营销励志文章

营销励志文章1

　　销售技巧

　　一、销售理念：敢说、能说、会说、巧说。

　　1、 了解顾客心理：一分钱、三分货。意为想花一分钱得到三分的回报。包括(产品、服务、赠品)

　　2、 对销售人员的要求：派单主动、迎客热情、话述简洁、能打动顾客。

　　拥有良好的工作态度：

　　A：拥有积极向上的工作态度、和健康心态。

　　B：用全力以赴的热情态度来对待顾客，顾客购买的是你的工作态度和服务精神。

　　C：最大程度的多接待顾客，在同等时间内接待顾客越多、销售也就越多。

　　D：不断总结、不断改进、相信自己会做得更好。

　　产品的连带销售不要自我设限：一定要自信、大胆。

　　二、销售五步曲：

　　1、 迎接顾客(不要给顾客造成压力、禁用“你想要点什么等、不要向顾客索取，而是给予)

　　注意事项：

　　A：不要因顾客的服装和语言而轻视对方，不要以貌取人。

　　B：不要紧随顾客。(当顾客停住脚步、与你的目光相对视、询问产品时是你与顾客接触的最好时机。

　　C：不要上下打量顾客

　　D： 服务先到的顾客(不要冷漠客人同伴、要照顾客人的同伴)

　　2、 了解需要——销售的两大法宝

　　A准备提问 ：开放式提问 多用于销售开始阶段，让对方畅所欲言，无固定答案，如你平时用什么牌子?

　　封闭式提问 多你用于销售过程、成交阶段。如：用过产品吗?

　　你皮肤过敏吗?促使对方做决定时用。

　　上帝给我们两只耳朵，一张嘴，就是让我们少说多听!

　　仔细聆听：

　　聆听的方式有

　　A 是专心在听还是貌似在听

　　B 除了听表面意思外，你是否发觉了说话者的真正含义

　　C 在听的过程中你是否配合了自己的身体语言，表示自己真正关注。

　　D 在听的过程中你是否经常打断别人的话题(切记)

　　聆听的规则：

　　A 为了解顾客的要求而聆听

　　B 为解决顾客的问题，满足顾客需求而聆听

　　这两种方法是相辅相成的。

　　3、 推荐产品 每个顾客都有需要，每个产品都有益处。

　　成功销售的秘诀就是在于将产品的.益处与顾客的需要联系起来。

　　注意事项：向顾客介绍产品时，不是仅仅讲产品的特点，关于产品性质的描述。而是要告诉顾客产品的益处，顾客使用后有什么好处，怎么用。

　　如何向顾客推荐产品

　　A 确认需要

　　B 说明益处 (告诉顾客所选的产品有什么用)

　　C 演示产品 (试用产品)

　　D出示证明 (用一些语言，促使顾客定下购买决心，出示一些简单证明。

　　4、 连带销售 满足顾客明确需要，挖掘顾客潜在需要，引导消费，使其购买。

　　A 季节连带

　　B 日夜连带

　　C 用途连带

　　D 群体连带 (根据不同肌肤推荐不同产品)

　　E 系列连带

　　注意事项：

　　A 在进行连带销售时，先满足顾客明确需要，在向其推荐其他产品。

　　B 确保你介绍的产品与顾客需要有直接联系，否则说太多也是徒劳的。

　　C 永远不要给顾客一个“你感兴趣做一笔生意”的感觉。

　　D 在时间允许的情况下，请演示你销售的每一件产品。一次性让顾客从手中买3支产品才算是销售。

　　5、 促单成交

　　从顾客的哪些语言及肢体语言来看是否有成交的希望。

　　A 询问具体价格

　　B 购买这种产品具体有何优惠时

　　C 询问用后效果

　　D 顾客在沉思时

　　E 询问售后有什么保障时

　　F 当顾客询问同来友伴时

　　G 当顾客话题总在一个产品时

　　H 当顾客询问购买数量时

　　I 当顾客不断反复问同一个问题时

　　具体成交方式：

　　A 假定成交时 (假如你购买了产品，会使你的肌肤)

　　B 选择成交法 (能控制顾客往我的思维上走，一般可提供2种产品)

　　C 试用订购法 (先买一瓶回家试试效果，用好了肯定会再过来买)

　　D 从众成交法 (我们产品非常好，很多老顾客都在使用)

　　E 想象成交法 (你用了这套产品以后皮肤会让顾客在脑海里有印象)

　　F 请求成交法 (张姐 我们新推出一套产品，效果非常好，开一套吧!)

