出差总结

时间:2024-06-08 07:17:12
出差总结范文

  总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,不妨坐下来好好写写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?下面是小编帮大家整理的出差总结范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

出差总结范文1

  (一)基本情况:

  经过三天对湖南长沙、衡阳、邵阳市场的开发,我们的产品也经历了一次考验,在我走访的长沙、衡阳、邵阳这三个城市里生根发芽,在这期间里,开发了三家意向客户,如下:

  第一家是长沙的 公司首次同意上我司的全系列LED灯具产品,此客户主要是以家装及工程为主,并且在长沙市场也有一定的知名度,同时也有自己的销售团队,对我司的产品也比较认同;

  第二家是衡阳的 公司,此客户是家较有实力的客户,有自己的销售团队,老板对LED灯具市场也是非常看好,此客户对产品的质量及厂家支持也比较看重,由于此客户没有做过LED灯具,正在了解市场行情和品牌对比,与此客户约定近期将到我司参观考察,本人对此客户的看法是,抓住此客户就等于占领了整个衡阳LED灯具市场

  第三家是邵阳的 总代理,此客户的店面从装修风格及产品结构在邵阳建材城可排名前三,此客户的经营理念,只做质量有保障的产品,价格不是很看重,目前此客户销售的LED产品有长方、富迪,但此客户对他们的产品质量不是很满意,所以前期此客户同意拿我们的天花灯、球泡灯样品,以和他们现销售的LED产品做对比,如我们的产品质量过硬,后期此客户会把LED灯具的所有系列全上,包括吸顶灯、平板灯、等等。

  主观看法:我们的产品在市场上的前景是非常好的,我本人对这个市场,对产品都 很看好,我们的产品质量好,将作为打开市场的一个重要砝码。

  对市场而言,我们的价格比同类的产品要略高,但产品价格并不是我们的销售瓶颈,很多客户认为他们要合作首先考虑的就是你的产品质量;再就是厂家的实力,因为客户认为只有与有实力的厂家合作,他们的生意才会有保障,才会走的更远,产品价格其次;再接着就是厂家的销售支持力度;所以我们的产品质量要给客户足够的信心及加上我们的.产品给客户能够带来丰厚的利润空间的同时做好市场保护工作,减小其销售难度,这样一来,绝大部分客户都愿意了解我们的全部产品。

  对于这次个人的成绩来说,对部分地级市场都有了详细的走访和了解,

  了解到了客户的需求,在区域市场中开发出部分意向客户。我觉得这个成绩不是我预期想要达到的一个效果,分析原因主要有前期准备工作非常不到位,最起码的产品宣传画册都没能带,等等问题;

  (二)市场总结和计划:

  对于我走访过的客户,他们目前都希望现在能有一款价格合理,质量满意的产品进入市场,对于部分小厂家品牌的价格便宜、市场管控差、价格透明,这几个点来说,我们的产品竞争优势很大 ,通过这几天对内地市场的走访,个人认为,现在是进入内地抢占市场最好时机,很多LED厂家都在争抢内地LED灯具市场,反之,很多客户也正在积极寻找好的厂家、好的品牌赚取LED的第一桶金;我们的市场切入点就在于我们给予客户质量好的产品、利润空间、市场支持等等,这样会充分调动经销商和批发商的积极性。

  1、价位方面:市场上总体来讲,对于一个新品牌,要想打入这个市场,抢占市场份额,按目前的价格来看,只能说是具有一定的竞争优势,有一部分客户是用一种完全不接纳新品牌的目光看我们的产品,还有部分客户是无法接受品牌的价格,只拿我们和一些擦边球品牌的价格相比较;一客户跟我说,产品本身是可以的,但是作为一家新牌子,这个价格在销售过程中会增加一部分难度,但我认为这是一个比较保守的客户,哪个公司没有一个新开始呢,价格永远没有可比性。

  2、产品定位: 针对目前市场上参差不齐的产品、参差不一的低价位,

  因此有很多客户会用这些品牌的质量、价格盲目的去判断其他品牌,那么我希望,既然客户用这种方法来选择合作的品牌,那我们的产品就应该保留其现有的长处,产品的定位就要以高品质为基准线,做到新的产品系列及时跟进。

  3、产品包装:包装要色彩亮丽,做到眼球效应,我个人感觉产品外包装不要给人老气横秋的感觉,既然产品做到高品质,那么包装更要突显我们的产品的高品质!

  在这里我要提出一点建议,目前我们的产品开发力度跟不上,很多客户如果要合作就会所有的LED灯系列全部都上,产品画册一拖在拖,目前内地市场是开发最好时机,而我们的销售团队组建也不到位,这些问题将严重制约市场开发进度及丢失内地有质量的客户。

  4、销售策略:目前,我司销售支持政策几乎没有,我觉得一个新品牌想占领市场,无论通过任何形式,任何方法,都应该勇于尝试,想尽一切办法去进入到经销商的门店。如果没有政策支持这一策略,那我想我这次出差的意向的客户都会慢慢被其他品牌抢占。

  5、渠道方面:个人认为目前我们的品牌只是一个孩子,市场刚刚起步,

  认识我们品牌的渠道客户不够,市场认可度非常低,,我觉得应该投入一些宣传到重点城市,可以有选择性的去挑一些优质客户,培养起来,会很容易引发邻省市的连锁反映,等到客户稳定,地级市场精耕细作之后, 再从这些客户资源中挑一家可以控制的省级代理商。

  下一步的计划,我个人认为开发内地市场迫在眉睫,内地市场如现在不加

  大力度去开发将来我们所面临的市场开发难度将更大。内地客户,特别是有实力的客户正在考察寻找有实力的LED厂家合作,这些客户对LED灯具的前景也非常有信心,现在我们要加大力度把内地城市逐个击破,巩固客户资源,多了解经营情况,先得到经销商及终端客户的认可,然后才开发适合我们的省市级代理商,现阶段,想找一家代理商非常有难度,并且这次出差遇到阻碍我们成功最大并且最普遍的问题就是我们的前期准备非常不到位,给代理商心理上不敢轻意下决定。

  经销商喜欢的是厂家有实力,产品系列全、利润空间大,便于市场控制,质量过得去的产品。目前,要做的就是要想着怎么样让我们的产品去适应这个市场,而不是让用户适应我们。

出差总结范文2

  受销售公司的重托,我代表销售公司向本次职代会报告20xx年的销售工作情况及下半年的工作计划安排,请予以审议。同时诚挚地请各位代表以高度的责任感,对销售工作给以支持、帮助、指导和批评。

  **年是销售公司注册独立法人的第一年,也是全面贯彻实施矩阵式销售的第二年,总部领导及各分厂领导乃至集团全体职工都对销售工作给以了极大的支持和关注,政策调整及后勤保障都在向销售工作倾斜。的工作,我们概括地说:“喜忧参半,压力与信心同在”,喜的是我们顶住了5月份原材料、外协外购件价格持续上涨,市场无序竞争所带来的压力;产品销售及货款回收比去年同期明显大幅度增长,至6月21日,共完成销售手扶拖拉机93727台,同比增长16.74%,柴油机104159台,同比增长24.84% ,压路机336台,同比增长-13.81%,肥料26500吨,同比增长140.01% ,装载机262台,挖掘机7 台,电动自行车1046辆,旋耕机3237台,同比增长141.03%,收割机2073台同比增长23.17%,共完成销售回款3.64亿元,同比增长84.77% ;同时处理多年积压不良资产1784.22万元。市场逐步规范,销售人员素质及销售管理水平显著提高;忧的是时间已近过半,产品销售、货款回收比年初我们的目标要求差距很大,这也是我们的压力,但是我们已充分意识到,总部在后勤保障、销售政策上都给了我们最大的优惠和照顾,各区域通过的摸索和经验积累,市场已逐步成熟并规范,这都为下半年的工作奠定了坚实的基础,这就是我们的信心。

