个人年度工作总结

时间：2024-07-28 12:46:37

【精】个人年度工作总结

　　总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，让我们好好写一份总结吧。但是总结有什么要求呢？以下是小编精心整理的个人年度工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

个人年度工作总结1

　　每一个天使都散发着夺目的光辉，当我们成为人们眼中的天使的时候我们就无形中有了责任有了重担，每一个尊敬的天使因为她帮助的人很多，受到的拥戴很多，才会散发出夺目的光辉，我要成为一名真正的天使还需要努力，总结一年的过往工作，为自己的目标提供动力。

　　一、关心保护病人

　　看到医院的病人，因为疾病痛苦时内心难免有些能过，为病人难过，也为自己能力不足难过，坚强的人们在遇到疾病的时候选择用微笑面对外人，把痛苦深埋心底，苍白的脸色，干裂的嘴唇，蹙起的眉毛，都收承受疾病折磨的表现，在以前的时候我认为成为一个护士非常简单，只要从学校毕业学有所成，床上白色的护士制服就行了，但是我却发现这还远远不够，因为一个护士必须能够帮到病人把自己的知识和技能用到实际的医疗中，但是缺乏经验的我去没有做到让自己满意，我需要成长也需要积累，虽然现在不能立刻帮到病人治病，但是我却能够去关心病人，子啊病人口渴的时候给病人递上一杯水，在家属焦急等待的时候报一声平安虽然简单，但是却是我能够做到的，看到病人家属们露出的微笑，看到病人舒展的眉头心情变得更好了，病人一直生活在疾病折磨的黑暗中，我是带着他们走出黑暗的烛火，是带着他们走向新生的开始，他们需要安抚，需要我的关怀在工作中我会尽力帮助他们让他们重新收获自信与快乐。

　　二、学习护理知识并掌握

　　在一年中我一直都在学习，也在练习，有时候是该其他护士打下手，有时候是自己工作，虽然个人能力有限但是却也帮助了很多人，我做的都是简单的工作，比如帮比人打针，给病人抓药，带病人到相应的门诊就医这些就是我的工作，通过自己的`学习，也通过医院和同事的帮助和教导，从中我学到了护理的使用技能和技巧，更是学会了一个护理应该如何去工作，积累是缓慢的，成长是需要付出的，一年的时间我的成长也比较明显，从开始的很多不知道，到现在已经有了更多的了解明辨如何去工作而不是去等待，自己利用零碎时间去学习，去提升，去寻求其他同事帮助，让我有了更多的成长空间有了更好的人生历程，每一次迈步都是一次飞跃，学的多我帮助的也多，给更多的病人带去了温暖，带去了希望，在接受病人的同时更多的是一种自豪，因为我帮助了病人实现了自己的价值，更展现了自己的力量，我想我成为一个真正的白衣天使也不远了，应为每一天都在进步，每一天看到病人高兴的离开发自内心的感谢，就觉得能够成为一个为人民服务的护士是多么光荣的事情，我要报护士的骄傲和光明洒遍大地，要成为一个受人尊敬爱戴的真正天使，成为一个真正的南丁格尔。

个人年度工作总结2

　　20xx年眼耳鼻喉科院感工作总结20xx年在院领导的重视和关心下，从组织落实开始，到严格管理制度，开展必要的临床监测等，采取多种措施，使本科的院内感染管理逐步规范化、制度化、科学化，将医院内感染率控制在较低水平。为了今后进一步搞好院内感染管理工作，现将我科本年度院内感染控制工作总结如下：

　　一、医院感染监控实行规范化管理：

　　1﹑各种消毒剂的使用，以及各种污染物品的处理都已严格按《消毒技术规范》及《医疗废物管理条例》等法规进行操作。

　　2、全年每月都能按时上报当月统计资料。

　　二、加强消毒隔离环节质量管理每月由感控科对无菌操作﹑消毒隔离制度等执行情况进行监督﹑检查。

　　⑴灭菌物品按灭菌日期依次放入专柜，过期重新灭菌，无菌物品一人一用一灭菌，并与一次性物品分开放置。

　　⑵一次性注射器，针头，输液管，吸引管用后毁形处理，毁形率达100%。

　　⑶抽出的药液，开启的静脉输入用无菌液体注明时间，超过2h不得使用，启封抽吸的各种液体不得超过24h。

　　⑷用过的医疗器材和物品，先去污染，彻底清洗干净，再消毒灭菌。感染护理病人用过的医疗器械和物品，应先消毒，彻底清洗干净，在消毒灭菌。

　　⑸止血带等做到一人一用一消毒，每周2次以上监测各种消毒液浓度，合格并有记录。

　　⑹无菌持物钳使用干包，并注明开启时间，使用不超过4h。

　　⑺医疗废物按要求分类，放置，收集，运送，医疗废物交接登记及时。

　　三、对合理使用抗菌药物的`管理：

　　1、实行自控﹑科控﹑院控“三级管理体系。

　　2﹑积极配合全院性多重耐药菌检测。

　　四、加强医疗废物管理

　　1、医疗废物按要求分类、放置、收集、转送，医疗废物交接登记处理文档按时上报院感科。

　　2、加大了对科室保洁人员的宣传培训力度，提高意识，杜绝了医疗废物倒卖，医疗垃圾存放间坚持做好清洁消毒处理。

　　五、加强院感知识培训，提高控制院内感染意识。

　　科内工作人员每月学习院感相关知识，并进行考核。每周进行自查自检，发现问题及时整改，积极参加院内感染知识讲座和培训。督促护理人员严格执行无菌原则，加强无菌观念。加强了医务人员的自身安全，防止锐器伤等职业暴露的管理，从手卫生、使用防护用具抓起，组织相关知识的培训，提高了医务人员的职业防护意识。

个人年度工作总结3

　　作为一个护士实习生，在护理带教老师的悉心指导与急躁带教下，本人通过半年多的护理工作实习，仔细的学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，并乐观参与我们医院组织的医疗事故护理条例培训，多次参与护理人员学习，通过学习使我深刻意识到，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增加，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让患者满足，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富（法律学问），增加平安爱护意识，并且可以使护理人员懂法、用法、依法削减医疗事故的发生，理论水平与实践水平有了肯定提高。

　　在护理实习过程中，本人严格遵守医院（规章制度），仔细履行实习护士职责，严格要求自己，敬重师长，团结同学，关怀病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理敏捷化，爱心活动常常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有方案，有重点，护理工作有（措施），有记录，实习期间，始终以”爱心，细心，急躁”为基本，努力做到”眼勤，手勤，脚勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患都供应优质服务，树立了良好的医德医风。在各科室的实习工作中，能规范书写各类护理文书，准时完成交接班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的护理工作，仔细执行无菌操作规程，能做好术前预备指导，并完成术中，术后护理及观看，在工作中，发觉问题能仔细分析，准时解决，能娴熟进行内，外，妇儿及重症监护等各项护理操作，严格执行三查七对，同时，本人乐观参与各类病例争论和学术讲座，不断丰富自己的业务学问，通过学习，对整体护理技术与病房（管理学问）有了更全面的'熟悉和了解。

