遍一遍的在甲方的意图下做着无休止的更改。对此，我认为只要是因为我们没有能够用心及时的了解甲方的一些设计要求的变更，以及与甲方交流不当有直接关系。所以，在日后多的工作中，在与甲方的沟通中，我们还需要有所加强。
三、掌握制图规范，避免不必要的错误
说明：在日常的设计过程中，由于没有能够正确的掌握制图规范，导致在图纸的交接过程和修改过程中有很大的问题，包过cad图层设置不规范，su组件建立不合理，都对日后的图形修改造成了必须的困扰。因此，规范制图不仅仅能够提高必须的制图效率，而且能够避免一些不必要的错误，从而大大节省工作时间，必须程度上降低了加班的概率。
四、建筑构建联系实际，思考施工的可行性
说明：在日常建模过程中，例如小的线脚，门窗构建，对于一些细小的尺寸不够敏感，导致在完成的模型中有很多细小的数量单位，而这些细小的数量单位很有可能在实际后期的施工过程中是无法建成的，所以，在建模中，我们就应在兼顾整体比例统一美观的前提下，尽可能的将建筑模型中的小构件模数化，以便后期的施工建设。
五、合理安排时间，注重方式方法
说明：在时间的安排上，主要包括项目中的时间以及在项目完成后新项目来之间的这两部分时间。在之前做过的诸多项目中，很多都对项目的时间节点没有做到明确的要求，所以就造成了项目启动时与项目收尾汇报时的这两部分时间是完全不同的两种工作状态。因此，明确项目过程中的各项时间节点就显得尤为总要。项目下的时间我主动的学习一些新的软件，例如会声会影、lumion、湘源控规等相关的设计软件，熟练掌握这些软件在日后的方案表达中将起到意想不到的效果。
六、注重设计理念，做到心中有数
说明：在做新疆、新世纪这些项目之前，对于理念这一环节总是有所欠缺，往往都是方案做的差不多了，然后在在方案中寻求某些元素构成自己的设计理念。然而这些临时想来的设计理念往往不能够打动人。所以在做方案之前，我们就就应为我们的方案确定一个主题与立意，这样在围绕我们的设计理念做出来的方案才能真正的打动甲方为我们的设计而买单。
七、总图规划，留心细节
说明：在新世纪的整体规划规划中，学到了在规划中就应放眼整的地块，重点分析地块周边的环境，使我们的建筑能够很好的融入地块之中，进而确定我们方案中的建筑形态。在大规划确定之后，要注重一些小细节，例如指北针，消防环道尺寸、红线、坐标、高程的表示。
八、户型修改，反复推敲
说明：在新世纪项目的户型修改中，大到房间的开间尺寸，小到空调机板的位置设置，都需要进行反复的推敲与验证，结合相关规范，做主一套完整的户型方案。
九、规范不离手，方案得心应手
说明：无规矩不成方圆，建筑规范是我们从事建筑行业的准则，项目时间之余要多看多记规范，才能在项目上马之后得心应手。
十、善于归纳总结、自查
说明：在众多的项目之后，就应做到及时总结归纳，触类旁通，才能有所提高。另外在做完一个项目之后必须自查，包括，文本、cad等相关的成果文件，避免不必要的错误，多单位造成必须的影响。
以上，就是本人在xx工作以来的一些心得体会。一家之言，愿共勉之。
设计院个人工作总结10
本人于20xx年来到集团建筑设计院工作，有幸成为了集团的一名员工。透过这段时刻的工作学习，自己在专业技能上和思想上都有了很大的进步，现将本人的工作总结汇报如下：
回顾这几个月来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，我时刻严格要求自己，并较好地完成了自己的本职工作;在此对公司各位领导及各位同事表示衷心的感谢，感谢公司给我一个展示自己的机会。
一、实习阶段的认识与学习
对于刚刚毕业的大学生来说，从事设计工作是机遇也是挑战。我有幸成为*集团建筑设计院的一员，在刚刚开始工作的这几个月，尽快适应了工作的环境，融入到设计院这个群众中。在领导及各位同事的关怀、支持与帮忙下，认真学习钢结构设计知识，不断提高自己的专业水平，积累经验。这期间主要学习了《门式刚架轻型房屋钢结构技术规程》、《钢结构设计手册》、《建筑设计规范》、《结构设计规范》等等，个性是对于钢结构设计的理念，由初步的认识上升到更高层次的水平，工作总结《工程设计个人工作总结》这几个月学了提工程量，工程量报价，门式刚架的设计，透过做这些工作，对钢结构轻型房屋设计的认识逐步提高，各构件的连接与设计更加全面、经济合理。在此期间，透过办理资质升级文件，整理简单的资料，锻炼了耐性，认识到做任何工作都要认真、负责、细心，处理好同事间的关联，与集团各部门之间联系的重要性。