  纵观销售情况,没能全面达到总部要求及销售公司的预定目标,辜负了总部领导的期望,也有愧于各厂的大力支持,敬请各位领导及代表予以诚挚的谅解,并继续给以支持和帮助。

  分析任务完成原因,有我们内部管理的因素,也有市场客观变化的影响。在内部管理方面,一是我们销售公司的总体管理水平不高,管理手段和管理理念短时间内没能有质的提高,驾驭市场和统揽全局的能力相对较低,在我们要求全面发挥矩阵式销售优势的过程中,针对市场出现的新情况、新问题,应对措施被动,不能创造性地开展工作,导致在竞争中没能显示出明显的优势。二是区域人员应变市场能力差,面对激烈而多变的市场竞争,不是想方设法说服我们的代理商或是寻找并突出我们的产品卖点,而是一味地等靠总部或销售公司政策的放松。年初江西市场出现了问题,总部及总公司对市场的规范使得各区域人员陷入迷茫,原有的销售模式从心底被打乱,更多的人缩手缩脚,不能放开去操作、去应对市场;三是产品质量问题再次成为制约销售的重要因素。06年,装载机仓促形成批量,连续不断的质量问题使得业务员倾力打开的市场近乎整个丧失,尤其小型装载机,可以说是卖一台退一台,经销商及客户不同程度地失去了信心,相对成熟的压路机产品,大问题不多,小毛病层出不穷,有的一台机器短时间内连续更换零部件达七次之多;就连我们的农机产品也并未按设想的一样,具有明显高出其它厂家产品档次的优势,反而是气孔、砂眼等质量问题较往年上升,许多经销商反映,今年我们的农机产品价格高出许多,而质量却同比明显下降。在外部因素方面,一是春节过后的原材料、外协外购件价格的持续惊人上涨,我们没有作好充分的思想准备,生产组织跟不上,旺季缺货,生产与销售局部脱节,保守地说,因为缺货造成的销售损失不会低于1个亿;二是农机产品短时间内的连续价格上调,使经销商利润减少,积极性下降,更重要的是助长了一些小厂家的竞争水平,不同程度地瓜分了我们的部分市场;三是工程机械销售在四月底以来,国家一系列金融政策和行政干预手段出台来抑制固定资产投资过热,形成“急刹车、硬着陆”的局面,客户购买力下降,加上我们集团推行的分期、承兑加价较高,使代理商及客户一时反应不过来,造成了工程机械销售进展缓慢。

  总之,的销售工作可以说是历尽艰辛,喜忧参半,重要的是我们得以吸取教训和总结经验。回顾的销售,我们主要做了以下几方面工作:

  1、销售制度逐步健全,绩效考核体系稳步完善而合理。

  **年是销售政策全面大幅度调整的一年,农业机械、工程机械、肥料等执行不同的销售政策、并根据不同的回款方式执行不同的价格和销售提成,根据总部的销售管理制度,销售公司以办公室为主,及时对费用及提成系数进行了测算,先后制定出台了《业务员薪给加级管理办法》、《费用报销审批制度》、《工程服务人员、三包司机、业务司机薪金费用管理办法》等十余项适合20xx年销售实际的配套管理制度。

  考核改变了过去的单一任务考核形式,实行以效益为中心,即以产品销售和货款回收为主,兼顾资金管理、市场开发等七项指标在内的`绩效考核,通过对业绩的考核累加,使业务员分级分等,按级按等加薪,形成一种相对永久性的激励。

  2、严格规范市场运作,严谨销售作风,强化业务员忠诚度教育,着手培育的销售铁军已现雏形。

  针对05年个别市场出现的不规范现象,销售公司主动并配合总部出台了系列规范措施。在费用控制上采取定向区域包干、权力下放、总公司调控;在风险防范上继续推行风险金保障制度和区域分片联保、业务员互保制度;对不规范合同、潜在风险合同,加大审批把关力度;配合纪委成立了市场核查清理领导小组,定期对区域的自查自纠进行督促和检查。

  **年销售公司重点强化全体业务员的忠诚度教育,培育销售队伍成为懂经营、善管理、求实效、讲奉献、作风严谨、团结一致的销售铁军,从业务员的日常行为开始到业务运作、市场谈判都严格按制度按规定要求及考核。我们在不同场合以不同形式,深入贯彻学习《棋行天下》中著名人物董明珠的销售理念及对企业的忠诚,强化培训业务人员的销售技巧、业务能力及提高对企业的忠诚度。6月1日,首期46名销售骨干人员封闭式脱产强化培训班已开始按计划军训及学习,将为销售铁军的培育起到先锋模范作用。

  3、初步确立了以办公室为核心的销售信息中心,销售工作的灵活性和针对性大幅度增强。

  根据矩阵式销售模式的特点,销售公司确立了以销售办公室为核心的信息中心,辐射各市场区域及后勤处室,从计划提报、生产组织、业务发货到市场销售、服务反馈,办公室积极协调各部门进行,通过办公室及时收集市场反馈的销售信息、产品质量、同行业产品市场状况以及售后服务等各种情况,汇总后报有关领导及部门,为领导决策调整及工作改进提供客观真实的参考,同时把集团生产情况及产品改进或总部决策等信息反馈到市场,便于市场灵活调整销售策略。信息中心的确立,使市场信息及总部决策在第一时间内汇融,销售的灵活性和针对性大幅度增强。

  4、严抓内勤管理,严格区域考核,军事化管理与人性化管理相结合。

  面对错综复杂的市场变化,面对纷繁交错的市场业务,销售公司通过严抓内勤管理及严格区域考核来弥补我们产品质量、价格、品牌无明显优势的不足。后勤处室严格按目标卡中的关键绩效考核指标考核,各区域按市场七项指标考核。5月份报请总部同意,对连续三个月销售业绩完成较差的区域,已有12位经理9位副经理被降级降职使用。在实行严格管理的同时,销售公司内部也大力推行人性化管理,结合总部对销售的优惠和照顾,我们自五月份开始推行集体出差迎往接送制;对**年孩子高考的销售业务员,我们召开了慰问座谈会,每个考生发送了纪念品。

  5、较成功地推行了目前国内较先进的厂、商、银联合经销模式。

  在工程机械销售全国性银行按揭停止,工程机械销售受阻的情况下,我们与武汉道远公司、广东发展银行湖北分行经过探讨论证,三方相互多次的深入考察,成功地推行了厂、商、银联合销售模式。此销售模式弱化了三方风险,提高了生产厂的生产组织能力,有利于减少库存,实现订单式生产,更能促进产品销售,在局部地区提高产品市场占有率乃至垄断该市常

出差总结范文3

  (一)基本情况:

  经过九天对区域市场的开发,我们的产品也经历了一次考验,在我走访的九江、南昌、吉安、赣州这四个城市里生根发芽,在这期间里,开发了2家意向客户,第一家是南昌的首批打款在15万元左右,代理商需要公司提供更大的支持,但我认为公司无法做到,正在协商其它操作方法;第二家是赣州的首批打款在10万元左右,由于代理商没有做过厨卫,正在了解市场行情和品牌对比。

  主观看法:我们的产品在市场上的前景是非常好的,我本人对这个市场,对产品都很看好,我们的产品质量好,包装精美,品种齐全,售后服务好。

  对市场而言,我们的价格比同类同品牌的产品要略低,但产品外观似乎是我们的瓶颈,无法和同类同品牌相拟比;但我们给了客户足够的利润空间的同时又给了他广泛的区域市场,减小其销售难度,这样一来,绝大部分客户都愿意了解我们的全部产品。

  对于我个人的成绩来说,对部分地级市场都有了详细的走访和了解,了解到了客户的需求,在区域市场中开发出部分意向客户。我觉得这个成绩不是我预期想要达到的一个效果,任务虽然没有完成,但我还在努力也还有许多方面没有做到,对于地区市场做的过于急躁,在市场开发中做的不够细致,粗枝大叶没有给客户更好的引导。

  (二)市场总结和计划:

  对于我最近走访过的客户,他们目前都希望现在能有一款价格合理,质量满意的产品进入市场,对于方太、老板、帅康、樱雪、樱花、华帝、美的等几大品牌的价格贵、市场管控严格、价格透明,这几个点来说,我们的产品竞争优势很大,但是,这些品牌的牌子大,名气响,在老百姓心里已经根深蒂固,不利于我们的产品进入市场。个人认为,我们的市场切入点就在于我们给予客户的厂家支持、利润空间、足够大的区域市场,这样会充分调动经销商和批发商的积极性。

  1、价位方面:市场上总体来讲,对于一个新品牌,要想打入这个市场,抢占市场份额,按目前的价格来看,只能说是具有一定的竞争优势,有一部分客户是用一种完全不接纳新品牌的目光看我们的产品,还有部分客户是无法接受品牌的价格,只拿我们和一些擦边球品牌的价格相比较;记得南昌的一家客户跟我说,产品本身是可以的,但是作为一家新牌子,这个价格在销售过程中会增加一部分难度,但我认为这是一个比较保守的客户,哪个公司没有一个新开始呢,价格永远没有可比性。

  2、产品定位:我觉得上述几大品牌在终端用户心里已经有了很深刻的印象,那么这样的一些品牌也就成了本行业的标杆,因此有很多终端用户会用这些品牌的产品外观、品质盲目的去判断其他品牌,那么我希望,既然老百姓选择这样一种方法作为衡量好坏的根据,那我们的产品就应该保留其现有的长处,或者说是生产方面也以这些子做标杆,做到老百姓喜欢什么样的,我们就生产什么样的!总而言之,产品的定位就要以大品牌为基准线,做到新的款式及时跟进。

  3、产品包装::大多数客户都很喜欢我们小家电系列,还有一少部分也会选择厨卫系列,但有客户反应我们厨卫系列的包装有点老气横秋的感觉,色彩不亮丽,没有眼球效应,我个人感觉此系列产品包装还算不错,但部分客户觉得既然小家电系列的能做如此漂亮和特色,为何厨卫做不出来这种效应呢?