　　G小点成交法 (次要问题成交法——利用成交小点避开顾客的重点问题，避重就轻)H优惠成交法 (赠品是提高销售产品的，要赠的有价值)

　　I 保证成交法 /导购人员向顾客提供成交保证，使顾客立即成交。如：你放心使用等等)

　　J 机会成交法 (唯一/现在/无选择成交法，如：我们的套装只剩下两套了，你看买不买随你了)

　　K 异议成交法 (当顾客提出异议时，要解释到位，让顾客信服，其才能购买产品)

　　L 小狗成交法 (大量的试用装派发。你先回家试试，用好了再过来买)

　　三、销售的十大法则：

　　1、 微笑法 作为销售人员一定要面带微笑，这样会拉近与顾客之间的距离，给人以亲切感。

　　2、 观察法 观察顾客的服装、气质、皮肤状况;钱包内有多少钱。

　　3、 询问法

　　4、 聆听法

　　5、 奉承法 赞扬顾客，可以打开销售产品阻碍。

　　6、 计算法 例如洗面奶200ML 50元 用半年，一天没多少钱。

　　7、 比喻法 用后皮肤会怎样

　　8、 激将法 难道你不想把皮肤养得更好些吗?

　　9、 二选一法

　　10、 临门一脚法

营销励志文章2

　　中国人对于珠宝首饰的喜爱，可谓是由来已久，因为它不仅具有保值功能，更凝结着悠悠华夏几千年的文化古韵，而穿金戴银更是富贵显赫的象征，也是身份、地位的标记。香港的周大福，以自己沧桑而富有传奇色彩的发展历程，见证了中国几十年来珠宝首饰业的历史巨变，用自己独特而张扬个性的营销策略，演绎着周大福珠宝首饰成功拓展的经典。

　　提起香港的周大福及其系列珠宝首饰，在业界及消费者中，可谓是耳熟能详。周大福，这个创立于1929年，后碾转迁移并正式在香港成立的珠宝金行，历经70余年的风雨历程，逐步奠定了其在香港珠宝首饰业界的领导地位，并倍受消费者的钟爱与信赖，在有些地域，周大福已成为珠宝首饰的代名词。

　　周大福进军内地市场始于20世纪90年代，为避开香港激烈的市场竞争压力，寻找新的突破与增长点，以设立武汉周大福珠宝金行有限公司为标志，正式吹响了进攻内地零售市场的号角，并于1998年，全面“挺进”国内市场，在短短几年时间里，在内地发展分行数目已近二百家，成为内地珠宝饰品领域里跃出的一匹“黑马”，20xx年，周大福计划在内地新开分店80家，力争使周大福分店遍及中国的五湖四海、四面八方。

　　周大福，这个入选中国最具品牌价值的`珠宝首饰企业，缘何能在较短的时间里，星火燎原，成功占领港澳及内地的大片市场，其市场拓展成功的奥秘到底在哪里？

　　产品策略，全面而彰显个性

　　珠宝首饰作为一种特殊的商品，具有市场区隔明显，消费人群集中等特点，其目标消费群主要为女性，因此，围绕时尚、新潮等消费心理，周大福推出了适合中国国情的系列产品组合。

　　1、“绝泽”珍珠系列

　　所有的美丽都离不开水，珍珠正是水的化身，水的结晶，是品格高贵的象征，“绝泽”珍珠系列将颗颗富有灵性与生命力的珍珠置于流畅、唯美的线条之中，增添了女性的清新风格，含蓄却耀目。是热爱自然，追求意境的女性之首选。