　　通过半年多的实习，本人理论水平和实践水平都有所提高，在今后的工作中，本人将连续努力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者供应优质服务。

　　以上是我的个人（实习工作总结）鉴定，在今后的工作中，本人将连续努力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者供应优质服务。

个人年度工作总结4

　　回顾x年的财务工作，财务部在酒店老总的直接领导及集团财资管理处的指导下，认真遵守财务管理相关条例，按集团财资管理处要求实事求是，严以律己，圆满完成了x年酒店的财务核算工作及各项经营指标的完成。积极有效地为酒店的正常经营提供了有力的数据保证。促进了经营的顺利完成，为经营管理提供了依据。主要有以下几个方面：

　　一、会计基础工作方面

　　为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥准确的指导作用，我们在遵守财务制度的前提下，认真履行财务工作要求，正确地发挥会计工作的重要性。总结各方面工作的特点，制定财务工作计划，扎实地做好财务基础工作，年初以来，我们把会计基础学习及集团下达的各项计划、制度相结合，真实有效地把会计核算、会计档案管理等几项重要基础工作放到了重要工作日程上来，并按照每月份工作计划，组织本部门人员按月对会计凭证进行了装订归档，按时完成了凭证的装订工作。严格按照会计基础工作达标的要求，认真登记各类账簿及台帐，部门内部、部门之间及时对帐，做到帐帐相符、帐实相符。

　　二、会计管理方面

　　1、资产管理：我们在按会计制度要求进行资产管理的基础上，更加有条不紊地坚持集团的各项制度，严格执行集团财资管理处部下发的资产管理办法及内部资产调拨程序。认真设置整体资产账簿，对帐外资产设置备查登记，要求各部门建立资产管理卡片建全在用资产台帐，并将责任落实到个人，坚持每月盘点制度，在人员办理辞职手续时，认真对其所经营的资产进行审核，做到万无一失。

　　2、债权债务管理：对酒店债权债务认真清理，每月及时催促营销部收回各项应收款项。

　　3、监督职能：加大监控力度，主要表现在如下几个方面：

　　（1）财务监控从第一环节做起，即从前台收银到日夜审、出纳，每个环节紧密衔接，相互监控，发现问题，及时上报。

　　（2）对日常采购价格进行监督，制定了每月原材料采购及定价制度（菜价、肉价、干调、冰鲜），酒水及物料购入均采用签订合同的方式议定价格。对供应商的进货价格进行严格控制，同时加强采购的审批报帐环节及程序管理，从而及时控制和掌握了购进物品的质量与价格，及时了解市场情况及动态。

　　（3）加强客房部成本控制：要求客房部加强对回收物品及客房酒水的管理，对未用的一次性用品及时回收，建立二次回收台帐。

　　4、货币资金管理：财务部严格遵守集团财务规定，由会计人员监督，定期对出纳库存现金进行抽盘，并由日审定期对前台收银员库存现金进行抽盘，现金收支能严格遵守财务制度，做到现金管理无差错。

　　三、对内、对外协调方面

　　1、对内：协助领导班子控制成本费用开支；

　　（1）编制费用预算，为各部门确定费用使用上限，督促各部门从一点一滴节省费用开支；

　　（2）合理制定经营部门收入、成本、毛利率各项经营指标，及时准确地向各级领导提供所需要的经营数据资料，为领导决策提供了依据。对本部门所属的收银员认真教育，督促其尽力配合经营部门的工作。

　　2、对外：及时了解税收及各项法规新动向，主动咨询税收疑难问题。

　　3、及时填制酒店的纳税申报表，按时申报纳税，遇到问题及时与集团财资管理处进行沟通并解决。

　　4、按时参加集团召开的季度例会，根据集团财资管理处召开的财务工作会议的工作布署，及时安排对往来的`清理及固定资产的管理工作。

　　5、积极配合集团财资管理处及法规审核处的联合检查工作，做好各项解释工作。

　　6、对收据及发票的领、用、存进行登记，并认真复核管理。

　　7、参加集团组织的会计人员继续教育的培训，不断提高自身的业务素质，更好的为企业服务。

　　四、来年计划

　　x年是酒店发展的关键一年，我们将已崭新的面貌迎接一年的工作，在总经理的领导下，结合三星标准，围绕“竭尽全力为酒店前勤服务，保证酒店正常运转”的宗旨，齐心协力，团结一致，为酒店的美好明天共同努力。在x年，财务部将：

　　1、x年财务预算计划工作。根据集团公司及酒店领导班子的工作要求，结合市场情况，在反复研究历史资料的基础上，综合帄衡，统筹兼顾，本着计划指标积极开拓稳妥的原则，编制酒店x年财务预算。并且，根据集团公司下达的x年任务指标，层层分解落实，下达到各部门。同时，为了保证任务指标的顺利完成，财务部对各部门的计划任务进行逐月检查和分析，及时发现各部门计划任务指标执行中存在的问题，为公司领导制定经营决策提供重要依据。

　　2、x年财务决算工作。财务部将根据会计决算工作的要求，高标准、严要求、齐心协力，认真保质保量地完成会计决算几十个报表的编制及上报工作，并对会计报表编写详细的报表说明，认真完成会计决算工作任务。

　　3、做好x年收入、费用计划及经营计划。

　　4、组织财会人员继续学习新会计准则，提高财会人员业务技术水平。

　　5、进一步搞好财务部财会量化工作管理。

个人年度工作总结5

　　自从从事教师这一行，当一位好教师就是我的目标。一年来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作。现在又到期末，现对本学年的工作进行总结。

　　一、思想品德方面：

　　在一年的教育教学工作中我能认真学习国家的有关教育方针，热爱教育事业，始终不忘人民教师职责，爱学校、爱学生。作为一名教师，我从自身严格要求自己，通过政治思想、学识水平、教育教学能力等方面的不断提高来塑造自己的行为。使自己在教育行业中不断成长，为社会培养出优秀的人才，打下坚实的基础。

　　二、教育教学方面：

　　一年来我一直担任语文、品德、音乐等学科并任班主任工作。在工作中严格要求自己，刻苦钻研业务，不断提高业务水平，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教育教学方法。

　　1、尊重学生是以学生为主的关键。

　　在教学中，深刻体会到要以学生为主，以学生的发展为主。首先，必须尊重学生。尊重学生的思考权，尊重学生的发言权，尊重学生探究精神个人工作总结，尊重学生的思维成果。做到这些，才能够放手让学生去思考，让学生探究。