  在这里我要提出一点建议,现在无论是哪家大品牌的产品,都是厨卫产品列占所有品类的主导地位,很多客户反应我们的厨卫系列产品不够新颖。而且终端用户也认为小家电产品和包装会比厨卫的高档一些。

  4、销售策略:目前,我司销售支持政策非常大,可以以前期不赚钱形式去抢占市场份额,给我们销售人员在工作中带来很多协商的空间,我觉得一个新品牌想占领市场,无论通过任何形式,任何方法,都应该勇于尝试,想尽一切办法去进入到经销商的门店。如果没有政策支持大这一策略,那我想我这次出差连意向的客户都不会有了。

  5、渠道方面:个人认为目前我们的品牌只是一个孩子,市场刚刚起步,认识我们品牌的渠道客户不够,市场认可度非常低,我觉得应该投入一些宣传到重点城市,可以有选择性的去挑一些优质客户,培养起来,会很容易引发邻省市的连锁反映,等到客户稳定,地级市场精耕细作之后,有老百姓拿着我们的`vip防伪卡去找经销商买东西的时候,我会拿着我所有的发货单子和客户资源去找一家可以控制江西的省级代理商。

  下一步的计划,我个人还是要把区域市场内没有到过的城市,未开发出来

  的城市逐个击破,巩固现有的客户资源,多了解经营情况,先得到终端用户的认可,然后才开发适合我们的省市级代理商,现阶段,想找一家代理商非常有难度,并且这次出差遇到阻碍我们成功并且最普遍的问题就是诸多批发商2和3月份展会已经选好了品牌及市场反映惨淡,给代理商心理上不敢轻意下决定。

  总之,老百姓喜欢的是包装颜色靓丽,价格合理,但看起来高档的产品,经销商喜欢的是没有竞争对手,利润空间大,便于市场控制,质量过得去的产品。目前,要做的就是要想着怎么样让我们的产品去适应这个市场,而不是让用户适应我们,我们要做的就是老百姓喜欢什么样的,我们就做什么。

出差总结范文4

  本次出差主要工作内容:新客户的开发,配合胡经理作洪雅活动的准备,和xx做广安活动的准备。

  新客户的开发出差地方有:仁寿、井研、乐山、峨眉、夹江、雅安、新津、浦江、眉山。仁寿市场不错,人口130万人,但竞争也很大,全友,双虎,掌上明珠,南方,金虎,三叶,鼎高,金亿等专卖店,公司之前在这里也开过店现在没有了。乐山市场很大,家具市场较为分散,公司在沙湾区有专卖店,但经营不是很好,之前在五通桥有店现在没有了,眉山家具较为分散,公司也有店,但专卖店内杂乱 空旷,听导购说老板对公司板式家具不感爱好了,在等年会实木家具出来。

  新客户开发:到一个卖场,应先视察;看导购精神状态,卖场装修,饰品摆放,产品系列,标价。再问:问导购卖场多大,老板在不在,生意好不好,对我厂了解程度,卖场做多久了,做了哪些品牌,是否打算更换品牌。介绍:介绍公司背景,品牌,产品系列,产品定位,卖点,价格。

  洪雅专卖店重装开业,配合胡经理做开业准备。包括家具调配、饰品的摆放、灯光的调试,还有全部卖场的包装,场内吊旗装订、地贴、灯笼。带队发DM单,从乡镇到城市DM单的发放。

  总结:

  一. 卖场的摆放

  1. 床头尽量靠墙壁放,衣柜和状台统一放在床的`一边,衣柜靠近床头方向放,状台靠近床尾,斗柜从高到底顺次靠墙边放。

  2. 家具摆放要整齐有序,高低搭配和谐,要根据卖场实际情形摆放,卖场不能太空,也不能太挤,一样进门口要相对宽松。

  二. 饰品摆放

  1. 饰品整体讲求:美观、和谐、大方的原则、对家具摆放中留下的间隙,进行弥补、美化,突出家具卖点。

  2. 床头柜摆放的饰品不要高过床头,色彩也要和家具色彩和谐、不冲突,饰品组合摆放要高低方圆搭配,一样按左高右低摆放,同一局部色彩最好不要超过三种色。

  三. 卖场广告饰品的布置

  1. 饰品有:吊旗、气球、地贴、标语牌、灯笼、展架、标价签、特价签等摆放整齐。

  四. DM单发放

  DM单一定要发到人手上、街上;停放的自行车、摩托车、汽车都要夹放,行人、商铺都要发;行人中不要发小孩,商铺发放到老板手上,并作说明,若商铺中无人,则要放到商店里面的收营台上,不要放到门口柜台上。小区:每家每户挨着发,家里有人则敲门发到人手上,无人则夹在门把手上,并要放规整。楼盘:若在装修应发到装修工或业主手上,并询问客户信息,收集电话,予以装修工以小利进行帮忙介绍,若无人在装修则夹在把手上。

  在行人发放中,一定要介绍活动主题、地点、时间。在所有发单进程中,若有人询问要耐心讲授,吸引客户来电,并对意向客户留电话,发单的目的只有一个吸引更多的客户来店面。

  一场活动是否成功,销量能否大量提高,我们能决定的有三个因素:1、宣传是否到位:包括活动主题;内容;特价产品2、卖场氛围、卖场外围的包装、场内家具的饰品、灯光的调试3、导购:心态、信心、活动了解、专业知识、综合素养等。

  广安活动做准备,这次就我和赵生健,全部卖场场内、场外的包装。场内氛围的营建,导购的培训,与商场老总沟通进行广告的制作,缺货的补充。

  这次出差了解开业活动,促销活动的流程应准备的物品。一场活动应重视三个环节:1、活动的宣传 2、卖场氛围 3、导购培训, 每个环节的工作都要做到位,活动才能成功。

  总结:

  广安卖场是一个综合卖场,卖场共三层楼,欧尔雅专卖在第三层大约500平米。

  这次活动主题是“消防升级,全场裸卖。”宣传方法: 1、秧歌队 2、DM单 3、老客户短信。 DM单6万份兼职人员发放,早上9:00到中午11:30,下午14:00到17:00 无人带队,定点发放,资料未发放完。

  卖场装修是两年前的与所摆产品风格色系不搭配,各区域家具高低、大小搭配不公道,不和谐,部分区域太空、缺货,而把其它厂家产品进行弥补,风格不统一,饰品摆放缭乱,扑满灰尘。我们对全部卖场先做清洁打扫,然后和商场工作人员一起作展场家具的调剂,饰品的打扫与调配。灯光的调配,其它厂家的产品的清算,缺货的叫商场发货。卖场标签的规范,吊旗装订,从一楼到三楼贴了地贴,在卖场的前后门挂了灯笼。导购是卖了欧尔雅两年的,中间离开近几天刚回来,对我厂产品卖点并不了解,心态过于急躁,导购技能缺少。花了半天时间对导购进行了导购技能培训,产品卖点的培训,重新建立了产品信心。

  活动时间两天,第一天上午停电,销量一万多,大部份客户停在一楼二楼。第二天有电了 销量二万多,两天共销3万多。这次活动是相当失败的。我应作深入的检讨,原因有:

  1、没有独立操作过活动没有体会

  2、外围包装不到位,没有吸引更多的客户到三楼卖场

  3、场内家具,饰品没有调到位,卖场氛围不够好

  4、导购培训不到位,丢失现在客户。

  在以后的工作中应对以上几方面进行认真、深入的学习补偿自己的不足。

出差总结范文5

  3月6日,3月7日,是我进公司的第一次出差,跟随人社局去南京财经大学和镇江的江苏大学进行校园招聘,第一次出差对我而言还是比较有新鲜感的,也比较激动。

  这次一共去校园招聘的公司大概有90多家。这次的出差和平日里去的.人才市场招聘有共同点,但也有区别。

  共同点:

  1,为公司引进人才;2,出去招聘始终是代表公司形象;3,为公司做一定的宣传。

  区别:

  1,不仅需要和面试人员进行沟通,也要和其他公司人员进行沟通,了解其他公司的一些状况;2,了解并学习其他公司招聘时的优点,取长补短;3,了解其他公司的薪酬福利和他们的招聘状况。

