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总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，不如我们来制定一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编为大家整理的2023年公司培训总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
2023年公司培训总结1
历经半个月公司的培训教育，让我对该企业的概况、企业文化以及人才培养政策有了很深入的理解。文化就是企业的灵魂，从局里到分公司都有自己的文化理念。我很赞赏三公司提倡的“三实为根，争先筑魂”文化理念，朴实、务实、诚实的思想更是深入到我的头脑细胞里，这将对我在新入职以后的工作与生活受益匪浅，不断以“三实”文化鞭策自己以后行为与思想，勇于争先，勤奋学习，朴实做人，能更好的发展自己的人生道路，为公司贡献智慧和力量，为个人创造有价值、幸福的生活。
之前来到中建三局**项目实习了两个月，虽然只有两个月的时间，但在这短短的两个月里，我感受到公司领导对工作精益求精，不断创新的精神风貌，以及领导们对员工无微不至的关怀，从而塑造了项目良好的工作环境和积极向上的'人文氛围，实现努力“提高员工的幸福指数”的企业愿景。
当分公司在征集新员工分配到项目地方意见时，我很坚定的选择了世茂新城这个项目。现在分配到这项目已经快一星期了，我感到非常的荣幸可以加入到这个项目团队，同时能成为项目管理的一员，我感到无比自豪，相信这种自豪感将使我更有激情的投入到以后的工作与生活中。
作为一名大学生刚步入一个社会工作环境的新员工来说，实现职场角色的转换尤显重要。在刚进入项目工作这几天中，我作为实习生（安全员），对于建筑施工采用的技术和施工的安全管理知识还很是陌生，在发现自己身上的不足后，也让我很有危机感，更有源源不断的学习动力。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境，我通过积极参与师傅现场巡查和安全生产会，发现问题及时请教师傅和领导同事们，积极学习工作所需要的各项安全管理知识，努力提高自己的工作水平。
在这段时间我学到了很多知识，把自己的时间投入到建筑知识大海中，感觉过得非常充实和快乐，再累也是值得的。在这里，我要特别感谢在这段时间帮助过我的师傅和领导同事们，正是因为有了他们无微不至的关怀和不厌其烦的帮助，才使我尽快走出学生职业的身影，改变自己，尽快地适应了工地恶劣的环境，全情地投入了工作学习中。因为正如我了解的那样，中建三局三公司是关心自己的每一个员工，为广大员工实现职业理想和个人价值构建广阔的平台。
作为安全员实习生，我很喜欢这个工作岗位，因为这个岗位具有很高的技术性和挑战性，能让我把十多年的知识学以致用，并能很好的发挥我发现问题、处理问题等方面的能力，正因为怀着对这个工作的挚爱，使我能全情投入到工作中去。我知道唯有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好安全这项工作，我正用心的完成领导交给我的每一项任务。
作为一名新员工，我会去主动了解、适应环境，同时将自己优越的方面展现给公司，在充分信任和合作的基础上会建立良好的人际关系。除此之外，我还会时刻保持高昂的学习激情，不断地为自己“充电”，提高自己的专业水平，以适应公司发展。在工作中我可能会有迷惑和压力，但我相信梦想需要艰辛的磨练，风雨之后必有彩虹。中建三局三公司的发展目标是宏伟而长远的，公司的发展就是我们每个人的发展，我相信我有能力把握机遇，与中建三局三一起迎接明天的辉煌。
2023年公司培训总结2
上周，公司对我们进行了为期一周的培训。在这一周的培训中，主要是从规章制度、工作内容、公司福利待遇和公司发展历程这四个方面对我们进行培训。在培训中，我学到了很多的东西，对公司也有了更深的了解。如果在之后的工作中，我能够合理的利用这些时间学到的知识，我的工作一定可以完成得非常好。下面我从几个方面对这次培训进行一个总结：
一、规章制度
公司的规章制度跟其他公司的也差不多，上班不能迟到、早退，不能无故旷工，上班不能做与工作无关的事，这是每个公司都会有的制度，只是在细微之处会有一点差别。通过这一次的培训，也加深了对这些规章制度的印象，以免以后犯不该犯的错误。
二、工作内容
通过这一次的培训，也加深了我对工作内容的了解和对工作要求的理解。相信通过这一次的培训，我能够更快的掌握工作要求，把工作完成的更好。这一周在上课的时间之外，我会利用休息时间把培训课所讲的内容自己实践一遍，能够让我更好的理解和熟练运用，在之后工作的时候能够少犯错。
三、福利待遇
公司的福利待遇是比较好的，节假日也不会要求员工加班，不同的节假日也会有不同的福利。在工作日的时候也是很少加班，你自己工作没做完那是肯定要加班的，但是在快下班的时候临时加派任务的行为是绝对不会有的。薪资因为每个人都是不一样的`，所以在培训的时候就没有说薪资方面的问题。
四、公司发展历程
公司的发展历程应该是每一个公司的员工都需要了解的，因为了解了公司的发展历程，才会有归属感，对于公司过往的一些经历与有荣焉。而且了解公司是一个最基础的东西，只有了解了公司，才能够知道自己适不适合这个公司，才能够知道自己能不能在这个公司待的长久。
五、其他方面
除了上面的四点外，还从其他的方面进行了培训。比如公司的工作作风、工作环境等，让我们全方位的了解公司。也通过这个培训判断自己到底适不适合这个公司。如果工作理念不一样的话，那肯定是待不长久的。
六、不足之处
通过这次培训，也发现了自己很多的不足之处，比如对工作内容还不够了解，工作内容完成的不够好；对公司的规章制度也只有一个基础的了解，没有深刻的印象等。
在以后的工作中，我会更加的努力，早日掌握所有的工作内容，同时提高自己的工作效率，把工作做得更好。
2023年公司培训总结3
新的班子，新的气象。正值公司大力开展“讲正气，树新风及一创双优”活动之际，为提升团队精神，提高公司综合素质，公司领导组织了“中层干部拓展培训”，这次活动是我公司也是我本人参加的第一次这样的培训，不但了解了这种培训的方式，更重要的是从中感悟到很多精神，有很多体会，也从中学到了很多知识。下面将我个人的一些心得总结
