总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以促使我们思考，不如立即行动起来写一份总结吧。那么总结有什么格式呢？以下是小编收集整理的最新工作总结，希望能够帮助到大家。
最新工作总结1
一、职业素养
1、衣着言行
西装、领带可以说是基本的，不仅是对自己个人修养的体现，更是尊重他人的桥梁。
2、服务的心态
从细节着手，把自己的办公地点收拾干净，每天简单的事情重复做，归零的心态。
3、学习的能力
这些天，一直在看《一分钟销售》，将书中所讲与自己的实际经历相结合，感觉获益很多，销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应注意的问题，都让我受益匪浅。
二、电话销售
1、约客户见面才是打电话的目的。
2、电话销售最大的困难就是短时间让客户产生兴趣。
3、话术，也是我要解决的一个问题。
4、如何把相关事情不经意的联系到电话目的上来。
总结我这段时间电话销售中出现的问题，主要集中在:
1、有在开始时争取别人给予时间的'意识，结果在中途导致别人不愿意继续听下去。
2、电话一开始就喜欢暴露我打电话的目的，一上来就是直接介绍公司和个人，结果屡遭拒绝。
3、兴奋点的调节。
前期总是没有找到打电话的兴奋感，直到最后一天才稍微有些感觉，如何把自己调节到最佳状态也是我下一个要提高的地方。
三、陌生拜访
问题调查:前期准备工作不足以及经验的缺乏。
1、准备工作不足，表现在对我们海点自身的认识上没有到达一个高度，导致客户提问时不能很快根据情形及时准确作答，同时，还表现在对客户反映的一种估计不足，出发前没有作出详尽的预计。
还有，就是对路线的考虑不周，导致中间出现了很多的差错，结果延误了与客户见面的时间。
2、经验的缺乏，主要表现在一些礼仪的考虑不周上，如忘记同别人交换名片，敲门的高度上等。
四、时间的调度
主要是对我在工作与生活以及学习上的一种时间安排，如何平衡，如何让自己在工作时达到一种最佳状态，同时又能保持生活的愉快以及学习的动力。
这个目前还在不断的学习与思考中。
总结:今日事，今日毕，是我这一周工作在时间方面最大的体会。
感觉最重要的还是一种工作的态度。
要不断的自己归零，调整心态，愿意从细微之事不断成长，以及保持一种学习的心态，不断总结、归纳、成长!
最新工作总结2
时光如梭，不知不觉中来XXX服务中心工作已有一年了，在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路必定很漫长。
回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事，就像发生在昨天一样；不过如今的我已从懵懂的学生，转变成了肩负工作职责的XXX员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况；当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容
1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户；
2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；
3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份；温馨提示55份；部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少
1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对、敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。
记得XXX与XXX房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂；管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所有准备工作做充分做细致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪；她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢？
通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。
所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。
所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，以客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。
在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。
经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的'作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正；在与少数难缠的工程人员沟通时，也逐步变得无所畏惧；接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。
2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在XXX的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就公司文件时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功；
3、工作学习中拓展了我的才能。当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的热情；至于接下来食堂宣传栏的布置，还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项做的更好。
在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作
1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪；
2、加强文案、会务等制作能力；拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等；
6、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性；
7、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很幸运刚从学校毕业就可以加入XXX这个可爱而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！
最新工作总结3
岁月匆匆，时光冉冉，XX年转瞬即逝，加入美乐乐这个大家庭将近半年的时间，我感触颇深。在这半年里我学到了很多以前从未接触过的东西，体会到了作为一名seo网络推广人员的艰辛和不易，同时也收获了很多。在这里，我想趁着年终之际，对我XX年这半年来的工作从以下几个方面做出反思总结，以谋来年更好的工作和发展。
一、简单的工作概述
XX年10月8日，我很庆幸加入到了美乐乐这个大家庭中，来到了搜索引擎优化（seo）部门，从事外链推广的工作，seo对于我而言，无疑是一个既陌生又新鲜的东西，以前从未接触了解过，不过部门同事都很不错，由老员工一对一带新员工，当然，也有短期的培训，上手还算不错。接下来，我把我这近半年来的工作从几个方面来进行概述。
（一）、试用期 外链的作用有哪些呢？ （XX.10月——XX.1月）