透过不断学习与实践，将所学的理论知识加以应用，逐步提高完善自己的专业技能，领会设计工作的核心，本着*集团“崇尚完美，追求卓越，精益求精，不遗余力”的企业口号，用心响应、倡导“一家人，一条心，一股劲”的企业信誉精神，为设计院的发展多做贡献。
二、加强自身学习，提高专业知识水平
透过近几个月的实习，使我认识到自己的学识、潜质和阅历还很欠缺，因此在工作和学习中不能掉以轻心，要更加投入，不断学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有了必须的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了必须的设计工作经验，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真发奋贯彻到实际工作中去。用心提高自身各项专业素质，争取工作的用心主动性，具备较强的专业心，职责心，发奋提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后发奋方向
这几个月以来，本人能敬业爱岗、不怕吃苦、用心主动、全身心的投入工作中，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表此刻：
第一，刚刚步入社会开始工作，经验不足，个性是设计工作是相比较较艰苦的工作，在工作中边学习边实践，要多动脑筋，认真看图纸、看懂看透，熟悉设计规范;
第二，自己的理论水平、专业知识、工作经验还是很欠缺的，应当更加发奋的学习与实践。
第三，有些时候工作中比较懒散，不够认真用心，工作效率有待提高;在以后的工作与学习中，自己决心认真提高专业知识水平，加强职责心，为设计院的快速发展，为公司经济跨越式发展，贡献自己就应贡献的力量。我想我应发奋做到：
第一，加强学习，拓宽知识面。发奋学习专业知识与相关的经验，多向领导及同事等有经验的人请教。加强对钢结构设计的发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，对自己的优缺点做到心中有数;
第二，本着实事求是的原则，用心做好自己的本职工作，不拖拉; 第三，遵守公司内部规章制度，维护公司利益，用心为公司创造更多的价值。
这几个月来，我在工作中出现了不少错误，再次感谢公司领导和同事对我的悉心指导，在今后的工作中，我会继续发奋，加把劲服务公司！
设计院个人工作总结11
从20xx年10月入职以来已近三个月，在这近三个月的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，现将本人这三个月的工作情况作简要总结汇报.：一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;
另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;及时完成领导交办的工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力。
在公司同事耐心指导和热心帮助下，我分别完成了1)xxx;2)xxxx。现在正在参与xxxx工作中来。
同时，我还接触了x专业的一些工作，她的丰富经验和工作行为都让我受益匪浅。
总之，在这3个多月的实习期内我深深的感受着公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。同时我迫切希望能得到公司领导的肯定，按期转正，我会用我的实际行动为公司的发展做出自己的一份贡献。
设计院个人工作总结12
岁月匆匆，又一个年轮飞驰而过，回首20xx年，对于自己来说，又积累了一年的经验。在这短暂的一年中，由于公司领导和部门领导的'指导和支持，各位同事的帮助努力下，让自己综合能力有了更好的提升，下面我就这今年的工作简要总结如下：