大海航行靠舵手。本次活动是我公司新一届领导班子上任伊始组织开展的，这也是领导班子在对我公司充分调研的基础上，符合我公司实际情况的一次活动，我公司上下在新一届领导班子的带领下充满活力和激情，但成事者更需要的是一种理性和必要的手段。我个人认为这次活动的开展不单单是从活动中学到什么知识，就从活动本身，各位领导的高度重视，公司李经理和张书记亲自带队就可以看出领导为提高我们公司的管理及整体水平的良苦用心。
团结的力量的确是无穷的。在本次拓展培训过程中，好多活动均体现了团队的力量，好多活动靠个人是无法完成的。“同起同座，信任背摔，快乐家园，毕业墙”等均是靠大家共同完成的，其实我们工作中也是如此，作为公司中的一个部门，要想保证我们电网的安全稳定运行，单靠一个部门是无法完成的，只有靠每个部门之间的相互协作，共同努力，每个环节均能发挥作用，才能构筑安全的局面。优化资源，合理配置，人尽其用，事半功倍。在这次的活动中许多项目体现了人力资源的合理利用，“蜘蛛网，毕业墙”等，每个人均有本人的特长优点，如何将这些资源进行优化、整合，发挥其长处，避免其短处，这样工作效果是很好的。在我们的工作中，作为部门的`一把手，应合理利用现有资源，将每个人放在应有的位置上，发挥其应有的作用，从而将一个部门带好。毕竟一个人的力量是有限的，特别是我们输变电运行现有人员16xxxx，涉及8大专业，只靠我一人之力是无法完成日常工作，更不用说提升水平了，所以我对人力资源的优化整合是深有感触的。
黑夜中的灯光，会给予无限的力量。团队精神不仅是相互协作，相互配合，更重要的是相互支持，相互鼓励。这种鼓励不但有物质，更重的是精神上的。在攀岩的过程中，在离终点还有一米多时，费尽了全身力气，仍无法前进，当时我真想放弃，可是我是第一个攀，且我的实力相对是比较强的，我要是上不去，不但自己失败了，给大家也会带来不良的影响，在这时，同志们不断的加油，鼓励使我坚持、坚持，我终于攀到了顶点。这时成功的喜悦的确是归功于同志们的支持和鼓励。我也从中感受到在漫漫人生道路上有多少人曾无言的帮助你，虽然他是无意的、有意的，但我们都应记住他，也愿自己能为别人做些什么，为了团队的进步；在毕业墙上无法知道你的前进是踩在谁的肩膀上，是谁在关键时拉了你，所以人的一生就是在你拉他，他拉你的过程中风雨兼程，直到成功的越过前进中的墙。
增强信心，超越自我。在这次的活动中我也深深感受到干什么事情都要有信心，干什么事情均要讲方法，技巧。常言说“人心齐，泰山移”，的确如此。一个团队形成合力是坚不可摧的。在此次蜘蛛网的活动中，我最后一跃漂亮完成了动作，取得了成功，得到教练的表扬，我认为成功建立在技术的基础上，加之信心、勇气；这个过程也是超越自我，超越常规的过程。所以，我们现在的工作中，有很多事情是落于陈规，没有创新，使我们的工作没有亮点，没有好的经验。思路决定出路，观念决定意识，细节决定成败，在以后的工作中应真正作到严、细、实。
以上是我本次体会最深的几点，当然还有很多如：争先意识，感恩的心，善于总结等不再细说。总之，这次活动受益匪浅，我们将以这次活动所获，用于工作实践，从小事作起，从我作起，少说多作，树立大局意识，学习意识，创新意识，扎扎实实将本职工作作好，携起手来共创*电的辉煌。
2023年公司培训总结4
学习内容：一节复习视导课，一节高考复习专题讲座，一节高三市统测总结班会课。 在学校领导的主持和努力之下，高三大部分班主任活动一下难能可贵的外出学习机会。此次外出学习收获颇丰，感慨良多，具体总结如下：
第一、视导课的所见所闻所感。
视导课的内容，二轮复习：遗传定律专题1，高三二轮复习示范课，在没有听课之前我和同事对这堂课进行了猜想，因为南宁三中学生的学习成绩较好，本以为他们会直接进入练习讲评，运用题海战术进行能力的提升，可是听课之后才发现，原来高效没有那么急切的进入题海战术，他们也非常注重基础知识，所以在上课之前老师就提醒学生：把本节课所需要的必修二课本和需要的资料“十年高考”以及错题笔记本拿出来，可见成绩好的学生也非常注重回归课本，学会运用教材。上课过程中，教师特别注意引导学生在答题的`时候，要尽量运用课本的原话进行答题。上课过程中老师跟学生一起构建思维导图，这可以增强学生知识构建能力。
第二、问题导向，高效备考，专题讲座感言。
一轮复习：重基础，多看书，强调每天都翻阅课本，运用课本原话进行填空训练。二轮复习：建立知识框架，核心概念及之间的关系，查漏补缺。运用高考题的训练，增强学生知识运用能力。三轮复习：题海战术训练，运用历年高考题进行答题能的提升训练，最主要的做法就是，限时训练。注重培养学生的文字表达能力，研究高考题，研究标志答案的答题规律。比如：因为......而........所以......这样的答题规律。针对不同的难度采取不同的复习策略。 低难度：以常染色体遗传为知识背景考查遗传基本规律，在一轮复习的时候，以总结规律，分类讲解，多次训练的方法去解决。中高难度：以伴性遗传、变异和育种、实验设计等为知识背景考查遗传基本规律。通过二轮复习，采用典例精析，规律总结的方法去解决。
2023年公司培训总结5
11月16日，县教育局邀请公安局、交警大队、食药局等单位领导，分别从法治知识、交通安全管理、食品卫生安全、学生心理健康教育、学校安全管理及应急处置等方面，对全县中层以上干部、班主任进行了一次全方面的安全管理培训。
各领导及专家老师的讲座，结合实际，通俗易懂，深入浅出地阐述了学生安全管理的重要性，并提出了学校安全管理的建议，指导性强，可操作性强。县教育局唐孝任局长也从讲政治的高度，从对家长、学生高度负责的立场，就如何开展好校园安全工作提出明确的要求，明晰了学校安全工作的重点，并就如何创建平安校园提出了具体措施。
这次培训，让我受益匪浅，感慨万分，一是自己的安全意识得到了进一步提升，进一步转变了安全生产观念，无论何时何地都要坚守生命红线意识，要把学生的生命安全始终摆在首位，任何时候都不能松懈；二是自己的安全责任意识也得到了增强，要认真履行“一岗双责”职责，要勇于担当，敢于负责；三是让自己充分认识到了抓校园安全管理工作不是一件容易的事，除了责任心和坚持长抓不懈外，更要讲究方式方法，逐步形成学校安全管理体系。加强校园法治建设，勇于创新，突出重点，提高效率。
虽然近几年来，自己一直分管和直接参与学校安全管理工作，付出了很多努力，学校一直来也较为安全、稳定，但总结反思学校安全管理工作，我仍觉得还存在很多不足。