营销励志文章3

　　拜访客户,你真的做好准备了么?!业务人员经常谈起拜访客户时的苦恼，特别是新客户和初访，客户往往是避而不见或者是在面谈二、三分钟后表露出不耐烦的情形。这是因为什么呢？我们不妨先自问几个问题：是否明确知道初次拜访客户的主要目的？在拜访客户前，你做了哪些细致的准备工作？你通过别人了解过客户的一些情况吗？初次见到你的客户时，你跟他说的前三句话是什么？在与客户面谈的时间里，是你说的话多，还是客户说的话多？

　　我们知道，做销售有五大步骤：

　　事前的准备、接近、需求探寻、产品的'介绍与展示、缔结业务关系，而所有这些工作无一不是建立在拜访客户的基础之上。因此，作为一名职业营销人，如何建立自己职业化的拜访之道，然后再成功地运用它，将成为突破客户关系、提升销售业绩的重要砝码！

　　我们设计陌生拜访和二次拜访两个模块，来探讨一下营销人的客户拜访技巧。

　　陌生拜访

　　让客户多说。营销人自己的角色：只是一名学生和听众；让客户出任的角色：一名导师和讲演者。前期的准备工作：有关本公司及业界的知识、本公司及其他公司的产品知识、有关本次客户的相关信息、本公司的销售方针、广泛的知识、丰富的话题、名片、电话号码簿。

　　拜访流程设计

　　1、打招呼：在客户未开口之前，以亲切的音调向客户打招呼问候，如："×经理，早上好！"2、自我介绍：介绍公司名称及自己姓名，并将名片双手递上。在与客户交换名片后，对客户抽时间见自己表达谢意。如："这是我的名片，谢谢您能抽出时间让我见到您！"

　　3、破冰：营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和客户对陌生人来访的紧张情绪；如："×经理，我是您部门的××介绍来的，听他说，你是一个很××、××的领导"。

营销励志文章4

　　“我们所发布的新的品牌定位和品牌活动是我们转型征途中的又一个重要里程碑。我们有信心，随着这种改变的不断深入，世人对飞利浦的认识将和今天迥然不同。”

　　——柯慈雷

　　20xx年9月3日下午，在上海市中心一家时尚而热闹的百货商场里，飞利浦总裁兼首席执行官柯慈雷（Gerard Kleisterlee）先生为飞利浦一项名为“飞越巅峰、体验精粹”的市场活动揭幕。

　　作为欧洲最大的电子公司皇家飞利浦电子的“老大”，柯慈雷不远万里在访华期间亲临一个如此“家常”的营销活动，确实稍显夸张。

　　除了表达对中国市场的重视之外，柯慈雷以站在百货商场里面对嘈杂人流的'姿态向人们宣告：飞利浦比以往更加重视贴近消费者。

　　一个强有力的佐证是，十天后皇家飞利浦电子公司向世人宣布了以sense and simplicity为核心的新的品牌战略。

　　飞利浦的营销时代由此开启。

　　这一大张旗鼓的品牌转型，是希望向世人展现一个全新的、一个具鲜明个性的飞利浦形象——一家更敏锐、更专一的企业，致力于在医疗保健、时尚生活和核心技术等领域为终端用户带来直观的体验。

　　“我们所发布的新的品牌定位和品牌活动是我们转型征途中的又一个重要里程碑。我们有信心，随着这种改变的不断深入，世人对飞利浦的认识将和今天迥然不同。”毫无疑问，这个从20xx年上任、一向以“冒险式的创新”而著名的CEO，眼下最重要的一项工作就是向世界重新营销飞利浦。

　　《成功营销》：作为一个百年老店，“飞利浦”这个品牌已经为广大消费者所熟知。作为一个消费电子公司，这次品牌形象的重新定义是否希望转变人们头脑中对飞利浦偏于“老化、荷兰化、男性化、技术化”公司的形象？

营销励志文章5

　　相信我们很多人都听过这样一个案例：如果有一天可口可乐的工厂被烧掉了，请问可口可乐还在不在了？

　　一样在。为什么？

　　第一，被烧掉的工厂不是它的，只是为它做代加工的厂子。我们中国也有许多公司叫可口可乐公司，但这些公司绝对不是“可口可乐”，它是我们中国的公司跟“可口可乐”合作的产物。