一、学习生活
在学习方面，严格要求自己，认真学习掌握各种专业知识和技能。在生活上，充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，诚实守信，乐于助人，与同事们相处和睦。
二、主要工作
今年开始，我从建筑设计院规划管理部调往牛牛广场项目部工作，并全面参与到牛牛广场项目部这个有战斗力的集体，在公司领导和项目部领导的关心指导下，在同事的帮助支持下，我迅速转换角色、适应环境，以最快速度在业务上上手、在节奏上适应，紧紧围绕公司和项目部工作部署，扎实工作，思想政治素质进一步提高，业务工作能力不断增强，圆满完成了各项任务。现将工作情况报告如下：
（一）建筑设计院规划设计部工作
1、在部门当中工作熟悉并关注政府法规条例变化，对其认真学习，领会其变更的目的。对于即将出台的《牛牛广场市城乡规划管理技术规定》认真学习，掌握其基本要领，对于政府法规条例做到确实掌握。对于项目方面的工作，主要配合部门服务于各项目公司的技术性工作。
2、其中负责了建筑设计院提出“光伏光热”技术运用到地产项目上的可行性研究及实际项目参与运作与组织其他合作单位对课题的沟通研究。
3、积极与建筑设计院规划设计部部长及部员参与对于技术服务项目分公司的工作，根据不同项目上的问题，提出不同的参考意见，与部长完成了项目会后的工作总结。
（二）牛牛广场项目主要工作
1、今年5月本人有幸参与完成了公司牛牛广场项目前期部分工作，对于牛牛广场项目前期与政府的对接沟通，在项目领导与合作公司项目专办人员的努力、配合下进行了本年的前期工作，完成了项目控规的报批、地灾报告报批及评审、水保方案报批及评审、配合完成了土地收储前的准备工作。
2、关于规划方面：积极配合规划设计公司的多次对接，讨论、深化规划方案，到牛牛广场县、牛牛广场市各规划局进行设计方案的汇报并获得了整改调整意见。
3、林勘查验及调查了立昌村分户、集体房产及土地出租情况，落实牛牛广场县对重大项目执行一次征收，批次供地的一些政策、调查周边项目的征地及销售情况。
4、协调了公司总部与分公司的工作关系，项目资料的传递及项目真实数据的及时汇报工作。
三、存在的不足及努力方向
1、业务不强。由于自身经验不足和知识面的狭隘，对设计院当前扩展的项目不是非常了解，因此在实际工作中不能跟好的去服务、指导，在以后工作中需要不断加强业务学习；
2、工作不够细化。设计院现在面对项目较多较大的情况下，而自我在实际工作中未能很好的细化工作计划；
3、思路不开阔有待提高。加强业务学习，提高知识面，通过内培、外培开阔视野，打开思路。
20xx年将是公司的又一个跨越年！在这新的一年中希望在领导的关怀指导下及作为“师带徒”的模式下为建筑设计院的辉煌发展而奉献上自己的一份绵薄之力、努力奋斗。
设计院个人工作总结13
从20xx年10月入职以来已近三个月，在这近三个月的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，现将本人这三个月的工作情况作简要总结汇报.：一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;
另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;及时完成领导交办的工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力。
在公司同事耐心指导和热心帮助下，我分别完成了1)___;2)____。现在正在参与____工作中来。
同时，我还接触了_专业的一些工作，她的丰富经验和工作行为都让我受益匪浅。
总之，在这3个多月的实习期内我深深的感受着公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。同时我迫切希望能得到公司领导的肯定，按期转正，我会用我的实际行动为公司的发展做出自己的一份贡献。
设计院个人工作总结14
自加压力，敢于争先?