出差总结范文6

  开发区十分重视对素质的培养,鼓励支持教师通过各种渠道进行学习提高。既立足于校内培训,又采取走出去、请进来的培训方式培养教师,xx年xx月,我校xx名教师在的带领下,到上海考察学习。通过参观、讲座、介绍座谈与交流,使我在及建设等方面有了更进一步的认识。现在我谈谈自己的一点体会:

  1.立足实际,努力提升校园文化氛围和品味,优化育人环境

  本次所考察学习的张桥路,校园环境和文化建设独树一帜。尽管学校占地面积不大,但利用非常合理。教学楼每层墙壁上都有特色,包括录、名人、走廊等。最吸引是每个中队门前都有属于自己的板块,其设计别具一格,凸现了本班特色。我们目前的学校现状,虽有文化,但是零碎的、不系统的,教师缺少共同的价值观,学校许多倡导与决策教师很难及时认同,学习氛围不够,我想这都是我们没能抓住文化建设这个纲。

  学校是一个培育文化的地方,而今我们书山题海,教室上大课,开小灶,这些都恰恰缺失了文化,我们的一些制度,又诱导们不得不搞书山题海和加班加点,实在是一种悲哀。我想,对于我们学校,今后必须要精心打造好学校文化,要用、人的学校文化统领学校各项事务,作为学校发展的导向和真谛。文化建设虽不可一蹴而就,需要慢慢积淀与生成,但千里之行、始于足下,我们应该从现在做起,从自身做起,加强校内群众性文化团体的建设。

  2.细化教学常规管理制度,把科学、严格的管理作为提高教学的保证

  与所参观的学校相比,我们现在的.常规管理的各项制度还不够健全和完善,某些具体操作要求上还不够细化。今后一段时间内,我们应该在结合我校具体学情的基础上,充分发扬民主,重新审查各项制度及要求,如课程结构设置优化、课时分配制度等。

  引进激励机制,优化教师队伍,倡导"质量求生存、求发展、求效率,向团结、人心、信心要质量,办事民主、制度管人"的办学理念。张桥路小教学给我留下了很深的印象,在那样的环境之下,教师才有充足的时间进行教科研,因此,我校也可以率先尝试小班教学模式,真正做到资源的合理配置。

  3.加大教科研力度,针对校情设定课题,成立专门的课题组

  就我们所参观的学校而言,在上海市算不上名校,但学校的课题研究却颇具特色。听着教导滔滔不绝讲述自己学校的课题研究,看着他们训练有素的教师队伍,我不禁为之震撼!目前,我校在课题研究方面尚是空白,工作也无从下手。班容量大,师资不均衡,加上各种活动,老师无力从事课题研究。

  我觉得,学校应给老师一个轻松的环境氛围,然后确定大课题,再分组或分段进行与之的小课题研究。全体上下都协调一致,工作落实到人头,有布署有总结,分阶段进行,稳步开展教科研活动。

  4.大力推进学校的信息化建设

  在张桥路小学听了两节课,他们先进的教学设备让教学得心应手。而我们学校,xx年下,在上级教育主管的支持下,已建成了一个计算机教室和一个多媒体教室,这就为提高教师运用现代化教学手段提供了基础设施。但由于能联网的机子较少,教师要想查找到自己所需的教学资源困难,本来使用多媒体能让很好解课文,但因为条件有限,也只好作罢。

出差总结范文7

  8月9号,天还下着小雨,在公司领导的关怀下,我有幸跟着师傅刘工去浙江天翀车灯集团有限公司出差学习,很庆幸能得到这样学习的机会,一路上我还在回想着前几天对车灯及模具方面知识所做的功课,也了解了我们这次去公司所要解决的问题,也准备着去现场了解学习汽车车灯的制-作-工-艺。

  下午4点多,我们到达了公司,在天翀车灯集团的接待人员的带领下,我们直接去了他们的车灯试做车间,我们来第一项解决的是车尾灯间隙的问题,这个问题占据了我们一下午的时间,在现场工作人员的配合下,工作人员对模具进行分析调整,我们在检具上试装,测量间隙,再分析调整,再进行试装以及在我们z300试装车上进行试装,确保所生产的车尾灯符合我们公司的要求。在此调试的过程当中,我也参观学习了他们试做车间的生产流程,从组装灯珠到热板焊接,以及安装定位螺丝的工艺流程,作业指导书是否符合工艺要求,检测以及入库验收标准是否符合我公司的要求,现场的试装测量,我们严格把关,确保每个产品能够合格的输送到我们公司。

  也向工人师傅了解了一些汽车灯具的生产过程,观察了灯罩与灯壳的热板焊过程,上模跟下模的温度控制(上模410摄氏度,下模200摄氏度),工人师傅告诉我,车灯模具生产的关键就是对温度的控制,对塑料的加热温度,塑料冷却的温度,以及塑料焊接的温度控制都是很严格的',直接影响产品的质量。

  第二天,我们对尾灯的质量进行了再次的确认,确保符合我公司的要求。针对车尾灯间隙、前照灯透镜晃动、前照灯支架断裂、前照灯透镜与近光装饰圈干涉等问题开了一个有质量部、销售部、技术部等多部门参加的会议(见会议纪要),会间我保持学习的心态认真学习刘工及相关人员解决问题。在空闲时间,公司的人员带我参观了天翀公司车灯的生产车间,也介绍了整个工艺流程,首先是注塑车间,加料到注塑机进行融化闭合模具进行注模、充模、保压然后冷却开模,我看到的就是一模两件的车灯,包括灯壳、灯罩、装饰罩,其次是表处理车间,包括pc配光镜紫外线表面硬化处理、bmc反光镜真空电镀,最后是对车灯进行总装以及调光。

  这次出差学习的机会很难得,整个行程也是很圆满的,让我也了解到,工作谈判要达到我们出差的目的,我们是解决问题而来的,我们要坚定自己的立场,要达到我们需要的目的,把问题解决好是我们该做的事情,至于开会期间,现场工作,我们都应该保持清醒的头脑,把解决问题放在第一位,当然这里面还有很多我需要学习的,我觉得重要的就是提高自己的专业知识,对工艺的了解熟练是我们进行质量改进的有力武器,也是提高产品质量的重要手段。既然我选择了搞质量管理,我就应该一丝不苟的做下去,认真的对待我们的质量标准,把质量放在第一位。今后的学习工作中,要严格要求自己,认真对待工作中面对的每一份事情,把事情做好。

  感谢领导给了我这次学习的机会,每次的学习都是一次成长的过程,每一次思考都是对思想的提升,每一次经历都是对人生的丰富。在众泰,能够得到这样的机会,领导的关怀,让我感受到第一份工作就有这么一个平台去历练自己,觉得挺幸运的。总之,我会再接再厉的,努力做好自己,能够为部门,为公司尽一份力!

出差总结范文8

  非常感谢车间领导给我的这次出差机会,让我有幸去到我们的兄弟单位,也是我公司设备的生产厂家参观和学习,作为参加工作时间并不长的年轻人,能有这次机会,与车间领导重视对年轻人大力培养是分不开的,所以当我得知有这样一个机会时,我就告诉自己,一定要珍惜这次难得的机会,要有所收获,要对得起领导的期望,同时也不忘同事们的嘱托。

  去到南京造币厂后,我主动找到一同前往的杨师傅,向其请教有关这次设备维修及验收设备的相关事宜,杨师傅也非常耐心的向我讲解了一些注意事项,验收设备首先应注意整机在各个机速运转时各部位有无异响,第二看试印出来的印刷品规线是否整齐,第三用百分比检测滚筒的径向跳动、轴向窜动、滚筒间平行度等重要参数,第四察看设备周围有无漏油情况。在第二天的接机过程中,我便按照杨师傅前一天叮嘱的内容按顺序逐一检查,当我来到墨车前时,我发现墨车合压后,2色色模滚筒与传墨辊间有异响,我去到同时验收的另外一台设备同一位置,有类似的声音,但小很多,当时我向同去的机台人员了解情况,他们观察后也觉得声音不太正常,后来向南京调试人员提出这一问题,他们检查了各部位没有问题后,判断可能是油墨较干,胶皮与油墨分离时发出的声音,当他们把油墨清洗后,异响也随之消失了,让大家虚惊一场使我自己觉得有些不好意思,看来确实是经验积累的不够,应该在今后的工作中,多干些,多见些,多积累些。

  在接下来对超级接线凹2#机滚筒及机帮的加工过程中,我也学习到了很多在我们公司不能学到的东西。就拿磨削压印滚筒外圆来说,国内的所有轴类零件两头的工艺孔都是锥度孔,而我们的压印滚筒却是两个直孔,根本无法在磨床上定位,为解决这一困难,只得加工两个类似于带锥孔的定位销子,镶入轴孔内,但是随之而来的问题也产生了,以锥孔定位后,由于加工及装配所产生的误差,使轴头径向跳动在0.02mm,对于我们这样的高精度设备,虽然这个误差是在允许范围内,但这必将会给今后的安装调试及印刷带来更多更繁琐的工作,杨师傅当即提出,在这种基础上的后期加工不能继续进行,随后南京造币厂的一位工人技师提出使用托架辅助定位,之后用百分表检测,这种方法使轴头的径向跳动在0.007mm以内,结果当然是皆大欢喜的'。