1、学校安全管理工作没有形成体系。多年来，自己一直非常重视的学校安全管理工作，学校没有发生安全责任事故。但自己的.安全思想还不够成熟，对学校安全工作缺乏系统思维，没有建立一套科学、完整、适用的安全管理体系，安全管理的制度也不尽齐全和合理，工作设想、部署不够严谨、周密，有时安全工作的前瞻性不高，有时还带有些随意性，从而导致安全工作的效率受到了影响。
2、在安全管理工作中有单兵作战的思想。自己在平常确实做了很多工作，每天都参与了学生行为管理的方面，深入学生食堂、寝室等场所开展学生安全检查和管理，忙上忙下；每两天都会对学生进行一次广播安全教育；周六、周日也坚持参加学生安全管理，还经常在校园周边开展安全巡查，工作确保取得了一定的效果。但自己经常是一个人单兵作战，事无俱细，自己都亲历亲为，没有很好地指导和带领团队积极参加学校安全管理工作，没有充分发挥班主任工作的主动性，在一定程度上，是影响了学校安全工作效率的。
3、没有很好地转化老师们的安全观。一些教师，特别是一些年轻教师的安全意识比较薄弱，对安全教育、安全督促没有到位，没有采用多种方式对学生进行教育。对学生中出现的不安全行为，教师没能提前发现并制止；出现了学生意外伤害，有的教师不能很好的采取切实可行的处理措施；未能检查教室、学生活动设施的不安全隐患；平时发现问题没有及时处理或上报学校领导。作为教育工作者要时刻绷紧“安全”这根弦，时常反思自己的教育是否到位，反思自己的责任心，反思自己对学生的关爱。同时，学校也要把安全培训工作做到位，人人有安全意识，人人负责任，只有发现问题及时处理，消除一切安全隐患，才能确保学校的安全稳定。
4、对学生的安全教育有时抓得不实，落实得不到位。
我校一直坚持对学生进行各方面的安全教育。但我认为学校安全教育和管理还是存在着一些盲目性、随意性，就自己来说有些问题想得不够深，不够全面，对学生安全教育没有跟上。很多时候都是自己在对学生进行安全教育，而对团队的培训、指导不是很到位，思想有时不统一，很多问题只是讲了，有些抓落实并不及时，也不到位，而且团队抓落实也不到位，导致教育的效果不理想。比如，学生放学时的路队问题，一直在讲，在教育，但学生的队列意识没有上来，有的班级队列一直不好，有的时好时差，部分班主任也没抓好落实等。这些问题是工作领导、指挥、协调和要求不到位，检查、落实也不到位的体现，这需要好好总结反思，要改进工作的方式方法。
5、学习心理健康教育的成效不明显。
自己一直非常重视学生的心理健康教育，也积极鼓励、要求老师们认真做好学生的心理健康教育，做好疏导和指导，加强学生日常行为的管理等。但由于自己的管理水平、心育水平有限，加上老师们不够重视，以及学校没有创建良好的心育环境和硬件设施等，导致对学生进行心理健康教育的效果不够明显，从学校来说也还没有形成良好的“心育”氛围。
安全工作只有起点，没有终点。我将以这次培训为契机，认真总结反思，积极转变安全观念，进一步增强安全红线意识，时刻绷紧“安全”这根弦，努力做好本职工作，严格按照“一岗双责”要求，认真抓好安全管理，既要有踏实工作的劲头，更要有大胆探索的勇气，不断创新工作方法，将安全工作落实到实处，努力打造安全、和谐、文明、美丽的校园。
2023年公司培训总结6
同样的地方同样的心情，不一样的课程。在环众每一天的学习都有不一样的收获，课下再慢慢地体会，感觉我们所学的不仅仅是技能更是一种学习的能力。每一天老师都会带着我们做心理训练，都会有不同的故事，让我们细细地去品味人生、感悟生命，让我们明白未来的路很长我们必须端正我们的态度。
上午的几个故事也是别有一番寓意。无论在怎样的环境下我们必须学会去适应，或许我们无法改变环境，但是我们可以改变自己，因时而异、因地而别，不断地提高自己的能力。只有不断改变自己的人才能在不一样的环境下活出精神，活出价值。只是一味地去埋怨现实，就很难有我们的生存之地。体会完故事，就是专业知识的学习。
今天主要学习的是配送作业这一块。从配送作业概念到调度员作业流程以及配送方案、配送方法、车辆调度原则、储运员的岗位职责等。这些知识老师讲得很细，也都是物流专业重要的专业知识，通过这些知识的学习和回顾。正好弥补了在学校时由于忙于参加社团各种活动，而专业知识的欠缺掌握使我们进一步的巩固专业知识，提高我们的专业技能。环众的短期培训，我的收获很多。选择环众是我人生的.又一个学习的驿站，进步的驿站。
相信走出环众我们都会有不同的感悟不同的进步。而对我们未来的工作都会有很大的帮助。
2023年公司培训总结7
眼睛一睁一闭3月25日这一天就过去了,但对于我以及我的同仁、这一天都有很大的收获，因为这一天由我们公司顾问孙老师给我们培训(健康管理及心态)方面的课。
对于我个人，我认为这次培训非常有意义、非常有必要，因为这次培训不但使我解放了思想，打动了内心。还开阔了我的视野，无论从听课到看影片，还是做游戏，每时每刻、都让我有所感动和收获，许多不可言语表达的收获。加之与来自大江南北、不同工作岗位的同仁聚集一堂，相互交流相互交心、从而改变了自己的人生态度以及价值观。以下是培训后的心得体会：
一、“厕所文化”到健康管理
对于我做的行业不仅仅是谋求一份工作或是挣一个月的工资，而是打造一个健康的企业、发展健康产业，“健康是人的本钱”企业也是一样，健康管理才能创造健康企业及发展健康产业，健康管理注重细节、注重最基层，从保洁员、技师、服务员树立健康氛围创建健康团队，就像孙老师讲的“厕所文化”在我们的厕所都能感受到温馨舒服。
二、心态决定命运
心态决定行为、行为决定习惯、习惯决定性格、性格决定命运。因此、想要改变命运应该从改变习惯做起，想要改变习惯，就要从改变行为做起，想要改变行为，就要从改变心态做起。对于我而言心路历程怎样走过不言而喻，就像课堂上讲的“木匠”的故事，人生就是一项自己做的工程，今天做事的态度，决定了明天所住房子的质量，只有理解、感悟到这些，才能树立良好的心态，尽最大可能的发挥自己的主观能动性，由被动变为主动，由此上升到用心做事，因为我要成功不是一句口号和一条标语，我要改变我的命运需要付出真诚的实际行动。
三、人最大的“敌人”就是自己
为什么有些人活的很潇洒，在工作中不断的进步成功，不断实现自我价值;而有些人却与成功无缘，工作消极，人与人之间智力差距并不大，而差距在于你做人做事、有没有给自己找接口、有没有对自己不忠实。就好像我们在课堂上做的那个游戏，你到底想给对面的伙伴怎样的动作，是看对方的眼睛、是握手、拍肩膀、还是真情的拥抱。其实大家心里都很明白应该给对面伙伴怎样的动作，只是碍于各种心里原因在作怪，在给自己找借口、在欺骗自己。没有给予伙伴的那个动作，而错过了机会，我们的人生何尝不是这样呢。那么不要给自己找任何借口，一定要忠于自己。当我们选择了一份工作，一种职业，而且清楚的认识到我所做的每一件事都是为自己而做，一份耕耘也许不一定就有一份收获，但一定会是一份积累，这时，我们离成功又进了一步。