时光飞逝，转眼间到公司已经一年多，感受甚多，收获甚多。进入南昌铁路勘测设计院，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在此，首先特别感谢公司领导和同事们给予我的大力支持、关心与帮助，使我能够很快地适应的公司的管理制度，努力做好本职工作。进入公司以来，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了本专业工作流程。同时，更是真切地感受到了积极向上、催人奋进的企业文化，使我受益匪浅。现将本人一年多来的工作情况总结如下：
入院至今，回顾参与的工程项目，有路局各类中小项目，其中包括站房设施改造、新建单身宿舍公寓、路局生产房、仓库等等，有商业住宅项目，主要为20xx年的蟠龙桃芫城中村改造安居社区、20xx年的月湖明珠-双水坑a地块、厦门站改扩建工程-厦门行车公寓及单身宿舍还建工程，也有市政道路项目，也有铁路专用线项目等等。无论项目大小繁简，每一个项目的参与，都让我迅速提升了专业知识，也让我深刻意识到了本身专业能力的欠缺，受益良多。
学习上，自参加工作以来，我一直严格要求自己，认真对待自己的工作，并努力提高自身能力。而在这点上公司给了我很好的条件：大量的实际工程案例， 这些对于我们刚工作的毕业生真的有很好的指导作用；还有就是丰富的图书资料，能给我一个很好开拓知识面的机会，而且对于行业的发展和变化也得到及时的资讯和了解。还有就是在设计院积极向上的工作环境和高素质的员工团队下更能激励我不断学习，不断超越自我，不断提升自身修为。
在工作中我认真听取经验，仔细记录，从每一个工程设计项目获取新的经验。我认真投入，认真学习，在工作中注重学习，能及时学习掌握新技术、新知识、新标准规范，及时在工作中加以应用，坚持根据工作需要学习，将学到的技术及知识运用到实际工作中去，使自己的业务水平得到提高，具备较强的业务工作能力，能根据工作需要，服从领导的安排，虚心向工程技术人员学习请教，秉着理论与实践相结合的原则，将工作做到最好。我首先参加的项目是蟠龙桃芫城中村改造安居社区设计，在该项目中，我熟悉了项目设计的基本流程，学习设计软件的用法，并将在学校中学习的cad 技能应用到实际工作中，学习到许多实践经验。第二个对自身影响较大的工程是赣州港铁路专用线的设计。在该项目中，我懂得如何跟甲方沟通交流，如何和各个单位之间的问题协调，处理设计中遇见的问题，并在之后的时间段协调解决施工时期的专业问题。在这一期间里，我付出了很多，同样收获更多。
通过一年多的工作和学习，我感受到做为一名工程技术人员必须要细心认真，做好每一步工作，对设计流程要熟悉，对图纸要熟悉，对规范更要熟悉，还要继续学习和设计相关、和专业相关的知识，用知识武装自己，此外还要在工作中学会与人交流，怎样做人，树立正确的人生观与价值观。 随着社会的发展，人们对设计质量的要求越来越高，质量是一个企业生存和发展的坚实基础，质量的提高全靠员工的总体素质和技术管理水平的提高，为能够面对更加激烈的竞争，培养高素质、高水平的专业技术和管理人员是公司的重点。
过去一年多的工作中，在领导的关怀和同事的支持与帮助下，经过不断的努力，我适应工作节奏，具备了一定的技术工作能力，但仍存在着一些不足，在今后的工作中自己要加强学习，克服缺点，力争自己专业技术水平能够不断提高，同时我清楚地认识到为适应电气设计的新形势，今后还需不断地加强理论学习，尤其是新技术、新理论的学习，严格要求自己，不断求实创新，在实际工作中锻炼和成长，积累工作经验，培养工作能力，争取更大的成绩。
设计院个人工作总结15
20xx年，我负责xx地区各客户的收费工作，在日常的工作中，我积极发扬千方百计、千言万言、千辛万苦的工作精神，完成了电费按月结零，回收率100%，确保了电费回收工作圆满完成，为20xx年划了一个完美的句号。
第一，刚刚步入社会开始工作，经验不足，特别是设计工作是相对比较艰苦的工作，在工作中边学习边实践，要多动脑筋，认真看图纸、看懂看透，熟悉设计规范；第二，有些时候工作中比较懒散，不够认真积极，工作效率有待提高；
20xx年唐河灌区“保定市西大洋水库唐河灌区20xx年度抗旱应急节水改造工程”开始实施。在整个工作中严格按监理规划和施工技术要求及合同文件进行监理工作，并结合灌区原工程情况灵活变通使新老工程完美衔接。积极协调甲方、乙方及当地群众等多方关系，得以使工程顺利完成。该工程完全达到设计要求，通过验收。
一、努力学习提高自身素质