  还有在很多细节的地方,我也学到了不少东西,各个方面也都增长了见识,积累了经验,这对我今后的工作都将产生积极而深远的影响,我会把学到的与今后的工作有机的结合起来,发挥更多更大的作用,回报企业,争取在本岗位做的更加出色。

  再次感谢车间领导对我的栽培与重视,感谢同事们对我的支持与帮助。

出差总结范文9

  (一)基本情形:

  经过九天对区域市场的开发,我们的产品也经历了一次考核,在我访问的九江、南昌、吉安、赣州这四个城市里生根发芽,在这期间里,开发了2家意向客户,第一家是南昌的首批打款在15万元左右,代理商需要公司提供更大的支持,但我认为公司没法做到,正在协商其它操作方法;第二家是赣州的首批打款在10万元左右,由于代理商没有做过厨卫,正在了解市场行情和品牌对照。

  主观看法:我们的产品在市场上的前景是非常好的,我本人对这个市场,对产品都很看好,我们的产品质量好,包装精美,品种齐全,售后服务好。

  对市场而言,我们的价格比同类同品牌的产品要略低,但产品外观好像是我们的瓶颈,没法和同类同品牌相拟比;但我们给了客户足够的利润空间的同时又给了他广泛的区域市场,减小其销售难度,这样一来,绝大部分客户都愿意了解我们的全部产品。

  对于我个人的成绩来说,对部分地级市场都有了详细的访问和了解,了

  (二)市场总结和计划:

  对于我最近访问过的客户,他们目前都期望现在能有一款价格公道,质量中意的产品进入市场,对于方太、老板、帅康、樱雪、樱花、华帝、美的等几大品牌的价格贵、市场管控严格、价格透亮,这几个点来说,我们的产品竞争优势很大,但是,这些品牌的牌子大,名望响,在老百姓心里已经根深蒂固,不利于我们的产品进入市场。个人认为,我们的市场切入点就在于我们给予客户的厂家支持、利润空间、足够大的区域市场,这样会充分调动经销商和批发商的积极性。

  1、价位方面:市场上整体来讲,对于一个新品牌,要想打入这个市场,抢占市场份额,按目前的价格来看,只能说是具有一定的竞争优势,有一部分客户是用一种完全不接纳新品牌的眼光看我们的产品,还有部分客户是没法接受品牌的价格,只拿我们和一些擦边球品牌的价格相比较;记得南昌的一家客户跟我说,产品本身是可以的,但是作为一家新牌子,这个价格在销售进程中会增加一部分难度,但我认为这是一个比较守旧的客户,哪个公司没有一个新开始呢,价格永久没有可比性。

  2、产品定位:我觉得上述几大品牌在终端用户心里已经有了很深入的印象,那么这样的一些品牌也就成了本行业的标杆,因此有很多终端用户会用这些品牌的产品外观、品质盲目的`去判定其他品牌,那么我期望,既然老百姓挑选这样一种方法作为衡量好坏的根据,那我们的产品就应当保存其现有的长处,或者说是生产方面也以这些大牌子做标杆,做到老百姓爱好什么样的,我们就生产什么样的!总而言之,产品的定位就要以大品牌为基准线,做到新的款式及时跟进。

  3、产品包装::大多数客户都很爱好我们小家电系列,还有一少部分也会挑选厨卫系列,但有客户反应我们厨卫系列的包装有点老气横秋的感觉,色彩不亮丽,没有眼球效应,我个人感觉此系列产品包装还算不错,但部分客户觉得既然小家电系列的能做如此漂亮和特点,为何厨卫做不出来这种效应呢?

  在这里我要提出一点建议,现在不论是哪家大品牌的产品,都是厨卫产品列占所有品类的主导地位,很多客户反应我们的厨卫系列产品不够新颖。而且终端用户也认为小家电产品和包装会比厨卫的高级一些。

  4、销售策略:目前,我司销售支持政策非常大,可以以前期不赚钱情势去抢占市场份额,给我们销售人员在工作中带来很多协商的空间,我觉得一个新品牌想占据市场,不管通过任何情势,任何方法,都应当勇于尝试,想尽一切办法去进入到经销商的门店。如果没有政策支持大这一策略,那我想我这次出差连意向的客户都不会有了。

  5、渠道方面:个人认为目前我们的品牌只是一个孩子,市场刚刚起步,认识我们品牌的渠道客户不够,市场认可度非常低,,我觉得应当投入一些宣传到重点城市,可以有挑选性的去挑一些优质客户,培养起来,会很容易引发邻省市的连锁反应,等到客户稳固,地级市场精耕细作之后,有老百姓拿着我们的VIP防伪卡去找经销商买东西的时候,我会拿着我所有的发货单子和客户资源去找一家可以控制江西的省级代理商。

  下一步的计划,我个人还是要把区域市场内没有到过的城市,未开发出来的城市逐个击破,巩固现有的客户资源,多了解经营情形,先得到终端用户的认可,然后才开发合适我们的省市级代理商,现阶段,想找一家代理商非常有难度,并且这次出差遇到阻碍我们成功最大并且最普遍的问题就是诸多批发商2和3月份展会已经选好了品牌及市场反应惨淡,给代理商心理上不敢轻意下决定。

  总之,老百姓爱好的是包装色彩靓丽,价格公道,但看起来高级的产品,经销商爱好的是没有竞争对手,利润空间大,便于市场控制,质量过得去的产品。目前,要做的就是要想着怎么样让我们的产品去适应这个市场,而不是让用户适应我们,我们要做的就是老百姓爱好什么样的,我们就做什么。

出差总结范文10

  来公司半年多,感谢公司领导的信任与支持,给我这次珍贵的出差机会,使我借机检验一下半年以来的所学,去现场了解业内的供应商,更重要的是寻找商机,也从实战中发现存在的问题,在以后的工作过程中学习,改正。 出差一共四天,有效的展会时间也就两天。按照计划提前一天到达去展馆布置展位,第二天展会开始,接近中午时间参观的人数才渐渐的多了起来,以为会忙的不可开交所以午饭也没有顾得上去吃,但是观众并没有给我们惊喜,午饭时间之后人数已经不多了,零散的持续到展会结束。第一天的展会就此落幕,没有给我们带来更多的客户与名片,收到名片的客户质量也有待在以后验证,所以我们更加期待第二天:参观的人数能够再多一些,能收到更多客户的名片。但是现实的展会情况却让我们的希望落空,感觉像是 展会结束了,零星的接待了两三个客户,在这种情况下对第三天的半天展会也不报任何希望了。

  对于做海外市场业务的人来说,这次展会并没有带来很多的客户资源,反而是国内客户更多 。也是由于受欧债危机的`影响,展会上欧洲的客户并不多,大多数来自南亚,东南亚,而客户首先关心是我们是否为生产商,其次再根据自己感兴趣的产品询问价格。很多客户对国内市场及生产技术了解的很清楚,经常会有客户问我们一些很专业的知识,使我们的回答很笨拙。另外颜色浅气味低的加氢产品正被越来越多的客户青睐,随着技术的改进,这也是我们以后大力加推的一类产品。

  虽然参展客户人数不多,但贸易商,生产商等悉数到齐,也不乏第一次来中国寻找供应商的客户,中国制造树脂的影响力在扩大,中国的树脂出口量越来越大,很多市场对我们公司来说是空白的,通过展会了解到客户的需求与之前的采购源头,有助于我们针对性的去推荐我们的产品。另外一点,在展会上通过和客户交谈,发现自己对产品的了解越来越不够,比如产品是否溶于正己烷,甲乙酮,这些基本的常识对于我来说是空白。之前是没有想到,现在面对客户是无言以对,对于产品知识需要全面的补习。客户,不仅仅的展会上的,平常联系的客户都是自己学习的源头。因此展会回来,联系客户是一方面,补习展会上暴露问题的有关知识更为需要。

  展会最后一天,一位客户主动发了邮件询问了很多产品,由于我商业意识的淡薄,竟然全部报价,虽然附件过大客户没有收到邮件,但自己也觉得这事

  办的很不妥当,领导也不ZS满意我的做法。通过这件事情,发现有太多的知识需要去学习,包括产品知识,商业意识等。

  感谢这次展会,让我看到了自己的不足,更加明确了以后努力的方向。我将虚心的向同事请教学习,使自己不断的成长,前进。

出差总结范文11

  (一)基本情况:

  通过三天对湖南长沙、衡阳、邵阳商场的开发,咱们的产品也经历了一次考验,在我造访的长沙、衡阳、邵阳这三个城市里生根发芽,在这期间里,开发了三家意向客户,如下:

  第一家是长沙的公司首次同意上我司的全系列LED灯具产品,此客户首要是以家装及工程为主,并且在长沙商场也有有必要的知名度,一起也有自己的出售团队,对我司的产品也比较认同;

  第二家是衡阳的公司,此客户是家较有实力的客户,有自己的出售团队,老板对LED灯具商场也是非常看好,此客户对产品的质量及厂家支撑也比较看重,由于此客户没有做过LED灯具,正在了解商场行情和品牌比较,与此客户约定近期将到我司参观考察,本人对此客户的看法是,抓住此客户就等于占据了整个衡阳LED灯具商场。

  第三家是邵阳的总代理,此客户的店面从装修风格及产品结构在邵阳建材城可排行前三,此客户的经营理念,只做质量有保证的产品,价格不是很看重,现在此客户出售的LED产品有长方、富迪,但此客户对他们的产品质量不是很满意,所以前期此客户同意拿咱们的天花灯、球泡灯样品,以和他们现出售的LED产品做比较,如咱们的产品质量过硬,后期此客户会把LED灯具的一切系列全上,包含吸顶灯、平板灯、等等。

  主观看法:咱们的产品在商场上的前景是非常好的,我本人对这个商场,对产品都很看好,咱们的产品质量好,将作为翻开商场的一个重要砝码。

  对商场而言,咱们的价格比同类的产品要略高,但产品价格并不是咱们的出售瓶颈,许多客户以为他们要协作首先思考的就是你的产品质量;再就是厂家的实力,因为客户以为只要与有实力的厂家协作,他们的生意才会有保证,才会走的更远,产品价格其次;再之后就是厂家的出售支撑力度;所以咱们的产品质量要给客户满足的信心及加上咱们的产品给客户可以带来丰厚的赢利空间的一起做好商场维护作业,减小其出售难度,这样一来,绝大部分客户都情愿了解咱们的悉数产品。

  对于这次个人的.成果来说,对部分地级商场都有了具体的造访和了解,了解到了客户的需求,在区域商场中开宣布部分意向客户。我觉得这个成果不是我预期想要抵达的一个效果,分析原因首要有前期准备作业非常不到位,最起码的产品宣传画册都没能带,等等问题;

  (二)商场总结和方案:

  对于我造访过的客户,他们现在都期望此时能有一款价格合理,质量满意的产品进入商场,对于部分小厂家品牌的价格便宜、商场管控差、价格通明,这几个点来说,咱们的产品竞赛优势很大,透过这几天对内地商场的造访,个人以为,此时是进入内地抢占商场最好时机,许多LED厂家都在争抢内地LED灯具商场,反之,许多客户也正在用心寻觅好的厂家、好的品牌赚取LED的第一桶金;咱们的商场切入点就在于咱们给予客户质量好的产品、赢利空间、商场支撑等等,这样会充分调动经销商和批发商的用心性。

  1、价位方面:商场上整体来讲,对于一个新品牌,要想打入这个商场,抢占商场份额,按现在的价格来看,只能说是具有有必要的竞赛优势,有一部分客户是用一种完全不接纳新品牌的目光看咱们的产品,还有部分客户是无法了解品牌的价格,只拿咱们和一些擦边球品牌的价格相比较;一客户跟我说,产品自身是可以的,但是作为一家新牌子,这个价格在出售进程中会添加一部分难度,但我以为这是一个比较保守的客户,哪个公司没有一个新开端呢,价格永久没有可比性。

  2、产品定位:针对现在商场上参差不齐的产品、参差不一的低价位,因此有许多客户会用这些品牌的质量、价格盲目的去决定其他品牌,那么我期望,已然客户用这种方法来选取协作的品牌,那咱们的产品就就应保留其现有的利益,产品的定位就要以高品质为基准线,做到新的产品系列及时跟进。

  3、产品包装:包装要色彩亮丽,做到眼球效应,我个人感觉产品外包装不要给人老气横秋的感觉,已然产品做到高品质,那么包装更要突显咱们的产品的高品质!

  在那里我要提出一点推荐,现在咱们的产品开发力度跟不上,许多客户假如要协作就会一切的LED灯系列悉数都上,产品画册一拖在拖,现在内地商场是开发最好时机,而咱们的出售团队组成也不到位,这些问题将严峻制约商场开发进度及丢掉内地有质量的客户。

  4、出售策略:现在,我司出售支撑政策几乎没有,我觉得一个新品牌想占据商场,无论透过任何形式,任何方法,都就应勇于测验,想尽一切办法去进入到经销商的门店。假如没有政策支撑这一策略,那我想我这次出差的意向的客户都会慢慢被其他品牌抢占。

  5、渠道方面:个人以为现在咱们的品牌只是一个孩子,商场刚刚起步,

  知道咱们品牌的渠道客户不行,商场认可度非常低,,我觉得就应投入一些宣传到重点城市,可以有选取性的去挑一些优质客户,培育起来,会很简单引发邻省市的连锁反映,比及客户稳定,地级商场精耕细作之后,再从这些客户资源中挑一家可以控制的省级代理商。

  下一步的方案,我个人以为开发内地商场迫在眉睫,内地商场如此时不加大力度去开发将来咱们所面对的商场开发难度将更大。内地客户,特性是有实力的客户正在考察寻觅有实力的LED厂家协作,这些客户对LED灯具的前景也非常有信心,此时咱们要加大力度把内地城市逐一击破,巩固客户资源,多了解经营情况,先得到经销商及终端客户的认可,然后才开发合适咱们的省市级代理商,现阶段,想找一家代理商非常有难度,并且这次出差遇到阻碍咱们成功最大并且最遍及的问题就是咱们的前期准备非常不到位,给代理商心理上不敢轻意下决定。

  经销商喜爱的是厂家有实力,产品系列全、赢利空间大,便于商场控制,质量过得去的产品。现在,要做的就是要想着怎样样让咱们的产品去习惯这个商场,而不是让用户习惯咱们。

出差总结范文12

  一、出差前必须做好客户分析工作:

  1、客户的经营状况,了解客户的目前的经营现状:网络状况、代理品牌状况、资金实力、仓储状况、配送状况等。

  2、客户经营竞品的状况:

  A、竞品的品牌、品类,月度销量和年度销量详细情况

  B、竞品的零售价、销售量排名前三位的款型和供货价

  C、竞品给其的供货折扣,利润空间

  D、竞品的售后和服务状况

  E、竞品给其的支持和促销方案

  3、客户经营本公司产品的现状:

  A、本公司产品的库存、销售额、网点分销,

  B、本公司产品的零售价、销量的排名情况,

  C、本公司产品给其的供货折扣,利润空间

  D、本公司处理客诉、服务的状况,客户的满意度情况

  E、本公司给其的支持和促销力度

  4、客户的客诉状况:把客户的所有客诉单做个整理分类,给客户做个分析,根据客户的经营现状,向公司申请给该客户相关经常出现客诉的解决方案。

  5、客户的需求和本公司的配合情况

  6、客户应收款及明细

  7、客户应该增添的品类及品项

  二、出差前必须携带:

  1、公司的`三证、帐号资料;

  2、报价单、PPT资料、目录;

  3、洽谈记录表、合同范本;

  4、自己的名片,需要拜访客户的名片资料

  三、出差过程中必须做的工作:

  1、客户终端的走访,了解竞品和我公司产品的详细情况,掌握好第一手资料,向客户的销售、采购和总经理做分析。并给客户做好产品的规划,并做新品的推介工作。

  2、走访客户的竞争对手,并了解具体情况。并可以拜访其负责人,做个交流。

  3、了解客户的分销状况,和其把规划做好。要求客户按时间、区域去完成既订的目标,本公司可以把当地市场的客户资料给客户,并帮助其完成该项工作。

  4、和客户一起制订好当地的分销和零售价格体系,可以把本公司其他客户的成功案例结合当地市场的实际情况给客户做分析。

  5、根据客户的销售和库存明细做个整理,并和客户的负责人做个分析。

  6、根据合同的全年目标和其负责人拿出具体的完成方案。

  四、出差后的总结:

  1、把本次出差的情况做个整理,把问题找出来,并拿出自己的解决方案。

  2、把需要本公司其他部门配合的明细列出来,并和其他部门的一起研究好,拿出具体的方案出来。

  3、出差后的跟进和执行。

出差总结范文13

  5月30日,董事长充满激情的8个小时的精彩讲解和培训,把经过十四年的积淀、沉蕴的企业文化,提炼了出来,展现在大家面前,让人耳目一新、为之一振、欢欣鼓舞,我深深地感到,新的企业文化体系的建立和推广,必将为企业的发展注入新的血液和活力,当前企业发展的瓶颈一定会由此而突破,企业一定会由此而进入一个新的发展阶段,企业的基业长青得到了切实保障!