　　2、分层合作，是实现主体、和谐、高效的学习模式必由之路。

　　学生的层次不同，思考的效率不同，往往会造成一些学生怕于思考，懒于探索，依赖别人的思想。教学中如果让好中差混成一个小组，这样好的学生永远成为领头人，成为代言人，而学困生永远就在小组中得不到重视。要解决这个问题必须实行分层分小组合作的方法，在课堂上，根据不同的情况给不同小组以不同层次的任务，学生在层次相同，能力相同的情况下有了思考问题的时间，这样就达到了分层次合作的目的，也使得不同层次的学生有不同的挑战性任务。

　　3、明确学习目标。

　　语文教学最忌千篇一律，容易使学生厌烦。如果千篇一律地字词教学，课文分析，归纳总结，这样既费时又费力，学生学习完一篇课文也不知自己这堂课进步了多少。四年级的学生，字词教学完全可以放手让他们自己完成。他们有这个能力而且有各自独特的方法。在教学中，我一般字词教学只作为一个检查过程。课文分析看是那一类文体，新的文体传授给新的方法。然后，让学生依据方法自我解决。最主要的是根据教材学生明白这节课要达到什么样的水平，解决哪些疑难问题，穴道哪些解决问题的方法。这样课堂才能实效高效。

　　4、规范作业。

　　学生学习新课和知识的系统化、条理化，要靠一定的作业来巩固提高。通过规范化的作业使学生的思路明晰，条理清楚。养成良好的学习习惯。这是新课程标准里的一个鲜明观点，而规范化的'作业可以使学生的习惯得以形成。养成学生良好的学习习惯。

　　5、多开展语文实践活动。

　　利用课堂课余及班队活动，进行一系列的实践活动是本学期语文教学饿一个重要方面。在主题班会上，进行说“新学期的打算”、“时时刻刻注意安全”、“我爱学校”，如何利用制作等一系列活动，锻炼学生的胆量和表达能力都有显着提高，不管是谁站起来都能说上一会儿。

　　6、制定帮教方案。

　　对个别的差生，能悉心辅导，经常面批作业，找出知识的薄弱环节，及时进行补漏。例如，自己经常利用课余时间，辅导学生，有针对性地制定帮教计划，有目的有计划地做好后进生的转化工作。在课堂上，采用多提问，多检查，及时疏导，及时反馈的形式，努力提高后进生的文化基础知识。同时，在班级中开展互帮互学小组，进行一帮一的学习活动，使学生端正思想，互相学习，互想促进，形成你追我赶的良好学习氛围。平时，自己还注意“两手抓”：一方面培养好尖子生，一方面通过尖子生辅导后进生，以先进帮助后进，以好带差，促进双赢效果。

　　三、课题研究工作。

　　在课题研究工作中我所做的工作有：

　　1、提高课前准备工作有效性。

　　（1）提高备课的有效性。

　　我在备课时独立钻研，自主备课，自主备课时不但备教材、备学生、备资料、备重点难点训练点，备思路，备教学策略，切实提高备课的质量。

　　（2）提高学生预习的有效性。

　　一是教给学生一些预习的方法，并通过课堂训练提高预习质量的达成度；二是有针对性地提出某些预习题，以教促学；三是进一步重视预习的课堂检查，教学即可以从预习入手，以学定教。

　　2、对课堂操作的有效性的研究。

　　（1）教学目标：首先，我有预设的课堂教学目标，目标根据教材、课时、班级学情正确定位，三维一体的目标落实到课堂有所侧重；其次，我根据课堂的动态发展恰当地调整预设目标和生成新的目标，预设目标和生成目标也有所侧重；再次，我主动对目标的达成度自我评估。

　　（2）师生角色：学生是课堂学习的主体，教师是学生学习的促进者，同时教师也是自我专业成长的主体。没有教师的专业成长，就难有学生的自主发展，课堂中双主体在不同层面上不断协调和共同发展。课堂中我正确地定位自己的角色，并努力促进学生形成正确的角色感。

　　（3）教学结构：课堂中凸现课堂中师生的交往互动，凸现课程资源的创生开发及教学目标的动态生成，它包括教师教的方式与学生学的方式。我在教学时根据不同文章的特点来选择教学方式。比较理性的文章，较适于对文章作粗线条的处理的课文我多采用问题导引法，对比较感性的文章，对文章的精彩细部时我则采用以研促读，重视学生的自读自悟。

　　（4）教学资源：教学资源包括文本资源、媒体资源以及人的资源（主要指师生的资源）。教学过程是师生共同开发课程资源的过程。课堂中教师应重视师生共有资源的开发，更重视开发我自身的资源。

　　（5）学习评价：学习评价应是完整的评价，包括激励和批评。b、学习评价应是针对性的评价，既要避免空洞，又要避免机械频繁地评价。c、学习评价应是发展的评价，发挥评价的激励和指导作用，不伤害学生的自尊。

　　3、对课后反思有效性的研究。

　　一方面个人勤思考、勤动笔，养成教学反思习惯。另一方面加强反思的交流与研讨，从反思中得到启迪和升华，取得进步。

　　四、遵守纪律方面：

　　本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

　　五、工作业绩方面：

　　随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，本人在教学之余，还挤时间自学教育教学理论并积极进行各类现代教育技术培训，掌握了多媒体课件制作的一些方法。受到学校领导的一致肯定。这学期，继续承担了课题研究的工作，在此项工作中，自己对所研究的课题也有了一定的理解。

个人年度工作总结6

　　时光荏苒，转眼间，我似乎已经渐渐习惯并喜欢上了话务员这份工作。之前对话务员的了解比较薄弱，以为接个电话，声音甜美，做好上传发放就可以了。但是，自从接触到这份工作，我发现所谓的话务员并不是我所期待的。

　　从话务员培训到话务员正式上岗期间，我对话务员有了更深的了解。我认为作为一名合格的话务员，首先要有饱满的工作热情和认真的工作态度。

　　只有热爱这个职业，才能全身心投入，所以这是一个合格电话接线员的必备条件。其次，你要有熟练的业务知识，不断努力学习。只有掌握了各方面的业务知识，才能处理好工作中客户的各种疑问，做好客户的解释和回访工作，让客户在满意的时候得到更好的服务；此外，一个合格的经营者的主要核心是她对客户的态度。在工作过程中，她应该保持热情真诚的工作态度。在做好解释和回访工作的同时，语气要温和，不要傲慢。遇到难以解释或处理的问题，她要有耐心，认真向客户解释原因，努力赢得客户的理解。在顾客满意之前，她应该始终遵守“在声音中加入微笑”的原则。

　　作为xxx的.运营人员，首先你要有最热情的服务语言，在接受各种业务时，尽最大努力把订单以最快的速度送到相关部门，做到客户满意为止。总之，做一个合格的经营者，要有严谨的工作作风，热情的服务态度，熟练的业务知识，积极的学习态度，耐心的向客户解释，虚心的听取客户的意见，不断的学习提高自己的心理素质，提高，精通。