四、拥有感恩的心
对帮助过你的人、给你希望的人都应该拥有感恩的心，(给儿子的`一封信)让我感动流泪，我们应怀抱着一颗感恩的心来回报父母。要做事先做人，人都做不清楚怎样做事。工作也是一样、不仅可以让我们衣食无忧，而且还给我们创造了一个可以实现自我价值的平台。对企业，我们应该怀抱着一颗感恩的心。积极的心态将促成积极的行为，当我们抱着一颗感恩的心态来面对我们的工作时，我们将发现它是一截从尾吃到头的“甘庶”，越吃越甜。在我们的工作过程中，将会多了一份宽容和理解，少了一份抱怨。
五、确定人生目标
确定自己的人生目标，没有目标就好比一条船在茫茫的大海上漂泊，没有航线也没有目的地。只有确定目标，才能够勇于前进。
我坚信，年轻、聪明的我们，一定能够战胜自己、保持良好的心态、确定自己的目标、抱着一颗感恩的心去实现自己的人生价值，相信自己、我一定行。
2023年公司培训总结8
我公司年的培训工作根据市公司人力资源部指导，本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则，委派我公司内部培训师同志参加省公司统一组织的培训，取得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，详细制定了内训计划，分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理，客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。
培训对象及培训内容
本次培训人员范围主要有：全体营业人员1人，全体社区经理（包括城区和农村片区）1人，农村统包人员5人（覆盖全局农村网点），商业务客户中心5人，大客户中心4人，共计培训78课时
主要培训内容严格按照市公司下发通知精神，同时结合杨凌实际情况组织如下：
（1）基础业务及流程（含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答），因我局宽带维护设立专门的数据维护，宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。
（2）新业务培训：因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理及内训师共同进行培训，主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的'营销政策等进行培训，培训方式采取集中统一培训。
（3）营业厅服务营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要有服务礼仪，优质服务意识，服务沟通技巧，营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。
（4）农客经理营销与服务技巧培训：主要有农客经理心态调整，收集信息方法，客户拜访前的准备工作，客户投诉处理7部步法，如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。
（5）实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训：零次户营销、拆机挽留政策。
（6）crm系统业务培训：前台综合受理、号线系统，工单处理系统等。
培训小组成员及人员分工
培训工作我局领导非常重视，特成立主讲人员小组：内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训，培训小组分为3组：营业组、社区经理及商业客户组。活动过程总结
进度
本年度培训与计划进度相比，因为业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。
工作量
我局今年由于新业务，新政策较多：春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约，我的e家等业务更新很快，培训为不影响公司的正常经营和生产，把所有的培训都安排在晚上及周六和周日进行，培训主讲人员加班加点坚持进行，各社区经理特别是农客经理因家里县城较远，克服困难积极参加培训，工作量较大。
培训过程中存在的问题
培训工作结合公司实际，采用了一些新的培训方法，如分组讨论、互动分享培训心得过程中，在培训过程中出现以下问题：
（1）课堂学习气氛不够活跃，有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。
（2）理论学习与实际营销过程所做的结合不好，如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识，但是实际在村子中组织在农家乐营销中，农客经理好多因素没有顾及到，首先计划营销的当天下小雨，活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题，因此本次培训后，应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用。
（3）有个别员工对培训工作不重视，不参加培训、迟到早退的现象时有发生。
（4）培训工作后评估和跟踪不到位。
培训效果评估
通一系列培训，全面提升了一线人员营销服务技能，加强了用户服务的理念，加强了企业文化，主要表现有：
（1）、通过营业人员营业厅服务营销技能培训，营业人员的精神面貌有很大的提高，以前有个别人员没有化淡妆，通过服务礼念的培训，使营业员认识到如果没有化妆就是对客户的不尊重，同时通过营业服务礼仪培训，营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。
另外在营业厅接待用户投诉处理方法上，通过培训也有很大改观，采用用户投诉处理七步法，把大部分用户的对电信服务及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。