  整个企业文化体系处处体现着以人为本的基调,充满着人文关怀的精神,蕴含着深深的人生哲理,让人感到温暖、温馨、尊重、自豪、激情。企业的使命由原来的大而空、遥远不可触摸演变为现在的"员工幸福,顾客满意",更加现实、贴近大众心理;企业愿景由原来模糊、不明确,变得更具体、清晰:"员工实现梦想,企业健康长寿";核心价值观:诚实守信、用心服务、敢于担当、感恩回馈,不仅体现着做人的道理,更体现着立身于社会之道和生存法则;家文化的营造:爱心、信任、责任、宽容、和谐五大元素的融入,会把大家庭中的每个成员熏陶得完美、完善、和谐、荣辱与共。"卖放心商品,做良心企业"的企业宗旨,彰显着企业生存的底线和社会良知的责任感。"诚信、务实、拼搏、创新"的企业精神,是企业永恒发展不变的精、气、神。

  企业文化体系中的五大应用理念:人力资源理念、经营理念、管理理念、服务理念、营销理念。是企业各个环节的实操行为规范,每一部分都包含有宗旨、目标、措施、策略,这些行为规范,不仅是企业价值的'心灵取向、外在表现,更是企业要达到目标的理性选择,具有明确、清晰、健康、向上、实操性强的特点。

  可以说新的企业文化体系的建立在企业的发展史上应该是划时代的标志,它的推广必将成为企业动力之源、治理之本、凝聚力之魂,是企业取得成功、不断发展壮大的关键。

  企业文化体系的确立后,如何推广宣传、落地生根,应该是下一步工作中的重中之重。(心得体会 )以后我们应持续不断地将企业文化理念渗透到每个员工心中,渗透到大家的服务工作和管理工作中;贯穿于每个工作流程、工作标准、工作考核中,把企业文化理念作为我们的行动指南,让所有员工都能够共有企业文化所体现的思维方式和行为习惯,如此,企业内部、各部门之间的沟通和协调才能轻易实现,企业内部的凝聚力才能真正增强。只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的,处处以企业文化来严格要求自己,那么企业文化才能真正的发挥其终极的效果。

  我相信,在新的企业文化的指引、熏陶下,大家一定会在万果园大家庭里充分发挥个人的潜力,心情舒畅地得到发展、得以创新,不断完善自身素质、素养,不断提升自身的价值、含金量,齐心合力将企业规模做大、实力做强、形象做优!愿每一个万果园人在万果园大家庭里都能实现自己的梦想,愿万果园企业健康发展基业长青。。

出差总结范文14

  在酒店总经理正确领导下,营销部积极跑市场,为酒店完成全年经济任务做不懈努力。现将工作汇报如下:

  一、主要工作

  会议接待市场。首先在酒店领导重点开发承揽中小型会议市场,注重内部公司会议接待好的精神指导下,加强与关系单位的联系,了解收集会议信息,经常沟通,定期走访,对会议的'各项要求进行逐步落实,认真接待好每一次会议。精心细致得做好每次的会议要求,加大会议宣传力度。

  第一季度,接待了中山区教委会议,国风药业会议,大连信达怡学术报告会议,接待公司会议2次(10楼会议室)802,711会议5次,每次会议接待都顺利完成任务。

  二、跑市场,揽客源,巩固新老客户

  每年第一季度需要跑市场,揽客源。从去年开始客源市场非常不好,受金融风暴影响,酒店行业经营惨淡。要想生存就要开展开发新客源,跑市场。第一季度,首先要跑市场,从正月十五后,先后对老客户进行走访,如中山区政府各处事,区卫生局、城建局、执法局、经贸局、人事局、电车公司、衡器厂、进修学校、中山区教委、中山国税局、中铁一局大连办事处等进行拜访,了解今年客源情况。重点拜访了三家网络订房中心:大连在线网。旅程网,青岛万维网。对周边老客户定期走访,电话联系,一方面加强沟通,另一方面了解当前市场信息。

  三、加强与网络订房中心合作

  网络订房现如今已经成为各类宾客出差,旅游,商务活动的选择方式,为网络中心订房实现资源共享。20xx年第一季度与辽宁118114订房中心签订协议,与大连在线网,旅程网,宜人网,青岛万维网须签协议,与其他已签订的老客户保持着密切关系,每个季度定期按时通过传真方式相互联系。

  四、其他工作

  ①定期发放代金卷。发放对象如:石葵社区,葵英社区,智仁社区,向阳社区。

  ②更换20xx年一楼大厅特价菜牌。

  ③为公司租大客车到庄河慰问演出。

  ④接待一个小型婚宴(7桌)。

  ⑤受酒店委托与工商银行商谈租赁事宜。

  ⑥把酒店4月份房价制定好后,通过传真通知各家订房网路中心。

  为了拓宽销售渠道,利用电话,手机等通讯设备定期加强与客户沟通;春节利用手机给客户拜年等等。

出差总结范文15

  员工出差时,根据出差的工作需求及出差的工作内容,对于出差的最后时间里,都会进行出差总结报告。以下是一份员工出差总结报告范文,仅供阅览:

  从接单到出货整个服装外贸的工作流程:

  一、工艺单

  1先对工艺单进行文字处理,翻译成中文。

  2参照和对照往年的工艺单进行核对(主要指老客户),研究是否有新的变化或者是有不对的地方,着重看一下有无特殊要求,工艺单指示不明的地方要及时和客户沟通,如客户有不明白的地方可按照订单常规操作要求处理。

  3对着工艺单进行逐项检查:(1)首先是主料,如面料的品种、纱支、结构、克重、颜色(特别注意特殊色,如麻灰);(2)辅料,包括拉链(是否特指,如YKK)、绳、扣、风眼、花边、松紧带、梭织布(应注意是否需要染色)、横机罗纹、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。

  4对照工艺单认真研究英绣花及其它处理方式,如面料丝光、水洗、扎染等(有关HTP订单中对英绣花方面没有详细的资料,甚至在最初打样时连印花颜色、印花尺寸也没有明确指示,客户只有一个要求:效果好就行。虽然客户把这个权利给了工厂,但也给工厂带来一定难度,要揣测客户的心态,自己要主动去创新设计一些东西。在这点上,应尽快适应客户的这种要求)。

  二、核价

  认真研究完工艺单后,安排进行核价,即填写核价单,在填写核价单时一定要清晰、认真,经过谁手该把关的没把好关的要负首要责任;建议跟单员最好整理一份工厂面料、纱支、克重、幅宽一览表,以便以后核价遇到相同的面料时,可按固定的工艺去填制核价单,英绣花价格最好也有价格一览表。

  1核实工艺单上客户要求的纱支、克重、幅宽或有关面料生产的生产难易度,主要是与染整厂沟通,落实确定后,明确面料有关资料,以便工艺人员核算用料时与染整厂核对面料幅宽、克重资料,注意面料的纱支与克重的对比,方便用料的核算。

  2工艺室人员进行有关工艺用量的计算,此时要对辅料情况(特别是百家好事客户对辅料一般都是指定厂家,要对辅料的价格进一步落实好,以免大货投产后出现价格上的差异)进行详细解说,问明客户哪些辅料属于客供及印花的种类及绣花线的种类,避免遗漏,客户有特殊要求的,更是需要特别说明。

  3生产车间对照工艺单,进行生产量及加工费的计算,由于车间是参照工艺单进行计算,好多内容仅是“纸上谈兵”,因此有条件的尽可能提供样衣,对于工艺单上或是客户特别指示的,要一并详细告知(最好是书面)生产部门,以便尽可能核算准确。

  4汇总资料,核算价格。由于核价员习惯于按照自己知道的资料进行核价,因此在客户有特殊要求的时候,一定要有明确指示并做相关提醒,如面料有特殊要求(有无水洗等),辅料比较奇特,英绣花价格等。所有这一切,都必须详细准确的写到核价资料或者是工艺单里,以便以后备查.