　　以上是我上任以来的经历。现在我只是一个新人。我觉得我做的还不够，很多方面还有不足。所以很多地方需要不断改进。在以后的工作中，我会继续努力学习，不断进取，总结经验教训，取长补短，让自己成为一名合格的经营者。

个人年度工作总结7

　　今年在集团公司的正确领导下，审计部严格遵守国家各项法律、法规，认真履行集团的《内部审计管理制度》。根据集团公司xxx年度工作的总体要求和审计计划，内部审计工作以集团公司企业管理年为中心，加强企业精细化管理，突出重点，切实履行职责，较好地完成了全年审计工作计划和领导交办的审计任务，现就xxx年度审计工作总结如下：

　　一、完成主要工作

　　xxx年共完成审计项目xx项，其中年度财务收支及年度预算执行状况审计xx项，专项经营考核审计xx项，任期经济职责审计x项，投资企业财务收支与资产负债审计x项，基建工程项目预算审计xx项，基建工程项目结算审计xx项，为完善集团经营管理、提高经济效益做出了贡献。

　　1、预算执行审计与财务收支审计并轨同行。预算执行结合财务收支管理、自保效益并轨进行审计，在进行预算执行的过程审核时，针对财务收支、资产管理、内控制度执行、内控流程操作等状况进行贴合性检查，发现各种问题，及时与各单位沟通，针对审计报告的存在问题，提出相关推荐，指导整改。xxx年度完成上年度财务收支与预算执行审计xx项，发现问题xx项，提出推荐xx项。10—11月份审计部对年度审计发现问题的整改状况与逾期应收账款催收进行审计回访，个性是针对整改不到位单位，提出指导性意见并敦促其切实执行。透过审计，严肃了集团公司财务管理制度与财经纪律，为下一年预算执行储备了动力。

　　2、开展专项经营考核审计。xxx年x月，公司为扭转xx汽车租赁公司年年亏损局面，重新任命总经理，并与之签订经营考核职责书。为配合集团经营管理，审计部精心研读文件精神，深入企业了解经营状况，与相关单位反复磋商，报请主管领导审核，最终确认xx汽车租赁公司的经营绩效考核结果，维护公司经营考核严肃性，同时也肯定了二级企业勤奋、用心的经营成果。

　　3、完善投资企业审计，带给投资评估依据。为评价对外投资企业的管理效果的需要，根据集团公司领导安排对投资企业进行审计，对xxx年度省xx等三家公司财务收支与资产负债审计，深入、综合评价投资公司的管理效益。个性是xx公司经营合同到期，需对今后一段时间进行经营预测，为投资决策带给依据。

　　4、加强离任审计，带给人事管理参考。xxx年，宝xx原总经理、新x湖副总经理岗位变动，根据集团公司安排进行离任审计，对其任期内经营目标的完成、经营、资产管理等进行全面评价，为集团人事考核带给参考。

　　5、完善基建工程审计。xxx年，基建工程项目多，现场监管频繁、预结算审计任务繁重。工程审计人员深入工程项目现场，开展现场工程监督、材料审计等，纠正相关部门流程方面存在错误，做到实施事前项目审查、事中监督管理和事后造价控制的系统化工程审计模式。xxx年完成基建工程项目预算审计xx项，预算金额xx万元，核减金额xx万元；基建工程项目结算审计xx项，结算报审金额xx万元，核减金额xx万元。

　　根据集团公司要求，对工程结算超过百万的基建项目，引进外部脑力与市场信息，公平、公正进行工程结算审核。xxx年引进外部力量进行工程造价审核x项，结算报审金额xx万元，核减金额xx万元。为集团降低了工程造价，节省超多的资金。

　　二、主要工作体会

　　1、集团领导重视，是推动内部审计工作的关键。

　　xxx年度在集团公司主管领导的高度重视和支持下，克服审计部自有人手不足等困难，成功从二级企业借调财务部长等业务能手来支援，二级企业财务部长熟悉管理与业务流程，给审计工作进展带来必须便利，推动年度审计工作顺利完成。

　　2、加强过程管控，提升内审质量。

　　质量是内部审计工作的'生命。审计部从制度、手段和成果管理等多个层面入手，全面提升内部审计工作质量。

　　在管理标准化方面，审计部在审计管理、内部控制、风险管理、审计档案等方面，制定和完善了管理办法和实施方案，详细规定审计年度计划制定、方案设计、证据收集、底稿日志编写、报告质量控制、档案管理等全流程标准体系，逐步构成一整套行之有效的内部审计制度体系。

　　在信息化方面，随着企业ERP系统上线运行，ERP系统丰富的信息量和强大的查寻与信息分析功能能够大大助力审计工作。审计人员用心学习ERP流程操作、深化ERP审计系统应用，着手开展ERP环境下的项目审计工作。

　　3、延伸审计项目，合并审计目的，注重审计存在问题整改落实。

　　xxx年，由于审计人手不足，我们将预算执行结合财务收支管理、自保效益并轨进行审计，在进行预算执行的过程审核时，针对财务收支、资产管理、内控制度执行、内控流程操作等状况进行贴合性检查，发现各种问题，及时与各单位沟通，提出相关推荐，指导整改。

　　三、存在问题与今后打算

　　1、存在问题。由于目前审计部仅有财务审计xx人，工程审计xx人，疲于应付近xx家子公司财务收支与年度预算审计等及超多基建项目施工预、结算审计，审计力量难以精细到效益审计、经济职责审计、内控评审等中去，对集团管理精细化的贡献力量有限。集团母子公司基建流程不完善，存在基建单位与使用单位沟通不足，流程不完善、施工反复、超预算、结算不清晰等现象。

　　2、今后打算。坚持学习，提高专业知识与专业应用潜力。针对集团公司审计人员与借调助审人员都是从财务转岗而来，审计专业知识相对薄弱，审计技巧、审计沟通等专业潜力有所欠缺，审计人员一边参加深圳市内审协会组织的相关培训，一边和协会内的企业同行学习与交流，在实践中用心探索，积累经验。坚持不懈学习，提高专业知识与专业潜力，为集团审计工作发展积攒力量。

　　xxx年在集团公司的领导和支持下，审计工作克服很多困难并取得一些成绩，但内审工作目前仍局限与财务、工程审计，管理类审计涉入不多，内审监督的深度与广度有待加强，根据审计工作发展需要不断审计创新，完善审计方法，丰富审计手段，使审计工作在集团内部控制、监督管理方面发挥应有作用。