　　第二，可口可乐的品牌不在市场上，而在客户的心里，所以它无法烧掉——任何优秀的品牌都是在人心里。

　　所以，营销之战的终极市场在哪里呢？

　　美国营销大师杰克·特劳特说：“商战是在现有客户和预期客户的心智中展开，那里是你取胜的地方，也是你落败的地方。”

　　但很多人自认为拥有质量最好的产品，觉得笑到最后的人一定非自己莫属，于是满怀信心地只身带着产品开往“前线”。在商战中经过一次次殊死搏斗，最终却没能杀出一条血路，只得丢盔弃甲、黯然离场……

　　企业竞争的实质，是客户心智之争，而非市场之争！在市场发展的不同历史阶段，随着市场竞争环境的不断变化，营销的重点各不相同：

　　在工业时代，企业竞争的实质是生产能力的高低，是产品之争，比如在我国的商品短缺时期，只要你能够生产出质量合格的产品，就不愁卖不出去——那时候是供不应求；随着市场经济和科学技术的发展，企业的生产能力逐步提高，于是我们到了市场时代，这时的竞争焦点，是在解决产品生产的基础上，进一步掌握市场资源，占据市场和渠道。那时候是供求平衡；最后，科技的迅猛发展使我们一脚迈进了营销之战的终极阶段——“心智时代”，这时候，企业掌握生产、掌握市场都已无法确保赢得客户，竞争已进入到直接争夺客户心智资源的阶段——因为这时候，供大于求。

　　能否进入客户的.心中，成为事关企业生死存亡的重大问题。但由于很多企业家没能摸准这一时代脉搏，结果使得许多企业全然忽视了这一课题。到最后，大量质量完全没问题的产品从工厂中源源不断地被生产出来，进入了流通环节——市场。但客户看着一排排摆满了同类产品的货架，挑花了眼。那些始终无法进入客户心中的产品最终还是退出了历史的舞台，而生产这些无人问津的产品的企业，终于由于营销战略的失败“关门大吉”了。

　　我们都知道商场如战场，都懂得战争中“攻心为上，攻城为下”的道理，那为什么不在发展自己企业的时候，推销自己产品的时候，运用上这个“放之四海而皆准”的原理呢？

　　企业的营销决策，通常都会涉及资金、技术、人才、渠道等有形资源的评估，但是常常忽视了对一个极其重要的资产的评估，那就是客户的“心智资源”。要知道，在营销世界里没有客观现实，也没有最好的产品，只有一样东西——客户心智中的认知，认知即现实，其他皆为虚幻！

　　经营一家企业、一个品牌，就是经营客户的心智资源。营销，不是要琢磨产品，而是要对预期客户心目中的想法下功夫。

　　有这样一个故事：从前有一个国营白酒厂，厂里有一个营销总监，非常善于做营销。后来他看中国的经济形势不错，一片飘红，于是就想凭着自己几十年磨炼出的“一身本领”，自己创一个品牌、自己做老板，捞笔大的！

　　这位营销总监回到家里，正好看到有一个电视剧非常火，叫《水浒传》。里面有一首《好汉歌》，其歌词刘欢唱得很是豪放高亢——“路见不平一声吼哇”。

　　灵感来了，这个人就用“一声吼”三个字注册了一个商标，搞了一个“一声吼”牌白酒。然后他就马上找钱、找人、找厂房，一年之后，连开厂带出产品，酒终于出来了。这个人欣喜若狂，心想终于可以往回敛钱了。

　　“一声吼”牌白酒生产出来之后，他等啊等，盼哪盼，结果，一瓶都没有卖出去。到最后，厂子关了、钱没了，老婆也跑了。

　　为什么会这样呢？这个人光是自己琢磨产品，从来不做市场调研，等过了一年酒出来以后，这首歌早就过时了，没人记得了，更别提他的“一声吼”牌白酒了！

　　所以呢，我们通过这个真实的例子可以总结出一条经验：市场不在你自己心里，在客户心里。

营销励志文章6

　　机会从何而来?其实是来源于客户的需求，只要能够敏锐的发现客户的需求，然后在思考以何种方式通知客户，并且让客户有良好的体验，那赚钱的事情就会顺理成章了。

　　做销售，很多人想复杂了，你只需要记住三个词：痛点、痒点、兴奋点。

　　1、痛点：客户存在什么问题，Ta睡不着觉，ta苦恼，这些痛就是客户急需要解决的问题;

　　2、痒点：工作上有些别扭的因素，有种乏力感，需要有人帮挠痒痒;

　　3、兴奋点：即能给客户带来“wow”效应的那种刺激，立即产生快感!抓住这3点，立即敲单!