1、在这半年里，我的工作任务主要是发外链，进行网站的站外优化，刚开始接触外链的时候感觉有些枯燥无味，虽然发外链是做优化的必不可少的一步，但我常常在问自己，究竟外链的作用有哪些呢？对于做网络推广来说又起到了什么样的作用呢？
2、后来通过学习问询，我了解到了网站的收录问题是每个站长都非常重视的，收录决定网站排名的因素，影响网页是否被收录是外链是最好把控的因素之一。可此时，我又陷入了一个误区，认为只要提高外链收录，就万事大吉。为了发外链而发外链，没有深刻去思考外链跟关键词排名，以及外链跟整个网站优化之间的相关联系，导致后来收录依旧没有上去，甚至有些开始删帖封号，我一度陷入苦思。
3、12月份初到1月初，由于百度的调整，外链收录遇到严重的“滑铁卢”收录持续下滑，我们一方面分析总结收录下滑的原因，一方面对资源进行重新分配和调整，这段时间seo优化的大环境一直不理想，特别是站外优化这一块，这一打击，迫使我们部门从开始的数量要求转变到质量上来，当然，我想最终百度的趋势， seo不得不回归到做好网站内容这块上来。
（二）、转正后 哪些途径能最终完成用户体验？（XX.1月——至今）三个月的时间，对于seo我有了一定的了解和学习，基本掌握的大致的工作内容，虽然每天的工作任务还是发外链，找一些资源，但此时我会更加注重数据的分析和了解相关的推广途径，同时对于现有的资源，我一方面是积极整理，另一方面也是尽力挖取新资源。当然现在的工作重心，不再是机械的完成发帖为目的，而是对于数据分析，思考关键词排名与外链的有机联系，把握用户体验思想，发高质量外链。
2、用户体验是永恒，相当于这才是网站优化的重心思想，一切的推广手段都是为它服务的。所以在接下来的工作中，我会努力提升自己的用户意识，加强seo相关知识的学习，做到推此及彼。
二、在工作过程中对seo的思考
经过几个月的工作和学习，我认识到一个网站的优化，并不是依靠某一个部门或者某几个部门的拔尖就能达成的，网络优化需要各个方面，各个环节之间的有效配合和合作才能真正完成。鉴于此，以下是我在工作中需要改进和思考的几个方面：
1、seo优化意识狭窄，由于我们部门得主要工作就是发外链和换友链，工作比较机械，导致我在工作上，只了解到了seo优化的一部分，没有统筹意识和大局观念。我希望自己不仅“知其然，还需知其所以然”，希望来年能多方面提升自己，尽心尽力完成相关工作任务。
2、seo思维方法局限，外链只是seo优化的一部分，但绝对不是最主要的部分，根据百度算法的调整和重新计算，我个人认为以后网站优化的重心，依旧会在企业网站内容本身，就是趋向于站内优化，简而言之，就是网站自身内容的优化，所以希望来年能学习的seo技术，因为任务化的推广方式是不能一直持续下去的，所以需要寻找的推广方式，才有利于网站的'长远发展。
3、seo最终目的不明确。个人认为一切的推广方式和优化，最终的目的都是完成用户体验，而不是以单纯的机械操纵进行任务化推广，所谓不管黑猫、白猫、逮到老鼠的就是好猫，所以实现网站优化在方式方法上需要更加全面，更加多元的网格化发展。
三．来年的工作方向和规划
1、XX年对于我而言，是充实的一年，也是收获的一年，我会在现有的工作态度上，保持高度的工作热情，立足seo本身，努力加强实践，学习seo相关的知识，提高seo的推广效果，最终实现既定的工作目标。这半年来，我发过外链，接触过友链，提高网站排名和引进流量是我们的工作目标。来年应当以网站现有数据为基深，继续打磨，同时，要在工作过程中，要提升自己的服务意识，把用户体验也放在一定位置。
2、“打铁还需自身硬”， seo工作其实也不是想象的那么简单，甚至有些乏味和枯燥，而且网络推广的推广效果具有周期性，不是一天两天就能看到成效的，但我会一直秉持“在其位，谋其事”的工作态度，虚心求实，希望在XX新的一年了，在大家共同的协作下，保质保量的完成上级下达的任务，努力提高网站排名，提升网站的推广效果，让我们一起携手共创一支优秀的seo团队。
最新工作总结4
20xx年，xx街道残联在区残联和街道办事处的领导下，认真分解上级下达的各项工作指标和任务，制定了20xx年工作计划，在完成计划工作的基础上，工作中突出重点、着重亮点、发挥特点，现将xx残联本年度工作总结如下：
一、工作抓创新活动有亮点
1、社情民意三入户工作法取得成效
20xx年，xx街道残联实施对残疾人社情民意三入户工作法。确保残疾人各项优惠政策落到实处，根据残疾人实际需求开展各类服务，让残疾人充分享受政府各项政策和社会各界的关照，感受党的关怀。
三入户工作法是指：残疾人、残疾人家庭基本情况、基本需求调查、登记、建档一入户;根据残疾人需求，为残疾人进行特色服务二入户;爱心志愿者与残疾人结成帮扶队子定期服务三入户。
各个社区对辖区990名残疾人开展了入户走访登记;走访调查项目涉及个人、家庭基本情况、社会保障情况、就业情况、重残人(无法自理)护理及护理人情况、家庭廉租住房情况、服务需求情况等。覆盖了残疾人生活的方方面面，做到基本情况全面掌握。并分门别类，建立详细的需求服务档案。
一入户后，根据需求制定了特色服务二入户。如：教上肢灵巧的残疾人制做丝网花、十字绣、钩包等手工。温馨家园的书法班、葫芦丝吹奏都是为有文化需求的残疾人服务的。以后还要成立摄影和绘画班。二入户后，根据残疾人贫困和生活无法自理程度，爱心志愿者定期上门为残疾人进行理发、家庭清洁、按摩、心理安慰等三入户服务。
社情民意三入户工作法取得很大成效，使党的阳光恩泽到每一个残疾人身上。使残联在就业、康复、慰问、文体活动如火如荼、有声有色的开展着。
2、建立康复活动进专业机构、进社区、进家庭三级网络
针对各类残疾人的不同需求，把为残疾人服务落到实处。与南苑医院联手。请南苑医院内科李翠平大夫定期为辖区的残疾人家属进行不同类别的康复知识培训，一年来，取得良好效果，得到残疾人及家属的肯定与认可。
3、志愿者服务评选
为进一步加强xx街道残联文化建设，彰显人文、公益、时代精神，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念，xx街道残联建立并规范志愿者和志愿服务工作机制，对志愿者服务进行认定。
一：志愿服务时间每年达到50小时，(每周至少活动一小时)。二：志愿服务时间每年达到100小时。三：志愿服务时间每年达到150小时。在逐步完善各级志愿者助残组织网络的基础上，又打造出一支文化助残志愿者服务队。成为xx残联工作的新亮点。
20xx年8月22日上午，xx街道残联在温馨家园召开“温馨家园扶残助残爱心志愿者启动仪式”。30余名温馨家园志愿参加大会。这些志愿者中，有的懂摄影、有的学过法律、有的会编织、有的会理发。爱心志愿者们表示：一定用自己的专业知识和技能无偿帮扶有需要的残疾人。
爱心志愿者每次来温馨家园活动都有考勤、有记录，有总结，助残日召开优秀志愿者服务表彰大会。
4、为残疾人量身定制安装体育健身器材
为了更好的服务辖区残疾人，改善辖区残疾人健身体育器材缺失的现状。残联联合办事处文教科，在温馨家园特意为残疾人量身定制了10套适合残疾人锻炼的室外体育健身器材，为残疾朋友开展体育健身活动带来极大方便。
5、法律服务与文化活动交相辉映
一是在今年第22个“全国助残日”来临之际，丰台区法律援助中心以“加强残疾人文化服务，保障残疾人文化权益”为主题，在xx街道残疾人温馨家园进行全区首个“法律援助爱心书屋揭牌仪式”，赠送了价值5万余元的法律图书。
二是在办事处文化广场举办了残疾人艺术团专场文艺演出，并对艺术团进行了命名，即：xx街道太阳花残疾人艺术团。演唱了艺术团团歌《太阳花》、京剧表演、舞蹈、书法展示表演以及诗朗诵等。
200多名残疾朋友、爱心志愿者及社区居民观看了开幕式及文艺演出。节目展现了残疾朋友热爱生活、自强不息的精神品质。受到社会各界好评。
三是建立全区首家示范残疾人温馨家园法律服务工作站。按照市残联和市司法局在全市温馨家园建立示范残疾人温馨家园法律服务工作站的文件精神，区司法局、区残联决定在xx街道温馨家园首先建立示范残疾人温馨家园法律服务工作站。
10月24日，区司法局、区残联领导领导来到xx街道温馨家园进行“示范残疾人温馨家园法律服务工作站进行揭牌仪式”。
温馨家园法律服务工作站内容包括：面向残疾人定期开展法制宣传教育活动。为残疾人提供法律咨询、代书、调解等法律服务。为经济困难残疾人依法提供法律援助等，使残疾人就近就便得到法律服务帮助。