个人年度工作总结8

　　本学期在学校的安排下，本人担任高一（1）~（6）整个年级六个班的历史教学工作，共计课时12节，现将一学期来的工作总结如下：

　　一、政治思想方面：

　　在本学期，热爱党的教育事业，钻研业务，团结同志，热爱学生，师生关系融洽，出勤率高，完成教学任务。认真学习党的各项方针政策，结合学科特点，积极推进素质教育。

　　作为一名历史教师，在教学实践中，注重从本学科思想性政治性很强的特点出发，注重从高中学生更热衷于从历史与现实的联系去探讨问题的特点出发，充分发挥历史学科在爱国主义教育中的重要作用，每学期初制定历史教学德育渗透计划，发挥历史的教育功能的作用，自己也在授课过程中自我素质得到升华。

　　二、教学情况：

　　由于多年没有下到高一教学了，对高一学生学情的掌握，着实费了一番工夫。针对职业教育扩招带来的普通高中学生基础较差的特点，着重从扎扎实实地落实基础知识入手，并通过对具体史实的讲解，逐步提高学生运用历史唯物主义、辩证唯物主义分析历史事件、评价历史人物的能力，帮助学生完成从初中的“是什么？”到高中探讨“为什么？”的转变。

　　本期来，我在高一历史教学中，为使学生在历史知识的海洋里感受到探索与思考的乐趣，力图发挥历史学科的启智与育人功能，我主要做了以下几项工作：

　　首先，认真上好第一节课。以生动而充满时代精神的历史事迹去吸引他们，让他们感到学习历史能丰富自己的学识，开阔自已的眼界。以历史的`人文精神和凝重历史责任去感召他们，使他们认识到学好历史能提高自身的人文素质，增强现代公民的使命感；同时也讲明历史学习的特点与方法，使学生感到历史不是难记难背枯无味的东西，只要有严谨的乐于思考与探索的精神，一定能学好。上好第一节引导课，还能转变学生初中时把历史课当作副科来应付的心理，以积极热情的求知心理投入到学习中，推动教与学的互动良性循环。

　　其次，发挥各班科代表的作用，认真抓好课前预算习。在学生预习这一环节上，按照学校教导处的要求，制定学案，规划整篇课本知识，重新组合内容，指导学生制作预习提纲，鼓励他们在学习中大胆质疑，积极思考。

　　一学期来，我所任教的6个班中，大多数学生都认真做到了这一点，其中有高一（1）、（3）班科代表一直自觉地将每节课前提醒学生预习时，完成学案，并提出的许多值得深思的问题记录下来，要求老师参与讨论共同解决。课后，又督促学生完成课后练习。这样既培养了学生自主学习和积极思维的学习精神，同时对我的教学也起到有力的推动。

　　第三，落实教学常规内容。在教学过程中，从教学方法到学习内容，我都始终坚持以学生为本，以培养学生健全的人格和正确的人生观历史观，及现代公民应具备的思想理念为准则。对教材中一些不符合新课程标准要求的内容，进行删除；对一些需要补充的知识，坚决补充完整，讲明讲透。

　　我在讲清高考解题要求后，鼓励学生查找资料，向他们介绍一些史学界的研究成果，教会他们用自已的头脑去客观分析和认识历史，开放历史思维，不要迷信课本，人云易云。

　　第四，在对学生进行健全人格培育和扩大他们的知识面的同时，我也重视对学生应试能力的培养。在教学过程中，我有意识地在每个重要的知识点上，教会学生从不同角度设置不同类型的题目，并要求学生在学习中也养成提出问题设置问题的习惯。

　　另外在每个单元结束后，我都会指导学生理清历史线索，根据教材的写作思路把握史实与史实之间的逻辑联系，用书面的形式将历史知识结构整理出来，使学生在学习中重视学习方法的探索与总结。

　　通过一学期的教学，我感到最大的不足是学生学习历史的主动性不够。困惑是学生需要精彩的课堂与历史知识的枯燥性的矛盾；忠于课本要求与实际学习需要而补充知识的矛盾；补充知识扩大课时与课时紧张的矛盾。

　　这些教和学之间矛盾需要在往后的历史教学中切实解决的，同样的，对我教学水平推动和提高，有较大的帮助，也让学生在老师的推动下，感受到学习历史的乐趣和意义。

　　一学期来，本人自始至终以认真、严谨的治学态度，勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作，本学期，本人任教初二年级6—10班的历史课，能认真制定计划，注重研究中学教学理论，认真备课和教学，积极参加科组活动和备课组活动，上好公开课和平衡课，并能经常听各老师的课，从中吸取教学经验，取长补短，提高自己的教学的业务水平。

　　每节课都以最佳的精神状态站在教坛，以和蔼、轻松、认真的形象去面对学生，运用好导学案教学对学生进行施教，让学生掌握好科学知识。还注意以德为本，结合现实生活中的现象层层善诱，多方面、多角度去培养现实良好的品德和高尚的人格。

　　教育是爱心事业，为培养高素质的下一代，本人时刻从现实身心健康，根据学生的个性特点去点拔引导，对于个别差生，利用课间多次倾谈，鼓励其确立正确的学习态度，积极面对人生，而对优生，教育其戒骄戒躁努力向上，再接再厉，再创佳绩。通过现实生活中的典范，让学生树立自觉地从德、智、体、美、劳全方面去发展自己的观念，树立崇高远大的理想。

个人年度工作总结9

　　回眸今，在部门领导的指导下，我较好地履行了岗位职责，并在个人的工作和学习上，都有一定的进步和提高。现将基本情况汇报如下：

　　一、今年工作总结

　　作为市公司销售支持岗，其岗位职责是尽自己的能力，做好业务追踪和后援支持工作。今年，我主要工作内容为:

　　（一）做好日常追踪，炒作氛围，反馈情况。

　　1、通过下乡调研和电话追踪，了解基层运作情况，掌握方案执行进度，反馈基层出现的问题，尽可能为基层提供力所能及的帮助，并为领导决策提供参考。今年我主要挂点追踪安溪公司，安溪公司业绩人力均取得较快的发展，在运作日常化增员、营造竞赛氛围、构架追踪体系等方面均非常突出，对全市有借鉴意义。

　　2、通过短信、战报、报表的制作和下发，追踪业绩目标的达成，炒作竞赛氛围。每日的短信追踪（业绩通报类、炒作类，经验介绍类，重要工作提醒类等），每周的战报下发（基本上每周两期，标产会期间一天一期），制式的报表制作（根据方案的要求，进行机构、区部、职场、精英追踪报表、年度星级营销服务部报表的设计和制作），有效地追踪业绩达成进度，炒作竞赛氛围。

　　3、通过与技术部沟通，将报表和客户资源管理系统实现网络化，进行实时数据追踪和查询。通过部门领导与技术部沟通，取得技术部的支持，我将个险渠道季度竞赛追踪报表设计成系统报表,经过技术部的开发后，实现各个层级可以通过系统直接查询到竞赛业绩。