　　下面从几个营销小段子，加深大家的理解：

　　一、精准客户

　　出租车司机因为长坐，而容易生痔疮。在一个交通繁华地段，如果用打车软件，用语音或者文字推送一个卖痔疮药的信息，绝对是最精准的营销。据说，一条消息会有5个人回复。这个主意简直是太绝了!当你看不明白的时候，别人已经在行动了!

　　【销售启示】透过本质，看到的士师傅身上的痛苦，比如痔疮、腰椎等问题，深入挖掘客户的需求，从而轻松成交客户。

　　二、提高利润

　　在一菜摊前看见两堆菜。

　　客户问：“这边多少钱一斤?”

　　答：“1块。”

　　再问：“那边呢?”

　　答：“1块5。”

　　问：“为什么那边的卖1块5?”

　　答：“那边的好一些。”

　　于是买了1块5的。

　　后来发现摊主快速把1块的一分变成两堆。很快，1块5一斤的又都卖光了!

　　【销售启示】这就是兴奋点，当你只有一种价格时，客户的选择只有买与不买，当你有两种价格时，客户的选择变成了“买好的”还是“买差的”。而更多的客户在日常用品上选择了买好的，这无形间为你增加了利润。

　　三、促进客户重复购买

　　一家卖高档男士商务装的服装店，推出的会员服务是：每个月免费为你干洗本店购买的衣服。普通会员1次，银卡2次，金卡3次。

　　那么这家店卖出去的衣服，他们的会员再把衣服拿回来干洗，每次来在等着取衣服时，都要看看这家店的新款服装，看久了，买得也就多了。这家高档男士商务装店通过免费的干洗服务，锁定了足够多的客户在那里消费。你瞧，赠品就是这么厉害!

　　【销售启示】用一个小小的增值服务，让客户心甘情愿重复地到店里来，从而轻松锁定客户。

　　四、客情关系要给力

　　相信很多人都身有体会，销售员要到客户的QQ、微信后，不是每天一条心灵鸡汤，就是一些无聊的问候和骚扰。

　　记得在20xx年的3月，我去JEEP车4S店看车，本来非常喜欢那一款大切，去看了一次之后，被销售员加了微信。之后就是我的噩梦，每天早上一条心灵鸡汤，晚上一条晚安，然后是隔三叉五的电话，在一次很忙的时候，一怒之下拉进了黑名单!

　　所以很多销售一直在做无用功，浪费时间!还自以为是的以为客户会记住你?

　　你知道年薪100万的销售是怎么搞定客户的吗?就一个字--舍!

　　【销售启示】舍得，意思是有舍才有得，大舍大得，小舍小得!很多销售员就是迈不出这一步…

　　之前分享过一篇《为什么钱越花越有，越省越穷》的文章，大家可以看看

　　1、对于有品味的女性大客户，可以选择送精致的鲜花，别送一大束，客户会觉得隆重、别扭。 高手的做法是每周一小束，不隆重，却尽显心意。她嘴上说别破费，心里却被融化乐开了花。再跟你谈合作时，心都是柔软的，可谓事半功倍。支持微信订花的鲜花品牌“花点时间”就不错，微信搜索认证号即可，订一月不到五百元。

　　2、对于男性客户、公司大领导，可以选择送一些高档的酒，这个可以去在酒仙网购买到，一定要高档、正品，要是买到假酒定会出糗不说，生意也难做下去了。

　　3、在接待客户的时候，就不要让客户打出租车了吧……客户需要尊贵感、被重视感的，给大家推荐的是现在比较流行的'专车订制，只需要一个电话，1小时预定相应、高端车型、专业配驾、按时计费，轻松帮助客户轻松约上一辆好车，高贵不贵，坐专车感觉肯定不一样。推荐添加从此你的人生便多了一位成功教练。