  5报价时如对某些辅料及英绣花价格不明确的,报价时要注明所列辅料及英绣花的价格,如百家好事订单经常会指定辅料厂,而唯嘉、欧美订单牵扯到面料检测及成衣检测(客户指定辅料,跟单员一定要注意,如果跟单员没明确标注,跟单员要负主要责任;所有担当学会看核价单上的资料,一定要看清楚,把经手的资料要做到心中有数;有特殊要求的,一定要告诉核价员)。

  三、备样

  一般来说,报完价后,如客户觉得价格接近或者是可以接受,会要求安排备样(原则上先谈价格,后打样;对新客户原则上不备样,备样要收样品费)。备样时主要注意(备样时关键在于保证交期及质量,因此我们经手的资料务必要准确,与客户要求一致,才能保证样品及时得到确认,避免重复返工):(一)样品

  1款式样,一般来说款试样主要是看做工的,可以用代替面料,但当有配色时,一定要搭配合适才行,尺寸做工完全按照客供指示及要求。

  2确认样,作为确认样,客户看重的是,颜色要对,辅料要齐,印绣花也要按照要求的去做,特别是代表大货面料,一定要好.因为一般来说,确认样是给设计师看的,所以一定是好的和准确的,符合设计师口味的,此项工作非常重要.如果做得不好,可以说前功尽弃,一切都是白费.

  3产前样,一般来说是在大货面料出来以后,为了保证大货的准确性,在裁剪前,做给客户看得样品,代表大货水平,也是客户对大伙的检验.为了生产的方便,要求产前样必须符合客户对大货的一切要求,避免出现生产损失,安排起来一定要快。对于HTP订单,大货下来后,再安排做大货产前样,待产前样确认后,进行大货生产。HTP订单不要求打英绣花样。

  4广告样,广告样一般来说是在订单确定后,大货出货前,客户用来扩大宣传,增加销售量的样品,齐色齐码,外观效果要好,一定要起到门面作用(广告样必须提前安排,不能临近再下备样)。

  5齐色样,此项要求的客户比较少,可以灵活掌握。对于HTP的订单,客户要求在工艺单下达后,安排做销售样,而且对于不好找的辅料可用类似或接近的代替,样衣发走后,安排核价、报价,然后等客户确认意见。

  6水洗样,要保证成衣水洗尺寸,必须做好前提工作面料缩水率。

  7船样,大多数客户船样要并到大货里,如该并入大货收费的船样未并入大货,跟单员应负主要责任。

  色样

  1色样

  制作要好看、及时,保存要完整,一式三份:自已必须留存一份,以免以后的生产过程中,对大货的颜色进行核对,问明客户是在自然光还是在灯光下对色,以便及时确认。

  2纱样

  3布样

  如麻灰:如客户指定麻灰色号时,可与客户沟通直接进行大货生产,如有客户布样,可找一些颜色比较相近的'布样待客户确认。色样在涉及到麻灰或烟灰色时,最好是让客户指定华孚或金兰纱卡上的色号,便于采供部门购纱。

  英绣花样

  首先是要求尽可能用正确颜色的布、线打样,特别是绣花,绣花线一定要用正确颜色,如确有难度,可以与客户沟通,变通安排。英绣花资料必须保证准确,如颜色搭配、花型等,要及时同客户沟通不明确的地方,争取缩短确认周期(英绣花打确认样时间:原则上从业务员将英绣花资料转交外协员后三日内应将确认样转业务员,外协员要注意打确认样布料的颜色一定要正确,确认样原则上要检验合格后才能出厂,对确认样跟单员也要进行检查,由跟单员将确认样寄给客户确认,客户确认后的确认样要及时转生产厂,并做好交接记录)。外协员要对以前及以后外加工的英绣花价格等资料进行汇总,便于以后出现同类加工业务时方便查询。

  辅料

  由于我们的辅料开发有一定局限性,因此安排辅料时一定要尽可能广。如同行、客户及其它部门,在此特别指出的是网络查询,重点是快!!光客户要求的辅料确有一定难度时,及时与客户协商处理意见。辅料管理员要对以前及以后采购的辅料价格等资料进行汇总,便于以后出现同类辅料时方便查询。对于HTP的订单,辅料多而且杂,要特别注意染色问题,如梭织布,人字带等;还有一些辅料虽然好找,但达不到辅料厂的起订量,工厂不愿意做,本着客户一般确认销售样上的辅料的作风,因此,应在打样时,就考虑找一些好做.好找的辅料,减少大货生产不必要的麻烦。辅料总体要求为价格低及质量好,因此广泛汇总各辅料厂资料是非常必需的,以后再遇到此类辅料时能有据可查。辅料打确认样时间:原则上从业务员将打辅料确认样的资料转交辅料管理员后三日内应将确认样寄给客户确认。

  四、合同的执行

  在征得客户同意或签定合同并确认客户已执行合同后(如开L/C、电汇、预付款等),以L/C结算的,要尽快催信用证,以预付款结算的,款要及时催,以电汇结算的,风险较大,通常适用于老客户。下达生产通知单,生产通知必须尽可能资料齐全、完备、正确,并在指令下达后落实相关部门在合理的时间内接收到了正确的指令,并已开始执行。向生产厂要生产计划,监督生产指令在各环节中的进行,保证其顺畅。如有客户资料未到时,要及时与相关部门和客户进行沟通和调解,做出最合理的生产计划。

  五、确认

  在合同签定后,对于担当来说,确认工作是最重要的。在安排确认时,要掌握以下几条原则:a)首先排列生产计划,盘查确认点,首先要清点好辅料,核对好来料颜色是否一致,特别是对主、辅料的盘查,保证生产安期顺利开始。

  b)监督和督促生产计划,确认所有保证生产顺利进行的有关指示,书面或实物已交待到有关部门的责任人心中,并已得到认真执行。如正确的工艺单、样品、印绣花样、客户的最终确认意见或修改意见要及时传达,对生产中出现的各种问题进行监督、反馈,对于生产中出现的问题要及时和客户进行沟通和处理。

  c)核对所有来物,与客户确认意见相符一致。

  d)要注意客户的变更,如面料颜色、合同数量,如出现变更,要在第一时间内通知生产部门,减少不必要的损失。

  六、合同的跟踪

  在合同的执行过程中,要准时填报跟单表,及时给客户报告生产进度,并要及时汇总资料,整理订单,避免出现疏漏的地方,并及时与客户和生产部门沟通,对出现的意外情况要及时处理,如上报、与客户协商拖期、协调有关部门采取补救措施等。

  在临近交期时,如生产过程中如有防碍大货交期无法按合同顺利执行时,必须事先通知客户;当大货生产过程中,缝制、印花、绣花等出现防碍生产顺利进行时,一定要及时通知客户(同时发样给客户)采取有关补救措施。

  为了大货生产能够顺利进行,首先要及时去生产厂看每天的生产情况。对于客户确认迟缓或者提供一些资料不及时,除了沟通之外,还应有书面形式传真于客户或者把生产进度情况告诉客户,并提醒有可能影响交期,同时,要排查生产环节中还可能存在的问题,要及时汇总情况,尤其是辅料。

  品管主管要会同品管员一起在大货交货前对产品进行检验,并出具验货报告单(对于发现的问题要提出整改建议和防范措施);客户来我司验货时,品管主管或品管员要陪同客户一起验货,并做好记录。

  七、出货

  根据合同的规定及与客户协商的最后结果,及时安排出货(HTP的客户可能不止一个,他对于箱唛、条形码、包装袋会有不同要求,应当引起注意,并以书面形式下达给车间)1出货时间、数量、入货时间,及时通知相关部门(根据入货通知时间及时安排发货,如不能保证交货,衣时同船运公司或客户协商处理)2订舱、报关3办理内部发货手续4船样及相关事宜,船样一般在大货出货前一周给客户寄出。

  八、发票的开具及货款回收

  国际业务部单证员负责外销产品发票的开具,并负责填写开具外销发票的相关表格;国际业务部核算员负责内销产品发票的开具,由跟单员负责填写开具内销发票的相关表格。

  跟单员负责内销货款的回收,及时督促客户办理,加快我司的资金周转。对于外销产品货款的结算方面,信用证结算的,由跟单员督促客户及时为我司开具信用证,单证员负责对信用证的内容进行审核;电汇方式结算的,要在发货后,及时督促客户付款,避免坏帐损失的发生。

  九、报帐

  对于我部门负责的采购及加工业务,要及时与生产厂进行对帐,在业务结束确认无误后,让对方开具符合我司要求的增值税专用发票,并按我司相关文件规定进行及时报帐。

  对于费用方面的报帐:差旅费,出差归来后,要及时报帐,具体按公司文件执行;其他费用的报帐,力求在费用发生的当月进行报帐,避免费用跨月报帐,影响公司及部门的利润核算。

  十、资料的整理与归档

  本部门所有人员对于自己负责的所有资料要及时进行整理并归档,保持桌面清洁、资料摆放有序,分配到个人的档案橱要及时进行整理,保持资料的整体外观和实用性,不准乱放;对于公用部分的办公用品等,要及时进行整理,个人的资料、样品、样布等不准随意乱放,如发现随意乱放者,将对责任人进行处罚。

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