6、重阳节慰残疾老人
10月23日，xx街道残联在残疾人温馨家园召开了“重阳节慰老联谊会”。对辖区所有80岁以上老人进行了慰问。发放了鸡蛋、牛奶、咸鸭蛋等礼品盒。职康学员还为到会老人们表演了文艺节目，
二、走访慰问扶残助学
1、春节期间对低收入、一户多残、老残一体、特困户四类残疾人家庭共150户进行了慰问，发放慰问金45000元，发放慰问品米、面、油等物品折合人民币45000元。
2、第22个全国助残日期间，北京市残联慰问了xx辖区3户贫困残疾家庭，折合人民币2400元;街道办事处慰问了30户贫困残疾人家庭，为每户送去米、油等慰问品合计4500元。
3、中秋节慰问48户贫困残疾人家庭，为他们送去月饼、鸡蛋、大米等慰问品，合计慰问金额4200元。
4、20xx年重阳节慰问80岁以上残疾老人25名，合计慰问金额2300元。
5、截止到10月底，为辖区2名特困残疾申请大病临时救助，金额合计12000元整。
6、今年，为4名困难残疾人子女申报助学补助金共计13700元
7、在7月21日北京特大暴雨后，xx残联及时走访调查残疾人家庭受灾情况，及时上报、及时协、及时解决。共为22户残疾家庭送去补助金合计：4000元。
三、康复工作全面覆盖社会保障全面落实
1、xx街道辖区现有残疾人990人。其中，肢体残疾538人、视力残疾151人、听力语言残疾62人，智力残疾94人，精神残疾130人，多重残联13人。20xx年新办残疾人证73人。街道劳动年龄段残疾人电子录入567人。残联对所有残疾人建立了康复服务档案，针对残疾人的康复需求，康复协调员对其进行有针对性的康复活动。
2、筛选辖区内10名处在康复期的肢体和偏瘫残疾人，到南苑医院进行系统的肢体康复训练，提高了残疾人的自理能力和生活质量。
3、建立康复活动进专业机构、进社区、进家庭三级网络，与南苑医院联手。请南苑医院李翠平大夫为辖区的残疾人家属进行康复知识培训，手把手教授护理重残人的康复技巧和心里沟通方式方法，取得良好效果，得到残疾人及家属的肯定与认可。
4.为辖区6名残疾儿童申办了到医疗专业机构康复。为2名残疾儿童报销康复医疗费用合计8725元整，及时有效地解决了残疾儿童家庭经济负担。
5、6名残疾人参加区里盲人定向行走训练。
6、为辖区6名重度残疾人申请享受“阳光家园”养老资助，合计资助金额3600元。
7、1名精神残疾人入住专业医疗机构。
8、103人享受北京市残疾人机动车燃油补助。
9、为辖区64名残疾人办理了城乡居民养老保险;176名残疾人享受居家养老服务券;为4名残疾人办理了“小帮手”电子服务器。11名残疾人享受失业生活困难补助金;133名残疾人享受特困生活困难补助金;25名残疾人享受北京市无固定收入重残无业人员生活困难补助金，截止到10月底，累计发放残疾人困难补助金约：277680元。为20名残疾人申报个体就业社会保险补贴，共计补贴金额：91454.16元。
10、为24名职康站学员及残疾人专职委员到南苑医院进行全面身体检查
11、为2名持证精神残疾人提供免费服药。
四、辅具配发无障碍改造
1、为2名残疾人配轮椅，3名残疾人配发拐杖。
2、为12名残疾人配戴助视器、听书机、助听器。
3、为6名视力残疾人配发了盲杖，
4、为934名残疾人发放了节能灯泡。
5、为24户听力残疾人安装了可视闪光振动门铃。安装率达到100%。
6、东二社区居委会自筹资金为二区18号楼4单元安装了上下楼扶手，住在这个单元的残疾人出行更加方便安全。
7、街道文教科特在温馨家园院内定制、安装了10套适合残疾人锻炼的体育健身器材。
五、劳动就业成就喜人
1、xx街道残联于9月20日召开劳动年龄段工作部署会、由残联理事长为各社区专职委员布置信息采集工作。各个社区开展入户、电话访问等方式，了解劳动年龄段残疾人的需求、困难和就业信息，发放宣传材料450份。到10月15日，汇总完成电子录入567人，上传北京市数据采集系统，顺利完成此项工作。
2、20xx年，街道残联认真做好辖区残疾人就业工作。参加区、街道社保所的就业招聘会6场，安置了12名残疾人就业，超额240%完成区残联下达的就业指标。
3、24名残疾人与用工单位续签了5年制劳动合同。
4、6名残疾人参加了残疾人网上创业行动“I创计划”。 2名职业康复站学员成功就业。
六、积极组织残疾人参加各类技能培训
1、1名残疾人参加了北京市残联辅助器具工程师培训;1名残疾人参加了区残联举办的盲人定向行走培训;8名残疾人参加丰台区电脑办公软件技能培训，成绩合格，取得证书。
2、2名残疾人参加按摩师技能培训，取得证书;2名职康老师参加北京残联职康管理培训。组织劳动年龄段的'残疾人60名，参加区、街道社保所的就业技能培训2场。
3、在北京市第六届残疾人职业技能比赛中，街道15名残疾人参加了各项比赛。其中，4名残疾人参加了手工编织竞赛;3名残疾人参加了插花技能竞赛;1名残疾人参加了摄影比赛;2名残疾人参加了计算机维修比赛;1名残疾人参加了盲人按摩比赛;4名残疾人参加了计算机操作员技能竞赛。其中1名视力残疾人进入北京市决赛。
4、4名残疾人参加了丰台区第11届残疾人棋类比赛，并取得团体第三名的好成绩。
七、圆满完成街道残疾人联合会第六次代表大会各项任务
根据《中国残疾人联合会章程》规定和北京市残联《关于做好区县残疾人联合会换届工作的指导意见》，丰台区xx街道残疾人联合会第六次代表大会于20xx年6月28召开。
残疾人代表大会选举议程严格按照残疾人协会换届选举的程序，保证了残疾人的参与权、知情权、选择权和监督权。
按程序九个社区推荐选举出46名第六次残疾人代表大会的代表参加了本次大会。街道主管残联工作的副主任做了残联5年工作报告，并提出了今后五年的工作目标和工作任务。代表大会选举产生了xx街道残联第六届主席团委员，会议通过选票选举的方式顺利产生了新一届的街道残联组织机构。选举工作取得了圆满成功。
八、成立全区首家法律服务工作站
街道残联在日常工作中，注重矛盾排查，把矛盾排查工作做为社区民情三入户的重点调查项目。接待来访残疾人5人次，分别为其解决就业、轮椅更换、拆迁款分配等问题。
为了保障残疾人合法权益，10月下旬在温馨家园成立全区首家法律服务工作站。区残联、区司法局、办事处领导进行了揭牌仪式。指定专业律师每月一次定期在温馨家园为残疾人进行法律咨询、代书、法律知识宣传等，解决残疾人权益问题。
残联还为130名精神残疾人建档立卡，由办事处、社区、残联共同监护，监护率100%，未发生肇事肇祸事件。
九、残协活动异彩纷呈
1、9个社区残协分别在元旦、春节、第二十二次全国助残日、爱耳日、爱眼日、端午节、中秋节、重阳敬老节等举行了新春联欢会、棋牌比赛、趣味运动会、康复知识讲座等丰富多彩的文化、文体活动。
2、肢残协会组织残疾人及家属到世界公园踏青游览。并与中央电视台财经频道携手举办了“辩真识假明白消费”节目，社区残疾人在台上与专家互动，使到场的残疾人学到了许多食品安全与卫生知识。8月份，肢残协会组织辖区24名肢体残疾人在社区活动站举办了第二届棋牌比赛，增进残疾人之间的友谊。
3、视力协会在爱眼日，上街发放宣传材料，宣传爱眼、护眼常识。助残日前夕，组织部分视力残疾人到中国盲人图书馆参观。
4、精残协会组织社区志愿者服务队开展了关爱残疾人及弱势群体的志愿服务活动。
5、智力残疾协会组织智残亲友及残疾人召开了座谈会，座谈残疾人养老问题。残疾人亲属还填写了区智力残疾人协会下发的《智障家庭子女托管养老调查问卷》。与聋人协会一起组织残疾人分别参加了迎国庆、庆中秋厨艺展示以及重阳节慰老等活动。
6、利用社区公益金，9个社区残协开展了形式多样的助残活动。定期为重残人和老年残疾人入户理发;组织残疾人参加社区、街道组织的各项文体活动。
十、文化活动丰富多彩
1、9月19日，xx街道残疾人温馨家园在办事处广场举办了第二届残疾人文化艺术节暨xx街道残疾人文化艺术团命名仪式。这是残疾人艺术团首次举办专场文艺演出。
区残联副理事长杨红、xx街道办事处主任赵新及办事处各位领导，200多名残疾朋友、爱心志愿者及社区居民观看了开幕式及文艺演出。
xx街道残疾人文化艺术团命名为“太阳花残疾人文化艺术团”。太阳花残疾人文化艺术团的演员为来参加活动的领导、志愿者及残疾朋友献上了一台精彩的文艺演出。有合唱、舞蹈、葫芦丝合奏、书法展示以及诗朗诵等。受到领导和现场观众的一致好评。