　　（二）参与组织运作各种类型的会议项目，提升自己的综合能力。

　　在个险的经营运作中，会议经营具有非常重要的地位。市公司个险部组织了各竞赛阶段的业务启动会，现场评估会、视频评估会、组训例会、表彰大会、培训大会、高效产说会等会议及培训，我都积极参与其中，会议筹备、草拟通知、海报设计、会场布置、签到、现场运作、照相、主持、音控、后勤保障、数据统计、总结归档、财务报账等各个环节我都不同程度参与过。在一季度和三季度的高效产说会项目运作中，我主要负责后勤保障组，物品从采购、入库到出库、分发我都尽心尽责，为高效产说会的顺利运作提供后勤保障。通过参与各种类型的会议运作项目，在为会议的顺利进行作出自己的一份努力的同时，也提升了自己的综合能力。

　　（三）认真做好营销服务部相关工作。营销服务部是个险工作的基础单位，对营销服务部进行有效管理具有重要性的意义。在日常的工作中，我认认真真做好续租、新增租赁、变更地址、变更负责人、新设营销服务部等各项工作。

　　（四）认真做好奖励兑现。奖励兑现既包括机构附加佣金的下发，也包括管理层面绩效、营销员个人奖励的兑现。在我负责的每次的奖励兑现中，我都按照省市竞赛方案，在做好过程追踪的同时，及时准确兑现各种奖励。

　　（五）制作方案宣导和阶段分析幻灯。通过数据分析，及时评估阶段运作进度。

　　（六）按照省公司和部门领导的要求，完成领导交代的各项工作。

　　二、今年个人成长收获和学习体会

　　在市公司个险部，每一次会议，每一次培训，都是一种学习；每一次研讨，每一次评估，都是一种进步。在平时的工作中，我不断地总结经验，学习同事，学习领导，学习先进。今年我有幸参加了两个较大规模的培训班：6月24日-6月30日省公司组织的为期一周的'统一运营推广培训班和10月11日-11月8日省公司组织的为期一个月的第十四期组训岗前班，每一次培训，我都全身心投入，积极参与。收获很多：

　　（一）明确职责，完善知识。

　　来培训班前，我们常常疲于应付大量的琐事，却很少坐下来好好的思考自己做的那些工作背后的意义，通过系统的培训，我进一步明确了岗位工作的职责，掌握了岗位需要具备的一些技能。通过学习我不仅丰富了我的知识结构，同时也了解了自己身上的一些不足，在今后的日子我将围绕着这些不足去改进，因为只有全面和专业的知识水平支撑，自己才能胜任销售支持岗这份工作。

　　（二）培养习惯，事半功倍。

　　习惯决定性格，而性格决定人生，一个良好的习惯，是一把成功的钥匙。培训班一开始我就体验到管理的严格，特别是组训班，从日常生活的一举一动，我们都受到了高标准的要求。刚开始时候觉得很不适应，但是随着时间的推移，我们渐渐的习惯了培训班的节奏，其实培训班不仅仅是教授了我们知识，更重要的一点是它对我们平时的一些生活习惯进行了强迫式的建立，这些习惯将让我们受益终生。

　　（三）培养抗压，坚持到底。

　　在培训班中，每天的精神都是保持高度的紧张状态，迎接一整天的课程，晚上课程结束后老师还会布置相应的作业。但是当我们闯过一关关的考验时，那种如释重负的成就感真的是妙不可言。其实每个人都需要有压力，就像我们铁人王进喜说过的“井无压力不出油、人无压力轻飘飘”，只有不断地给自己施加压力，我们的人生道路才会不断地前进。

　　（四）团队精神，坚不可摧。

　　培训班上，分小组和团队进行比赛和研讨发布，无不充斥着激烈的竞争。不管是个人的竞争还是小组乃至班级的对抗，都凝聚着每个人的心血，一个小组只要有一个人掉队都会对其他人产生影响。在团队精神中还有一个重要的词协作，每次的小组活动，单单依靠个人英雄主义是无法完成的，所以需要大家的配合，比如画海报、研讨发布等，每个人都有不同的分工，通过相互协作，达到目标。

　　三、不足之处

　　（一）对各种数据未能深入剖析，对很多问题的看法还停留在表面。这需要我在今后的工作中，不断学习，做好调研，探寻数据背后隐藏的真相。

　　（二）岗位技能还有待提高，特别是销售企划方面的内容。在今年工作中，我主要负责销售支持方面的工作，对于销售企划涉猎不多。

　　（三）与领导、同事、全省同仁需要进一步加强沟通与交流。科学家牛顿曾说过这么一句话“我们创造了太多的围墙，却没有建造足够的桥梁”。沟通和交流无疑是一道桥梁，通过沟通，可以不断学习和进步。

　　四、明年工作和学习计划

　　（一）培养良好的工作习惯，提高工作效率。好的习惯是成功的开始，严谨高效的工作习惯我想是每一个销售支持岗所必需的。我会认真做好行事历和工作总结，不断改进工作方法，养成良好工作习惯，提高工作效率。

　　（二）加强岗位技能方面的学习，提高履行岗位职责的能力。开展统一运营后，市公司作为组织运营中心，承担更多的责任和使命，对岗位的工作提出更高的要求。只有不断加强岗位技能方面的学习，向同事、兄弟公司同仁、领导学习，方能适应个险发展的需要。在明年的工作中，我将认真学习先进企划方案，加强调研，激发创意，点燃思考，在做好销售支持工作的同时，积极参与销售企划工作。

　　（三）强化语言沟通能力，锻炼胆识，提高主持和培训能力。个险渠道需要一专多能的综合性人才，我会争取机会，加强锻炼提高主持和讲课能力。

　　（四）及时做好奖励兑现。奖励兑现是营销伙伴和各层级管理人员都非常关注的，我将及时准确的做好奖励兑现。

　　五、对部门和工作的建议

　　（一）每次竞赛方案结束后，对方案进行评估，通过数据分析，基层调研，电话沟通等各种方式，对方案成效做分析评估，总结成败得失，为下次方案的企划提供参考。

　　（二）建议策划和制定管理人员和营销员奖励体系。每次的竞赛方案总推出很多奖项，前期宣导追踪时激情澎湃，兑现时却似乎有点平淡。个险渠道建立荣誉体系，奖项不要太多，形成聚焦点，每个月、每季度、每年所有人都关注这几个奖项花落谁家，形成常态化的荣誉奖励推动。

　　（三）对于县销售支持岗，建议每次组训例会或区部经理例会时，县公司销售支持岗人员均要参会。县公司销售支持岗直接面对营销员和组训，负责县公司的销售支持、业绩追踪、奖励核对等。如果县公司销售支持岗不了解方案，不了解当前的工作主题和工作部署，不利于竞赛方案的推进和跟踪。另外，如同人力发展岗例会、营销员管理岗例会，市个险部销可定期或根据业务需要，召开县销售支持岗例会，提升技能，并传达经营和追踪的重点，规范各县公司销售管理岗位的工作。