（2）、社区经理（含农客经理）通过”农客经理营销与服务技巧“的培训学习后，首先明确了自己的职责，作为一个社区经理除了正常维护工作外，在营销上还应干什么？如信息收集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的认识。
（3）、强化学习型组的企业文化理念。
2023年公司培训总结9
在总公司大力推广《业务指南》的学习培训后，总公司营业部已于3月份开始加大力度对员工的学习和培训，要求每个员工熟知每项前台业务存在的风险及防范控制措施，力图达到提高全体员工业务操作水平的目的。此举有效压降了因业务操作失误而导致的损失，既保障了员工自身利益及总公司的资金安全，又捍卫了我上市公司的社会形象。
为了营造积极的内控学习氛围，把内控案防观念融入到每一位员工的意识中，总公司营业部采取了一系列的方式方法，有计划、有目的、有步骤地展开了培训学习，尽可能让员工简易地学习并掌握业务知识。
一、动员集中式
为了让员工获悉该项学习活动的重要性，总公司营业部于3月份召开了动员会议，成立以主管领导为组长、网点负责人及综合管理员为组员的学习小组，制定学习计划，督促每个网点员工对业务知识的学习和掌握情况。
二、、采集主动式
在学习培训的初期，一个网点只有一份的纸质教材，没有电子文档资料，对开展该学习活动带来很大的难度，特别对于达40人工作的网点---分营结算部。于是，总公司营业部积极主动地向总公司提出学习培训难点，并建议总公司下发电子文档，以便于组织学习。
三、学习分散式
由于集中学习的难度较大，总公司营业部采取以网点为单位的学习方式，责令网点负责人为首要责任人进行每星期、甚至每天的班前班后的学习，务必在规定的时间段内学习完相关的`业务知识，再由该部进行验收学习效果。
四、计划时段式
为了有目的完成学习任务，总公司营业部根据《业务指南》的学习内容制定时段性的学习。例如：
3月份，要求网点做好“开门红”劳动竞赛的同时就着手开始进行学习，分营结算部也于3月14日举办了首次的集中学习，效果显著；
4月份，要求网点学习《业务指南》里的“个人金融业务”。到目前，各网点基本上对该部分的业务有了一定程度的认知度；
5月份，要求网点学习《业务指南》里的“会计结算业务”。
6月份，要求网点学习《业务指南》里的“电子银行业务和银行卡”等业务。
7月份，全面验收，并迎接总公司的检测。
五、支行配合式
该向学习培训活动得到总公司各专业部门的大力支持，甚至分片负责行部的培训，制定各种培训学习课程。因此，总公司营业部将全力配合对重点业务开展集中培训，增强员工的学习意识，加深对业务的掌握度。
六、进度汇报式
为了增强员工对《业务指南》学习培训的意识，总公司营业部要求网点负责人在每周的行务例会上汇报各网点的学习进度，共同提出和解决学习的难点和疑点，以保证时段学习的质量。
七、考试验收式
在时段性的学习过程中，总公司营业部采取“每月底封闭式考试”的形式来验收员工的学习成果。目前，该部已由综合员根据《业务指南》的内容生成了几套关于“营销客户”的试题，也将定于4月28日晚进行首次的成果验收考试。
2023年公司培训总结10
学习班上，台领导及各个部门主任的讲话精彩纷呈，深入浅出，就像给我们煲了一锅八宝粥，味道好，营养更好。台长的讲话显然成为点睛之笔，“三个珍惜”道出了台领导对我们的期望和要求，让我们深受教育和鼓舞。
珍惜机会。机会是社会给与的，可遇不可求，但如何把握就取决于自身的条件和做人的态度了。电视台这次招聘给与我们一个很好工作机会，这是她自身加快发展的需要，也是电视数字化更迭的需要。那么，我们的现实状态又如何呢，怎样去迎接机遇呢？每个人有不一样的想法和对待事物的态度。有人觉得进电视台干技术没前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以为然。电视行业是充满激情和兴奋的行业，也是年轻人向往的行业，电视工作者涉及知识面广，学习收获也会更加丰富，况且这个时期是我们不断积累的时候。在众多优秀的竞争者中，自己如何去争取，如何抓住这次机会呢，我也曾彷徨过。幸运的是，自身此刻的状态加上发奋和信心，最后使我踏入了这座大门。
珍惜事业。这是把事业看作具有生命力和活力的事物去看待，而这种活力的源泉是学习，做一份事业是不断学习的过程，享受学习快乐的过程。理论知识的学习，工作实践的学习，同事之间的学习，把这三者结合起来，无不能创造更多的学习机会和先进知识。电视事业是一个朝气蓬勃的新兴事业，它的鲜明特点是知识更新快，专业涉及面广。对于一名初入电视事业大门的新人，务必做好充分准备，把学习当作干一份事业来做，给与事业一个不断学习的态度。
珍惜职责。作为一名电视工作者，职责不是形同虚设，而是确确实实的，肩上扛着，心里想着的。以前以前觉得做电视很肤浅，在台里的实习和这次的全面培训，都让我重新思考，重新审视电视工作。电视的影响力巨大且有扩大的趋势，小到民众的生活工作，大到国家和民族的形象和气势，无不受着电视这个生动的宣传媒介的.影响。电视的工作者，正是电视画面的创造者和传播者，肩负着历史和社会的职责，务必树立正确的世界观、人生观和价值观。只有这样，透过画面所表达的价值体现才是弥足珍重的。
踏入电视台的大门，意味着自己的身份转变，职责转变，人生的道路也开始转折。当我们欣喜地看见市电视事业驶入快车道，加速发展的时候，一个很好的发展空间和平台摆在我们面前。常说，路是自己走出来的。怎样在这个高平台上去发展，走出自己宽广之路，正是我们要进一步思考的。我想，用“三个珍惜”这把金钥匙去打开思考大门，踏踏实实，一步一个脚印的行动，才是实现目标的真正法宝。
2023年公司培训总结11
经过3月9日到3月24日的培训，我深刻认识清楚了自己的位置，也学到了不少的知识。
公司组织这次培训花了很大的人力物力，足以见到公司对我们大学生的重视。我们很荣幸能有机会来到这么一个有朝气有潜力的公司。最后我没能去上海，说明我还存在不足之处。
这次培训很全面，从聚氨酯专业技术到财务知识，商业礼仪。从这次培训老师身上我学到很多的专业知识以外的东西。一方面加快了我们融入公司的速度，另一方面也加速了我们的成长。
一个没有共同目标的队伍是不具有一加一大于二的特点的；一个没有核心领导的团队是不会具有凝聚力的；一个没有共同信念的队伍是不会在发达和困难的时候始终一条心的。总而言之一个好的团队是不容易组建的'。所以进入这样的团队是幸运的。机会是给有准备的人的。我准备的不好，所以机会没有没有到我这里，这正好说明了我还有很多不足之处。