2、3月15日，温馨家园成立了残疾人书法班，20名热爱书法的残疾人参加了书法班。街道残联特聘请书法协会的爱心志愿者李正佳、苏云亮两位老师每周四为学员授课。
3、5月3日、丰台有线电视台《真情零距离》节目组两次来到温馨家园现场采访残疾人在温馨家园活动的情况。9月4日，节目组再次来温馨家园采访爱心志愿者、重度肢体残疾人苏云亮。录制的节目在分上下级在丰台有线电视台播出。7月24日，双语杂志《今日中国》的记者到xx残联温馨家园采访，全面报道了xx街道温馨家园建设情况。
4、5月9日，温馨家园在新浪网注册了xx残疾人温馨家园博客，每日记录残疾朋友在温馨家园的各项活动及心灵感悟，受到广大残疾朋友的喜爱。
5、8月16日，日本国际医疗福祉大学和埼玉医科大学的学生代表团40余人在中国残联相关人员陪同下来到xx街道温馨家园参观、交流。了解了中国残疾人在社区生活、康复等情况。
6、温馨家园的“周周有文化活动，月月有文化主题”做出了品牌，成为残疾人温馨家园的创新亮点。文化大讲堂主讲了《中华人民共和国残疾保障法》、“二月二传说”、“三月荷花传说故事”、“对联来历”等寓言故事和“黔之驴”、“邯郸学步”等成语故事。
中秋节前夕，主讲了：出门做客、在家待客、与长辈同桌吃饭、与朋友见面的礼仪常识。老师寓教于乐的讲解收到良好的学习效果。
7、为提高信息写作水平，上半年特请区残联主管信息工作的闫老师为专职委员和职康站学员以及社区干部主讲了信息写作知识;下半年，针对信息写作出现的问题，残联理事长再次讲解了信息写作常识。
8、10月19日上午，在温馨家园举行了第二届xx街道残疾人秋季运动会。9个社区的150余名各类残疾人参加了8个项目的比赛。温馨家园30多名爱心志愿者担任裁判。
温馨家园形势多样的文体活动促进了残疾人的身心康复，加强了残健之间的和谐。
十一、以第22个全国助残日为契机掀起文化助残新高潮
今年全国助残日的主题是：加强残疾人文化服务，保障残疾人文化权益。xx街道以“让爱与我们同行”为主题，开展了xx街道庆祝第22个助残日文化扶残一条街活动。主要内容是：
1、街道召开“庆祝第22个全国助残日暨扶残助残先进表彰大会”。表彰扶残助残先进单位7个，扶残助残先进个人30名，残疾人文化活动积极分子20名。
2、丰台区法律援助中心在xx温馨家园建立了全区首个法律援助爱心书屋，捐赠了价值5万元的图书，并在温馨家园举行了爱心书屋揭牌仪式。
3、残联与办事处其他相关科室、相关单位联合，开展爱心助残活动，发放文化宣传手册，展卖职康站学员丝网工艺品，五月份学员收入合计4426元整。
4、9个社区残协分别开展形式多样的适合各类残疾人的文化和文体活动。
5、交流学习，增进友情。
10月26日，xx残联理事长带领温馨家园的管理人员、职康老师、学员来到大兴区清源街道残疾人温馨家园进行参观学习交流，开展互动。
十二、信息宣传继续保持良好势头
今年1至10月份，街道残联上报区残联及市残联活动信息124篇，上报温馨家园职业康复站学员心语110篇。
各项活动信息先后在市、区有线电视、《今日中国》、市残联网站、区残联网站、丰台报、区残疾人报、区残联简报等新闻媒体进行了报道，信息刊登量依旧为全区21个街、乡残联第一名。
3名残疾人参加了北京市残疾人征文比赛《阅读改变生活》。
十三、全面提升职业康复站工作
职康站工作一直是残联工作的重点。注重职康管理员及职康老师的能力与素质，在教授技能的同时，注意培养职康学员对政府、对家长、对老师、对社会关爱的感恩之心。在管理老师的耐心教导下，学员的文化素质，自理能力有了显著提高。学员的技能与知识修养同步提升。
1、在制定详细的周计划和月计划基础上，以文化活动推动职业康复站各项工作。对学员因人施教，根据学员的特点，教授不同的劳动技能和知识。如有的学员学吹奏、有的学员学书法，学打字等。
2、在劳动的中间休息加入了工间操、讲故事、说心语、读书报等形式多样的活动。让学员劳而不疲，动而快乐。
劳动收入大幅度提高。去年的劳动项目丝网花制做不但提高了职康学员的收入，更增加了学员们的信心。到10月底，职康总收入10753元，丝网花5801元，线卡子4952元。学员平均收入107.53元。职康站所有收入公开透明，接受各方面监督检查。
3、严格管理，老师定期开工作讨论会，分析学员思想动态，发现问题及时纠正，及时解决。加强与家长和监护人的沟通，让家长及时了解职康站的工作状况及学员所学。
4、在温馨家园爱心志愿者的耐心教导下，通过《知识大讲堂》、艺术团活动等，学员的劳动能力，个人文化修养，有了显著提高。
5、为了提高学员的安全意识、防患意识、个人自我保护意识及家长对学员的监护意识。请专业律师与残联共同拟定《安全协议书》，xx街道残联温馨家园职业康复站与职康学员家长共同签订、共同遵守。
6、温馨家园的文化、文体活动让职康学员的自信心有了很大提升。在职康站成立三周年之际，职康学员发挥自己的才能，自编、自演、自己主持了一台欢快的文艺节目，表演给爱心志愿者、老师、家长们。
最新工作总结5
转眼之间一学期悄然过去了，站在学期末，回顾过去的点滴。昨日仿佛还在军训场洒汗，这场景依然历历在目，可现在的我已经来到华南理工大学广州学院三个多月了，回首其间有许多的感慨与感触。
当初进学生会的场景还记忆犹新，学期开始时抱着锻炼自己为目的参加了学生会的招新，很幸运地被华南理工大学广州学院校学生会资讯部留下了。让我可以融入到了这个学习、工作、生活为一体的大家庭里。
回顾在资讯部工作的这一学期，我还是学到了很多的东西。在各项工作中，我接触各式各样的人，这不仅锻炼了我的口才，也培养了我在公共场合中大胆言谈的能力，从而大幅度提高了我交际能力的水平和表达自身意见的能力。通过我们部门开展的新闻稿培训及摄影培训，让我们感受到自身知识的缺乏，让我们不再坐以待毙，要主动去学习新知识，同时也提升了我们各项工作完成的能力。这点对我的影响是非常深远的，我会好好认识自己，改善自己在这方面的不足，努力完善自己，争取有新的突破。
在工作中，我收获最大的是责任心和耐性。在学院举办的美食节中，我们学生会全体人员都参加了搬运工作――这是一件虽平常却不平凡的工作，它磨练了我们的意志力。有时候我们总会面对一些工作是没有挑战力，我们不想去做的，并且每一个人都会有私心和厌倦的时候，但每逢面对一些我们不愿意去做的工作时，”学生会干事”这个称号就会浮现在我们脑海里，总会促使我们有一种责任感去要完成这份工作，并且一定要认真完成它！我想正是这种较为“烦躁”的工作培养出我的责任心及锻炼了我的耐性。
在这一学期里我看到了一个团结强大的大集体。每一项活动里无不渗透着学生会这个大集体各个成员的努力、汗水，有时我们会很辛苦，但我们劳累后的成果让我们快乐地把微笑挂在嘴边。我知道，一个人的力量总是很微小的，每个人都会有松懈的时候，遇到困难也总会有气馁、想要妥协的时候，但正是因为这大集体里面的你们相互激励，你帮我、我帮你，一人一个主意，一人一份力，团结就是力量，把这一切集结在一起，解决很多别人眼中艰难的问题，完成了一个又一个不可能的.任务。
一学期的磨砺，使我明白了每一项活动能顺利举行，背后都离不开校领导的指导，离不开全体学生会干部兢兢业业的奉献，更离不开广大同学对我们工作的理解和帮助。我们能够取得这样的突出的成绩也是广大学生会干部本着“无私、奉献、高效、创新”的工作精神，把各自宝贵的时间和精力无私地投入到工作中去，把汗水和心血都倾注到自己热爱的岗位上，经受住了各种考验，顺利完成了各项任务。今后我将总结成功的经验和失败的教训，弥补自身不足，不断创新和提高自我能力，力求为资讯部出多分力，让这个大集体更加完美。
最新工作总结6
光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年！回顾这一年的工作历程。作为公司的一名业务员，我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。
我作为业务部门的一名普通员工，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年，在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好。现将一年来个人工作总结报告如下：