　　（四）个险部举办多种类型的团康活动，形成良好的团队文化。今年虽然已经结束了，但新的征程刚刚开始，我将以持之恒的精神、认真严谨的作风，在做好本职工作的基础上，创造性的开展工作，为销售单位提供专业后援支持。

个人年度工作总结10

　　20xx年即将已经过去，新的挑战又在眼前。在过去的一年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信xxxx地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。

　　在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：

　　不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

　　了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

　　推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。

　　保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

　　确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。

　　团结、协作，好的团队所必需的。

　　自己也还存在一些需要改进之处：

　　有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

　　对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的`时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

　　现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对xxxx各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。

　　在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。

个人年度工作总结11

　　一、工作内容总结

　　来公司的两个月时间，我共参加了三个项目。在工作过程中，两位老师和部门负责人都帮助了我很多，教会了我很多，让我能够快速的投入到工作中。

　　1.国家自然科学基金面上项目绩效评价调查分析这是我工作后参加完成的第一个项目。我的主要工作内容是对回收的问卷数据进行了频数分析、相关分析、交叉分析并参加了数据挖掘报告的撰写工作。

　　2.司法文明指数调查分析

　　参加了司法文明改进报告的撰写，提出了新的适合于本次项目的数据挖掘方法。同时，也根据客户的新需求，与部门同事一起对数据挖掘报告进行了修改。

　　3.青岛孵化器政策仿真项目公共政策仿真对于我来说，是一个全新的领域，需要我开始认真的学习理论的知识，并要能够与实践相结合。邱老师给我们仔细的讲解了项目相关的背景和知识，让我们能够更快的投入到项目中。从每一条政策实例的查找开始，在不断的信息搜索过程中，加深了对孵化器、在孵企业以及相关政策的理解。通过相关政策的实例信息，编制在孵企业调查问卷初稿。

　　二、自身缺点与不足在这段时间的工作中，暴露了一些我工作中的不足，需要我在今后的工作中严格要求自己，不断的要求进步。

　　1.要加强对工作细节的把握，提高调查报告撰写能力。细节决定成败，工作中的每一个细节都极其重要，甚至影响到一个项目能否顺利的完成。通过这段时间的工作，我在撰写调查报告方面有很大的缺陷。主要问题在于，阐述内容时容易逻辑不清，句段过长，给阅读和理解增加困难。而且，一些细节的部分并没有引起我的注意，项目部的同事对我的调查报告校审出了一些错误，这些错误有一些对项目可能没有什么大的影响，但是都是不应该出现的，可能会影响客户对公司产生不好的印象，同时，也为同事增加了工作量，更重要的是助长自己马虎不认真的态度，所以以后的时间里要尽可能的'避免出现这样的错误。在今后工作时，要细心再细心，认真再认真，争取把工作高效率高质量的完成。

　　2.多加强同各位同事的交流。一个好的工作环境，取决与环境中人与人之间的关系。关系融洽的工作环境是非常必要的。一个人的力量毕竟有限，要把工作做好，需要同事的帮助，需要团队的力量。

　　3.加强专业知识的学习。我们公司是一个学习型的组织，每一位员工都需要不间断的学习。尤其，作为一个新员工，我要学习的知识有很多很多，公司内的每一个同事都是我的老师，每一个同事都有我需要学习的地方，要在今后的工作中，认真的去领会，不断的充实自己，严格要求自己，才能更好的完成工作。

　　三、20xx年工作计划

　　1.改善自身缺点。20xx年首先要做的就是，改掉自身存在的不足。只要不断的完善自己，提高自身能力，才能高效率高质量的完成工作。

　　2.认真做好本职工作。继续进行青岛孵化器政策仿真项目以及其他工作。保障好本职工作的完成，是一切进步的前提，是对自己最基本的要求，需要我踏踏实实，认认真真的去完成。做好本职工作，是未来的发展打下基石。

　　3.不断学习。学习《数据挖掘导论》，这本书中的理论知识，是我们在项目工作中，不可或缺的指导性思路。除了理论知识的学习，还应该提高工作能力，这是我工作的第一年，每一项工作任务对我来说，都是一次学习的机会，要时刻鞭策自己，认真对待每一份工作任务，从实践中学习，向身边的每一位同事学习，积累经验教训，争取在20xx年取得进步。

　　最后，再次感谢米老师和邱老师对我的信任和肯定，让我能够在参加工作一个月的时间转为正式员工。这是对我最好的肯定和鼓舞，让我更加有信心的去完成每一项工作。我会更加努力的工作，更加认真的学习知识，不辜负两位老师对我的帮助和期望。为公司的发展贡献自己的一份力量！

个人年度工作总结12

　　20xx年度的各种已接近尾声，回顾一年来自己在学习工作等方面情况，并进行认真总结，有利于进一步做好今后的工作，现将基本情况简要总结

　　一、学习方面

　　一年来，能够认真坚持政治理论和业务知识学习，先后学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想以及十六届五中、六中全会精神，特别是十七大精神，注重政策法规和业务知识的学习，全年共撰写5万多字的`学习笔记和读书心得，并能学以致用，理论联系实际，知道工作实践，创新工作思路，不断提升业务能力，认真做好本职工作，较好地完成了全年的各项工作任务。

　　二、工作方面

　　能够按照工作分工认真做好联合接访，日常接访，城区企业、农村土地草场纠纷案件的处理，协助做好信访案件的督查督办工作，重要时期和重大节假日的信访案件排查工作，并能积极围绕信访工作中心，协助做好其他工作，切实做到了分工不分家，歼击机进言献策，较好地发挥了自己在全局工作的中心作用。一年来共参加联合接待10期，接访案件61件，已解决35件，能热情接待每一个上访群众，认真调处每一件信访案件。做到了尽心、尽职、尽责。

　　三、思想作风方面

　　自己虽然是一名年过半百的老同志，但不倚老卖老，做到了学习不放松，为人民服务的宗旨意识不放松，一个党员的标准不降低，能够较好地遵守机关的各项制度，坚持按时上下班，认真参加支部的各项活动，能够坚持原则，自觉维护团结，带头遵纪守法，严格要求自己，做到了勤政、廉洁、务实、高效，较好地发挥了一个老同志的作用。

　　总之，一年来虽然能够坚持学习，认真工作，较好地完成了全年的各项工作任务，但也存在理论学习不够深、不够透，对一些案件的督查督办程序不到位和力度不够，做好新形势下信访工作的创新力度有待增强。在新的一年里在今后的工作中，更加注重学习，不段工作创新，认真做好信访工作，切实为市委、政府分忧，为上访群众解难，为构建和谐塔城出力。