另外应用才是我们学习的目的。没有应用，其他的一切一切都无从谈起，没有真正的务实精神，任何的花言巧语都会苍白无力。
我作为来公司后一直不上不下的一个，这都是我自己表现的结果。所以我没有理由为自己开脱什么。你播下什么种子就收获什么样的果实。
来这里之后领导给予我很多关心，尤其是徐经理和贾经理。非常感谢他们对我在工作和生活上的帮助。很遗憾我在这几次考试时都没有脱颖而出。我不敢说我辜负了谁，我最对不起的是自己。准备不足不是理由。一方面是我的态度有问题，没有真正作到日事日毕，喜欢拖延。有很多计划而不去实施，有很事要做而抓不住重点。另一方面是自己对自己能力估计过高，自己能力很怀疑有问题。很遗憾我的表现是用的体力而不是用的智慧。
最后感谢领导给予的机会，希望下个机会自己能把握住。
当一个人遇到困境的时候，才是真正考验这个人品质的时候，困境中勇敢，坚强，和智慧的火花是作为一个人一个合格人的基本素质。希望自己能承担起应该去承担的责任，乐观的面对生活。改变对自己和对别人的衡量标准。对自己要求严一些对别人要求再低些。希望自己在每次作出人生选择的时候都会展现自己智慧的一面，不去为过去后悔，更不用为明天担心，争取今天就为明天做好充分的准备。
希望自己明天更加自信，更加乐观，更加会感恩；希望自己在生活上能给母亲，妹妹，女朋友更加多的关心照顾。希望自己更快成长起来，能为公司做出贡献的同时也能实现自己的个人价值，人生短短几十年，回首无憾，足以。
拓展培训师告诉我们在理想和成功之间还有一个很重要的字—--做。我感觉一个人的成功也要靠悟性，不去努力，有些道理或许终其一生也不能明白。
我感觉这次培训讲师都很敬业，没有讲的不好的，只是每位的台风不一样而已。有时让一个人脱离自己的风格去完成一件事没想象的简单。我只是感觉培训的时间安排有点挤，不利于消化吸收。
很多时候我都感觉不到自己的渺小，这或许正是我的渺小之处；很幸运这次培训公司又给了我这种感觉的机会。茫茫人海，光阴似箭，这是我人生步入社会的起点，更是我毫无保留全力以赴为理想努力的起点。愿挫折是我前进的台阶，愿丰富而有意义是我在死前对人生回顾的总结。
2023年公司培训总结12
为了进一步加强物业公司客服吧员的服务技能和服务质量，使客服吧员更好地掌握业务知识，x月x日，公司行政人事部特组织设计了为期二天的服务意识和技能培训。培训活动在北山新城销售中心会议室及销售大厅举行，客服吧员参训人员共4人;课程的讲师全部由大足酒店的管理精英主讲，课程内容有《会议服务流程》 《大堂吧台接待与服务》 《服务意识》 《仪容仪表与礼仪简介》组成。由华美达广场酒店餐饮部王仕芳主管主讲《会议服务流程》 《大堂吧台接待与服务》 ，华美达广场酒店培训主管兼大堂副理陈维辉主讲《服务意识》 《仪容仪表与礼仪简介》 。本次培训在集团人力资源部和公司领导的高度重视与大力支持下展开，经过华美达广场酒店培训讲师努力以及物业公司各部门的配合，基本达到设计意图和预期效果。现将培训情况总结如下：
一、本次培训的核心体现：
1、客服吧员在对客服务中要充分把控服务细节，掌握各类使用器具的正确使用方法，熟悉各种饮品的调制、添加、更换时间，保证专业服务质量有效发挥。
2、客服吧员在接待大厅的巡场要点及物料器具的规范整理，随时保证工作范围的整洁及环境，营造舒适环境
3、熟悉会议流程及分类，对应各类会议摆台要求，会前会后的物料准备和收取以及会中的服务要求，并得以现场实践学习。
4、对服务意识的体现和认知，如何做到主动服务与被动服务，微笑服务的训练方法和重要性。
5、掌握在工作场所的、站、立、行走、坐等肢体要求，以及处置特殊情况的处理动作。
6、掌握工作着装的规范要求和整理个人仪容仪表的时机，如何寻找合理场所进行整理。
二、本次培训表现较好的方面：
1.各部门在培训前的准备工作中能够做到团结一致、统一分工，设备调试、物料准备、座椅摆放都能及时到位。本次培训就体现出了团队合作的力量，轮到讲师讲课的时候都会听从安排提前来到会场，没有任何缺席或迟到和早退现象。
2.培训讲师的授课方式灵活多样性。在培训过程中，培训讲师采用案例教学、互动交流和影像表达等方式进行，对培训内容及实际运用进行系统的讲解，让课程不再枯燥，不再生硬，便于理解，也达到了调动大家的积极性地目的。让大家在培训场上踊跃发言，提出问题，解决问题，让培训在活跃的氛围中进行，大家即轻松又有收获。
3.组织的纪律性。在培训期间，新员工都能遵守课堂秩序，不迟到、不早退、不随意走动，让培训有序的进行。说明物业公司员工都具有良好的素质，为物业公司创造良好的企业形象。
4.通过短短的二天培训，共培训了4门课程，培训课程均具有代表性，课程安排灵活合理，给大家足够的'休息时间，调整状态，精神饱满地听课做笔记。
三、本次培训存在的问题：
1.培训课程的匹配度。培训课件内容和销售卖场实际运作流程的匹配度不够。由于时间比较仓促，只对课件的一部分进行调整，培训讲师只有临时改变培训内容及授课方式，让受训者产生短暂的不适应。
2.课程安排过紧。在二天的培训课程中，共安排了4个课程，二天的课程安排比较满，虽然多次安排休息时间给大家调整，可由于物业公司在时间及车辆安排，让受训者基本都处于疲劳状态，不能集中精神，课程介绍的内容太多，会让受训者不能有效吸收。具体的操作还会存在很多异议，只能在今后的工作中慢慢去体会。
总结：本次培训也算取得圆满成功。在集团领导和和兄弟公司的帮助和支持下，经过各部门同事之间的相互配合和努力，在培训过程中没有遇到太大的问题，给大家留下了好的印象。像这样的培训，物业也是先例，体现出集团公司对物业公司服务质量和业务要求的重视，并用心去栽培每位员工。
2023年公司培训总结13
第一把金钥匙：真诚
"精诚所至，金石为开"，当人处于一个陌生的环境时，用什么去打开别人的心灵，得到别人的认可?真诚!记得踏入泰康的第一天，一切陌生的面孔和新鲜的环境那将闯入我的世界，而我也要撞入他们熟悉的环境中。但这种心理在十分钟后就消失了，宽敞明亮、温度适宜的办公室，态度和蔼、诚恳可亲的同事，殷切的问候，亲和的微笑和串串欢迎的语句，顿时令我感动不已，我觉得办公室里荡着一缕甜蜜——真诚!从那时刻起，我方才领略到保险公司为何把诚信放在首位。真诚是生存的前提，守信是发展的根源!公司如此，做人亦是，由此，颔首微笑，问候请教就成了我这个月的实习行为规范，我想真
诚应是自我价值实现的第一步!