1 、我作为业务部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。
2 、在新单开发工作中，屡次失败，面对多次的教训，首先查找自身的原因，分析为什么自己总是被罚款、对比同行竞争对手，找出自己各方面的不足之处，在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力，在今后的新单开发中取得成绩。
3 、在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的`成绩，错过了很多客户资源，因各方面因素导致大部分客户没有选择我们采智信息港。
4 、在今后的工作中，要抓住这方面的客户，争取把握分析，做好个人工作计划，处理好各项工作，加强同客户的交流、沟通。了解他们的需求，能够准确地处理好，来羸得客户。
在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有的项目：房地产、工厂、康体设备、招生、理财、调查、律师等。在以后的工作中及时掌握客户的需求，作出相应的计划和工作。找出他们的劣势、突出我们的优势；比如品牌、质量、服务、资源，来羸得客户支持，同时也要做好客户关系，加强自己的服务意识，做到让客户投的放心、赚的开心。建立长远的合作关系。针对客户这一块，也要吸取以往教训，不单要了解清楚客户的所需、所想，尽量想办法满足客户的需求，多做些这方面的工作，不要轻易放过每个客户的信息，做到有客户就有接触、有了解、有做工作，包括对分类的宣传、公司和其它报纸的分类有什么优势，来争取赢得客户的认可。
辞旧迎新，展望 20xx 年，本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司和个人再上一个新的台阶。
最新工作总结7
半年工作结束，前路漫漫，在我心里这半年的工作意义很重，半年来的工作让我成熟了很多，我也知道在20xx物业这里是一个很不错的选择，我是去年来到这里的，安保工作的到到了领导的赞赏，这半年来我也是不辜负领导的期望，把工作做到了最好，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其实这是很正常的，工作经常跟生活分不开，作为20xx物业的一份子我为自己在这里感到骄傲，上半年的工作很艰难，完成了小区很多的安保工作，也对我们物业的工作进一步的熟悉了一下，尽管这半年的工作紧进展得很幸苦，我们20xx物业也都一直在努力，作为一名20xx物业的安保工作者，我也总结这半年的工作。
一、提升自我素养
半年的工作是一个幸苦又坚定地工作，20xx小区的工作量是很大的，在日常的工作中我们安保人员讲究一个高素质的工作，每一个安保人员都有着很强的集体素养，我们把安保部门看做一个集体，尽管是几十个人的部门，但是我们工作起来就是一个人，工作不是一个人的'事情，做到多方面的配合，我们才能够把工作做的好。
作为安保人员自身的身体素养当然不能落下，这半年来每天早上我们都会有集训，我们不为别的，就是为了给20xx小区提供更具保障的安保工作，我们在工作中向来都是一个非常自觉地状态，每天早上的集训目的就是为了提高自得劲儿身体素养，作为一名安保工作人员我为的我是仅仅拿着这一份工作，我们的任务有很多，这就是其中之一，我们每一个安保工作者必须做到这一点，自身的身体素质必须好。
二、安保工作方面
我们讲究给业主提供一个更具保障的生活环境，这是就是从我日常的安保工作开始的，20xx小区的日常安全工作全权是我们负责，我们每一个安保工作人员在工作的时候都是打起了十二分的精神，都在为小区的日常工作努力，小区的每一个角落我们做一个二十四小时的监控，这还不是全部，我们做这个工作为的就是让我们整个小区完全没有这方面的担心，这也是安全工作做好了，自然就得到了业主的信任，这是第一点，我们甚至会实施轮番巡逻这是我们工作范围。
对于小区的消防工作一定保证各方面都到位，现在是炎热的夏季，做好这面的工作个很必要，定时的对我们每一个楼层的消防工作做检查，为了保证我们业主的一个安全生活，我们上半年来确实是把安保工作做的无孔不入了，今后一定会继续的保持的。
最新工作总结8
转眼间进入天鹅湖大酒店从开荒，试营业到开业经营以快有一年的时间了，在这一年的工作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关心，酒店领班工作总结。让我学到了许多宝贵的东西，让自己在平时的工作中不断改进，不断提高自身的做事能力。在这一年通过自身的不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转换。
作为一名餐饮部25楼的领班，也让我进入了一个全新的工作环境，在新的环境中。各项工作都将从头开始，许多事都是边干边摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作，尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务，全力配合好主管日常工作是我的职责，这就要求我们工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要快，力求周全，工作总结《酒店领班工作总结》。25楼的`接待一般都属vip重要接待，我们在服务的过程中不得有任何闪失，这就要求我们各方面都要做到，把任何能出现的问题想到去解决，时刻严格要求自己，为了餐中服务顺利，餐前准备一定要充分，往往都要检查好几遍，客人就餐时楼面与后堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有讲究。每次的接待我们都会很重视，餐后会急时记录下领导们的用餐习惯和对菜肴的喜好，方便下次用餐时有针对性服务。我们的服务就是体现在人性化服务，要精益求精，为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少，前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处，出现的问题我会引以为戒，要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做，就要加倍的努力与付出，我始终坚信靠运气不如靠实力说话。
平时工作的顺利开展与酒店领导的关心和同事们的支持是分不开的，酒店就是个大的家庭，成绩是靠大家共同努力的而得来的。新年新起点，过去的成绩以成历史，在今后的工作中要再接再厉，要为自己定下新的奋斗目标而努力，我相信自己，只要我想实现的我就会全力以赴的去做，哪怕不成功我也不会后悔。
最新工作总结9
我于20xx年12月入伍，服役于XXX武警XXX部队，20xx年12月底退出现役，保安个人工作总结。又于20xx年x月x日入职于***家居广场，职务于保安。这是我第一份工作，转眼间一年过去了，在这一年里，在领导队长同事的关心帮助和我自己的努力下，我又成长进步了许多，在工作中，我严格要求自己，始终保持着一名退伍军人退伍不退色的作风，服从命令，听从指挥。保安这份工作，不同层次的人有不同的说法有的说不好，有的说好就因这种说法，使我更努力更有动力的把这份工作做好。保安也是一种职业，360行行行出状元，只要自己尽力，努力，用心的去奋斗了，是金子到哪都会发光的！凭借着这种力量，我一定要在保安这个岗位上干出点业绩。
上班的第一天，在老同志的带领下，我认真学习保安各个岗位的职责和义务和公司保安的各种规章制度， 在不懂的地方虚心请教，严格按照规章制度来履行职责，这样才能把工作干好。我的付出并没有白费，一份耕耘，一份收获，我努力认真负责，得到了领导的认可。在我使用期过后，我班从4月份到10月份先后有8名新同志加入，都是我一一带领，教他们保安一天的工作流程和开关门的时间和对公司的平面图以及展位的依次分布的次序，带领他们认真学习公司和保安的规章制度，给他们讲解。