　　4、另外，在庆贺的时候，送一款精致的小蛋糕，也是不错的选择。

　　当然上面说是的物质层面的，精神方面的也不容忽视，如对客户关心、重视程度，与客户有着共同的爱好或语言，每次拜访都能客户带来建设性指导与建议，做到这些让客户由无动于衷，变为心痒痒……当然，售后也要保持售前同样的重视，做到这些你就离成功不远了。

　　五、借位提升形象

　　某日用品生产厂商进驻中国市场后，做了一件让很多同行看不懂的事情，就是把自己的直营店开在了房租非常高，成本非常高的城市中心广场，其左边一家店，就是著名的顶级品牌：香奈儿。

　　很多人一开始不理解，后来才慢慢明白了。原来，客户心里认为：能够与香奈儿做邻居的产品，一定也是高端产品。聪明的厂商，用一个形象店的成本，直接提高了产品在客户心中的位置。

　　【销售启示】借位，即巧妙借力于其他品牌的位置，树立自己在客户心中的位置。你在客户心中的地位，一定程度上取决于你与谁在一起。

　　六、销售心理学

　　夫妇逛商场，女的看中一套高档餐具，坚持要买，丈夫嫌贵，不肯掏钱。导购一看，悄悄对丈夫说了句话，他一听马上掏钱。是什么让他立马转变?导购员对丈夫说：

　　“这么贵的餐具，你太太是不会舍得让你洗碗的。”

　　【销售启示】这就是除医院外，客户最大的痛点了吧?客户不是不买，而是不够痛!! 人的观念没有什么不可改变，关键是角度，要善于揣摩客户心理，善于制造痛点。

　　讲完这几个销售与营销的小段子，相信对大家多少有所帮助，特别是我们的销售新人。还是那句老话，成功源于行动。最后，送大家一个字--“干”!

营销励志文章7

　　当喧哗归于平静，如果做一个小调查，那些为“神舟六号”事件营销砸下大把真金白银的企业，哪一家给人们留下了深刻印象？恐怕很少有市民大众能指出一二。北京华盛时代广告公司首席策划李光斗表示，“神舟六号”的营销大战明显不如“神舟五号”做得好，“到目前为止我还没有看到一个客户脱颖而出”。

　　“神舟六号”事件万人瞩目，企业肯投入巨资，看中的当然就是这种注意力。面对“神舟六号”发射升空，曾创造“神舟五号”营销神话的蒙牛乳业副总裁孙先红就坦陈，“观看‘神舟六号’发射电视直播的人数将超过5亿，这是非常难得的资源。”然而，为什么那些赞助企业在这次“神舟六号”事件营销中表现平平，被业界认为患上了“‘神舟六号’传播疲劳症”？症结何在？

　　传播大环境已变，赞助企业还在跟“疯”营销

　　营销专家问的第一问题是，有哪些赞助企业认真分析过“神舟六号”与“神舟五号”的传播大环境有何不同？专家指出，“神舟五号”是中国首次载人航天飞行，而“神舟六号”则是第二次，根据传播递减原理，相比较而言，“神舟六号”的轰动效应弱于“神舟五号”。当“神舟五号”的赞助企业少且事件营销的力度薄弱时，蒙牛抢先发力，自然饮得“头啖汤”。而此次“神舟六号”的赞助商猛然间翻了一倍多，不仅数量达到了13家，产品也从饮用水、牛奶横跨到空调、养生酒等，因而众声喧哗，对消费者的心理冲击大打折扣。

　　面对众多企业蜂拥挤入“跟风营销”的热情，一直对“事件营销”比较关注的清华大学经济管理学院市场营销系教师刘茜表达了自己的'困惑：“一些企业到底想要得到什么？这个事件的影响力和它的产品特性有没有真正的联系？它的消费对象是谁？市场目标是什么？”

　　至于企业能不能清晰地解答这些问题，刘茜认为，首先要看企业在决定采用这种营销方式前是否做过市场调查。企业只有先对这些问题有了清晰的定位后，当外界有事件发生时才能迅速做出判断：究竟有没有必要搭乘这样的便车，避免陷入凡是大活动都要参与的盲目状态。

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