第二把金钥匙：沟通
在保险公司，部门与部门之间，个人和个人之间应该是分工合作关系，在我的实习部门个人业务部，我觉得每个成员的独立工作能力很强，但合作精神却处处体现。分工的同时需要沟通，否则就无法实现既定目标，无法让工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯错。但我更加认真做好每件事尽管还是会出小差错，还是会心慌，但
我会及时与部门里的同事沟通，及时获得他们的'帮助!
第三把金钥匙：激情与耐心
激情与耐心就似火与水、的较量，往往火的激情总是容易被水的
耐性所控制，工作亦如此，这是激情与耐心必须并存的事情。初进办公室，我的心情是激动兴奋的，这应该是我幻想许久，畏惧又期待的社会生活。学者常说大学是半个社会，那这里就是完整的社会，尽管我仍未够资格做一个社会人但我是用一种完全社会人的心态来接受这一个月的考验。激情澎湃有点夸张但我是充满激情地完这个月，可是，除了对工作的激情外，我深刻地认识到耐心的重要性。光有激情没有耐心做出来的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是底下的。尤其对于是实习生而言，许多人书实习类似于"打杂"，搞卫生、整理办公室文件、复印、打字、传送文件……来公司之前，我已有充分的心理准备，书记在动员大会上教育我们要做好每件小事情，所谓"一沙一世界"，在部门的工作做得越多也就学得越多，更觉
得同事交付更多的工作则代表他们对我的器重和恩宠更多。
第四把金钥匙：Idea
技术大家可以学，但Idea却只属于你自己!这是自我价值承现的最佳方法。每个方案的设计，每项工作的展开，都不能离开Idea，而这个对于我们部门的各成员来说，我是望尘莫及的。因此，做工作的时候我难免会做些弯路，不能做得尽善尽美，幸亏经理和同事指点迷津，才让我不至于陷入艰难状况。保险公司向来是个招贤纳士，广纳百川的地方。所以进入国寿就感觉进入了精英荟萃的殿堂，深深的感到自己知识的欠缺，不仅表现为专业知识，综合知识更是有待提高。学有专精，重在一个项目的钻研与精通，但在这之外，更不妨有多项才能，所以"一技之长"变为"数技之长"，具备了一些技能Idea
必会层出不穷，工作必能左右逢源!
第五把钥匙：主动出击
实训的目的也就是学习，学习书本之外的知识，学习社会和工作上的许多知识。"纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行"，只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。但在保险公司更加强调行动的积极性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低下的，所以，我们需要主动出击。只有主动出击才能使许多问题迎刃而解，许多知识才能尽快享用!在实习期间，我觉得这一点我做的不足，总是怕打扰同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作经验，从而使我措施了许多宝贵的求知经验。在以后的日子里，我定会吸取此次教训，主动出击，把握更多机会，获得更多知识和经验。
这次实训，与我而言是受益匪浅的，它不仅使我认识到自己的缺陷所在及以后的奋斗目标，更可贵的是以上的五把金钥匙对我今后人生的影响是举足轻重的。唯一遗憾的是，此次实习的时间较短，没能体验到在一线战场上营销保险的酸甜苦辣，但"路漫漫其修远兮，吾将上下而求索"，在未来的日子里，我定会通过更多的渠道来锻炼自己。多读书，多学习，多求经验才是前途的保障!在此，特别感谢保险系领导给予我实习的机会，也感谢泰康保险公司一个星期来的栽培!
2023年公司培训总结14
中石化中原石油工程有限公司测井公司从严管理年活动力求五到位自启动从严管理年活动.以来，测井公司高度重视，认真落实油田及工程公司安排部署，悉心制定方案，营造浓厚氛围，发动全员参与，精心组织开展，强化督促引导，确保了活动扎实开展。
一、力求组织领导到位
为加强对?从严管理年活动?的领导，及时成立由公司经理和党委书记担任组长的领导小组，以及由机关各科室主要负责人组成的'?从严管理年活动?领导小组办公室。公司各基层单位、各外部项目部也成立了相应的工作机构从严管理年活动?办公室分别成立了综合协调、宣传报道、工作督导等3个工作组，分别负责活动中的日常工作协调、活动成果和先进典型的宣传以及检查督导。
二、力求宣传发动到位
公司两次召开由公司领导、机关科室长、基层单位及外部项目部负责人参加的会议，开展广泛深入的动员。基层单位通过召开职工大会、宣传橱窗、展板、条幅等多种形式进行广泛宣传发动。将中国石化报、中原石油报有关文章以及有关文件精神整理，汇集成《?从严管理年活动?学习资料汇编》，传送到各外部项目部，要求各外部项目部严格按照有关要求，迅速掀起活动热潮，做到?大小单位、内外部单位?一个样，活动开展无死角、全方位、全覆盖。
三、力求安排部署到位
在干部会议上，全文学习《王亚钧同志在集团公司深刻吸取?11.22?事故教训，全面开展从严管理年活动启动视频会议结束时的讲话》，传达油田开展?从严管理年活动?实施方案以及工程公司?从严管理年活动?实施细则等文件精神。在制定开展?从严管理年活动?实施细则后，又下发通知就基层单位活动方案制定、信息上报、进度报告等事项作进一步要求，确保领导落实、组织落实、责任落实、措施落实。
四、力求学习讨论到位
在围绕为什么开展?从严管理年活动?等开展讨论的同时，开展?‘五查四问’，为从严管理把脉开药?活动五查?，即在两级机关中开展查找管理制度是否健全、责任落实是否到位、制度执行是否有力、能力素质是否达标、风险管控是否有效四问?，即在全体职工中开展自问工作作风实不实，执行力强不强、遵章守规严不严、侥幸心理有没有。全方位查找在制度建设、QHSE管理、经营管理、干部作风、?班校家?建设、监督考核等方面的问题，逐一进行整改。
五、力求与当前工作结合到位