在带领他们的同时，我也在向他们学习他们的工作经验，更好的完善我今后工作方法，无论是工作还是生活中，我尊敬领导，团结同事，热情礼貌待人，在新同志有不懂不清楚或不知道怎么去处理等，我主动去帮他们去出理并教他们怎么去处理的方法，帮助病号打饭打水洗衣服清理卫生。我经常带领同事打扫宿舍和值班()室的卫生，为我们自己创造一个美好的生活环境和良好的工作氛围，
保安这份职业是分许多种类的，说简单也简单，说不简单也不简单，就看自己怎么去面对，对它的热情程度和工作的状态，不仅要掌握基本的.工作经验，还要多了解能涉及能帮助自己的有关常识如消防知识：消防器材的使用，消防标志的识别，报警系统的操作，和对一些突发事件的处理，如烟杆，喷淋头损坏的应急措施在跟踪装修展位的同时，不仅要注意场地卫生，灰尘，噪音刷油漆，切割和动用明火时的防火意识等一些必须掌握的知识，更要向装修师傅请教了解更多的能帮助我们工作方面的常识，了解多了对自己工作的操作也带来了许多方便，加深了和他们的沟通交流的方式，也加快了我们工作的速度。
在这一年里，年初公司组织员工对广场进行铲雪，在劳动中，我听招呼守纪律，任劳任怨，不怕苦不怕累，发扬了军人顽强的战斗作风，不折不扣完成了领导分配的任务。夏天，雨水较多，总有漏水的地方，我能加大对楼层巡逻，带领新同志把楼层的每个地方和每个展位都十分仔细的检查清楚，把意外降到最小。发现漏水点及时处理并想上级汇报。在公司举行的公益活动，围棋比赛，销售活动，向汶川灾区捐款等活动中和节假日，来购物的 顾客较多，由于停车场较小，我能冷静的把来往的车辆依次有序的一一指挥好停放好
在公益活动和围棋比赛中，能服从安排听从调遣，很好的完成了护送和警戒等任务。
最新工作总结10
五十七件案子总计收入代理费十一万三千九百元，均由所里开具正规发票。我单独办案收费最高的是一个买卖合同纠纷，一万八千，最低的是一个人身损害赔偿，七百元，法律援助案由司法局每件给六百，不计在内。刑事案件最高的是一个毒品案，一万三；最低的是一个抢夺案，一千。另外在代理费之外，总计收取办案经费五万七千六百五十元，其中两万五千一百三十七元为真实发生的花费，有发票冲抵，其余的三万两千五百一十三元为我的收入，算灰色收入吧。四个非诉案件收费总计两万六，其中有六千是作为代理费由所里开发票，其余的两万由对方单位扣税后支付，我是以单位职工的身份领取的，和所里无关。按照我们所里的提成规定，我能在扣税后得到百分之六十，实际算下我单独办的是全部金额的百分之五十二，合办的还要减半，只有百分之二十六。三年来我实际拿到手的代理费为四万三千元左右，加上五万多的其他收入，总计收入九万多不到十万，平均每年三万左右。这就是我的全部收入。
从案件的来源看，我的案源基本是这样的：第一年和第二年几乎全部是和其他律师合办，我自己单独办的很少，收费也相当低，其他律师能多收一些，比如我和有个律师合作的一个合同案收了七万多，但我只分到了五千，连合办都不算。有些简单的小案子虽然算合办，但实际上全是我一个人办的，老律师根本不露面，连出庭都不去，因为收费本身就很低，我经常一个案子办下来只有两三百的收入。第三年我开始有些自己的案子，主要靠亲戚介绍或直接是亲戚的事情，比如我收费最高的一个案件就是我姐夫的公司的事情。靠朋友介绍的很少，另外有小部分回头客。案源非常不稳定，有时候一个月开七八个庭，有时候半年没事干。
我本人比较内向，不善于交际，虽然当了三年律师（如果算实习都超过四年了），但至今不能说真正认识一个法官，当然，这也和我的案子太分散太杂有关，和法官基本上都是一次性交往，很少有碰到同一个法官的时候。三年来我没有和任何一个法官或检察官吃过一顿饭，只有一次，我们所一个老律师请一个外地来出差的法官吃饭，那人是他同学，我那天正好在所里，就一起去了，这应该不算。说实在的，有些法官我想请他吃饭，因为他赢得了我的尊重，比如市中院有一个法官，为了一个诉讼金额只有三万多的案子，反复地召集当事双方调解，在达成调解后，因为有支付义务的一方情况不是很好，不能按调解书执行，在我方申请强制执行的情况下，本来和案件已经无关的这个法官又好几次去被告家里做工作，不让执行局的人去他家，虽然我不太认同这种做法，但还是比较感动的。另外有一个人身损害赔偿案件，主办法官在判决以后还专门找了个星期六把我约到他的办公室进行法理上的交流，态度非常认真谦和，我知道这绝不是作戏，是真的喜欢法律这个职业。不过大多数法官我觉得都不是很喜爱这个工作，不耐烦的情绪时有表露，也许是我的错觉，我感觉他们总是很焦躁地办案，另外法官的情绪始终有些问题，主要是对比和律师的收入觉得不平衡。公平地说，现在法官的收入不算特别高，和一些成功的律师确实没法比，但和绝大多数律师比起来，他们享受着各种福利，拿着稳定的工资，省却了辛苦的奔波。而律师绝大多数心理是不健康的，他们随时都处在生存危机中，很多法学院的学生当律师是不得已，因为当律师不需要走后门找关系，这也预示着律师会是一个非常辛苦的职业，我见到年入千万的律师，也见过生活潦倒毫无发达希望的律师，我想虽然金字塔现象适用任何一个职业，但也很少有某个职业象律师这样，性质相同的工作贫富差距却达到如此惊人的地步。当然，法官不是不了解这些，但在他们眼里，只要有一个律师的收入达到让他们嫉妒的程度，他们就会把气出在所有的律师身上。
比起法官，我和律师的交往更多一些，除了在法庭外，平时也多次和律师有过来往。在法庭上我有几次遇见比较有名的'律师，其中有一个还有全国性的知名度，我比较惊讶，因为这个案子标的实在不大，收费肯定不会高，我很惊讶这些著名律师居然也会来办这样的小案子。经过一两次交道，觉得其实他们也没什么，当然，这仅仅是从法律专业的角度来看，他们的性格为人乃至背景我无从知晓。我甚至觉得和比较有名的律师一起开庭我更没什么压力，而且在庭上他们一般没法摆资格，法庭不会允许。下来就不一样了，有一次我代表公司去调解一个事情，我和公司的经理，对方的律师和对方公司的董事长，坐在一起谈，那个律师比较有名，还挂着省律协副主席的职务。根本不把我放在眼里，我几次开口，他张嘴就是“你怎么能这样做律师”，“你这种水平居然也是律师”，“我就奇怪你的当事人怎么会请你”，我实在有些忍无可忍，但还是没有回应这些挑衅，只当做没听见。记得以前有一次我实习的时候陪我们主任去谈一个事情，对方律师说了句：“你这么做就不怕害了你当事人”，我们主任当时就翻脸，掏出手机就砸了过去。我虽然心理非常不舒服，但一般遇到这种情况我还是忍了，最主要的原因，倒不是怕事，而是我不愿意被人觉得律师都是些没素质的人在做。有一次开庭，有四个被告，都请了律师，原告的律师一再拿我们这边律师的水平说事，结果我们这边有个律师反唇相讥，双方在法庭上相互讽刺，法官居然不制止，我发现法官带着一种非常鄙视的神情在看着事态的发展，我当时觉得非常不舒服。虽然我不是个完全的理想主义者，更不会拿电影上那些律师来对比现实，但还是觉得中国的律师素质是不太高的，恶性竞争、相互诋毁好象是律师与生俱来的特点，当然，还有很多律师靠和法官的关系吃当事人，这些我听说得多，但实际没接触过，因为都是些很隐秘的事情，你当然不可能知道，只是有一天，主任收了三十万的代理费，我对会计开玩笑说该请客了，会计随口说了句高院介绍的案子，主任只能拿十万。
其实我有不少法学院的同学都在法院，但我从来没去找过他们，一次都没有，我们所的其他律师对我都不很理解。有一次我在法院偶然遇到我一个大学的同班同学，当时他正要去开庭，我一眼就认出了他，我们有快八年没见面了。我当时非常高兴，问了他的电话，当天晚上给他打了电话，他也很高兴，说你有什么官司，要不要我帮忙。我说我现在是律师，他立刻冷淡了，开始敷衍，不过还是很有礼貌，我也没太觉得有什么不对。第二天我专门去法院找他，电话里说和他叙叙旧，顺便一起吃个饭。我当时完全是出于和同学的感情想请他吃饭的，结果我到了他办公室他异常的冷淡，甚至谈不上一般性的礼貌，我心里觉得很难受，马上告辞走了。几个月后，他打电话给我，请我吃饭，我拒绝了，后来又打给我，说有个案子要介绍给我，我当时还是动了下心，但嘴上立刻拒绝了。后来有个人找到我，我很惊奇他是怎么知道我的联系方式的，他说是法官让让他来的，我再一问，果然是我的那个同学。我虽然心里觉得我应该接下这个案子，但嘴上还是毫不迟疑地拒绝了，那个当事人当时异常的吃惊。后来我给同学打电话，说你以后别再给我找案子了，我不会接的，他当时叹了口气。后来我们一直没有来往，偶尔在法院遇到，只是礼貌地点下头。这次之后，我再也没有主动去找过任何一个在法院工作的同学。后来我们毕业十周年聚会，那个同学见了我很尴尬，一再表示歉意，我当时说你那天真的得罪了我，我也不知道我为什么那么在乎，但我真的被伤害了。