我自从事电费回收工作以来，工作中，我不断加强专业知识的学习，以适应工作的需要。20xx年，全所普及办公自动化，收费全部实现智能化，我积极学习电力营销管理信息系统，认真学习MIS专业知识，主动向MIS培训人员请教，直到能够得心应手的应用，对MIS系统进一步进行研究和领悟，在MIS系统成功上线后，规范执行环节和细节，提高服务的及时性和准确性，在电费回收过程中为客户提供高效快捷的服务，让客户在交费的同时也能感受到愉快。
我还加强了国家电价政策和《供电营业规则》、力调电费办法以及有关规定的学习和了解，为做好电费回收工作奠定了基础。
二、真情服务确保电费回收
三是切实加强价费公示管理。对城区文化广场的大型涉农收费公示牌和水洛镇政府机关院内的收费公示牌重新进行更换和变更，对关系民生的民政、公安、教育、国土、水务、电力、建设、广电等8个部门36项收费项目标准进行公示。并督促各专业市场和居民小区公示相关的收费项目、标准和依据，有效地维护了广大群众的知情权、参与权和监督权。
人事管理工作做得较差，主要体现在人员管理方面有些混乱、薪资管理方面没有规范，加薪的随意性比较大。
在工作中我经常思考：假如我是客户，我们会希望得到什么样的服务？我觉得服务是电力收费工作的灵魂。作为供电所的收费人员，一定要把服务当成事业来做。
在对客户服务中，要真心做到一切为客户着想，情系客户，无私奉献，为客户排忧解难，这样才能以一线的抄表同志为纽带，在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。温馨服务就是给客户最需要的帮助。
只有真诚的为客户着想，心贴心的服务，才能换来百分百的电费回收。这是我对电费回收的切身体会。
电费回收工作是经营管理重要工作之一，抄表、核算、催电费、收电费看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣却令人望而却步，电费回收过程中难免会见到拒人于千里的脸，听到暂时不能交上电费的诉苦声，做不尽的是难事、烦心事。这些都没有把我难倒，反倒让我树立了信心和决心，坚决完成电费回收任务。
在收费工作中，我总是要求自己当好用户的电参谋、电保姆。西山工业园区大工业用户比较多，我总是在每个月电费发行开始时，及时与用户进行沟通，电费帐单出来后也及时主动联系用户，告知电费金额，提醒客户备好电费资金，保证电费准确及时地到帐，使每月电费回收做到双结零。
不要老抱怨客户，要站在我们的立场上解决缴费难的问题。这是我常爱说的话。在收费工作过程中，我养成严谨、认真、仔细的习惯，树立了良好的人性化服务和亲情化客户服务理念，从用户的角度出发，想用户之想，急用户之急，贴心的向客户宣传选择的缴费方法，使电费回收工作逐步走向规范，对生产经营困难客户，依照管理办法建议客户采取按月交费、预存电费等手段预防电费回收风险，给客户也带来了缴费的方便。
我以优质的服务和良好的工作作风为座右铭，以客户满意为最大愿望，我对客户用诚心、热心、细心、耐心的温馨服务赢得客户的心，把客户看作是自已的亲戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作变成传递温馨的窗口，树立了企业的良好形象。
三、无私奉献赢得赞誉
由于地域广，企业用户分布散，出去工作，经常很晚回家，为了电费的回收，为了工作的圆满完成，我常常放弃休息，我的爱人腰间盘突出，不能长期参加劳作，而我因为工作关系却又不能常常照顾到家里，让我感到非常的歉意。
创建企业品牌：一是加强宣传，打出北京电力设计的品牌。二是通过各种方式和载体将客户意识、竞争意识、发展意识在员工中普及、深入，通过员工的优质服务赢得企业的信誉。
（三）饮用水卫生安全巡查。协助卫生监督机构定期对农村集中式供水、城市二次供水、学校供水进行巡查，协助开展水质抽检，发现异常情况及时报告；协助开展供水单位从业人员业务培训。
我除了安排好自己的本职工作外，还积极配合其我各班工作，健全大客户资料，收集大客户生产经营信息，了解每一个大客户的用电和生产经营情况，不但保证电费的按时回收，也为其我同事提供了方便。
在我的脑海里只有一个念头，那就是工作辛勤一点、细致一点、服务真诚一点，就没有做不好的工作。正是凭着这样一股的干劲，在平凡的工作岗位上兢兢业业，克服了工作和生活上的各种困难，以微笑服务赢得了客户的理解和支持，圆满完成了电费回收任务，为供电所的发展作出了自己应有的贡献。
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