公司党政班子成员召开会议就目前生产经营情况讨论研究，认为收入指标、利润指标等工作距工程公司的要求还有不少差距，并做出安排。一是在控制成本上下功夫。对油料推行?三对口?监察措施，即使用单位消耗和加油站数据对口，加油站数据和物资供应站结算对口，物资供应站结算和使用单位消耗对口。除急需生产材料外，可买可不买的坚决不买。二是在回收账款上下功夫。把账款回收当作头等经营大事，加快清欠并坚决避免新的应收账款发生。三是在市场开拓上下功夫。紧盯市场发展趋势，全力以赴地抢市场拿订单。四是在安全生产上下功夫。尤其是要充分认识放射性源安全使用的严肃性，提高存储、运输、操作过程监控。五是在班子建设上下功夫。各级班子成员要在工作中进一步加强沟通，相互理解和支持，做到面对困难无所惧、迎接挑战有勇气。
2023年公司培训总结15
为认真贯彻落实公司及党委《全员培训工作方案》精神，全面提升员工的整体素质，确保实现全年的各项目标和任务，我分公司从元月份开始对分公司所有员工进行培训，大力弘扬“完善自我，追求卓越”的企业精神。通过半年制度化、系统化的培训，分公司员工的职业道德、职业技能、职业纪律和职业责任得到了进一步加强，现将分公司全员培训的主要工作总结如下：
一、领导重视，组织健全，是全员培训取得成功的保证
全员培训作为公司开展“创建学习型组织”活动的一个重要组成部分，是早日实现公司“三赢”和“五个一流”目标的重要手段。分公司领导对培训工作非常重视，专门召开了各线路负责人会议，制定了培训方案和具体实施计划，成立了由分公司党支部书记为培训领导小组组长，各线路负责人及分公司相关管理人员为组员的全员培训工作领导小组。要求各线路积极配合培训工作的展开，督促线路员工参加培训，责任到人，培训过程严格按照计划进行。有了领导的支持和合理的培训计划做基础，整个培训过程中，员工积极响应，培训热情很高。分公司共有22个小队，成立了5个学习小组。今年分公司的全员培训主要由__x、__x等五位教员负责。按照公司培训要求，我们认真编写了8篇教案，培训采取集中培训和自学相结合的形式，管理人员集中培训时间为25个课时，员工培训过程共开展了20场培训课，共60课时的课程，共有362名员工参加，参训人数达到了在岗人数的100%。
二、培训内容实在，形式多样，突出线路特点
这次培训的教材以公司下发的《__x基础知识读本》为主，针对不同的岗位讲授不同的内容，各取所需。同时结合《没有任何借口》、《智慧集》、《群星谱》等书籍等作为补充教材，对员工进行职业道德、职业纪律、职业技能的培训，进行政策法规的学习，丰富教学的内容。另外结合“星级小队评比”“百日安竞赛”“文明创建”等一系列安全生产活动，为营造良好的活动氛围。分公司还为各线路定做了针对这些竞赛评比的板报，很好的宣传安全生产意识，让安全行车更加深入每位驾驶员心里。在培训授课中，教员还买来电教碟片，通过生动的画面，详细的介绍交通法规，讲究职业道德，提高服务质量，并结合一个个真实的案例，给员工分析事故原因，教育大家规范行车，减少事故和违章的发生。__x、__x路是分公司所属的两条文明创建线路，为更好地服务于乘客，提高员工的职业道德，继续落实和深化公交文明创建，“五一”节前，分公司特邀__x路行风评议员、市委党校教授__x来到__x会议室，为分公司全体驾驶员上了一堂别开生面的服务技巧培训课。__x教授采用以身说法的形式，将他平时乘坐公交车时留意观察到的部分驾驶员不文明服务现象和乘客中的几种不文明乘车、不诚信投币等行为，作了深入浅出的分析，同时针对分公司所属的空调车线路遇到的一些新情况，他从服务者的.角度提出了几套切实可行的解决办法，让司机们大受裨益。课后严教授还与驾驶员进行了互动交流，现场回答司机们的提问，收得了很好的效果。
三、严格考核，结合文明创建工作检验培训成果
半年的培训过程中，分公司培训领导小组不定期的对各线路的培训工作进行考核，抽查员工的学习笔记及学习效果。培训结束后，6月初我们开始进行全员培训考试。我们将考试时间定在6月7、8号两天分上下午进行，做到紧张有序。理论考试分为公共知识部分和专业知识部分，理论考试统一使用集团教育培训中心拟定的试卷，考试成绩和员工的绩效挂钩，这次培训考试的参考率及合格率均达到100％。在理论考试中，有几名员工的试卷在论述题的回答上，通过详实、客观的语言阐述了自己的思想，获得了满分的好成绩。分公司在考试结束后，从试卷中选取了几分具有代表性的试卷送到集团参展。通过全员培训的学习，员工在职业道德，职业技能、职业纪律和职业责任四个方面有了很大的进步，在培训的半年中，分公司的各项竞赛活动也开展得有声有色。__x路以小队竞赛为契机，以安全生产为目的，每个小队长自发地向其他小队发起挑战书和应战书，形成良好的竞争氛围。线路“青年文明号”司机__x和__x还在公司组织的技术比武中分获综合成绩第一、二名。__x路结合文明创建工作，积极做好车厢文化，他们收集一些警句格言，做成标语，固定在车厢内醒目的位置，营造良好的文化氛围，突出__x路校园文化共建线的这一特点。__x、__x等线路结合全员培训，在线路员工中开展职工篮球、足球对抗赛，卡拉ok比赛等一系列文体活动，通过活动的开展，加强了企业员工凝聚力和向心力，提高了员工的集体意识，培养了员工敬业爱岗的精神。
四、存在的问题和建议
本次培训工作虽说做了一定的工作，取得了许多进步，但离公司的目标还有差距。总结过去是为了更好的做好今天和明天的工作，在本次全员培训工作中，主要存在的问题如下：
1、培训的内容在理论和实践相结合上还有一定差距。
2、培训对象的针对性不强，内容形式还有待充实。
3、个别员工对培训的意义认识不足，对培训重视不够。建议在今后的全员培训中，增强对创新精神和敬业精神的培养，增强培训工作和培训内容的针对性、实效性，强化培训纪律要求。加强各个分公司在培训工作中的经验交流，可以实行换教制度，各个分公司的教员可以到不同的分公司任教，实现资源共享，最大限度的发挥人才优势。全员培训工作是一项长期、艰巨的任务，关系到公司未来的发展，任重而道远，今后分公司全体员工应发扬与时俱进、务实创新的精神，进一步做好此项工作，使分公司的全员培训工作再上新台阶。
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