我看了很多比如什么人适合做律师之类的文章，我自己的感觉，没那么悬呼，什么人都能做，只要能通过司法考试。当然，具体做下来，还是有区别的，比如性格因素，学识因素。不过我个人觉得，最有效的捷径，还是关系。没有关系，你注定是非常辛苦的，律师的平均收入不算低，但注意，那是十多万律师的平均收入，具体到你身上，可能会是一个你无法忍耐的数字。有些人说要和法官搞关系，我觉得不搞关系也能做律师，也不见得就比搞关系辛苦，而且法官绝对不会无缘无故的让你发财，再好的关系都不会，除非你们是一家人。但有一种关系律师必须会搞，就是和当事人的关系，说到底律师的衣食父母是当事人，不是法官，但和当事人搞关系比和法官难百倍，说难听点，和法官搞关系再简单不过了，只要你不要自尊，你就一定能和法官搞到一起，这个不行另搞一个，总会有喜欢你的人。但和当事人处关系要复杂得多，怎么处我也说不出来，只能这样说，各人的情况不一样，性格不一样，处世态度不一样，所以别人成功的经验，用到你身上可能没用，不要盲目地学。不过有一点不会错，那就是诚实、用心，无论大事小情，用时间树立自己的信用，耐得住寂寞，会有所得的。至于有些世俗的律师说的要会喝酒等等，还是那句话，看各人的具体情况，我也遇见过滴酒不沾的成功律师。
最后总结一下，我觉得律师是个很有前途的行业，但现在中国的律师缺了些精神追求，太世故，太功利，我想律师和法官一样，真的需要一些理想主义，要有勇气抛弃一些短期利益，律师的未来，还是要靠律师自己去创造，每个律师都应当负起责任，我真是这么想的。
最新工作总结11
（一）、注重宣传阵地建设，营造文明向上的校园文化氛围。
1．“校园广播”是学校校园文化氛围创设的重要载体，本学期，团委根据学校的工作要求，对“校园广播”开设的栏目又进一步进行了改版，坚持每天两次播音,每次播音时间不低于30分钟。内容主要设有《校园风景线》、《我的“心”朋友》、《寻梦异域》、《流文溢彩》、《新闻周讯》、《校园点歌台》等栏目。并对播音员进行了定期培训。
2. 切实做好升旗仪式工作，充分利用国旗下讲话的教育平台对学生进行德育教育。根据学校中心工作，认真准备讲话稿，对学生进行爱国主义、思想品德、守纪意识、行为规范等教育,营造了积极、健康、文明、向上的校园氛围。
3、紧抓学校黑板报工作，加强对团员青年的政治思想宣传力度。
（二）加强团委的自身建设和组织建设。
1、 不断完善团委管理制度，为了提高团干部综合素质,我们定期对团干部进行培训。
2、认真做好团的基层组织建设，对团员学生进行了档案管理。建立了新生团员花名册，并对原有的团员档案进行归类整理，使整个管理过程既科学又方便。
3、建立团员信息数据库，并及时向上级上报我校团员信息。
（三）、通过开展庆祝建党90周年的系列文化活动是对学生深入进行爱党、爱国、爱社会主义教育的重要手段，增强了学生的爱国者主义情感。
1、为庆祝中国共产党建党九十周年，深入开展创先争优活动，我校由党支部牵头、团委协办了以“红诗颂党恩”为主题的朗诵比赛活动。这次活动分为教师组和学生组，充分展现了师生同台的和谐情感，以及大家昂扬的.斗志和饱满的热情。对于推进党的建设新的伟大工程具有十分重要的意义。
2、积极组织参加兰州市教育局系 “青春之歌”演讲比赛，经过层层选拔，青年教师段德兴、初二6班学生孙倩脱颖而出，以歌颂中国共产党、歌颂伟大祖国、歌颂和谐兰州、讴歌广大团员青年解放思想、干事创业、科学发展、创先争优的良好风貌为主旋律，参加比赛。
3、认真组织参加兰州市第十九届“在党的阳光下成长”现场作文比赛，四千余名参赛选手中我校共7名同学荣获一、二、三等奖，2名教师获优秀辅导奖，我校获得优秀组织奖。
4、在兰州市第十一届少先队手抄报大赛中，我校三名同学获奖，一名老师获优秀辅导奖。
5、积极参加兰州市教育局系统“党是阳光我是花”主题征文比赛。
（四）、团委工作的不足及今后打算
1、校园广播宣传的质量不够高，播音员的素质有待提高。
2、对团员的教育管理仍然需进一步加强，虽然本学期已做了一些团员教育工作，但团员的榜样性、示范性发挥得仍然不够好，并且经常出现说脏话、骂人的不良现象，还有学生的环保意识不强，随处滥丢滥扔垃圾。我想在这方面应该加强管理，使这些不良现象逐渐消除。
在今后工作中，团委要不断学习研究，总结经验、教训、改正不足，发扬优点，勇于实践，主动积极地开展工作，在抓好基本工作环节的基础上，抓好团组织建设，活跃团的工作，更好地为青年学生服务，努力开拓创新，争取使我校团工作更上一层楼，为学校的发展与建设做贡献。
最新工作总结12
一年的课改工作，扎实地推进课改实验工作顺利开展。让我们看到了未来，也更加坚信“课改必胜”。当这一切都成为了过去，我们做了些什么？我们得到了些什么？我们认真总结。
一、建立课改组织机构
课改成败在教师，责在领导。校长既是学校课改的组织者，更是参与者。为了加强课改领导工作，学校成立了以校长为组长，主任为副组长，科任教师为成员的课改领导小组，职责明确，层层落实。学校领导以身作则，并亲自反思，形成了对课改工作强有力的领导。
二、课改管理有制度
1、课改管理有制度，是搞好新课改的前提。
为了使课程改革落到实处，结合我校实际，制定和完善相关制度。
（1）规范了校本教研制度。校本教研工作做到有计划、有过程、有检查、有总结。教师要在校本教研活动中，每学期讲一堂高质量的公开课、撰写一篇优秀教学案例、学习一本教育专著并写一篇学习心得。
（2）规范了集体备课制度。各备课小组要求内容典型，计划详实，记录周全，材料保存丰富完整。
（3）规范了听课、评课制度。要求领导每学期听课不少于25节，教师不少于20节。
2、教研是搞好新课改的关键。
充分发挥教研组的作用集体备课。教师全员参与，多向交流，取长补短，共同提高。办公室里老师们为一个教学问题各抒己见。在集体备课基础上，我们不断总结。
三、重视实践、重视反思
学校订阅《中国教师报》、《人民教育》、《魏书生优秀班主任》等。鼓励教师上网读书学习，积极参与网上教育论坛等活动。学校组织教师去景县黎阳和联小学校学习3次。通过学习和锻炼，培养出我校骨干教师刘芳和李静王金亮王燕课改骨干教师。成长=经验＋反思。我校鼓励教学反思，在实践中不断探索，不断创新，及时总结。
四、转变学生、教师、课堂、
1、孩子们变了，转变学习方式，做学习的主人。在以下几个方面有了进步:低年级学生的识字量明显增大；交流和表达能力提高了；动手实践能力提高了；质疑创新能力提高了。“我认为”、“我觉得”、“我的看法是”、“我的建是”?成为课堂上学生使用频率最多口头语之一；一双双高举挥动的小手成了课堂中一道靓丽的风景线。老师在课堂上经常被学生难住。
2、教师变了
教师们尝试着在评价中不揭短、不挑剔、用发展的、肯定的、差异性的目光看待个性鲜明的孩子们，给他们一个宽松、民主的学习氛围，成为孩子们可信赖的学习伙伴。这学期实施课程改革后，老师们所教学生的成绩上了一个台阶，如姜艳军老师和王燕老师的班级取得全镇第一的好成绩。六年级和五年级三年级英语分别取得全镇第二和第三的好成绩。
3、课堂教学变了
课堂教学“活”起来了。教师能以学定教，以教促学。变被动接受为自主、合作、探究。师生之间、学生之间的热烈讨论、激烈辩论场景，成了课堂中最生动画面。
课改给我们带来了机遇，更多的是挑战，在课改实践中老师们积累了许多成功经验，与此同时也遇到了矛盾和问题。在今后的课改路上，如何将课改工作深入下去？我校将从以下几个方面继续努力，开创我校课改新局面。
五、课程改革带给我们前所未有的'蜕变，新课程为我们打开了一个新天地，但也有几个问题等待着我们去研究解决。
1、课堂上我们看到学生之间的合作热热闹闹，你说我记，交流汇报不亦乐乎，但表象之下的效果不容乐观，这已经引起广大教育工作者的重视，我们的大班额教学使教师在课堂上难以具体调控，造成合作学习效果不佳；