个人年度工作总结13

　　本年度，保安服务有限公司在主管业务部门的正确领导下，全体员工团结一致，务实苦干，开拓进取，外树形象，内强素质，以“服务服从公安工作,服务经济建设和社会安全”为宗旨,将科学发展观引入公司日常管理中,紧紧围绕年初公司制定的发展规划和任务目标开展工作, 不断巩固推进人防建没，进一步发展壮大安防中心，稳步拓展印章承制业务，充分履行了企业的社会责任，实现了公司业务的良性健康发展，取得了明显的社会效益和经济效益。现将全年主要工作报告

　　一、加强规范化建设，着力提升管理水平

　　1、继续完善各项规章制度，推行规范化建设模式

　　企业要发展，管理是关键，企业管理是公司每天都要直面的问题，如何建立适应社会主义市场经济体制的现代企业制度，大有文章可做。公司在实施企业管理过程中，严格按制度管人，依制度办事。在制定各项规章制度中始终贯穿以人为本的思想理念，发现问题及时改进和完善，初步形成了适用于本公司的人事管理，经营管理，后勤管理，财务管理，队伍管理等管理制度。克服了管理中的随意性和可操作性。大到经营决策、人事、财务管理，小到保安员的招收条件、培训时间、执勤要求等，做到有程序，有规定，有标准，有要求。达到了统一、规范、科学、有效的标准化管理。

　　2 、强化保安服务管理。

　　社会需要保安，保安需要规范，公司将规范化纳入到保安员的日常管理中;全面实行招聘制、培训制、考核制、持证上岗制、岗位责任制，奖惩制和淘汰制。对于新招聘的保安员，按照规章制度，严把形象关、政审关、素质关和岗前培训关。新保安上岗后，必须由驻勤点的班长或保安骨干带领实习三天，熟习驻勤点的情况和自己的职责后才能正式上班。对于在岗保安员，严格按照仪容仪表、服务态度、处理问题的'应变能力等制定的达标标准，做到奖惩分明。在部队，班长被誉为“军中之母”。在保安队伍中，班长同样是兵头将尾，发挥着不可替代的作用。公司要求人防部平时从细微之处入手，从貌似平常的事物中找出下属不凡的特质，细心识别真假人才，对于好夸耀的人不予重用，华而不实，言而无物的人不予使用，采取由人防部推荐，驻勤点保安员选举，公司考察相结合，从保安队伍中培养和选拨优秀人才来担任各驻勤点的班长;并针对班长及骨干人员文化修养，专业知识和管理能力等综合素质高低不一，参差不齐的现状，在今年的7月份，专门对现任保安员班长及骨干分子35人进行15天的基础队列动作训练和业务管理能力的培训，着力提高保安班长及骨干的执行力、控制力、力和凝聚力。保安督察是保安队伍日常管理重要一部分,从内务卫生、执勤情况、仪容仪表等开始督察,以不定期、不定时的方式,检查保安员的着装形象、台帐记录、环境卫生、礼节礼貌，并经过夜间查哨、查铺，了解保安员的到位、巡逻等落实情况。

个人年度工作总结14

　　为强化学校教学常规管理，规范学校办学行为，提升学校管理水平，全面提高学校的教学质量，根据学校教学工作安排，我校教学部门于20xx年4月16—17日进行了本学期的第一次教学常规工作检查，此次检查内容的重点是各学科的备课教案，作业我批改和读书情况，现将检查情况通报如下：

　　一、备课

　　本学期，我们为减轻老师们的负担，在假期就让老师们提前准备教案并且要求是电子版的，通过检查发现，大多数教师的教案内容详实并能认真使用，在上面做了修改，反思也很详实，深刻。但也发现有部分教师的教案和教学是两张皮，一看就不是经常在使用，里外是崭新的，虽然也有勾画的痕迹，那也是临时做的，简直就是为检查而准备的，而不是为上课而准备的，教学反思更是寥寥几笔，而且也看不出在反思什么，有的甚至就把教学环节写几句或说了几句优点就是反思，反正就把留下写反思的那点地方写满就行了，也不看写了点什么，这也是就写反思而言普遍存在的问题。这种现象我觉得就是老师们的态度问题，而不是能力问题，其实我们每天写一段教学反思也能锻炼我们的练笔能力，对我们是只有好处的。在备课方面做得最好的是三位英语老师，其次是语文老师张丽梅，王建莉赵海霞、徐乐、邢桂艳，数学老师郝波、包桂珍、刘永霞。

　　二、听课、培优扶困、个人学习、读书、参与活动

　　通过检查发现，这几项常规工作较上学期来说规范了很多，95%的教师都能按要求去做，尤其是读书笔记，每个老师都有相应的计划专著、笔记、而且能认真的.摘记，超额完成要求字数。在读书素养提升这方面做的最好的是武凤梅老师。但也有个别老师存在一点小问题，例如听课，只记录了讲课老师的全过程，而没有自己的建议和意见，不要只听红火热闹，其实在听的过程中写下自己的见解才是听课的重点任务，希望老师们今后要注意按要求去做。

　　三，作业

　　作业批改是每次检查的重点内容，这次检查发现学生的作业质量比上学期好了很多，老师们的批改质量也高了许多。这就说明老师们的工作态度改变了，对学生的作业要求提高了，批改的程度认真了。除了个别一两各班级外，其他的班级各科作业都挺好的，表现在数量全员，外表统一要求整洁干净，，作业种类齐全、作业量适中，内容丰富、书写认真。例如：六一班、二二班的语文作业从学生的角度看不论从作业本的保护，还是学生做的质量都是值得表扬的是学生们的样板作业。四二班、六二班、一一班的的语文作业，六一班、二一班的数学作业，王永琴老师的英语作业，从老师的角度看，批改的特别认真，针对不同的学生有不同的评价语，尤其是作文、日记老师有眉批，尾批。批语有针对性，时效性。科学、品社作业的次数、质量、批改都能按要求去做，仓正华的作业批改的比较认真。但从检查中也发现好多老师对优等生的作业关注的比较多，批改的也认真，对一些差生的作业是仅仅几个对勾或几个叉末尾一个日期。希望老师们在今后的作业辅导上能把更多的精力放在中差生身上。这样才有助于整个班级成绩的提高。

　　总之，教学常规检查，只是对大家工作、学习上的一种督促，也是促进大家积极上进的一种手段，希望老师们能认真对待我们发现的问题，及时的按照各项要求去改进，以此来提高我们学校的教学质量。教学工作是繁重的，工作要做细、做足、要到量、到质。凭良心去做，平时做好，就不会感到有负累。

　　20xx—20xx学年第二学期教师教学常规工作检查总结通报

　　蛮会中心校教务处二〇一四年四月二十八日