2、如何防止新课改带来的学生发展两极分化的现象？新课改让一大批教师脱颖而出，也使众多的孩子如群星般璀璨，他们多才多艺，兴趣广泛，知识全面，在课堂学习、各项活动中独占鳌头，但也有一部分学生，他们习惯了聆听，生活在“小明星”的阴影之下，感到成功离自己遥不可及，变得不自信，甚至自卑，这是我们教师最不愿意看到的结果。
3、如何使现代化教学手段的使用真正实现科学化、合理化？近几年来，教学手段的先进多样改变了教学方式的单一，但许多时候，我们的教师忽视了传统的教学手段对学生的影响，如板书的示范作用，教师的演示，动手操作效果等，如何将多媒体教学与传统的教学手段合理结合，才是科学的，值得我们探讨。另外，教师对课件的制作和开发感到困难，制作课件耗费的时间太多，就直接影响到正常的教学，这也是课教过程中需要关注的问题；
4、如果说课改对教师的提高是必要和必需的，那么，教师培训模式的改革也是必要和必需的。教学和培训时间的矛盾，工作和身体健康的矛盾都应该认真考虑；
5、学校将安排基础教育课程改革实验专项经费，用于教师培训，学校全体教师外出学习、经验交流、购买培训资料和教育理论书籍等，确保课程改革的正常开展。
6、争取社会支持。今后我们将营造有利于改革实验的社会环境；争取社会各界的积极配合，建立学校、家庭有效参与与课程改革的新机制，为实验按照课程设置及教材要求组织有关教育教学活动提供便利条件。
7、教师内强素质，是课改成功的内在动力，教师要持之以恒练好内功，以自已深厚的业务，以自身的人格魅力影响学生。
8、针对课改过程中出现的问题，找准焦点，善于思考，以积极的态度主动去解决存在的问题，提出解决方案，或者形成课题研究方案，组成研究小组，找到能较好地贯彻新课程理念的具体办法。
课程改革是一项长期而艰巨的工程。我校教师将在上级领导的指导下，同心协力，开拓创新，新课改会留下我们共同探索的足迹。我们相信，今天的耕耘，一定能为明天编织一幅的丰收画卷!
最新工作总结13
在过去一年的工作中，我已经能够深刻理解自己的地位。虽然一年的工作结束了，但是还是有很大的进步。我能坚定的感受到这一点。作为_，我也可以在工作中有很大的'提升，这让我逐渐明白我可以有更大的进步。在工作中，我不断提高自己的能力，能够很好地处理日常工作。一年过去了。对下一步工作也很有信心。我相信我在未来的一年里会做得更好。在今年的考核中，我真的应该有所准备，有所总结。
作为__，我能深刻体会到这一点。最近在工作中能够端正自己的良好态度，一年来认真做了。在最近的工作中，我保持了良好的态度，认真吸收了工作中的经验，通过自己的努力做好了本职工作。作为__的员工，我每天都完成自己的工作，在业务上也保持着正确的态度，以便进行比较。
最新工作总结14
转眼间，我已经在公司工作一年多了。根据公司经理的工作安排，我担任餐厅经理。这次的总结如下。
一、大厅现场管理
1.礼仪和礼貌需要每天在例会上反复练习，员工在会见客人时要使用礼貌用语。特别要求前台收银员和区域查看岗位服务人员一目了然的回应，要求他们把礼仪和礼貌运用到工作的每一点，让员工互相监督，共同进步。
2.坚持班前检查gfd。gfd不及格的只能在完成并通过后才能上岗。发现岗位上的任何仪容仪表问题，立即纠正，监督客人仪态举止的使用，培养员工良好的态度。
3.严格把握岗位设置和服务意识，提高服务效率，在用餐高峰期合理调配服务人员，以领班或鼓励为中心随时支援繁忙区域。其他人员要各负其责，明确各自的工作内容，进行分工协作。
4.提倡高效服务，要求员工在客人需要服务的时候就马上服务。
5.从大件到小件，无论是客户损坏还是自然损坏，一切都要求有章可循，有据可查，有人执行，有人监督，单人跟进，有总结。
6、公共区域的卫生管理，要求保洁人员看到异物或污物必须立即清洗。
各区域的卫生要求沙发面、周边、餐桌、地面保持干净、整洁、无水渍。
7.用餐期间，由于客人密集到店，经常会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。此时领班和班组长有必要在接待高峰前做好接待准备，减少客人的等待时间。同时要注意台面位置，确保正确。做好讲解，缩短等候时间，认真接待每一位桌客，忙而不乱。
8.自助餐是餐厅里的一个新项目。为提高自助餐服务质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9.建立餐厅案例收集制度，降低顾客投诉概率，收集餐厅顾客对服务质量和品质的投诉。作为改善日常管理和服务提供的重要依据，所有餐厅人员对收集到的案例进行分析和总结，并针对问题提出解决方案，使日常服务更有针对性，降低顾客投诉的概率。
二、员工的日常管理
1.作为餐厅员工的重要组成部分，新员工能否快速融入团队，调整转型心态，将直接影响服务质量和团队建设。针对新员工的特点和就业情况，开展专项培训，旨在调整新员工心态，正视角色转换，了解餐饮行业特点。让新员工做好充分的心理准备，缓解因角色转换不合适带来的不满，加快融入餐饮团队的`步伐。
2.关注员工成长，时刻关注员工心态，保持良好的工作状态，不定期组织员工学习，考核员工，检查培训效果，及时弥补发现的不足，完善培训计划，每月定期与员工谈话做思想工作，了解员工近期工作情况发现问题解决问题。
3.结合工作实际加强培训，旨在提高工作效率，使管理更加规范有效。结合日常餐厅案例的分析，工作人员对日常服务有了全新的认识和理解，形成了一致的日常服务意识。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多。
最新工作总结15
xx年销售工作基本结束了，在整个团队的全年努力奋斗下，比12年销量增幅12.5%，但在市场占有率和全国a类分公司排名中有所下降，主要的原因有以下几点：
一外因：
1、20xx年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在11年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;
二内因：
1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;
2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现：
①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺;
②员工工作积极性不高，缺乏斗志，做不到“尽心尽力”，创新意识及智慧能动的工作能力差，协作能力差，做不到分公司平台与办事处上下同流;
③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场，渠道效率低下;
④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。
⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析能力差，无法应付激烈的市场竞争;
今年是我们公司成立五周年的喜庆日子，分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的'业绩，在多项工作中排名第一名。
20xx年工作规划
1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题，贯彻万总“十大原则”“十字方针”，打造充满斗志与激情的团队，团队必须有民工的心态，朴素的拼搏精神;
2、分公司组织架构、办事处业务作战单元，以简单、高效为目标夯实建设，强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设，建设人力资源库，推进人力资源的增值，向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战能力，平台员工“尽心尽力”的责任精神，专业上术术有专攻，提倡服务意识。
3、以人为本，创造“三公”公平、公正、公开，3600全员的考核体系，体现员工的价值及创造。努力不断提高员工的收入。
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